3 научно обоснованных метода убеждения вашего начальника в чем угодно

Содержание
  1. Как убедить кого угодно в своей правоте за 6 шагов
  2. Шаг #1. Перечислите все аргументы, которые подтверждают вашу точку зрения
  3. Шаг #2. Выберите три аргумента из списка
  4. Шаг #3. Используйте логику
  5. Шаг #4. Добавьте эмоций
  6. Шаг #5. Раскройте последний аргумент
  7. Шаг #6. Соедините аргументы в убедительную речь
  8. Методы и приемы убеждения
  9. В чем разница между убеждением и внушением
  10. Виды убеждения
  11. Приемы и методы убеждения
  12. Три правила убеждения
  13. 7 профессиональных техник, как выразить несогласие с решением начальника!
  14. 1. Блок. Как выразить несогласие с начальником? Проблематика.
  15. 2. Блок.Как выразить несогласие с начальником? Рефрейминг.
  16. 1. Техника «Что плохого в несогласии подчиненного с руководителем?»
  17. 2. Техника «В этой идеи есть изъян!»
  18. 3. Техника «Какие причины для отказа принять умное решение?»
  19. 4. Техника «Какие у нас есть обязательства перед другими?»
  20. 5. Техника «А как по-другому можно поступить?»
  21. 6. Техника «Идеально вопрос не будет решен».
  22. 7. Техника «Не говорите потом, что не знали о проблемах».
  23. 3 научно обоснованных метода убедить босса в чем-либо – Hussle
  24. Социальная реальность
  25. Согласованность
  26. Драматургия
  27. 7 способов, как отстоять свою точку зрения перед начальником?
  28. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО “Переговоры. Как избежать наказания со стороны начальника?!”
  29. 2. Блок. Как отстоять свою точку зрения? Рефрейминг.
  30. 1. Техника «Что плохого в несогласии подчиненного с руководителем?»
  31. 2. Техника «В этой идеи есть изъян!»
  32. 3. Техника «Какие причины для отказа принять умное решение?»
  33. 4. Техника «Какие у нас есть обязательства перед другими?»
  34. 5. Техника «А как по-другому можно поступить?»
  35. 6. Техника «Идеально вопрос не будет решен».
  36. 7. Техника «Не говорите потом, что не знали о проблемах».

Как убедить кого угодно в своей правоте за 6 шагов

3 научно обоснованных метода убеждения вашего начальника в чем угодно

Алгоритм поможет вам чаще добиваться желаемого от клиентов, коллег, начальника и даже родственников.

Чтобы убедить кого-то в своей правоте, нужно привести правильные аргументы. Это известно. Но дальше возникают вопросы. Какие аргументы выбрать? Сколько их должно быть? На что лучше опираться: на факты или эмоции? Как выстроить аргументы в убедительную речь? 

Ответы на все эти вопросы вы найдете, изучив алгоритм, приведенный ниже. Он поможет вам отстоять свою точку зрения перед любым оппонентом. Чтобы было понятнее, разберем каждый шаг алгоритма на примере.

Шаг #1. Перечислите все аргументы, которые подтверждают вашу точку зрения

Допустим, вы хотите убедить слушателей в том, что образование MBA необходимо каждому человеку, который хочет достичь своих целей. Это наш тезис — утверждение, которое надо доказать. Чтобы это сделать, перечислим аргументы, которые приходят на ум:

  • MBA  дает знания и навыки, которые необходимы для достижения целей.
  • MBA помогает зарабатывать больше.
  • MBA открывает новые возможности для продвижения.
  • MBA меняет мировоззрение, помогая посмотреть на мир глазами успешных людей.
  • MBA – один из лучших способов обзавестись полезными связями.
  • MBA  ускоряет карьерный рост в несколько раз.

Сами по себе эти утверждения не работают. Такие краткие формулировки называют фабулами аргумента. Чтобы фабулы помогали убеждать, их нужно раскрыть более подробно. Но для начала выберем из общего списка те аргументы, которые будем использовать в своей речи. 

Шаг #2. Выберите три аргумента из списка

Чтобы не перегружать слушателя информацией и не создавать у него в голове кашу, лучше использовать не больше трех аргументов. Выбрать наиболее эффективные поможет философия убеждения.

Каждый аргумент основывается на какой-либо ценности: деньги, безопасность, здоровье, семья, карьера, развитие, развлечение, любовь, справедливость, свобода и т.д. Это и есть философия убеждения аргумента. 

Важно! В сознании слушателя откладывается именно ценность, поэтому если все аргументы поддерживают одну и ту же философию, они будут восприниматься как один. 

Например, мы доказываем тезис «зима лучше лета» и для этого используем 3 аргумента: 

  • зимой количество инсультов и инфарктов меньше; 
  • зимой люди реже страдают от аллергии;
  • зимой иммунитет укрепляется.

Все три аргумента относятся к философии «здоровье», поэтому слушатели запомнят, что зимой здоровье лучше. В итоге вместо трех сработает только один довод в пользу зимы – получится не очень убедительно.

Вернемся к нашему примеру и определим философию убеждения для каждого аргумента. Философий может быть несколько, так как каждый аргумент можно раскрыть с разных сторон: 

АргументФилософия утверждения
MBA  дает знания и навыки, необходимые для достижения целейРазвитие
MBA помогает зарабатывать большеДеньги
MBA открывает новые возможности для продвиженияКарьера
MBA меняет мировоззрение, помогая посмотреть на мир глазами успешных людей Развитие
MBA – один из лучших способов обзавестись полезными связямиКарьераРазвитие
MBA  ускоряет карьерный рост в несколько разКарьераВремя

Получилось 4 философии, при этом карьера и развитие встречаются трижды. Выберем такие три аргумента, чтобы философии не повторялись (выделены зеленым цветом). Так мы обоснуем нашу точку зрения с разных сторон.  

Важно! Если вариантов философий много, выбирайте те из них, которые будут наиболее близки вашей аудитории.

Итак, у нас есть три аргумента. Самое время усилить каждый из них, добавив подробностей.  

Шаг #3. Используйте логику

Наиболее эффективная стратегия убеждения предполагает, что в вашей речи присутствуют не только разные философии убеждения, но и разные аргументы: и рациональные, и эмоциональные. 

Давайте превратим один из наших доводов в рациональный. Для этого добавим к аргументу про карьеру поддержку и пример.

Поддержка – часть аргумента, в которой вы объясняете, почему фабула доказывает верность вашей позиции.

Пример – факт, случай из жизни, статистика, которые доказывают истинность аргумента.

MBA открывает новые возможности для продвижения. Опытные собственники и управленцы понимают, что MBA – это лучшая школа менеджеров. Она воспитывает сотрудников, нацеленных на результат и готовых брать за него ответственность.

Это люди с развитым эмоциональным интеллектом, которые умеют строить взаимоотношения в коллективе.

Таких кандидатов у нас в России еще очень мало, поэтому работодатели с удовольствием принимают их на хорошие должности или спешат продвинуть по службе, чтобы удержать в компании для ее же пользы.

Согласно исследованиям, 39% выпускников программ MBA продвигаются по карьерной лестнице уже в течение двух лет после получения бизнес-образования.  Выходит, что MBA действительно необходимо каждому человеку, который хочет достичь поставленных целей, в том числе в карьере.

Шаг #4. Добавьте эмоций

Для этого дополним один из двух оставшихся аргументов яркой картинкой. В основе картинки должны лежать четко выраженная эмоция и максимум мелких деталей, чтобы оппоненту было легко представить и почувствовать то, о чем вы говорите. Возьмем аргумент про деньги. 

MBA помогает зарабатывать больше. Новый уровень знаний и компетенций позволяет получать более высокое вознаграждение, и деньги перестают быть препятствием на пути к вашим целям.

Только представьте: еще вчера вы с завистью просматривали фотографии подруги, которая вернулась из отпуска, а сегодня думаете, куда лучше поехать – на Кубу или в Доминикану. Еще вчера ютились с родителями в двушке, а сегодня планируете покупку собственной квартиры.

Еще вчера вы думали, где раздобыть средства на дополнительное образование или реализацию проекта, а сегодня деньги больше не стоят на пути к вашим мечтам. А значит, MBA необходимо каждому человеку, который хочет достичь поставленных целей.

Шаг #5. Раскройте последний аргумент

Последний аргумент про развитие сделаем смешанным. Чтобы аргумент воздействовал и на чувства, и на логику, добавим поддержку, как в рациональном аргументе, но вместо примера используем эмоциональную картинку. 

MBA  дает знания и навыки, необходимые для достижения целей. Эта программа специально заточена на обучение и воспитание руководителей.  А главный навык любого руководителя – быстрое достижение поставленных целей. Больше не придется бродить наугад и упираться в тупики.

Благодаря программе вы освоите инструменты, которые гарантируют достижение любой цели самым коротким и быстрым путем. У вас на руках будет четкий алгоритм действий, который не оставит шансов на неуспех. Следовательно, MBA необходимо каждому человеку, который хочет достичь поставленных целей.

Шаг #6. Соедините аргументы в убедительную речь

Добавьте анонс. В начале речи перечислите кратко ваши аргументы. Это упрощает восприятие, запоминание и усвоение информации. Самое очевидное – использовать фабулы аргументов. Однако иногда фабула без подкрепления может вызвать недоверие у слушателей, которое потом будет трудно устранить. Поэтому лучше использовать философии. 

Выстройте аргументы от рационального к эмоциональному. Когда включаются эмоции, трудно снова достучаться до логики. Поэтому начинать лучше с рациональных аргументов, постепенно повышая градус эмоционального воздействия.

Нумеруйте аргументы по ходу речи и делайте паузы при переходе от одного к другому. Это поможет слушателям легче структурировать информацию у себя в голове, а значит, лучше ее усвоить. Кроме того, полезно для повышения убедительности речи каждый аргумент резюмировать тезисом. 

Не забудьте про резюме. Вот здесь логично использовать фабулы аргументов, чтобы еще раз напомнить о них слушателям и сделать акцент на том, что все эти доводы подтверждают ваш тезис. Тезис обязательно стоит проговорить в конце речи, так как последняя фраза хорошо запоминается. А ваша цель как раз и заключается в том, чтобы оппонент согласился с вашим утверждением.

Теперь соберем все аргументы из нашего примера вместе, следуя рекомендациям. Вот, что получилось в итоге:

В современном мире образование MBA необходимо каждому человеку, который хочет достичь своих целей. MBA гарантирует, что вы добьетесь желаемого результата в карьере, получите бесценные знания, которые поставят вас в один ряд с успешными людьми, а еще будете зарабатывать столько, сколько хотите. Давайте поговорим о каждом из этих преимуществ более подробно.

Во-первых, MBA открывает новые возможности для продвижения (рациональный).  Опытные собственники и управленцы понимают, что MBA – это лучшая школа менеджеров. Она воспитывает сотрудников, которые нацелены на результат и готовы брать за него ответственность.

Это люди с развитым эмоциональным интеллектом, которые умеют строить взаимоотношения в коллективе.

Таких кандидатов у нас в России еще очень мало, поэтому работодатели с удовольствием принимают их на хорошие должности или спешат продвинуть по службе, чтобы удержать в компании для ее же пользы.

Согласно исследованиям, 39% выпускников программ MBA продвигаются по карьерной лестнице уже в течение двух лет после получения бизнес-образования.  Выходит, что MBA действительно необходимо каждому человеку, который хочет достичь поставленных целей, в том числе в карьере.

Во-вторых, MBA  дает знания и навыки, необходимые для достижения целей (рационально-эмоциональный). Эта программа специально заточена на обучение и воспитание руководителей.  А главный навык любого руководителя – быстрое достижение поставленных целей.

Больше не придется бродить наугад и упираться в тупики. Благодаря программе вы освоите инструменты, которые гарантируют достижение любой цели самым коротким и быстрым путем. У вас на руках будет четкий алгоритм действий, который не оставит шансов на неуспех.

Следовательно, MBA необходимо каждому человеку, который хочет достичь поставленных целей.

И, наконец, в-третьих, MBA помогает зарабатывать больше (эмоциональный). Новый уровень знаний и компетенций позволяет получать более высокое вознаграждение, и деньги перестают быть препятствием на пути к вашим целям.

Только представьте: еще вчера вы с завистью просматривали фотографии подруги, которая вернулась из отпуска, а сегодня думаете, куда лучше поехать – на Кубу или в Доминикану. Еще вчера ютились с родителями в двушке, а сегодня планируете покупку собственной квартиры.

Еще вчера вы думали, где раздобыть средства на дополнительное образование или реализацию проекта, а сегодня деньги больше не стоят на пути к вашим мечтам. А значит, MBA необходимо каждому человеку, который хочет достичь поставленных целей.

Итак, сегодня мы убедились, что образование MBA открывает новые возможности для продвижения, дает знания и навыки, необходимые для достижения целей, а также помогает зарабатывать больше, обеспечивая деньгами для реализации задуманного. Из этого следует, что MBA необходимо каждому человеку, который хочет достичь своих целей. 

Используйте этот алгоритм всякий раз, когда хотите убедить клиентов, начальника, коллег и даже мужа или родственников принять вашу точку зрения. Скоро вы заметите, насколько чаще люди станут с вами соглашаться. Ваши продуманные аргументы, выстроенные в убедительную речь, не оставят им ни малейшего повода для возражений.

На основе материалов книги Н. Непряхина «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно»

Источник: https://e-mba.ru/knowledge-base/kak-ubedit-kogo-ugodno-v-svoej-pravote-za-6-shagov

Методы и приемы убеждения

3 научно обоснованных метода убеждения вашего начальника в чем угодно

Когда мы слышим о таком явлении, как убеждение, мы понимаем, что речь идет об очередных «психологических штучках». Создается ощущение, что человеку против воли навяжут мысли, установки или чувства. На деле это не так. Убеждение и внушение – не одно и то же.

В чем разница между убеждением и внушением

Убеждение – термин с двумя психологическими трактовками.

Это и элемент мировоззрения личности, побуждающий ее действовать определенным образом (пример – не вступать в интимные отношения с парнем на первом свидании, потому что так ведет себя хорошая девочка), и процесс передачи элемента мировоззрения другому человеку (пример – убедить подругу, что на первом свидании – никакого секса, и исключительно это правильно).

Такая передача информации или жизненной установки адресату происходит и в процессе воспитания, когда родители или педагоги учат детей поступать честно, приходить на помощь тем, кто в этом нуждается и быть полезными членами общества. В научных спорах же истина рождается тоже благодаря убеждению оппонента в правдивости выдвинутой теории.

Как правило, собственную точку зрения при этом говорящий аргументирует, а слушатель осмысливает ее и решает, соглашаться со сказанным или не соглашаться. То есть это осознанный процесс восприятия информации и принятия ее как собственной установки. В процессе убеждения, таким образом, у человека рождается новое собственное убеждение.

Внушение – иной процесс. Это агрессивное психологическое воздействие. Обходя сознание и критическое мышление человека, ему навязывают установку, которую он должен выполнить.

Внушение происходит через подсознание, и внушаемому остается только «слепо» усваивать информацию. Внушение происходит при помощи гипноза, давления или эмоционально-волевого воздействия.

Считается, что внушить человеку что-либо можно и мысленно.

Выводы из сказанного следующие: убеждение – это осознанное восприятие человеком информации, подразумевающее ее осмысливание, а внушение – это обход критического мышления и воздействие на подсознание.

Убеждение требует от желающего передать мысли и установки больших затрат времени и сил, внушение же происходит скорее и легче.

Конечно, нужно при этом обладать навыками и способностями к психологическому воздействию такого рода.

Виды убеждения

Итак, воздействовать на человека мы решили, не обходя его сознание. Как убеждать? Отталкивайтесь от видов убеждения. Это «база», изучив которую, можно применять приемы и методы для скорейшего достижения цели.

Информирование. Адресату предоставляется полная информация об объекте или явлении. Если есть преимущества, о них рассказывают в первую очередь. Так продавец в магазине бытовой техники рассказывает покупателю о возможностях заинтересовавшего его пылесоса или фена.
Разъяснение.

Этот вид убеждения используется, когда некоторые моменты следует уточнить. Тот же продавец расшифрует покупателю технические характеристики мощности выбранной модели, переведет цифры в преимущества, которые этот пылесос имеет перед другими похожими.
Доказательство.

К нему обращаются, когда данные просят сопроводить наглядным представлением или настоящими фактами. Так учитель химии показывает детям «Йодные часы», демонстрируя обратимые реакции. Жидкость в колбе становится черной, а при ее размешивании получается прозрачная «водичка».
Опровержение.

Если мнение убеждаемого отличается от того, которое он должен заиметь в результате воздействия, используется этот вид убеждения. В иных случаях люди сами желают получить опровержение информации. Так поклонники «Игры престолов» ждут опровержения смерти Джона Сноу в любимом сериале.

Только вот ни актеры, ни создатели проекта его не дают.

Этот «каркас» убеждающего воздействия – база, над которой надстраиваются ситуационные условия. При идеальном совпадении умений убеждающего и окружающей обстановки и готовности адресата воспринимать информацию воздействие обречено на успех. Расслабленные люди и личности, чувствующие сходство свое и убеждающего легче поддаются процессу.

Приемы и методы убеждения

Подбирать метод убеждения в каждой конкретной ситуации нужно по обстоятельствам. Но зная основные приемы убеждения в психологии, вы сориентируетесь в том, когда к ним обращаться.

Наставление. Если убеждаемый (или их группа) настроены благожелательно к убеждающему, если у него сформировался авторитет, он наставляет слушателей, убеждая их вести себя определенным образом. В форме наставления начальник дает указания рабочей группе: «Сделайте это так-то… Мы добьемся того, что…».

Так преподаватель, отойдя от темы занятия, говорит студентам о моральной стороне некоторого явления. Делает он это, опираясь на свой опыт и авторитет.
Команды и приказы. К ним тоже прибегают, имея перед аудиторией авторитет. Важно, чтобы приказы исполнялись, а для этого убеждаемый не должен критически к ним относиться.

Так, на просьбу собрать игрушки, исходящую от папы или от бабушки, малыш реагирует по-разному, если отец строг, а бабушка балует и проявляет мягкость.
Совет. Если между людьми существует близость, доверие, применяется эта форма убеждения. Давать советы нужно уметь. Делайте это участливо, благожелательно.
Намек.

Его относят к методам косвенного убеждения, т.к. информация сообщается не напрямую, а в форме полушутки, приведении сравнения. Намек обращается не к мышлению человека, а к эмоциям. Прибегайте к этому приему убеждения, когда собеседник находится в игривом настроении.
Косвенное одобрение.

Если человек в общем действует в правильном направлении, используется этот прием. Его миссия – не дать свернуть с намеченного пути. Почему одобрение лишь косвенное? Если высказать его напрямую, оно походит на лесть, что отпугивает человека. Не всегда уместно с напором, пристально заглядывая в глаза собеседнику, говорить: «Вы такой молодец! Так вы добьетесь своего!».

Убедительнее фраза: «Такой подход обычно дает хороший результат». 
«Плацебо». Эффект плацебо известен в медицине. Больному доктор дает безобидное средство вроде аскорбинки и говорит, что это действенное лекарство, которое избавит от болезни. Человек верит в благоприятный исход лечения и действительно исцеляется.

Используя этот прием, можно убедить собеседника в том, что он добьется желаемого. Дайте ребенку талисман, который может быть с ним на контрольной работе или важном спортивном соревновании. Скажите: «Пока эта вещь с тобой, ты сможешь добиться того, о чем мечтаешь, если приложишь усилия». Вот увидите, у вашего малыша все получится.

Эти приемы и методы знакомы каждому, в них нет ничего «эдакого», заковыристого. Но в искусстве убеждения есть и секреты, связываемые с именами трех известных в истории личностей.

Три правила убеждения

Они названы по именам мудрецов и ученых, использовавших их много столетий назад. Эти правила и сейчас используются в искусстве убеждения.

Правило Гомера. Тщательно готовьтесь к предстоящему убеждению и подбирайте аргументы в свою пользу. Аргументы условно делятся на сильные, средние и слабые. Правило Гомера подразумевает, что начинать убеждение следует с сильных, затем нужно добавить два или три средних, а завершить все лучше самым сильным аргументом.

Слабые же не используйте вообще, ведь они не помогут добиться результата. Не начинайте с того, что вы хотите получить от человека, не говорите, что он должен сделать. Это вызовет реакцию отторжения. Поэтому приводите аргументы и именно в указанной последовательности. 
Правило Сократа, или Правило трех «да».

Сократ был мудрецом, который в совершенстве владел искусством убеждения. Его секрет заключался в том, чтобы, задавая вопросы, не дать собеседнику ответить ни на один из них отрицательно. При этом убеждаемый искусно подводится к тому, чтобы самостоятельно принять чуждую точку зрения. Этому приему сегодня обучают консультантов-сетевиков.

Так что если к вам заявится человек, который предложит продукцию малоизвестной компании, начиная как бы издали, не поддавайтесь. Вас могут спросить о здоровье: «Согласитесь, каждый мечтает быть здоровым?». Привести очевидные факты: «А знаете ли вы, что организм человека состоит в основном из воды?», «Чистая вода очень важна для здоровья, не правда ли?».

А затем перейдут в наступление: «Вы ведь хотите пить чистую воду? И чтобы ваши близкие и дети пили только чистую воду?». Если впредь вы отвечали утвердительно, вам предложат «чудо-фильтр» для воды за бешеные деньги.
Правило Паскаля. Сохраните лицо собеседника, не загоняйте его в угол.

Не унижайте в убеждении достоинство человека, не посягайте на свободу или авторитет его личности. Человек не соглашается с фактами, порочащими достоинство, а убеждение в отрицательном ключе не работает. Как сказал сам Паскаль: «Ничто не разоружает так, как условия почетной капитуляции». Пример – налоговое законодательство США.

В Америке запрещено утаивать сведения от налоговых служб. Обществом это порицается. Однако в инструкции для налогоплательщиков есть пункт: «Заявить можно и о нелегальных доходах, заплатив с них отчисления». И граждане Соединенных Штатов так и делают, зная, что их не назовут преступниками и не наложат на них штрафы.

Искусство убеждения – интересная и увлекательная наука. Но практика оказывается куда более захватывающей и полезной. Теоретическая база усвоена, так что переходите к действиям!

Источник: https://sunmag.me/sovety/02-03-2014-metody-i-priemy-ubezhdeniya.html

7 профессиональных техник, как выразить несогласие с решением начальника!

3 научно обоснованных метода убеждения вашего начальника в чем угодно

Как отказаться от выполнения работы, если начальник приказывает? 7 умных способов отказать руководителю! Как провести рефрейминг босса?

Здравствуйте, друзья!

Меня зовут Влад Ядро! Мне 45 лет. Профессиональный переговорщик, тренер и консультант по переговорам. Клинический психолог. Построил карьеру в продажах с “0” до генерального директора крупного торгового оптового бизнеса. С 2014 г собственный консалтинговый бизнес в области переговоров. Звоните! Пишите! Я Вам помогу решить сложности в коммуникациях с другими людьми!

В своей статье Социальная зависимость это? Стэнли Милгрэм эксперименты я уже писал об эксперименте Милгрэма, когда обычные люди (испытуемые) причиняли боль и страдания обучаемому, потому что им так говорил сделать человек в белом халате (экспериментатор). При этом испытуемые вовсе не маньяки, они всего лишь полностью снимали с себя ответственность за последствия своих действий.

Вам это ничего не напоминает, когда речь заходит об отношениях подчиненного и начальника?

1. Блок. Как выразить несогласие с начальником? Проблематика.

Если начальство говорит, что делать, но мы с этим не согласны, то боимся отказать! Страх потерять работу, преференции, одобрение, деньги толкает нас выполнять тупые приказы, идиотские распоряжения, несправедливые поручения! Какие объяснялки мы используем для самих себя и для других людей?

  • Так генеральный решил (в смысле надо обязательно подчиниться)!
  • Это приказ сверху!
  • Ну а что я могу сделать, если я человек подневольный!
  • Это не мое решение, это начальство сказало сделать!

При этом мы с Вами порой не просто рядовые сотрудники! Мы еще и руководители всех рангов! Даже генеральный директор – это подчиненный, потому что над ним совет директоров, акционеры, учредители.

Страх перед руководством важно уметь преодолевать! Как отказать начальнику с умом прочитать можно здесь 10 способов ответить на манипуляцию, когда Вас хотят припахать!

Ситуация еще хуже, когда нас прямым способом начальство вообще не принуждает к совершению поступка, а делает это косвенно, используя манипулятивные приемы, типа:

  • Я вот тут подумал, что некоторые сотрудники нам не особо нужны!
  • Сейчас кризис, наша компания серьезно потеряла свою прибыль, в нашей отрасли почти все перешли на сокращения зарплаты по собственному желанию, наша служба персонала уже подготовила необходимый шаблон заявлений.

И мы с Вами расцениваем это как указание уволить конкретного человека, если мы непосредственные руководители или написать заявление о снижении зарплаты. Мы по своей доброй воли выполняем неявные поручения, с которым не согласны! Прочитать статьи про манипуляции по ссылкам:

1 часть. Статья «Способы манипуляции людьми. Человек манипулятор.»

2 часть. Статья «Манипуляция сознанием человека. Способы манипулирования.»

3 часть. Статья «Манипуляция людьми. Психология. Как работает мозг человека?»

4 часть. Статья «Кто манипулирует людьми? Способы защиты от манипуляций.”

5 часть. Статья «Причины манипуляции в психологии. Защита от манипуляций»

И еще начальники обожают делать ультиматумы, типа: «У нас так принято, если тебе не нравится, можешь найти другую работу».

Как справиться с подобными ультиматумом прочитать можно здесь 7 способов выбить себе зарплату, если начальник говорит: «Тебя что-то не устраивает, так увольняйся!»

НАЧАЛЬНИК МОЖЕТ ТЕБЕ НЕ ПЛАТИТЬ, ДАВИТЬ НА ТЕБЯ, ОСКОРБЛЯТЬ ТЕБЯ, ОРАТЬ НА ТЕБЯ, КРИТИКОВАТЬ ТЕБЯ, НАКАЗЫВАТЬ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ ПОЗВОЛЯЕШЬ ЕМУ ЭТО ДЕЛАТЬ С СОБОЙ!

А если начальник отдает Вам приказ совершить действия, которые навредят бизнесу, делу, просто потому что этот топ-менеджер – кабинетный и не понимает специфику «полей», то Вы будете выполнять его поручения? Начальники порой принимают решения по отчетам, т.е. по КАРТЕ, а не по ТЕРРИТОРИИ. В чем разница можно узнать в этих статьях:

Общая семантика Альфред Коржибский. Карта не равна территории.

Когнитивное искажение реальности. Проблемы логики и языка. Карта — это не территория.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО “Переговоры. Как избежать наказания со стороны начальника?!”

2. Блок. Как выразить несогласие с начальником? Рефрейминг.

НЕ НАДО СОГЛАШАТЬСЯ С НАЧАЛЬСТВОМ, если Вы видите вред, который будет нанесен организации, ни в чем не виноватым людям, покупателям или пользователям Вашей деятельностью! Но просто отказываться – это глупый выбор, на Вас обрушит свой гнев босс и тогда Вам несдобровать!

Научитесь вести переговоры с боссом и отстаивать свои решения, потому что важно уважать свой труд, свою работу, свои силы, свое время, свои знания!

УВАЖАЙТЕ СЕБЯ!

Научитесь правильно и с умом проводить рефрейминг Вашего начальника! Рефрейминг – это смена рамок восприятия реальности.

Итак, ближе к делу!

1. Техника «Что плохого в несогласии подчиненного с руководителем?»

  • Александр Владимирович, что плохого в том, когда у сотрудника есть другой взгляд на ситуацию с решением по клиенту, неужели будет трагедия, если кто-то из подчиненных не согласится с предложением начальника?

Ваша роль «адвокат дьявола».

Вы выводите себя из-под возможного удара и предлагаете посмотреть на ситуацию начальнику в роли наблюдателя, но не участника. Это снижает эмоциональность ситуации. Приказы и распоряжения начальника мы переводим в статус предложения! К тому же Вы обесцениваете масштаб проблемы – несогласия со словами начальства.

Если босс соглашается, что трагедии нет, то переходим к конкретике.

2. Техника «В этой идеи есть изъян!»

  • Татьяна Олеговна, в вашем предложении есть что-то, что заставляет испытывать когнитивный диссонанс.

Вы играете роль «тревожный человек». Вы умничаете и тем самым повышаете интеллектуальный уровень обсуждения.

Когнитивный диссонанс – это психический дискомфорт в связи с несоответствием предложенных идей имеющимся убеждениям. Вы создаете интригу и провоцируете начальника задать вопрос про Ваш диссонанс.

Как только это произойдет, то интеллектуальным способом объясняйте в чем именно Вы не согласны и как видите решение вопроса. Ваша задача минимизировать агрессию против Вас, устранить эмоции.

3. Техника «Какие причины для отказа принять умное решение?»

  • Светлана Алексеевна, только для того, чтобы лучше все понимать, сейчас есть причины отказаться рассмотреть другие варианты? Если все умные люди в этом кабинете заинтересованы в стратегически правильном решении, а ситуация не относится к категории простых!

Ваша роль «эксперт – консультант». Это сложная изощренная техника, которая заставляет начальника хорошо подумать, а некоторых боссов вгоняет в транс. А когда руководитель думает, то его эмоции нейтральные. Эта техника переводит к рассмотрению альтернативных вариантов решения.

4. Техника «Какие у нас есть обязательства перед другими?»

  • Андрей Петрович, какие у нас есть обязательства, о которых нам важно помнить, если мы хотим сохранить все под контролем, выполняя Ваше решение?

Играйте роль «формалист юрист-бухгалтер».

Затем мы привязываемся к обязательствам перед клиентами, высшим начальством, подчиненными, поставщиками, подрядчиками, арендаторами и т.д. Задача – показать, как приказ босса нарушает обязательства. Для того, чтобы знать обязательства не надо быть юристом.

Все просто – это перечисление функций Вашей организации и поиск конфликта с решением босса. Существуют следующие виды обязательств: денежные, морально-этические, социальные, трудовые, правовые и т.д.

5. Техника «А как по-другому можно поступить?»

  • Ирина Геннадьевна, а как по-другому можно достичь цель? К тому же я не совсем понимаю окончательную цель!

Поиграйте роль «туповатый подчиненный».

Пусть начальник прояснит ситуацию для Вас, это поможет ему прояснить детали и для себя, а также поискать другие способы получить желаемое.

Если босс пытается все упростить, то Вы продолжаете апеллировать к своему недопониманию окончательной цели и непониманию, почему нельзя рассмотреть другие варианты.

6. Техника «Идеально вопрос не будет решен».

  • Дмитрий Романович, Вы действительно думаете, что таким способом у нас получится решить вопрос идеально? Мы сейчас понимаем о каких проблемах идет речь?

Мы играем роль «критик».

Вселите неуверенность в начальника! Мы пытаемся спустить руководителя с «небес» на «землю». Для этого нагружайте его кучей простых проблем, которые всегда присутствуют.

Если босс упорно отметет все сложности, то после этого добавьте технику № 7.

7. Техника «Не говорите потом, что не знали о проблемах».

  • Дмитрий Романович, я честно Вас предупредил о сложностях, которые могут быть! Потом не говорите, что Вы были не в курсе или что неправильно поняли! И пожалуйста не говорите, что если что-то пойдет не так, то виноваты исполнители! Потому что сейчас Вы не прислушались к моим словам и сделали свой выбор, а цена такого решения может стоить дорого для нашей компании.

Вы накручиваете негатив вокруг решения босса и лишаете его возможности сбросить с себя ответственность в будущем, если что-то пойдет не так. Вы взваливаете на начальника весь груз ответственности. Вы давите на него, ведёте себя сурово.

Но мы с Вами помним, что перекладывание ответственности на начальника — это не наша цель! Мы всего лишь хотим заставить босса отказаться от своего решения.

Пожалуй, на сегодня мы остановимся! Заучите техники наизусть! Тогда Вы реально начнете их использовать. Для большинства не профессиональных переговорщиков подобные фразы легко не окажутся на языке. Техники надо тренить перед зеркалом наизусть!

Как всегда, я открыт для Вашей критики и конечно буду очень рад услышать от Вас добрые слова и получить лайки, если Вам понравилась статья!

С Вами был Влад Ядро – тренер по переговорам и продажам, спасибо за Ваше внимание!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/yakimovvlad/7-professionalnyh-tehnik-kak-vyrazit-nesoglasie-s-resheniem-nachalnika-5ec5326f0ea8a45ce5dd8c44

3 научно обоснованных метода убедить босса в чем-либо – Hussle

3 научно обоснованных метода убеждения вашего начальника в чем угодно

Практически каждый сотрудник имеет свое видение по улучшению рабочего процесса, продукта или решение определенной проблемы. Иногда его позиция находит немедленный отклик у руководителя, но бывают и обратные случаи, когда начальник не намерен соглашаться с чужим мнением.

Стоит ли убеждать босса в своей правоте или сослаться на индифферентный принцип «старшему виднее», зависит как минимум от двух факторов: насколько вы убеждены в правильности своей идеи и насколько ваш руководитель компетентен в обсуждаемом вопросе — то, что этот человек начисляет вам зарплату вовсе не означает, что он обязан разбираться во всем. И если оба этих фактора складываются в вашу пользу, то вам необходимо найти способ убедить своего босса принять ваше мнение. Доктор философии и профессор психологии и маркетинга Техасского университета в Остине Арт Маркман предлагает рассмотреть эту ситуацию с позиции науки и обратить внимание на то, что в принципе вынуждает людей поверить в чужую идею.

Социальная реальность

Есть вещи, в существование которых мы верим без оглядки на то, понимаем их или нет. Хороший пример — гравитация. Каждый из нас знает, что гравитация — это сила, которая заставляет предметы падать на землю, но немногие смогут даже приблизительно описать ее формулу. Мы принимаем факт гравитации просто потому, что он уже доказан и остальные люди в него верят.

Данным примером Маркман описывает механику убеждения другого человека. «Если вы хотите, чтобы начальник принял ваш курс, то один из верных способов этого — заручиться поддержкой других лиц, которые подтвердят вашу правоту», — говорит психолог. По мнению Маркмана, чем большее число людей формулируют определенную теорию, тем более она выглядит правдоподобной для слушателя.

И это не значит, что руководитель обязательно полюбит вашу идею или даже поймет ее. Просто людям свойственно верить в то, что является общеизвестным. И данная психологическая особенность помогает нам успешно контактировать с другими участниками любой социальной группы.

Не будь злюкой: как общаться с коллегой, который провоцирует конфликт

Согласованность

Еще одна вещь, которая, по мнению Маркмана, укрепляет нашу убежденность в чем-либо, — это возможность информации вписаться в логический ряд других фактов.

В связи с этим психолог рекомендует высказывать свою идею внутри соответствующего контекста: «Чтобы быть убедительным, ваша позиция должна совпадать со многими вещами, в которые ваш босс уже поверил».

Маркман считает,  что аргументы должны подаваться адресату в виде истории, в которой они разумным образом согласованы с другой достоверной информацией. Так ваша идея, которая уже будет частью существующих убеждений руководителя, приобретет дополнительную силу.

Драматургия

«К счастью, мозг — это инструмент предугадывания, — говорит Маркман. — Поэтому лучший способ заставить кого-то поверить в вашу идею — это позволить собеседнику додумать эту идею самому».

Фактическая причина, по которой люди находят общий язык, по мнению психолога, заключается в том, что в разговоре один человек постоянно пытается предсказать, что скажет другой.

Это превращает диалог в увлекательный процесс, который стимулирует умственную активность.

Данную способность успешно используют комики во время своих выступлений, отмечает Маркман. Хорошая шутка требует, чтобы зритель сделал определенный прогноз о том, куда повернет история. Комик подрывает предсказание слушателя, интерпретируя конец истории уникальным и забавным образом.

При общении с боссом работает тот же метод: минус юмор, плюс информативность. Чтобы быть убедительным, создайте повествовательную цепочку, которая будет предварять напрашивающуюся мысль. Вашу мысль.

Идея, в которой вы намерены убедить руководителя, возникает естественным образом из предваряющей ее информации, а главное, она кажется единственной логичной в контексте предлагаемых обстоятельств.

При этом Маркман советует не отказываться от своих взглядов, даже если в прошлый раз вы не снискали поддержки со стороны начальника.

«Большинство людей на руководящих должностях выслушивают много идей от разных людей в течение недели, — рассуждает Маркман. — Естественно, что они не будут помнить детали каждого разговора, особенно если он велся всего один раз».

В результате у вас всегда остается шанс добиться консенсуса с боссом, пусть до этого вы и столкнулись с отказом.

Как сказать боссу «нет» и не потерять работу

Источник: https://hussle.ru/3-nauchno-obosnovannyh-metoda-ubedit-bossa-v-chem-libo/

7 способов, как отстоять свою точку зрения перед начальником?

3 научно обоснованных метода убеждения вашего начальника в чем угодно

7 способов, как отстоять свою точку зрения перед начальником? Как правильно оспорить решение руководителя? Как провести рефрейминг босса?

Здравствуйте, друзья!

В своей статье Социальная зависимость это? Стэнли Милгрэм эксперименты я уже писал об эксперименте Милгрэма, когда обычные люди (испытуемые) причиняли боль и страдания обучаемому, потому что им так говорил сделать человек в белом халате (экспериментатор). При этом испытуемые вовсе не маньяки, они всего лишь полностью снимали с себя ответственность за последствия своих действий.

Вам это ничего не напоминает, когда речь заходит об отношениях подчиненного и начальника?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО “Переговоры. Как избежать наказания со стороны начальника?!”

Responsive WordPress Gallery Plugin

Если начальство говорит, что делать, но мы с этим не согласны, то боимся отказать! Страх потерять работу, преференции, одобрение, деньги толкает нас выполнять тупые приказы, идиотские распоряжения, несправедливые поручения! Какие объяснялки мы используем для самих себя и для других людей?

  • Так генеральный решил (в смысле надо обязательно подчиниться)!
  • Это приказ сверху!
  • Ну а что я могу сделать, если я человек подневольный!
  • Это не мое решение, это начальство сказало сделать!

При этом мы с Вами порой не просто рядовые сотрудники! Мы еще и руководители всех рангов! Даже генеральный директор – это подчиненный, потому что над ним совет директоров, акционеры, учредители.

Страх перед руководством важно уметь преодолевать! Как отказать начальнику с умом прочитать можно здесь 10 способов ответить на манипуляцию, когда Вас хотят припахать!

Ситуация еще хуже, когда нас прямым способом начальство вообще не принуждает к совершению поступка, а делает это косвенно, используя манипулятивные приемы, типа:

  • Я вот тут подумал, что некоторые сотрудники нам не особо нужны!
  • Сейчас кризис, наша компания серьезно потеряла свою прибыль, в нашей отрасли почти все перешли на сокращения зарплаты по собственному желанию, наша служба персонала уже подготовила необходимый шаблон заявлений.

И мы с Вами расцениваем это как указание уволить конкретного человека, если мы непосредственные руководители или написать заявление о снижении зарплаты. Мы по своей доброй воли выполняем неявные поручения, с которым не согласны! Прочитать статьи про манипуляции по ссылкам:

1 часть. Статья «Способы манипуляции людьми. Человек манипулятор.»

2 часть. Статья «Манипуляция сознанием человека. Способы манипулирования.» 

3 часть. Статья «Манипуляция людьми. Психология. Как работает мозг человека?»

4 часть. Статья «Кто манипулирует людьми? Способы защиты от манипуляций.”

5 часть. Статья «Причины манипуляции в психологии. Защита от манипуляций»

И еще начальники обожают делать ультиматумы, типа: «У нас так принято, если тебе не нравится, можешь найти другую работу». Как справиться с подобными ультиматумом прочитать можно здесь 7 способов выбить себе зарплату, если начальник говорит: «Тебя что-то не устраивает, так увольняйся!»

НАЧАЛЬНИК МОЖЕТ ТЕБЕ НЕ ПЛАТИТЬ, ДАВИТЬ НА ТЕБЯ, ОСКОРБЛЯТЬ ТЕБЯ, ОРАТЬ НА ТЕБЯ, КРИТИКОВАТЬ ТЕБЯ, НАКАЗЫВАТЬ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ ПОЗВОЛЯЕШЬ ЕМУ ЭТО ДЕЛАТЬ С СОБОЙ!

А если начальник отдает Вам приказ совершить действия, которые навредят бизнесу, делу, просто потому что этот топ-менеджер – кабинетный и не понимает специфику «полей», то Вы будете выполнять его поручения? Начальники порой принимают решения по отчетам, т.е. по КАРТЕ, а не по ТЕРРИТОРИИ. В чем разница можно узнать в этих статьях:

Общая семантика Альфред Коржибский. Карта не равна территории.

Когнитивное искажение реальности. Проблемы логики и языка. Карта — это не территория.

2. Блок. Как отстоять свою точку зрения? Рефрейминг.

НЕ НАДО СОГЛАШАТЬСЯ С НАЧАЛЬСТВОМ, если Вы видите вред, который будет нанесен организации, ни в чем не виноватым людям, покупателям или пользователям Вашей деятельностью! Но просто отказываться – это глупый выбор, на Вас обрушит свой гнев босс и тогда Вам несдобровать!

Научитесь вести переговоры с боссом и отстаивать свои решения, потому что важно уважать свой труд, свою работу, свои силы, свое время, свои знания!

УВАЖАЙТЕ СЕБЯ!

Научитесь правильно и с умом проводить рефрейминг Вашего начальника! Рефрейминг – это смена рамок восприятия реальности.

Итак, ближе к делу!

1. Техника «Что плохого в несогласии подчиненного с руководителем?»

  • Александр Владимирович, что плохого в том, когда у сотрудника есть другой взгляд на ситуацию с решением по клиенту, неужели будет трагедия, если кто-то из подчиненных не согласится с предложением начальника?

Ваша роль «адвокат дьявола».

Вы выводите себя из-под возможного удара и предлагаете посмотреть на ситуацию начальнику в роли наблюдателя, но не участника. Это снижает эмоциональность ситуации. Приказы и распоряжения начальника мы переводим в статус предложения!  К тому же Вы обесцениваете масштаб проблемы – несогласия со словами начальства.

Если босс соглашается, что трагедии нет, то переходим к конкретике.

2. Техника «В этой идеи есть изъян!»

  • Татьяна Олеговна, в вашем предложении есть что-то, что заставляет испытывать когнитивный диссонанс.

Вы играете роль «тревожный человек». Вы умничаете и тем самым повышаете интеллектуальный уровень обсуждения.

Когнитивный диссонанс – это психический дискомфорт в связи с несоответствием предложенных идей имеющимся убеждениям. Вы создаете интригу и провоцируете начальника задать вопрос про Ваш диссонанс. Как только это произойдет, то интеллектуальным способом объясняйте в чем именно Вы не согласны и как видите решение вопроса.

Ваша задача минимизировать агрессию против Вас, устранить эмоции.

3. Техника «Какие причины для отказа принять умное решение?»

  • Светлана Алексеевна, только для того, чтобы лучше все понимать, сейчас есть причины отказаться рассмотреть другие варианты? Если все умные люди в этом кабинете заинтересованы в стратегически правильном решении, а ситуация не относится к категории простых!

Ваша роль «эксперт – консультант». Это сложная изощренная техника, которая заставляет начальника хорошо подумать, а некоторых боссов вгоняет в транс. А когда руководитель думает, то его эмоции нейтральные. Эта техника переводит к рассмотрению альтернативных вариантов решения.

4. Техника «Какие у нас есть обязательства перед другими?»

  • Андрей Петрович, какие у нас есть обязательства, о которых нам важно помнить, если мы хотим сохранить все под контролем, выполняя Ваше решение?

Играйте роль «формалист юрист-бухгалтер».

Затем мы привязываемся к обязательствам перед клиентами, высшим начальством, подчиненными, поставщиками, подрядчиками, арендаторами и т.д. Задача – показать, как приказ босса нарушает обязательства. Для того, чтобы знать обязательства не надо быть юристом.

Все просто – это перечисление функций Вашей организации и поиск конфликта с решением босса. Существуют следующие виды обязательств: денежные, морально-этические, социальные, трудовые, правовые и т.д.

5. Техника «А как по-другому можно поступить?»

  • Ирина Геннадьевна, а как по-другому можно достичь цель? К тому же я не совсем понимаю окончательную цель!

Поиграйте роль «туповатый подчиненный».

Пусть начальник прояснит ситуацию для Вас, это поможет ему прояснить детали и для себя, а также поискать другие способы получить желаемое.

Если босс пытается все упростить, то Вы продолжаете апеллировать к своему недопониманию окончательной цели и непониманию, почему нельзя рассмотреть другие варианты.

6. Техника «Идеально вопрос не будет решен».

  • Дмитрий Романович, Вы действительно думаете, что таким способом у нас получится решить вопрос идеально? Мы сейчас понимаем о каких проблемах идет речь?

Мы играем роль «критик».

Вселите неуверенность в начальника! Мы пытаемся спустить руководителя с «небес» на «землю». Для этого нагружайте его кучей простых проблем, которые всегда присутствуют.

Если босс упорно отметет все сложности, то после этого добавьте технику № 7.

7. Техника «Не говорите потом, что не знали о проблемах».

  • Дмитрий Романович, я честно Вас предупредил о сложностях, которые могут быть! Потом не говорите, что Вы были не в курсе или что неправильно поняли! И пожалуйста не говорите, что если что-то пойдет не так, то виноваты исполнители! Потому что сейчас Вы не прислушались к моим словам и сделали свой выбор, а цена такого решения может стоить дорого для нашей компании.

Вы накручиваете негатив вокруг решения босса и лишаете его возможности сбросить с себя ответственность в будущем, если что-то пойдет не так. Вы взваливаете на начальника весь груз ответственности. Вы давите на него, ведёте себя сурово. Но мы с Вами помним, что перекладывание ответственности на начальника — это не наша цель! Мы всего лишь хотим заставить босса отказаться от своего решения.

Пожалуй, на сегодня мы остановимся! Заучите техники наизусть! Тогда Вы реально начнете их использовать. Для большинства не профессиональных переговорщиков подобные фразы легко не окажутся на языке. Техники надо тренить перед зеркалом наизусть!

Как всегда, я открыт для Вашей критики и конечно буду очень рад услышать от Вас добрые слова и получить лайки, если Вам понравилась статья!

С Вами был Влад Ядро – тренер по переговорам и продажам, спасибо за Ваше внимание!

Источник: https://yakimovvlad.ru/kak-otkazatsya-ot-vypolneniya-raboty-esli-nachalnik-prikazyvaet

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: