Бесполезность собеседований

Содержание
  1. «Собеседования бесполезны — по крайней мере, в традиционной форме» — Офтоп на vc.ru
  2. Записывайте все
  3. Прогнозирование глупостей
  4. Политика побуждения
  5. О разнообразии
  6. Принятие оптимальных решений с помощью технологий
  7. Ошибочка вышла: как на этапе собеседования распознать будущего бездельника?
  8. О чем не говорят обе стороны
  9. «Торг здесь неуместен»!
  10. Увлечения и интересы важнее знаков Зодиака
  11. Выводы
  12. «Я не умею, у меня нет опыта». Семь ошибок на собеседовании, которые делают все
  13. 1. Полагаться «на авось»
  14. 2. Отзываться плохо о прежнем месте работы
  15.  3. Играть чужую роль 
  16. 4. Лгать на собеседовании
  17. 5. «Я этого не умею»
  18. 6. Принимать успокоительное перед встречей
  19. 7. «У меня нет вопросов»
  20. Как подготовиться к собеседованию
  21. На что еще обратить внимание:
  22. Вот поэтому вас и не берут на работу: 10 провальных ошибок на собеседовании
  23. Что делать
  24. Ошибка 2. Вы неправильно оделись
  25. Ошибка 3. Вы не ориентируетесь в своём резюме
  26. Ошибка 4. Вы ничего не знаете о компании
  27. Ошибка 5. Вас ставят в тупик неудобные вопросы
  28. Ошибка 6. Вы не очень‑то лояльны
  29. Ошибка 7. Вы не уверены в себе
  30. Ошибка 8. Вы себя перехваливаете
  31. Ошибка 9. Вы странно себя ведёте
  32. Ошибка 10. У вас нет никаких вопросов

«Собеседования бесполезны — по крайней мере, в традиционной форме» — Офтоп на vc.ru

Бесполезность собеседований

Нобелевский лауреат в области поведенческой экономики Ричард Талер — о том, как справляться с предрасудками в жизни и бизнесе.

Перевод подготовлен изданием «Идеономика».

Для профессора Ричарда Талера не имеет значения, выступает ли он перед лекционным залом в Чикагском университете или снимается в Голливуде с Селеной Гомес. Дело его жизни — понять и объяснить предубеждения, которые мешают принимать правильные решения.

В 2017 году он был награжден Нобелевской премией за четыре десятилетия исследований, которые объединяют психологию человека и социальную науку в экономическом анализе.

В своих лекциях, статьях и даже яркой эпизодической роли в художественном фильме «Игра на понижение» Талер преподносит экономистам, политикам, бизнес-лидерам и потребителям такие фразы, как «ментальный учет» и «подталкивание» — концепции, которые объясняют, почему люди и организации иногда действуют против своих собственных интересов, как можно справиться с некоторыми предубеждениями и изменить поведение.

В этом интервью Биллу Явецки и Тиму Коллеру для McKinsey Талер высказывает мысль, что бизнес-лидеры могут применять принципы поведенческой экономики и поведенческого финансирования при распределении ресурсов, для генерации прогнозов, а также сталкиваясь с трудным выбором в сомнительных деловых ситуациях.

Записывайте все

Одна из крупных проблем, с которыми сталкиваются компании — это ретроспективные предрассудки, когда пережив что-то, люди думают, что они все об этом знают. Поэтому, если сейчас спросить людей, думали ли они когда-либо, что это возможно, чтобы у нас был президент-афроамериканец перед женщиной-президентом, они ответят: «Да, это может произойти».

Все, что было нужно, — чтобы появился соответствующий кандидат. Очевидно, однажды так и случилось. Но, конечно, десять лет назад никто не думал, что это возможно. Так что все мы — гении постфактум, задним числом.

Хуже, что руководители усугубляют эту проблему. Потому что у них существует ретроспективная предвзятость. Когда принимается какое-то решение, которое в перспективе выглядит правильным, генеральный директор скажет: «Да, отлично. Давайте рискнем. Выглядит хорошо».

Два года спустя или пять лет спустя, когда выясняется, что у конкурента появилась лучшая версия того же продукта, который, как мы думали, был отличной идеей, генеральный директор припомнит, мол, «мне никогда не нравилась эта идея».

Один способ, который я предлагаю своим студентам — я предлагаю его в отношении многих вещей, поэтому в этом разговоре он может появиться не один раз, — это «записывать все». У меня есть коллега, который говорит: «Если вы что-то не записали, этого никогда не было».

Что дает запись? Я призываю своих студентов, когда они обсуждают с начальством, будь то генеральный директор или кто-то еще, некое серьезное решение — не то, покупать ли тот компьютер или этот, а судьбоносные карьерные решения, — прежде всего определить цели, которых мы хотим достичь, объяснить, почему мы собираемся попробовать эту рискованную авантюру, рискованные инвестиции. Нужно запомнить тот факт, что генеральный директор и другие люди, которые одобряют решение, считают, что у конкурента нет аналогичного продукта в стадии разработки, что не ожидается серьезного финансового кризиса.

Сейчас легко понять, что различные хорошие решения, принятые в 2005 году, пять лет спустя казались глупыми. Они не были глупыми. Просто не повезло. Поэтому у любой компании, которая может научиться различать плохие решения и плохие результаты, есть фора.

Прогнозирование глупостей

Это интервью проходит в центре Нью-Йорка, и это напоминает мне одну старую историю. Амос Тверски, Дэнни Канеман и я были здесь с визитом к руководителю большой инвестиционной компании.

У нас было предложение для них. Их прогнозы прибыли всегда формулировались так: «В следующем году эта компания заработает $2,76».

Мы сказали: «Почему бы вам не задавать пределы достоверности: прибыль будет от $2,50 до $3,00 в 80% случаев?»

Они отбросили эту идею очень быстро. Мы сказали: «Послушайте, мы понимаем, почему вы не хотите делать это публично. Но почему бы вам не делать это внутри компании?»

Университет Дюка проводит опрос среди финансовых директоров, кажется, ежеквартально. Один из вопросов, который они задают им, — это прогноз дохода по индексу S&P 500 в течение следующих 12 месяцев.

Они спрашивают про доверительный интервал 80%. Результат должен лежать между самой высокой и самой низкой оценкой в 80% случаев.

Но за десятилетие, что они этим занимаются, результат оказался в обозначенных пределах только в трети случаев, а не в 80%.

Причина в том, что их доверительные интервалы слишком узкие. Был целый период, предшествовавший финансовому кризису, где медианная низкая оценка, наихудший сценарий, был на уровне нуля. Это безнадежно оптимистично. Мы спросили авторов: «Если бы вы ничего больше не знали, как бы выглядел рациональный прогноз на основе исторических данных?»

В этом случае прогноз был бы от -10% до +30%. Если вы это сделаете, вы будете правы в 80% случаев — 80% результатов будут попадать в ваш диапазон. Но подумайте о том, какими идиотами вы можете выглядеть. В самом деле? Это ваш прогноз? Где-то между +30 и -10? Из-за этого вы будете выглядеть идиотами.

В этом случае кажется, что вы не способны прогнозировать движение рынка. Но вы и в самом деле этого не можете, да и никто не может. Поэтому если вы опубликуете прогноз, из-за которого вы выглядите идиотами, это будет достоверно.

И записывайте. У любого, кто делает повторные прогнозы, должна быть запись. Если у вас есть запись, можно в любой момент вернуться к ней. Это требует немного терпения. Но отслеживание поможет вернуть людей на землю.

Политика побуждения

Организационный принцип побуждения — это то, что мы называем архитектурой выбора. Архитектура выбора может применяться в любой компании. Как мы создаем варианты для людей? Как это влияет на выбор, который они делают? Допустим, речь идет об оздоровлении сотрудников.

Одна из приятных вещей, которую сделал архитектор в нашем новом здании бизнес-школы Booth — это что преподаватели сидят на трех этажах: третьем, четвертом и пятом.

Их соединяют открытые лестничные пролеты. Это полезно по двум причинам. Во-первых, люди немного больше двигаются, потому что эти лестницы выглядят симпатично по сравнению с лестницами, которые служат в качестве пожарных выходов.

И это дает людям возможность чувствовать себя более связанными. Вы можете слышать людей. Я сижу на четвертом этаже, так что нахожусь посередине. Идя по коридору, я могу случайно встретиться с людьми не только со своего этажа, но даже с соседних. Потому что я могу услышать чей-то голос и захотеть поговорить с этим человеком.

Есть много способов проектировать здания, которые сделают людей более здоровыми и заставят их ходить больше. Я написал в New York Times небольшую колонку о том, как подталкивать людей к чему-то, сделав это веселым и забавным. Один парень из Лос-Анджелеса написал мне и рассказал, что они восприняли это всерьез.

У них не было открытой лестницы в их здании, но они поработали над имеющейся лестницей, и там стало приятнее находиться. Они стали ставить в коридорах музыку и дали каждому выбрать по две песни. Они установили доски, куда люди могли прицеплять украшения и забавные заметки. Я недавно что-то читал о другом здании, которое переняло эту идею.

Поскольку сотрудники должны использовать карты для входа и выхода, можно отслеживать, кто приходит и уходит, а потом рассылать им на телефон или Fitbit отчеты о том, сколько шагов они сделали по лестницам. Такие подходы можно применять в любых решениях, которые принимает фирма.

О разнообразии

Сейчас часто говорят о разнообразии. Мы чаще всего думаем об этом с точки зрения таких вещей, как расовое, гендерное или этническое разнообразие. Все это важно. Но также важно разнообразие в том, как люди думают.

Когда я приехал в Чикаго в 1995 году, меня попросили помочь создать лабораторию поведенческой экономики. В то время у нас было всего два опытных профессора, включая меня. Лаборатория балансировала на грани исчезновения. Сейчас нас почти 20. Пока мы росли, я подталкивал своих коллег.

Иногда мы видим кандидата и говорим: «Этот парень не похож на нас». Это не значит, что лично не похож. Это значит, что его исследование отличается от исследований, которые мы проводим. Конечно, есть предел. Мы не хотим нанимать кого-то, кто изучает астрофизику в отделе поведенческой науки. Хотя нам бы пригодился прирост IQ.

Но я продолжаю говорить: «Нет, нам нужно нанимать людей, которые думают иначе, чем мы, особенно молодых исследователей. Потому что мы хотим рисковать». Это место, где можно рисковать. Этот человек делает вещи, которые немного отличаются от того, что делаем мы.

Либо этот кандидат убедит нас, что нам стоит обратить внимание на его или ее исследование, либо, может быть, станет работать в более похожем на нас ключе, или ничего из вышеперечисленного, и он или она уйдут и отправятся куда-нибудь еще. Ни один из этих результатов не выглядит ужасным. Но во многих компаниях все выглядят одинаково, и все они учились в одних и тех же школах. Они все думают одинаково. И это не позволяет учиться друг у друга.

Была такая фраза у Альфреда П. Слоуна. Основатель General Motors, заканчивая какую-то встречу, сказал что-то вроде: «Кажется, все мы со всем согласны здесь, поэтому я предлагаю отложить работу и возобновить ее через неделю, когда люди успеют подумать о других идеях и о том, что в этом подходе может быть неправильным».

Я думаю, что сильные лидеры, уверенные в себе и защищенные, которые чувствуют себя на своем месте, будут приветствовать альтернативные точки зрения. Те, кто не защищен, не будут, и это рецепт катастрофы. Вам нужна организация, где кто-то подскажет боссу, прежде чем он сделает какую-нибудь глупость.

Найдите способы дать людям обратную связь, запишите ее и не позволяйте боссу думать, что он или она все это знает. Найдите способ избавить начальника от предрассудков. Это работа каждого. Вы бы хотели, чтобы эту работу начальник делал сам, но некоторые из них не очень хороши в этом.

Принятие оптимальных решений с помощью технологий

В плане возможностей технологий мы пока находимся в самом начале пути. Некоторые приложения в секторе здравоохранения, я думаю, полностью изменятся. Возьмите диабет, например — серьезная болезнь и источник огромных расходов. [Для диабета 2 типа] большая часть проблемы заключается в том, что люди не принимают необходимое лекарство.

Если бы они улучшили свое питание и принимали лекарство, большая часть их проблем исчезла бы. У нас уже есть технология, позволяющая вставить кое-что в ваше тело, что будет постоянно измерять уровень сахара в крови и впрыскивать соответствующую дозу лекарства. Раз, и у нас больше нет проблемы, по крайней мере, с точки зрения лекарств.

Существует множество опасений по поводу искусственного интеллекта. Я склонен к оптимизму. Нам не нужно заглядывать в будущее, чтобы понять, как технологии могут помочь нам принимать более правильные решения. Если задуматься о том, как банки решают, кому предоставить кредитную карту и какой кредит дать, то это делается с использованием простой модели, которой по меньшей мере 30 лет.

Я вижу, что так называемая Moneyball-революция в спорте — которая постепенно проникает во все виды спорта, — приносит меньше результатов в области управления персоналом, чем могла бы. Я думаю, что именно в этой сфере мы можем увидеть самые большие изменения в течение следующего десятилетия.

Собеседования, грубо говоря, бесполезны — по крайней мере, в традиционной форме, когда вас спрашивают: «Кем вы видите себя через десять лет? Какой ваш самый большой недостаток?» «О, я слишком честен. Я слишком много работаю. Это два моих самых больших недостатка».

Так называемые структурированные интервью могут быть лучше, но мы хотим превратить разговор в тестирование, хоть в какой-то степени. Мы же не будем нанимать гонщика на основании собеседования. Мы посадим его в машину или еще лучше, потому что это было бы дешевле, за видеоигру, чтобы посмотреть, как он ездит.

Труднее понять, как люди принимают решения. Но есть одна трейдерская компания, которую я хорошо знал. Они нанимают самых умных людей, которых только можно найти сразу по окончании школы. Им все равно, знают ли эти ребята что-нибудь об опционах.

Но они дают им возможность сделать ставки и такое количество денег, которое достаточно для ребят, чтобы они задумались об этом. Итак, сегодня вечером состоится спортивное мероприятие, и все они будут делать ставки. Чего они хотели добиться? Они пытались научить их, каково это — оценивать ставку, проигрывать или побеждать. Это было частью подготовки и оценки.

Это была работа, которую они учились делать, как быть трейдерами. Теперь этой работы, вероятно, больше не существует, но есть другая.

Найдите способ имитировать реальную работу во время собеседования и проверьте человека, а не тратьте время на ненужную болтовню.

Потому что она даст вам лишь понимание того, понравился ли вам человек — что может быть важно, если вы собираетесь работать с ним днем и ночью.

Если врач нанимает медсестру, которая будет работать с ним в небольшом офисе, важно, чтобы они ладили.

Но если вы нанимаете кого-то, кто придет на работу в крупную глобальную компанию, вероятность того, что человек, проводивший собеседование с кандидатом, будет с ним работать, бесконечно мала.

Поэтому нам все равно, что интервьюер думает о собеседнике. Нам важно, что собеседник может дать организации.

  • Как роботы выбирают правильных работников.
  • Пять человеческих заблуждений, которые может использовать любой предприниматель.
  • Как избегать глупостей при принятии решений.

Источник: https://vc.ru/flood/40281-sobesedovaniya-bespolezny-po-krayney-mere-v-tradicionnoy-forme

Ошибочка вышла: как на этапе собеседования распознать будущего бездельника?

Бесполезность собеседований

Ежегодно, даже ежемесячно и еженедельно в сети появляются все новые и новые статьи кадровых экспертов, посвященные проведению качественных интервью с кандидатами на какую-либо должность. 

Очень большой акцент в этих материалах ставится на оформлении резюме, опыте работы, ключевых навыках и знаниях соискателя, а также на том, чем человек предпочитает заниматься в свободное от работы время. Мы уже не раз посвящали статьи аналитическому анализу того, что советуют директорам эксперты и как это работает на практике.

Однако ни их, ни наши материалы ни разу не затронули тему «безделья», которое, как правило, не прослеживается в резюме. Принимающей стороне становится не понятно, как будет работать сотрудник по истечении испытательного срока и в течение него. 

Собственно поэтому мы решили написать данную статью и понять, что скрывает соискатель на интервью и как можно распознать потенциального лентяя даже при первом знакомстве.

О чем не говорят обе стороны

Когда компания приглашает кандидата на собеседование, она, как правило, ожидает услышать нужные для себя вещи (что человек готов работать в поте лица, что от него они не услышат жалоб на усталость и переутомление, что он не будет часто отпрашиваться с работы и т.д.). В свою очередь, сам соискатель ожидает получить хорошее по условиям и оплате труда предложение. 

Ну, и, конечно, чтобы руководитель и непосредственный начальник оказались людьми «адекватными» и «понимающими». На фоне этого у каждой из сторон появляется непроизвольное желание показать себя не только с лучше стороны, но и утаить то, о чем можно было бы сказать.

Компания не скажет, что у нее предусмотрены неоплачиваемые переработки, что директор самодур, и что за работой сотрудника будет удаленно следить системный администратор.

Кандидат же припишет себе те качества, которыми он, возможно, и не обладает – самоотверженность, умение переносить стрессы и молчать, когда того требует ситуация.

В этом уже кроется подвох. Пожалуй, для того, чтобы понять, как будущий сотрудник будет проявлять себя на новом месте, желательно задать ему несколько вопросов, наподобие следующих:

Какие требования Вы предъявляете работодателю, что от него ждете?

Что для Вас более важно – профессиональный рост или уровень заработной платы?

И, конечно, вопрос в лоб: «Какая обстановка на работе вынудит Вас снизить темп работы»?

Как вы видите, все три вопроса – открытые, на них невозможно ответить «да» или «нет». В связи с этим человек будет вынужден что-то рассказать и поведать слушающим о своем мнении.

К примеру, отвечая на первый вопрос, примерно следующее: «Жду от работодателя надежности, возможности дать работать самостоятельно, а также исключить «мелочную опеку», соискатель хочет сказать, что он имеет представление, как нужно работать и, возможно, точно знает, зачем он вообще эту работу ищет.

Если же его ответ будет таким: «Жду от работодателя надежности. При этом мне важна поддержка коллег, а также развитая корпоративная культура», то, скорее всего, для него важна обстановка в коллективе, общий климат.

Если климат комфортный, вероятно, он будет выполнять свои должностные обязанности на нормальном уровне, но любая проблема или негатив могут вывести его из колеи, и он потеряет интерес к деятельности. А это влечет за собой безделье.

Есть другой вопрос о профессиональном росте и уровне заработной платы. Компании очень часто ожидают услышать от кандидатов, что профессиональный рост гораздо важнее тех денег, которые работодатель готов заплатить. Однако такой ответ далеко не всегда может подразумевать трудолюбие кандидата.

Директорам важно понимать, что специалисты с опытом работы в 99% случаев выбирают вакансию по уровню дохода. Рост тоже важен, но не в первую очередь. В связи с этим честный ответ о деньгах может указывать на искренность кандидата.

И раз финансы ему важнее, значит, он будет готов работать, чтобы получить их.

Третий интересный момент касается обстановки или случая, которые могут выбить человека из колеи. Его, как правило, не задают на собеседованиях, хотя стоило бы. Предположим, вы задали его кандидату.

Не ожидая услышать это от Вас, он вряд ли сможет выдать уже заранее подготовленный ответ и поэтому может прозвучать что-то похожее на: «Ну… Я думаю, что из колеи меня ничто не выбьет».

Сразу скажем, что этот ответ «неправильный». 

Не существует человека, который бы при возникновении определенных обстоятельств не потерял интерес к работе, а именно это и является причиной возникновения лени. В то же время ответ: «Из колеи меня может выбить только явное несоблюдение работодателем правил Трудового Кодекса» звучит слишком «правильно», однако, это в очередной раз демонстрирует желание соискателя выглядеть «хорошим». 

На самом деле, максимально неприятный для компании ответ, например, «Меня выбьет из колеи, если на протяжении нескольких месяцев у меня ничего не будет получаться» будет самым правдивым. С этим человеком можно работать, т.к. он вряд ли здесь врет, ему просто может потребоваться поддержка.

«Торг здесь неуместен»!

Фраза, сказанная в порыве негодования Воробьяниновым из «Двенадцати стульев» Ильфа и Петрова не применима, на наш взгляд, когда речь заходит о собеседовании. 

По сути, любое интервью с кандидатом – это своего рода выявление потребностей обеих сторон, а также желание понять, кто и какой «товар» получит в случае заключения «сделки» (читай – трудового договора). Если это так, то и выдвигать, обсуждать нестандартные условия сотрудничества тоже можно. 

Как правило, человек, готовый согласиться абсолютно на все, что предлагает ему компания, не в полной мере осознает, что ему придется делать на новом месте работы, тем более, если окладная часть заработной платы достаточно высока.

Мы писали на прошлой недели статью, посвященную введению KPI для бухгалтеров и пришли к выводу, что у него есть свои плюсы, в частности, именно качественное выполнение служебных обязанностей может гарантировать работнику получение адекватного уровня заработной платы.

Если кандидат «боится» похожих условий – это плохо. Скорее всего, данный специалист не хочет нести ответственность за свою работу. В то же время, если его не достаточно устраивают предлагаемые работодателем условия, он может попытаться договориться с директором о другом формате работы. Предположим, ему хочется получать «больше». 

В этом случае, он может выдвинуть это условие, а взамен гарантирует большую выработку, чем была заявлена. На таких кандидатов стоит обращать внимание. Скорее всего, вы имеете дело с человеком, знающим себе цену, а это качество не присуще бездельникам.

Надо сказать, что немалое число компаний разделяют нашу точку зрения по данному вопросу. Как это видно на изображении ниже, 44% опрошенных нами руководителей готовы идти навстречу талантливым соискателям.

Правда, и у этого тоже есть свой подвох: может получиться так, что человек просто хочет больше денег, но на деле не желая демонстрировать большую выработку. Такие случаи тоже бывают, но их гораздо меньше.

Увлечения и интересы важнее знаков Зодиака

Одно время была мода сортировать поступившие на вакансию резюме по знакам Зодиака соискателей.

Сейчас, вроде бы, это практикуется куда реже, но именно из-за шаблонного и неграмотного толкования астрологических значений многие достойные специалисты не получили ту работу, которую заслуживали и, наоборот, бывало такое, что брали совершенно не подходящих кандидатов.

Рассуждая, что Рыбы – это заведомые обманщики и лентяи, а Овны и Козероги – великие трудоголики, руководитель и «эйчар» сужают пространство для анализа резюме настолько, насколько это только возможно. Благо, сейчас это едва ли кого-то всерьез интересует.

С другой стороны, реальные интересы и увлечения человека, а также срок, в течение которого он занимается ими, могут сказать о нем гораздо больше некомпетентного взгляда на астрологию.

Здесь важно даже не само хобби (фотография, живопись, путешествия и т.д.), а то, чего смог достичь человек в этом занятии, ставит ли он для себя в нем цели, и что ему мешает достигнуть желаемого.

На наш взгляд, здесь можно уделить время и расспросить собеседника более подробно об этом. 

Долгое и упорное занятие чем-либо – это один из признаков объективной работоспособности, а результаты, полученные от хобби – это возможность достичь желаемого.

Бездельники, как правило, что-то начинают, быстро теряют к этому интерес, а потом переключаются на что-то другое. У них нет постоянства в чем-то.

Такое же непостоянство может прослеживаться и в частых сменах места работы, но здесь следует быть осторожнее в суждениях.

Считается, что если сотрудник не может «прижиться» на одном месте работы больше года, значит, ему тяжело влиться в коллектив, выстроить хорошие отношения с коллегами и т.д. Также это может означать, что он не знает, что хочет получить от работы. Плюс сюда же можно добавить излишнюю «самостоятельность», которая, как правило, не приветствуется в корпоративной среде. 

Каждое из этих объяснений причин увольнений отчасти может указывать на склонность к безделью. Конечно, редко найдется кандидат на должность, который в открытую скажет, что в трудовой книжке просто «написали» об увольнении «по собственному желанию», в то время как на деле его просто «попросили» уйти. Безделье здесь тоже занимает не последнее место.

Выводы

В разговоре с соискателями доверяйте интуиции, обращайте внимание на детали и не стесняйтесь задавать кандидатам «неудобные» вопросы. Возможно, именно благодаря этому у вас сложится ясная картина того, какой человек сидит перед Вами.

А уже после того, как вы трудоустроите самого достойного специалиста, вести документацию, начислять заработную плату вам поможет программа 1С в облаке.

Протестируйте бесплатно в течение 14 дней и сами убедитесь в том, как это легко сделать!

 Благодарим за внимание и до скорых встреч!

Источник: https://SCloud.ru/blog/oshibochka_vyshla_kak_na_etape_sobesedovaniya_raspoznat_budushchego_bezdelnika/

«Я не умею, у меня нет опыта». Семь ошибок на собеседовании, которые делают все

Бесполезность собеседований

По данным Росстата, количество безработных в России превысило 4,5 млн человек. Как правильно вести себя на собеседовании и каких ошибок избегать, чтобы получить работу, «Правмиру» рассказала HR-специалист с 18-летним опытом работы в крупных российских и международных компаниях, сертифицированный карьерный коуч, работающий по стандартам ICF, Лада Романова.

Лада Романова

Вы получили приглашение на собеседование. Это хороший знак, значит вы подготовили профессиональное резюме и вами заинтересовались. Но при подготовке к интервью важно помнить о некоторых моментах.

Итак, главные ошибки на собеседовании.

1. Полагаться «на авось»

Люди часто считают, что рекрутер должен сам догадаться, какой перед ним отличный специалист с хорошим опытом и квалификацией. Это большая ошибка. 

У рекрутеров перед глазами проходит огромное количество кандидатов, и, если сам соискатель ему не поможет, очень многое останется незамеченным. Именно поэтому к собеседованию необходимо готовиться.

2. Отзываться плохо о прежнем месте работы

Когда вы рассказываете о своей предыдущей работе, не отзывайтесь негативно о своем бывшем руководителе или коллегах, не жалуйтесь на жизненные обстоятельства, которые не позволили получить желаемое.

Рекрутеры понимают, что, если человек сейчас так нелицеприятно отзывается о своих бывших боссах, он потом так же поступит и с их компанией. Таких людей могут не взять несмотря на то, что у них хороший опыт.

 3. Играть чужую роль 

На собеседовании люди зачастую хотят казаться лучше. Но самая лучшая стратегия — естественность. Постарайтесь максимально быть самим собой на интервью. Играть чужую роль можно какое-то время, но, если вас примут в компанию, рано или поздно эту маску придется снять, а это тупиковый путь.

4. Лгать на собеседовании

Опытные рекрутеры очень быстро выводят на чистую воду кандидатов. Они заметят ложь.

Если вы ушли с предыдущей работы по какой-то негативной причине, то не нужно пытаться соврать. Чаще всего имеется комплекс причин, просто что-то бывает последней каплей. И человек может опереться на этот комплекс. 

Если вас необоснованно не повысили в должности и это было причиной ухода, не обязательно жаловаться на руководителя и ругать его. Это может прозвучать немного иначе.

Например, так: «Я взял на себя дополнительные обязанности, которые позволили мне получить новый опыт. Команда под моим руководством превысила намеченные результаты.

Но, к сожалению, структура компании сейчас не позволит мне перейти на новый уровень, который меня интересует. Мне хотелось бы расти профессионально и дальше, поэтому я ищу новые для меня возможности».

5. «Я этого не умею»

Многим людям проще рассказывать о своих слабых сторонах, чем о сильных. Они в деталях описывают, чего не знают или не умеют. 

На собеседовании лучше выключить своего внутреннего критика, и свои минусы преподнести как зоны роста.

То есть сделать акцент не на «я не умею, не пробовал, у меня не было такого опыта». А на «мне это интересно, это мой план, моя точка роста». И тогда это воспринимается совершенно иначе. 

Рекрутер оценит, что кандидат понимает, в каком направлении ему развиваться и какие предпринять шаги. А также видит пробелы и планирует действия для их устранения.

6. Принимать успокоительное перед встречей

Некоторые люди настолько волнуются, что перед собеседованием принимают успокоительные лекарства. Они ждут, что, выпив успокоительное, будут чувствовать себя лучше. Но в итоге их реакция замедляется. А на собеседовании важно быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию и сложные вопросы.

7. «У меня нет вопросов»

Часто бывает, что соискатели на вопрос рекрутера, хочет ли он о чем-то спросить, говорят: «У меня нет вопросов». Это не в пользу кандидата.

Подготовьте заранее список вопросов, которые хотелось бы задать рекрутеру. Потому что если вы будете волноваться на собеседовании, то можете их не вспомнить.

Возможные вопросы: откуда появилась вакансия, если она новая, то какие основные задачи нужно решать на этой позиции, почему компания открыла новую вакансию; если это замена и кто-то ушел, то можно уточнить, по какой причине это произошло. 

Также можно поинтересоваться, какие возможности в компании есть для развития, для обучения, для профессионального роста. Вопросы про оформление, социальный пакет, дресс-код и возможность удаленной работы тоже будут уместны.

Это говорит о том, что у кандидата есть интерес к компании, к этой должности, есть понимание того, чего он хочет достигнуть, чему хочет обучаться и как хочет развиваться, что для него важно в работе.

Неуместно спрашивать о допустимости опозданий, часто ли в компании случаются конфликты. А вопросы конкретно о деятельности, обязанностях, возможности развития будут полезны.

Как подготовиться к собеседованию

Соберитеинформацию о компании. Обязательно изучите сайт компании, которая вас пригласила. Посмотрите открытую информацию в интернете, поспрашивайте своих знакомых и друзей. Постарайтесь получить максимум информации о возможном работодателе.

При выборе компании важно, чтобы вы подходили друг другу, вас выбирают, и вы выбираете. Поэтому особое внимание уделите поиску информации о корпоративной культуре. Составьте список того, что вам близко, отметьте те ценности, которые совпадают. 

Очень полезно подумать и быть готовым ответить на вопрос о ваших планах, как ближайших, так и на несколько лет вперед. Это покажет рекрутеру, что для вас ценно и важно в работе и в жизни, и насколько это совпадает с ценностями компании.

Подробно изучите вакансию. Очень подробно изучите вакансию и требования к кандидату, к его квалификации, опыту, образованию. И если видно, что есть пробелы, продумайте ответ, чем можно это компенсировать. Например, акцентировать внимание на владении каким-то навыком из смежной области, который позволит быстро освоить недостающее.

Подготовьте рассказ о себе. Часто рекрутеры используют так называемое биографическое интервью. И рассказ о себе — очень важный момент. 

Он не должен превышать 3–4 минуты. Сфокусируйтесь на своем опыте, на достижениях и продумайте ответ на вопрос, чем вы можете быть полезны компании. Например, расширить сеть клиентов или проектов, ускорить процессы, внедрить улучшение или новый стандарт и так далее. Это должны быть конкретные детали — деньги, сроки, цифры.

Совет — обязательно напишите эту речь на бумаге и потренируйтесь перед зеркалом. Как только начинаешь произносить написанное вслух, становятся заметны неточные фразы, лишние слова, повторы. В итоге должно появиться ощущение, что вам рассказ нравится и вы говорите действительно про себя. Как только появилось такое ощущение, значит ваша речь готова.

На что еще обратить внимание:

  1. Когда вас приглашают на собеседование, уточните, есть ли какой-то дресс-код в компании. Иначе можно попасть в ситуацию, когда сотрудники придерживаются определенного стиля в одежде, а соискатель придет на интервью в шортах или с большим количеством аксессуаров. Это будет неуместно.
  2. Если рекрутер предлагает выбрать удобное время для собеседования, пусть это будет 10–11 утра. Рекрутеры уже вошли в рабочий ритм, но еще не устали от большого количества кандидатов.
  3. Продумайте позу, в которой вы будете находиться во время собеседования. Она должна быть удобной и комфортной для вас.

    С одной стороны, она должна демонстрировать вашу доброжелательность и уверенность, а с другой — это не должна быть слишком вальяжная поза. Бывает, что человек где-то увидел красивую позу, он думает, что она уместна для собеседования, но ему в ней неудобно.

    Это будет его отвлекать, он не сможет сфокусироваться на вопросах, потому что все время должен держать эту красивую позу.

  4. Обязательно уточните у рекрутера адрес компании и как добраться. Проложите с помощью интернет-карт или навигатора маршрут, посмотрите, сколько дорога может занять времени.

    И обязательно прибавьте 15–20 минут на случай пробки или каких-то сложностей в дороге.

  5. Заранее соберите и положите в сумку документы. Например, требуется пропуск для прохождения в офис, для чего нужен паспорт. Кроме того, для собеседования могут понадобиться диплом, сертификаты и резюме — все это лучше заранее подготовить и не забыть взять с собой.

  6. Заведите будильник. Очень часто кандидаты звонят кадровому специалисту со словами «Я проспал». Особенно этим грешат молодые люди.

Надо понимать, что человек может быть суперпрофессионалом, идеальной кандидатурой, но если он опоздает — его шансы получить работу сильно уменьшатся.

После интервью многие кандидаты стесняются спросить, когда им ждать ответа. Совет — по завершению интервью уточните, куда можно написать, если появятся дополнительные вопросы. Лучше сразу уточнить, когда можно будет получить обратную связь. Тогда у вас будет право напомнить о себе, если ответ задержится.

И еще один необязательный, но желательный пункт плана: придумайте, чем наградить себя после интервью. Это может быть любимое пирожное, какая-то небольшая покупка или просмотр сериала. 

Независимо от результата вы проделали огромную работу, получили ценный опыт и приблизились на шаг или даже несколько шагов к своей цели. Это помогает, во-первых, снизить стресс, зная, что вас ждет приятное событие, а во-вторых — это поддержка самого себя. А это необходимый навык современного человека.

Источник: https://www.pravmir.ru/ya-ne-umeyu-u-menya-net-opyta-sem-oshibok-na-sobesedovanii-kotorye-delayut-vse/

Вот поэтому вас и не берут на работу: 10 провальных ошибок на собеседовании

Бесполезность собеседований

Верный способ настроить против себя HR‑менеджера ещё до начала собеседования — опоздать на встречу. Мало кто готов работать с тем, кто не умеет распоряжаться своим временем. Такая непунктуальность может быть воспринята как неуважение. Или, что ещё хуже, — как признак того, что вам не очень‑то и нужна работа.

Что делать

Можно считать это первым испытанием. И если пунктуальность не самая сильная ваша сторона, уделите время подготовке ко встрече.

  • Плохо ориентируетесь в незнакомом районе? Просчитайте маршрут на онлайн‑картах и выйдите с запасом времени.
  • Рискуете попасть в пробку? Оставьте машину и отправляйтесь на встречу на общественном транспорте.
  • Всё равно опаздываете? Позвоните представителю компании и предупредите — это немного сгладит впечатление.

Есть хороший способ не заблудиться по дороге на собеседование и не опаздывать затем на работу. Нужно просто найти вакансию недалеко от дома или удобной для вас станции метро, если вы живёте в городе‑миллионнике. В сервисе Авито Работа есть поиск по функции «Радиус/Метро». Можно выбрать нужную станцию или точку на карте, а затем задать радиус поиска вакансий — от 1 до 100 километров. Сервис выдаст подходящие объявления, и вам больше не придётся вручную отфильтровывать вакансии на другом конце города.

Ошибка 2. Вы неправильно оделись

А точнее, не уделили внимание тому, как вы выглядите. Внешний вид — первое, на что обращает внимание человек при встрече. Тем более если это HR‑менеджер.

Считается, что нам хватает всего 17 секунд, чтобы составить первое впечатление о собеседнике.

Вы можете быть прекрасным специалистом, но рекрутер, которого возмутили ваши грязные ботинки и несвежая рубашка, никогда не узнает об этом и вряд ли будет сожалеть.

Важно и то, как принято ходить на работу там, куда вы надеетесь устроиться. Не все кандидаты, приходя на собеседование в компанию с дресс‑кодом, одеваются соответствующе. Но для многих рекрутеров это важно: если соискатель не озаботился внешним видом, либо он не замотивирован, либо даже поленился узнать о дресс‑коде.

Ошибка 3. Вы не ориентируетесь в своём резюме

Хотя у HR‑менеджера ваше резюме будет перед глазами, вас всё равно попросят рассказать о себе. Если соискатель не может этого сделать, путается в названиях и датах, это жирный минус. Возникает вопрос, правду ли он вообще написал там.

Вряд ли вы единственный кандидат, с которым рекрутер пообщался за последние несколько дней. HR может не помнить содержание вашего резюме. Но если его плохо помните вы — это странно.

Ошибка 4. Вы ничего не знаете о компании

Кандидат, который не потрудился узнать, чем же занимается потенциальный работодатель, явно любит рисковать. Не факт, что вас спросят, что вы знаете о компании. Но если выяснится, что вы вообще ничего не знаете, значит, ваш выбор не был осознанным. Скорее всего, вы отчаянно нуждаетесь в работе и хватаетесь за любую вакансию. И это уж точно не то, что хотят услышать работодатели.

Ошибка 5. Вас ставят в тупик неудобные вопросы

Интернет полон историй о том, как специалисты отдела кадров проводят настоящие стресс‑интервью. И человека, который не готов к собеседованию, может смутить даже стандартная просьба рассказать о себе и простые вопросы:

  • Почему вы хотите работать именно в этой компании?
  • По какой причине вы ушли с предыдущего места работы?
  • Почему должны взять именно вас?
  • Кем вы видите себе через пять и более лет?
  • На какую зарплату вы претендуете?

Ошибка 6. Вы не очень‑то лояльны

Идеальный кандидат говорит о прошлой компании либо хорошо, либо кратко и нейтрально. Это указывает на то, что соискатель не конфликтный и будет корректно относиться к работодателю.

Если вы готовы в лицах рассказывать, с какими нехорошими людьми вам пришлось раньше работать, это вызовет совсем не сочувствие.

Подобная критика больше скажет о вашем характере, чем о тех, кого вы критикуете.

Ошибка 7. Вы не уверены в себе

Зажатость на собеседовании может свести ваши шансы к нулю, даже если ваши навыки и опыт соответствуют должности. Неуверенному человеку сложно показать себя успешным кандидатом, с которым компания может добиться высоких результатов. Собеседование может быть стрессом. И то, как вы реагируете на эту стрессовую ситуацию, может многое сказать о вас работодателю.

Ошибка 8. Вы себя перехваливаете

Пытаясь впечатлить интервьюера, не преувеличивайте масштабы своих заслуг. Соискатель, который живописно рассказывает о своих невероятных достижениях на прошлом месте, вызывает вопрос: почему же такой успешный кандидат ищет работу?

Нередко соискатели лукавят на собеседовании, пытаясь впечатлить HR. Кто‑то преувеличивает свой опыт и навыки, кто‑то преуменьшает возраст. Это убийственно для репутации: многие вещи, которые вы о себе сообщаете, легко проверить парой звонков или поверхностным просмотром ваших соцсетей.

Ошибка 9. Вы странно себя ведёте

И скованность, и излишняя развязность могут оставить плохое впечатление у вашего собеседника. Лучше не рисковать и не выходить за вежливые рамки делового общения.

Многие соискатели, желая наладить контакт с интервьюером, пробуют шутить, и это редко бывает уместно. Некоторые кандидаты, надеясь на собственную неотразимость, пытаются кокетничать и флиртовать с рекрутером противоположного пола. А кто‑то даже пробует манипулировать менеджером, ведущим интервью, с помощью советов из книги по НЛП.

Ошибка 10. У вас нет никаких вопросов

В завершение интервью вас обязательно спросят, что вы хотели бы узнать о вакансии и компании. Если у вас нет вопросов, может показаться, что вы не очень‑то мотивированы. Это значит, что вам всё равно, чем заниматься. Или вы совсем не представляете, куда пришли.

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: