Гид по soft skills: как развивать ключевые навыки будущего

Содержание
  1. Зачем развивать soft skills и как это делать
  2.  Зачем нужно развивать soft skills
  3. Как развивать soft skills
  4. Двигайтесь от малого к большему
  5. Ставьте конкретные задачи
  6. Запаситесь терпением
  7. Регулярно тренируйтесь
  8. Рефлексируйте и подводите итоги
  9. Будьте любопытны
  10. Черпайте знания со всех источников
  11. Ищите наставника
  12. Создавайте необходимую среду
  13. Повышайте сложность
  14. Запрашивайте обратную связь
  15. Заключение
  16. Soft skills для разработчиков: зачем и как развивать?
  17. Почему soft skills стали необходимы?
  18. Зачем разработчику soft skills?
  19. 1. Коммуникативность
  20. 2. Креативность и гибкость
  21. 3. Дисциплинированность
  22. 4. Самостоятельность и проактивность
  23. Как проверить свои soft skills?
  24. Что почитать на тему soft skills?
  25. Вывод
  26. Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?
  27. Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?
  28. Что такое Soft Skills простыми словами?
  29. Soft Skills – это не про черты характера
  30. Что относится к мягким навыкам? Полный список
  31. Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?
  32. Кому нужно развивать Soft Skills навыки?
  33. Какие Soft Skills самые важные и почему?
  34. Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?
  35. Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации
  36. Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?
  37. Полезные ресурсы для развития soft skills
  38. Коротко про soft skills
  39. Как прокачивать гибкие навыки
  40. Управление временем и ресурсами
  41. Критическое мышление
  42. Креативное/нестандартное мышление
  43. Системное мышление
  44. Решение проблем и принятие решений
  45. Целеполагание
  46. Стрессоусточивость
  47. Коммуникация
  48. Клиентоориентированность
  49. Ненасильственное общение
  50. Работа в команде
  51. Эмоциональный интеллект
  52. Наставничество
  53. Управление проектами и командами
  54. Постановка и оценка задач
  55. Лидерство
  56. Самая большая подборка по прокачке soft skills. Хватит на всю жизнь — Образование на vc.ru
  57. Деловое общение
  58. Книги:
  59. Клиентоцентричность
  60. Когнитивная гибкость
  61. Коммуникация
  62. Управление командой, проектом, процессом
  63. Креативное мышление
  64. Критическое мышление
  65. Наставничество и менторинг
  66. Презентация и ораторское искусство
  67. Решение проблем и принятие решений
  68. Системное мышление
  69. Стресс-менеджмент
  70. Управление ресурсами
  71. Целеполагание
  72. Эмоциональный интеллект

Зачем развивать soft skills и как это делать

Гид по soft skills: как развивать ключевые навыки будущего

Современный мир диктует нам свои правила. Чтобы быть высококлассным профессионалом, уже недостаточно иметь профильное образование и даже опыт работы в своей сфере.

Многие работодатели совершенно справедливо полагают, что будущее за soft skills. В среде HR-менеджеров популярна шутка о том, что за hard skills сотрудников берут на работу, а за soft skills (точнее, за их отсутствие) увольняют.

Совершенствовать свои гибкие навыки необходимо не только тем, кто хочет найти отличную работу, но также и тем, кто хочет повысить качество своей жизни. Каким образом это можно сделать, расскажем далее.

 Зачем нужно развивать soft skills

Согласно исследованию, проведенному компанией Wonderlic, 93% опрошенных работодателей отметили, что наличие soft skills у кандидата является важным фактором при принятии решения о его трудоустройстве. Российские компании также отмечают важность развитых soft skills у потенциального сотрудника и все чаще начинают проверять их на собеседовании.

Хорошо развитые soft skills помогают человеку быть эффективным во всех жизненных сферах. Навыки ведения переговоров нужны нам не только для общения с клиентами или партнерами, но и, например, для обозначения своих границ в повседневной жизни.

Навык разрешения конфликтов помогает преодолевать не только проблемные ситуации с руководством, но и правильно решать их с близкими. Высокий эмоциональный интеллект позволяет контролировать эмоции во время серьезных разговоров с коллегами, а также при решении бытовых вопросов.

Тайм-менеджмент и навыки планирования помогают эффективно распределять приоритеты в рабочих задачах и эффективно решать домашние дела. Ну, а умение эффективно ставить цели способствует как продвижению по карьерной лестнице, так и повышению качества жизни в целом.

Существует огромное количество полезных навыков. Чтобы не запутаться в их многообразии, предлагаем следующую классификацию:

  1. Базовые коммуникативные навыки, необходимые для поддержания отношений с людьми (презентация, разрешение конфликтов, ведение переговоров и т.д.)
  2. Навыки self-менеджмента, необходимые для контроля своего состояния, работы, дел, времени (тайм-менеджмент, планирование и целеполагание, эмоциональный интеллект).
  3. Навыки эффективного мышления, необходимые для управления процессами в голове, которые, в свою очередь, помогают сделать жизнь и работу более системными (критическое, системное, стратегическое, структурное мышление).
  4. Управленческие навыки, необходимые на этапе, когда человек начинает руководить другими людьми или процессами (управление изменениями, делегирование, наставничество, контроль, постановка задач, лидерство, предоставление обратной связи).

Конечно, чем большими навыками владеет человек, тем более он результативен. При этом важно понимать, какие именно навыки необходимо развить в первую очередь для достижения максимальной эффективности. Так что дело это сугубо индивидуальное, зато принципы развития soft skills практически универсальны.

Как развивать soft skills

Любой навык можно развить. Сколько времени это займет, будет зависеть от сложности навыка, регулярности тренировок и исходных данных самого человека.

Стоит отметить, что процесс освоения soft skills почти всегда занимает долгое время.

Если какие-то профессиональные навыки можно получить за день (например, освоить работу в несложной компьютерной программе), то для получения и закрепления гибкого навыка понадобится от нескольких недель до месяцев.

Причина в том, что soft skills напрямую связаны с нашим мышлением, образом жизни и привычками, изменение которых как раз и требует времени.

Поэтому прежде чем приступать к развитию необходимых soft skills, составьте индивидуальный план развития, в котором определите 3 ключевых момента:

  • сфера, в которой вам необходимо развиваться;
  • что именно вам необходимо развивать (качество, навык);
  • каким образом вы будете это развивать (ресурсы, инструменты).

Чтобы определить, на каких именно soft skills вам стоит сконцентрироваться, прислушайтесь к своим ощущениям. Какие виды деятельности вызывают у вас наибольшие трудности? На какие из них вы тратите больше всего времени? Почему?

Если вы планируете развивать гибкие навыки, потому что этого требует ваша профессиональная сфера деятельности, задайте себе следующие вопросы:

  • Что особенно ценится в вашей профессии/профессиональном сообществе?
  • Насколько часто происходят изменения в вашей отрасли?
  • Каковы особенности вашей профессии?
  • Какие профессиональные цели вы перед собой ставите?

Исходя из ответов на эти вопросы, вы сможете определить основные направления своего развития. Но есть еще один способ выявить soft skills, которые необходимо развить – провести внутренний аудит своих сильных и слабых сторон.

И уже после того как вы составите список важных для развития навыков, выберите из них 1-2 наиболее приоритетных. (Даже самый опытный жонглер с трудом сможет управиться с 5 и более предметами. Взявшись за все и сразу, вы рискуете не успеть ничего и в результате получить демотивацию и эмоциональное выгорание.) Далее приступайте к делу.

Мы подготовили несколько советов, которые помогут сделать процесс развития soft skills максимально эффективным:

Двигайтесь от малого к большему

Например, для освоения навыка публичных выступлений не стоит сразу ставить цель выступить перед аудиторией в 100 человек. Начните с минивыступления перед коллегами, закрепите полученный результат и смело двигайтесь дальше. Так же необходимо поступать со сложными задачами: делите их на несколько этапов поменьше и постепенно продвигайтесь по намеченному плану.

Ставьте конкретные задачи

Чем яснее цель перед вами, тем больше шансов, что вы ее достигнете. Избегайте расплывчатых формулировок, например, «хочу стать творческим человеком». Ставьте четкие задачи при помощи различных техник постановки цели.

Запаситесь терпением

Проститесь с иллюзиями о том, что для развития soft skills достаточно прочесть книгу или посетить один тренинг. Ничего не сработает без многочасовой практики. Как мы отметили ранее, soft skills внедряются тяжелее, чем hard skills, потому что напрямую связаны с нашим образом мышления и укоренившимися убеждениями.

Регулярно тренируйтесь

Ничего не приходит без практики. Вы можете прочесть сотни книг о том, как правильно вести переговоры, но эти знания не будут стоить ровным счетом ничего, пока вы не начнете регулярно применять их на практике.

Малькольм Гладуэлл в книге «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?» приводит примеры людей, которые стали профессионалами не благодаря своему таланту, а исключительно с помощью многочасовых тренировок. По его мнению, чтобы отточить любой навык до совершенства, необходимо потратить 10 000 часов на его практику.

Рефлексируйте и подводите итоги

Вы не поймете, в каком направлении вы движетесь, если не будете замерять промежуточные итоги. Оценивайте свои результаты и спрашивайте себя, довольны ли вы своими изменениями.

Будьте любопытны

Изучайте, интересуйтесь, исследуйте, читайте, открывайте для себя новые факты и знакомства. Чем шире будет ваш кругозор, тем быстрее ваше сознание начнет меняться.

Черпайте знания со всех источников

Чтобы научиться мастерству презентации, не обязательно ходить на тренинги исключительно по ораторскому искусству. Перенять этот опыт вы сможете, сходив, например, на тренинг по лидерству. Сфокусируйтесь на навыке, который хотите развить, и ищите любые возможности для поиска информации.

Ищите наставника

Зачем изобретать велосипед, если можно перенять успешный опыт у тех, кто его уже изобрел? Найдите наставника, который в совершенстве обладает необходимым вам навыком (например, искусством тайм-менеджмента), и начинайте учиться у него.

Это может быть человек из вашего ближайшего окружения (руководитель, коллега, близкий друг, родственник) или любой знаменитый человек, который сумел развить необходимые вам качества и навыки.

Отлично, если вы сможете общаться с ним в реальной жизни или Интернете. Если же это невозможно, наблюдайте за ним, читайте его биографию, смотрите интервью и перенимайте опыт.

Создавайте необходимую среду

Самый быстрый и эффективный способ заговорить на иностранном языке – это окружить себя исключительно носителями этого языка. Тот же метод применим и к soft skills. Например, чтобы оттачивать коммуникативные навыки, вам необходимо общаться с другими людьми как можно чаще.

Если ваша работа не предполагает постоянного общения, но вы очень хотите развить в себе на навык общения, вступите в разговорные клубы в своем городе. Или примите участие в переговорных поединках. Правильная среда способствует быстрому обучению и формирует необходимые привычки.

Повышайте сложность

Постоянно выполняя одни и те же задачи, развить новые навыки невозможно. Постепенно и регулярно повышайте уровень сложности решаемых задач, чтобы учиться новым soft skills. Без выхода из зоны комфорта невозможен рост.

Запрашивайте обратную связь

Хорошо, если на пути развития soft-skills вы будете не одиноки. Просите у своих коллег, друзей, руководителей или наставников поддержки в виде советов, обмена опытом и конструктивной обратной связи.

Мы привели несколько советов, которые помогают сделать процесс обучения новым навыкам более эффективным. Пробуйте, экспериментируйте, обменивайтесь опытом со своими единомышленниками и выбирайте способы, наиболее подходящие вам.

Заключение

Развитие soft skills – сложный процесс, который в будущем, несомненно, принесет свои плоды в виде повышения эффективности и производительности.

В отличие от hard skills, «мягкие» навыки трудно оценить объективно, но это совсем не значит, что вы не сможете понять, выросли вы или нет.

Ставьте четкие цели, замеряйте промежуточные результаты и подводите конкретные итоги, чтобы вдохновлять себя на дальнейший рост.

Обучение новым навыкам – процесс непрерывный. Помните об этом, когда будете выбирать очередной soft skill для развития. Желаем удачи!

Источник: https://4brain.ru/blog/zachem-razvivat-soft-skills-i-kak-eto-delat/

Soft skills для разработчиков: зачем и как развивать?

Гид по soft skills: как развивать ключевые навыки будущего

Спрос на IT-специалистов растет с каждым днем, вместе с этим увеличивается конкуренция. Для построения карьеры в хорошей компании уже недостаточно только профессиональный навыков (hard skills).

Работодатели стали также обращать внимание и на так называемые “мягкие” навыки — soft skills. Это навыки, которые не связаны с профессией, а относятся больше к личностным качествам (коммуникабельность, креативность, эмпатия и тд).

О том, действительно ли это так важно, какие навыки требуются и как их развивать — поговорим сегодня.

Почему soft skills стали необходимы?

Все мы знаем “известный” образ программиста: интроверт, в бабушкином свитере, растянутых штанах и очках.

Конечно, в момент зарождения профессии (и появления этого стереотипа) ни о каких soft skills речи не шло, потому что, если ты умел писать код, то был уже крут! Сейчас сфера IT и сама профессия существенно изменилась.

В обязанности хорошего разработчика входит уже не только выполнение тех.заданий, но и навыки управления командой, общения с клиентами и другие. Другими словами, к специалистам стало больше требований.

Зачем разработчику soft skills?

1.

Помогает при трудоустройстве Согласитесь, в случае, если работодателю нужно выбрать между двумя кандидатами с одинаковыми профессиональными навыками (hard skills), то выбор будет сделан в пользу того, кто обладает еще и хорошими soft skills. Выгоднее взять человека, который может брать на себя ответственность, любит проявлять инициативу, руководить процессом, в состоянии общаться с командой и слушать собеседника.

2. Большая вероятность карьерного роста

Развитые “мягкие” навыки однозначно помогают в карьерной лестнице, потому что с каждой новой ступенькой становится все больше обязанностей. Если вы хотите дорасти до сеньора, то стоит задуматься о развитии soft skills. От джуна он отличается не только своим опытом, но и способностью принимать решения, которые будут выгодны для компании.

Компания Google в 2017 году провела интересное исследование на эту тему. Они решили определить лучшие команды внутри компании. По результатам, оказалось, что сотрудники самых продуктивных команд — это люди, которые обладают высоким уровнем soft skills.

1. Коммуникативность

Это навыки переговоров, презентации, умение находить компромиссы и работать в команде. Разработка продукта — это коллективный труд. Хочешь не хочешь, а с командой взаимодействовать придется.

Тем более сейчас, когда многие компании проводят ретроспективы и другие внутренние мероприятия, на которых обсуждают проблемы, пути решения и новые идеи. Навыки коммуникации пригодятся при общении с коллегами, обмене опытом и знаний.

Если вы хотите развиваться, то без этого никуда.

Как развивать?

  • Больше общайтесь. Да, возможно страшно, непривычно, но это нормально. Особенно, если вы долгое время работали на фрилансе, где самостоятельно выполняли свою работу и отвечали за нее. Естественно после этого будет непривычно работать в команде. Но стоит помнить, что это временный этап. Чем раньше вы переступите страх — начнете общаться, быть открытым и заинтересованным, тем скорее это станет для вас привычным.
  • Не бойтесь просить о помощи. Коллектив — это место, где все трудятся над одним делом, поэтому не стесняйтесь и обращайтесь к коллегам за помощью. Думаю, им будет приятно и вы будете тренировать свой скилл (главное не злоупотреблять)

2. Креативность и гибкость

Этот пункт про умение быстро адаптироваться к новым условиям и находить нестандартные варианты решения ситуации. Во время работы над IT-продуктом часто вносятся существенные коррективы, на которые нужны быстро реагировать. Также разработчику нужно иметь нестандартное мышление, чтобы генерировать предложения по улучшению продукта.

Как развивать?

  • Находите новые подходы к старым задачам. Спрашивайте себя: “А как тут можно сделать по-другому?”.
  • Беритесь за непривычные для вас задачи. Однажды я услышала фразу, которую очень хорошо запомнила: “ад повышает скилл”. Она означает, что чем сложнее ты берёшь для себя задачи, тем быстрее учишься.

3. Дисциплинированность

Сюда относится тайм-менеджмент и умение расставлять приоритеты. Когда параллельно идут несколько проектов, то не просто важно, а необходимо уметь управлять своим временем и понимать, как распределять свои ресурсы.

Как развивать?

  • Хранить все задачи в одном месте. Это может быть приложение или блокнот. Тут, во-первых, необходимо приучить себя его вести (если вы до сих пор этого не сделали), а во-вторых, при таком подходе вы точно ничего не потеряете и не забудете.
  • Каждую задачу расставлять по приоритетам.
  • Начинать с самой трудной задачи. Бывало ли у вас такое, что весь день вроде бы что-то делали, а под вечер смотрите — самая сложная задача не выполнена. Этот аспект как раз про это. Бизнес- тренер Брайан Трейси говорит: «съешьте с утра лягушку», то есть в начале дня выполните самую трудную задачу.

4. Самостоятельность и проактивность

Тут принцип простой: делать больше, чем от вас ожидают и не задавать лишний раз вопросов, на которые вы сами можете найти ответ.

Как развивать?

  • Не нужно по-любому возникшему вопросу сразу же бежать к старшим коллегам — загуглите и попытайтесь решить проблему самостоятельно. Такой подход экономит не только ваше время, но и время других сотрудников. И добавляет плюсик к репутации.

Как проверить свои soft skills?

Профессиональные навыки подтверждают дипломы, сертификаты и грамоты, а вот как проверить soft skills? Мне кажется, тут один вариант: спросить мнение у своей семьи, друзей. Они вас знают и точно подскажут, над чем стоит поработать.

Что почитать на тему soft skills?

О коммуникативности:

  1. Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»
  2. Джим Кэмп «Сначала скажите «Нет»»

О креативности:

  1. Роман Пихлер «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса».
  2. Майкл Микалко «Рисовый штурм и ещё 21 способ мыслить нестандартно».
  3. Стивен Кови «7 навыков высокоэффективных людей».
  4. Майкл Атавар «Креативность. Используй нестандартные решения каждый день».

О тайм- менеджменте:

  1. Том ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами».
  2. Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок».
  3. Даниел Канеман «Думай медленно… решай быстро»

Вывод

Soft skills необходимо также развивать, как и навыки программирования. На рынке это лишним точно не будет, а в большинстве случаев сыграет вам на руку. Поэтому определитесь с тем навыком, который хотите улучшить. Не беритесь за все и сразу! Действуйте постепенно, одно за другим. Тогда это будет эффективно. Напишите вашу точку А и точку Б.

С чего начинаете и к какому результату хотите прийти? Не забудьте установить сроки. Для реализации составьте план с контрактными действиями. Например, хочу развивать навык коммуникации. Значит каждый день я должен общаться с одним незнакомым человеком.

Не бойтесь, практикуйтесь и все обязательно получится! Команда Evercode Lab Вас поддержит.

Хабы:

  • GTD
  • Карьера в IT-индустрии

Источник: https://habr.com/ru/post/509278/

Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?

Гид по soft skills: как развивать ключевые навыки будущего

В этой статье вы узнаете, что такое Soft Skills и какие навыки к ним относятся. Почему их важно развивать и как это отразится на вашей карьере. Также вы найдете обзор полезных сайтов и тестов по теме.

Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?

В советские времена в цене были узкие специалисты. Тогда информация добывалась с трудом, технологии не менялись десятилетиями. Как правило, человек работал на одном месте всю жизнь.

Изменения в конце XX века сломали традиционное представление о профессионализме. Сейчас «узкие» знания можно получить в интернете за несколько секунд. Технологии постоянно обновляются. Формы занятости тоже меняются. Поэтому «узкий профессионализм» перестает быть преимуществом, а иногда начинает мешать успеху человека на рынке труда.

Появились два термина:

  1. Hard Skills – это «жесткие», то есть конкретные, глубоко технологические знания, умения и навыки, востребованные только в данной сфере, а иногда – и только на этом предприятии.
  2. Soft Skills – это «мягкие» или «гибкие» компетенции, применимые во множестве профессиональных областей. Далее мы разберем, что это такое – Soft Skills – простыми словами, приведем примеры мягких навыков.

В последние годы работодатели стали все больше внимания уделять именно Soft-Skills. Это легко объяснимо. Развить узкопрофессиональные умения сейчас быстрее и дешевле, чем сформировать широкие, гибкие компетенции. А ведь именно последние определяют эффективность современного специалиста. Поэтому важно знать, что это такое – мягкие навыки – (англ. Soft Skills), и как развивать их.

Особенно необходимы эти компетенции фрилансерам, так как им приходится самим продвигать свои услуги на рынке.

Что такое Soft Skills простыми словами?

Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.

Разница между Hard Skills и Soft Skills

Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.

Hard SkillsSoft-Skills
Умение написать читаемый код на Python.Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.
Нарисовать логотип в CorelDRAW.Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.
Осуществлять правовую оценку договоров компании.Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.

Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.

Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:

  • Первый – профессионал высокого уровня, но неконтактный.
  • Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.

Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.

Soft Skills – это не про черты характера

Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.

Выражаются они глаголами:

  • согласовать,
  • изменить,
  • анализировать и т.п.

Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.

Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:

Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.

Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).

Что относится к мягким навыкам? Полный список

Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.

Коммуникативные:

  • Устанавливать контакт и организовывать диалог с разными людьми.
  • Оказывать влияние и вести эффективные переговоры.
  • Понятно, убедительно говорить, писать, владеть различными форматами делового общения.
  • Презентовать (себя, компанию, продукт и т.д.).
  • Уметь слушать и слышать.

Список социальных навыков Soft Skills:

  • Гибко переключаться между ролями (значит уметь и руководить, и подчиняться, и быть на равных в зависимости от ситуации, не «застревать» в профессиональных деформациях, статусах, моделях поведения и т.п.).
  • Устанавливать связи и позиционировать себя в сообществе.
  • Работать самостоятельно и в команде.
  • Управлять конфликтами.
  • Обладать эмоциональным интеллектом.
  • Соблюдать трудовую этику.

Self-management (или проще – саморегулирование):

  • Умение управлять своим временем, ресурсами.
  • Глубокое знание себя, своих особенностей и умение эффективно социализироваться в различной среде с учетом этих обстоятельств.
  • Адаптивность к изменяющимся условиям.
  • Способность учиться, «разучиваться» и переучиваться.
  • Поддержание себя в «рабочей форме», самомотивация, профилактика выгорания и т.п.
  • Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).

Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:

  • Анализировать и прогнозировать.
  • Создавать и модернизировать системы.
  • Принимать решения.
  • Способность мыслить нестандартно;.
  • Искать и создавать ресурсы, информацию, пути выхода.
  • Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.

Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать.

Поэтому он не относится к Soft Skills.

Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.

Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.

Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?

Современный рынок труда не дает гарантий, что человек сумеет сохранить имеющуюся занятость достаточно долго. То же касается и фирмы в целом. Меняются форматы работы, занятость, спрос, технологии и продукты, появляются и исчезают профессии.

Необходимость развития мягких навыков, способности адаптивно трансформироваться наглядно продемонстрировала всему миру пандемия 2020 года. Сотрудникам и руководителям потребовалось неожиданно, быстро и эффективно перевести компании на удаленную работу.

При этом не потерять продуктивность и конкурентоспособность. А то и найти способ вообще выжить в условиях запрета на ту или иную деятельность.

Успешность решения этих задач практически полностью определялась развитостью гибких компетенций у сотрудников и руководителей.

Кому нужно развивать Soft Skills навыки?

Конечно, ответ – всем. Но особое внимание на развитие Soft Skills рекомендуется обращать тем, кто по ряду причин менее конкурентоспособен на рынке труда:

  • Людям без опыта работы (недавним выпускникам и меняющим профиль деятельности).
  • Специалистам старше 50 лет (как правило, они в своем профессиональном росте сосредотачивались на Hard Skills, а мягкие навыки часто «западают»).
  • Начинающим руководителям.
  • Планирующим переезд или эмиграцию.
  • Представителям профессий, спрос на которые падает.

Как развивать Софт Скиллс, мы рассмотрим далее в статье.

Какие Soft Skills самые важные и почему?

Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:

  • Умение адаптироваться, меняться, действовать в условиях частичной неопределенности.
  • Способность к эффективной коммуникации в разных форматах и на различных уровнях.
  • Самоорганизация.
  • Аналитические способности.
  • Навык командной работы.

С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.

Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?

Существует множество диагностических методик, тестов, для оценки развития мягких навыков. Также человек может сам проанализировать список навыков Soft Skills и выделить те, с которыми есть затруднения. Поможет и известная методика 360 градусов: оценка уровня мягких навыков сотрудника несколькими людьми, имеющими с ним дело.

  • Если вы испытываете сложности с поиском работы, при этом не сомневаетесь в уровне своего профессионализма. Возможно, вам нужно научиться презентовать себя. Даже если ваша работа не связана с общением, при найме отбор кандидатов осуществляют люди.
  • Можно посетить бесплатный вебинар, на котором рассказывают про данные навыки и их значение. Задать вопросы экспертам и понять, нужно вам чему-либо учиться в этом направлении или нет.
  • Много психологических тестов можно найти на сайте B17.ru. Тесты бесплатные, после ответов на вопросы вы получаете результат. Есть тесты, связанные с оценкой навыков общения, уровня социализации, эмпатии и других.
  • Еще много психологических тестов можно найти на сайте Psytests.org.

Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации

Есть специализированные методики, позволяющие совершенствовать отдельное умение из списка навыков Soft Skills.

  • Творческий потенциал можно развивать решением ТРИЗ-задач, головоломок, периодическим использованием неведущей руки, занятиями, связанными с искусством.
  • Развитию мягких навыков целеполагания и принятия решений способствует овладение методиками СМАРТ, матрицы Эйзенхауэра, квадрата Декарта и т.п.
  • Исследовательский потенциал прирастает при использовании на практике инструментов подобных матрицам БКГ, Ансоффа, SWOT-анализа.
  • Существуют курсы, на которых помогают освоить гибкие навыки. Примеры таких курсов в университете Нетология: Основы эффективной коммуникации, Деловые переговоры, Гибкие навыки для руководителей. Учиться можно онлайн из любой точки мира.

Также есть два неоценимых ресурса, позволяющих развивать Софт Скиллс не по отдельности, а комплексно. Это игры и создание собственных проектов. Как уже упоминалось выше – в отличие от Hard Skills, мягкие компетенции НАДпрофессиональны, принципы их формирования универсальны, а поэтому неважно, где человек получил их.

  • Спортивные, деловые, социально-ролевые, интеллектуальные игры – великолепный полигон для развития Soft Skills. Знакомая многим «Мафия» – это не только способ весело провести вечер. Если человек проанализирует свое участие в ней, то он увидит, что к успеху приводят умения действовать в условиях неопределенности, изучать поведение других людей. А также вступать в коммуникации, убеждать, принимать решение, регулировать себя, работать в команде. То есть развивать практически все Софт Скиллс, о которых шла речь выше. Неслучайно чемпионы по таким играм и в жизни, как правило, весьма успешные люди.
  • Создание своего проекта обнажит все сильные и проблемные Soft-Skills человека и одновременно поможет их развить. В данном случае речь идет не о простом участии, а именно об организации собственного проекта с нуля. Неважно, что это будет – турнир по стритболу для детей из соседнего двора, собственный стартап в бизнесе или благотворительный сбор в помощь беспризорным котятам. Развитию Soft Skills они будут способствовать в равной мере.

Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?

  • Работа в большой организации иногда пока еще позволяет рассчитывать только на Hard Skills. Крупные фирмы могут иметь разветвленную структуру и жесткое разделение функционала, дополняя узких профессионалов в большом коллективе специалистами с мягкими умениями.
  • Фриланс, самозанятость и малый бизнес невозможны без высокого уровня владения Soft Skills. Мягкие компетенции в современных условиях определяют конкурентоспособность на рынке труда и возможность продвигаться по карьерной лестнице.
  • Даже суперпрофессионал в области Hard Skills без мягких умений останется рядовым исполнителем с непробиваемым «потолком» зарплаты и будет иметь высокий уровень риска оказаться в тупике проблем с трудоустройством в случае потери работы.

Развитие коммуникативных навыков, умений вести переговоры и договариваться, управлять командой может способствовать быстрому карьерному росту и успеху в целом.

Рекомендуем

Что важно знать об иммиграции?

Многие думают, что переезд в другую страну может решить все их проблемы. Иногда это так. Но часто желающие иммигрировать не представляют, какие …

Как правильно реагировать на критику?

«Ты молодец, сделал(а) все просто чудесно!» Хорошо бы слышать только такие слова. Но в реальности редкий день обходится без критики. Нам делают …

Источник: https://www.kadrof.ru/articles/58267

Полезные ресурсы для развития soft skills

Гид по soft skills: как развивать ключевые навыки будущего

Эта статья регулярно обновляется. Если у тебя есть на примете какие-то крутые материалы, которым место в нашей подборке, напиши мне на info@weeek.net.

В одной из предыдущих статей я рассказал о понятии soft skills и зачем всё это великое разнообразие гибких навыков вообще сдалось. Вопросы, которые остались без ответов — как все эти навыки развивать и можно ли вообще это делать.

Коротко про soft skills

Гибкие (или универсальные) навыки — это коммуникабельность, критическое мышление, эмпатия и т. д.

Бытует мнение, что это элементы характера, а значит их можно даже не пытаться развивать — всё равно не получится. Soft skills нужны для работы? Да проще найти работу, где они не нужны!

Ну бред.

Гибкие навыки нужны в любой работе: для адекватного взаимодействия с клиентами, разумного управления командой, правильного распределения рабочего времени. Не просто ж так на них всё больше внимания обращают на собеседованиях.

Как прокачивать гибкие навыки

Самостоятельно, с помощью любых помощников: статей, книг, обучающих видео, тренингов, курсов и даже мобильных приложений. Важное уточнение: ни один ресурс ничему тебя не научит — лишь направит в нужную сторону, даст базу.

А дальше придётся работать над собой — анализировать поведение, контролировать мышление, исправлять ошибки и так далее. Результат в любом случае будет — навыки появятся. Но только от тебя зависит, как быстро это произойдёт.

Ниже — наша подборка полезных курсов, статей и книг, которые помогут с прокачкой гибких навыков. Не обязательно изучать всё — определись с навыками, которые хочет развить, и попробуй изучить хотя бы по одному ресурсу. Увидишь пользу — изучай больше.

Управление временем и ресурсами

Если не умеешь правильно управлять ресурсами (в том числе временем), любая работа (сдача проекта, уборка дома и т. д.) превратится в кошмар и завершится провалом.

Критическое мышление

Обладая критическим мышлением, ты не поддаёшься манипуляциям и редко совершаешь ошибки — всё потому что умеешь анализировать информацию, быстро находить в ней несоответствия, ложь или неверные выводы. Полезно для корректной оценки поставленных задач, правильного планирования и адекватного восприятия всех предложений и требований коллег и клиентов.

Креативное/нестандартное мышление

Креатив — это не только про дизайнеров или фотографов. Если ты всегда идёшь по давно протоптанной дорожке в решении проблем и боишься сделать даже шаг в сторону, пора развивать креативное мышление. Оно поможет тебе рассматривать ситуацию с разных сторон и находить самые неожиданные пути её решения.

Системное мышление

Это умение находить связи между предметами и явлениями, выстраивать их в одну систему. Системное мышление помогает правильно распределять обязанности, определение зависимость задач друг от друга и структурировать рабочие процессы. А ещё этот навык помогает увидеть истинную причину какого-то результата, выстроив правильную логическую цепочку.

Решение проблем и принятие решений

Название говорит само за себя. Очень важно уметь не только выявлять проблемы, но и придумывать для них решения. Без этих навыков тебе будет очень проблемно справляться с трудностями.

Целеполагание

Это процесс выбора целей — и мелких, и глобальных. Навык целеполагание позволяет формулировать реальные цели, что необходимо для правильной постановки задач. С ним ты сможешь указать правильный вектор развития и для себя, и для команды.

Стрессоусточивость

Незаменимый навык, если работаешь с клиентами или управляешь большой командой. Трудно оставаться продуктивным, если любая стрессовая ситуация выбивает тебя из колеи, заставляет сидеть и страдать, не в силах принять правильное решение.

Коммуникация

Это навык общения, в максимально широком смысле — то есть не просто обмен информацией, но и считывание ситуации, умение договариваться и так далее. Очень важный навык для хороших отношений с клиентами и командой.

Клиентоориентированность

Клиентоориентированный сотрудник делает всё, чтобы клиент остался доволен (а может ещё и друзей привёл). Навык нужен тем, кто много общается с людьми — не только с клиентами, но и с руководством, подрядчиками, поставщиками.

Ненасильственное общение

Это умение доносить информацию в мягкой форме, но чётко и понятно. Вместо того чтобы выдвигать требования и манипулировать, ты сообщаешь наблюдение, подтверждённое фактом и формулируешь просьбу.

Работа в команде

Способность делегировать задачи и контролировать работу коллег. Каких-то правил для развития этого умения нет — всё зависит только от твоего характера и отношений с коллегами или подчинёнными. 

Эмоциональный интеллект

Развитый эмоциональный интеллект поможет считать свои эмоции и эмоции коллег, осознать причину их возникновения и использовать эмоции во благо.

Наставничество

Это, в первую очередь, умение обучать и вести людей в нужном направлении. Хороший наставник — не обязательно отличный лидер. Но он должен уметь общаться с людьми, делиться знаниями и находить к каждому подход.

Управление проектами и командами

Этот навык похож на навык работы в команде с той лишь разницей, что с ним ты не просто умеешь участвовать в коллективной работе, но и умеешь её организовать и управлять командой.

Постановка и оценка задач

Чтобы правильно ставить задачи, нужно разбираться в сфере, которой эти задачи касаются. Тут этот навык тесно переплетается с умением ставить цели — задачи очень легко сформулировать на основе целей. С оценкой сложнее. Ошибки в оценке сроков и бюджета — неизбежность, особенно поначалу. Всё придёт с опытом.

Лидерство

Лидер наставляет, управляет и вдохновляет. Навык лидерства позволяет тебе убеждать и вести за собой других участников команды.

Строго говоря, объём поглощённой информации непосредственно на тебя не повлияет. Если ты прочтёшь все статьи, но не применишь знания на практике, гибкие навыки останутся на том же уровне, что и раньше (разве что теперь ты будешь осознавать масштаб проблемы). Толку, как понимаешь, ноль.

Поглощай новые знания и прокачивай навыки постепенно. Не парься, если тебе некомфортно (в развитии личных навыков) или ты не можешь сразу принять правильные решения (если прокачиваешь себя, как лидера). Со временем всё придёт, главное — продолжать работать над собой. Помни, что soft skills пригодятся не только в работе.

Источник: https://weeek.net/ru/blog/poleznie-resursi-dlya-razvitiya-soft-skills

Самая большая подборка по прокачке soft skills. Хватит на всю жизнь — Образование на vc.ru

Гид по soft skills: как развивать ключевые навыки будущего

Чтобы развивать инновационную среду в компании, нужно начать с развития собственных навыков. Конечно, вы слышали про soft skills и уже знаете шутку, что за hard skills вас берут на работу, а за soft skills увольняют. Но что вас точно удивит, так это количество составных частей внутри понятия «мягкие компетенций».

В этой подборке Школа ИКРА собрала видео, статьи, курсы и книги по разным блокам soft skills. Хватит надолго! Выбирайте, какое направление вам важнее развивать, и начинайте вычёркивать пройденные материалы. Приятного путешествия.

Деловое общение

«Переговоры», Брайан Трейси

Книги:

  • «Переговоры», Брайан Трейси
  • «Переговоры без поражения. Гарвардский метод», Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
  • «Психология переговоров.

    Как добиться большего», Маргарет Нил, Томас Лис

  • «У них так принято», Росс Маккаммон
  • «Хорошие манеры и деловой этикет», Елена Бер
  • «Переговоры каждый день.

    Как добиваться своего в любой ситуации», Джеймс Фройнд

  • «Спасите заложника», Джордж Колризер

Клиентоцентричность

​«Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS», Ричард Оуэн, Лаура Брукс

Когнитивная гибкость

​«Гибкое сознание. Новый взгляд на психологию развития взрослых и детей», Кэрол Дуэк

Коммуникация

​«Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду», Твайла Тарп

Управление командой, проектом, процессом

​«Канбан. Альтернативный путь в Agile», Дэвид Андерсон

Креативное мышление

«​CRAFT: Как создавать большие идеи», Василий Лебедев

Критическое мышление

​Путеводитель по лжи. Критическое мышление в эпоху постправды Дэниел Левитин

Наставничество и менторинг

​Mentoring In Action: A Practical Guide for Managers, David Megginson («Наставничество в действии: Практическое руководство для менеджеров» Дэвид Меггинсон)

Презентация и ораторское искусство

​Короче, Джозеф Маккормак

Решение проблем и принятие решений

​Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете, Чип Хиз, Дэн Хиз

Системное мышление

​Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем, Джозеф О'Коннор, Иан Макдермотт

Стресс-менеджмент

​Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности, Хендри Вейсингер, Дж. П. Полив-Фрай

Управление ресурсами

​Всегда вовремя. Узнайте свой хронотип и живите в согласии со своим биоритмом, Майкл Бреус

Целеполагание

​От разработчика до руководителя, Камиль Фурнье

Эмоциональный интеллект

​Эмоциональная гибкость. Как научиться радоваться переменами получать удовольствие от работы и жизни, Сьюзен Дэвид

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: