5 способов включить мягкие навыки (soft skills) в свое резюме

Содержание
  1. Софт скиллс (soft skills): что это за навыки и как их развить?
  2. Что такое «софт скиллс»
  3. Почему софт скиллс так важны
  4. Примеры soft skills
  5. 1. Коммуникабельность 
  6. 2. Способность решать проблемы
  7. 3. Креативность
  8. 4. Адаптируемость 
  9. 5. Трудовая этика
  10. Как развить софт скиллы
  11. 1. Выбери навык, который хочешь улучшить, и практикуй его последовательно
  12. 2. Наблюдай и подражай положительным скиллам, которые видишь в других
  13. 3. Ставь майлстоуны (цели) для улучшения софт скиллов 
  14. 4. Найди ресурсы, которые помогут тебе учиться
  15. Как подчеркнуть софт скиллс
  16. 1. В резюме
  17. 2. В сопроводительном письме
  18. Soft Skills vs Hard Skills: как понравиться работодателю с первого резюме
  19. Чего же хотят работодатели?
  20. Универсальные Hard Skills в вашем резюме
  21. Примеры оформления Soft Skills для вашего резюме
  22. Soft skills для трудоустройства: чем заинтересовать работодателя
  23. Что такое soft skills и почему они важны для работодателя?
  24. Топ soft skills, необходимых для успешного трудоустройства
  25. Общие рекомендации по развитию soft skills
  26. Расставьте приоритеты
  27. Выделите время для развития
  28. Найдите ресурсы для изучения
  29. Практикуйте
  30. Как продемонстрировать свои «мягкие» навыки при трудоустройстве?
  31. Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?
  32. Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?
  33. Что такое Soft Skills простыми словами?
  34. Soft Skills – это не про черты характера
  35. Что относится к мягким навыкам? Полный список
  36. Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?
  37. Кому нужно развивать Soft Skills навыки?
  38. Какие Soft Skills самые важные и почему?
  39. Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?
  40. Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации
  41. Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?

Софт скиллс (soft skills): что это за навыки и как их развить?

5 способов включить мягкие навыки (soft skills) в свое резюме
1 991 просмотров. Последнее обновление: 13.07.2019

То что на западе называют софт скиллс, у нас можно назвать персональным управленческим искусством. Soft skills — значит «мягкие навыки».

Двигаясь по линейке от бестолкового деяния к толковому недеянию, человек обучается управлять собой и другими людьми все мягче и экологичнее.

О том, что входит в эти навыки, как их развить и продемонстрировать, далее в переводе статьи из блога компании Indeed.

Что такое «софт скиллс»

Софт скиллс (soft skills) — это личностные качества и навыки. В отличие от технических или «хард» скиллс, софт скиллс — это не знания, которыми вы обладаете, а поведение, которое вы проявляете в различных ситуациях.

Софт скиллс включают любой навык, который можно классифицировать как личностную черту или привычку. Навыки межличностного общения и коммуникативные навыки являются более конкретными категориями софт скиллов, которые многие работодатели ищут в кандидатах на работу.

Вот некоторые из наиболее востребованных софт скиллов:

  1. Эффективные коммуникационные навыки.
  2. Работа в команде.
  3. Надежность.
  4. Адаптируемость.
  5. Управление конфликтами.
  6. Гибкость.
  7. Лидерство.
  8. Решение проблем.
  9. Открытость новому.
  10. Творческий подход.
  11. Трудовая этика.
  12. Честность.

Почему софт скиллс так важны

Софт скиллс играют важную роль в написании резюме, интервьюировании и достижении успеха в общении с людьми на работе и в других сферах твоей жизни.

Например, когда ты ищешь работу, ты можешь обнаружить, что многие работодатели перечисляют определенные навыки работы на своих должностях в «обязательных» или «желаемых» разделах.

Публикация вакансии «менеджер по персоналу» может включать «внимание к деталям» в качестве желаемой черты, в то время как вакансия «специалист по маркетингу» может включать «лидерство» и «отличные коммуникативные навыки».

Софт скиллс часто могут развиваться благодаря разным должностям и отраслям. В результате ты можешь обнаружить, что обладаешь многими необходимыми качествами, даже если не соответствуешь точному профилю в должностной инструкции.

При поиске работы обращай особое внимание на посты, в которые ищут кандидатов с софт скиллами, которыми ты обладаешь.

По мере того, как ты будешь проходить процесс поиска работы, обновляй свое резюме, чтобы оно отражало навыки, наиболее подходящие для работы, на которую ты претендуешь.

Также подумай о том, как продемонстрировать свои софт скиллс.  Например, можно говорить о своих навыках решения проблем, когда отвечаешь на вопрос типа «Расскажите мне о том времени, когда вы преодолели препятствие». Если работодатели предлагают предоставить рекомендации, подумай о тех, которые могут отобразить примеры, подтверждающие твои софт скиллс и другие сильные стороны.

Примеры soft skills

Поскольку софт скиллс часто являются врожденными чертами личности, у тебя уже есть несколько рыночных софт скиллов, которые помогут получить новую работу и добиться успеха.

Хотя многие из них сформированы твоей индивидуальностью, эти навыки можно также изучить и развить через практику и получение опыта.

Ниже несколько примеров ключевых софт скиллов и того, как эти навыки могут повысить твою производительность во время и после процесса поиска работы.

1. Коммуникабельность 

Эффективные коммуникативные навыки будут полезны в процессе собеседования и в карьере в целом. Умение общаться включает в себя знание того, как следует общаться с другими людьми в различных ситуациях или условиях.

Например, в работе с командой над проектом может потребоваться общаться определенным образом, если ты считаешь, что идея или процесс неэффективны. Поиск способа тактично и умело не соглашаться с другими на работе без создания конфликта является важным навыком, который ценят работодатели.

К навыкам общения также относятся: активное слушание, уверенность, умение решать конфликты.

2. Способность решать проблемы

Работодатели высоко ценят людей, которые могут быстро и эффективно решать проблемы.

Этот навык может включать в себя обращение к отраслевым знаниям для немедленного решения проблемы по мере её возникновения или выделение времени на исследования и консультации с коллегами для поиска масштабируемого долгосрочного решения. К навыку решения проблем также относят: творческий подход, умение проводить исследования, управление рисками, работа в команде.

3. Креативность

Креативность — это широкая способность, включающая множество различных навыков, в том числе другие софт скиллы и технические навыки.

Сотрудники с творческим подходом могут находить новые способы выполнения задач, улучшать процессы или разрабатывать новые возможности для бизнеса. Креативность можно использовать в любой должности на любом уровне.

С креативностью связаны такие навыки: любознательность, умение учиться у других, открытость новому, умение брать на себя рассчитанные риски.

4. Адаптируемость 

Насколько легко ты адаптируешься к изменениям? Если ты работаешь в сфере технологий или в стартапе, адаптируемость особенно важна. Изменения в процессах, инструментах или клиентах, с которыми ты работаешь, могут произойти очень быстро.

Сотрудники, которые способны адаптироваться к новым ситуациям и способам работы, ценны во многих сферах деятельности и отраслях. С умением адаптироваться связаны: последовательность в поведении, навык самоорганизации, оптимизм, гибкость.

5. Трудовая этика

Трудовая этика — это способность своевременно и качественно выполнять задачи и обязанности. Сильная трудовая этика помогает развить позитивные отношения с работодателем и коллегами, даже если ты всё еще развиваешь технические навыки на новой работе.

Многие работодатели предпочитают работать с теми, кто имеет сильную трудовую этику и стремится учиться более, чем работать с квалифицированными и немотивированными сотрудниками. Навыки с трудовой этикой: внимание к деталям, честность, упорство, тайм-менеджмент.

Как развить софт скиллы

Многие работодатели ценят сильные софт скиллы, а не технические, потому что они часто являются личностными качествами, которые развиваются в течение всей жизни, и им трудно обучить.

При этом любой может улучшить свои софт скиллы благодаря опыту и практике. Например, ты можешь обнаружить, что работодатель ищет специалиста по разрешению конфликтов.

Если ты обладаешь естественными навыками эффективного общения, это может помочь на практике решать конфликтные ситуации с другими людьми.

Теперь детальнее как это сделать. Есть четыре ключевых способа улучшить свои софт скиллы:

1. Выбери навык, который хочешь улучшить, и практикуй его последовательно

Ты можешь улучшить любой софт скилл, если практикуешь его. Большинство таких навыков — это вопрос рутины. Например, ты можешь практиковать надежность как на работе, так и дома, улучшив пунктуальность (например, приходя на работу или на мероприятия вовремя или заранее) и начав проекты на работе раньше, чтобы можно было завершить их досрочно.

2. Наблюдай и подражай положительным скиллам, которые видишь в других

Вероятно, ты знаком или работаешь с профессионалами, у которых есть сильные стороны в различных софт скиллах. Возможно, ты сможете развить подобные навыки, наблюдая за действиями других и включая их в свою повседневную жизнь.

Например, ты можешь обнаружить, что эффективные коммуникаторы часто ведут заметки, когда другие разговаривают во время собраний. Довольно часто это помогает им организовать свои мысли, чтобы они были готовы задавать и отвечать на важные вопросы. Это также активная практика слушания, которую можно использовать как часть своей работы.

3. Ставь майлстоуны (цели) для улучшения софт скиллов 

Установи конкретные измеримые цели, внимательно читая отзывы о своей работе или попросив надежных друзей и коллег о конструктивной критике. Это поможет тебе как определить ключевые области улучшения для постановки целей, так и области сильных сторон, чтобы выделить их в своем резюме и в интервью.

4. Найди ресурсы, которые помогут тебе учиться

Найди несколько ресурсов, которые помогут освоить тактику улучшения софт скиллов, например, книги, подкасты или онлайн обучение. В то время как некоторые платные, многие бесплатны и доступны в любое время. Ты можешь попробовать несколько различных типов ресурсов, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для твоего стиля обучения.

Как подчеркнуть софт скиллс

Демонстрация софт скиллов полезна при поиске и подаче заявки на работу, на собеседовании, а иногда и в повседневной работе. Если ты ищешь работу, то можете указать свои софт скиллс в резюме и в сопроводительном письме.

1. В резюме

Твое резюме должно включать раздел, в котором перечислены соответствующие хард и софт скиллс. Принимая решение о том, какие навыки добавить в резюме, учитывай, какие навыки требуются для работы, а также те, которыми ты обладаешь, что может быть подтверждено рекомендациями.

Пример того, как может выглядеть раздел навыков в резюме:

Технические навыки: Технологии обучения • Mac OS • Windows OS • Blackboard
Дополнительные навыки: Сильные коммуникативные навыки • Высокий уровень эмпатии • Желание изучать новое и мотивированность

2. В сопроводительном письме

Твое сопроводительное письмо должно включать, по крайней мере, один хорошо развитый и соответствующий навык, который дает представление о том, почему ты подходишь для этой работы. Ты можешь сделать это, объяснив, как твои умения соответствуют целям, ценностям и / или миссии компании.

Пример того, кака это можно оформить:

«На своей предыдущей работе я проявил страсть к работе и креативность, которые высоко ценились моими коллегами и менеджерами.

Например, я успешно предложил и собрал команду для работы над маркетинговой кампанией, ориентированной на более молодую целевую аудиторию нашего продукта.

От начала до конца члены и руководители моей команды высоко оценили мою способность позитивно работать с командой, чтобы помочь создать новый интерес к нашей компании».

В то время как хард скиллс важны для выполнения технических задач, сильные софт скиллс сделают тебя тем сотрудником, которого работодатели хотят нанять, удержать и которому они желают помогать в профессиональном развитии.

Связанные материалы >> искусство управленческой борьбы, прагматическая логика, деловые переговоры,  стили управления.

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Иван Палий

Главный редактор, интернет-маркетолог, продакт-менеджер. Развиваю онлайн-продукты, пишу про социальные технологии и образование. Детальнее обо мне читайте здесь.

Источник: https://brammels.com/career/soft-skills/

Soft Skills vs Hard Skills: как понравиться работодателю с первого резюме

5 способов включить мягкие навыки (soft skills) в свое резюме

Стрессоустойчивость и быстрообучаемость – слова, которые, если попадаются в резюме, вызывают в ХХI веке зевоту у HR-менеджера и работодателя. Пора раскрывать себя ярче с помощью живых примеров, не дожидаясь собеседования. В своем материале на портале The Point Любава Минская делится полезными рекомендациями о правильной подаче себя, как специалиста, в резюме.

Эти понятия получили широкую известность сравнительно недавно. На самом деле все просто: Hard Skills – это профессиональные навыки, которые напрямую касаются ваших рабочих обязанностей: умение писать код – для программиста, медицинские знания – для врача, знания языков – для переводчика. Это то, что можно измерить с помощью специального экзамена.

Soft Skills связаны с вашими личностными характеристиками. Знания Photoshop вы можете продемонстрировать тут же, на месте, а вот лидерские качества и гибкость – едва ли.

Это то, что мы привыкли указывать в конце резюме, как правило – для галочки или для внушительного объема. И очень зря. Дело в том, что в наше время коммуникативные качества приобретают все большую значимость.

Индустрии все более взаимосвязаны, механическая работа отходит роботам, а люди остаются друг с другом наедине или в команде. Тут-то и пригодятся Soft Skills.

Лайфхак № 1 (мало кто о нем знает и применяет, но это может здорово выделить вас среди прочих соискателей): не стоит просто перечислять избитые «коммуникативность, стрессоуствойчивость, пунктуальность» в графе личностных качеств. HR все равно закатит глаза, едва начав читать, и не увидит, какие же там качества дальше.

Выделите отдельный абзац о примерах из жизни, подтверждающих наличие у вас этих самых характеристик. Например: «Я дипломатичен (-на). На прошлой работе у нас с коллегами возник такой-то конфликт интересов. Вникнув в ситуацию, я решил (-а) его следующим образом». И так далее.

Лайфхак №2. Если вы подаете резюме на вакансию, где в первую очередь важны ваши умения, например, в сфере IT – разместите эту информацию перед графой «опыт работы». HR сразу увидит интересующую его информацию, и выделит ваше резюме.

Чего же хотят работодатели?

Помимо прокачанных профессиональных навыков, они ожидают от соискателя набора коммуникативных качеств.

Большая часть вакансий в Украине сегодня припадает на сферы продаж, обслуживания, развлечения и другие, напрямую связанные с умением слышать, слушать, работать в команде.

Таким образом, даже если вам не хватает профессиональных навыков – Hard Skills – требуемых компанией, вы можете подчеркнуть определенный Soft Skill, который будет ценным в данной должности. Ну и тут же подкрепить сказанное примером из карьерной биографии.

Например, если должность подразумевает работу над несколькими групповыми проектами, не забудьте подчеркнуть свой опыт и навыки командного игрока, вашу способность общаться с членами команды. Вы также можете красочно описать свои Soft Skills в сопроводительном письме, которое часто можно, а то и требуется отправить вместе с резюме.

Универсальные Hard Skills в вашем резюме

1. Компьютерная грамотность

Помимо стандартных «уверенный пользователь Microsoft Office», можно добавить, что вы можете вести аккаунт в соцсетях, умеете пользоваться командным планером Monday, талантливо создаете презентации или обрабатываете фотографии в Photoshop.

2. Иностранные языки

Приложите к резюме сертификат об определенном уровне владения языком, это всегда большой плюс. Упомяните, что вели деловую переписку на одном из них.

3. Аналитика

Если вы умеете находить нужную информацию и на ее основе принимать выгодные для компании решения, можете проанализировать рынок или составить базу данных о чем-либо – обязательно упоминайте это в резюме, желательно с примерами.

4. Маркетинг

Есть ряд сложных маркетинговых навыков, которые стали невероятно востребованными в последние годы:

  • Поисковая оптимизация (SEO) – комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей, с целью увеличения сетевого трафика.
  • Маркетинг в поисковых системах (SEM)
  • Управление маркетинговой кампанией
  • Google Analytics
  • Системы управления контентом (CMS), такие как WordPress

Вот несколько ресурсов, которые помогут вам разобраться:

Google: Google предлагает бесплатные учебные пособия и руководства, которые объясняют основы SEO, основы поиска Google, AdWords и Analytics. Если нужен пошаговый видеоурок, лучше выбрать один из двух других ресурсов, перечисленных ниже.

Udemy: На этом портале онлайн-обучения есть много бесплатных (и платных) курсов по SEO. Если вы абсолютный новичок, начните с их масштабного учебника по SEO для начинающих.

Lynda.com: Многие профессиональные и образовательные организации имеют подписку на Lynda.com, но вы можете приобрести ее как отдельное лицо ($ 19,99 в месяц), что стоит того, чтобы стать опытным пользователем AdWords. В настоящее время на Lynda.com имеется 168 учебных пособий для AdWords и 57 для Google Analytics, что делает его отличным универсальным ресурсом.

5. Дизайн

Сегодня существует множество дизайнерских программ, которыми может овладеть каждый вне зависимости от своих врожденных художественных способностей. Вот некоторые из них, наиболее популярные среди работодателей:

  • Дизайн пользовательского интерфейса (UI)
  • Дизайн пользовательского опыта (UX)
  • Adobe Creative Suite (Photoshop, InDesign и т. Д.)
  • Программное обеспечение для цифрового дизайна, такое как InVision и Zeppelin

Примеры оформления Soft Skills для вашего резюме

  • Умение приспосабливаться ко всем возникающим ситуациям и разрабатывать решения проблем, удовлетворяющие любого клиента.
  • Реагировать и приспосабливаться к возникающим вызовам и препятствиям, в стрессовых условиях спокойно и логично, своевременно разрабатывать рабочие решения.
  • Создавать рабочие отношения с коллегами и клиентами с разными типами личности и из разных слоев общества, всегда поддерживая профессиональную и равноправную позицию.
  • Адаптироваться к новым отраслевым стандартам.
  • Пересматривать стратегии продаж с учетом новых тенденций клиентов
  • Оценивать и разбивать сложные рабочие процессы на конкретные этапы для повышения эффективности и сокращения временных затрат
  • Анализировать большие объемы данных, выявлять тенденции и представлять результаты в четкой и понятной форме.
  • Разрабатывать комплексные решения сложных проблем путем тщательного анализа и точной оценки данных.
  • Определять эффективность распределения бюджета в рамках поставленных задач и успешно реализовать их.
  • Предотвращать несчастные случаи на производстве путем поощрения безопасных методов работы и сохранения оборудования компании.
  • Производить мониторинг деятельности конкурентов.
  • Создавать и детализировать пошаговые процессы для создания промежуточных и конечных сроков для всех проектов, упрощая выявление основных препятствий и решений для мозгового штурма.
  • Организовывать и сообщать очень подробные цели планирования и управления временем, чтобы все члены команды понимали свои роли и обязанности.
  • Реструктуризировать слаборазвитые проекты, требующие полного пересмотра.
  • Укреплять прочные отношения с клиентами и стратегическими партнерами для повышения узнаваемости бренда.
  • Содействовать ежемесячным встречам с сотрудниками, чтобы обеспечить взаимное понимание директив проекта
  • Обеспечивать высокий уровень доверия при общении с группами или отдельными лицами, что позволяет передавать идеи или инструкции в ясной и понятной форме.
  • Понимание значения и реализации языка тела как для оценки намерений и взглядов других, так и для проекции желаемой позиции для других посредством невербального общения
  • Высокоразвитые коммуникативные навыки, как вербальные, так и невербальные, которые помогают строить отношения, более благоприятные для приемлемого результата любых переговоров.

Удачи в поисках работы мечты!

Источник: https://finrabota.com/blog/poisk-raboty/soft-skills-vs-hard-skills-kak-ponravitsya-rabotodatelyu-s-pervogo-rezyume

Soft skills для трудоустройства: чем заинтересовать работодателя

5 способов включить мягкие навыки (soft skills) в свое резюме

Часто бывает, что школьные и университетские троечники в жизни оказываются намного успешнее своих однокашников-отличников. Они занимают высокооплачиваемые должности, становятся руководителями бизнесов.

Почему так происходит? Дело в том, что для выгодного трудоустройства одних только узкоспециализированных профессиональных знаний недостаточно. Намного большее значение имеют soft skills – надпрофессиональные навыки.

О них и пойдет речь в статье.

Что такое soft skills и почему они важны для работодателя?

Soft skills («мягкие» или надпрофессиональные навыки) – это совокупность качеств и умений, которые относятся непосредственно к личности и поведению человека. Например, скрупулезность, аккуратность, навыки эффективной коммуникации и тайм-менеджмента, грамотная речь, лидерские качества и способность быстро решать проблемы.

https://www.youtube.com/watch?v=wwCDv2MtSHE

Каждая профессия предполагает взаимодействие с людьми, будь то коллеги или клиенты. Поэтому работодатели всегда обращают внимание на степень развитости коммуникативных навыков соискателя, которые способствуют успешному общению, сотрудничеству и эффективному управлению конфликтами.

Развитые soft skills помогают легко справляться с напряженной рабочей обстановкой и мудро управлять коллективом для достижения желаемого результата, что особенно важно при трудоустройстве на руководящую должность. Работодатель должен быть уверен, что соискатель обладает качествами, которые позволят ему учиться и расти по карьерной лестнице.

Надпрофессиональные навыки помогают человеку безболезненно адаптироваться к меняющимся обстоятельствам. В период неопределенности чрезвычайно важно уметь быстро реагировать и эффективно сотрудничать. Соискатели, обладающие такими способностями, имеют неоспоримое преимущество перед остальными.

Благоприятный психологический климат в коллективе и высокая личная продуктивность приводят компанию к процветанию. Поэтому работодатели так ценят soft skills.

Топ soft skills, необходимых для успешного трудоустройства

Чтобы из претендента на должность превратиться в перспективного сотрудника компании, обратите внимание на развитие следующих надпрофессиональных качеств.

1

Успешная межличностная коммуникация представляет собой умение быть гибким при общении с людьми в разных ситуациях, включая конфликтные, а также тактично отказывать, не вызывая негативной реакции у собеседника.

Эффективная коммуникация состоит из пяти компонентов:

  1. Вербальное общение – это способность ясно, грамотно и кратко говорить.
  2. Невербальное общение – умение коммуницировать без слов, показывая свое расположение собеседнику через язык тела (выражением лица, жестами, позой).
  3. Письменное общение – навык составления отчетов и текстовых документов в соответствии с правилами деловой переписки.
  4. Визуальное общение – способность доносить до собеседника информацию при помощи изображений, схем и прочих зрительных образов.
  5. Активное слушание – умение слышать и понимать собеседника. Является важным навыком для установления и сохранения работоспособных отношений с коллегами и клиентами, нивелирования разногласий и достижения общих целей.

Коммуникативные soft skills нужны всем. Например, продавцу, который обладает исчерпывающими знаниями о продукте, будет сложно его продать, если он не обладает навыками межличностного общения и ведения переговоров.

2

Self-менеджмент – это навыки самоуправления, наличие которых показывает, что вы умеете организовать себя, брать ответственность за свои действия и делать всё, что от вас зависит. Проще говоря, это способность быть боссом для самого себя.

Ключевые навыки self-менеджмента:

Работодатели ценят, в первую очередь, самостоятельных сотрудников, способных устанавливать цели и проявлять инициативу для их достижения. Контроль над собой поможет сформировать траекторию вашей карьеры.

3

При помощи навыков эффективного мышления человек может управлять собственным мыслительным процессом, делая работу более продуктивной и структурированной.

Список soft skills, которые помогут вам выгодно трудоустроиться и быть эффективными на рабочем месте:

  1. Аналитическое мышление – процесс поиска решения с использованием памяти, внешних ресурсов и логики.
  2. Дивергентное мышление предполагает поиск новых идей в условиях отсутствия единого правильного решения.
  3. Критическое мышление – способность анализировать информацию и делать обоснованные суждения. Навык критического мышления дает возможность принимать наиболее целесообразные решения.
  4. Креативное мышление помогает решать задачи нетривиальными, альтернативными способами. Хотя творческий подход может показаться нелогичным, креативное мышление – двигатель человеческого развития.

Работодатели ищут сотрудников, которые в состоянии оценить ситуацию, опираясь на собственное мышление, и предложить лучшее решение.

4

Компаниям нужны сотрудники, которые могут вдохновлять, направлять и контролировать других людей. Лидеры, способные развивать отношения как «по горизонтали», так и «по вертикали», понимающие, как влиять на людей и удовлетворять их потребности, высоко ценятся работодателями.

Перечень управленческих soft skills, наличие которых повысит ваш рейтинг при трудоустройстве:

  • способность принимать быстрые и эффективные решения;
  • умение мотивировать;
  • навык планирования и постановки рабочих задач, а также контроля над их выполнением;
  • способность к наставничеству;
  • умение делегировать;
  • навыки минимизации и решения проблем, управления конфликтами.

Даже если вы претендуете на должность рядового характера, которая не предусматривает руководство людьми, не бойтесь демонстрировать свой лидерский потенциал. Умение влиять на других для успешной реализации задач компании может положительно отразиться на вашем карьерном росте.

Общие рекомендации по развитию soft skills

«Мягкие» навыки, как и любые другие, можно развивать и совершенствовать. Предлагаем несколько советов, которые помогут приобрести или улучшить надпрофессиональные навыки:

Расставьте приоритеты

Сначала определите, каких навыков вам не хватает. Признавать недостатки не всегда легко, будьте честны с собой. Если справиться самостоятельно не получается, самый простой и эффективный способ найти свои слабые стороны – спросить тех, кто вас знает (члены семьи, друзья).

Выделите время для развития

Стабильность – ключевое условие для успешного развития «мягких» навыков. Некоторые эксперты утверждают, что вы можете достичь впечатляющего уровня компетенций, потратив всего 20 часов на осознанную практику.

Найдите ресурсы для изучения

Прошли те времена, когда единственным источником знаний был «сухой» учебник. Сейчас вы можете получить лучшие советы от ведущих мировых экспертов по любой конкретной теме, используя интернет-ресурсы. Выбирайте любой удобный для вас формат:

  • Подкасты. В Сети можно найти подкасты практически на любые темы, включая инструкции о том, как развивать «мягкие» навыки. У большинства подкастов есть приглашенный докладчик, который предоставляет уникальную информацию, а также контент от самого ресурса.
  • Статьи в блогах. Блогосфера полна практических советов. Рекомендуем обращать внимание на статьи, подтвержденные исследованиями или статистикой. Сейчас каждый может опубликовать свои мысли в Интернете, но только авторитетные источники предоставляют данные в поддержку своих утверждений.
  • и вебинары. Найти спикеров со всего мира можно на , Vimeo и других сайтах. В отличие от чтения или прослушивания, вы можете улучшить свои навыки, наблюдая за людьми, которые обладают необходимыми вам soft skills.
  • Онлайн-обучение. Удобство онлайн-курсов состоит в том, что вы можете проходить их в своем собственном темпе. Лучшие из них имеют мультимедийный формат (сочетают в себе текстовые уроки, видео, прямые трансляции), что способствует улучшению понимания.

И, пожалуй, самая главная рекомендация:

Практикуйте

После того, как вы прошли обучение или получили советы по улучшению soft skills, потренируйтесь в их использовании с близкими людьми.

Например, если вы хотите стать пунктуальнее, приходите вовремя на встречи с друзьями. Если хотите прокачать коммуникативные soft skills, пусть ваш товарищ сыграет роль вашего босса, у которого вы намерены попросить повышения зарплаты. После беседы попросите друга дать отзыв о ваших навыках общения, убеждения и аргументации.

Самостоятельное развитие надпрофессиональных навыков – процесс не самый легкий, потому что требует изменения личности и привычек. Здесь не обойтись без дисциплины, чтобы оставаться сосредоточенным, и готовности к самообразованию. А для развития навыков вам может пригодиться данное видео:

Многие великие люди, например, Бенджамин Франклин, Альберт Эйнштейн, Томас Эдисон стали успешными во многих областях благодаря самообучению. И нет никаких причин, почему вы не можете сделать то же самое. Для этого мы разработали программу под названием «Лучшие техники самообразования», которая поможет вам учиться легко, быстро и эффективно.

Как продемонстрировать свои «мягкие» навыки при трудоустройстве?

Наряду с вашим опытом работы и профессиональными знаниями, обязательно укажите в резюме свои надпрофессиональные навыки.

При этом важно проанализировать должность, на которую претендуете, и определить, какие из ваших soft skills наиболее востребованы для этой роли.

После того, как список навыков составлен, включите в резюме те из них, о которых вы будете готовы поговорить на собеседовании.

Поскольку «мягкие» навыки являются абстрактными, т.е. их невозможно подтвердить документально, подумайте, какие конкретные примеры вы можете привести, чтобы продемонстрировать работодателю положительный эффект, полученный при использовании этих навыков.

Эти примеры могут быть взяты из личного, академического или предыдущего профессионального опыта. Если вы успешно закончили высшее учебное заведение, то наверняка умеете соблюдать сроки.

Если прошлая работа была сопряжена с обслуживанием клиентов, возможно, вам приходилось использовать свои навыки общения и разрешения конфликтов для урегулирования жалоб.

Расскажите о своем опыте в резюме и при личном контакте с сотрудником отдела кадров.

Самый простой способ показать будущему работодателю свою внимательность и сосредоточенность – это составить резюме, исключив ошибки и опечатки. На собеседовании вы также можете продемонстрировать навыки межличностной коммуникации, проявляя тактичность и дружелюбие, устанавливая зрительный контакт с собеседником, внимательно выслушивая вопросы и полностью отвечая на них.

Если профессиональные знания необходимы для выполнения должностной инструкции, то сильные надпрофессиональные компетенции сделают вас желанным претендентом на должность и ценным сотрудником, которого работодатели захотят продвигать по служебной лестнице. Важно уделять внимание развитию «мягких» навыков, которыми вы обладаете, на всех этапах поиска работы, и продолжать совершенствовать их даже после того, как найдете работу мечты.

Успехов!

Источник: https://4brain.ru/blog/soft-skills-dlja-trudoustrojstva/

Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?

5 способов включить мягкие навыки (soft skills) в свое резюме

В этой статье вы узнаете, что такое Soft Skills и какие навыки к ним относятся. Почему их важно развивать и как это отразится на вашей карьере. Также вы найдете обзор полезных сайтов и тестов по теме.

Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?

В советские времена в цене были узкие специалисты. Тогда информация добывалась с трудом, технологии не менялись десятилетиями. Как правило, человек работал на одном месте всю жизнь.

Изменения в конце XX века сломали традиционное представление о профессионализме. Сейчас «узкие» знания можно получить в интернете за несколько секунд. Технологии постоянно обновляются. Формы занятости тоже меняются. Поэтому «узкий профессионализм» перестает быть преимуществом, а иногда начинает мешать успеху человека на рынке труда.

Появились два термина:

  1. Hard Skills – это «жесткие», то есть конкретные, глубоко технологические знания, умения и навыки, востребованные только в данной сфере, а иногда – и только на этом предприятии.
  2. Soft Skills – это «мягкие» или «гибкие» компетенции, применимые во множестве профессиональных областей. Далее мы разберем, что это такое – Soft Skills – простыми словами, приведем примеры мягких навыков.

В последние годы работодатели стали все больше внимания уделять именно Soft-Skills. Это легко объяснимо. Развить узкопрофессиональные умения сейчас быстрее и дешевле, чем сформировать широкие, гибкие компетенции. А ведь именно последние определяют эффективность современного специалиста. Поэтому важно знать, что это такое – мягкие навыки – (англ. Soft Skills), и как развивать их.

Особенно необходимы эти компетенции фрилансерам, так как им приходится самим продвигать свои услуги на рынке.

Что такое Soft Skills простыми словами?

Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.

Разница между Hard Skills и Soft Skills

Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.

Hard Skills

Soft-Skills

Умение написать читаемый код на Python.

Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.

Нарисовать логотип в CorelDRAW.

Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.

Осуществлять правовую оценку договоров компании.

Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.

Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.

Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:

  • Первый – профессионал высокого уровня, но неконтактный.
  • Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.

Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.

Soft Skills – это не про черты характера

Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.

Выражаются они глаголами:

  • согласовать,
  • изменить,
  • анализировать и т.п.

Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.

Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:

Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.

Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).

Что относится к мягким навыкам? Полный список

Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.

Коммуникативные:

  • Устанавливать контакт и организовывать диалог с разными людьми.
  • Оказывать влияние и вести эффективные переговоры.
  • Понятно, убедительно говорить, писать, владеть различными форматами делового общения.
  • Презентовать (себя, компанию, продукт и т.д.).
  • Уметь слушать и слышать.

Список социальных навыков Soft Skills:

  • Гибко переключаться между ролями (значит уметь и руководить, и подчиняться, и быть на равных в зависимости от ситуации, не «застревать» в профессиональных деформациях, статусах, моделях поведения и т.п.).
  • Устанавливать связи и позиционировать себя в сообществе.
  • Работать самостоятельно и в команде.
  • Управлять конфликтами.
  • Обладать эмоциональным интеллектом.
  • Соблюдать трудовую этику.

Self-management (или проще – саморегулирование):

  • Умение управлять своим временем, ресурсами.
  • Глубокое знание себя, своих особенностей и умение эффективно социализироваться в различной среде с учетом этих обстоятельств.
  • Адаптивность к изменяющимся условиям.
  • Способность учиться, «разучиваться» и переучиваться.
  • Поддержание себя в «рабочей форме», самомотивация, профилактика выгорания и т.п.
  • Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).

Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:

  • Анализировать и прогнозировать.
  • Создавать и модернизировать системы.
  • Принимать решения.
  • Способность мыслить нестандартно;.
  • Искать и создавать ресурсы, информацию, пути выхода.
  • Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.

Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать.

Поэтому он не относится к Soft Skills.

Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.

Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.

Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?

Современный рынок труда не дает гарантий, что человек сумеет сохранить имеющуюся занятость достаточно долго. То же касается и фирмы в целом. Меняются форматы работы, занятость, спрос, технологии и продукты, появляются и исчезают профессии.

Необходимость развития мягких навыков, способности адаптивно трансформироваться наглядно продемонстрировала всему миру пандемия 2020 года. Сотрудникам и руководителям потребовалось неожиданно, быстро и эффективно перевести компании на удаленную работу.

При этом не потерять продуктивность и конкурентоспособность. А то и найти способ вообще выжить в условиях запрета на ту или иную деятельность.

Успешность решения этих задач практически полностью определялась развитостью гибких компетенций у сотрудников и руководителей.

Кому нужно развивать Soft Skills навыки?

Конечно, ответ – всем. Но особое внимание на развитие Soft Skills рекомендуется обращать тем, кто по ряду причин менее конкурентоспособен на рынке труда:

  • Людям без опыта работы (недавним выпускникам и меняющим профиль деятельности).
  • Специалистам старше 50 лет (как правило, они в своем профессиональном росте сосредотачивались на Hard Skills, а мягкие навыки часто «западают»).
  • Начинающим руководителям.
  • Планирующим переезд или эмиграцию.
  • Представителям профессий, спрос на которые падает.

Как развивать Софт Скиллс, мы рассмотрим далее в статье.

Какие Soft Skills самые важные и почему?

Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:

  • Умение адаптироваться, меняться, действовать в условиях частичной неопределенности.
  • Способность к эффективной коммуникации в разных форматах и на различных уровнях.
  • Самоорганизация.
  • Аналитические способности.
  • Навык командной работы.

С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.

Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?

Существует множество диагностических методик, тестов, для оценки развития мягких навыков. Также человек может сам проанализировать список навыков Soft Skills и выделить те, с которыми есть затруднения. Поможет и известная методика 360 градусов: оценка уровня мягких навыков сотрудника несколькими людьми, имеющими с ним дело.

  • Если вы испытываете сложности с поиском работы, при этом не сомневаетесь в уровне своего профессионализма. Возможно, вам нужно научиться презентовать себя. Даже если ваша работа не связана с общением, при найме отбор кандидатов осуществляют люди.
  • Можно посетить бесплатный вебинар, на котором рассказывают про данные навыки и их значение. Задать вопросы экспертам и понять, нужно вам чему-либо учиться в этом направлении или нет.
  • Много психологических тестов можно найти на сайте B17.ru. Тесты бесплатные, после ответов на вопросы вы получаете результат. Есть тесты, связанные с оценкой навыков общения, уровня социализации, эмпатии и других.
  • Еще много психологических тестов можно найти на сайте Psytests.org.

Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации

Есть специализированные методики, позволяющие совершенствовать отдельное умение из списка навыков Soft Skills.

  • Творческий потенциал можно развивать решением ТРИЗ-задач, головоломок, периодическим использованием неведущей руки, занятиями, связанными с искусством.
  • Развитию мягких навыков целеполагания и принятия решений способствует овладение методиками СМАРТ, матрицы Эйзенхауэра, квадрата Декарта и т.п.
  • Исследовательский потенциал прирастает при использовании на практике инструментов подобных матрицам БКГ, Ансоффа, SWOT-анализа.
  • Существуют курсы, на которых помогают освоить гибкие навыки. Примеры таких курсов в университете Нетология: Основы эффективной коммуникации, Деловые переговоры, Гибкие навыки для руководителей. Учиться можно онлайн из любой точки мира.

Также есть два неоценимых ресурса, позволяющих развивать Софт Скиллс не по отдельности, а комплексно. Это игры и создание собственных проектов. Как уже упоминалось выше – в отличие от Hard Skills, мягкие компетенции НАДпрофессиональны, принципы их формирования универсальны, а поэтому неважно, где человек получил их.

  • Спортивные, деловые, социально-ролевые, интеллектуальные игры – великолепный полигон для развития Soft Skills. Знакомая многим «Мафия» – это не только способ весело провести вечер. Если человек проанализирует свое участие в ней, то он увидит, что к успеху приводят умения действовать в условиях неопределенности, изучать поведение других людей. А также вступать в коммуникации, убеждать, принимать решение, регулировать себя, работать в команде. То есть развивать практически все Софт Скиллс, о которых шла речь выше. Неслучайно чемпионы по таким играм и в жизни, как правило, весьма успешные люди.
  • Создание своего проекта обнажит все сильные и проблемные Soft-Skills человека и одновременно поможет их развить. В данном случае речь идет не о простом участии, а именно об организации собственного проекта с нуля.

    Неважно, что это будет – турнир по стритболу для детей из соседнего двора, собственный стартап в бизнесе или благотворительный сбор в помощь беспризорным котятам.

    Развитию Soft Skills они будут способствовать в равной мере.

Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?

  • Работа в большой организации иногда пока еще позволяет рассчитывать только на Hard Skills. Крупные фирмы могут иметь разветвленную структуру и жесткое разделение функционала, дополняя узких профессионалов в большом коллективе специалистами с мягкими умениями.
  • Фриланс, самозанятость и малый бизнес невозможны без высокого уровня владения Soft Skills.

    Мягкие компетенции в современных условиях определяют конкурентоспособность на рынке труда и возможность продвигаться по карьерной лестнице.

  • Даже суперпрофессионал в области Hard Skills без мягких умений останется рядовым исполнителем с непробиваемым «потолком» зарплаты и будет иметь высокий уровень риска оказаться в тупике проблем с трудоустройством в случае потери работы.

Развитие коммуникативных навыков, умений вести переговоры и договариваться, управлять командой может способствовать быстрому карьерному росту и успеху в целом.

Рекомендуем

Зрение – это способность с помощью зрительного аппарата (глазных яблок, зрительных путей, коры головного мозга) получить представление о величине, …

Психологические проблемы удаленной работы

Источник текста: http://community.livejournal.com/ydalen_ru/22626.html благодарю Илью Рабченок (ЖЖ Ильи) за помощь в подготовке материала

Источник: https://www.kadrof.ru/articles/58267

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: