3 способа извлечь максимум пользы из информационного собеседования

Содержание
  1. Необычные вопросы на собеседовании: извлекаем максимум пользы
  2. История первая
  3. История вторая
  4. История третья
  5. 5 способов выделиться на собеседовании на вакансию в сфере информационной безопасности
  6. Введение
  7. Подготовьтесь стратегически
  8. Не пересказывайте резюме
  9. Продемонстрируйте, какую ценность вы привнесете
  10. Расскажите о ваших сертификатах
  11. Задавайте вдумчивые вопросы
  12. Поблагодарите по электронной почте
  13. Интервью – дорога с двусторонним движением
  14. Заключение
  15. Как извлечь максимум пользы из информации по вашим клиентам
  16. 1. Данные по покупателям можно использовать, чтобы сделать процесс покупки более приятным и индивидуальным
  17. 2. Пользуйтесь клиентскими данными, чтобы персонализировать рекламные акции и специальные предложения
  18. 3. Пользуйтесь покупательскими данными, чтобы получить ценные отзывы, помогающие совершенствовать продукты и услуги
  19. 4. Пользуйтесь данными по клиентам, чтобы повысить эффективность маркетинга
  20. 5. Пользуйтесь данными по клиентам, чтобы создавать новые продукты и услуги
  21. 6. Пользуйтесь данными о клиентах, чтобы улучшить их обслуживание
  22. 7. Пользуйтесь данными по клиентам, чтобы повышать организационную эффективность, снижать риски и противодействовать мошенникам
  23. 8. Пользуйтесь данными о клиентах, чтобы создать контент, которым можно делиться
  24. Собеседования: ожидания vs реальность
  25. Системные собеседования
  26. … «снизу вверх»
  27. Системные собеседования «сверху вниз»
  28. Несистемные собеседования
  29. Артефактный подход
  30. Логика, логика, логика
  31. Сын ошибок трудных
  32. Одна волна
  33. В сухом остатке
  34. Как извлекать из чтения максимум пользы
  35. Читайте внимательно
  36. Делайте паузы на осмысление
  37. Думайте, как применить полученную информацию в жизни
  38. Записывайте полезные идеи

Необычные вопросы на собеседовании: извлекаем максимум пользы

3 способа извлечь максимум пользы из информационного собеседования
« Назад

03.03.2016 03:22

Авторская колонка Екатерины Илларионовой, менеджера по персоналу агентства Smart Personnel

Сегодня на рынке труда основной задачей становится не столько привлечение и поиск кандидатов, сколько их максимально точная оценка. При этом ценность трудоустройства для кандидатов повысилась, они больше готовятся к интервью и более склонны давать социально желательные ответы ради получения работы.

Менеджер по персоналу или рекрутер в агентстве все чаще решает вопрос о том, как максимально эффективно извлечь необходимую и достоверную информацию о качествах претендента на работу. Хорошим инструментом для этого могут служить необычные вопросы в ходе интервью.

Необычные вопросы очень индивидуальны, поэтому, как их использовать для достижения результата, удобнее всего проиллюстрировать на примерах.

История первая

Компания занимается продажей продукции для экологичного земледелия и садоводства, является экспертом в своей области.

Для отбора и первичной оценки кандидатов на позицию менеджера по работе с клиентами руководители используют  структурированный опросник. Все вопросы классические: Работаете ли вы сейчас? Расскажите о ваших достижениях? Почему вы хотите работать в нашей компании? И так далее. Однако последний вопрос резко выбивается из общей логики беседы: Вам нравятся яйца вкрутую или всмятку?

В данном проекте я выступала в роли консультанта по оценке текущей системы поиска и найма кандидатов. Естественно, я спросила у заказчика о цели использования этого вопроса. Ответ меня практически полностью удовлетворил.

Руководитель добавил этот вопрос, чтобы посмотреть на действия кандидатов в нестандартной ситуации – не будут ли они агрессивны, найдут ли что ответить. Ведь им придется работать с клиентами компании и подобные ситуации могут часто возникать в работе, поэтому важно сохранять доброжелательность и экспертность.

Помимо этого руководитель отмечал склонность к самостоятельному мышлению, готовность выйти за границы предложенных вариантов, сразу примечая потенциальных лидеров в коллективе, то есть тех людей, которые не боялись задавать ответные вопросы, открыто высказывали свое мнение (например, что вообще не любят яйца).

Руководитель полностью соблюдал первое правило использования необычных вопросов: понимание, зачем вопрос задается и какие именно качества можно измерить с его помощью.

Второе правило также было соблюдено: не ставить необычные вопросы в начало интервью. Такое радикальное решение подходит очень маленькому число компаний, в большинстве случаев необходимо все-таки заслужить доверие кандидата, прежде чем шокировать его. Иначе человек будет потерян для компании.

Для получения максимума эффекта от неожиданного вопроса на интервью руководителю было предложено подумать о формулировке более близкой к деятельности компании.

Третье правило: форма интервью – это часть HR-бренда компании, неожиданные вопросы могут как усилить бренд и сделать компанию запоминающейся, так и ухудшить ее позиции на конкурентном рынке работодателей.

В данном случае был оценен риск того, что некоторая часть мотивированных на работу с экопродукцией кандидатов может придерживаться правил здорового образа жизни или, например, вегетарианской диеты и такой вопрос может оттолкнуть их от принятия предложения о работе в  компании. Руководители же признают, что кандидаты, для которых экологичность является стилем жизни, – наиболее интересная для них группа.

История вторая

IT-компания нанимает молодых специалистов на стартовые позиции. Необходимо релевантно оценить их личностно-деловые качества в ходе интервью.

Сложность: у кандидатов нет  опыта прохождения интервью, высокая степень зажатости.

Используемое решение: в завершающей стадии интервью задается вопрос «Что вы думаете о космическом туризме?» И далее тема развивается в зависимости от ответа кандидатов.

Четвертое правило: неожиданные вопросы могут быть использованы разнообразно.

В данном случае вместо часто используемой цели (проверка стрессоустойчивости) вопрос помогает кандидату расслабиться, показать более естественное поведение.

После вопроса возможен возврат к тем моментам интервью, результат которых вызывал сомнения или не дал достаточно информации для оценки.

При выборе вопроса было заранее выявлено, что именно эта тема в большинстве случаев вызывает положительный отклик в целевой среде кандидатов.

История третья

Европейская компания искала опытного специалиста по бренд и продакт-менеджменту. На глобальном уровне кандидаты проходили специализированное тестирование на математический склад ума.

Сложность: кандидаты не были готовы к тестированию и выполняли его слабо, не смотря на наличие других профессионально важных качеств.

Используемое решение: в интервью был включен вопрос «Сколько теннисных мячиков может поместиться в автобус?» Вопрос задавался на английском языке. Эталонным был ответ, когда кандидат начинал именно считать.

Также вопрос позволял проверить реакцию кандидата на нестандартные ситуации, стрессоустойчивость и готовность действовать в условиях неопределенности (размер мячика и автобуса не называлcя), а также наличие исследовательского интереса к такому типу задач.

После решения кандидату рассказывалось о необходимости пройти тест и предлагалось решить еще несколько математических задач на время, чтобы оценить свои возможности.

После введения этого этапа в интервью кандидаты лучше справлялись с корпоративным тестом на следующих этапах интервью, также удалось улучшить отбор, исключая кандидатов, которые заведомо не обладали необходимым типом мышления и точно не могли пройти тест, что привело к экономии ресурсов компании в области организации тестирования.

По итогам описанной ситуации можно сформулировать еще два правила получения выгоды от необычных вопросов на интервью.

Пятое правило: неожиданный вопрос может использоваться как инструмент подготовки к следующим этапам интервью и их оптимизации.

Правило шестое: не забудьте объяснить свои действия.

В большинстве ситуаций лучшим решением будет дать обратную связь кандидату по целям необычного вопроса и результатам, которые были получены. Это позволит избежать недопонимания и остаться в рамках делового профессионального общения.

Наконец, правило седьмое: используя неожиданные вопросы, будьте готовы к неожиданным ответам и ситуациям.  

Вы вводите определенные нестандартные правила игры, поэтому будьте готовы следовать им до конца, чтобы извлечь из ситуации максимум пользы.

Удачного рекрутмента!

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены

Источник: https://neohr.ru/avtorskie-kolonki/article_post/neobychnyye-voprosy-na-sobesedovanii-izvlekayem-maksimum-polzy

5 способов выделиться на собеседовании на вакансию в сфере информационной безопасности

3 способа извлечь максимум пользы из информационного собеседования

будут даны несколько советов, как выделиться на собеседовании соискателя вакансии в сфере кибербезопасности.

Введение

Если вдруг вам позвонили из компании, куда вы отсылали резюме несколько дней назад, и позвали вас на собеседование, поздравляем. Начало хорошее.

Однако теперь возникает новая задача: как сделать так, чтобы собеседование прошло идеально, и вы оказались наилучшим кандидатом с нужным сочетанием технических навыков и личных качеств.

Конечно, ситуация немного нервная, но паниковать не следует.

Собеседование – первый шаг в получении работы вашей мечты. Интервью могут быть вызывать стресс, но в то же время являются прекрасной возможностью узнать подробнее, чем вы будете заниматься и познакомиться с людьми, которые через некоторое время могут стать вашими коллегами.

Далее будут даны несколько советов, как выделиться на собеседовании соискателя вакансии в сфере кибербезопасности.

Подготовьтесь стратегически

Общеизвестно, что к интервью лучше подготовиться, а не импровизировать. Обычно подготовка может отнимать много времени, и, как правило, кандидаты прорабатывают огромные объемы информации перед судьбоносным событием. Соответственно, высока вероятность эмоционального выгорания раньше времени. Чтобы избежать неприятностей подобного рода, важно сосредоточить внимание на ключевых вещах:

  • Проработайте наиболее распространенные вопросы, задаваемые на собеседованиях по информационной безопасности. Обратите особое внимание на вопросы, имеющие отношение к описанию вакансии. Подумайте о реальных ситуациях, когда можно применить соответствующие навыки, технологии или решения. Большинство интервьюеров будут говорить о гипотетических примерах, но на самом деле все хотят услышать реальные ситуации, в которых вы принимали участие.
  • Если собеседование будет проводиться в офисе компании, продумайте маршрут заранее и учтите время дня (на случай возможных пробок на дороге). В случае интервью по телефону или интернету проверьте оборудование и программное обеспечение заранее. Убедитесь, что канал связи будет работать без каких-либо проблем, когда придет время.
  • В случае напряженного графика высока вероятность, что у вас будет не одно собеседование. Потратьте время и освежите в памяти описание вакансии и изучите информацию о компании. Нет ничего хуже, чем ошибиться во время собеседования и поговорить не о той компании.

Не пересказывайте резюме

Интервью – это когда вы действительно можете показать себя во всей красе и возможность выйти за рамки резюме.

Ничего страшного, если вы упомянете некоторые подробности, однако полный пересказ резюме делать не стоит.

Помните, когда вы переступите порог переговорной комнаты, ваш интервьюер уже изучит резюме, и ожидает от вас новую информацию с целью убедиться, что вы соответствуете вакансии.

Когда вам задают вопросы про опыт работы, возникает прекрасная возможность рассказать подробнее, что не указано в резюме. Не забудьте осветить все нюансы и моменты на текущей работе, где вы преуспеваете, и упомянуть все основные достижения.

Если это ваша первая работа в области кибербезопасности, расскажите о том, как текущий опыт поможет в работе, на которую вы претендуете.

Продемонстрируйте, какую ценность вы привнесете

Интервьюер обязательно захочет узнать, какую конкретно пользу получит компания, после того как возьмет вас на работу. Вместо шаблонных ответов, рассказывайте больше про детали, примеры, результаты и достижения.

Перед собеседованием проведите небольшое исследование и узнайте о целях и миссии компании, и во время интервью постарайтесь рассказать, как ваш опыт поможет в достижении этих целей. Помните, что цель собеседования – показать интервьюеру, что вы привнесете наибольший объем ценностей в качестве сотрудника.

Также старайтесь давать ответы как можно более детальнее. Избегайте коротких фраз по типу да/нет, а также коротких и расплывчатых реплик. Намного лучше сразу же погружаться в детали и продемонстрировать, что вы хорошо осведомлены по соответствующей теме. Расскажите о реальных ситуациях, когда вы использовали специфическое программное обеспечение или внедряли новую схему в рабочий процесс.

Расскажите о ваших сертификатах

Упоминание о сертификатах в резюме – хороший способ привлечь внимание менеджера по персоналу.

Сертификаты сразу же выделяют вас в глазах потенциального работодателя особенно по сравнению с соискателями, не прошедшими сертификацию в сфере информационных технологий.

Также сертификаты показывают, что вы идете в ногу со временем и знакомы с современными реалиями, поскольку информационные технологии непрерывно развиваются.

Ниже показаны наиболее ценные IT-сертификаты по параметру окупаемости инвестиций (согласно документу 2019 Robert Half Technology Salary Guide):

  • Certified Ethical Hacker (CEH)
  • CompTIA A+
  • Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
  • Cisco Certified Network Professional (CCNP)
  • Cisco Certified Network Associate (CCNA)
  • ITIL®️
  • Project Management Professional (PMP®️)

В резюме сертификаты лучше указывать в отдельном разделе. Ниже приведены ключевые моменты, которые сразу же захочет узнать менеджер по персоналу:

  • Наименование сертификата.
  • Наименование сертификационного агентства.
  • Дата получения сертификата.

У многих сертификатов в сфере информационных технологий есть срок годности. Если у каких-то из ваших сертификатов есть дата истечения срока, нужно указать в резюме. Также не следует указывать сертификаты, у которых истек срок годности. Если вы занимаетесь обновлением или получением нового сертификата, можно указать предполагаемую дату завершения этой процедуры.

Задавайте вдумчивые вопросы

Не бойтесь задавать вопросы во время интервью. Существует распространенное мнение, что собеседование – это заранее продуманный сценарий, когда вопросы задает только интервьюер. Однако на самом деле интервью – отличная возможность выяснить больше информации о компании и команде, в которой вы будете работать.

Ваша любознательность говорит интервьюеру о вашей заинтересованности и тяге к новым знаниям. Кроме того, вы сможете лучше узнать корпоративную культуру компании. Спросите интервьюера, что больше всего нравится в компании, и что хотелось бы изменить.

Также подготовьте пару вопросов после окончания интервью. После ответа на последний вопрос интервьюер спросит: «Есть ли у вас какие-то вопросы?». У хороших кандидатов всегда есть в запасе от трех до пяти правильных вопросов.

Обычно спрашивают о корпоративной культуре, обучении на работе, наставничестве, и какие ресурсы и технологии будут в распоряжении. Единственное, не следует спрашивать про зарплату, льготы и отпуске. Эти вопросы следует задавать во время обсуждения предложения о работе.

Поблагодарите по электронной почте

Благодарственное письмо – один из наиболее недооцененных методов во время поиска работы. Недавний опрос, проведенный CareerBuilder, показал, что 91 проценту работодателей нравится получить благодарности после интервью. Кроме того, 22 процента работодателей считают, что в случае если благодарственное письмо не отправляется, шансы на получение предложения о работе снижаются.

Соответственно, отправка электронного письма после интервью – хороший шаг увеличить шансы на успех. Кроме того, написание писем подобного рода не займет у вас много времени. Просто поблагодарите интервьюера за уделенное время и еще раз скажите, насколько вы заинтересованы в вакансии.

Также нелишним будет упомянуть о точках соприкосновения, возникших во время собеседования. Посещали ли вы один и тот же колледж вместе с интервьюером? Или возможно в прошлом работали в одной компании? Подобные мелочи выделят вас среди остальных.

Интервью – дорога с двусторонним движением

Скорее всего на интервью отвечать на вопросы будете вы, но никогда не забывайте, что собеседование – это улица с двусторонним движением.

Другим словами, вы также интервьюируете компанию и интересуетесь своей ролью в той же степени, что и интервьюер собеседует вас.

Собеседование – это ваш шанс узнать о повседневной деятельности в соответствующей роли и возможность выяснить про будущего босса и коллег по работе. Так сказать, опробовать вкус корпоративной культуры.

Обращайте особое внимание на эти факторы, поскольку именно эти аспекты определяют насколько вы будете удовлетворены своей будущей работой.

Заключение

Собеседование – первый шаг к получению работы вашей мечты в сфере кибербезопасности.

Если вы учтете советы, приведенные выше, то произведете правильное впечатление на интервьюера.

Вспомним еще раз: перед интервью потратьте время на изучение наиболее распространенных вопросов.

Перечитайте описание вакансии на предмет навыков, программного обеспечения и технологий, о которых вас будут спрашивать.

Однако не следует перегружать себя чрезмерной подготовкой особенно за день до собеседования. Ложитесь спать вовремя и хорошо выспитесь, чтобы быть в хорошем расположении духа и полным сил.

По окончанию собеседования не забудьте отправить благодарственное письмо, которое окажет позитивное впечатление на интервьюера и повысит ваши шансы на получение предложения о работе. На сегодняшнем высоко конкурентом рынке труда важно пользоваться каждой возможностью, чтобы выделиться среди других кандидатов.

Ссылки

Источник: https://zen.yandex.ru/media/securitylab.ru/5-sposobov-vydelitsia-na-sobesedovanii-na-vakansiiu-v-sfere-informacionnoi-bezopasnosti-5dede0656f5f6f00aefe7510

Как извлечь максимум пользы из информации по вашим клиентам

3 способа извлечь максимум пользы из информационного собеседования

Сегодня только и говорят о том, как важны Большие Данные. Но во многих организациях, хотя и сохраняют данные по клиентам, не извлекают из них большой пользы или не знают, что для этого нужно делать.

Как заставить работать на организацию все собранные ею Большие Данные? Перечислим восемь способов извлечь максимальную пользу из информации по клиентам и покупателям.

1. Данные по покупателям можно использовать, чтобы сделать процесс покупки более приятным и индивидуальным

Пользуясь данными по покупателям, розничные продавцы могут давать персональные рекомендации, информировать о специальных предложениях и акциях, наиболее подходящих конкретному покупателю, а также в полной мере использовать возможности продаж дополнительных товаров и «накрутки» стоимости покупки.

В компании GameStop, торгующей видеоиграми, выяснили, что данные, накопленные в рамках программ лояльности, позволяют с большой точностью выявить интересы каждого покупателя и предпочтительные способы привлечь его внимание. Пользуясь такими данными, можно построить индивидуальный процесс шопинга для каждого покупателя.

Информация о покупателях помогает улучшать обслуживание как в обычных, так и в интернет-магазинах.

К примеру, пользуясь сведениями о местонахождении покупателей и картой их распределения по магазину, можно оптимизировать людские потоки, улучшать планировку и менять размещение товара так, чтобы он лучше всего привлекал внимание. Аналогичные способы оптимизации применимы в других общественных местах — на стадионах, в аэропортах, музеях и т. п.

Данные по клиентам позволяют выявить различия в предпочтениях по регионам — это позволяет выставлять наиболее подходящий для конкретной местности товар на витрине и в ключевых точках внутри магазина.

2. Пользуйтесь клиентскими данными, чтобы персонализировать рекламные акции и специальные предложения

Анализ данных по покупателям, рынку и конкурентам помогает составлять более действенные индивидуальные предложения, верно выбирать тактику маркетинга и планировать рекламные кампании, а также быть в курсе, когда стоит отступить. Самые лояльные покупатели приносят больше всего дохода, а благодаря анализу и соответствующим эффективным действиям компании могут обеспечить долгосрочную преданность клиентов.

Оперативный анализ покупок в традиционных магазинах и переходов на сайте помогает продавцу выяснить, какие товары, продаваемые по акциям, хорошо расходятся, какие более дорогостоящие товары лучше продаются благодаря акциям, а также каковы различия в покупательском интересе к товарам со скидками в онлайн- и обычных магазинах. Ситуативные знания, извлекаемые из данных по покупателям, помогают осуществлять наиболее эффективные рекламные акции в каждом из каналов продаж, обеспечивая обоюдную пользу: удовлетворенность покупателей и высокую выручку.

3. Пользуйтесь покупательскими данными, чтобы получить ценные отзывы, помогающие совершенствовать продукты и услуги

Анализируя данные по покупателям, можно выяснить, какой конкретно продукт предпочел бы каждый из них и по какой цене.

В одном онлайн-турагентстве, имеющем более 2 млн пользователей, решили вознаграждать своих часто путешествующих клиентов, упростив и сделав интуитивно понятным использование этих наград.

Руководствуясь результатами анкетирования и онлайн-отзывами, в агентстве смогли не только повысить удобство сайта, но и усовершенствовать программу вознаграждений, вследствие чего о сайте стали отзываться как о лучшем в своем классе.

С помощью данных по клиентам можно выяснить, у кого из них лучше всего просить отклики о новых особенностях — это будут как раз те, кому новшества и были адресованы.

4. Пользуйтесь данными по клиентам, чтобы повысить эффективность маркетинга

Большие Данные позволяют маркетологам, работающим с разными каналами продаж, отслеживать, как потенциальные клиенты становятся покупателями — можно анализировать, как именно это происходило и какие кампании оказались наиболее действенными, повлияв на решение о покупке.

Коррелируя данные по цифровой и нецифровой рекламе с историей покупок, информацией из профиля и действиями покупателей на сайтах социальных СМИ, в компаниях могут выяснять закономерности поведения наиболее прибыльных клиентов.

Располагая этими знаниями, можно менять маркетинговую стратегию, адресовать ту или иную рекламу людям с определенными профилями и тем самым повысить окупаемость инвестиций в маркетинг.

В одной компании благодаря анализу данных по клиентам сумели снизить затраты на приобретение новых заказчиков на 3,5 млн долл. в год и вместе с этим увеличить уровень конверсии на 20%.

В компании Vidyard, занимающейся видеомаркетингом, в деталях анализируют информацию о том, как каждый пользователь взаимодействует с ее онлайн-плеером, это помогает повышать эффективность адресного маркетинга.

Учитываются не только ролики, просматриваемые на протяжении дня, но и время каждого просмотра.

Анализ каждого сеанса взаимодействия с рекламным роликом дает массу контекстной информации о потенциальном покупателе, позволяя создавать узконаправленные программы привлечения клиентов и повышать продажи.

5. Пользуйтесь данными по клиентам, чтобы создавать новые продукты и услуги

К примеру, отрасли, имеющие доступ к информации с датчиков на изделиях, могут превращать ее в новые сервисные предложения. Скажем, производитель спортивных товаров может предложить дополнительную услугу — рекомендации спортсменам по оптимизации режима тренировок, а поставщик медицинских услуг может пользоваться информацией с фитнес-трекера, чтобы персонализировать обслуживание клиента.

6. Пользуйтесь данными о клиентах, чтобы улучшить их обслуживание

Можно руководствоваться исторической информацией — например, историей покупок и обращений в отдел поддержки. Когда клиент звонит, сотрудник может поприветствовать его индивидуально: «Здравствуйте, Джо. Спасибо, что остаетесь нашим клиентом с 1995 года. Насколько я вижу, последний раз вы звонили по поводу такого-то продукта. Возможно, у вас появился по нему новый вопрос?»

7. Пользуйтесь данными по клиентам, чтобы повышать организационную эффективность, снижать риски и противодействовать мошенникам

Во многих компаниях сведения о клиентах рассматривают как инструмент экономии затрат, отмечают в компании Capgemini. Из числа участников проведенного ею опроса 65% сообщили, что считают Большие Данные ключевым средством повышения организационной эффективности и конкурентоспособности.

8. Пользуйтесь данными о клиентах, чтобы создать контент, которым можно делиться

Собранную информацию — результаты опросов, например, — можно превращать в привлекательную, интересную инфографику для публикации в социальных сетях и побуждения к обсуждению вашего бизнеса.

– Jennifer Lonoff Schiff. 8 ways to make the most your customer data. CIO (US). 06/15/2015

Как извлечь максимум пользы из информации по вашим клиентам

Источник: https://www.computerworld.ru/cio/articles/19

Собеседования: ожидания vs реальность

3 способа извлечь максимум пользы из информационного собеседования

Все мы имеем опыт прохождения собеседований. Все когда-то сидели в комнате с зевающим эйчаром, пытающимся разобраться, о чём поговорить, когда ваши планы на ближайшие 5 лет и все 7 сильных черт вашего характера ей уже известны. Некоторые успели побывать и по другую сторону баррикад, обстреливая каверзными вопросами лезущих на амбразуру открытой вакансии смертников.

В любом случае, сталкивались со столь занимательным процессом собеседования. Сталкивались, и, может быть, задумывались, насколько оптимально он устроен, насколько хорошо собеседования справляются со своей задачей поиска наиболее подходящего сотрудника, а точнее, какие виды собеседований с ней справляются, ну а какие нет.

Объявленная астрологами неделя постов про собеседования — хороший повод это обсудить.

Системные собеседования

Наверняка в умных книжках, которые читают в разных коммерческих ВУЗах будущим рекрутёрам, приводится какой-то официальный классификатор собеседований и даже не один, но я в своё время, увы, выучился на программиста, так что попробую обобщить скорее свой личный опыт скольких-то десятков посещённых и чуть менее ста проведённых собеседований. Пожалуй, все собеседования можно разбить на две большие группы, точнее на одну маленькую и одну большую. Большая — собеседования по стандарту, системные, как я бы их назвал. Такие, концепцию которых кадровики в организации усваивают с молоком своих более опытных коллег. Они являются практическим воплощением теоретического решения проблемы поиска кандидата и не учитывают ни опыта конкретного эйчара, ни той специфики, что задаёт вакансия, компания (страна, планета, собеседуемый биологический вид и т.д.). В первую очередь это концепция собеседований…

… «снизу вверх»

Допустим, в вакансии написано что-нибудь про базы данных.

Тогда на собеседовании рекрутёр (тут и далее речь будет идти равно как о сотрудниках отдела кадров, так и о технических специалистах, а под сотрудниками отдела кадров будут пониматься хед-хантеры, а не тётеньки, оформляющие больничные и отпуска) начнёт с простеньких вопросов «А что такое транзакция?» или «Чем там varchar отличается от text?» и двинется куда-то вверх в senior-дали проектно-специфичных вопросов про MapReduce в NoSQL. Этот подход логичен, формализуем и довольно прост, он позволяет быстро отсеять некомпетентных соискателей, пользуясь понятными количественными критериями (“Кандидат ответил на 6 из 10 вопросов, а у нас проходное значение 7 — до свидания”). Ещё одним его плюсом является возможность кастомизации. Так, например, собеседующий может подготовить несколько вопросов сходной сложности и задать их, если соискатель сделает ошибку. Таким образом, можно нивелировать глупые промахи кандидата по невнимательности, дать ему возможность собраться и всё-таки показать себя. Кроме того, разные специалисты компании-нанимателя могут задавать вопросы из различных тематических блоков, в рамках одной, двух, трёх, шести (привет, Яндекс!), а то и девяти (привет, !) последовательных встреч. Например, на вакансию пентестера, на которой требуются навыки реверса, один блок вопросов может быть посвящён исключительно анализу защищённости, другой — обратной разработке. Либо первый — анализу защищённости ПО, второй — исследованию безопасности веб-приложений, третий — пентесту АСУ ТП и так далее, в зависимости от того, насколько разносторонний и квалифицированный сотрудник необходим. Вопросы, при желании, могут разбавляться тестовыми заданиями, предлагаемыми очно, очно-заочно (в skype) или на сколько-то дней на дом. Собеседование «снизу вверх» обычно продолжается либо до границы необходимой компетентности, либо до момента, пока человек не начнёт ошибаться (так можно понять пределы его знаний и, например, соответствующим образом выставить зарплату).

Системные собеседования «сверху вниз»

Собеседования, построенные по принципу «сверху вниз», проводятся по аналогии с первой схемой, но с точностью до наоборот. Здесь вопросы ранжируются от сложного к простому, начиная с тех, на которые соискатель точно не ответит.

Такой подход быстрее всего отделяет профессионалов-агнцев от… менее квалифицированных кадров, не мучая первых вопросами из школьного курса, но одновременно давая понять, что зазнаваться им не стоит (вторые при этом уходят с собеседования в слезах).

Собеседования «сверху вниз» также выигрывают от подготовки нескольких вопросов одной сложности, которые задаются, наоборот, когда соискатель ответил на первый свой вопрос.

Конечно, такие собеседования являются более агрессивными и стрессовыми, нежели собеседования «снизу вверх», что делает их не особо подходящими для поиска стажёров-джуниоров, прекрасных дам и прочих лиц тонкой душевной организации.

Несистемные собеседования

Перечисленные варианты проведения собеседований решают общую задачу проверки уровня знаний претендентов на вакансию. Они, как и какой-нибудь ЕГЭ, неплохо подходят для статистического размежевания массы кандидатов, но не могут обеспечить полноценной оценки уровня знаний человека, тем более его практических навыков.

Многие даже элементарные вещи высококвалифицированный специалист может просто не использовать в своей деятельности, а, следовательно, подзабыть. И, наоборот, какие-то даже сложные вопросы будет знать и студент, просто потому, что он их за неделю до того выучил к экзамену.

Вот только из этого отнюдь не будет следовать, что первый соискатель плох, а второго надо отрывать с руками. Системные методы подбора дают хорошее мат. ожидание на длинной дистанции, но могут стать причиной, по которой компания упустит конкретного специалиста завтра.

Пытается решить эту проблему второй, реже встречающийся класс собеседований, которые я бы условно назвал несистемными. Такие собеседования также можно разбить по типам.

Артефактный подход

Его идея в том, что, будучи специалистом по тому или иному направлению, человек не может не наткнуться на определённые сведения, информационные артефакты (при этом их практическая полезность не играет роли). Так линуксоиды, скорее всего, нечасто используют rm –rf, сишники не пишут код с конструкциями вида ++i + ++i, а знание команд brainfuck’а навряд ли вообще может быть полезным.

И, тем не менее, незнание подобных вещей говорит о том, что человек, быть может, правда админит что-то или программирует, но делает это без любви, не расширяя кругозор, не тратя время на общение с коллегами и не пролистывая профильные СМИ. А стоит ли продолжать беседу с кандидатом, когда становится понятно, что он не открывает даже Хабр — вопрос, конечно, риторический.

Такие знания, они как умение патчить KDE под FreeBSD среди отаку в соответствующих каналах — не то, что обязательны, но их отсутствие говорит о многом.

Базовый принцип артефактного подхода в том, что для проверки соответствия вакансии берётся не какой-то общий набор полезных для проекта знаний и проверяется будто на экзамене, а выборка фактов, которые соискатель вероятнее всего встречал, действительно работая по профессии в течение скольких-то лет.

А его прелесть в том, что он гораздо лучше позволяет искать людей «своего круга», кто не просто “прошёл материал”, а ознакомился с “дополнительной литературой”. Как можно догадаться, артефактный подход столь же универсален, что и первые два, и вполне позволяют искать не только программистов, но и любых других специалистов.

Допустим, собеседуя фармакологов, можно их спрашивать, чем в своё время прославился талидомид, что значит термин “black box warning”, какова LD50 монооксида дигидрогена и т.д. Схема особенно хороша для первоначального скрининга кандидатов, и иногда используется крупными компаниями вроде Google (или, внезапно, АНБ), устраивающими мини-викторины, которые позволяют попасть на следующее собеседование.

Логика, логика, логика

И, вспомнив Google, нельзя не упомянуть ставший уже классическим способ проверки профессиональных навыков и здравого смысла, который иногда применяет эта, да и другие крупные компании. Речь о задачках про школьный автобус полный чикагских настройщиков пианино, который поместили в блендер с мячиками для гольфа закрытый сверху треугольной крышкой.

Хорошее представление о них может дать книга «Как сдвинуть гору Фудзи? Подходы ведущих мировых компаний к поиску талантов», посвящённая практике использования логических задач на собеседованиях в Microsoft. Такими задачами собеседования никогда не исчерпывается, но их иногда спрашивают даже в отечественных компаниях.

Особенно в рекрутинговых, где персонал читал указанную книгу… В более широком смысле, в ту же категорию попадают и вопросы типа “Cкажите, как бы вы объяснили 9-летнему ребёнку, как работает поисковик Google?”, “Как вы реализовывали бы Tetris?”, “Какие сложности возникли бы у Netflix, если бы все их дата-центры располагались на Луне?”, “Как бы вы искали корреляцию между стабильностью любовных отношений на расстоянии и ценами на нефть?” и т.п.

Сын ошибок трудных

Задача собеседования — найти человека для выполнения определённой работы. Логично было бы при этом проверять опыт, необходимый для той самой работы, смотреть код, обсуждать старые проекты и т.п., но, нет, чаще всего тестируются знания, а не умения и навыки.

Причём, нередко не те знания, которые реально понадобятся кандидату, а бесконечные обходы лесов красно-чёрных деревьев в ширину или подсчёт сложности о-малого от логарифма о-большого.

Звучит безумно глупо, хотя своя логика в этом есть: невозможно или, по крайней мере, весьма проблематично проверить тщательность и аккуратность тестировщика, системное мышление аналитика или, скажем, его умение быстро структурировать сведения в груде разрозненного материала.

Гораздо проще попросить последнего перечислить стандарты 34-й серии ГОСТов, спросить, чему посвящён трехглавый приказ, или какой символ соответствует событию «сигнал» в нотации BPMN 1.1. Стандартный подход проведения собеседований тут близок артефактному, но близок в недостатках.

Всё-таки даже эйчары должны догадываться о существовании гугла и том, что значимость зубрёжки со времён Яна Коменского несколько упала.

Немного помогает практика выдачи соискателям тестовых заданий, однако, даже в случае, когда это возможно, их решение напрямую в ходе собеседования проверяет не столько навыки, сколько стрессоустойчивость кандидата, а домашнее задание, скажем, написать программу — наличие у соискателя друзей-программистов.

Сами задания — хорошая идея, но, почему-то мало кому в голову приходит приблизить их к деятельности, которой на самом деле займётся будущий сотрудник. В описании вакансии есть что-то про командную работу? Так почему её и не проверить? Ведь это же не сложно, попросить соискателя в течение, положим, двух часов заняться чем-нибудь совместно с одним из штатных программистов.

По аналогии, аналитику можно доверить составление обзора стиральных порошков, написание справки по заданной системе автоматического перевода или концептуальной схемы обхода валютного контроля при выводе криптовалюты за рубеж. И это много лучше протестирует его навыки Аналитика (с большой буквы), чем даже очень пристрастный допрос по требованиям ГОСТов и прочих НПА. Более того, проверка опыта и навыков — вещь универсальная. На собеседовании в разведку можно просить, чтоб соискатель на следующую встречу пришёл с селфи с крыши посольства какого-нибудь Узбекистана и видео из главного офиса Mail.ru. Для прохождения собеседования на senior-специалиста, селфи должно быть сделано, соответственно, на фоне американского истребителя с какой-нибудь военной базы НАТО. Успех наглядно продемонстрирует все навыки, необходимые кандидату.

Одна волна

И под конец рассмотрим, пожалуй, самую несерьёзную методологию контроля уровня технической грамотности кандидатов — их можно выбирать по чувству юмора :) Как именно? Например, так: мы просим соискателя- программиста немного посидеть в переговорке, где на столе лежит набор картинок с шутками на тему. А дальше смотрим реакцию, когда он их начнёт читать. Подобный тест может довольно много сказать о человеке. Улыбнётся он, уточнит, зачем ему подсунули этот сборник баянов или вообще не поймёт, в чём юмор. Какая реакция будет правильной решать стоит, конечно, в каждом случае отдельно.

В сухом остатке

Конечно, смотря на вопрос подбора с позиции компании, понимаешь, что каждая встреча с соискателем — это деньги, а день простоя на проекте без нужного специалиста — большие деньги. В такой ситуации всерьёз выбирать между системными и несистемными собеседованиями не приходится.

Но каждый опытный эйчар знает, что, как и в покере, при поиске кандидатов необходимо варьировать игру, включая в классические собеседования те или иные экспериментальные элементы.

Тут пошутить и посмотреть на реакцию, здесь поинтересоваться о том, как узнать вес реактивного самолёта, если нельзя положить его на весы, а там попросить в двух словах рассказать об RFC 2549 «IP over Avian Carriers».

И, может быть, следующим попадёт в компанию не тот, кто лучше выучит гайд «300 вопросов, которые обычно задают на собеседованиях», а тот, кто правда впишется в команду и сделает это с блеском.

PS Ещё немного из понравившегося: – «God is real, unless explicitly declared as integer» – «C++ would make a decent teaching language if we could teach the ++ part without the C part»

– «How do you generate a random string? … Put a web designer in front of VIM and tell him to save and exit.»

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

  • 11,4%Артефактный подход30
  • 1,5%С задачками на логику4
  • 29,4%По опыту и навыкам77

Хабы:

Источник: https://habr.com/ru/post/485790/

Как извлекать из чтения максимум пользы

3 способа извлечь максимум пользы из информационного собеседования

Книжные лайфхаки

Как извлекать из чтения максимум пользы

25 марта 2019 7 867 просмотров

Ирина Балманжи

Приходилось ли вам когда-нибудь ловить себя на том, что вы уже пятый раз подряд просматриваете один и тот же абзац, а ваши мысли тем временем находятся где-то очень далеко?

Бывало ли такое, что, читая текст, вы мысленно аплодировали автору и намеревались следовать его советам, но уже через месяц забывали большинство полезных идей?

Сколько бы деловой литературы по бизнесу, книг об улучшении здоровья или о повышении личной эффективности вы ни штудировали, они не принесут вам никакой пользы, пока вы не научитесь читать их правильно.

Рассказываем, что нужно делать, чтобы часы, дни или недели, проведенные за чтением книги, не оказались впустую потраченным временем.

Читайте внимательно

Если вы собрались читать, то важно, чтобы у вас в голове осталась лишь установка на чтение. А что происходит обычно? Мы одновременно думаем сразу о многих разных вещах: «купить хлеб», «надо зарабатывать больше», «у Нинки новое платье», «пора отдохнуть» и так далее.

Скорочтение на практике

Чем больше мыслей крутится в голове, тем больше умственной энергии расходуется, а это не позволяет вам сосредоточиться. Пока вы не очистите сознание от всего лишнего, вы не сможете сконцентрировать внимание на тексте.

Вот почему, принимаясь за чтение, важно избавиться от всех посторонних мыслей. Если часть их может оказаться вам полезна, запишите их на бумаге, чтобы не забыть.

Если, работая с текстом, вы будете «считать ворон», то чтение станет не «вложением», а пустой тратой времени. Источник

Далее вы должны максимально сосредоточиться на чтении. Чтобы усилить концентрацию внимания, попробуйте войти в «состояние миллионера».

Вообразите такую фантастическую ситуацию. Разбирая почту, некий Петр нашел необычный большой конверт от своего богатого дедушки из Америки. Внутри обнаружилось что-то завернутое в целлофан и короткая записка:

«Петр, я завещаю тебе миллион долларов. Прилагаю инструкцию, как его получить. Внимание: как только ты вскроешь целлофан, чернила через минуту испарятся. Читай внимательно и быстро, хорошенько запомни прочитанное с первого раза и ничего не упусти. Твой дедушка Джоник».

А теперь представьте себя на месте Петра, ощутите его сосредоточенность и трепет при изучении письма от дедушки. Такой режим чтения и называется «состоянием миллионера».

Читая хорошую книгу, войдите в это состояние и представьте, что перед вами не просто текст, а инструкция для получения миллиона долларов. И если вы не поймете и не запомните ее сразу, то она испарится вместе с вашими деньгами.

Делайте паузы на осмысление

Когда вы прочли очень интересный параграф с полезнейшей информацией и принялись за следующий, это не означает, что знания перешли от книги к вам. Вот что запомнил ваш мозг: «Здесь есть полезная информация. Если надо будет вспомнить ее, то придется перечитать книгу».

Если же вы прочли параграф, сделали паузу, представили суть прочитанного и проговорили про себя основные моменты, то эта информация станет частью вас и перейдет в вашу долговременную память.

Люди так устроены: они ценят и запоминают то, во что вкладываются.

Если вы вложили дополнительные усилия в текст после первого прочтения, поняли смысл и воспроизвели его своими словами, то именно эти данные останутся в вашей долговременной памяти.

Все, что было прочитано, осталось частью книги. Все, что вы резюмировали после прочтения, стало частью вашего знания. Источник

Следующие три шага помогут вам извлекать больше пользы из чтения.

1. Стоп. Как только вы дочитали законченный смысловой блок (чаще всего это параграф в книге) до конца, необходимо остановить процесс чтения, отвести глаза от текста и сделать короткую паузу.

2. Суть. Представьте основу прочитанного текста в виде образа, схемы, ситуации и тому подобного. У вас в голове должны возникнуть главные аспекты новой информации и тот смысл, который они несут.

3. Проговаривание основы. Постарайтесь емко и коротко описать своими словами суть текста, которую вы представили себе. Чем короче, тем лучше.

Думайте, как применить полученную информацию в жизни

Мало просто складировать в памяти новую информацию — вы должны каждый раз искать ей практическое применение. К трем шагам, описанным в предыдущем пункте, добавьте еще несколько.

4. Осмысление применения. Задайте себе вопросы типа:

— Как и где я могу применить это знание в жизни, чтобы она стала лучше?

— Были ли в моей жизни похожие ситуации? Возможны ли они? Как бы сейчас я поступил в подобной ситуации, зная то, что знаю теперь?

— Как я могу применить эти знания в личной жизни? В карьере? В бизнесе?

5. Визуализация желаемого результата. Решив после осмысления текста воплотить прочитанное в жизни, вообразите ситуацию, когда вы реализуете свои выводы и у вас это получается.

Несколько раз проиграв нужный вам сценарий в воображении, вы, когда момент настанет, уже будете знать, чтó и как нужно делать. Вы будете к этому подсознательно подготовлены.

6. Внедрение в жизнь. Если после осмысления становится ясно, что можно сразу за 1–3 минуты применить выводы в жизни и это принесет вам пользу, то откладывайте книгу и внедряйте прочитанное немедленно! Далее возвращайтесь к чтению. Если на реализацию потребуется 3–5 минут, тогда сначала оцените важность этого действия.

Если же применение новых идей потребует больше пяти минут, воспользуйтесь техникой «Лист на внедрение», о которой речь пойдет дальше.

Записывайте полезные идеи

Чтобы не растерять полученные зерна мудрости и свои мысли, воспользуйтесь эффективной и простой техникой «Лист на внедрение».

Как применять эту методику? При работе с книгой возьмите ручку и чистый лист бумаги. Далее вы читаете, резюмируете и осмысляете информацию после каждого раздела и, если при этом возникают идеи для внедрения, записываете их на лист. После записи лучше оставлять немного пустого места для дополнений.

Записывайте идеи сразу — и к концу чтения вы получите список того, что вам нужно сделать. Источник

Если вы работаете с текстами на компьютере, с помощью электронной книги или планшета, можете пользоваться специальными программами для создания заметок.

Вот еще несколько хороших способов конспектирования:

  • кроме идей для внедрения записывайте на отдельном листке цитаты и интересные мысли из книги;
  • делайте заметки на полях и выделяйте маркером важные отрывки (но только если книга принадлежит вам);
  • приклеивайте надписанные стикеры на страницы, чтобы потом без проблем отыскать нужные отрывки;
  • составляйте майнд-карты;
  • записывайте основные выводы в читательском дневнике.

Чем больше усилий после прочтения вы вложите в текст — осмыслите, запишете, структурируете, поделитесь информацией с другими, — тем лучше он вам запомнится и с тем большей вероятностью вы извлечете из него пользу.

По материалам книги «Скорочтение на практике»
Обложка поста отсюда

Источник: https://blog.mann-ivanov-ferber.ru/2019/03/25/kak-izvlekat-iz-chteniya-maksimum-polzy/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: