Анализ внешней среды бизнеса

Содержание
  1. PEST-анализ внешней среды: факторы, примеры, связь со SWOT
  2. Что такое PEST-анализ
  3. Political, Политические факторы
  4. Economical, Экономические факторы
  5. Social, Социокультурные факторы
  6. Technological, Технологические факторы
  7. Прочие модификации ПЕСТ-анализа
  8. PESTEL-анализ
  9. PESTELI-анализ
  10. STEEP-анализ
  11. PEST и SWOT
  12. Пример проведения PEST-анализа
  13. Анализ внешней среды предприятия
  14. Анализ внешней среды
  15. Ключевые факторы анализа
  16. ЭУП
  17. 2.1. Экономический анализ внешней среды
  18. 2.2. Политико-правовой анализ внешней среды
  19. 2.3. Культурный анализ внешней среды
  20. Библиография
  21. Версия для печати
  22. Тесты
  23. Анализ внешней среды предприятия — пример
  24. Анализ конкурентов, как элемента внешней среды
  25. Анализ поставщиков, как элемента внешней среды
  26. PEST анализ: разбираем подробно
  27. Необходимо изучить практическое использование метода?
  28. Основные факторы PEST анализа
  29. P (Political)
  30. E (Economical)
  31. S (Socio — cultural)
  32. T (Technological)
  33. Расширенные варианты PEST анализа
  34. Рекомендации по проведению PEST анализа
  35. Внешняя среда организации: понятие, факторы
  36. Факторы внешней среды
  37. Факторы прямого воздействия
  38. Факторы косвенного воздействия

PEST-анализ внешней среды: факторы, примеры, связь со SWOT

Анализ внешней среды бизнеса

— Что такое PEST-анализ
— Модификации PEST
— PEST и SWOT
— Пример PEST-анализа

Что такое PEST-анализ

PEST-анализ — один из базовых методов анализа внешней среды организации, зачастую предваряющий SWOT-анализ. Используется в основном для определения трендов рынка, общей динамики отрасли. Результаты ПЕСТ-анализа важны для оценки потенциальных угроз и возможностей среды, в которой действует компания.

ПЕСТ-анализ факторов внешней среды организации

Отсюда первое правило — при проведении PEST-анализа необходимо в первую очередь определить стратегический срок: мы исследуем то, что есть сейчас, или то, что будет через несколько (сколько?) лет.

К примеру

Сейчас в России большое количество автодилеров, и они, откровенно говоря, все еще неплохо себя ощущают. Но если мы посмотрим на 5 лет вперед, в нашем PEST-анализе возникнет тренд — автопроизводители будут налаживать прямые поставки от заводов к потребителям с помощью интернет-заказов, т.е. есть тренд D2C (Direct to Customer).

PEST (ПЕСТ) — акроним, образованный словами Political (Политические), Economical (Экономические), Social (Социальные, социокультурные), Technical (Технические). Т.е. описание некоторых (основных) факторов внешней среды. Или еще точнее — макросреды компании.
Как вы видите на картинке, факторов внешней среды может быть существенно больше.

Отсюда возникают всякие модификации Пест-анализа, о которых я упомяну ниже.

Внутренняя среда — микросреда — макросреда организации

Political, Политические факторы

P (Political, Политические) — опишите законодательные, правовые и политические факторы внешней среды. Точнее, если вы делаете анализ на будущее — какими они будут, тенденции, заявленные, но не вступившие в действие регулирующие и законодательные механизмы.

Что изменится с этой точки зрения в вашей стране, рынке, отрасли, в которой обитает и действует ваша организация? Как это на вас может повлиять? Что с сертификацией и лицензированием? Насколько государственные регулирующие органы вмешиваются в деятельность компаний? Планируются ли изменения? Высок ли уровень коррумпированности? А также обратите внимание на взаимодействие вашего государства с соседними странами и политическими оппонентами. Не навредит ли это вашему бизнесу.

Пример

На российском онлайн-рынке торговли продуктами питания в ближайшие годы ожидаются послабления в дистанционной торговле и доставке алкоголя. Или, к примеру, в сфере здравоохранения ожидаются изменения в области дистанционной диагностики и телемедицины.

Или печальные примеры, когда после событий 2014 года вынуждены были закрыться и прекратить свою деятельность компании, поставляющие продукты питания из-за рубежа.

Economical, Экономические факторы

E (Economical, Экономические) — опишите экономические факторы окружающей среды. Это факторы, которые имеют прямое и наиболее важное влияние на ваш проект. На что надо обратить внимание?

  • Инфляция
  • Курс валют
  • Налоговые ставки и льготы
  • Динамика ВВП на душу населения
  • Безработица
  • Банковское регулирование
  • Доступность кредитов
  • Цены на нефть и прочее сырье
  • Цены на аренду и продажу недвижимости

Social, Социокультурные факторы

S (Social, Социокультурные) факторы внешней среды. О чем идет речь?

  • Убеждения в обществе
  • Количество браков и детей
  • Средний возраст населения
  • Общие демографические показатели
  • Образованность, наличие квалифицированных кадров
  • Процент населения за чертой бедности
  • Тренды в обществе
  • Религиозные нормы
  • Миграционные показатели
  • Доминирующие вакансии
  • Востребованность у абитуриентов тех или иныхфакультетов

Пример

Почти всем своим клиентам из Татарстана я предлагаю очевидную идею, которая поможет снизить конкуренцию в разы и при этом поднять цены — делайте халяль продукты или услуги. Халяль косметика. Халяль рекламное агентство.

Халяль что угодно!

(После написания данной статьи меня известили, что говорить халяль-косметика не корректно. Давайте поменяем позиционирование на косметика от мусульман для мусульман и т.п.

Это позволит более точно попадать в целевую аудиторию и говорить с клиентами о своих ценностях)

Technological, Технологические факторы

T (Technological, Технологические) факторы, но я в своей практике добавляю сюда еще и общие тенденции, не вписывающиеся в другие блоки. Данный блок требует более подробного анализа, так как внезапная смена технологий может существенно ударить по позициям компании.

Когда-то, в последние годы своего существования, компании Нокиа и Кодак были весьма прибыльными организациями, но недостаточное внимание к технологическим трендам привело эти компании к исчезновению.

Или вспомните, как исчезли из городов многочисленные копировальные центры с удешевлением копировальной техники и развитием компьютерных периферийных устройств.

На что обращать внимание?

• Ключевые технологические изменения • Инновационные тренды • Влияние digital-технологий • В целом технологическая скорость реагирования среды • Средние затраты государства и компаний на научные исследования • Динамика спроса на технических специалистов

Прочие модификации ПЕСТ-анализа

Специалистам хочется охватить больше факторов внешней среды,чем предоставляют вышеперечисленные четыре блока. В целом, неплохо бы описатьвсе факторы макро- и микросреды, представленные выше на картинке. Но т.к. объемработы, возможно, окажется избыточным, специалисты добавляют отдельные,наиболее важные блоки.

PESTEL-анализ

В частности, существует модель PESTEL-анализа. Окончание ELобозначает дополнительное внимание к факторам E (Ecological, Экологические) и L(Legal, Правовые), обозначающим дополнительное внимание к правовым факторам.

PESTELI-анализ

PESTELI — это анализ, дополненный отраслевым анализомрыночной среды. I (Industry, Индустрия). Здесь уделяется более глубокоевнимание конкурентной среде и косвенным рынкам.

STEEP-анализ

STEEP анализ дополняет ПЕСТ еще и факторами этическогохарактера

PEST и SWOT

Как я уже писал выше, ПЕСТ может выступать в качестве описания внешней среды в СВОТ-анализе, т.е. используется для описания Возможностей (O) и Угроз (Т) в заданном стратегическом периоде. Единственное, в классическом ПЕСТ-анализе не уделяется внимание конкурентной среде.

Как определить, относится ли фактор к внешней или к внутренней среде компании? Это можно сделать с помощью вопроса “Может ли компания на это повлиять? ”. Если да — то это фактор внутренней среды, если нет — фактор внешней.

Но бывают и такие случаи, когда один и тот же фактор может относиться и к внутренней среде SW, и одновременно к внешней OT.

Еще раз подчеркну, что грамотный анализ внешней среды в SWOT-анализе и является, по сути, подробным PEST-анализом.

Пример проведения PEST-анализа

Для чего необходимо описывать факторы внешней среды, и что с этим делать в дальнейшем?На следующем этапе, после сбора факторов, составляется таблица, где описываются действия компании в ответ на изменения окружающей среды, как воспользоваться положительными факторами и как нивелировать отрицательные. Для чего? Для достижения целей компании.Приведу пример подобной таблицы, которую я составлял для одного из своих клиентов, технологической компании, разрабатывающей CMS (движок сайта) для интернет-магазинов.

Пример приведен в сокращенном варианте.

ПолититическиеОписаниеВлияние на компаниюОтветные действия организаци
Санкции к РоссииНе будет расти количество магазинов-экспортеров.низкое Фокус на потребности внутреннего рынка.
ФЗ 152 о Персональных данныхУжесточение требования к хранению персональных данных.высокоеТребуется доработать безопасность движка и блок работы ритейлера с персональными данными клиентов.
Экономические
СтагнацияНе будет расти количество интернет-магазинов.высокоеНеобходимо разработать новый продукт, или провести агрессивную конкурентную маркетинговую кампанию.
Сбербанк, Яндекс, Мейл.ру объявляют о крупных инвестициях в собственные маркетплейсы.Количество действующих магазинов в стране сократится, произойдет консолидация рынка, магазины просто выложат товары на эти маркетплейсы. Движки будут не нужны.высокоеРазработать продукт по интеграции торговых данных на всех маркетплейсах разом.
Падение доходов населенияПадение доходов и маржи у ритейлера.среднееОриентир на недорогие модификации продукта с регулярной оплатой за аренду. Без сложных наворотов и модулей.
Социокультурные
Спрос на обучение на программистовПродолжается нехватка квалифицированных, опытных программистов.низкоеОриентир на программные продукты, не требующие излишней квалификации программистов.
Китайские интернет-магазиныЛюди предпочитают недорогие покупки на китайских маркетплейсах.высокоеРазработка интеграций с китайскими магазинами.
Технологические
Рост маркетплейсовРынок консолидируется. Останутся единичные игроки с моделью маркетплейс. Не будет потребности в CMS для маркетплейсов, т.к. их будет немного.высокоеНеобходимо разрабатывать продукт, помогающий увеличивать продажи на маркетплейсах и интегрирующий деятельность на всех маркетплейсах.
Облачные решенияРастет спрос на облачные технологии.среднееНеобходимо добавить SAAS модель продаж.

Итак, мы с вами рассмотрели модель ПЕСТ-анализа, его взаимосвязь со СВОТ-анализом, а также с описательным методом по оценке и разработке программы действий в ответ на изменение внешней среды.
Обращу ваше внимание, что если компания функционирует на разных рынках с различными продуктами, то анализ необходимо проводить для каждого рынка/продукта.

Интересно? Поделитесь статьей.
Задайте свой вопрос:
(Ваш e-mail и сообщение увидит только администратор сайта)

Источник: https://GaiKarapetyan.ru/pest-analiz-vneshnej-sredy/

Анализ внешней среды предприятия

Анализ внешней среды бизнеса

Определение 1

Анализ внешней среды – это инструмент, с помощью которого разработчики стратегии деятельности компании осуществляют изучение внешних факторов для выявления потенциальных угроз и открывающихся возможностей.

Определение 2

Внешняя среда представляет собой окружение, которое охватывает большое количество разнообразных факторов, оказывающих влияние на функционирование компании. Внешняя среда предприятия включает потребителей, конкурентов, правительственные учреждения, поставщиков, финансовые организации и т.д.

Характерными чертами внешней среды являются:

  • Взаимосвязанность факторов, т.е. сила, с которой одни факторы воздействуют на другие. К примеру, изменение цен на нефть является причиной изменения цен на бензин, а оно с свою очередь влияет на транспортные расходы организаций, повышаются цены на продукты питания, и в конечном счете снижается уровень жизни населения и его покупательская способность;
  • Сложная организация внешней среды;
  • Подвижность среды, т.е. скорость, с которой изменяется окружающая среда. Наибольшей подвижностью внешней среды отличаются фармацевтическая, химическая и электронная отрасли. Медленнее всего изменяются факторы внешней среды в мебельной, кондитерской отраслях;
  • Неопределенность среды.
  • Курсовая работа 470 руб.
  • Реферат 220 руб.
  • Контрольная работа 230 руб.

Воздействие внешней среды на организацию может быть прямым и косвенным.

Элементами внешней среды прямого воздействия являются поставщики, законы и государственные органы, потребители и конкуренты.

Поставщики – это сильный фактор, поскольку от деятельности поставщиков и качества их продукции зависит жизнеспособность большинства компаний (поставка материалов, оборудования, капитала, энергии и рабочей силы).

Поскольку любая организация обладает определенным правовым статусом, то законы и государственные органы оказываются немалое влияние на функционирование компании. Деятельность предприятий попадает под правовые ограничения, устанавливаемые государством через законы и т.д.

Существование компании зависит от ее способности находить своих потребителей и удовлетворять их потребности. Многие специалисты считают, что единственной подлинной целью бизнеса является создание потребителя. Фирма будет существовать и процветать до тех пор, пока есть потребители ее продукции и пока она удовлетворяет их потребности.

Одним из факторов, влияние которого невозможно оспорить являются конкуренты. В некоторых случаях не потребители, а конкуренты определяют, какую продукцию и по какой цене фирма сможет реализовать.

К факторам косвенного воздействия относятся технологии, общее состояние экономики, социально-культурные факторы, политические, международные и т.д.

Анализ внешней среды

Среда любой компании образуется из внутренних и внешних факторов. Важнейший элемент стратегического планирования и управления в компании – это анализ внешней среды. Все угрозы, подстерегающие компанию в бизнесе, а также имеющиеся возможности присутствуют во внешней среде.

Анализ всех внешних факторов, влияющих на организацию, позволяет разработать соответствующие стратегические решения, которые обеспечивают алгоритмы взаимодействия предприятия со средой как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Как уже было сказано, внешняя среда организации делится на среду косвенного и прямого воздействия. На макроокружение организации трудно влиять и осуществлять контроль его процессов, а динамика микроокружения может полностью зависеть от стратегии.

Проводя анализ внешней среды, можно выделить факторы, влияющие на возможности развития компании. с этой целью используется методика под названием T.E.M.P.L.E.S., позволяющая рассматривать вопросы, связанные с внешней средой, путем их деления на несколько подгрупп для определения и классификации.

Каждый фактор подвергается анализу с целью определения трудностей и позитивных возможностей, которые могут возникнуть при работе.

Помимо этого, нередко используется PEST-анализ, который предназначен для определения политических (P), экономических (E), социальных (C), технологических (T) факторов внешней среды, которые могут воздействовать на стратегию предприятия.

Основными положениями PEST-анализа являются:

  • Стратегический анализ всех четырех компонент должен иметь системный характер, поскольку эти компоненты тесно взаимосвязаны;
  • Не следует опираться только на данные компоненты, поскольку реальная жизнь гораздо многообразнее;
  • PEST-анализ не может применяться для всех организаций без исключения, поскольку внешняя среда конкретной компании обладает особым набором ключевых факторов.

Ключевые факторы анализа

Анализ внешней среды дает возможность компании своевременно спрогнозировать возникновение угроз, перспектив развития, разработать планы на случай возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств и т.д.

Анализ экономических факторов предполагает рассмотрение темпов инфляции, налоговой ставки, международного платежного баланса, уровня занятости, платежеспособности предприятий.

Анализируя политические факторы, следует рассматривать соглашения по тарифным ставкам и торговле между государствами, протекционистскую таможенную политику, нормативные акты центрального правительства и местных органов, кредитную политику местных властей и т.д.

К рыночным факторам относятся многочисленные характеристики, оказывающие непосредственное влияние на эффективность деятельности компании. С помощью их анализа руководство уточняет свою стратегию и укрепляет рыночные позиции. В данном случае исследуется изменение демографической ситуации, уровень и распределение доходов, жизненный цикл товаров, конкуренция в отрасли, емкость рынка и т.д.

Внешняя технологическая среда также должна находиться под пристальным вниманием руководства организации. Должны учитываться изменения технологии производства, конструкционных материалов, технологии сбора, обработки и передачи данных и др.

Источник: https://spravochnick.ru/ekonomika_predpriyatiya/analiz_vneshney_sredy_predpriyatiya/

ЭУП

Анализ внешней среды бизнеса

Целью изучения темы является определение направлений анализа внешней среды международного бизнеса.Задачи:
  • Формирование представлений о методологии анализа внешней среды международного бизнеса.
  • Определение структуры анализа основных аспектов внешней среды международного бизнеса.

2.1. Экономический анализ внешней среды

Экономический анализ включает оценку качественных и количественных характеристик внешней среды бизнеса.

Качественная оценка предполагает прежде всего определение типа экономической системы с точки зрения ее потенциала для международного бизнеса. Согласно  Ф.

 Котлеру, страны делятся на 4 группы: беднейшие, экспортеры сырья, индустриализующиеся и индустриальные; отнесение страны к той или иной группе во многом определяет перспективы экспорта в нее, а также прямых иностранных инвестиций.

Кроме того, для каждой рассматриваемой страны следует оценить степень либерализации экономики, которая определяется типом рыночного контроля и типом собственности.

Количественная оценка включает анализ ряда макроэкономических показателей: ВНП, ВВП, объемы экспорта и импорта, объем выпуска продукции отраслями экономики, темпы инфляции и др.

 Следует рассмотреть также удельные показатели, в частности ВВП на душу населения и душевой доход; в связи с этим возникает необходимость включения в данный раздел данных о численности населения (которые, безусловно, играют и самостоятельную роль).

Помимо средней величины душевого дохода, желательно определить тип распределения доходов, характерный для изучаемой страны.

В целом можно рекомендовать следующую структуру данных для экономического анализа:

  • ВНП, темпы роста и другие макроэкономические показатели;
  • численность населения;
  • распределение доходов;
  • природные ресурсы;
  • инфраструктура;
  • валюта: курс и инфляция;
  • конкурентная среда.

2.2. Политико-правовой анализ внешней среды

Ф. Котлер выделяет следующие факторы воздействия государства на международный бизнес:

  • национальное отношение к международному бизнесу;
  • политическая стабильность;
  • национальные правила валютного регулирования;
  • состояние государственной бюрократии.

Конкретные направления государственного воздействия разделены С. Маджаро на 4 группы — по степени возрастания его силы:

Недискриминационное воздействие:

  1. Требование назначать на руководящие должности лиц с местным гражданством.
  2. Требование к местным компаниям-экспортерам минимизировать прибыль от продаж в стране базирования.
  3. Требование локализации иностранных сборочных производств.

Дискриминационное вмешательство:

  1. Ограничение доли иностранного капитала.
  2. Введение специальных тарифов (налогов) для иностранцев.
  3. Содействие бойкоту товаров (персонала) иностранных компаний.

Дискриминационные санкции:

  1. Введение директивной нормы реинвестирования.
  2. Требование компенсации за нанесенный ранее ущерб задним числом.

Отчуждение собственности:

  1. Национализация.
  2. Экспроприация.

Важнейшим обстоятельством, определяющим характер политико-правовой среды бизнеса, является степень демократичности политической системы в той или иной стране. Практически общепризнанно, что признаками демократичности государства являются:

  • свобода убеждений, слова, печати, объединений;
  • свободные выборы;
  • ограниченный срок пребывания в выборной должности;
  • независимая судебная система;
  • деполитизированные государственный аппарат и армия;
  • открытость государства.

При очевидной неравнозначности перечисленных признаков для международного бизнеса очевидно, что во многих случаях (например, при оценке перспектив прямых инвестиций) он не может оставаться равнодушным к типу политической системы.

С учетом приведенных соображений, политико-правовой анализ опирается на следующие данные:

  • систему государственного управления и ее идеологию;
  • уровень политической стабильности;
  • участие государства в экономике;
  • отношение к иностранному бизнесу;
  • национальные экономические и социальные приоритеты.

Более глубокое изучение внешней среды связано с анализом отдельных сфер правового воздействия на бизнес, включая коммерческое право, трудовое законодательство, антимонопольное законодательство, правила налогообложения и ценообразования, нормы по охране окружающей среды, а также международное право, регулирующее вопросы передвижения товаров и капитала, защиты личности и собственности, въезда/выезда граждан и т. д.

2.3. Культурный анализ внешней среды

Рассматриваются основные характеристики поведения, объединяемые в 5 групп:

  • групповая принадлежность;
  • значимость работы;
  • межличностные отношения;
  • коммуникации;
  • этика и этикет.

Сочетания соответствующих признаков формируют разнообразные модели культуры.

В связи с этим возникает вопрос о балансе этноцентризма (восприятия своей культуры как единственно правильной) и полицентризма (признания многообразия культур и их равноправия).

Для решения этого вопроса рекомендуется исходить из особой важности четырех параметров: количества рассматриваемых стран, их различий, количества выполняемых фирмой функций и степени самостоятельности при их выполнении.

Библиография

Основная

  1. С. Э. Пивоваров.  Международный менеджмент: учебник для вузов / С. Э. Пивоваров, Л. С. Тарасевич, А. И. Майзель [и др.] — 3-е изд. — СПб.: «Питер», 2005.

Дополнительная

  1. Д. Дэниелс. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции / Д. Дэниелс, Л. Радеба. — М.: Дело Лтд, 1994.
  2. А. И. Майзель.  Международный менеджмент: учебное пособие. / А. И. Майзель, И. С. Пивоваров, С. Э. Пивоваров [и др.] — СПб.: Питер, 2000.
  3. М. Портер  Международная конкуренция. — М.: Международные отношения, 1993.
  4. В. И. Черенков. Международный маркетинг. — СПб.: 2002.

Версия для печати

Перейти к версии для печати
Название работыАннотация
Название презентацииАннотация

Тесты

 

Источник: http://eos.ibi.spb.ru/umk/10_11/5/5_R1_T2.html

Анализ внешней среды предприятия — пример

Анализ внешней среды бизнеса

Основными клиентами ООО «Телеком» являются физические лица (жители г. Кемерово и Кемеровской области). Кроме этого, компания ООО «Телеком» оказывает телекоммуникационные услуги связи коммерческим и некоммерческим организациям г.

Кемерово и Кемеровской области. В частности ООО «Телеком» обслуживает школы, муниципальные учреждения, учреждения средне специального и высшего образования Кузбасса. Динамика количества клиентов компании представлена на рисунке 1.

Динамика количества абонентов  ООО «Телеком», ед.

Положительная динамика прироста абонентской базы обусловлена высоким качеством оказываемых услуг компании. При этом, из расчета, что в год в среднем компания имеет прирост около 7000 абонентов, можно посчитать количество новых абонентов в день: 19 – 20 абонентов (7000/360).

Анализ конкурентов, как элемента внешней среды

Отрасль телекоммуникационных услуг связи является сильно конкурентной. В Кузбассе основными конкурентами ООО «Телеком» являются: МТС, Билайн, ТТК, Ростелеком, Сибирские Сети и Кузбассвязьуголь, их общая характеристика представлена в таблице 1.

Таблица 1 – Общая характеристика основных конкурентов ООО «Телеком»

Наименование конкурента Общая характеристика
1 2
МТС Компания работает в отрасли телекоммуникаций — стратегической для развития страны и незаменимой для решения широкого круга повседневных и бизнес-задач каждого человека. Предоставляет услуги доступа в интернет, а также IP-TV для физических и юридических лиц.
Билайн Оператор сотовой связи, с 2009 года реализующий услуги по доступу в интернет и услуги IP-TV для физических и юридических лиц.
Кузбассвязьуголь ООО «Кузбассвязьуголь» — дочерняя компания ООО «УГМК–Телеком», оператор современных услуг связи, работающий на рынке телекоммуникаций в 12 населенных пунктах Кемеровской области. Приоритетные направления деятельности компании – высокоскоростной Интернет, доступная телефония и многоканальное кабельное телевидение в каждый дом. При этом все три услуги можно подключить по одному кабелю, не нарушая уют дома. В настоящее время «Кузбассвязьуголь» ведет активную работу по телефонизации и предоставлению Интернета во вновь строящемся жилье. Разрабатываются решения, которые на базе современного оборудования и передовых технологий позволяют поднять качество услуг на более высокий уровень. У «Кузбассвязьугля» также богатый опыт в работе с корпоративными клиентами. Многие годы компания обеспечивает качественной связью ОАО «УК «Кузбассразрезуголь», и предприятия, входящие в ее состав, получая в ответ только положительные отзывы. Предоставляя высокотехнологичные услуги, компания особое внимание уделяет социальной политике – работе с образовательными и медицинскими учреждениями, сотрудничеству с органами муниципального управления. А также развивает проекты для повышения компьютерной грамотности населения – например, безопасный Интернет, и бесплатные популярные внутрисетевые проекты, такие, как файлообменная сеть и игровой портал КиберФронт.    
ТТК Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также входит в число лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах.
Ростелеком ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств в России.
Сибирские Сети Компания представляет услуги связи, доступа к широкополосному интернету, IP-телефонии и цифрового телевидения для корпоративных и частных клиентов. Приоритет компании – это постоянное улучшение качества услуг, а также создание и развитие новых интересных пользователям продуктов и сервисов. На данный момент «Сибирские сети» — это крупнейший региональный провайдер телекоммуникационных услуг за Уралом. Компания  работает в 30 городах в 4 регионах: в Новосибирской и Кемеровской областях, а также в Алтайском и в Красноярском крае.

Таким образом, ООО «Телеком»имеет в своем прямом окружении довольно большое количество сильных конкурентов,в том числе конкурентов имеющих большие финансовые возможности дляпереформирования доли рынка в свою пользу.

Анализ поставщиков, как элемента внешней среды

Компания ООО «Телеком» сотрудничает как с отечественными, так и с иностранными поставщиками. На сегодняшний день в компании отмечается большое количество поставщиков, что гарантирует постоянную обеспеченность ресурсами.

Помимо физических и юридических лиц, ООО «Телеком», как и другие компании, оказывающие телекоммуникационные услуги связи, сотрудничает с субъектами Российской Федерации в организации перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Рекламу своей деятельности компания осуществляет посредством предоставления информации об услугах на сайте компании, а также периодически размещая информацию о компании, предложениях и акциях в СМИ, в том числе с 2017 года в компании ведется активная рекламная кампания в социальных сетях (, и Инстаграм).

Таким образом, нам удалось проанализировать внешнюю и внутреннюю среду компании, а также выявить ее некоторые слабые и сильные стороны, определить угрозы и реальные возможности.

Источник: https://schetuchet.ru/analiz-vneshnej-sredy-predpriyatiya-primer/

PEST анализ: разбираем подробно

Анализ внешней среды бизнеса

PEST анализ — простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия.

Методика PEST анализа часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты PEST анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа компании.

PEST анализ является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных. Может быть выполнен в виде матрицы из 4 квадрантов (см. рисунок) или в табличной форме.

Рис. 1Пример матрицы PEST анализа

Необходимо изучить практическое использование метода?

Если вы знаете теоретические основы и вы ищите исключительно практическое применение PEST анализа, рекомендуем прочитать статью: «Пошаговая инструкция по составлению PEST анализа».

Основные факторы PEST анализа

PEST анализ является аббревиатурой следующих показателей отрасли: политические (Р), экономические (Е), социально — культурные (S) и технологические (Т). Разберем каждую группу показателей более подробно.

P (Political)

P (Political) — факторы политико-правового окружения компании. При анализе политико — правового окружения отрасли, рынка или страны рекомендуется ответить на вопросы относительно ключевых изменений в области политической стабильности и правового регулирования.

Во-первых, изменится ли в ближайшее время законодательная база страны, рынка, отрасли, в которой функционирует компания? Повлияют ли изменения законодательной базы на деятельность компании (в первую очередь в сфере прибыльности бизнеса)?

Например, ввод закона, который будет ограничивать возможность наценок на товар; изменение налогообложения в отрасли или введение новых тарифов; ввод закона, ограничивающего рекламу или распространение товара; ужесточение требований по сертификации товара

Во-вторых, необходимо обратить внимание на уровень вмешательства государства в бизнес компании.

Значителен ли он? Будет ли изменяться в ближайшем будущем? В-третьих, важен также уровень коррумпированности отрасли и его влияние на деятельность компании? И, в-четвертых, отношение страны с другими странами или международными организациями. Будут ли меняться, упрощаться или усложнятся такие взаимоотношения?

E (Economical)

E (Economical) — факторы экономического состояния рынка. В ходе анализа данной группы факторов необходимо определить 6 ключевых параметров, характеризующих состояние экономики страны/ рынка, на котором функционирует компания.

  • Динамика развития экономики — спад, рост, стагнация
  • Изменение курсов валют, стоимости капитала
  • Изменение уровня безработицы
  • Изменение уровня инфляции
  • Изменение располагаемого дохода на душу населения
  • Тенденции в банковской сфере

S (Socio — cultural)

S (Socio — cultural) — факторы социального и культурного состояния рынка. В ходе анализа данной группы факторов необходимо описать 5 ключевых параметров:

  • Изменение демографического состояния: движение населения (убыль или рост), поло-возрастная структура рынка, изменение расовой принадлежности
  • Уровень образованности населения, в том числе уровень квалифицированности кадров
  • Особенности менталитета, важные культурные ценности
  • Изменение социальных слоев населения
  • Изменение вкусов и предпочтений аудитории, устоявшиеся мифы и предубеждения

T (Technological)

T (Technological) — факторы, характеризующие технологический прогресс в отрасли. Данная группа факторов требует детального анализа, так как в эпоху технологического процесса именно изменение в технологии может кардинально изменить устоявшееся состояние рынка.

В ходе анализа технологических факторов необходимо обратить внимание на 4 параметра:

  • Возможные изменения в ключевых технологиях, используемых на рынке (инновации в оборудовании, материалах, в бизнес-моделях и методах ведения бизнеса)
  • Влияние интернет на развитие рынка
  • Влияние мобильных технологий на развитие рынка
  • Инновации в информационных технологиях, позволяющих более эффективно конкурировать на рынке

Расширенные варианты PEST анализа

PEST анализ — это всего лишь инструмент, с помощью которого компания может оценить влияние внешних факторов и риски для бизнеса. И как любой инструмент, он легко поддается изменению и приобретает все новые вариации.

Наиболее распространенной вариацией PEST анализа является PEST+EL анализ. В PESTEL анализ входят еще два показателя: факторы правового характера (L — Legal) и факторы экологического характера (E — Environmental or Ecological).

Факторы правового характера представляют юридическую среду функционирования бизнеса и более детально рассматривают возможное изменение правовых актов, которые могут повлиять на прибыльность существования в отрасли.

Факторы экологического характера определяют степень влияния компании на экологическую ситуацию в регионе; а также факторы экологического характера, которые могут отразиться на эффективности бизнеса компании.

Другие вариации и расширенные варианты PEST анализа:

Варианты PEST анализаРасшифровка
PESTPolitical + Economical + Social + Technological (политические, экономические, социально-культурные и технологические факторы)
PESTELPEST + Environmental / Ecological + Legal (PEST + природные (экологические) + правовые факторы)
PESTELIPESTEL + Industry analysis (PESTEL анализ, дополненный отраслевым анализом рынка)
STEEPPEST + Ethical (PEST + факторы этического характера)
LONGPESTPEST + Local + National + Global factors (PEST анализ с оценкой факторов на местном, национальном и глобальном уровне)

Рекомендации по проведению PEST анализа

Проводя PEST анализ, стремитесь описывать не просто текущее состояние каждого фактора, а прогнозировать его изменение на ближайшее 3-5 лет. Именно оценка влияния фактора в долгосрочной перспективе на прибыль компании позволяет применять полученные данные для формирования стратегии.

Подойдите к процессу составления PEST анализа досконально. Не жалейте времени и подробно опишите по каждому фактору ключевые тенденции на 3-5 лет. Затем, посмотрите на все факторы и оставьте только те, которые могут повлиять на прибыль компании в будущем.

После того, как значимые факторы, способные повлиять на прибыль компании определены, начинается самый сложный этап анализа: разработка тактических действий, которые могут снизить отрицательное влияние фактора на деятельность компании и максимизируют прибыль.

Если компания реализует свои товары на разных географических рынках и функционирует в разных отраслях — рекомендуется проводить PEST анализ для каждой отрасли, для каждого рынка.

by

Источник: http://PowerBranding.ru/biznes-analiz/pest/

Внешняя среда организации: понятие, факторы

Анализ внешней среды бизнеса

Организация представляет собой открытую систему, постоянно взаимодействующую с внешней средой.

Определение 1

Внешняя среда  – это  факторы и условия окружающей среды, влияющие на функционирование организации и требующие ее соответствующего реагирования.

Каждая организация, являясь открытой системой, зависит от внешней среды, которая связана с поставками ресурсов, кадров, потребителей, энергии и т.д. Поэтому организациям необходимо в своей деятельности учитывать факторы внешней среды и приспосабливаться к ним.

В данной ситуации организации схожи с биологическими организмами. В соответствии с теорией эволюции Чарльза Дарвина сохранившиеся виды выжили потому, что нашли способ приспособиться к изменениям среды их обитания. Организации таким же образом необходимо приспосабливаться, чтобы сохранить эффективность и выжить.

Внешняя среда характеризуется неопределенностью, сложностью и подвижностью.

Неопределенность внешней среды объясняется недостаточностью информации о факторах и ее низкой достоверностью. Чем неопределеннее данные, характеризующие факторы внешней среды, тем сложнее принимать эффективные управленческие решения.

Сложность внешней среды можно определить количеством факторов, на которые организации необходимо реагировать, а также их вариативностью. Факторы внешней среды можно характеризовать многими данными, которые необходимо принимать во внимание при разработке управленческих решений.

Подвижность можно определить скоростью, с которой варьируются факторы окружающей среды. Наибольшие трансформации происходят в отраслях, которые ориентированы на научно-технический прогресс.

Факторы внешней среды

Факторы внешней среды организации разделяют на две группы:

  • прямого воздействия,
  • косвенного воздействия.

Это облегчает учет степени их влияния на деятельность организации (рисунок 1).

Рисунок 1 –  Факторы и переменные внешней среды организации

Среда прямого воздействия, или микросреда, содержит факторы, непосредственно влияющие на бизнес и оказывающие прямое воздействие на деятельности организации.

Это прежде всего конкуренты, потребители, коммерческие банки, поставщики сырья, комплектующих, материалов, инфраструктура, которая необходима для бизнеса, муниципальные и государственные организации и органы власти, международный фактор.

Опиши задание

Среда косвенного воздействия, или макросреда, включает факторы, которые могут и не оказывать немедленного прямого воздействия на организацию, но так либо иначе влияет на ее функционирование. Речь идет о научно-техническом прогрессе, состоянии экономики, политических и социально-культурных изменениях в обществе, демографических и природно-географических показателях.

Обычно организация определяет сама, какие именно факторы и в какой степени могут воздействовать на эффективность ее функционирования в настоящий период и на перспективу и какие меры нужно принять для успешного ведения деятельности.

Факторы прямого воздействия

Рассмотрим более подробно факторы прямого воздействия. В первую очередь на работу организации влияют непосредственно потребители услуг и продукции.

В эту группу включаются непосредственные клиенты и покупатели: официальные дистрибьюторы, торговые агенты, торговые фирмы, фирмы-производители, магазины, а также индивидуальные клиенты и покупатели.

Состав потребителей зависит от сферы функционирования организации, специфики ее услуг и продукции, рынков сбыта, масштабов производства и иных факторов. Кроме непосредственных покупателей в данную группу могут быть включены общества экологической защиты, общества потребителей и иные подобные организации.

Их воздействие на производителей продукции становится все более ощутимым и с ним приходится считаться. Данные организации находятся в непосредственном взаимодействии с производителями, по поводу добросовестности рекламы, качества продукции, соблюдения экологических стандартов и т.п.

Воздействие потребителей проявляется в следующих формах:

  • особые требования к дизайну, техническим характеристикам и качеству продукции, формам и системам оплаты;
  • установление определенного уровня цены;
  • предпочтение в сторону определенных торговых марок;
  • угроза перехода к другим производителям и т.п.

Производители поэтому могут влиять на потребителей существенным образом, предлагая уникальную продукцию или услуги, гарантируя высокое качество и сроки поставок, устанавливая более низкие цены, являясь монополистами в этой отрасли и т.д. Если позиция производителя является достаточно сильной, то имеется и потенциальная угроза смены покупателей.

Проведение анализ положения потребителей дает возможность лучше понять оказывают ли они давление на производителя, в чем может проявиться их влияние, а также понять, насколько сильны позиции данной организации, как она воздействует на покупателей и в чью пользу складывается баланс сил в данном взаимодействии.

Поставщики природных и материальных ресурсов. Поставщики материалов, сырья, электро- и теплоэнергии, полуфабрикатов, газа, воды могут непосредственно воздействовать на организацию, создавая зависимость от ресурсов.

Зависимость одних компаний от распределения ресурсов дает власть другим компаниям и предоставляет возможность влиять на издержки, качество производимой продукции, сроки ее изготовления и на эффективность функционирования организации в целом.

Анализ поставщиков природных и материальных ресурсов дает возможность определить, насколько сильна ресурсная зависимость компании и каковы причины ее зависимости.

При анализе необходимо обращать внимание на качество и цены товаров и услуг, соблюдение условий, сроков и объема поставок, а также на тот факт, является ли поставщик монополистом этого вида ресурсов либо возможно изменение данного поставщика.

Зависимость от поставщика создает для менеджеров компании большие сложности при обеспечении ее необходимыми природными и материальными ресурсами.

В данных условиях организации необходимо направлять свои силы на то, чтобы уменьшить ресурсную зависимость.

Конкуренты. К ним относятся те компании, которые реализуют на одних и тех же рынках продукцию либо оказывают услуги, которые удовлетворяют одни и те же потребности.

При анализе конкурентной среды менеджерам необходимо оценивать, в какой степени сильна конкуренция, какое влияние она оказывает на деятельность компании, выявить главных конкурентов, потенциальные и реальные угрозы с их стороны. Вместе с тем, менеджерам нужно знать позиции их компании и каковы их конкурентные преимущества, чтобы разработать определенную конкурентную стратегию.

Если на рынок выходят новые фирмы, которые намерены производить аналогичный продукт, либо уже существующие выпускают такой же вид продукта, то их нужно включать в ту же группу как потенциальных конкурентов и также необходимо изучать.

Угрозу для компании могут представлять также организации, которые производят товары либо услуги, способные заменить либо даже полностью вытеснить ее продукт.

Менеджерам необходимо анализировать возможность наличия данных товаров-субститутов или их возникновения.

Чем более достоверной и полной информацией о потенциальных и реальных конкурентах располагают менеджеры компании, тем лучше они смогут подготовить компанию к ответным действиям на вызовы конкурентов, разработав оборонительную или наступательную стратегию.

Инфраструктура. Это часть деловой среды, обеспечивающей организацию необходимыми для ее функционирования трудовыми, информационными, финансовыми ресурсами, аудиторскими, транспортными, консультационными, страховыми и иными услугами.

В инфраструктуру входят целый ряд организаций, таких как фондовые биржи, банки, кадровые и рекламные агентства, аудиторские и консультационные фирмы, арендаторы, лизинговые компании, железные дороги, охранные агентства.

Государственные и муниципальные организации и органы власти.

К деловой среде организации в зависимости от размера организации, формы собственности, финансирования, масштаба ее деятельности, видов выпускаемой продукции и иных параметров могут входить различные федеральные, муниципальные и региональные организации либо органы власти, с которыми она взаимодействует непосредственно (например, налоговая инспекция, суды, местная администрация и т.д.). Их воздействие на организацию может проявляться по-разному: от регулирования ее деятельности до прямого вмешательства.

Сюда можно включить принятие законов и иных нормативных актов, которые определяют правовую базу бизнеса, частичное или полное владение акциями, предоставление субсидий, лицензирование, взимание налогов и контроль за их уплатой, применение административных и экономических санкций и проч.

Международный сектор деловой среды начинает все больше непосредственно воздействовать на деятельность организаций Российской Федерации.

В последние годы возникла опасность конкуренции со стороны иностранных фирм на российском рынке, вытеснения российских компаний иностранными, которые обеспечивают лучшее качество товаров, к примеру, таких как ряд продуктов питания, компьютеры, автомобили, бытовая электронная техника. Вступление Российской Федерации во Всемирную торговую организацию (ВТО) увеличивает данную опасность.

Отношения российских компаний с международной средой могут появиться при создании совместных компаний, покупке акций организации иностранными инвесторами, при выходе на иностранные рынки, выполнению совместных проектов, осуществлении поставок товаров из-за границы и т.д.

Задача менеджмента компании состоит в том, чтобы внимательно анализировать изменения факторов прямого воздействия и оперативно реагировать на данные изменения.

Факторы косвенного воздействия

Рассмотрим группу факторов косвенного воздействия.

Экономическая среда компании характеризует условия ее создания, функционирования и эффективности ее деятельности. Это – покупательная способность населения, которая зависит, в свою очередь, от уровня системы налогов, безработицы и т.д.

Любая компания подвергается воздействию социально-культурных факторов, к которым можно отнести стереотипы поведения потребителей, традиции, предпочтение определенной торговой марки либо, наоборот, негативное отношение к какому-то из товаров и т.п. Социокультурный фактор в Российской Федерации из-за ее расслоения населения на бедных и богатых, многонациональности и масштабов является весьма актуальным.

Очень важную роль в деятельности компании играет политический фактор. Он тесно взаимосвязан с международным окружением и социокультурным фактором. Политический фактор определяет во многом обстановку, в которой организация осуществляет свою деятельность.

Речь идет о практических действиях законодательных, административных и судебных органов, защищающих права граждан, частную собственность, бизнес; о структуре и соотношении интересов в обществе.

Политическая система значительно воздействует на деловую активность компании.

Правовая среда – это законы и иные правовые акты, которые устанавливают допустимые нормы деловых взаимоотношений компании.

От знания и соблюдения принятых правовых норм и законов зависят законность деловых операций, правомерность заключения и выполнения тех либо иных контрактов, возможность решения спорных и иных вопросов, которые связаны с деятельностью компании, осуществляемой в рамках действующего законодательства.

Научно-технический прогресс включает технологические и научные факторы. На их основе компании могут выпускать новую и модернизировать старую продукцию, разрабатывать новые и совершенствовать старые технологические процессы.

При этом можно применять не только результаты научных разработок и исследований, полученных в этой отрасли, но и заимствовать их из смежных отраслей.

Если компании осознали важность применения технологических инноваций, то их деятельность развивается успешно.

Природно-географическая среда характеризует экологическую обстановку и природные условия, в которой функционирует бизнес. Подразумевается наличие и доступность энергоресурсов, сырья, сезонные, климатические условия, а также нарушения естественного баланса в природе и степень загрязнения.

Рынок труда включает учебные заведения, службы занятости, кадровые агентства, биржи труда и т.д., с которыми компания непосредственно взаимодействует и устанавливает связи, чтобы обеспечить себя необходимым человеческим капиталом.
Изменения внешней среды сильно воздействуют на деятельность компании. Это заставляет их находить способы улучшения взаимодействия и адаптироваться.

Источник: https://Zaochnik.com/spravochnik/menedzhment/osnovy-upravlencheskoj-dejatelnosti/vneshnjaja-sreda-organizatsii/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: