8 навыков, которыми должны обладать рекрутеры

Содержание
  1. Что должен уметь специалист-рекрутер?
  2. Необходимые навыки и знания
  3. Личностные качества рекрутера
  4. Целенаправленность
  5. Эмоциям не место?
  6. Скорость мысли
  7. Терпеливость
  8. Устойчивость к стрессу
  9. Работаем днем и ночью
  10. Обучение профессии рекрутера
  11. Топ HR-навыков в Украине, США и Великобритании
  12. Самые популярные HR-навыки
  13. Внимание к деталям
  14. Коммуникативные навыки
  15. Организационные способности
  16. Управление результативностью
  17. Стратегическое мышление
  18. Аналитические способности
  19. Ответственность
  20. Знание английского языка
  21. Трудовое право
  22. Инициативность
  23. Работа в команде
  24. Конфиденциальность
  25. Управление конфликтами
  26. Бонус: чек-лист навыков директора по персоналу
  27. Профессиональные навыки HR-менеджера: имеет ли значение локация?
  28. Будущее рекрутинга: роль и важные навыки HR-специалистов
  29. Преимущества функции советника по развитию талантов
  30. Роль советника по развитию талантов
  31. 10 навыков, которыми должен обладать успешный HR-менеджер
  32. 1. Аналитика
  33. 2. Обособление
  34. 3. Сострадание
  35. 4. Юридические знания
  36. 5. Многозадачность
  37. 6. Понимание основ медицинского страхования
  38. 7. Как подбирать и нанимать сотрудников
  39. 8. Управление людьми
  40. 9. Предусмотрительность
  41. 10. Как увольнять
  42. 14 лучших навыков рекрутинга, которые есть у всех великих рекрутеров
  43. Что делает рекрутер?
  44. Сколько зарабатывают рекрутеры?
  45. Как стать рекрутером?
  46. Типы рекрутеров
  47. Навыки найма
  48. Как улучшить свои навыки найма
  49. Должны ли вы стать рекрутером?

Что должен уметь специалист-рекрутер?

8 навыков, которыми должны обладать рекрутеры

Любое предприятие нуждается в найме персонала. В некоторых компаниях есть свой менеджер по персоналу, а некоторые организации передают эту работу специальным агентствам, в которых трудится большое количество профессиональных рекрутеров. У тех, кто желает поработать в этой сфере, возникает вопрос, что должен уметь рекрутер?

В любом случае очень важно сотрудничать с рекрутером, который способен профессионально и качественно оценить кандидатов и выбрать именно тех, кто будет качественно работать в компании нужное количество времени. Поэтому любая организация заинтересована в том, чтобы заполучить специалиста, обладающего всеми необходимыми навыками для выполнения своей работы.

Чтобы работа рекрутера была достаточно эффективной, он должен обладать многими важными личными качествами и иметь хорошие знания.

Необходимые навыки и знания

Следует подробно остановиться на некоторых навыках. Итак, безусловно, рекрутер обязан разбираться в технике поиска кандидатов, иметь четкое представление обо всех современных технологиях, которые используются для поиска будущего персонала. Помимо этого, он должен уметь анализировать представленное кандидатом резюме. Все это касается этапа поиска кандидатов.

Далее же идет этап отбора, который является самым длительным и ответственным. Здесь рекрутер показывает свои навыки психолога. Он должен так построить свое общение с кандидатом, чтобы понять, чего можно ожидать от соискателя при работе в компании. Рекрутер должен уметь спрогнозировать, как будет работать этот человек.

Кроме того, кандидат и сам будет стараться понять по поведению рекрутера, как к нему будет относиться компания, насколько благоприятной будет психологический настрой во время работы.

Поэтому специалист должен быть достаточно вежливым и ловким, чтобы дать понравившемуся кандидату ощущение спокойствия, комфорта и надежности в компании.

Что важно знать рекрутеру? Несомненно, структуру компании и схему взаимодействия в коллективе.

Хороший рекрутер сумеет правильно познакомить кандидата с его будущей работой, он расскажет о коллегах и начальстве, объяснит схему взаимодействия между сотрудниками компании, скажет, по каким вопросам обращаться в тот или иной отдел.

Личностные качества рекрутера

Как и любому профессионалу в своем деле, рекрутеру необходимо обладать рядом качеств, которые способствуют успешной работе и росту карьеры.

Целенаправленность

Одним из таких качеств является ориентированность на результат. Для рекрутера это качество – одно из основополагающих. Ведь в его работе необходимо добиться качественного результата, когда подходящий сотрудник, наконец, садится за работу на своем новом рабочем месте, то работа рекрутера завершена успешно. От того, насколько хороши будут результаты, зависит работа всей компании.

Эмоциям не место?

Некоторые считают, что рекрутер обязан быть беспристрастным, не давать оценку кандидату на основании собственных ощущений.

Но с этим можно поспорить, так как одно дело – проявлять уважение к каждому кандидату, а другое – вести себя как робот.

Только тогда, когда найдена золотая середина, специалист сможет хорошо подобрать персонал именно на тех условиях, которые удовлетворят и кандидата, и начальника.

Скорость мысли

Очень важным является такое качество, как быстрая реакция. Она важна не только для рекрутеров. В мире высокой конкуренции выигрывают самые ловкие.

Поэтому и рекрутер должен четко и сразу себе представлять, кого ему необходимо найти, и как только он получает возможность взять такого человека, нужно делать предложение.

Если он будет долго и неуверенно обдумывать свой шаг, то лучших специалистов заманят в другие фирмы, и он останется ни с чем.

Терпеливость

Вот еще одно качество, которое необходимо рекрутеру – это выдержка. Информация, полученная из резюме, автобиографии и т.д. составляет лишь 5% работы рекрутера, а остальные 95% — работа с людьми.

Поэтому выдержка нужна стальная – все люди разные как в плане психологической уравновешенности, так и в плане умения общаться. Но рекрутер не может отступить только потому, что кандидат пришел не в настроении или он не может толком объяснить, что к чему.

Ведь не на каждую вакансию требуются красноречивые уравновешенные люди. Есть много позиций, которые нуждаются в отличных знаниях необходимых технологий и опыта, а навыки общения не столь важны.

Здесь рекрутеру придется показать все, на что он способен, и выяснить необходимую информацию, при этом сохранив приятное впечатление о себе и, соответственно, о компании.

Устойчивость к стрессу

Также очень важным для работы рекрутера является стрессоустойчивость. Его работа связана с общением с незнакомыми людьми – может быть по несколько интервью в день. Конечно, такой вид работы требует спокойствия и гармонии в душе, способности сгладить конфликт, а еще лучше – вообще избежать его.

Работаем днем и ночью

Также, конечно, рекрутер должен быть готов к ненормированному режиму работы. Бывает, что кандидат не может прийти в стандартное рабочее время, поэтому и рекрутер иногда задерживается после работы или приходит раньше.

Вот в принципе и все, что должен знать и уметь рекрутер.

Обучение профессии рекрутера

Ясное дело, что рекрутер должен обладать большим количеством необходимых знаний, умений, навыков. Но где же обучают менеджеров по персоналу?

Высшее образование не предполагает этой специальности. В рекрутеры обычно идут люди, получившие образование по специальностям менеджмент, управление персоналом, психология, педагогика. Эти специалисты хорошо разбираются в психологии людей, а также в структуре организации.

Такие навыки оказываются очень полезными в работе. Тем не менее, чтобы получить профессию рекрутера, нужно посещать дополнительные занятия. Например, авторские семинары опытных рекрутеров, профессиональные встречи и форумы.

Кроме того, не стоит забывать о специализированных интернет-ресурсах, видеоуроках, книгах.

Хотя эти занятия могут быть чрезвычайно полезными, но самым действенным способом будет работа ассистентом в кадровом агентстве. В таком месте будущий рекрутер сможет получить много ценных знаний, опыта и, главное, практики. Одного года стажировки будет достаточно, чтобы уже самостоятельно начать работать рекрутером или же понять, что следует выбрать иную профессию.

Помимо этого, необходимо изучать всевозможную литературу, любые источники, где только освещается эта тема. Это поможет ознакомиться заранее с тем, какие препятствия и сложности могут возникнуть в работе, и иметь несколько готовых вариантов их решения.

Это очень важно, потому что в этой профессии часто нет времени долго раздумывать, и действовать приходится сразу.

В целом, подводя итог, хочется сказать, что эта профессия подойдет очень крепким и целеустремленным людям, которые не боятся трудностей и идут вперед, несмотря ни на что.

Источник: https://opersonale.ru/podbor-i-trudoustrojstvo/otbor-personala/chto-dolzhen-umet-specialist-rekruter.html

Топ HR-навыков в Украине, США и Великобритании

8 навыков, которыми должны обладать рекрутеры

Рынок труда быстро меняется и движется в будущее автоматизации и искусственного интеллекта. Современный конкурентоспособный, технологический и социальный мир выдвигает новые требования к навыкам HR-специалистов и рекрутеров.

Мы выделили самые востребованные навыки для HR-менеджеров в Украине и сравнили их с аналогичным исследованием популярных скилов в США и Великобритании.

Самые популярные HR-навыки

Множество умений, необходимых для успешной работы HR-менеджером универсальны и высоко ценятся независимо от локализации. Большинство из них составляют так называемые soft skills, то есть навыки и качества, которые нужны для работы с людьми.

Внимание к деталям

Внимание к деталям – это умение сосредоточиться на действии или предмете. В работе HR очень важна способность сконцентрироваться на задаче.

Люди, обладающие этой способностью, лучше выполняют свою работу. Умение сосредоточится на деталях, дает возможность работать лучше, быть более эффективными и минимизировать риск ошибок. Компании ценят сотрудников, которые умеют концентрироваться на задаче и не упускать из вида все ее аспекты.

Коммуникативные навыки

Умение находить общий язык очень важный навык для специалистов, работающих с людьми. HR-менеджер должен эффективно общаться с людьми на всех уровнях организации, от сотрудников начального уровня до генерального директора.

HR-специалисты ежедневно контактируют с людьми лично, по телефону и по электронной почте. Менеджеры с хорошими коммуникативными навыками сглаживают проблемы, прежде чем они обостряются. Способность наладить связь с сотрудниками помогает преуспевать в повседневной работе и повышает эффективность.

Организационные способности

Организационные навыки – это набор способностей, которые позволяют планировать, расставлять приоритеты, а также ставить цели и достигать их. Основная задача этих умений – сэкономить время, и помочь личной и деловой деятельности быть эффективней.

Работа с персоналом может быть непредсказуемой, и специалисты по кадрам на всех уровнях должны одновременно совмещать ряд обязанностей и задач. Поэтому им необходимо эффективно организовать свое время и рабочий процесс. Правильно организованный рабочий день помогает не только отлично выполнять свои функции, но и хорошо справляться с возникающими проблемами.

Управление результативностью

Управление результативностью – это процесс или система, с помощью которой организация измеряет и повышает производительность своих сотрудников.

HR-менеджеры отслеживают и развивают эффективность членов команды, а затем отчитываются перед вышестоящим руководством. Это длительный и сложный процесс, включающий коммуникационные и организаторские способности. Специалисты, которые умеют управлять результативностью, всегда востребованы.

Стратегическое мышление

Стратегическое мышление – это способность понимать, чего вы хотите достичь и как этого достичь. Для HR–менеджеров стратегическое мышление является основной частью процесса стратегического планирования, который включает в себя широкий спектр действий, таких как постановка целей, делегирование задач, разработка планов, анализ данных.

Аналитические способности

Аналитические навыки – это умение собирать, накапливать и анализировать информацию в деталях. Они включают также способность видеть проблему или ситуацию с разных точек зрения.

Аналитические навыки позволяют HR-менеджерам решать сложные проблемы, принимая наиболее эффективные решения. Таким образом, аналитическое мышление стало одним из важнейших навыков на HR-рынке Украины.

Ответственность

Широкий круг обязанностей несет за собой большую ответственность. Эффективно работать с людьми, организовывать команды и решать проблемы, сможет только человек, который не боится ответственности.

Для сферы человеческих ресурсов, ответственность – это не только вовремя выполнять свою работу, но и отвечать за результаты или их отсутствие. Именно поэтому HR-специалист высокого уровня должен обладать этим качеством.

Знание английского языка

Для украинских HR-ов знания английского открывает двери в крупные международные компании. Конечно, можно получить работу и без этого навыка, но зарплата будет ниже и перспектив будет меньше.

Трудовое право

Трудовое право – это совокупность законов и правил, которые регулируют отношения между работодателем и сотрудниками.

В Объединенном Королевстве знание трудового права один из самых востребованных навыков. Неудивительно, ведь приближается Brexit. Специалистам в области кадров, обладающим знаниями трудового права и способными быстро обучаться и адаптироваться, найти работу будет гораздо проще.

Инициативность

Работа менеджера по персоналу включает в себя множество обязанностей. Сложно оставаться вдохновленным и активным в постоянном режиме многозадачности. В Великобритании считают, что умение оставаться инициативным и генерировать новые идеи – важное качество для HR-менеджера.

Работа в команде

Для компании нет ничего более разрушительного, чем люди, преследующие свои цели и не понимающие ценности командной работы.

Основная ценность командной работы в управлении организацией состоит в том, чтобы объединять людей с разными идеями, знаниями, навыками и способностями. Если HR не умеет работать в команде и не может организовать людей для совместной работы – толку от него немного. Именно поэтому в Великобритании так ценится умение работать в команде.

Конфиденциальность

В США члены HR-команды имеют доступ к корпоративной информации, включая условия контрактов, бюджеты, зарплаты и письма с предложениями. Важно, чтобы они не разглашали эту информацию и всегда сохраняли свой профессионализм.

Специалисты по кадрам должны внушать доверие. Сотрудники, которые приходят к своему HR, должны чувствовать себя достаточно защищенными, чтобы рассказать о своих проблемах.

Управление конфликтами

Сотрудники отдела кадров помогают решать рабочие конфликты, независимо от того, происходят они между двумя коллегами или сотрудником и работодателем. HR-менеджеру нужно уметь вести переговоры и быть посредником. Он должен терпеливо выслушать обе стороны и решить вопрос уважительно и надлежащим образом.

В Соединенных Штатах этот вопрос особенно актуален, потому что неразрешенные вовремя конфликты могут привести к судебному иску.

Бонус: чек-лист навыков директора по персоналу

HR-директор должен быть не только отличным профильным специалистом с большим опытом, но еще и человеком с подходящими личными качествами. Ключевые навыки директора по персоналу обеспечивают его успешную работу и эффективность всего отдела кадров.

  • Критическое мышление
  • Развитый эмоциональный интеллект
  • Аналитический склад ума
  • Глубокие знания трудового права и местных законов
  • Умение решать конфликты на любых уровнях
  • Лидерские качества
  • Умение организовывать
  • Стрессоустойчивость
  • Умение находить общий язык
  • Уметь провести оценку и анализ производительности

Профессиональные навыки HR-менеджера: имеет ли значение локация?

Большинство ключевых навыков HR-специалистов не зависят от локализации. Конечно, для каждой страны есть особенности, но зависит это скорее от политических и социальных факторов.

Менеджеры по персоналу во всем мире выполняют похожие функции, и они зависят не столько от места, сколько от времени.

С развитием технологий к обязанностям HR и рекрутеров добавилась работа с автоматизированными программами, новые способы поиска кандидатов и другие современные тенденции.

Где-то быстрее, где-то медленнее, но сфера не стоит на месте и главное теперь – успеть и быть в курсе.

Источник: https://hurma.work/ru/blog/top-hr-navykov/

Будущее рекрутинга: роль и важные навыки HR-специалистов

8 навыков, которыми должны обладать рекрутеры
« Назад

07.12.2017 15:28

На протяжении десятилетий рекрутеры успешно работали в рамках «транзакционной модели», просто выполняя «заказы».

Однако этот подход устаревает по мере того, как технологии искусственного интеллекта и машинного обучения постепенно охватывают все аспекты процесса найма и оценки кандидатов.

 Это значит, что типичная роль рекрутеров по «заполнению заявок» будет сокращаться как по численности, так и по важности. 

В последнее время с функцией рекрутинга происходит стратегический сдвиг в сторону «модели советника по развитию талантов». Это роль консультанта, подразумевающая сотрудничество с менеджерами с целью улучшить навыки управления талантами и извлечь максимальную пользу в работе с ними.

 Новая роль предполагает экспертные рекомендации по оптимизации внутренних кадровых ресурсов и тому, как доминировать на рынке внешних талантов. Поскольку эта функция ориентирована на улучшение результатов бизнеса, такие консультанты будут востребованы в долгосрочной перспективе.

Преимущества функции советника по развитию талантов

Основная цель этой модели – улучшить бизнес-результаты, так как менеджеры предпочитают руководствоваться экспертными советами грамотных консультантов.

 Кроме того, менеджеры, сотрудничая с эйчарами, лучше информированы о будущих проблемах и возможностях талантов, о действиях конкурентов, с которыми они борются за высококвалифицированных специалистов.

 Наконец, менеджерам приходится меньше времени тратить на управление талантами.

Роль советника по развитию талантов

Итак, настало время, когда корпоративным советникам по развитию талантов нужно выступать в роли консультантов, а не заказчиков. Что включает в себя эта новая роль?

  1. Фокус на бизнес-результаты, а не просто заполнение открытых вакансий

Цель будет заключаться в прямом и измеримом улучшении бизнес-результатов.

 Специалисты по управлению персоналом должны быть способны продемонстрировать менеджерам, как с помощью более широкого набора действий и методов они могут значительно улучшить результаты бизнеса.

 Чтобы полностью понять потребности бизнес-единиц, эйчары должны стать экспертами в вопросах бизнеса и понимать ключевые факторы успеха.

  1. Ориентация на будущие, а не только текущие потребности

Эйчары обучают менеджеров нанимать людей, которые смогут удовлетворить как текущие, так и будущие потребности в талантах.

 А это означает, что новички будут обладать современными навыками, у них будет более крутая карьерная траектория и они смогут переходить на новые роли по мере изменения и роста компании.

 Чтобы понять будущие потребности, эйчары должны стать экспертами в планировании трудовых ресурсов и консультировать менеджеров о предстоящих проблемах и возможностях, связанных с персоналом.

  1. Сохранение конкурентных преимуществ

Это необходимо для найма лучших технических талантов и новаторов, больше внимания следует уделять пониманию внешнего рынка талантов. Поэтому эйчары должны внимательно изучать этот рынок и тратить больше времени на анализ данных, чтобы гарантировать, что факторы привлекательности талантов и бренд конкретного работодателя превосходят возможности конкурентов.

  1. Расширение круга талантов

Эйчары помогают менеджерам освоить различные стратегии и инструменты для управления талантами. Поэтому HR-специалисты должны обучать менеджеров более эффективному внутреннему продвижению талантов, чтобы «подходящий специалист занимался подходящей работой». Эйчары также способны консультировать менеджеров по вопросам удержания талантов.

  1. Экспертиза в области маркетинга

Из четырех основных областей рекрутинга (брендинг, поиск, оценка и продажа кандидатов) две области, которые будут мало затронуты технологиями и предложениями поставщиков, – это брендинг работодателей и продажа кандидатов.

 Поэтому рекрутинг и эйчары должны переключиться на чистый маркетинговый подход.

 Им нужно использовать данные маркетинговых исследований, чтобы лучше понять ценных пассивных кандидатов и возможности персонализации методов продажи кандидатов.

  1. Фокус на приоритетные рабочие места и таланты

Вместо традиционного подхода к рассмотрению всех рабочих мест и кандидатов в равной степени эйчар должен помочь менеджерам разобраться, какие рабочие места и кандидаты оказывают самое серьезное влияние на бизнес. Такая расстановка приоритетов дает превосходные результаты при одновременном подключении меньшего количества внутренних рекрутинговых ресурсов.

Рекрутинговая функция полностью переключается на работу с данными. Эйчары руководят процессом перехода менеджеров на управление, основанное на четких данных, а не на интуиции. Они должны анализировать ошибки для выявления причин любых сбоев в работе.

  1. Совместное использование лучших практик

Эйчары постоянно хватаются за лучшие практики, связанные с внутренними и внешними талантами. И затем они «подтягивают» менеджеров, чтобы те не выпадали из процесса и всегда оставались на переднем крае в этом вопросе.

  1. Оптимизация времени менеджера 

Эйчары должны обучать менеджеров экономии времени на работу с персоналом. Время, которое они посвящают управлению талантами, будет значительно влиять на общие результаты.

Навыки, необходимые для того, чтобы стать успешным советником по развитию талантов

Эйчары сегодня играют значительную стратегическую роль, поэтому нуждаются в различных навыках. 

Рекрутеры должны разбираться в своей профессиональной области, чтобы иметь возможность консультировать, отвечать на все вопросы и предоставлять рекомендации на основе данных. Компетентность и экспертиза позволяют убедить менеджеров в том, что их советам нужно следовать.Эйчары разбираются в отраслевых вопросах, бизнесе и критических факторах успеха, которые делают найм эффективным. Эти современные знания позволяют им грамотно общаться как с менеджерами по найму, так и с кандидатами.
  1. Способность постоянно и быстро учиться

Эйчары постоянно учатся в разных отраслях, чтобы уметь применять передовые методы в области управления талантами.Эйчары должны уметь находить правильные подходы, привлекать внимание, а затем «подталкивать» менеджеров по найму следовать рекомендациям. 

  1. Навыки влияния – без давления и правил

Эйчары используют навыки влияния, убеждая менеджеров по найму уделять больше времени рекрутингу и принимать оптимальные решения.

Эйчары должны преуспеть в построении доверительных отношений с менеджерами, сотрудниками, кандидатами. Но это доверие должно строиться на знаниях и опыте, а не на личных качествах.

  • Способность давать универсальные советы 

Такие советы отличаются оттех, что ориентированы исключительно на рекрутинг, и эйчары должны давать рекомендации по различным возможностям управления талантами (внутреннее перемещение, удержание, замена сотрудников технологиями и др.). При этом эйчарам не следует зацикливаться преимущественно на расходах и вопросах стоимости, они должны предоставлять решения с самыми высокими бизнес-результатами.Эйчары должны знать, как поддерживать связь с востребованными кандидатами и менеджерами по найму и привлекать их внимание. Поэтому им следует сначала изучить, а затем использовать каналы связи, которые наиболее предпочтительны для тех, с кем они выстраивают коммуникации.Эффективные эйчары отталкиваются от бизнес-кейсов. Менеджеры, которых они консультируют, должны получать достаточно ресурсов, чтобы наращивать возможности для бизнеса.HR-специалистам важно уметь управлять своим временем и временем менеджеров, которых они консультируют. Тайм-менеджмент особенно важен в тех случаях, когда ответственность за управление талантами прибавляется к стандартным обязанностям, связанным с подбором персонала.

  • Концентрация на кандидате

Эйчары способны убедить менеджеров отказаться от эго и сосредоточиться исключительно на кандидатах. Они используют данные рыночных исследований, поэтому адекватно оценивают многие проблемы: на что кандидаты обращают внимание, во сколько обходится компании негативный опыт в найме и т.д.

  • Умение продавать кандидатов

На ограниченном рынке умение продавать– это критически важный навык, которым должны обладать эйчары. Они также должны уметь делиться различными методами продаж с менеджерами по найму.

  • Использование показателей и данных 

Эйчары должны применять данные в своей работе, а также готовить отчеты с показателями, на основе которых будут предприниматься конкретные действия. Эти отчеты руководители и менеджеры по найму должны воспринимать без особых затруднений.

  • Способность быть открытым

HR-специалист должен быть откровенным с менеджером по найму. Это необходимо для того, чтобы каждый менеджер всегда чувствовал себя полностью информированным.Эйчарам необходимо знать, как использовать новые технологии в области управления талантами, чтобы результаты в этом направлении постоянно оптимизировались.

Джон Салливан, эксперт в области управления персоналом

Перевод: Степан Добродумов

Источник: ere.net

Актуальные и интересные HR-кейсы в нашем Telegram. Подписывайтесь на канал!

Копирование и любая переработка материалов с сайта neohr.ru запрещены

Источник: https://neohr.ru/rekruting/article_post/budushcheye-rekrutinga-rol-i-vazhnyye-navyki-hr-spetsialistov

10 навыков, которыми должен обладать успешный HR-менеджер

8 навыков, которыми должны обладать рекрутеры

Вы выбрали работу в отделе кадров, потому что вам нравится работать с людьми. Но этого еще недостаточно, чтобы стать успешным HR-менеджером. Существует целый ряд навыков, которыми должен обладать менеджер по персоналу, чтобы стать по-настоящему успешным. Ниже приведен список из 10 таких ключевых навыков.

1. Аналитика

Если вы думаете, что выбрав HR вам не придется заниматься математическими расчетами, то вы глубоко ошибаетесь. Безусловно, вы не будете осуществлять такие сложные вычисления как, например, в финансово-экономическом отделе, но тем не менее для качественного выполнения ваших функциональных обязанностей требуется понимание основ статистико-математических методов обработки информации.

Эти навыки понадобятся вам при подготовке различных аналитических отчетов: средняя численность персонала в разрезе подразделений или регионов присутствия вашей компании, уровень текучести кадров, средний уровень заработной платы в разрезе категорий сотрудников и т.п. К тому же по долгу вашей службы вам придется общаться с сотрудниками компании, которые в ряде случаев сами превосходно оперируют цифрами.

Аналитические данные необходимы также для оценки эффективности кадровых практик и программ.

2. Обособление

Обособление — это навык, который позволяет провести четкую черту между вашей профессиональной деятельностью и личной жизнью и никогда их не совмещать.

Зачем? Потому что проблемы с персоналом никогда не заканчиваются. У вас никогда не будет того дня, когда вы сможете сказать: «Я закончил. Все сотрудники счастливы. Все политики и процедуры отточены до совершенства. Все менеджеры прошли соответствующую подготовку. И все прекрасно взаимодействуют между собой». Этого никогда не случится. Не думайте дома о работе.

3. Сострадание

Вам не нужно любить людей, но вы должны проявлять сострадание. Каждый человек индивидуален и у всех бывают тяжелые периоды в жизни. Сотрудники ожидают, что вы их выслушаете и вникнете в их проблемы. Несмотря на то, что вы не психотерапевт, вам нужно время от времени вести себя как последний.

4. Юридические знания

HR-менеджеры в большинстве случаев не имеют юридического образования. Тем не менее, для того чтобы стать успешным HR-менеджером необходимо знать трудовое законодательство.

Также следует отметить, что принятие тех или иных кадровых решений может иметь для компании определенные юридические последствия.

 Поэтому знание юридических тонкостей позволит с одной стороны грамотно выстроить кадровую работу, а  другой — избежать неоправданных исков.

Вы должны четко знать основания для увольнения сотрудников, кто имеет «иммунитет» при вынужденном сокращении кадров, требования к кадровому учету персонала и т.д.

5. Многозадачность

В некоторых крупных компаниях у каждого сотрудника отдела кадров есть одна особая функция, за которую он ответственен — например, рекрутинг, обучение или расчет денежной компенсации.

Но в большинстве компаний вы отвечаете за многие задачи одновременно. Поэтому вам требуется работать  в режиме многозадачности: уметь оперативно переключаться с выполнения одной задачи на другую.

Иногда задач на столько много, что просто «завал» — используйте тайм-менеджмент.

6. Понимание основ медицинского страхования

Все больше отечественных компаний предлагает своим сотрудникам в качестве бонуса корпоративное медицинское страхование.

Учитывая, что вы как HR-менеджер являетесь основным связующим звеном между вашей организацией и страховой компанией по организации страховой защиты ваших сотрудников, вам необходимы понимать основные принципы страхования, порядок заключения страховых полисов, процедуры обращения за медицинской помощью в рамках страхового покрытия и т.п.

И хотя колл-центр страховой компании всегда готов предоставить исчерпывающие ответы на все вопросы клиентов, тем не менее вы должны быть способны проконсультировать ваших сотрудников по ключевым аспектам страховой программы.

7. Как подбирать и нанимать сотрудников

Подбор и найм персонала подразумевают гораздо больше, чем просто привлечение людей в организацию. Это также работа по связям с общественностью. Почему? Потому что рекрутер — это первый человек, с кем пообщается кандидат и после предварительного собеседования у него сформируется определенное мнение о вашей фирме.

Если рекрутер не отзывчив, то у соискателя на вакантную должность может сформироваться негативное мнение о вашей компании и даже если кандидат идеально вам подходит, он может просто отвергнуть ваше предложение. Понимание того, где найти хороших кандидатов и как привлечь их на работу, является критически важным навыком работы с персоналом.

8. Управление людьми

Как менеджер по персоналу, вы можете и не иметь прямых подчиненных, но вы должны понимать, как управлять людьми. Вы будете проводить тренинги и обучать управленческий состав вашей компании навыкам эффективного управления людьми.

В крупных организациях директор по персоналу является ключевой управленческой фигурой, у которого в подчинении могут находиться сотни кадровых специалистов.

9. Предусмотрительность

HR-менеджеры работают с конфиденциальной информацией, поэтому обязаны придерживаться моральных и этических норм. Но бывают ситуации, когда возникает дилемма и вы должны иметь представление о том, как поступить в той или иной ситуации.

Например, вам стало известно об ухудшении здоровья работника, что может негативно отразиться не только на производительности, но и безопасности труда. Как вы поступите в данной ситуации? Проинформируете ли его непосредственного руководителя о данной проблеме?

Или, например, вам известно что работника собираются сократить в ближайшее время. Во время кофе-брейка вы услышали его разговор с коллегами в котором он похвастался, что банк одобрил его заявку на получение ипотечного кредита и необходимо поехать и подписать кредитный договор. Как вы поступите в такой ситуации?

10. Как увольнять

Уволить сотрудника гораздо сложнее, чем просто сказать: «Сегодня твой последний день». Цель увольнения сотрудника состоит в том, чтобы этот человек покинул компанию и дальше продолжил свою жизнь. Хороший менеджер по персоналу понимает второй аспект этого. Плохой понимает только первый аспект.

Вы должны знать, как при увольнении соблюсти правовые нормы, при этом быть справедливым и сострадательным, а также должны предусмотреть возможные юридические последствия каждого действия. Вы должны знать, что сказать и как это сказать, и как поддержать сотрудника в процессе увольнения.

Источник: https://discovered.com.ua/management/10-navykov-kotorymi-dolzhen-obladat-uspeshnyj-hr-menedzher/

14 лучших навыков рекрутинга, которые есть у всех великих рекрутеров

8 навыков, которыми должны обладать рекрутеры

Если вы когда-либо стремились сделать карьеру в области человеческих ресурсов, сейчас самое подходящее время для этого.

Учитывая, что  уровень безработицы  падает ниже, чем когда-либо, и высокий спрос на лучшие кадры, отличный рекрутер является ценным активом для компаний во всех отраслях.

 Однако для того, чтобы стать рекрутером, вам необходимо иметь определенный набор навыков набора, помимо сильного желания работать.

Вот наиболее распространенные типы рекрутеров, наиболее желательные навыки найма и как их улучшить, чтобы повысить свою ценность для работодателей и кандидатов.

Совершенствуйте свои навыки набора с этими курсами обучения рекрутингу:

IT-рекрутер: продвинутый уровень

Что делает рекрутер?

Короче говоря, рекрутер — это человек, отвечающий за закрытие вакансий в организациях. Это включает в себя такие задачи, как составление объявлений о вакансиях , поиск кандидатов, проверка их квалификации, согласование заработной платы и все остальное, что связано с наймом новых сотрудников. Их обязанность — найти лучшего человека на данную должность в организации.

Сколько зарабатывают рекрутеры?

По данным Glassdoor, средняя зарплата рекрутера в США в 2018 году составляет около 55 000 долларов в год, что составляет в районе 3,5 миллионов рублей в год или 290 тысяч в месяц.

В России эта цифра гораздо скромнее: средняя заработная плата рекрутера в районе 100 тысяч рублей в месяц.

Более подробно о заработных платах технических рекрутеров смотрите  в нашей статье Сколько зарабатывает it рекрутер в разных странах мира.

Сколько зарабатывает it рекрутер в разных странах мира

Как стать рекрутером?

Что касается образования, большинство работодателей запрашивают степень бакалавра, предпочтительно в области человеческих ресурсов (HR), хотя есть рекрутеры, имеющие степень бакалавра в области маркетинга, бизнеса, психологии и науки. Другими словами, если у вас есть степень бакалавра, ваш опыт не будет иметь большого значения.

Типы рекрутеров

В зависимости от того, как они работают, существует несколько типов рекрутеров. Самое важное различие — это различие между внешними и внутренними рекрутерами.

Внешние рекрутеры (также известные как независимые или агентские рекрутеры) не работают в конкретной компании. Вместо этого они работают самостоятельно и нанимают сотрудников по мере необходимости для клиентов.

Внутренние рекрутеры работают только в одной конкретной компании и помогают им находить и нанимать новых сотрудников.

Есть некоторые споры о том, что внутренний рекрутер будет действовать в наилучших интересах работодателя, а внешний рекрутер будет действовать в наилучших интересах кандидата, в действительности оба будут делать все возможное, чтобы найти отличного сотрудника для организации.

Это различие имеет значение, потому что наличие внутреннего рекрутера на штате означает – еще один человек в вашей платежной ведомости. Если вы управляете стартапом или небольшой компанией , вы, вероятно, не можете позволить себе внутреннего рекрутера, и вам лучше иметь внешнего.

Кроме того, есть нишевые рекрутеры и кадровые агентства, специализирующиеся в определенной области. В последнее время существует огромный спрос на рекрутеров в сфере ИТ, и поэтому число ИТ-рекрутеров растет.

Независимо от типа рекрутеров (внешний или внутренний) или их ниши, есть общий набор навыков подбора, которые должны быть у каждого хорошего рекрутера. Вот некоторые из них.

  1. Внимание к деталям важно для каждого рекрутера. В силу дефицита рынка труда рекрутер, как правило, работает с относительно небольшим пулом кандидатов, поэтому так чрезвычайно важно помнить каждую деталь. 

Иногда игнорирование подробности может испортить репутацию компании, если рекрутер безрассуден. Известны случаи с внешним рекрутером, который пытался завербовать сотрудников компании, которая его наняла.

  1. Найти лучшие таланты на сегодняшнем рынке чрезвычайно сложно. Количество открытых вакансий намного выше, чем число претендентов (для ИТ и других горячих отраслей), и кандидаты не будут спешить ни с одной компанией.

Вот почему великие рекрутеры также должны быть хорошими маркетологами и знать, как продавать позиции и компанию, используя новейшую маркетинговую тактику.

  1. Независимо от должности, на которую ведется поиск, рекрутер является ключевым связующим звеном между компанией и кандидатом. В зависимости от впечатления, которое они производят, они могут либо привлечь, либо отбить желание кандидата продолжить обсуждение вакансии.

Таким образом, рекрутеры должны иметь отличные коммуникативные навыки и уметь мотивировать кандидатов к продолжению диалога, и в конечной цели – принять предложение заказчика. Эти навыки очень важны для всех должностей, но они критически важны для таких отраслей, как машиностроение или ИТ, в которых, как правило, больше кандидатов-интровертов.

  1. Великие рекрутеры считают рекрутинг отношениями между кандидатом и компанией. Подобно процессу продаж, для совершения продажи требуется намного больше, чем одно касание, или в нашем случае для закрытия позиции.

Рекрутеры с хорошими навыками построения отношений могут строить и развивать отношения между кандидатом и компанией, действуя на благо обеих сторон.

  1. Наем — это длительный процесс, и между размещением объявления о работе и закрытием вакансии проходит довольно много времени. Рекрутеры должны собирать объявления о вакансиях, проверять кандидатов, проводить проверку анкетных данных, проводить собеседования, консультироваться со своим работодателем, делать предложения о работе и многое другое. Великий рекрутер умеет делать несколько вещей одновременно и превосходить в каждой из них.
  2. С многозадачностью приходит потребность в управлении временем, так как в сутках всего 24 часа, а иногда закрыть вакансию надо очень быстро. Время становится еще более актуальным, если рекрутер работает с компаниями, которые имеют гибкий график работы и сотрудников в разных часовых поясах.
  3. Успешный рекрутер должен иметь большое терпение, поскольку он имеет дело как с кандидатами, так и с компаниями. Простая задача, такая как организация собеседования, может потребовать большого терпения со стороны рекрутера, так как они часто не могут найти окно — слот, который подходит всем.
  4. Рекрутеры должны слушать в два раз лучше любого другого специалиста, так как им приходится выслушивать и Заказчика, и кандидата. 
  5. Особенно важно для рекрутеров общего профиля, уверенность является обязательным навыком найма. Когда они нанимают на роль, с которой у них очень мало опыта, рекрутеры должны быть уверены в своих навыках, чтобы найти лучшего человека для своей вакансии.
  6. Здорово, когда рекрутер владеет разными языками, но не менее важно владеть языком тела.Успешные рекрутеры должны знать язык тела, чтобы лучше считывать и заказчика, и кандидата. Это крайне необходимо, чтобы выявить истинные потребности заказчика, выявив «подводные камни» вакансии, и оценить правдивость кандидата в момент собеседования с ним.
  7. Независимо от того, работаете ли вы внешне или внутренне, рекрутеры должны работать в команде, чтобы найти лучших сотрудников для организации.
  8. В 21-м веке навыки в области ИТ перестали быть необходимостью только для ИТ-ролей. Базовое понимание ИТ-навыков может иметь большое значение для успеха рекрутера. С одной стороны, это подразумевает использование программного обеспечения для набора персонала (например, Smart talent search— Умный поиск талантов, бесплатная система автоматизации поиска в социальных сетях). С другой стороны, знания рекрутеров it-скилов для оценки программистов, дизайнеров и др. могут в значительной степени помочь им в поиске кандидатов в этих областях.
  9. Часто компании зависят от рекрутеров, которые должны нанять X человек на определенную дату. Рекрутеры, ориентированные на цели, учитывают эффективность компании и вовремя набирают нужное количество.
  10. Рекрутеры имеют доступ к конфиденциальной информации. Они знают тонкости вакансий и «скелеты заказчика, спрятанные в шкафу». Так же им доступны все персональные данные кандидатов, вплоть до деталей личностных целей. В этой ситуации очень важно рекрутеру быть тонким психологом и человеком, которому можно довериться.

Как улучшить свои навыки найма

Если вы на пути к тому, чтобы стать великим рекрутером, вы можете предпринять ряд действий, чтобы улучшить себя.

Получите дополнительное образование. Если вы попали в рекрутинг из не связанной с этим области, то лучше всего получить какое-то специальное образование в области HR. Вы можете получить дополнительную степень бакалавра или магистра или просто посетить некоторые онлайн-курсы, например Онлайн школы it рекрутера.

Должны ли вы стать рекрутером?

Если вы человек с отличными коммуникативными навыками и страстью к поиску отличной работы для качественных соискателей, у вас есть множество флажков для позиции рекрутера.

Если вы еще сомневаетесь, для вас ли эта деятельность, то предлагаем пройти Онлайн Тест IT рекрутера: предназначение.

 Даже если у вас нет формального обучения в сфере HR — вы можете начать менять жизнь соискателей и компаний уже сегодня!

Источник: https://it-recruiting.ru/skills-of-great-recruiters/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: