Авторитет руководителя

Проект

Авторитет руководителя

Способность большинства хозяйствующих субъектов эффективно осущестлять свою хозяйственную деятельность во многом определяются отношениями руководства и коллектива.

Эффективное руководство подразмевает профессиональную компетентность и определенные личностные качества.

Одной из главных составляющих профессиональной компетенции руководителя является способность к созданию положительного психологического климата.

В настоящее время процесс управления организацией осуществляется в условиях нестабльной экономики, кризиса и последствий введеных странами Европы и США санкций. На фоне усиливающейся конкуренции, стремлений организаций к росту и внедрения инноваций особую значимость приобретает умелое и грамотное управление, и в частности, деятельность руководителя организации.

На руководителей в различных отраслях и сферах экономики оказывают влияние информационные, социальные, психологические и другие группы факторов. Все это создает нагрузки эмоциального и коммуникативного характера.

Огромнейшее значение на эффективность деятельности руководителя оказывает влияние временной фактор и умение грамотно его распределять.

Одним из основных способов устранения этих негативных факторов является организация руководителем себя и своей деятельности во времени. Вместе с тем, при правильном планировании рабочего времени повышается эффективность деятельности как отдельно взятого руководителя, так и организации в целом, что увеличивает значимость временного фактора в осуществлении управленческой деятельности.

Немаловажное значение имеет и оценка личностных особенностей руководителя – характер, темперамент, психологическое состояние и др. Личностные особенности и профессиональная компетентность в совокупности составляют формирующийся в процесее длительного времени авторитет руководителя.

Актуальность данной темы состоит в том, что многие ключевые моменты  авторитета руководителя остаются недостаточно изученными. Это обусловлено наличием основного противоречия в современных требованиях к руководителю: между конкретной реальностью и специфическими требованиями к управленческой деятельности.

Объектом исследования является АО «ГЕНБАНК».

Предметом исследования выступает авторитет руководителя и его составляющие.

Целью  ланной работы является изучение теоретических аспектов формирования авторитета и рассмотрение этих аспектов на конкретном примере.

Исходя из поставленной цели были выдвинуты следующие задачи:

— изучены понятие авторитета и его составляющие;

— проаназировано значение авторитета в коллективе и как основы лидерства;

— рассмотрены организаторские способности руководителя и умение разбираться в людях;

— исследован процесс формирования авторитета руководителя на примере АО «ГЕНБАНК».

Методологическую основу работы составляют аналитические, абстрактно-логические, статистические методы исследования, горизонтальный анализ, вертикальный анализ.

При выполнении данной  работы использовался материал различных учебников, учебных пособий этике, статей и очерков из периодической печати.

понятия «авторитет»

К профессионльным качествам руководителя целесообразно отнести: индивидуально-личностные и социально-психологические особенности человека. В совокупности эти особенности обеспечивают успех работы руководителя.

Рассмотрим понятие авторитета.

Авторитет — значительная влиятельность отдельных лиц, групп или организаций, приобретаемая или утрачиваемая в ходе процессов жизни общества.

Так же авторитет можно охарактеризовать как организующий фактор совместной деятельности людей.

Любое общество по мере своего становления определяет  многоступенчатую систему управления, которая предполагает разделение людей на ведущих и ведомых, другими словам, на управляющих и управляемых.

Носителями авторитета в данном случае являются управляющие, а признающими авторитет – управляемые.  В процессе установления баланса управленческих структур устанавливается и норма авторитета в зависимости от должности.

При этом по мере установления авторите увеличиваются и требования к личностным качествам управляющего.

Из этого следует, что авторитет это разделяемое большинством подчиненных, коллег и вышестоящих руководителей положительное мнение о личностном соответствии данного руководителя требованиям занимаемой должности.

Необходимо рассмотреть порядок приобретения авторитета. Распространено мнение о том, что авторитет приобретается с получением определенного поста руководителяя. Это далеко не так. Авторитет это возможность руководителя оказывать влияние на коллектив, которую он приобретает своим трудом, профессиональной компетентностью и знаниями, способностью организовать и умением работать с людьми.

Таким образом, понятие авторитета сочетает в себе лидерские и руководящие функции.  При этом поддержка со стороны сотрудников является неотъемлемой частью эффективного руководства.

Составляющие авторитета

Составляющие авторитета можно представить в виде следующих групп характеристик:

1) Биографические характеристики. К ним относятся:

А) Возраст руководителя. Проблема возрастного предела для управленческих работников высокого ранга, а также вопросы возрастного оптимума для менеджеров в тех или иных видах профессиональной деятельности существуют достаточно давно.

Но явной зависимости между возрастом руководителя и эффективностью управленческой деятельности не существует, то есть возраст руководителя не может быть ни положительным, ни негативным фактором для эффективной управленческой деятельности.

Ответ в течение 5 минут!Без посредников!

Б) Пол руководителя.  Данная характеристика так же является спорной в отношении эффективности управления.  Все больший интерес посвещен женскому руководству.

В современном мире женщины занимают посты президента, премьер министра, руководителя крупной политической партии, дипломата, бизнесмена и даже министра обороны.

Не смотря на  это преимущество отдается все таки мужчинам, так как обладают большей компетентностью и большим стремлением занять преимущественное положение.

В) Социально экономический статус и образование – данная характеристика наиболее важна для статуса руководителя и для формирования авторитета.

Эффективный руководитель должен обладать разнообразными знаниями в области управления и бизнеса, специальных наук, связанных с деятельностью компании, иностранными языками.

В настоящее время все больше распространено требование к знаниям иностранного языка. [8, c. 32]

2) Специфические способности. К данной группе составляющих авторитета руководителя целесообразно отнести: умения, знания, компетентность, информированность.

3) Черты личности  — это доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Даная группа соствляющих является наиболее важной, поэтому рассморим  каждую из этих характеристик в отдельности.

Доминантность – то есть способность влиять на людей. Невозможно управлять людьми, не оказывая при этом на них какого-либо влияния, поэтому данная характеристика является обязательной составляющей авторитета руководителя. При этом влияние должно быть обоснованным и иметь справедливый подход к подчиненным.

Уверенность в себе – данная составляющая авторитета так же обязательна, так как подчиненные должны ощущать на себе уверенность не только в руководителе, но и будущем компании.

Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость – данная составляющая должна проявлять в процессе осуществления руководителем функции контроля. Состояние руководителя оказывает влияние на эмоциональное состояние сотрудников, поэтому руководитель должен быть уравновешен и способен подавлять негативные эмоции в коллективе.

Креативность – то есть способность к творческому мышлению и разработка нестандартных методов решения поставленных задач. В основном креативность руководства заключается не только в собственном участии, а скорее в умении вовремя увидеть творческие мотивы в деятельности подчиненных.

Стремление к достижению цели – эта составляющая означает идеальное сочетание в личности руководителя предприимчивости и рациональной склонности к риску. Руководитель должен всегда достигать поставленной цели, просчитывать свой риск. [10, c. 103]

Ответственность и надежность решения задач – руководитель должен выступать примером для своих подчиненных и нести персональную ответственность за каждое принятое решение.

Независимость – данная составляющая обеспечивает успешность деятельности руководителя во всех направлениях функционирования предприятия. Какое-бы количество советов не поступало руководителю, решение он должен принимать только он. То есть данная характеристика означает наличие у руководителя своей точки зрения на возможные проблемы в любой ситуации.

Стоит отметить, что чрезмерная независимость может перерасти в самодурство, что вызовет волнения в коллективе и как следствие снижение эффективности управления.

Общительность – это составляющая авторитета, которая показывает наличие коммуникационных способностей у руководителя, так как именно общению уделяется наибольшее количество времени. [15, c. 99]

Таким образом, авторитет представляет собой систему множества личных черт и качеств, которыми должен быть наделен руководитель.

Авторитет в коллективе

Как мы выяснили в главе 1, авторитет руководителя – это система взаимосвязанных свойств личности, обеспечивающая успех во взаимоотношениях с людьми и в организации труда целого коллектива. То есть коллектив является неотъемлемой частью процесса формирования авторитета руководителя.

При формировании авторитета руководителя очень важной является оценка со стороны коллектива.

Когда руководитель не оправдывает ожидания подчиненных, в коллективе, как правило, появляется неформальный лидер. В результате результаты деятельности компании будут зависеть от сотрудничества коллектива и руководителя.

При условии, что руководитель не в состоянии добиться этого сотрудничества, то неформальный лидер приобретает растущую власть и возможность управлять самим руководителем.

Поэтому руководитель должен непрерывно работать над своим авторитетом, оправдывая ожидания коллектива.

Встречаются руководители, стремящиеся любой ценой выглядеть в лучшем свете, завоевывать и поддерживать свой авторитет, не гнушаясь и негодными методами.

Они способны затушевывать неполадки в работе, прибегать к очковтирательству и припискам, вступать с, подчиненными в панибратские отношения, потакать настроениям отсталой части коллектива и смотреть сквозь пальцы на нарушения дисциплины, предоставлять незаслуженные материальные блага.

Не самым лучшим вариантом является и формирование авторитета путем проявления высокомерия и подавления личности коллектива. Такой авторитет является мнимым. В результате в коллективе складывается атмосфера равнодушия, не позволяющая объективно принимать решения.

Часто встречаются ситуации, когда руководитель стремится показаться авторитетным для коллектива, прибегая при этом к помощи высшего руководства. [11, c. 69]

Коллективу  импонирует руководитель, не отклоняющийся от принятия решения и ответственности, способный идти на оправданный риск, приветствующий инициативу своих сотрудников и не скрывающийся от конкуренции.

 На практике функционирования российских компаний часто встречаются руководители, перекладывающие ответственность и вину за свои решения на исполнителей, при этом отрицая собственный упущения.

Соответственно, такой руководитель не может претендовать на авторитет в коллективе.

о они, естественно, не могут рассчитывать на авторитет в коллективе.

Иной руководитель приобретает авторитет годами, но по мере реализации своего профессионального и нравственного потенциала многое из завоеванного в одночасье теряет, переступив дозволенные границы поведения.

Авторитет руководителя определяется и тем, насколько он владеет знаниями.

, навыками и умениями, соответствующими условиям социально-психологической компетентности, к которым относятся умения: ориентироваться в происходящих социальных явлениях; определять личностные особенности и эмоциональные состояния подчиненных; выбирать адекватные способы отношений с людьми в процессе взаимодействия с ними; поставить себя на место другого человека; мотивировать себя и других.

Значение авторитета в коллективе состоит в формировании доверия с его стороны. Доверие выражается в чувстве безопасности межличностных отношений, что способствует развитию здорового оптимального здорового климата в коллективе.

Завоевать авторитет в коллективе это только половина успеха руководителя. Так же непростой задачей является сохранение авторитета, что требует от руководителя постоянного контроля за своими действиями.

Сохранению и дальнейшему росту авторитета руководителей и использованию потенциальных возможностей коллектива способствуют знания по психологии управления, навыки и умения их практического использования.

Источник: https://xn--d1aux.xn--p1ai/avtoritet-rukovoditelya/

Авторитет руководителя в организации — что это такое, как его повысить

Авторитет руководителя

— Организация бизнеса — Кадры — Авторитет руководителя в организации

Важность авторитета руководителя в организации крайне велика — именно от него может зависеть качество работы и эффективность деятельности как отдельного структурного подразделения, так и всего бизнеса в целом. Поэтому любому руководителю или человеку, желающему занимать руководящую должность, необходимо понимать, что это такое — авторитет руководителя, и как можно развить свои навыки и способности в сфере руководства и лидерства.

Авторитет руководителя — что это такое

Эффективность деятельности практически любого бизнеса или отдельного структурного подразделения компании во многом зависит от качества труда руководителя. И залогом эффективного руководства практически всегда является именно личный авторитет человека, ответственного за управление персоналом.

Руководитель в структурном подразделении или во всей компании в целом, должен одновременно обладать определенным набором как личностных качеств, так и практических навыков.

В первую очередь, для каждого руководителя необходимо, чтобы он обладал знаниями и умениями в следующих двух сферах деятельности:

  • Профессиональные навыки работы в своем направлении. Руководитель может и не быть высококвалифицированным специалистом, однако обязан обладать хотя бы базовыми умениями работы, которую выполняют его подчиненные — это необходимо как для того, чтобы эффективно обеспечивать руководством текущим процессом, так и для обеспечения достаточного авторитета среди подчиненных.
  • Управленческие навыки. Просто быть профессионалом в своем деле руководителю недостаточно — он должен также обладать специфическими знаниями, умениями и личностными качествами, необходимыми для осуществления руководства людьми. В противном случае, об авторитете и эффективности управленческой деятельности можно забыть.

Но что же такое непосредственно сам авторитет руководителя? Авторитет — это признанная за руководителем совокупность различных выдающихся качеств, побуждающая подчиненных признавать его главенство и выполнять его распоряжения и указания. При этом авторитет формируется под воздействием нескольких различных факторов и актуален в различных аспектах ведения деятельности руководителем.

Отсутствие авторитета всегда прямо сказывается на прямых задачах руководителя — осуществлении управления подчиненными. Таким образом, обладание определенным авторитетом является необходимой составляющей для успешного выполнения базовых задач каждым руководителем в любом бизнесе.

Из чего состоит авторитет руководителя на предприятии

Авторитет обеспечивается за счет совокупности различных факторов. И в первую очередь, большое значение как в современном бизнесе, так и в иных социальных структурах имеет формальный статус определенного лица.

Хоть фактическим авторитетом может обладать и человек, не обладающий строго зафиксированным и принимаемым обществом высоким статусом, практически всегда наличие такового статуса является уже само по себе источником определенного авторитета.

То есть, как минимум частично авторитет руководителя определяется его должностью и устанавливается действующими нормативами на предприятии.

Необходимость формального подтверждения авторитета не гарантирует его фактическое наличие, однако отсутствие такового подтверждения значительно усложняет возможности по достижению авторитета в целом.

Вторым элементом, за счет которого формируется авторитет руководителя, можно назвать наличие у него определенных профессиональных достижений, знаний и навыков. Сотрудники с куда большим вниманием прислушиваются к мнению профессионала в их деле.

Таким образом, человек, являющийся более эффективным исполнителем, является авторитетом в глазах подчиненных.

В то же время необходимо понимать, что одного лишь профессионализма в выполняемой работе недостаточно, для осуществления эффективного руководства. Однако полное отсутствие понимания особенностей деятельности в определенной сфере является практически приговором для формирования авторитета руководителя.

Наконец, еще одной важной составляющей авторитета является личная репутация самого руководителя, а также его коммуникативные навыки и способность взаимодействовать с коллективом.

При этом определенное значение в этом контексте как раз имеют навыки и опыт в сфере управления персоналом, которые предполагают понимание принципов, по которым строятся взаимоотношения между людьми.

В некоторых случаях для установления авторитета может хватить лишь высокой коммуникабельности и соответствия психологического образа человека коллективу.

Однако практически всегда стойкий и постоянный авторитет требует именно наличия трёх вышеупомянутых качеств:

  1. Формального административного статуса с соответствующими рычагами власти в рамках предприятия.
  2. Определенного профессионализма и понимания своей сферы деятельности.
  3. Хороших коммуникативных навыков вместе с психологической совместимостью с работниками предприятия и подчиненными.

Соответственно, все методики по укреплению авторитета руководителя и его развитию должны проводиться и интегрироваться именно с учетом данных элементов.

Почему авторитет руководителя в организации крайне важен

Наличие у руководителя авторитета среди подчиненных и коллег является ключевым требованием для успешного выполнения им своих обязанностей.

Отсутствие же авторитета у руководителя фактически нивелирует его полезность для предприятия и для бизнеса в целом и может негативно повлиять на деятельность как самого структурного подразделения, так и всей компании.

Так, при отсутствии авторитета руководителя предприятие может столкнуться со следующими последствиями:

  • Невыполнение установленных задач. В первую очередь, отсутствие авторитета у руководителя сказывается на том, насколько ответственно сотрудники относятся к выполнению его распоряжений. При отсутствующем авторитете исполнительность подчиненных неуклонно снижается, а значит — падает общая эффективность ведения экономической деятельности компанией, а поставленные задачи не выполняются в установленные сроки.
  • Ухудшение психологического микроклимата в коллективе. Если руководитель не обладает необходимым для его должности и статуса авторитетом, это безусловно сказывается на психологическом микроклимате в коллективе — он не может решать и предотвращать конфликты, и, скорее всего, из-за отсутствия авторитета будет в итоге напротив — сам их провоцировать, развивать и участвовать в них, что еще сильнее усугубит ситуацию и ухудшит положение самого руководителя.
  • Нарушение иерархической цепочки. За счет того, что у руководителя не получается добиваться эффективного исполнения распоряжений страдает вся иерархическая цепочка на предприятии. Особенно сильно выраженной такая проблема будет, если авторитетом не обладает руководитель среднего звена, основная задача которого заключается именно в распределении и разделении приказов вышестоящего руководства и их актуальном делегировании.
  • Неэффективность использования трудовых ресурсов. Руководитель, не обладающий должным авторитетом, уже сам по себе является неэффективным сотрудником для предприятия. Однако, под руководством подобного человека страдает и эффективность труда всех подчиненных, которые могли бы работать лучше, руководи ими человек, обладающий авторитетом. Кроме этого, отсутствие авторитета руководителя стимулирует дальнейшее ухудшение эффективности труда само по себе.
  • Отсутствие профессионального роста. За счет того, что руководитель не обладает необходимым авторитетом для эффективного ведения своей деятельности, однако продолжает занимать свою должность, тормозится как его собственный профессиональный рост, так и профессиональный рост его подчиненных, которые не могут сами претендовать на место руководителя, и не могут рассчитывать на справедливую и объективную оценку их возможностей и способностей — даже если таковая и имеется.
  • Повышение текучести кадров. Низкий авторитет руководителя не способствует оптимизации рабочего процесса, повышению его эффективности и в целом качественной организации труда среди подчиненных, а лишь провоцирует конфликтные ситуации и ухудшает положение трудящихся и самого предприятия. Именно поэтому текучесть кадров практически всегда возрастает в случае работы под началом руководителя, не обладающего авторитетом.
  • Высокие риски злоупотреблений. Неэффективное управление, отсутствие авторитета руководителя и, как следствие, снижение эффективности мотивирующих методик и дисциплинарных взысканий провоцирует сотрудников на совершение различного рода злоупотреблений на рабочих местах, что может наносить прямой и косвенный ущерб деятельности всей компании.
  • Снижение лояльности к бренду. Неэффективный руководитель демонстрирует каждому сотруднику слабость всей компании в целом — ведь редко когда работник напрямую контактирует с более высокими звеньями в руководстве компании. А значит — его прямой руководитель в большинстве случаев является олицетворением всего бизнеса в целом. И отсутствие авторитета у руководителя значительно снижает лояльность к компании.

Для любого руководителя необходимо обладать не только определенным авторитетом среди подчиненных, но также и среди своих коллег, равных по статусу и должности, а также пользоваться уважением и со стороны вышестоящего начальства.

Как развить авторитет руководителя, навыки руководства и лидерства

Авторитет руководителя не является постоянной константой. Ни один руководитель не зарабатывает должный авторитет с первого дня на своем рабочем месте.

И точно так же, как можно развить авторитет, можно его и потерять, совершая ошибочные действия.

Понимание базовых принципов руководства и лидерства жизненно необходимо для поддержания авторитета руководителя, равно как и наличие определенных личностных качеств.

Однако не следует забывать, что каждый коллектив является по-своему уникальным социумом, а значит — не существует единственно верного и актуального во всех сферах деятельности и во всех коллективах способа получить авторитет в глазах подчиненных. В то же время действительно есть рекомендации, которые могут помочь добиться уважения со стороны подчиненных и развить авторитет руководителя. К таким рекомендациям можно отнести следующие простые советы:

  1. Гибкость, но не мягкость. Любой эффективный руководитель всегда должен подстраиваться под особенности конкретного коллектива и учитывать стремления и характеры его подчиненных. Но это не значит, что руководитель должен прогибаться под сотрудников и выполнять их прихоти.
  2. Чрезмерная жесткость — не поможет получить авторитет. Использование сугубо административных методов коммуникации с работниками может помочь добиться от них выполнения желаемых задач, однако не обеспечит руководителю настоящего авторитета, ведь подчиненные будут трудиться из-за страха, а не по собственной инициативе.
  3. Правильная критика. Руководитель должен управлять своими подчиненными, указывать на их ошибки и выносить дисциплинарные взыскания. Однако рекомендуется делать это не публично, критиковать сотрудника за конкретные решения и действия, а не как личность, и не подвергать дискриминации, выделяя его из группы нарушителей, если таковых несколько.
  4. Точная мотивация. Руководителю необходимо мотивировать сотрудников не только дисциплинарными взысканиями или прямыми денежными поощрениями, а найти такой подход, при котором сам работник будет заинтересован в выполнении задачи.
  5. Умение признавать ошибки. Каждый руководитель, который умеет признать свою неправоту и ошибки — вызывает у подчиненных уважение.
  6. Готовность слушать. Работники не должны руководить своим начальником, но они должны иметь возможность донести до него свое мнение и быть услышанными. В таком случае, руководитель должен объяснять работникам причину отказа от их предложений или же, если они актуальны — способствовать внедрению таких предложений и поощрению сотрудника.
  7. Повышение профессионализма трудящихся. Руководитель должен иметь определенные профессиональные навыки в сфере работы своего отдела, но не должен по возможности выполнять работу сам. Хороший руководитель, пользующийся авторитетом, всегда стремится сделать своих подчиненных самостоятельными и способными брать на себя ответственность за решение важных задач.

(27 голос., 4,10 из 5)
Загрузка…

Источник: https://sovetkadrovika.ru/organizaciya-biznesa/kadry/avtoritet-rukovoditelya-v-organizatsii.html

Как руководителю заслужить авторитет в коллективе | от А до Я

Авторитет руководителя

Как руководителю заслужить авторитет в коллективе

03.08.2020

Авторитет – умение человека влиять на мнения, убеждения и поведение окружающих.

Не секрет, что каждый руководитель в начале своей карьеры хотя бы раз задумывался над тем, как создать и укрепить свой авторитет? Даже если у начальника имеются способности и знания, без уважения от коллектива сложно осуществить все намерения в полном объеме. В этой статье расскажем, как руководителю заслужить “железный” авторитет в коллективе.

Основные способы заслужить авторитет в компании

Какие завоевать авторитет и как его заслужить? Существует 3 основных способа получить уважение коллег:

  1. Личностный. Лидер создает в головах у подчиненных свой положительный образ и подтверждает свои сильные качества. Такой способ заслужить авторитет в коллективе отлично подойдет новичку руководителю. С первого рабочего дня необходимо установить дисциплину и показывать себя как уверенного и эмоционально устойчивого человека.
  2. Должностной. Руководитель обладает рядом должностных полномочий, которые наделяют его объемом прав. Занимаемый статус, ограничение приема посетителей, награды, хороший кабинет и тд., все это поможет сотрудникам воспринимать вас как авторитета в коллективе. Стоит упомянуть, что авторитет в первую очередь зависит не от занимаемой должности, как может показаться на первый взгляд, а от личных качеств человека.
  3. Профессиональный. Это основной метод, чтобы укрепить авторитет руководителя, заключающийся в обладании или приобретении руководителем профессиональных навыков и умений. Каждый лидер имеет свой личный опыт решения профессиональных задач.

Ошибки при установке авторитета

Начальники, пытаясь завоевать авторитет, часто допускают довольно глупые ошибки. Казалось бы, иногда просто разговор с подчинёнными может подорвать весь авторитет, который так сложно устанавливается.

Самыми частыми ошибками являются:

  • хамское или грубоватое отношение к персоналу
  • поддержание сплетен и склок в коллективе
  • панибратское отношение
  • большая доверчивость к “словам” сотрудников
  • неправильная постановка поручений и спрос
  • слишком “мягкая” позиция в вопросах невыполнения нужных задач
  • отсутствие стратегии развития отдела продаж
  • отсутствие понимания, как развивать персонал компании
  • нет обучения и наставничества
  • закрытость и замкнутость руководителя

Действия, чтобы не допускать сомнений в авторитетности руководителя:

  • Говорить громко и чётко
  • Правильно ставить задачи и требовать отчеты
  • Сократить время на перекуры и лишнюю болтовню сотрудников
  • Всегда прислушиваться к мнению подчинённых
  • Всегда здороваться и быть деликатным
  • Не оскорблять и не переходить на личности
  • Прекратить сплетни и раздор в коллективе на корню
  • Проводить корпоративное обучение и развивающие мероприятия для сотрудников компании

Нередки случаи, когда начальник сталкивается с сопротивлением подчиненных, проявляющимся в нежелании работать, неподчинении, несоблюдении дисциплины и тд.

Часто происходит, что возникают проблемы в делегировании задач от руководителя к подчинённым. В этой «схватке» побеждает сильнейший.

Если у вас возник вопрос: « что делать, если меня не уважают в коллективе?», то в таком случае, следует обратить внимание на следующие рекомендации:

  1. Покажите ценность каждого сотрудника. Несмотря на некоторые недопонимания, важно сохранять доброжелательные отношения. Это можно сделать с помощью мотивационной речи, необходимо напомнить, что вы несете ответственность за каждого члена коллектива.
  2. Формальность и условность. Если у работника отсутствует привычка обращаться к начальнику должным образом, то его следует перевоспитать. Если у некоторых сотрудников может вызвать раздражение некоторая формальность, можно намекнуть, что такие меры стали итогом вашего панибратства.
  3. Жесткие меры. Бывают случаи, когда на должность руководителя претендует несколько человек, и тот из них, который оказался в стороне, может начать бунтовать. В таком случае наилучшим вариантом будет – провести беседу. Самоутверждение за счет сохранения полной работоспособности всего департамента поможет сделать так, чтобы сотрудники вновь слушались.
  4. Письменные отчеты. Все задачи, хотя бы первое время должны проводиться в письменной форме. Это устранит лишнее недопонимание, сохранит работоспособность и заставит менеджеров уважать вас, как грамотного руководителя.

Смотрите видео урок, как завоевать авторитет руководителю:

Развитие навыков лидерства для руководителей

Возможно некоторым обучение директорови начальников покажется тратой времени, так как з-за сильной загруженности ижелания продвигать компанию перед у них нет физической возможности посещатькакие-либо курсы. Однако во многих крупных и успешных компаниях распространенапрактика обучения руководящего состава.

идея тренинга управления для руководителей заключается в обновлении и дополнении уже имеющихся у них знаний и опыта путем интенсивного курса, что без сомнения поможет руководителям добиться уважения в коллективе.

Руководитель должен не просто уметь ставить задачи и контролировать их выполнение, но и находить индивидуальный подход к сотрудникам.

Все это и многое другое можно будет узнать во время обучения управлению персоналом для руководства.

Авторитет, как уже было сказано, является важнейшим фактором личностного влияния. Руководитель, который имеет заслуженную репутацию, может располагать к себе людей и влиять на них в положительном ключе.

Несмотря на огромную силу авторитета, его можно очень легко и быстро потерять.

Чтобы этого не произошло, нужно всегда помнить, что каждый член команды имеет определенную значимость, поэтому любый отношения следует строить на взаимопонимании.

Читайте пособие о том, как руководить отделом продаж эффективно

Источник: https://msksale.group/kak-rukovoditelyu-zasluzhit-avtoritet-v-kollektive/

Авторитет руководителя: как разрушить и как построить

Авторитет руководителя

Став руководителем любого уровня, менеджер, так или иначе, сталкивается с задачами, которые можно описать, поставив несколько вопросов.

На чем сконцентрировать свое внимание в первую очередь? Какие усилия позволят объединить сотрудников в решении проблем и вызовов? Что в большей степени укрепит дух в компании? Что сэкономит драгоценное время, сократив до минимума споры и выяснения отношений внутри коллектива? А что исключит предательство и банальное воровство активов организации.

Врагов у руководителя действительно много, а вот союзник только один. Его зовут Авторитет. С одной стороны, он в одиночку способен справиться с любыми из перечисленных врагов и не только.

С другой стороны, справедливо утверждение, что именно те, кто недооценивает роль авторитета в успехе руководителя, всегда ищут оправдания своим провалам и неудачам в никудышных сотрудниках, плохой конъюнктуре на рынке, в жадных банках или даже в несчастливом гороскопе. Занимающихся подобным самообманом, взявшихся руководить другими, к сожалению, целые армии.

Им даже невдомек, что, лишь озвучивая подобные версии своих неудач, они прямым ходом движутся к еще более глубокой пропасти в своей карьере, нанося разрушительные удары по своему единственному союзнику.

Пять распространенных ударов по авторитету руководителя

  1. Управление в стиле чайки. Чайка прилетает и неприятно кричит. Руководитель-чайка внезапно обрушивается на головы своих сотрудников с очередной своей «гениальной идеей», ломает согласованный ранее порядок работы, наводит хаос и улетает до появления очередной «божественной искры».
  2. Высокомерие.

    Пренебрежительное, надменное поведение любого человека вызывает отторжение, особенно, если этот человек вылез на вершину и подсветил себя прожекторами власти. Яркий свет только подчеркивает уродство и недостатки того, кто ставит себя выше других. Невнимательность, пренебрежительное отношение к другим людям делает глубочайшие пробоины в авторитете руководителя.

    Если клиенты жалуются на ваших сотрудников, что те не внимательны, грубы или безразличны, наверняка, в вашей компании себя прекрасно чувствует вирус высокомерия.

  3. Слабость. Авторитет не сможет снискать себе и тот руководитель, который позволяет сотрудникам самостоятельно переформулировать его распоряжения.

    Другой пример слабости, когда, взявшись за дело, человек не доводит его до конца и берется за новое. Как правило, сотрудники и клиенты в таких компаниях чувствуют себя брошенными, когда на первом этапе знакомства или этапе продаж к ним было повышенное внимание, а через некоторое время внимание пропало без видимых на то причин.

  4. Неспособность слышать и понимать.

    Нет, со слухом у такого руководителя все в порядке. У него не развиты те части мозга, которые отвечают за понимание состояния другого человека. Обычно, данный тип руководителей прикрывает свою слабость в понимании других такими словами: «Я ориентирован на результат».

    Трагедия в том, что устойчивый результат невозможно получить без выстраивания уважительных отношений с окружающими нас людьми. Если руководитель, который бравирует тем, что он ориентирован на результат, не ипэшник, то он должен согласиться с тем, что не он сам создает этот результат, а в его создании задействовано огромное количество сотрудников.

    Именно от них зависит, каким будет этот итог работы, и как ее оценит клиент. Руководитель с плохим «слухом» никогда не узнает, что такое уважение и авторитет, и чем отличается руководство от работы надзирателя, которой он, на самом деле, сейчас занимается.

  5. Несправедливость. Эта черта имеет бесчисленное количество проявлений.

    От двойных, тройных стандартов в компании до отсутствия элементарного внимания к сотрудникам. От необъективной системы поощрения, до не так брошенного слова или взгляда. В нашей культуре люди очень остро и болезненно относятся к несправедливости.

    Руководитель, не уделяющий этому вопросу значительную часть своего времени и душевных сил, никогда не будет считаться своими сотрудниками справедливым, что намертво замурует ему дверь в зал славы, признания и авторитета.

В действительности, руководитель управляет с максимальным КПД только за счет высокого уровня авторитета.

Чем он ниже, тем больше потерь в качестве исполнения распоряжений испытывает компания. Измерить свой КПД авторитета (КПДА) очень просто. Если вы замечали, что не все ваши распоряжения выполняются с оговоренным качеством и сроком, то вы имеете в распоряжении прибор измерения. Чем больше вам надо контролировать, проверять, давать «волшебных пинков», тем ниже ваш КПДА.

Только не дайте себя искусить тем, что вы решите, что причина низкого КПДА в никудышных, глупых и жадных сотрудниках. Мысль эта может и согреет вас ненадолго, как алкоголь на морозе, только конечный эффект будет все равно отрицательный. Когда действие спирта пройдет, а лишенное тепла тело останется один на один с морозом, оно замерзнет. Если подобная судьба вашего бизнеса вас не греет, то самое время узнать, как закачивать энергию в столь драгоценного для руководителя союзника.

Авторитет – феномен весьма капризный. Его можно сравнить с плазмой в термоядерном реакторе. Энергией обладает безграничной, но удержать ее очень сложно. Тем не менее, это не повод, чтобы не бороться за него. Именно в этой борьбе и создается человек, личность, которая имеет право называться руководителем.

Пять условий создания сильного авторитета руководителя

  1. Целостность. Самый важный фактор, влияющий на рост авторитета. Одновременно с этим и самый сложный в реализации, потому что требует повышенной требовательности к самому себе. Целостность – это соответствие внутреннего содержания внешнему образу. Мы воспринимаем человека целостным тогда, когда он делает ровно то, что говорит, что обещает, к чему призывает.

    Для многих непреодолимым препятствием на пути к целостности встает желание выглядеть лучше, чем есть на самом деле, прямо сейчас. Неспособность терпеть и продолжительно работать над совершенствованием самого себя беспощадно рушит основу авторитета.

    Именно потому, что целостным невозможно стать случайно или от рождения, а только благодаря титанической работе над своими слабостями, этот параметр вызывает огромное уважение. Например, если вы жалуетесь на то, что ваши сотрудники не могут работать самостоятельно и за ними нужен глаз да глаз, то начинайте заниматься своей целостностью. Дело в ней, а точнее в ее отсутствии.

  2. Результативность. Руководитель должен уметь добиваться поставленного результата, в чем бы он не заключался, но для высокого уровня авторитета только этого недостаточно. Сам факт достижения результата должен вызывать удивление и восхищение. Я называю это магией.

    Такое ощущение у сотрудников рождается тогда, когда руководитель творит чудеса, получая результат там, где, казалось бы, его получить уже невозможно. Конечно, для этого нельзя себя жалеть, нельзя бояться проигрывать. В противном случае не научиться совершать чудеса, а для роста авторитета они нужны. Впрочем, результативность руководителя складывается не только из «чудес».

    Например, такое качество, как пунктуальность, является обязательным условием для роста авторитета.

  3. Жизнестойкость. Руководитель, на каком бы уровне в структуре организации не находился, испытывает колоссальные физические и психологические нагрузки. Только показывать это кому-либо он не имеет права.

    Способность выдерживать удары и вставать после падений с улыбкой – это и есть жизнестойкость. Суровое выражение лица, а тем более скорбное, не требует усилий. Хотите, чтобы вас уважали, улыбайтесь. Ваши сотрудники прекрасно понимают текущую ситуацию и знают, когда вам тошно.

    Когда же вы «держите» позитив, несмотря на тяготы, ваш авторитет растет, потому что в глазах ваших коллег вы необычный и сильный, несгибаемый и несокрушимый. Вы отвечаете за настроение и боевой дух своей команды. Наплевать, как вам плохо. Ваш авторитет там, где вы улыбаетесь, когда ни у кого на это не осталось сил.

  4. Щедрость.

    «Что ты спрятал – то потеряно, что ты отдал – то твое», – сказал Шота Руставели. Воодушевляйте, объединяйте, вселяйте уверенность в своих коллег. В этом подлинная роль руководителя. Делайте это, и высокие результаты и прибыль придут. Прибыль – это следствие качественного инвестирования души, сил, энергии, страсти в людей.

    Выкиньте мелочное беспокойство о своем кармане. Руководитель не может быть ничтожеством, он обязан развивать других каждый день, каждый час, каждую минуту, тогда с каждой секундой размер вашего авторитета будет прирастать, а вместе с ним и ваша сила.

  5. Идеализм. Да, мелочный руководитель значительный авторитет себе не создаст.

    За большим авторитетом всегда стоит большая идеология. Именно она помогает руководителю принимать решения на основе чего-то большего, чем его личная выгода. Это очень важный момент. Хотите, чтобы ваши распоряжения выполнялись мгновенно и с высочайшей точностью? Тогда перестаньте исходить из интересов, ограниченных вашим кожным покровом.

    Вам надо выйти за пределы себя и предложить идею, которая будет вызывать восхищение, кураж и азарт у ваших сотрудников. Однако, у вас получится это сделать лишь тогда, когда вы забудете про свои шкурные интересы.

Как и в случае с низким КПДА, оценить высокий авторитет просто. Это видно по работе команды руководителя и по составу сотрудников, которые в нее входят. По настоящему авторитетный лидер, не боится собирать вокруг себя людей, превосходящих его интеллектуально и профессионально. Они добиваются высоких результатов, работая, как одно целое, легко и с удовольствием.

Да, управлять можно по-разному. Можно за счет серости своих сотрудников, за счет их бедности, алчности, неуверенности в себе и прочих слабостей, и считать себя гениальным и ловким руководителем. Да, вы ловкий, но есть одна плохая новость: это временно. Конкуренция, открытые рынки, доступная информация очень быстро разрушают иллюзии «всемогущих» руководителей-ловкачей.

Авторитет руководителя является его главным инструментом управления.

В какой-то момент у вас может ничего не остаться, но если у вас есть авторитет, вы будете продолжать успешно достигать результатов, удерживая штурвал и вытаскивая свою компанию из любого шторма.

Когда же в итоге солнце выйдет из облаков, а именно так всегда и происходит, у вас не останется никаких сомнений в том, что тяжелейшая работа на свой авторитет стоила тех усилий до последней капли пота, что вы ей отдали.

Авторитет – драгоценный союзник руководителя. Любите его и берегите, как зеницу ока.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/management/practices/1986351-avtoritet-rukovoditelya-kak-razrushit-i-kak-postroit

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: