Генеральный директор General Motors Мэри Барра задаёт одни и те же три вопроса на каждом собеседовании, чтобы проверить «честность» кандидатов и другие материалы

Содержание
  1. 5 главных вопросов на собеседовании в отдел продаж
  2. Вопрос № 1
  3. Вопрос № 2
  4. Вопрос № 3
  5. Вопрос № 4
  6. Вопрос № 5
  7. О чем вас спросят на собеседовании, если вы хотите работать на илона маска, ричарда брэнсона и билла гейтса
  8. На эти вопросы вы должны ответить, если хотите работать на Илона Маска
  9. Основные и вводные вопросы
  10. Головоломки / предположения / научные вопросы
  11. Знания о космосе и ракетостроении
  12. На эти вопросы вы должны ответить, если хотите работать на Ричарда Брэнсона
  13. Какие уникальные качества вы привнесете в нашу компанию?
  14. Как вы расставляете приоритеты?
  15. Как вы справляетесь с неудачами? Как они влияют на вас и вашу работу?
  16. Какие рабочие ситуации вас воодушевляют и мотивируют?
  17. Хорошо ли вы ладите с коллегами?
  18. Для Virgin Atlantic важен индивидуальный подход. Как бы вы описали себя?
  19. На эти вопросы вы должны ответить, если хотите работать на Билла Гейтса
  20. Как протестировать лифт?
  21. Гипотенуза прямоугольного треугольника равна 10, а высота, проведенная к этой гипотенузе, равна 6. Найдите площадь треугольника
  22. Назовите сайт с отличным дизайном
  23. Почему бы вам не устроиться в Google?
  24. Как бы вы спроектировали аэропорт?
  25. 3 вопроса, которые помогут выбрать идеального кандидата
  26. «Зачем? Ради чего?»
  27. «Что у Вас лучше всего получается?»
  28. «Что вызывает у вас положительные эмоции?»
  29. Как пройти собеседование?
  30. Что делать и как изменить ситуацию.
  31. Какие вопросы задают работодатели?
  32. Вопросы от кандидата.
  33. Важный момент или о чём часто забывают кандидаты.

5 главных вопросов на собеседовании в отдел продаж

Генеральный директор General Motors Мэри Барра задаёт одни и те же три вопроса на каждом собеседовании, чтобы проверить «честность» кандидатов и другие материалы

Дмитрий Чередник, эксперт по продажам и руководитель компании SalesUp Consult, делится опытом, как подбирать сотрудников в команду надолго и всерьез.

Создание команды и подбор людей, если серьезно и ответственно относиться к этому процессу, — одна из самых сложных и важных задач руководителя. За 15 лет управленческой деятельности я провел более 1500 собеседований и интервью лично.

За это время у меня в какой-то степени эволюционно, а порой и революционно сформировался обязательный набор вопросов, которые я задаю на каждом собеседовании. С этих вопросов я начинаю всегда.

Сегодня я расскажу, что это за вопросы и почему я задаю именно их.

Вопрос № 1

Какими пятью делами в жизни, совершенными за последние 3 года, вы гордитесь и почему? Человек может говорить как о личной, так и о профессиональной жизни.

На что я обращаю внимание:

  1. Сделал ли человек что-то, о чем он может рассказать с гордостью и достоинством.
  2. О каких достижениях в работе рассказывает кандидат, и насколько это весомо для меня и для задач, которые стоят перед компанией.

Для чего. Мы занимаемся продажами, поэтому в команде мне нужны только успешные люди, понимающие и ощутившие радость от полученного результата. Своего собственного результата.

Вопрос № 2

Какие три поражения вы помните, почему и какие уроки из этого вынесли? Здесь также можно говорить как о личной, так и о профессиональной жизни.

На что я обращаю внимание:

  1. О чем и как говорит собеседник. Чувствуется ли в первой части его речи переживание, и насколько твердо и с какими выводами он заканчивает свой монолог.
  2. Открыт ли он либо категорически отказывается говорить на эту тему.

Для чего. В команде нужны люди, которые знают и понимают не только победы, но и поражения. Они смогли их преодолеть, сделали выводы и стали мудрее и эффективнее.

Кроме того, человек не должен бояться говорить о своих ошибках.

В акцентированной на результат команде требуются открытость и честность при обсуждении оперативных задач, а не умалчивание того, что что-то идет не так.

Вопрос № 3

Что вызывает драйв в работе и что вам в ней интересно?

На что я обращаю внимание:

  1. Если кандидат рассказывает про подготовку коммерческих предложений, про общение с клиентами на встречах, он ориентирован на процесс.
  2. Если же он говорит про заключенные им договоры, которые принесли компании несколько миллионов, он заточен под результат.

Для чего. В команде должны быть разные сотрудники, подходящие для своих должностей и функций. Одни могут долго выполнять монотонную работу, другие ищут максимально эффективные и быстрые способы, чтобы закрыть этап задачи и переходить к следующему. Я предлагаю кандидату именно то место, которое ему подходит, либо отказываю, если понимаю, что под него точно нет задач.

Вопрос № 4

Какие у вас хобби и увлечения?

На что я обращаю внимание:

  1. Есть ли у человека увлечения, насколько они разносторонние и как он о них рассказывает.
  2. Однозначно не стоит связываться с кандидатом, который начинает во всех подробностях рассказывать, что он делает на охоте с оленем, которого подстрелил….

Для чего. Работа, связанная с продажами, похожа на серфинг, охоту и айкидо. Человек, у которого есть увлечения в жизни, более сосредоточен и мозг его более мобилен.

У него гораздо больше способов найти инфоповоды для контакта и завязать small talk с клиентом. Мне нравятся увлеченные люди. Мое мнение – это люди с интересом к жизни. Они ищут возможности, а не причины.

Без них в департаменте продаж не обойтись.

Вопрос № 5

В чем ваши сильные стороны как продажника?

На что я обращаю внимание:

  1. Чем-то этот вопрос похож на первый, поэтому часто кандидаты начинают «зависать». Это плохо. Продавец должен уметь продавать, и в первую очередь — себя.
  2. Насколько человек умеет выявлять и формировать потребность, презентовать свои навыки и таланты.

Для чего. Хороший продавец должен уметь правильно выстроить диалог. Какой «товар» он знает лучше всего? — Конечно себя. Мне интересно смотреть и слушать ответ кандидата, в котором он может продемонстрировать настоящее искусство продаж.

Прекрасно, если это выступление заканчивается моей и его улыбками. В конце собеседования я обычно спрашиваю кандидата, насколько хорошо у него с чувством юмора, чтобы легко завершить нашу встречу.

Очень часто уже в этот момент я знаю, беру этого человека в команду или нет.

Дмитрий Чередник

Источник: https://e-mba.ru/knowledge-base/5-glavnyh-voprosov-na-sobesedovanii-v-otdel-prodazh

О чем вас спросят на собеседовании, если вы хотите работать на илона маска, ричарда брэнсона и билла гейтса

Генеральный директор General Motors Мэри Барра задаёт одни и те же три вопроса на каждом собеседовании, чтобы проверить «честность» кандидатов и другие материалы

У многих опытных бизнесменов есть вопросы, которые они регулярно задают на собеседованиях. О чем могут поинтересоваться в Oracle, , Paypal и других крупных компаниях, мы писали в этой статье.

На эти вопросы вы должны ответить, если хотите работать на Илона Маска

В этом году две компании под руководством Илона Маска вошли в топ-10 самых престижных стажировок по версии Vault. Tesla, занявшая в списке седьмое место, оценивается в $32,8 млрд, а SpaceX, занявшая десятое место, стоит $33,8 млрд. По оценкам экспертов, в ближайшем будущем эта цифра может превысить $120 млрд.

Устроившись на работу в один из проектов Маска, сотрудник получает часть акций компании, стоимость которых со временем может значительно вырасти. Tesla и SpaceX эффектно выглядят в резюме, но устроиться туда не так просто: для этого потребуется отличная академическая успеваемость, наличие интересных увлечений и впечатляющий опыт работы. Кроме того, нужно проявить себя на собеседовании.

Cтажеры SpaceX рассказали о вопросах, которые им задавали рекрутеры. Компания ищет профессионалов в разных областях — как инженеров, так и специалистов по бизнес-процессам, поэтому ход собеседований может сильно различаться.

Основные и вводные вопросы

  • Почему вы считаете себя подходящим кандидатом для SpaceX?
  • Расскажите о серьезной неудаче и опыте, который вы из нее извлекли.
  • Приходилось ли вам решать проблему, практически не обладая информацией о ней?
  • С какими сложностями вы сталкивались и как их преодолевали?
  • Если бы вас попросили приступить к работе в SpaceX уже завтра утром, по каким трем вашим качествам ваш экс-руководитель скучал бы больше всего?
  • Оцените себя по сравнению со своими сверстниками по шкале от 1 до 10.
  • Какой из выполненных вами проектов вы цените больше всего? Какова была ваша роль в этом проекте и какие уроки вы смогли извлечь в процессе?

Совет от сотрудников SpaceX: «Поработайте над чем-то значительным и научитесь подробно и интересно рассказывать об этом».

Головоломки / предположения / научные вопросы

  • Как бы вы спроектировали основание для гамака?
  • На какие технологические решения вы обращаете внимание в первую очередь при проектировании?
  • Представьте, что вам нужно оценить прочность моста при переходе на другой берег. Как вы это сделаете?
  • Вы перевозите по озеру камень в небольшой весельной лодке. Повысится или понизится уровень воды в водоеме, если бросить в него камень?
  • Что движется быстрее, когда вы едете на велосипеде: его цепь или земля под ним?
  • Где в мире можно пройти 1 милю на север, 1 милю на восток, затем 1 милю на юг и вернуться в исходную точку?
  • Вы находитесь в помещении с контролируемой комнатной температурой, у вас есть кружка горячего кофе и немного сливок в холодильнике. В какой момент вы добавите сливки, если на охлаждение кофе у вас есть один час?

Совет от сотрудников SpaceX: «Нужно понимать свойства материалов и основные положения механики, такие как напряжение и моменты инерции».

Знания о космосе и ракетостроении

  • Что нужно учитывать при транспортировке ракеты через страну?
  • Где бы вы разместили центр давления на ракете? Почему именно там?
  • Объект с большой массой движется с определенной скоростью. Как сбросить скорость и остановить движение объекта?
  • Разработайте систему подачи топлива к ракете на стартовой площадке.
  • Опишите, как вы собираетесь проводить термический анализ космического корабля.
  • Как бы вы определили тягу, создаваемую в вакууме сферическим баллоном высокого давления с круглым выхлопным отверстием?
  • Можете ли вы сказать космонавту: «Нет, мы не собираемся этого делать», если его безопасность окажется под угрозой, и почему?

Совет от сотрудников SpaceX: «Вам пригодятся знания о циклах ракетных двигателей и принципах конструирования подобных систем».

На эти вопросы вы должны ответить, если хотите работать на Ричарда Брэнсона

Ресурс MockQuestions приводит более 30 примеров вопросов, которые вам могут задать на собеседовании в Virgin Atlantic. Публикуем некоторые из них.

Какие уникальные качества вы привнесете в нашу компанию?

В резюме содержится много важной информации о кандидате, но оно не отражает личность полностью. Расскажите интервьюеру о ваших уникальных способностях, которые могут быть полезны для компании.

  • «Я легко завязываю разговор и могу добиться взаимопонимания практически с кем угодно. Этот навык очень помогает в обслуживании клиентов и продажах – я всегда получаю высокий бонус».
  • «Я умею руководить коллективами самых разных людей, быстро нахожу к ним нужный подход и делаю наше общение максимально комфортным».

Как вы расставляете приоритеты?

Представьте ситуацию, когда вам нужно одновременно выполнить несколько задач. Как вы решаете, какой из них нужно отдать предпочтение? Покажите интервьюерам свое умение расставлять приоритеты.

  • «Я оцениваю размер проекта и выясняю, на сколько часов мы отстаем от плана. Это помогает мне выбирать те задачи, за которые стоит взяться в первую очередь. Кроме того, я хорошо умею делегировать, поэтому никогда не нарушаю дедлайны».
  • «Когда ко мне одновременно обращаются несколько клиентов, я зову на помощь коллег, чтобы сократить время ожидания. Очень важно иметь команду, на которую можно положиться в напряженный момент».

Как вы справляетесь с неудачами? Как они влияют на вас и вашу работу?

Каждый по-своему реагирует на стресс и разочарования. Обсудите с интервьюером, как вы обычно действуете в подобных случаях.

  • «Проблемы могут разочаровывать и расстраивать, но я понимаю, что это часть рабочего процесса. Если случай серьезный, я постараюсь обсудить его с руководителем — это помогает понять, как можно было избежать случившегося. Затем я сделаю необходимые выводы и продолжу работать».
  • «У каждой неудачи есть причины. Я достаточно прагматичный человек, поэтому не испытываю каких-то эмоциональных волнений в таких случаях — вместо этого я анализирую произошедшее и продолжаю упорно работать над проектом. Можно даже сказать, что неудачи часто становятся отправной точкой для важных улучшений».

Unsplash

Какие рабочие ситуации вас воодушевляют и мотивируют?

Во время собеседования специалисту по персоналу важно понять, как мотивировать будущего сотрудника и поддерживать его желание приходить на работу каждый день. Расскажите интервьюеру, что влияет на вашу вовлеченность и продуктивность.

  • «Я ценю сильную команду и грамотное руководство. Для эффективной работы мне нужна доброжелательная атмосфера и четкое понимание поставленных передо мной задач».
  • «Моя мотивация повышается, когда я чувствую свою важность для команды. Мне важно видеть, что меня слушают и ценят — тогда я с радостью работаю на максимуме своих возможностей».

Хорошо ли вы ладите с коллегами?

Подумайте о ваших отношениях с другими сотрудниками в прошлом и настоящем. Какими они были и как развивались? Вспомните о том, что вам нравилось в общении с коллегами. Уважение, чувство юмора и взаимная поддержка — вот те качества, которые делают рабочие отношения более приятными и эффективными.

  • «Я прекрасно лажу с коллегами. Я стараюсь сохранять позитивный настрой и поддерживать окружающих в стрессовых ситуациях».
  • «Я уделяю много внимания общению с коллегами, потому что считаю, что гармоничные отношения на рабочем месте важны не только для внутреннего комфорта сотрудников, но и для успешной работы компании».

Для Virgin Atlantic важен индивидуальный подход. Как бы вы описали себя?

Во время собеседования интервьюер хочет узнать больше о личных качествах кандидата и заодно оценить его честность. Ответ может включать такие модные слова, как экстравертный, энергичный и уверенный в себе.

  • «Я дружелюбный, уверенный в себе и целеустремленный. Кажется, именно такие люди и нужны вашей компании?»

Virgin Atlantic отличается особой корпоративной культурой, и рекрутеры ищут людей, которые хорошо в нее впишутся.

На сайте компании размещена такая цитата ее владельца, Ричарда Брэнсона: «Меня часто спрашивают, что отличает Virgin от других. Ответ прост — это люди.

Если бы не команда хорошо обученных, мотивированных и, прежде всего, счастливых сотрудников, которые вносят свой вклад в общее дело, мы бы никогда не добились того, что у нас есть».

На эти вопросы вы должны ответить, если хотите работать на Билла Гейтса

Билл Гейтс — один из богатейших людей в мире (его состояние составляет $79,2 млрд), но и он признает, что наем сотрудников и управление ими всегда были для него одной из самых сложных задач.

https://www.youtube.com/watch?v=BrWV3poqLcg

Миллиардеры вроде Гейтса очень не любят совершать ошибки в этой важной области. Они стараются привлечь к работе людей, которые помогут развивать компанию и опережать конкурентов, а не тех, кто будет тратить время коллег впустую из-за банальной некомпетентности. Вот какие вопросы задают кандидатам на вакансии в Microsoft.

Как протестировать лифт?

Простой вопрос, который помогает отсеять многих кандидатов. Он не имеет отношения ни к одной из вакансий компании, а значит, не связан с областью знаний кандидата. Задав такой вопрос, рекрутер может оценить не только сам ответ на него, но и то, как человек действует в стрессовых условиях.

Часто кандидаты пытаются вспомнить механику процесса и задумываются слишком сильно. Для Microsoft важны знания, но компания еще больше ценит здравый смысл и умение понимать запросы потребителей.

Идеальный ответ — «просто нажать на кнопку». Он показывает здравый смысл кандидата, скорость реакции, логику и способность адаптироваться к различным сценариям.

Гипотенуза прямоугольного треугольника равна 10, а высота, проведенная к этой гипотенузе, равна 6. Найдите площадь треугольника

Чтобы конкурировать с такими, как Sony и Apple, Microsoft нужны самые блестящие умы мира. Этот нетипичный для собеседования вопрос позволяет мгновенно проверить не только знания, но и реакцию человека на стрессовые условия.

При проведении собеседования необязательно принимать решение мгновенно. Если кандидат не готов дать ответ в ходе интервью, попросите его выполнить соответствующее задание дома. Здесь важна не только правильность ответа, но и готовность человека совершить дополнительное усилие ради заинтересовавшей его вакансии.

Назовите сайт с отличным дизайном

Этот вопрос, заданный опытному дизайнеру, позволяет быстро оценить вовлеченность. Даже если человек хорошо разбирается в своей профессии, он может ее не любить, а значит, не будет проявлять к ней интереса в нерабочее время. Подходящий кандидат должен искренне интересоваться работой, быть в курсе последних тенденций и учитывать их при создании собственных идей.

Почему бы вам не устроиться в Google?

Каверзный вопрос! Microsoft выбрала одного из своих крупнейших конкурентов и спросила нескольких кандидатов, почему они не хотят присоединиться к его команде. Этот вопрос можно быстро переделать для другой отрасли и посмотреть, как соискатель на него отреагирует.

Теоретически рекрутер хочет услышать, что его компания лучше, кроме того, такой вопрос — отличный шанс оценить чувство юмора кандидата. Например, он может ответить: «Следующее собеседование у меня как раз там» или «Должно быть, они потеряли мое резюме, поэтому я пришел к вам».

Собеседование не обязательно должно ограничиваться комплиментами кандидата в адрес работодателя. Чувство юмора может иметь большое значение для работы в компании.

Как бы вы спроектировали аэропорт?

Этот вопрос подходит для большинства вакансий. Технический специалист может продемонстрировать свои знания, а будущий маркетолог — ответить на вопрос с точки зрения организации продаж.

Например, сообразительный кандидат может предложить разместить побольше кафе у гейта, чтобы побудить клиентов к перекусам в последнюю минуту перед вылетом. Или, наоборот, расположить их подальше, чтобы у пассажиров было больше соблазна совершить покупку на борту самолета.

Правильного или неправильного ответа здесь нет — это просто возможность оценить ход мыслей кандидатов.

Билл Гейтс построил одну из самых влиятельных компаний и совершил настоящую революцию в мире технологий, а после ухода с поста CEO Microsoft сосредоточился на своем фонде и благотворительной деятельности. Вот несколько его советов для начинающих специалистов.

  • Будьте в курсе всего нового

Изучайте науку, технику и экономику. Гейтс называет специалистов в этих областях будущими «агентами перемен» и рекомендует всем остальным также накапливать соответствующие знания. Не нужно срочно учиться кодить, если вы не умеете этого делать, но современный человек должен иметь представление о том, чем занимаются программисты.

Выступая перед студентами Стэнфордского университета, Гейтс сказал, что «оптимизм часто называют ложной надеждой. Не забывайте, что ложная безнадежность также существует», поэтому в некоторых ситуациях нужно проявлять настойчивость.

По словам Гейтса, это «паршивый учитель», который «заставляет умных людей думать, что они не могут проиграть».

Гейтс — вдохновляющий активист. Выступая перед Национальной городской лигой в 2011 году, он заявил: «Все люди равны. Каждый заслуживает здоровой и продуктивной жизни. Успех человека не должен зависеть от расы или дохода его родителей».

Считаете, что проблемы мира слишком сложны? Зря. В своем обращении к выпускникам Гарвардского университета Гейтс сказал: «Не позволяйте сложностям останавливать вас. Будьте активистами. Боритесь с несправедливостью, и это станет одной из самых ярких страниц вашей жизни».

Еще в 1994 году в интервью журналу Playboy Гейтс подчеркнул важность этого принципа: «Люди могут выполнять ваши задачи совершенно другим способом и при этом получать отличный результат. У вас не должно быть предубеждения, что все должны делать то же самое, что и вы».

В статье использованы материалы следующих источников:

  • Vault
  • MockQuestions
  • Entrepreneur
  • Coburg Banks
  • The Job Network

Фото на обложке: Unsplash

Источник: https://rb.ru/story/job-interview/

3 вопроса, которые помогут выбрать идеального кандидата

Генеральный директор General Motors Мэри Барра задаёт одни и те же три вопроса на каждом собеседовании, чтобы проверить «честность» кандидатов и другие материалы

В рекрутменте я с 2012 года (банки) и могу сказать, что в последнее время кандидаты стали приходить на собеседования хорошо подготовленными.

Готовятся они сами, или с помощью карьерных консультантов, но их уже не удивишь оригинальными и нестандартными вопросами, кейсами и стрессовыми ситуациями.

Четко, аргументировано и лаконично они могут дать ответ практически на любой вопрос. Чего только стоят собеседования с хорошими сейлзами – мастерами переговоров.

В таких ситуациях принять финальное решение мне и руководителям становилось все сложнее, и чаще всего заветный «оффер» получал тот, кто смог хорошо «продать» себя, впечатлить и представить самым лучшим образом. Казалось бы, вот он идеальный кандидат и вакансия успешно закрыта.

Однако последующие «сюрпризы» вроде поверхностного отношения к работе, отсутствия заинтересованности в достижения большего результата, желания самостоятельно учиться, брать на себя дополнительную ответственность и проявлять инициативу сигнализировали о том, что что-то на этом этапе идет не так.

Модель компетенций в банке была, и руководители активно использовали ее на интервью. Понимание источника проблемы пришло после анализа акцентов, которые мы расставляли на собеседовании.

Как правило, на собеседовании кандидат рассматривался только как «набор функций» и «инструмент достижения бизнес-задач», а то, какой перед интервьюером сидит человек, было интересно в последнюю очередь. Так в банке решили провести эксперимент среди кандидатов и добавить в программу собеседования три вопроса. Эксперимент удался.

Эти дополнительные вопросы помогли сформировать наиболее полное представление о кандидате: как о профессионале и человеке. О чем они, и какой в них смысл?

«Зачем? Ради чего?»

Подобного рода вопросы задаются кандидату, чтобы понять, что для него является самым важным на текущем этапе жизни, ради чего он просыпается утром и идет на работу. На вопросы «Зачем?» и «Ради чего?» отвечает система ценностей человека. На ее основе он принимает решение, чему посвящать время, и ради чего следует прилагать усилия, преодолевая трудности.

Семья, деньги, карьера, власть, стабильность, помощь другим и многие другие самые разнообразные ценности ежедневно побуждают миллионы людей идти на работу. Здесь нет правильного и неправильного ответа. У каждого человека своя уникальная система ценностей. Чтобы понять всю эту смыслообразующую систему, задайте кандидату, например, такие вопросы:

  • Если бы у вас появилась возможность исполнить три своих желания, какие бы они были?
  • Что, если бы вам все удалось, все ваши намерения реализовались? Какие сферы жизни это затронуло в первую очередь?»
  • Назовите пять причин, ради которых вы каждый день ходите на работу? Для чего вы прикладываете усилия и преодолеваете трудности?

На что здесь следует обратить внимание. Познакомившись с системой ценностей кандидата, обратите внимание на те ценности, которые в той или иной степени согласуются с рабочими задачами (содержанием труда) и будут отражены в работе и деятельности компании (миссия и цели).

Была интересная ситуация, когда взяли на должность ведущего менеджера по работе с малым и средним бизнесом яркую и амбициозную девушку. Это был идеальный кандидат с точки зрения знаний специфики работы, результативности, навыков продаж. Но были сомнения на уровне ценностей.

Для девушки были важны «успех», «деньги», «независимость» и «репутация» и, как не пытался, я не услышал что-то про работу в команде. Для нас же работа в команде, сотрудничество – это ключевая ценность, без которой был бы невозможен успех банка. Да и в этом отделе очень важна была совместная продуктивная работа, особенно в период закрытия планов.

Соблазн был велик, в итоге акцент сделали на высокой конкурентоспособности, и кандидат получил предложение. Однако, спустя два месяца она обновила резюме. Потом в отделе начались конфликты, недопонимания и напряженность. А спустя еще три месяца кандидат решила уволиться.

Мы почему-то недооцениваем значение ценностей, некоторые руководители до сих закатывают глаза, когда речь идет о чем-то подобном. Хотя их учет необходим как сотруднику, так и компании.

Если есть соответствие на уровне ценностей, то сотруднику будет интересна в первую очередь сама деятельность, те задачи, которые предстоит каждый день решать.

Он сам будет хотеть добиваться выдающихся результатов, принимать решения, проявлять инициативу и брать дополнительную ответственность, не ограничиваясь должностной инструкцией.

Обратите внимание с какими энтузиазмом и самоотдачей работают волонтеры в благотворительной организации. Ими движут не внешние стимулы мотивации, а ценности, сами задачи и их содержание.

Хотите решить вопрос с внутренней мотивацией сотрудников, приверженностью целям компании и вовлеченностью в общее дело? Сделайте это еще на этапе собеседования, отдавая предпочтение тем, с кем у вас есть точки соприкосновения на уровне ценностей.

«Что у Вас лучше всего получается?»

Этот вопрос посвящен определению сильных сторон кандидата. У каждого есть уникальные качества и таланты.

Их проявление на работе является необходимым условием самореализации и важным источником мотивации, позволяющим внести уникальный вклад в достижении значимой цели.

Посмотрите результаты последних исследований Института Гэллапа на эту тему. Вы удивитесь, как тесно связаны между собой реализация сильных сторон сотрудников с бизнес-показателями компании.

Поэтому задача руководителя на собеседовании раскрыть все самое лучшее, что есть у человека и посмотреть, насколько это реализуемо на рассматриваемой позиции. Одно время я даже составлял специальную матрицу.

В первом столбце перечислял основные задачи вакансии, а в первой строке – выявленные на собеседовании сильные стороны кандидата. Затем смотрел, где есть пересечение и возможности для самореализации кандидата.

Если было «Бинго!», то это был наш кандидат.

«Решать проблемы», «говорить», «планировать», «обрабатывать данные», «смешить людей» и многие другие лучшие качества я слышал от кандидатов на собеседовании.

Если среди этих сильных сторон кандидата были те, которые затем максимально задействовались в решении задач на рассматриваемой позиции, то эта работа становилась для него «по душе», он рассматривал ее как возможность для самореализации, профессионального и карьерного роста, погружения в состояние «потока». Для банка интерес в том, что такой работник сам заинтересован, чтобы совершенствовать свои навыки и прилагать больше усилий для понимания сути своей работы. Не нужно было стоять у него над головой. Он делает то, что хорошо у него получается, к чему у него есть способности. Поэтому обладает высокой степенью ответственностью и заинтересован в том, чтобы искать новые и более эффективные способы достижения цели.

Когда возможности реализации сильных сторон в процессе работы отсутствует, то такая работа не будет соответствовать потенциалу сотрудника, что в дальнейшем выливается в постоянную напряженность и низкую мотивацию что-либо делать. Ощущение нереализованности вызывает также неудовлетворенность, от которой мы безуспешно пытаемся избавиться, «маскируя» и «компенсируя» внешними стимулами. В общем ни к чему хорошему это не приводит.

Только не спрашивайте у кандидата напрямую «Назовите свои сильные стороны», получите стандартный отшлифованный ответ. Сформировать полное представление о сильных сторонах человека можно на основе его представлений о себе, личного опыта, мнения окружающих, достигнутых достижений и результатов. Поэтому поспрашивайте, поинтересуйтесь у кандидата:

  • Что у вас лучше всего получается? Что вам дается легко? Что вы делаете просто потрясающе?
  • О чем люди просят вас потому, что вы это умеете делать хорошо? С какими просьбами и за какой помощью к вам обычно обращаются?
  • В каких ситуациях вы гордитесь собой? Какие стороны своей личности вам нужно продемонстрировать, чтобы возникло это чувство гордости?

«Что вызывает у вас положительные эмоции?»

Страсть и эмоциональный отклик появляются тогда, когда сама работа вызывает интерес, наполняет радостью, приводит в восторг и восхищение. Реализованные цели и выполненные задачи на работе, несмотря даже на трудности и проблемы, вызывают спокойствие, гордость и удовлетворение. Как еще понять, что да, эта работа мне действительно нравится? С помощью положительных эмоций.

Их появление сопровождается приятными внутренними ощущениями, которые сигнализируют о том, что человек следует своему предназначению. И, наоборот, когда на работе сплошные негативные эмоции (скука, грусть, печаль, злость, тревога) и неприятные ощущения (дискомфорт, напряжение), то необходимо хорошо подумать и принять важное решение.

В противном случае это может привести к проблемам со здоровьем.

Небольшое присутствие негативных эмоций на работе необходимо и даже полезно, но только положительные побуждают человека повторить связанный с ними опыт снова и снова.

Поэтому так важно понять, что у кандидата вызывает положительный эмоциональный отклик на работе, что заставляет его улыбаться, что ему интересно и нравиться делать больше всего, решение каких задач вовлекает и приводит его в восторг. Задайте кандидату следующие вопросы:

  • Расскажите о вашей идеальной работе. Какими задачами вы бы занимались целый день и каждый день?
  • Какие занятия побуждают вас как можно раньше вскочить с постели, чтобы незамедлительно приступить к ним (даже в выходной)?
  • Чем бы вы занимались, если бы вам не нужно было зарабатывать деньги?
  • Чем вы готовы заниматься целый день, каждый день и даже бесплатно? К чему у вас никогда не пропадает интерес и т. п.

Не могут вызывать положительный эмоциональный отклик все должностные обязанности и рабочие задачи. Особенно на позициях в банке, где в основном выполнение задач связано с постоянной многозадачностью, большим объемом информации и стрессоустойчивостью.

Поэтому для нас было важным находить тех кандидатов, у которых был искренний интерес к тем или иным задачам вакансии. Практика показала, если на собеседовании удавалось найти те задачи вакансии, которые нравятся и интересны кандидату, то это существенно влияло на дальнейшую увлеченность и удовлетворенность работой в целом.

Как потом говорили руководители, что это были профессионалы «с огоньком в глазах».

В , Google и Pixar давно осознали значение личных интересов. Они не только учитывают это в процессе отбора, но и даже выделяют часть рабочего времени на работу над тем, что нравится самим сотрудникам. Так появляются прорывные идеи и выдающиеся для компании результаты.

Лори Голер, глава HR-департамента , любит спрашивать у кандидатов: «Представьте, что это ваш лучший день на работе. День, когда вы пришли домой и поняли, что у вас лучшая работа в мире. Как вы провели этот день?». При этом не только в IT и креативных индустриях спрашивают про то, что нравится кандидату делать больше всего.

Вопрос «В чем ваша сильнейшая страсть?» задают также в Ernst & Young, KPMG, Deloitte и PWC.

На интервью необходимо определить, есть ли пересечения личных интересов и желаний и задач предстоящего фронта работы.

Чтобы не довольствоваться ответами «серфинг» или «путешествие», расширьте у кандидата фокус, рассмотрев не только занятия в свободное время и индивидуальные увлечения и интересы, но и сам рабочий опыт.

Такие ответы, как «нравится делать таблицы в Excel», «вовлекает анализ документов» и «люблю помогать людям» могут сыграть ключевую роль при принятии финального решения.

С точностью спрогнозировать на собеседовании то, как сложится в дальнейшем сотрудничество между кандидатом и компанией невозможно. На это влияет множество самых разных факторов.

Да и у самого человека может все измениться, актуальность одних потребностей и ценностей смениться другими. Дополнив собеседование вопросами про ценности, страсть и сильные стороны, мы расширили свой фокус на интервью.

Это помогло нам принимать важное для всех сторон решение, учитывая не только профессиональные компетенции, но и то, какой человек вообще.

Безусловно, у каждого руководителя есть свой подход к оценке кандидатов. Потребовалось время, чтобы у них появилось осознание того, что компания заключает соглашение прежде всего с человеком, с личностью, которая имеет свои жизненные цели, систему ценностей и интересов, изменить которые в отличие от каких-либо компетенций намного сложней или вообще невозможно.

Какой основной вывод я могу сделать.

На интервью, выявив насколько согласуются ценности, сильные стороны и интересы кандидата и компании, можно понять будущий тип мотивации (внутренняя или внешняя), дальнейшую эффективность и вовлеченность сотрудника и решить вопрос его удовлетворенности, самореализации и увлеченности.

Простыми словами, после такого интервью у руководителя формируется понимание того, будет ли кандидату интересна эта работа (иметь смысл и положительный эмоциональный отклик), и станет ли он прилагать дополнительные усилия для достижения наилучшего результата.

freeimages.com

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1990086-3-voprosa-kotorye-pomogut-vybrat-idealnogo-kandidata?page=2

Как пройти собеседование?

Генеральный директор General Motors Мэри Барра задаёт одни и те же три вопроса на каждом собеседовании, чтобы проверить «честность» кандидатов и другие материалы

Сначала маленький опросник. Отвечаем: да или нет.

1. Обычно ваша подготовка к собеседованию заключается в том, что вы прилично оделись и принесли документы.

2. На собеседовании вы обычно не приносите собственное резюме.

3. Оказавшись на собеседовании вы не рассказываете о себе, а ждёте вопросов от работодателя.

4. Вы не можете ответить на вопрос: какие у вас сильные стороны.

5. Перечисление навыков и трудовых компетенций вызывает у вас затруднение.

6. Вопросы: почему нам стоит нанять именно вас или чем вы лучше других кандидатов — приводят вас в замешательство.

7. Приходя на собеседование вы слабо понимаете что из себя представляет организация и какие трудовые функции вам придётся выполнять, вы ожидаете что вам об этом сообщит работодатель.

8. На собеседовании вы стараетесь честно предупредить работодателя о том какие сложности могут возникнуть в вашем случае, чтобы дать ему возможность самому решить стоит ему с вами связываться или нет.

9. Вы не считаете необходимым отключить мобильный телефон.

10. Вы не видите ничего страшного в том, чтобы немного опоздать на собеседование.

11. Вам больше 45 лет.

12. Вы считаете неловким спрашивать на собеседовании о заработной плане, графике работы и ваших трудовых обязанностях.

Если на большинство вопросов вы ответили да, скорее всего вы не очень успешны при прохождении собеседования.

Что делать и как изменить ситуацию.

В кандидатах мы ценим аккуратность? Вы вытерли ноги о коврик? — Конечно да. — А ещё мы ценим честность. Никакого коврика там не было!

1. Тщательная подготовка — половина успеха.

Прежде, чем встретиться с будущим нанимателем, неплохо изучить информацию об организации, а также детально ознакомиться с вакансией, чтобы чётко понимать выполнение каких трудовых функций ожидает от вас работодатель. Возможно в процессе изучения вы осознаете, что данная работа вам не подходит. А если вы осознаете, что это именно то, что вам нужно — обладая необходимыми знаниями, вы уже сможете проявлять инициативу.

2. Составление резюме исходя из требований вакансии.

Изучив вакансию вы будете знать, что хочет наниматель.

Если на телефонных переговорах вы собаку съели, позвоните в отдел кадров и сообщите что хотите уточнить информацию по вакансии, какие именно требования предъявляются ( опять же напоминаю, что имея детальное представление вы сразу поймёте имеет ли вам смысл тратить собственное время ) Если информация устраивает, пишите резюме используя ключевые моменты.

3. Внешний вид. В 68 % случаев работодатель знает наймёт он кандидата или нет в первые 40 секунд.

Оценивают одежду, невербальные жесты, мимику, тон речи и голоса.

4. Презентация себя.

О том как презентовать себя максимально эффективно читаем тут

Некоторые эрчайры специально молчат. Тактика заставляет человека нервничать, и рассказывать о себе ту информацию, которая может сыграть против него. Сообщив, что вы готовы ответить на вопросы, вы вынуждаете собеседника что — то спросить о вас и перейти от монолога к диалогу.

Какие вопросы задают работодатели?

Если вы всё сделали грамотно, первый раунд остался за вами. Переходим ко второму раунду.

Список самых частых вопросов и рекомендации приводить не буду. Их несложно найти. Секрет в том, что как бы вы не готовились, всегда может прозвучать вопрос, которого вы не ожидали. Поэтому старайтесь отвечать правдиво.

Вопросы выявляющие «проблемные зоны» Для начала проанализируйте какие слабые или проблемные моменты у вас есть с точки зрения работодателя. Наличие судимости, маленькие дети, возраст, отсутствие опыта, отсутствие детей при наличии молодости у девушек ( предполагается что уйдёт в декрет ) ограничения по здоровью… — продумайте ответы.

Работодатель пригласил вас на собеседование, что обозначает, что он рассматривает вас как потенциального сотрудника. Всё что ему от вас нужно, чтобы вы убедили его в том, что с вами не возникнет сложностей по вышеперечисленным критериям и данная проблема не отразиться на эффективности вашей работы.

Могут в лоб спросить: как вы себя представляете в молодом коллективе? Гарантируете нам что в декрет не уйдете или у вас не будет больничных?

Разумеется никто ничего никому гарантировать не может, но кто -то воспринимает такие вопросы как повод согласиться и уйти или наоборот в штыки. На моей памяти человек который мог бы успешно пройти собеседование на вопрос про молодой коллектив, просто согласился: да, вы правы, я вам не подхожу. Занавес. Аргументируйте свою позицию чётко и грамотно.

Конкретные примеры. В практике любого человека найдётся пара — тройка эпизодов где он показал себя с лучшей стороны, сумел разрешить какую — то проблемную, конфликтную и прочее — ситуацию.

Будьте готовы рассказать о этом позиционируя ключевое качество или навык — несколько практических заготовок подкинут очки в вашу пользу.

Вопросы от кандидата.

Третий раунд. Если вы не задаёте никаких вопросов, это воспринимается как минимум странно и позиционирует вас как человека, который на всё согласен, только бы его взяли на работу. Разумеется работодатель отметит данный пункт про себя.

Профессионал сходу начинает задавать вопросы по поводу должностных обязанностей, уточняет детали, потому что он уже намечает фронт работ и мысленно составляет план, так же для профессионала вопросы о заработной плате, графике и прочих нюансов не вызывают затруднений, потому что он знает собственную стоимость и понимает, на что он согласиться, а на что не согласиться.

Если человек в работе не разбирается, он боится выдать собственную некомпетентность чтобы не «опростоволоситься». Поэтому спрашивайте. Спросите о должностных обязанностях, о графике работы, о зарплате, уточните все нюансы и детали, спросите про медкомиссию если она предполагается, у вас не должно оставаться неясностей.

Собеседование это переговоры людей оценивающих друг друга. Не смотрите на работодателя снизу вверх, смотрите как на равного партнёра, с которым вы планируете заключить трудовой договор. Вы сделали ему своё предложение, рассказали о себе, о своих навыках, ваше право выяснить, что он готов вам предложить взамен.

Важный момент или о чём часто забывают кандидаты.

Собеседования начинается в тот момент, когда вы вошли в здание и заканчивается только тогда, когда вы из него вышли! Бывает что по дороге до собеседования, кандидаты сливают себя, демонстрируя неподобающее поведение ( неуместные шуточки, несдержанность, саркастичные или негативные реплики, неформальный разговор по телефону ) — вы никогда не знаете, кто всё это увидит или услышит, а потом передаст в нужные уши.

Бывает что считая собеседование законченным ( у вас могут взять копии паспорта и рассказать какие документы потребуются — мол мы уже вас берём, и скоро позвоним ) кандидат расслабившись сливает информацию которая сыграет против него. А затем удивляется отсутствию звонка. Он то был уверен что его взяли, но…слил сам себя.

Спасибо за прочтение.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5ca2f0a818430d00b31ec021/kak-proiti-sobesedovanie-5d6e9b7bd4f07a00af9bde8b

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: