Фарминдустрия: аптеки активно набирают персонал

Содержание
  1. Статья “Актуальные проблемы взаимодействия сотрудников фармкомпаний с аптечными сетями. Часть I
  2.  Часть I. Проблема несистемного подхода
  3. 1. Отсутствие системного подхода
  4. Концепция сотрудничества с фармпроизводителями
  5. Changellenge >>
  6. Выберите подходящий формат
  7. Подготовьтесь к отбору
  8. Разберитесь в том, как работает фарминдустрия
  9. Теги
  10. 7 западных трендов в фарм-индустрии, которые скоро придут в Россию
  11. Мобильные приложения для нужд фарминдустрии
  12. Прогностическая аналитика для точной медицины
  13. Централизация разработок: патентов меньше, дженериков больше
  14. Активное использование big data и IoT
  15. Больше разработок препаратов для страдающих болезнью Альцгеймера
  16. Сокращение пула биотех-разработчиков
  17. Обучение для персонала аптек и фармацевтических сетей
  18. Обучениесотрудников аптек
  19. КАК ОБУЧАТЬ ПЕРСОНАЛ АПТЕК
  20. Корпоративные тренинги для фармацевтов
  21. Грамотное развитие персонала аптек и фарм.сетей
  22. Как и чему обучили сотрудников аптечной сети (бизнес-кейс клиента)
  23. Как выстроить систему обучения сотрудников и руководителей аптечных сетей
  24. Подбор фармацевтического персонала
  25. Почему для подбора фармацевтов обращаются в специализированное кадровое агентство Bridge2HR? Толко мы предоставляем бесплатный пробный период на кандидатов
  26. Почему выгодно подбирать фармперсонал через специализированное рекрутинговое агентство Bridge2HR
  27. Особенности подбора фармперсонала
  28. Как мы создаем стабильный коллектив для вашего бизнеса?
  29. Почему стоит выбрать агентство по подбору медицинского персонала Bridge2HR ?
  30. Благодаря такому подходу уровень сервиса в компании не падает

Статья “Актуальные проблемы взаимодействия сотрудников фармкомпаний с аптечными сетями. Часть I

Фарминдустрия: аптеки активно набирают персонал

Концепция  ||  Услуги для фармпроизводителей   ||  Тренинги  ||  База знаний  ||  Стоимость услуг

Все экономические технологии, рассматриваемые в статьях, посвящены построению и эффективному управлению товаропроводящей цепочкой на фармацевтическом рынке.

Эффективная товаропроводящая цепочка учитывает экономические интересы всех входящих в неё субъектов, при этом управление товарным потоком остаётся за фармпроизводителем. Это позволяет ему значительно увеличить прибыльность собственных коммерческих операций и упростить задачу поддержания наличия препаратов у всех субъектов фармрынка.

Таким образом, фармпроизводитель может (и должен) выступать не столько в роли контрагента, одного из поставщиков, сколько в роли старшего партнера, который прямо заинтересован и участвует в увеличении доходности всех субъектов товаропроводящей цепочки, сотрудничающих с ним. При этом оставляя управление товарным потоком за собой.

Такая система управления товародвижением учитывает основные экономические закономерности и поддерживается самим рынком.

Подробнее о Концепции сотрудничества с фамрмпроизводителями

В статье представлены проблемы, с которыми сталкиваются многие фармкомпании при построении модели работы с аптечными сетями. В статье показано, что весь перечень этих сложностей проистекает из нескольких исходных проблем, и что фармпроизводитель при разработке грамотной системы товародвижения способен их решить. В статье показано общее направление решения этих проблем.

 Часть I. Проблема несистемного подхода

В этой статье автор рассуждает о сложностях, с которыми сталкиваются многие фармкомпании при построении модели работы с аптечными сетями. В статье показано, что весь перечень этих сложностей проистекает из нескольких исходных проблем, и что фармпроизводитель при разработке грамотной системы товародвижения способен их решить. В статье показано общее направление решения этих проблем.

Сотрудничество с фармкомпаниями при реализации проекта по оптимизации товаропроводящей цепочки, а также работа с сотрудниками, ответственными за взаимодействие с аптечными сетями (Руководителями аптечного направления, КАМами по работе с аптечными сетями, Региональными менеджерами и т.д.), позволяет выявить несколько общих проблем, которые усложняют задачу продвижения товаров фармпроизводителя в аптечных сетях.

Таких проблем достаточно много, чтобы всех их перечислять в одной статье, но всё их множество можно обобщить одним понятием – «недостаток рыночной власти». Это приводит к сложности:

  • «входа» в аптечную сеть (в том числе высокую стоимость входа);
  • управления продажами на всём протяжении товаропроводящей цепочки;
  • планирования точного объёма продаж.

Между тем, многочисленные негативные проявления недостатка рыночной власти при управлении товаропроводящей цепочкой, являются только следствием исходных проблем, таких как:

  1. Отсутствие системного подхода при управлении товаропроводящей цепочкой;
  2. Непонимание величины своей рыночной силы и инструментов её увеличения:
  3. Отсутствие чёткого понимания сотрудниками фармкомпании логики аптечного бизнеса;
  4. Неправильная система мотивации.

                  Рассмотрим эти пункты более подробно.

1. Отсутствие системного подхода

Проявлением отсутствия системного подхода при управлении товаропроводящей цепочкой являются следующие феномены:

  • сотрудники фармкомпаний часто не знают (или не понимают) взаимосвязь между подразделениями своей компании, работающими с различными сегментами фармрынка. В результате чего подразделения одной компании могут одновременно выполнять прямо противоположные действия;
  • выполнение отдельных решений без понимания того, как это скажется, на всей товаропроводящей цепочке.

Классическим проявлением последнего феномена является отсутствие у многих фармпроизводителей экономически обоснованной ценовой политики, внятной логики распределения товара между дистрибьюторами и аптечными сетями (особенно это касается отечественных компаний, хотя встречается и у инорстранных производителей). Причем эти недостатки могут спокойно игнорироваться сотрудниками фармкомпаний на всех уровнях управления. Между тем, эти факторы обуславливают возникновение серьезных рыночных перекосов приводящим к:

  • дефектуре у отдельных участников рынка;
  • возникновению неплатежей между субъектами фармрынка;
  • появлению на рынке товаров с «коротким» сроком годности1;
  • снижению прибыльности коммерческих операций фармпроизводителя и всех субъектов товаропроводящей цепочки;
  • уменьшению рыночной власти фармпроизводителя и т.д.

Кейс из практики. В ходе проекта по оптимизации товаропроводящей цепочки крупной западной фармкомпании, был рассмотрен такой пример.

В одном из регионов в результате длительных переговоров, для крупной аптечной сети были предоставлены «выгодные» условия закупки на популярный ОТС (препарат с телевизионной рекламной поддержкой), при условии, что будет закуплена очень большая партия этого препарата. Действительно, продажи этого товара в следующий отчётный период в аптечной сети резко возросли, что сотрудник фармпроизводителя (КАМ) оценивал как свой успех, однако, при дальнейшем исследовании выяснились следующие негативные последствия такого решения:

  1. Общий объем продаж этого препарата во всём регионе практически не увеличился; продажи других аптек «перетекли» в крупную аптечную сеть, которой были предоставлены «выгодные» условия;
  2. Предоставив аптечной сети «выгодные» условия, фармпроизводитель снизил свою рентабельность. Аптечная сеть, в свою очередь, для того чтобы продать быстрее и большее количество препарата также снизило на него розничную цену (сотрудникам сети показалось, что снижение цены связано с увеличением объёма продаж), всё это привело к снижению прибыльности для всех участников товаропроводящей цепочки;
  3. Закупка большой партии привела к тому, что в следующем периоде у этой аптечной сети накопился остаток непроданного товара, т.е. препарат перешёл в категорию товаров с «коротким» остаточным сроком годности, поэтому сотрудниками аптечной сети было принято решение ещё снизить на него цену, чтобы скорее от него избавиться, что дополнительно снизило рентабельность данного препарата для аптечной сети. Разумеется в этот период не осуществлялось дополнительных закупок препарата в эту аптечную сеть;
  4. Появление избытка препарата с «коротким» остаточным сроком годности побудило сотрудников аптечной сети требовать от фармкомпании принятия мер по его сокращению. Также в дальнейшем это могло способствовать ухудшению коммерческих условий сотрудничества с данной аптечной сетью для фармпроизводителя;
    1. Следует заметить, что наличие большого объёма замороженных средств в товаре может способствовать возникновению неплатежей перед дистрибьютором за поставленный товар, что в свою очередь обуславливает каскадную реакцию неплатежей по всей товаропроводящей цепочке. В данном контексте примечательно то, что от неправильного управления товаропроводящей цепочкой отдельными субъектами могут страдать все участники фармрынка.
  5. Сотрудники других аптек, отметив низкую цену у аптечной сети с которой активно работал фармпроизводитель, требовали для себя таких же условий; это частично обусловило снижение ими закупок этого препарата по «невыгодной» цене;
  6. Провал продаж в аптеках не имевшим доступа к «выгодным» условиям, способствовал нарушению статистики и снижению закупок в следующие периоды, ведь алгоритм закупки товара во многих программных продуктах учитывает продажи предыдущих периодов, если продажи имеют тенденцию к снижению, то и заказ уменьшается;
  7. В следующем периоде произошёл скачок цены на препарат в регионе, что могло негативно сказаться как на имидже препарата, так и аптечной сети, ведь в предыдущий период покупателей сознательно «приучали» покупать данный товар по низкой цене;
  8. Сбилась статистика продаж по данному препарату у аптечных сетей, у дистрибьюторов и у фармкомпании (это особенно обеспокоило сотрудника, т.к. в его планах продаж появилась «свечка»);
  9. В результате рыночная власть фармкомпании снизилась при том, что рыночная власть крупной аптечной сети увеличилась, ведь руководство этой сети могло аргументированно показать как сильно они могут увеличить продажи препарата «если захотят».

Такая логика работы КАМа не является исключением из правил. Подобным образом выстраивали свою работу с аптечными сетями и другие сотрудники фармкомпаний (входящих в ТОП 10 в России по объему продаж).

Концепция сотрудничества с фармпроизводителями

Все экономические технологии, разработанные нашей Компанией для фармпроизводителей, посвящены построению и эффективному управлению товаропроводящей цепочкой на фармацевтическом рынке.

Эффективная товаропроводящая цепочка учитывает экономические интересы всех входящих в неё субъектов, при этом управление товарным потоком остаётся за фармпроизводителем. Это позволяет ему значительно увеличить прибыльность собственных коммерческих операций и упростить задачу поддержания наличия препаратов у всех субъектов фармрынка.

Основной идеей внедряемых экономических технологий является то, что понимание особенностей аптечного и дистрибьюторского бизнеса, организации основных бизнес процессов аптечной сети и дистрибьюютора, логики функционирования системы товародвижения, позволяет фармпроизводителю эффективно и взаимовыгодно продвигать препараты через фармдистрибьютора и аптечную сеть, увеличивая их продажи путём увеличения доли прибыли, обеспечиваемой препаратами компании.

Слишком часто при работе с субъектами фармрынка ставятся изначально неверные цели, которые не учитывают бизнес интересы фармдистрибьюторов и аптечных сетей, что приводит к невозможности долгосрочного сотрудничества и не мотивирует сотрудников компаний партнёров на достижение результатов, в которых заинтересован фармпроизводитель. Ситуация усложняется тем, что подчас сами руководители и сотрудники фармдистрибьюторов и аптечных сетей не представляют, как построить систему взаимовыгодного сотрудничества.

При таком подходе взаимодействие с фармпроизводителями сводится к принципу «кто заплатит больше, тот и лучший».

В долгосрочной перспективе такой подход с двух сторон ведет к разрушению естественных экономических связей. Эффективно сотрудничать с фармдистрибьюторами и аптечными сетями фармпроизводитель может в том случае, если продемонстрирует их руководству механизмы увеличения прибыльности при работе с препаратами компании.

Таким образом, фармпроизводитель может (и должен) выступать не столько в роли контрагента, одного из поставщиков, сколько в роли старшего партнера, который прямо заинтересован и участвует в увеличении доходности всех субъектов товаропроводящей цепочки, сотрудничающих с ним. При этом оставляя управление товарным потоком за собой.

Такая система управления товародвижением учитывает основные экономические закономерности и поддерживается самим рынком.

Концепция  ||  Услуги для фармпроизводителей   ||  Тренинги  ||  База знаний  ||  Стоимость услуг

Источник: https://LisovskiyP.com/publications/forfrma/aktualnye-problemy-vzaimodejstviya/

Changellenge >>

Фарминдустрия: аптеки активно набирают персонал

Фарминдустрия — это глобальный бизнес, ответственная работа и инновационные проекты. Дмитрий Лихих, эксперт GSK (GlaxoSmithKline), рассказал, как быстро стать медицинским менеджером в одной из фармацевтических компаний, работающей более чем в 150 странах по всему миру. Спойлер: медицинское образование не требуется.

Выберите подходящий формат

«Входов» в индустрию всегда несколько. В последние годы появилось несколько новых путей именно для молодых специалистов — это разнообразные стажировки и лидерские программы. И то, и другое помогает попасть в интересующую вас сферу и зарекомендовать себя. При этом нужно понимать разницу между стажерской и лидерской программами, чтобы не ошибиться в выборе.

Стажировка предполагает part-time работу в одном из отделов. В разных компаниях условия могут различаться. Например, чтобы стать стажером в GSK, вы должны учиться на последнем курсе специалитета или в магистратуре. Вам предстоит заранее решить, какое направление вас больше интересует: не всегда есть возможность попробовать себя и в маркетинге, и в клинических исследованиях.

Второе, что нужно учитывать, — стажировка не гарантирует трудоустройство. В течение примерно года или полугода вы на практике осваиваете необходимые навыки, узнаете о работе компании изнутри и многому учитесь, но по окончании вас могут не взять в штат.

Впрочем, это не должно останавливать вас, ведь стажировки дают опыт, привлекательную строку в резюме, и при этом их можно совмещать с учебой в вузе.

Лидерские программы устроены принципиально иначе. Они полностью погружают вас в бизнес. Участники программы фактически осваивают несколько профессий, перемещаясь между отделами.

Это позволяет разобраться во внутренних процессах компании и найти себе наилучшее применение.

Кроме того, участников лидерских программ отдельно «челленджат»: учат разрешать сложные ситуации, с помощью тренингов помогают развивать soft-skills и готовят к серьезным задачам.

В начале карьерного пути вам необходимо взвесить все за и против при выборе между стажировкой, лидерской программой и продолжением обучения. Все зависит от индустрии, уровня знаний и ваших личных склонностей.

Подготовьтесь к отбору

Если вы решили поступать на лидерскую программу, то соберитесь с духом: вам предстоит сложный многоступенчатый отбор. Выясните все, что можно, о том, какие этапы вам предстоят и поймите, каких знаний не хватает. У вас еще есть время подтянуть профильный английский, решить несколько кейсов, сделать пару тестовых презентаций.

Но на самом деле вся подготовка должна быть к этому моменту уже сделана. Ни за день, ни за неделю вы не получите необходимые знания и навыки. Только несколько лет развития и обучения могут принести необходимый результат. Поэтому прокачивать софт-скиллз и лидерские навыки, читать бизнес-литературу и учить английский нужно до того, как вы решили поступать на лидерскую программу, а не после.

На самом собеседовании важно вести себя естественно, не волноваться и верить в свои силы. Если этого оказалось недостаточно и вам отказали, обязательно получите обратную связь. Вы должны максимально точно проанализировать результат: у вас хромает аргументация или знание английского? Только четко зная свои недостатки как специалиста, вы сможете избавиться от них.

Помните, что какого-то одного умения недостаточно. Нельзя знать английский на уровне Advanced и думать, что навыки презентации вам тогда не понадобятся. Да, английский важен, но не меньше ценятся проактивность, умение убеждать и работать в команде.

Если вас взяли, то готовьтесь к трудностям. Теперь вы не просто сотрудник, вы будущий лидер, поэтому вам выставляют другие требования: результаты должны быть выше и в более короткий срок. Предполагается, что за три месяца вы уже освоитесь и будете выдавать готовый продукт. Зато ничто так не мобилизует, как сложная задача.

Разберитесь в том, как работает фарминдустрия

Не важно, выбрали ли вы стажировку или лидерскую программу. Если вы решили попробовать себя в отрасли, изучите ее.

Для работы в фарминдустрии вовсе не требуется иметь медицинское образование. Только в медицинском отделе оно обязательно, причем лучше всего врачебное. Но в любой фармкомпании есть множество отделов, где можно обойтись без него: отдел продаж, маркетинга или финансов. Часто не важно даже, какой вуз вы заканчивали. Важны ваши личные качества, харизма и готовность развиваться.

Издалека фарминдустрия производит впечатление консервативной. В определенной степени это так, — она меняется медленнее, чем FMCG или консалтинг. Но и она не стоит на месте.

Например, 80 % работы медицинского менеджера — это общение с врачами.

Еще недавно личные встречи были единственным форматом рабочей коммуникации, но сейчас уже есть вебинары или скайп-сессии, которые выводят процессы на современный уровень.

Если вы твердо решили развиваться в фарминдустрии — действуйте! Успех любит проактивных, и это правило действует везде. Присмотритесь к стажерским и лидерским программам в компаниях-лидерах индустрии. Например, в GSK регулярно набирают молодых специалистов, готовых к резкому карьерному старту. Следите за новостями на сайте>>.

Теги

Фармацевтика Success story Личный опыт

Источник: https://changellenge.com/article/kak-stat-liderom-v-farmindustrii/

7 западных трендов в фарм-индустрии, которые скоро придут в Россию

Фарминдустрия: аптеки активно набирают персонал

В 2017-2018 годах правительство США активно обсуждало меры по регулированию цен на некоторые препараты.

Постоянное муссирование вопросов ценового регулирования в фармотрасли и разработка соответствующей нормативно-правовой базы вызвало превентивное сокращение бюджетов.

Еще в 2017-м эксперт Halloran Consulting Group’s COO Грег Домбэл писал о том, что существенное сокращение бюджетов произойдет, вероятно, у всех ведущих фармпроизводителей США, а основная причина этого шага — убытки, связанные с госрегулированием цен.

В России после непопулярной пенсионной реформы правительство будет стремиться компенсировать общественное недовольство социально-ориентированными проектами.

С высокой вероятностью в 2019 году начнется разработка регулирования цен на многие социально значимые лекарства, учитывая скорость принятия регулирующих решений, не исключено, что к 2019-2020 годам нормативно-правовые акты такого рода будут приняты.

Такое положение дел чревато финансовыми потерями для целого ряда компаний отраслевого значения. Эти производители наверняка прогнозируют подобное развитие ситуации и уменьшают затраты. Как и в иных ситуациях, с уменьшением расходной части фармпроизводителей в первую очередь под сокращения попадут бюджеты на новые разработки и маркетинг.

Мобильные приложения для нужд фарминдустрии

Особое влияние на фарму оказывает широкое распространение фитнес-приложений и периферических устройств для мониторинга.

Очевидно, что растут и расходы фармакологических компаний на цифровую рекламу, по данным статистики, в 2018 году объем вложений фармпроизводителей в digital-маркетинг и рекламу составил $2,84 млрд. Объемы будут регулярно расти.

Так, по количеству скачиваний в Google Play, среднестатистическое приложение для врачей, разработанное фармпроизводителем, скачивается около 3–5 тыс. раз, а сторонние медицинские приложения, содержащие фармрекламу, около 4–5 млн раз.

Такой выраженный глобальный тренд не может быть не замечен в России, но как и большинство диджитал-новаций в маркетинге, будет воспринят рынком с отставанием на 1-1,5 года.

Известно также, что в России развиваются несколько собственных проектов по медицинским приложениям, которые планируют монетизироваться за счет рекламы, что гарантированно привлечет фармпроизводителей в качестве рекламодателей.

Прогностическая аналитика для точной медицины

На Западе, в частности, в ЕС активно развивается прогностическая аналитика, в развитии которой особую роль играют участники фармакологического рынка и индустрии биотехнологий. В сборе и аналитической обработке статистических данных участвуют все западные компании, которые проводят клинические исследования и выводят на рынок новые препараты.

Тенденция укоренилась в ЕС и США, к настоящему моменту методы прогностической аналитики — неотъемлемая часть западной медицины и фармакологической промышленности. О перспективах в этой области пишут многие эксперты, в частности Арун Бондали.

Игнорировать возможности прогностической аналитики статистических данных в России крайне сложно, в первую очередь, ввиду достаточно большого количества таких данных и их высокой диагностико-клинической ценности. Масштабность вероятных проектов в этой области затронет как фармакологические компании, так и исследовательские круги медицинских вузов в 2019 году, так же, как это ранее происходило на США и Европе.

Централизация разработок: патентов меньше, дженериков больше

Тренд на применение разработок сторонних компаний существует давно и не только в США. Существующее положение на мировом рынке лекарственных средств, а также особенности регулирования фармацевтической отрасли провоцируют все большую централизацию и глобализацию новых разработок.

Современные жесткие требования, которые предъявляются к тестированию и клиническим испытаниям новых препаратов, делают невозможными разработку для небольших и средних компаний, а также существенно увеличивают срок разработки новых лекарственных средств. Описанное выше сокращение расходов на разработку также оживляет эту достаточно давно стартовавшую тенденцию.

Данные Pharmaceutical Research and Manufacturers of America (PhRMA) свидетельствуют о том, что производство нового лекарства стоит около $900 млн (еще 30 лет назад эта сумма не превышала $300 млн).

По их же информации, средний срок разработки варьируется в диапазоне от 10–15 лет.

Биотехнологические препараты требуют еще больше денег и времени, расходы на их разработку часто превышают $1 млрд, а сроки могут доходить до 20 лет.

Известно также, что стать рентабельными и, по меньшей мере, выйти в ноль в США способна лишь треть препаратов, попавших на рынок.

Несмотря на это, в масштабах страны каждый доллар потраченный на здравоохранение, в том числе на фармакологические и технологические разработки, на $3 снижает затраты на ситуации, связанные с потерей трудоспособности. Такая статистика характерна для США на протяжении нескольких десятилетий.

Очевидно, что российским компаниям выгоднее производить дженерики, чем они успешно занимаются на протяжении последних десяти лет.

В дальнейшем количество дженериков отечественного производства будет только расти — это единственный быстрый и дешевый способ обеспечить растущие потребности внутреннего рынка, на котором патентованные препараты выглядят не слишком привлекательно в связи с высокой стоимостью.

Тренд на разработку убыточных в краткосрочной перспективе, но полезных патентованных средств, которые ради социального эффекта будут субсидироваться государством, также может прижиться на российской почве. Основным в отношении этой тенденции будет вопрос о значимости социального эффекта. Чем выше социальный эффект и экономические преимущества от его применения, тем выше может быть объем субсидий.

Активное использование big data и IoT

На Западе этот тренд наметился еще в 2015-2016 годах, когда крупнейшие фармакологические компании стали использовать услуги ЦОДов.

Фактически, эта тенденция вытекает из двух предыдущих, которые предполагают использование мощных ЦОДов для сбора и обработки данных, а также применения различных периферических устройств для получения значимой информации о потенциальных потребителях лекарственных средств.

Эксперты Global Data ожидают, что объемы рынков программного обеспечения и услуг IoT в фармацевтической промышленности вырастут до $2,4 млрд к 2020 году.

Тенденция роста предполагает активное развитие big data и вложений в соответствующую инфраструктуру.

Еще в 2013 году в долгосрочном прогнозе Джеймса Кэттелла из McKinsey сообщалось о том, что большие данные способны повысить общую стоимость фармацевтической промышленности на $100 млрд, исключительно за счет улучшения исследований и разработок.

Российские производители также не останутся в стороне. Бурное строительство крупных ЦОДов (например, «Менделеев»), очевидно, ведется с прицелом в том числе и на удовлетворение нужд фармакологического рынка.

Проходят тематические мероприятия, например, в Москве состоялась конференция «Бoльшие данные и искусственный интеллект в фарме».

Аналогичная ситуация с IoT, который оценивается как одно из ведущих направлений в российском национальном ИТ-сегменте.

Наиболее ярким примером использования IoT на Западе является опыт компании Amazon и использование в медицинских и фармакологических целях платформы AWS.

Облачный массив помогает упростить внедрение технологических инноваций в фармакологической индустрии, упрощает применение и интеграцию для нужд разработок фармы высокопроизводительных вычислений и машинного обучения.

В планах компании новый сервис, который упростит работу с системами учета клинических данных, назначение препаратов, а также выбор препаратов по оптимальной стоимости.

Предполагается, что новый сервис Amazon будет подсказывать, как лучше лечить пациентов и экономить на лекарствах. В планах компании включить в сервис распознавание медицинских записей и возможность давать ые рекомендации. В компании даже заявили, что «медицинский» почерк не станет проблемой при распознавании.

Похожий проект с четким прицелом именно на фармакологический рынок уже развивается в России. Участники информационно-образовательного проекта Pharmedu ставят задачи по созданию целостного комплекса образовательных возможностей и базы знаний.

Причем как для профессионального сообщества (провизоров, фармацевтов и прочих), так и для потребителей фармпродукции. Для последних в рамках проекта создается субсервис «Киоск фармацевта».

По задумке, он позволит покупателю аптеки заранее подготовиться к посещению и сделать осознанный, компетентный выбор в пользу препарата.

Актуальность подобных сервисов высока, потому что потребитель вынужден постоянно сопоставлять имеющиеся у него знания с рекомендациями врачей и провизоров. Известно, что такие рекомендации порой избыточны или не совсем точны.

Такое часто происходит в результате сговора врача с фармкомпаниями или агрессивной коммерческой пропаганды, которые, регулярно повторяясь, фактически лишают пациентов выбора и еще больше увеличивают потребность в нейтральных рекомендательных сервисах.

Больше разработок препаратов для страдающих болезнью Альцгеймера

Тренд связан с завершением исследования, которое было опубликовано в декабре 2018 года американскими учеными из Юго-западного медицинского центра Техасского университета, Университета штата Делавэр и Вашингтонского университета в Сент-Луисе. Исследование проливает свет на механизмы развития болезни Альцгеймера. В США ожидают, что фармпроизводители в ближайшее время начнут разработки лекарственных препаратов на основании результатов исследования.

Наверняка через некоторое время тренд придет и в Россию. Тут возможны несколько вариантов.

Первый — создание и производство собственных препаратов, как это было с некоторыми лекарствами против рака и сердечно-сосудистых заболеваний, возможность создания которых была связана с фундаментальными исследованиями о причинах и патогенезе болезней. Второй — производство дженериков после разработки и испытания препарата на Западе.

Сокращение пула биотех-разработчиков

Тренд биотехнологического развития влияет на мировую фармотрасль последние 15 лет.

Персонализация биоразработок, повышение эффективности лекарственных препаратов, к сожалению, могут сохранить рентабельность лишь в среднесрочной перспективе. Взаимозависимость и интеграция процессов в этих отраслях очень высоки.

На этом основании можно говорить, что процессы, связанные с высокой стоимостью разработки и вывода на рынок новых препаратов, в полной мере относится к биотех-отрасли.

Сокращение количества биотехнологических разработчиков ожидается в ближайшее время, многие эксперты прогнозировали начало этого процесса еще в прошлом году и связывали его как раз с медленной окупаемостью и снижением рентабельности в этой сфере.

Эти процессы вызваны повышением требований к качеству лекарств и попыткой предотвратить наполнение рынка «субоптимальными» препаратами.

Щепетильность крупных компаний и давление регулирующих структур вынуждает небольшие фирмы и слабо финансируемые стартапы покидать рынок.

Для России развитие описанной тенденции возможно при ужесточении регулятивного контроля, а также повышении стоимости и требований к клиническим исследованиям.

Очевидно, что достаточно суровые условия рынка и регулирования смогут выдержать не все игроки. Именно поэтому западная тенденция может вполне отразиться на реалиях отечественного фармрынка.

Конечно, это не все западные тенденции, которые проявятся и в российской фарминдустрии, но наиболее значимые и заметные.

Очевидно, что некоторые из трендов четко связаны между собой, и проявление одних закономерно потянет за собой остальные.

Но большинство тенденций позволят создавать более качественные и эффективные препараты, а также прогнозированно избежать сложных последствий от издержек государственного регулирования.

Источник: https://hightech.fm/2019/03/14/7trends-farm

Обучение для персонала аптек и фармацевтических сетей

Фарминдустрия: аптеки активно набирают персонал

20.12.2019

Здравствуйте, на связи бизнес-тренер Спартак Андриешин! Я хочу с вами поделиться своим опытом и моей команды по развитию персонала аптек и фармацевтических сетей в России, так как мы провели много обучающих программ для заказчиков этой специфики и готовы подсказать, как и чему стоит обучать.Наши заказчики: Ригла, Надежда Фарм, 36.6.

Многие предприниматели задают себе вопрос: “Обучать или не обучать персонал компании?” Сегодня этот вопрос не подлежит обсуждению.

Профессиональный персонал, умеющий расположить к себе, грамотно ответить на все вопросы, ненавязчиво посоветовать и завоевать лояльность клиента – это огромное конкурентное преимущество в фармацевтическом бизнесе.

Обучениесотрудников аптек

Внаши дни никого не удивить широким ассортиментом, стильным оформлением и яркойрекламой. В условиях гипер-конкуренции во всех сферах бизнеса эти составляющие являются не чем-тосверхъестественным, а нормой. Поэтому, при прочих равных данных, клиенты пойдуттуда, где будут чувствовать профессионализм и заботу.

Нередко руководители пытаются идти другим путем – вместо того, чтобы обучать неопытных  сотрудников, набирают в штат профессионалов с большим опытом работы. Но это не всегда лучший выход.

Во-первых, высококвалифицированные специалисты стоят дорого, во-вторых они приходят со своим бэкграундом, предполагающим наличие собственных взглядов на жизнь и работу, и им бывает порой сложно подстроиться под новую корпоративную культуру и новые требования.

Работать с их амбициями бывает зачастую сложнее, чем обучить перспективных лояльных сотрудников.

Безусловно, у этой медали есть две стороны. Руководители не застрахованы от того, что работник, в обучение которого были вложены финансы и время не перейдет работать к конкурентам.

Эта вероятность всегда будет присутствовать, мы не можем заставить человека работать на нас всю жизнь.

Однако в наших силах минимизировать вероятность этого, выстраивая в компании правильную систему материальной и нематериальной  мотивации.

КАК ОБУЧАТЬ ПЕРСОНАЛ АПТЕК

Руководителидолжны понимать, что обучение персонала представляет собой хорошозапланированный комплекс действий. Единоразово проведенный тренинг или семинарбудет служить скорее данью моде, но не приведут к эффективным долгосрочнымрезультатам. Обучение сотрудников аптек можетиметь самые разные формы, рынок образовательных услуг вфармацевтической отраслис каждым днем расширяется:

1. Наставничество. Это в большей степени индивидуальное обучение. В роли наставника выступает обычно либо сам руководитель, либо сотрудник с большим опытом работы в аптеке.

Он передает как навыки, связанные с выполнением конкретных должностных обязанностей, так и информацию о специфике компании.

К плюсам данного вида обучения относятся минимальные финансовые затраты, высокая скорость обучения и возможность моментального практического применения полученныхзнаний. Кроме того, экономится время, так как сотрудникам не нужно отрываться от своих рабочих мест.

К минусам отнесем очень узкую направленность обучения, невозможность получить информацию о новинках рынка. Далеко не каждый фармацевт может быть хорошим учителем, его непрофессионализм в этой области может принести отрицательные результаты.

2.Внутреннее обучение, которое проводит руководитель, либо тренер, работающий в штате компании. Данный вид обучения сотрудников аптек также не требует очень больших затрат. Программа составляется с учетом специфики конкретной аптеки, либо сети, поэтому обычно очень эффективна.

Через такие тренинги проходят все сотрудники компании, образуя этим определенную структуру знаний и общую систему ценностей.

К недостаткам такой формы обучения относят то, что внутренний тренер, как правило, не может закрыть всех запросов компании, поэтому не исчезает полностью необходимость во внешнем обучении. 

3.Обучение, организуемое партнерами – фармкомпаниями-производителями, либо дистрибьюторами. В основном, они проводят продуктовые тренинги. Чем лучше их аптеки-партнеры знают реализуемую продукцию, тем большую прибыль дистрибьюторы могут ожидать, поэтому обучение обычно проводится на высоком уровне.

Последнее время такие компании расширили свой ассортимент обучающих мероприятий за счет тренингов по продажам, что также удобно обеим сторонам.Сотрудники, помимо информации по продукту,  могут получить актуальную информацию о скриптах продаж в аптеке, работе с возражениями, о том, как проводить презентации.

Однако фокус в таких мероприятиях ставится на товар самих дистрибьюторов или производителей, а сотрудники не всегда готовы рассматривать полученный материал как шаблон.

Корпоративные тренинги для фармацевтов

Корпоративное обучение фармацевтов, которое проводят тренинговые агентства, могут себе позволить не все компании, так как это недешевое удовольствие. Однако, если в организации подошли к выбору агентства и тренера ответственно, то такое обучение может быть очень эффективным.

Корпоративное обучение предполагает проведение тренингов для фармацевтов только Вашей компании. Внешние тренеры зачастую обладают более широким кругозором за счет постоянной работы с различными компаниями, что позволяет привнести в компанию новый опыт. Грамотная предтренинговая работа поможет «заточить» мероприятие под запрос компании.

Корпоративныетренинги для фармацевтов помогают выстроить стандарты обслуживания в аптеке и эффективную систему продаж.

Внешнее обучение проводится на базе учебных центров и тренинговых агентств. Бизнес-обучение для сотрудников фармацевтических сетей проводят профессиональные тренеры. Упор делается на отработку практических навыков.

Главным минусом является то, что программы не подстроены под специфику компании и достаточно дороги. Однако это хороший способ обучения руководителей аптек, так как у них есть возможность обмена опыта с коллегами.

Грамотное развитие персонала аптек и фарм.сетей

ЕслиВы хотите, чтобы вложенные в обучение финансовые средства не просто окупилисьсо временем, а послужили точкой роста и развития компании, создайте системныйподход к обучению. Для этого необходимо предпринять определенные действия:

  1. Составитьштатное расписание и определить должностные обязанности для каждой позиции.
  2. Выписатьвсе навыки, знания и умения, которые потребуются специалисту для качественноговыполнения своих обязанностей. 
  3. Провестиоценку персонала и определить, каких навыков не хватает сотрудникам.
  4. Проанализировать,какие компетенции каким форматом обучения целесообразнее закрывать.
  5. Оценитьвозможности организации и определить приоритеты.
  6. Составитьобщие планы обучения компании в целом, и индивидуальные траектории, особеннодля ключевых сотрудников.

Основной состав работников в аптеках будут представлять, конечно, первостольники, поэтому первостепенными задачами будут: как научить фармацевтов продавать, как общаться с клиентами, как вести документацию, как презентовать новые фармацевтические продукты. Наиболее часто собственники аптечного бизнеса заказывают в нашей Академии следующие тренинги для персонала:

  • Стандарты сервиса и обслуживания “первостольника”
  • По-шаговая технология продаж для фармацевтов
  • Дополнительные продажи в аптеке для увеличения среднего чека
  • Аптечный мерчандайзинг
  • Клиентский сервис в аптеке
  • Личная эффективность фармацевта
  • Общение со сложными клиентами
  • Работа с возражениями в аптеках

Как и чему обучили сотрудников аптечной сети (бизнес-кейс клиента)

В Академию Продаж обратилась с интересным запросом обучения руководителей аптечных сетей и смежных отделов в компании “НадеждаФарм”. Задачи:

подтянуть уровень управленческих компетенций руководителей аптек и фарм.сетей

Что мы сделали:

  1. Провели 2 бизнес-тренинга для управленцев с практическими кейсами по их специфике в которых они должны были решать задачи по работе с персоналом, управлению ассортиментом, развитию аптечной сети и подконтрольных аптек.
  2. Прописали скрипты для фармацевтов по которым руководители будут отслеживать эффективность работы сотрудников
  3. Создали систему непрерывного обучения для руководителей и подчиненных, которая будет следить за высоким уровенем обслуживания и сервиса в аптеках.
  4. Создали скрипты увеличения среднего чека покупателя для внедрения в работу первостольников сети.
  5. Создали новую программу лояльности клиентов и как итог в первый месяц запуска программы средний чек вырос на 15.8% по аптечной сети.

Созданная программа лояльности

Как выстроить систему обучения сотрудников и руководителей аптечных сетей

Обучениесамо по себе может стать также инструментом нематериальной мотивации и рассматриватьсякак средство стимулирования продаж в аптеке дляпервостольников, так как многие специалисты сейчас заинтересованы вличном и профессиональном развитии.

Отдельное внимание в фармацевтических компаниях должно уделяться обучению руководящего состава. Управленцу важно уметь формулировать стратегию компании, определять цели, ставить задачи и контролировать их выполнение.

Он должен владеть знаниями в сфере управления персоналом: подбором, адаптацией, обучением, оценкой и мотивацией. На руководителя ложится ответственность в принятии решений, управлению конфликтными ситуациями, ведению переговоров.

В компании должна быть выстроена система продаж, от нее напрямую будет зависеть прибыль.

Чаще всего руководители аптек и фарм.сетей заказывают такие наши обучающие программы, как:

  • Тактики и методики управления персоналом
  • Увеличение прибыльности аптечного бизнеса
  • Схемы увеличения среднего чека
  • Разбор и налаживание бизнес-процессов
  • Внедрение эффективной системы мотивации в аптеках
  • Улучшение сервиса обслуживания потребителей
  • Развитие личной эффективности управленцев

Тренинговое агентство “Академия Продаж” сегодня предлагает различные бизнес-тренинги для фарм. работников, которые отлично себя зарекомендовали в Российских условиях. Прежде, чем заказывать тренинг, свяжитесь с нашими специалистами, чтобы выбрать обучающую программу под ваш запросы и получить консультацию по интересующим вопросам.

Кликните, чтобы связаться с нашими специалистами или задать вопрос

СМОТРЕТЬ ВИДЕО ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ О БИЗНЕС-ТРЕНИНГАХ ПО ССЫЛКЕ

Источник: https://msksale.group/obuchenie-dlya-personala-aptek-i-farmacevticheskih-setei/

Подбор фармацевтического персонала

Фарминдустрия: аптеки активно набирают персонал

На поиск персонала в новую аптеку или  фармацевтическую компанию у работодателя уходит много времени и ресурсов, при этом результат не может быть гарантирован. Хорошие специалисты востребованы на кадровом рынке и для их поиска не достаточно разместить объявление о вакансии и ждать откликов.

Почему для подбора фармацевтов обращаются в специализированное кадровое агентство Bridge2HR? Толко мы предоставляем бесплатный пробный период на кандидатов

Если вы хотите быстро найти высококлассных фармацевтов, провизоров, заведующего аптекой, или других сотрудников аптеки – обращайтесь в профильное кадровое агентство Bridge2HR.

Отправить заявку

Подбор фармацевтического персонала – особая отрасль HR. Ваш отдел кадров может столкнуться со следующими трудностями:

  • невозможно найти редкого специалиста (медпредставителя, советника, менеджера), так как все они уже заняты в других компаниях;
  • стихийность в подборе кандидатов из-за текучести кадров;
  • специалист нужен здесь и сейчас, чтобы выполнять первоочередные задачи, а подходящих резюме в открытых источниках нет;
  • большие объемы работы, нужно набрать персонал в новую аптеку;
  • взаимодействие с кадровыми агентствами не приводит к результату, потому что фармацевтика – не их специализация.

Почему выгодно подбирать фармперсонал через специализированное рекрутинговое агентство Bridge2HR

Находить квалифицированный фармперсонал для аптек — основная специализация экспертного рекрутингового агентства «Бридж ту ЭйчАр»

Отправить заявку

Мы занимаемся подбором кадров различных медицинских и фармацевтических специальностей.

Название специальностиОписание функционала
Медицинские представителиПродвижение препаратов среди врачей, аптечных сетей и медицинских учреждений на закрепленной территории
Фармацевты Отпуск лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Участвует в приемке товара, обеспечивает условия хранения лекарственных средств
Менеджер по клиническим медицинским исследованиямРуководит проектом по клиническому исследованию фармацевтического препарата
Специалисты по фармаконадзору Сбор, обработка и представление в регуляторные органы сообщений по безопасности лекарственных препаратов
Медпредставители по работе с аптеками Продвижение препаратов среди аптек и аптечных сетей на закрепленной территории
Медицинский советник (Medical Adviser) занимается продвижением определенного направления препаратов фармацевтической компании с испльзованием научной точки зрения и клинической доказательной базы
Специалист по регистрации медицинских изделий Оформление заявок на регистрацию, сертификацию, декларирование медицинских изделий
Специалист по сертификации лекарственных средствОформление заявок на сертификацию, декларирование медицинских изделий и лекарственных средств
Специалист по клиническим исследованим (CRA, монитор, Clinical Research Associate)Обеспечивает прохождение всех фаз клинического исследования фармацевтическим препаратом
Специалист по разборке товаровПрием и разборка товара в аптеке, выкладка товара по местам хранения, работа с поставщиками
Специалист по лекарствамОсуществляет взаимодействие с поставщиками лекарственных средст и медицинских изделий в аптеки
Менеджер по продаже медоборудованияПоиск клиентов и реализация им медицинского оборудования. Поддержание длительных партнерских отношений с клиентами
Менеджер по продаже медуслугОсуществляет продажу услуг медицинского учреждения, расширяет клиентскую базу
ВрачиОказание медицинских услуг населению

Особенности подбора фармперсонала

Соотношение производственного и административного персонала в фармацевтических компаниях составляет 50:50. Это значит, что вам придется искать и первостольников, и управленцев. Менеджеры в этой сфере должны обладать высокой компетенцией и умением общаться с государственными структурами и конечным потребителем.

Посмотрите наши отзывы:

Отправить заявку

Эффективный подбор персонала для фармацевтических компаний, аптек, исследовательских центров – работа кадрового агентства Bridge2HR.

Как мы создаем стабильный коллектив для вашего бизнеса?

  • Мы не берем людей с улицы. Для людей этой отрасли очень важен опыт работы. Рекомендация покажет, умеет ли человек находить общий язык с клиентами и выполнять планы продаж.

    Для руководителей высшего звена, менеджеров по фармаконадзору и советников практическое применение знаний на протяжении 3-5 лет является обязательным.

  • Устраиваем конкурсный отбор. У нас есть система испытаний, по итогам которой отбирается лучший специалист среди хороших.

    Свои технологии мы не держим в секрете, вы всегда можете узнать, как идет работа.

  • Обращаем внимание на личность соискателя. Работник аптеки должен быть не только профессионалом, но и хорошим собеседником, отзывчивым человеком без серьезных проблем в коммуникации.

В самом начале поиска фармацевтического персонала вы совместно с рекрутером составите перечень качеств, которыми должен обладать специалист. Индивидуальный поиск – залог успешности проекта.

Почему стоит выбрать агентство по подбору медицинского персонала Bridge2HR ?

Вы сможете полностью сосредоточиться на бизнесе, а Bridge2HR возьмет на себя заботы о вашем персонале. Практически все наши клиенты становятся постоянными. 

Благодаря такому подходу уровень сервиса в компании не падает

  • Мы возьмем на себя всю работу по поиску специалиста: создание вакансии, размещение, отбор резюме, собеседования и тестирования
  • Подключим все ресурсы HR. Участвуем в ярмарках вакансий, занимаемся прямым поиском и отбором по рекомендации.
  • Устроим «охоту» за редкими специалистами.

     

  • Обеспечим конфиденциальность. Вы можете начать искать замену неэффективному сотруднику прямо сейчас, и он никогда не узнает об этом от нас.

В подборе фармацевтического персонала вы можете смело доверять Bridge2HR.  Оставьте заявку и мы поможем вам, как помогли десяткам компаний.

Мы найдем того, кто увеличит ваши результаты!

Источник: https://bridge2hr.ru/podbor-personala/po-sferam-deyatelnosti/farmpersonal

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: