Господа! С чего начать работу эйчару на заре карьеры?

Содержание
  1. «Людям полезно ходить на собеседования». Специалист по развитию карьеры – об ошибках в резюме и о том, как получить оффер без опыта работы
  2. Как выглядит хорошее резюме: «На пять листов, скорее всего, даже не будут читать»
  3. Что писать в резюме, если вы никогда не работали
  4. Врать в резюме не стоит, а вот немного слукавить можно
  5. Как отвечать на вопросы о том, почему вы не работали
  6. Наоборот, много трудились и часто меняли работу? Для вас есть плохие новости
  7. Не пишете сопроводительные письма? Зря
  8. Еще можно написать рекрутеру лично, но только не в и «»
  9. Но помните: пока вы ищете эйчара во «», эйчар ищет вас
  10. Что делать? На время поиска работы пересмотреть свои соцсети
  11. Вот самые частые ошибки в резюме, сверяйте со своим
  12. Чего не стоит делать и говорить на собеседовании
  13. Ходите на собеседования ради опыта
  14. Как эйчару завершить год и не сойти с ума (рекомендации применимы и к другим профессиям)))
  15. Прекратить панику!
  16. Написать полный список дел, которые накопились
  17. Подвести итоги уходящего года
  18. Выделить время на «работу над ошибками»
  19. Составить план на следующий год
  20. Найдите себе «отдушину»
  21. 10 шагов, чтобы стать успешным HR-ом
  22. 10. У ВАС ДОЛЖНО БЫТЬ СВОЕ ВИДЕНИЕ
  23. 9. МЫСЛИТЕ СТРАТЕГИЧЕСКИ
  24. 8. СТАНЬТЕ ОТЛИЧНЫМИ КОММУНИКАТОРАМИ
  25. 7. СТАНЬТЕ ТЕХНИЧЕСКИ ПОДКОВАННЫМИ
  26. 6. БУДЬТЕ ГИБКИМИ
  27. 5. РАЗБИРАЙТЕСЬ В ЦИФРАХ
  28. 4. БУДЬТЕ ПОЛНОПРАВНЫМ ПАРТНЕРОМ
  29. 3. НЕ СИДИТЕ У СЕБЯ В КАБИНЕТЕ
  30. 2. РИСКУЙТЕ
  31. 1. ВДОХНОВЛЯЙТЕ ДРУГИХ
  32. Head of Talent Management в Adidas — о том, чем занимаются эйчары
  33. Как можно описать типичного эйчара
  34. Кому подходит профессия эйчара
  35. Расскажите о своем опыте — как попали в HR
  36. Главное отличие в HR локальных и международных компаний
  37. Как в Adidas устроена структура HR
  38. Какие KPI стоят перед HR-ами
  39. Кейс, которым больше всего гордитесь
  40. В чем заключается амбициозная цель hr-а
  41. О самом большом факапе
  42. Три совета начинающему HR-у
  43. БЛИЦ

«Людям полезно ходить на собеседования». Специалист по развитию карьеры – об ошибках в резюме и о том, как получить оффер без опыта работы

Господа! С чего начать работу эйчару на заре карьеры?

Во время недавней конференции Open IT начинающие IT-специалисты могли поучаствовать в экспресс-собеседованиях и получить советы по составлению резюме. Такой возможностью воспользовались около 200 человек. Если вы все пропустили, то не переживайте – мы встретились с руководительницей службы трудоустройства и развития карьеры IT-Academy Марией Крагельской и засыпали ее вопросами за вас.

Как выглядит хорошее резюме: «На пять листов, скорее всего, даже не будут читать»

Сразу скажем: про нестандартные резюме с иллюстрациями и картинками лучше забыть. В них сложно ориентироваться и тяжело быстро найти нужную информацию, а для специалиста, который просматривает по сотне резюме в день, это критично.

– Резюме – это профессиональный портрет кандидата, его визитная карточка. Я рекомендую уложиться в две страницы, лучше – в одну. Сконцентрируйтесь на самых ярких достижениях и крутых фактах о себе. Резюме на пять листов, скорее всего, даже не будут читать.

Что писать в резюме, если вы никогда не работали

– Сосредоточьтесь на дипломных, курсовых работах. Если была практика во время учебы – об этом тоже стоит упомянуть. Сегодня в сфере IT распространены бесплатные стажировки на реальных проектах.

В нашем центре мы тоже предлагаем такой формат получения первого опыта работы. Прохождение подобной стажировки – это отличный бонус для вашего резюме.

Стоит делать акцент на своих навыках. Люди часто забывают об этом или вставляют данный блок в самый конец, хотя рекрутер всегда обращает внимание на ваши навыки. Если мы говорим о программировании, то указываем языки, фреймворки и другие технологии, которыми вы владеете.

Врать в резюме не стоит, а вот немного слукавить можно

– Советую внимательно изучать требования вакансии и идти на небольшую хитрость, если вы не проходите по каким-то пунктам. Требуется знание Node.

js (штука, которая превращает JavaScript из узкоспециализированного языка в язык общего назначения. – Ред.

), а вы в этом ноль? Найдите онлайн-курсы, зарегистрируйтесь – и спокойно вносите в резюме строчку «В данный момент занимаюсь изучением Node.js».

Как отвечать на вопросы о том, почему вы не работали

– Расскажите, что делали в этот период. Занимались самообучением и саморазвитием, ходили на курсы, путешествовали и познавали мир, знакомились с другими культурами, прокачивали английский. Нужно показать, что вы не просто лежали на диване все это время, а формировали в себе какие-то полезные навыки.

– А если все-таки именно лежали на диване?

– Такой кандидат, скорее всего, не будет интересен работодателю.

Наоборот, много трудились и часто меняли работу? Для вас есть плохие новости

– Частая смена работы: месяц тут, месяц там – это непривлекательно для эйчаров. Есть ощущение, что человек еще не нашел себя, ищет призвание и компания, куда он пришел, – очередной тест.

– Но ведь совсем недавно нам профориентатор говорила о том, как важно себя искать и пробовать все новое!

– Это позиция человека. А позиция компании другая: она не хочет рисковать, вкладывать время, ресурсы, деньги в адаптацию и обучение сотрудника, который через два месяца уйдет дальше искать себя.

Если вы работали менеджером по продажам во многих компаниях, лучше просто объединить этот опыт, не разбивая его на различные периоды. Просто напишите, что пять лет работали в сфере продаж, но не уточняйте, что за эти пять лет сменили пять мест.

Не пишете сопроводительные письма? Зря

– Большинство кандидатов игнорируют сопроводительные письма, но рекрутеры реально обращают на них внимание.

Всегда напоминаю нашим выпускникам во время бесплатных тренингов по трудоустройству: с помощью хорошего письма можно получить работу.

Сконцентрируйтесь на том, чем вы можете быть полезны, расскажите, почему компания, в которую вы хотите, – компания вашей мечты.

– Это же всегда самый ненавистный вопрос от эйчаров! Какая компания мечты, мне просто деньги нужны…

– Тогда переведите все в шутку. Так и начните письмо: «Знаю, все идут в IT за деньгами, вот и я иду за хорошей зарплатой». А дальше расскажите, что вам нравится в вакансии и потенциальной работе.

Еще можно написать рекрутеру лично, но только не в и «»

– В личных соцсетях я бы не стала тарабанить в личку кадровику, а вот LinkedIn для того и создан.

Но помните: пока вы ищете эйчара во «», эйчар ищет вас

– Однажды мне пришел такой запрос: «Нужен фронтенд-разработчик с хорошими навыками, но главное – за ЗОЖ». Оказалось, в компании все придерживаются ЗОЖ и ищут в коллектив только близких по духу людей. Я предупредила всех кандидатов, которых порекомендовала, чтобы они проверили свои соцсети на предмет каких-то неподходящих фото.

И что вы думаете? Из пяти кандидатов, которых я посоветовала, не подошел никто. Почему? «Первое резюме – грамматические ошибки. Второе – тоже грамматические ошибки. Для нас это неприемлемо. А у остальных кандидатов в соцсетях фотографии с тусовок, с пивом – это не наш формат».

Что делать? На время поиска работы пересмотреть свои соцсети

Мария советует подписаться на профильные группы, делать отметки о посещении конференций и лекций, пересмотреть контент, который вы постите. Или вообще закрыть или удалить страницу – и спать спокойно.

Вот самые частые ошибки в резюме, сверяйте со своим

  1. Не используйте нелепое, не соответствующее желаемой позиции фото. Деловая обстановка, нейтральный фон, улыбка, никаких закрытых поз и посторонних людей.
     
  2. В строке «Должность» указывайте позицию, соответствующую вакансии, на которую вы откликаетесь.

    Нет ничего страшного в том, чтобы откликаться на разные вакансии, но для каждой стоит завести отдельное резюме.
     

  3. Не указывайте навыки вроде «опытный пользователь PC и Microsoft Office». Это и так должно быть априори, особенно если хотите в IT.

    Указывайте только специфические навыки, требуемые в интересной вам сфере.
     

  4. Не описывайте слишком подробно обязанности на предыдущем месте работы. Часто и вовсе вставляют просто скопированный текст из должностной инструкции. Получается сухой перечень, который неинтересно читать.

     

  5. Не перечисляйте все когда-либо пройденные курсы. Классно, если вы отучились на флориста, но писать об этом в резюме на вакансию тестировщика не нужно.
     
  6. Грамматические ошибки. Здесь и говорить-то нечего.
     
  7. Замените смешной или нелепый адрес почты.

    А еще следите за тем, что пишете в графе «Имя и фамилия» при регистрации почты. Там точно не Зохан Бубалех?

– Обязательно почитайте о компании, прежде чем идти в офис. Это можно сделать на dev.by – там есть информация о проектах и технологиях, с которыми она работает, об официальных сайтах организаций.

У нашего центра, например, более 500 работодателей-партнеров, и на своем сайте мы размещаем ссылки-переходы на них.

Перечитайте вакансию, освежите в памяти требования и обязанности. Если есть какие-то вопросы, выпишите их и задайте рекрутеру. Увидели незнакомые технологии и аббревиатуры? Погуглите, найдите информацию, почитайте.

Подумайте, какие вопросы вам могут задать, и постарайтесь заранее на них ответить. Google в помощь: написано полно статей о том, какие вопросы задают фронтенд-разработчикам, какие – аналитикам. Подготовьте свои ответы.

Еще один неожиданный совет от Марии – позаботиться о своем внешнем виде. Нет, речь не о том, чтобы не нарушать дресс-код. Это, конечно, тоже важно, но куда важнее выбрать привычную, удобную и комфортную одежду.

Купить новый комплект специально для собеседования – так себе идея. Скорее всего, вас ждет только лишнее волнение. Как он сидит? Он вам идет? Не видны ли вспотевшие подмышки? В старой, но любимой одежде вам будет спокойнее.

Чего не стоит делать и говорить на собеседовании

Первое и самое очевидное: не ведите себя грубо. Всегда нужно быть вежливым. Эйчары общаются между собой, так что сегодня вы нахамили одному, а завтра получили отказ от другого, потому что вас уже обсудили в каком-нибудь чате.

Другая проблема соискателей – излишняя скромность и боязнь себя похвалить. На собеседовании нужно себя продать, так что стеснение вам только помешает.

Помните главное правило, которому учат всех студентов? Что ж, не только на зачете нельзя говорить «я не знаю». В любом случае постарайтесь решить задачу, даже если решение будет неверным.

Ходите на собеседования ради опыта

– Это помогает набить свои шишки и понять, что нужно подтянуть. Хороший эйчар даст обратную связь, подскажет, чего не хватает для того, чтобы получить работу. А еще походы на собеседования помогают избавиться от излишнего волнения и страха.

Это особенно актуально, когда речь идет о собеседовании в ту самую компанию мечты. Некоторые молодые специалисты специально идут сперва в те места, которые им неинтересны, получают там опыт прохождения интервью, а потом уже более уверенно чувствуют себя на важном собеседовании.

Людям, которые уже работают, тоже полезно иногда ходить на собеседования. Это помогает оценить свою рыночную стоимость и понять, не пора ли двигаться вперед.

Перепечатка материалов CityDog.by возможна только с письменного разрешения редакции. Подробности здесь.

Виктория Мехович для CityDog.by.

Источник: https://citydog.by/post/hr-academy/

Как эйчару завершить год и не сойти с ума (рекомендации применимы и к другим профессиям)))

Господа! С чего начать работу эйчару на заре карьеры?

Декабрь каждого года для большинства специалистов по персоналу становится просто адским месяцем.

Каждодневная рутина, словно снежный ком, набирает обороты и норовит завалить срочными и важными делами: отчеты, планы, подготовка корпоратива, подарки, бюджеты и еще куча мелочей, накопившихся за весь год и требующих закрытия именно в этом году. Разобрать все, разгрести и порешать – и не сойти с ума – вот главная задача для рекрутера и просто менеджера по персоналу.

Для тех, кто впервые оказывается в ситуации «белка в колесе», полезно сделать несколько вещей, которые позволят решить поставленные и просто свалившиеся задачи более продуктивно.

Прекратить панику!

Конечно, от большинства дел, за которыми стоят коллеги, каждый со своей эмоцией – кто с надеждой, кто с гневом, кто с возмущением – хочется избавиться сразу и любой ценой.

Как правило, попытка делать три дела одновременно, еще и отвлекаясь на следующих просителей, приводит к обратному результату – ни одно дело толком не делается, зато копится усталость и раздражение на всех и вся.

И, конечно, ощущение того, что не успеваешь ничего и, как результат – «Все пропало!».

Чтоб не довести себя до нервного срыва, нужно просто прекратить паниковать. Как правило, более логичное и взвешенное восприятие накопившихся дел позволяет их все же расставить по приоритетам, а не по спеси или громкости голоса просителей.

И тогда вы поймете, что можно безболезненно перенести на следующий год, что можно безнаказанно тихонечко «заволокитить», а что нужно делать, но не так, как требует заказчик, а проще и быстрее. Вслед за этим шагом придет осознание, что безнадежных и срочных дел меньше, чем кажется, пока паникуешь. Недаром говорят – у страха глаза велики.

И, когда проблема становится задачей, решать ее становится несоизмеримо легче.

Написать полный список дел, которые накопились

Написать список нужно честно, даже попытаться вспомнить все старые долги – возможно, это займет не один день, придется вспоминать «приступами». Далее нужно сделать небольшую табличку. Вначале записать дела.

Потом поставить рядом с делами те даты, которые обещаны, а далее – те даты, которые будут реальными.

Там, где даты разнятся, нужно дописать владельца процесса и прикинуть, как с ними можно договориться или какие неприятности этот долг может принести.

После написания полного списка не нужно бежать в аптеку за ядом или в хозяйственный магазин за мылом и веревкой. Нужно по каждому делу задать себе такие вопросы:

— Что будет, если это произойдет? — Что будет, если это не произойдет? — Чего не будет, если это произойдет?

— Чего не будет, если это не произойдет?

И, только убедившись, что дела эти важны, а последствия невыполнения неотвратимы и ужасны – расставьте приоритеты и приступайте к выполнению.

Подвести итоги уходящего года

Только честно. Написать и достижения, и проблемы. Не забыть себя похвалить за сделанное – как правило, за год находится десяток-другой трудовых подвигов, за которые себя похвалить не жалко.

Можно в электронной почте создать папку «Приятности», куда складывать письма от благодарных коллег. А потом перечитать их и преисполниться гордости за удачно прошедший год. И не забыть про проблемы и ляпы.

Даже если очень хочется их забыть.

Выделить время на «работу над ошибками»

Да, занятие не очень увлекательное – перебирать свои промахи и анализировать, что сделано не так, и почему. Но это как замазывание ранки зеленкой – пощиплет-поболит, но вылечит.

Поэтому нужно не только проанализировать ошибки и ляпы, но и сделать выводы – что нужно сделать в следующий раз, чтоб не попасть снова в такую ситуацию, или как быстро и безболезненно из нее выбраться.

Главное – избавиться от эмоций в формате обиды, гнева или разочарования, которые сопровождали ситуацию, и отнестись к ней как к бизнес-кейсу.

Лучше, если в ежедневнике на следующий год кратко и наглядно написатьзарисовать свои ошибки, уроки и стратегии. И поставить пару напоминалок – просмотреть, обновить в памяти.

Как правило, когда мы попадаем в неприятную ситуацию, выход мы ищем больше на эмоциях, чем на логике, и пользуемся уже наработанными стратегиями. Поэтому, если эффективная стратегия будет «записана на подкорке», есть надежда, что вы ею воспользуетесь.

И будете более эффективны в сложной и неприятной ситуации.

Составить план на следующий год

Написать все, что планируется, и поставить ориентировочное время свершения (или жесткий дедлайн, если он есть). Не нужно «гнать себя на подвиг» и пытаться сделать пятилетку в три года.

Наоборот, лучше дать временной зазор, некий «аванс», чтобы иметь возможность не спеша сделать все, что запланировано.

Если планируется большое мероприятие, лучше разбить его на этапы, но при этом важно контролировать их последовательность и сроки.

Иногда помогает большой календарь-планнер и липкие листочки с делами – их можно перемещать, группировать и т.д. Важно дело писать ручкой, а дату – простым карандашом, чтоб можно было безболезненно ее изменить. Еще один нюанс – нужно учитывать влияние личных дел на рабочие и наоборот.

Поэтому хорошо на планнере размещать дела и рабочие, и личные. Тогда, например, станет ясно, что за пару недель до свадьбы никаких грандиозных проектов на работе затевать не стоит – времени может не хватить. Даже если вы – не невеста, а только свидетельница.

И организовывать встречу друзей или турпоход далеко и надолго накануне серьезного отчета/проекта/тренингового курса тоже вряд ли будет полезно.

Дела нужно записывать правильно. Формулировка «начать новую жизнь с понедельника» вряд ли приведет к каким-то практическим шагам. А вот последовательность действий вроде:

«1. Выбрать костюм для бега посимпатичней в сб.2. Достать с антресолей кроссовки для бега в вс.3. Поставить будильник на час раньше на пн.

4. В пн пробежать 5 кругов на школьном стадионе во дворе» –

уж точно будет действенней. По крайней мере, заранее будет известно, куда и зачем бежать. А еще будет заранее понятно, случится ваше запланированное мероприятие или нет: записывая 17 пункт, вы вполне можете сказать – да ну его, мороку эту.

Хорошо еще где-то дописать признак успешности завершенного дела. Иногда он может быть странноватым – например, не закрытая вакансия, а довольный заказчик, который просто любит сам процесс подбора. Если не уверены в правильности выбора параметра – посоветуйтесь с коллегами, друзьями или знакомыми, которых можете считать экспертами в данном вопросе.

Найдите себе «отдушину»

Если весь смысл вашей жизни заключен в работе, это, конечно, вдохновляет. Но и сулит профессиональное выгорание – ведь работа с людьми требует не только большой души, но и выносливости. А выносливость увеличивается, если от основной деятельности отдыхать, переключаться.

Поэтому полезно найти себе хобби, которое позволит вашему «я» реализоваться на все 100%. Это может быть что угодно – от вышивки крестиком и игры на гитаре до участия в слетах ролевиков и выращивания мадагаскарских тараканов. Главное, чтоб ваше хобби приносило вам приятные эмоции и не доставляло неприятностей окружающим (т.е.

«квартиру» тараканов нужно держать плотно закрытой и не пугать ими соседских старушек).

И не забывайте находить приятное и радостное в мелочах – мы все ждем счастья размером со снежного человека и не обращаем внимание на ежедневные кусочки счастья, которые попадаются нам – от яркого восхода и песни синички за окном до неожиданной встречи с приятелем и объятий любимого человека. Не обращаем внимания – и не ценим. Поэтому считаем жизнь свою мрачной, работу – скучной, а проходящий год – тяжелым и безрадостным.

Чтобы следующий год приобрел эмоции и краски, не забудьте припасти красивую баночку и стопку небольших разноцветных листочков – на них старайтесь ежедневно записывать приятные моменты – от встречи с белочкой в парке до выигрыша в лотерею или путешествия в Париж. И тогда, перед следующим новым годом, открыв баночку и перечитывая написанное на листочках, вы поймете, каким ярким и радостным был год, сколько приятных и счастливых моментов принес.

Любая перепечатка в электронных или бумажных СМИ материалов портала возможна только с обозначением первоисточника — careerist.ru.

Разместить резюме Добавить вакансию

Источник: https://careerist.ru/news/kak-ejcharu-zavershit-god-i-ne-sojti-s-uma-rekomendacii-primenimy-i-k-drugim-professiyam.html

10 шагов, чтобы стать успешным HR-ом

Господа! С чего начать работу эйчару на заре карьеры?

«Я коммуникабельный человек» и «я люблю помогать другим» — две причины, по которым HR-ы выбирают свой профессиональный путь. Для старта карьеры они весомы, хотя и далеки от идеала.

За 30 лет в HR-сфере у меня сложилось некоторое представление о том, как добиться успеха в профессии. В лучших традициях Дэвида Леттермана[1] предлагаю топ-10 стратегий, чтобы преуспеть в HR (в обратном порядке, конечно же).

10. У ВАС ДОЛЖНО БЫТЬ СВОЕ ВИДЕНИЕ

Знайте, чего хотите достичь и почему. Не ждите, пока руководство определит, чем должен заниматься HR в компании. Примеров множество, и небольшое исследование поможет сориентироваться в широком диапазоне вариантов. Сделайте это своей задачей.

Изучите все, что сможете отыскать, общайтесь с коллегами по цеху, чтобы стать экспертом. Если вас собеседуют — четко формулируйте цели. Если вы уже работаете — опишите каждый шанс, которым вы располагаете.

Обсудите идеи с руководством, чтобы получить обратную связь и одобрение.

https://www.youtube.com/watch?v=w-8ZkSsYM3Q

Я развивал корпоративную культуру, в которой люди хотели бы работать и оставаться. Результатами стали три миллиона соискателей на 125 000 вакансий, закрытых за 20 лет; 11 % роста ежегодного оборота в тот период; отсутствие жалоб и арбитража (50 % сотрудников — члены профсоюза, 50 % — непрофсоюзные); присвоение звания лучшего места работы в США.

9. МЫСЛИТЕ СТРАТЕГИЧЕСКИ

Каждой крупной компании необходим HR-руководитель, который впишется в систему целей и поддержит ее. В нашей компании мы хотели, чтобы HR был больше, чем просто отдел. Это означало, что сотрудники на каждом уровне знали и понимали роль в поддержке корпоративной культуры и HR-философии.

Например, компания хотела сформировать команду, наделенную полномочиями, поэтому мы разработали HR-инструменты, которые менеджеры и сотрудники использовали для самостоятельного получения HR-информации и выполнения ряда операций. После обучения мы отслеживали их использование и эффективность. Наличие этих инструментов самообслуживания позволило HR-команде стать стратегическим партнером, а не операционным клерком.

8. СТАНЬТЕ ОТЛИЧНЫМИ КОММУНИКАТОРАМИ

Стив Уинн[2]  учил нас, что разница между профессионалом и лидером заключается в способности общаться. Вы являетесь рупором корпоративной культуры компании, поэтому старайтесь играть эту роль, используя следующие тактики:

• перенимайте стиль спикера, которым вы восхищаетесь. Практикуйте вслух, а затем выступайте на каждом собрании и рассказывайте, что хорошего делает команда HR;

• используйте свои навыки, чтобы помочь другим эффективнее общаться на собраниях, ивентах и мероприятиях компании, а также с новыми сотрудниками во время адаптации;

• начните посещать собрания ведущих свадебных церемоний — обучение такого рода сделает вас хорошим оратором.

7. СТАНЬТЕ ТЕХНИЧЕСКИ ПОДКОВАННЫМИ

Я верю, что использование технологий позволит улучшить процессы и повысить эффективность. Моя проблема заключалась в том, что я знал недостаточно для того, чтобы формулировать свои идеи или участвовать в дискуссиях.

Поэтому я прошел курсы, которые помогли мне лучше понять терминологию и методологию.

Я никогда не был «самым умным парнем в классе», но благодаря самообразованию смог достичь целей в IT, включая внедрение информационных HR-систем и систем подбора персонала (в сотрудничестве с поставщиками услуг, которым мы доверяли).

6. БУДЬТЕ ГИБКИМИ

Во-первых, проявляйте здоровое любопытство, чтобы узнать то, чего вы не знали. Легко делать то, что вы умеете делать, но вам нужно постоянно быть в курсе новинок HR-сферы.

Выделите время онлайн и офлайн для выявления проблем и изучения передовых методик их решения.

Рассмотрите возможность спонсирования вашей компанией деловых и отраслевых встреч, чтобы сотрудники могли взаимодействовать с другими профессионалами.

Во-вторых, пробуйте новое. Мир меняется: правила и принципы, которыми вы руководствовались в прошлом, часто нуждаются в обновлении.

У скольких из нас есть руководство, в котором написано «по желанию»[3]? Разве это уже не устарело (в самом деле, когда вы в последний раз увольняли кого-либо без причины)? То же и с арбитражем: вы когда-нибудь задумывались, почему у вас было так много судебных исков? Часто мы поступаем так, как поступали раньше, но иногда есть лучший путь, и кто, как не HR, может предложить его?

В-третьих, будьте мудрым хозяином перемен. Функции HR дают нам идеальную платформу для обучения, дискуссий и влияния на возможные преобразования.

Приверженность прошлому не позволит внедрить новейшие разработки и технологии в будущем. Вот где открытый и гибкий образ мыслей служит на руку HR-специалистам. Планирование — для вещей, которые мы хотим сделать, либо для непредвиденных ситуаций, когда все происходит не так, как ожидалось, — вот умный способ действовать.

В-четвертых, эффективно управляйте изменениями. Одно дело — найти отличные идеи, а другое — реализовать их. Великие идеи требуют времени и усилий, и кто-то должен этим заняться. Изучите лучшие практики управления проектами, чтобы вы могли провести эти изменения. Знайте, какие инструменты вам доступны, используйте их и возьмите на себя ведущую роль по реализации ваших HR-планов.

5. РАЗБИРАЙТЕСЬ В ЦИФРАХ

Хотите чего-то, что стоит денег? Все дело в бюджетах — и вам придется сражаться за то, что вам необходимо. HR-руководители часто не хотят предлагать программы, да и в целом проявлять инициативу, потому что боятся получить отказ руководства компании.

Однажды я предложил создать принципиально новую систему подбора персонала — чтобы соискатели могли вводить свои данные прямо в центрах занятости. Стоимость была высокой, но я смог на языке цифр показать отдачу от этой инвестиции, окупающую затраты за два года. Поверьте, если бы я не разбирался в методологии расчетов, то никогда бы не получил одобрения руководства.

У всех есть бюджеты, но это не значит, что вы должны сдаваться, не использовав все доступные инструменты для отстаивания своих идей.

4. БУДЬТЕ ПОЛНОПРАВНЫМ ПАРТНЕРОМ

Я часто слышу, что HR-ы хотят «место за столом», но это не всегда обоснованно. Вы должны его заслужить. Топ-менеджмент и сотрудники должны видеть в вас лидера и умного делового человека — все это нужно для успешной карьеры. Для этого:

• сотрудничайте с каждым руководителем отдела индивидуально, чтобы узнать потребности и ожидания от HR. Сотрудничество — лучший способ получить и реализовать HR-идеи в организации;

• работайте с каждым отделом, проводите фокус-группы, запускайте пробные программы, чтобы оценить приемлемость и юзабилити ваших идей, а также создайте консультативную группу, которая сможет вносить свой вклад в процесс планирования;

• назначьте руководителей подготовки персонала — линейных руководителей, которые возьмут на себя ответственность по определению того, какая подготовка необходима в их области, когда и как она будет проводиться, а также будут отслеживать посещаемость и результаты обучения.

Такое сотрудничество дало нашему HR-отделу четкое понимание контекста всех областей компании и помогло понять, предоставляем ли мы то, что нашей компании необходимо.

3. НЕ СИДИТЕ У СЕБЯ В КАБИНЕТЕ

Проводите больше времени вне стен своего кабинета. Часто для сотрудников поход к HR-у сродни приему у директора. Все будет иначе, если вы будете чаще приходить к работникам на их рабочие места. Они ближе познакомятся с вами, станут более открытыми для ваших вопросов, и вы лучше узнаете проблемы, с которыми вам придется иметь дело. К тому же:

• сотрудники оценят ваше присутствие, а руководителям ваши идеи станут понятнее. Вскоре вас будут воспринимать как часть команды, а не HR-а, который прячется за предписаниями. Вы сможете решать вопросы до того, как они превратятся в большие проблемы;

• создайте политику открытых дверей, благодаря которой сотрудники смогут выражать недовольство принятыми решениями, задавать вопросы, получать ответы, и развивайте культуру доверия в компании.

2. РИСКУЙТЕ

Большинство HR-специалистов не склонны к риску, вероятно, потому, что к этому их не поощряют (или им не позволяют рисковать). Но успешные HR-практики осознают необходимость использовать имеющиеся шансы и тот эффект, который может быть при этом достигнут.

Например, в прошлом году на TEDx я рассказывал о нескольких разработанных мной альтернативных программах найма.

В их рамках проводилась работа с полицейскими подразделениями и местными агентствами, которые оказывали услуги лицам, находящимся в сложной жизненной ситуации, а также была разработана программа по работе с теми, кто впервые совершил ненасильственное преступление.

Мы обратились к людям, которые и представить не могли, что получат возможность поработать в казино — не просто потому, что нам было нужно больше соискателей, а потому, что это было правильно.

1. ВДОХНОВЛЯЙТЕ ДРУГИХ

Слово, которое я чаще всего использую, чтобы описать свой стиль управления персоналом, — «вдохновение». Большинство HR-ов ассоциируются с «правилами», и слишком часто мы воспринимаем их как самых последних бюрократов, не связанных с реальным миром организационных потребностей.

Конечно, в нашей работе это присутствует, но чем больше вы будете вдохновлять других на знакомство с HR, осознание и понимание того, для чего он нужен и какие выгоды может дать, тем быстрее вы станете признанным лидером в своей компании, а не серым кардиналом.

Если у вас есть задор, то он будет передаваться сотрудникам вашей компании и проявится в вашей корпоративной культуре. Если его нет, то для вас это будет очередное место работы, впрочем, как и для других сотрудников.

Веселого в этом мало, но вы должны понимать, что это не тот тип лидерства, который необходим в HR в наше время.

Следуйте этим 10 шагам, и вы станете более эффективным лидером в области HR. Не зацикливайтесь на их очередности: поменяйте их местами, отдавая предпочтение более важным. Удачи!

Перевод: Ольга Рыбакова

[1] Дэвид Леттерман — американский комик, ведущий популярной программы «Вечернее шоу с Дэвидом Леттерманом» на телеканале CBS. [2] Стив Уинн — американский миллиардер, владелец казино в Лас-Вегасе. [3] Наем «по желанию» (employment at will) — принцип трудовых отношений и одно из оснований либерального трудового законодательства в некоторых странах, который означает, что трудовой договор может быть расторгнут работодателем или работником в любое время по любой причине или даже без объяснения причины; обычно не распространяется на трудовые договоры, в которых указан точный срок их действия, и на договоры, заключенные на базе коллективных переговоров с профсоюзом.

Арте НАТАН

Источник: https://www.profiz.ru/stup/8_2017/shagi_hr/

Head of Talent Management в Adidas — о том, чем занимаются эйчары

Господа! С чего начать работу эйчару на заре карьеры?

Об эйчарах ходит много мифов. Например, что в эту сферу может попасть каждый, главное — уметь говорить и любить людей. Или еще: что эйчары — это те же кадровики, только название моднее. Но все даже близко не так.

Поговорили с Анной Римской, Head of Talent Management в Adidas, о том, чем на самом деле занимается HR-специалист и какие навыки качать, чтобы им стать.

Как можно описать типичного эйчара

Это, скорее, девушка 25-35 лет. Общительная, любознательная, с активной жизненной позицией. Часто сидит в и LinkedIn. Интересуется бизнесом, читает профильные СМИ, активничает в HR-сообществах.

Кому подходит профессия эйчара

#1. Тем, кто не устает от общения

Одних людей общение наполняет, а других — выматывает. Если хотите стать эйчаром, важно, чтобы оно вас наполняло.

Если же любите работать в одиночку, копаться в информации и чтобы никто вас не трогал, эта профессия не для вас.

#2. Тем, кто имеет широкий кругозор

Важно понимать специфику разных сфер, быстро разбираться в новом, быть любознательным.

#3. Тем, кто дружит с цифрами и аналитикой

HR часто считают гуманитарной профессией. Это не совсем так.

Эйчар много работает с данными, анализирует большие массивы информации, использует Excel-таблицы. Поэтому нужно обладать хотя бы базовыми аналитическими способностями.

#4. Тем, кто находит общий язык с разными людьми

Это один из главных навыков эйчара. Ему приходится общаться с самыми разными людьми — и в компании, и вне ее.

Расскажите о своем опыте — как попали в HR

Когда я начинала карьеру — около 15 лет назад — понятие «HR-менеджер» только зарождалось. Тогда HR воспринимался как кадровый отдел плюс подбор персонала.

Я не знала, кем хочу быть, и целенаправленно не думала, как именно хочу развиваться в карьере. Рассуждала так: нужно идти в крупную компанию, чтобы посмотреть, как работает бизнес изнутри. А там уже определяться, куда дальше.

Так и сделала. Изначально попала в кадровое агентство на позицию ресепшиониста. На работе я была активной и общительной, не боялась задавать вопросы, поэтому быстро перешла в рекрутинг.

Получив там базовые навыки и знания, я поняла, что хочу продолжить карьеру в инхаусе. Хотелось быть ближе к бизнесу и понимать, что дальше происходит с кандидатом, которого ты приводишь в компанию. В консалтинге этого нет.

После я попала в Adidas — на должность рекрутера. Через пару месяцев перешла в функцию HR-менеджмента, а через несколько лет стала полноценным HR бизнес-партнером.

Со временем углубилась в talent-экспертизу и сфокусировалась на обучении, развитии и управлении карьерой сотрудников.

Главное отличие в HR локальных и международных компаний

В международных компаниях обычно выстроены основные HR-процессы, есть понятная структура и много каких-то цикличных активностей, возможно, спущенных со штаб-квартиры.

В локальных компаниях такого нет. Скорее всего, эйчару придется во всем разбираться самостоятельно, а может, даже с нуля выстраивать все процессы.

Правда, это сильно зависит от размера компании. Есть и крупные локальные компании, в которых все выстроено по западным стандартам.

Если вам комфортнее работать в уже отлаженных процессах, идите в международную компанию. Если же наоборот — хотите выстраивать процессы, креативить и создавать — больше возможностей для этого в локальных компаниях.

Как в Adidas устроена структура HR

В Adidas, как и во многих корпорациях, уже много лет существует «трехногая» модель HR. Это система, которая состоит из трех направлений:

#1. Общие сервисные функции — все, что касается документов, кадров, отпусков, больничных. В розничной компании это большой отдел, поскольку он обслуживает всех сотрудников магазинов, а это несколько тысяч человек.

#2. Центры экспертиз — эксперты по направлениям (обучение и развитие, компенсации и льготы, привлечение и работа с талантами).

В каждой экспертной функции есть менеджер и команда. Задача центра экспертиз — разрабатывать инструменты и процессы в рамках своего направления. Например, отдел обучения и развития разрабатывает систему обучения, программы, проводит тренинги.

#3. Стратегическое бизнес-партнерство — то, что связывает бизнес со всеми HR-функциями. Глобально оно направлено на то, чтобы HR-инициативы были максимально полезны для достижения бизнес-результатов компании.

HR-партнер не занимается подбором персонала, но вовлечен в процесс. Он консультирует менеджера и рекрутера по профилю, помогает скорректировать процесс, если поиск идет долго и не дает результатов, предлагает дополнительные инструменты оценки, обсуждает с менеджером внутренние ротации.

Если менеджер хочет организовать какое-то обучение для своего отдела, сначала это обсуждается с HR бизнес-партнером. После этого к диалогу подключается сотрудник из функции обучения — и начинается разработка программы.

В Adidas более 15-ти HR бизнес-партнеров, все отвечают за разные функции — финансы, маркетинг, логистику, IT, розницу и другие.

Какие KPI стоят перед HR-ами

KPI эйчаров немного меняются каждый год и зависят от целей компании. 

Например, пару лет назад проблемой была большая текучка кадров, поэтому главным KPI было снизить отток. Сейчас ситуация наладилась, но отток — все равно один из важных показателей, за которым следит HR.

Последние пару лет большинство компаний измеряет лояльность сотрудников — еNPS. Это тоже один из KPI HR. Причем он, как правило, коррелирует с другими метриками. Например, если еNPS низкий, отток, скорее всего, будет расти.

Другой важный показатель — это качество менеджмента. Измерить его можно через растущие показатели количества людей в кадровом резерве, количество промоушенов внутри компании и результаты, которых достигают менеджеры.

Также всегда есть операционные KPI — HR работает с большим количеством цикличных процессов, которые важно выполнять качественно и вовремя.

Кейс, которым больше всего гордитесь

В Adidas мы внедрили центр оценки и развития сотрудников, который помогает увереннее продвигаться в карьере.

Однажды мы поняли, что сотрудники на одинаковых позициях и с одинаковыми зарплатами часто обладают разными компетенциями. Это было связано с тем, что их повышали без понятного инструментария.

Грубо говоря: менеджер говорил, что подчиненный готов к новой должности, аргументировал это эйчарам — и сотрудника повышали. Со временем мы начали задумываться, как промоутить людей более организованно, осознанно и заслуженно.

Так разработали центр оценки и развития сотрудников — выстроили систему карьерного планирования. В итоге получился детальный гайд для сотрудника и менеджера. Стало понятно, что делать, чтобы рассчитывать на повышение.

Произошло изменение в сознании, и это главное. Сотрудники осознали, что промоушен — это не внезапное событие, к нему нужно готовиться заранее и осознанно. Планировать за год-два, регулярно проговаривать всё с менеджером, брать на себя новые обязанности, повышать экспертизу.

Также этот проект помог повысить уровень eNPS. Сотрудники стали лучше отзываться о взаимодействии с менеджером. За первый год их лояльность выросла на 10%, за следующие два — еще на 15%.

В чем заключается амбициозная цель hr-а

Глобальная цель любого HR-а — такая же, как и бизнеса: достичь лучшего коммерческого результата для компании. Только эйчары делают это через свои инструменты — людей.

Моя большая «эйчаровская» мечта — выстроить все people-процессы в компании так, чтобы команды справлялись с ними самостоятельно. В бирюзовых организациях это считается высшей степенью развития.

HR же в этой парадигме мог бы выполнять консалтинговую функцию — направлять, если что-то идет не так, делиться инструментами.

О самом большом факапе

Часто шутят, что у каждого эйчара случается факап, когда он случайно отправляет всем файл с зарплатами. У меня произошла похожая ситуация.

Однажды в пятницу вечером у меня была встреча с топ-менеджментом, на которой мы обсуждали много конфиденциальных вопросов, в том числе возможные расставания с сотрудниками.

Всю информацию я фиксировала в таблице, а на следующее утро «причесала» файл — и отправила. Но не участникам встречи, а людям, которых мы обсуждали.

Это были худшие выходные в моей жизни.

Я сразу же рассказала о ситуации руководителю, и мы обсудили, что можем сделать. Вариантов было немного.

Все выходные я «поднимала на уши» глобальную штаб-квартиру IT — надеялась, что они смогут удалить файл с сервера. Но у них не получилось.

Тогда я приступила к плану В: приехала в офис в понедельник в 7 утра и поджидала всех, кто получил документ по ошибке. Таких оказалось около 10 человек.

https://www.youtube.com/watch?v=BrWV3poqLcg

Я встречала их у входа, говорила, что по ошибке отправила им файл с конфиденциальной информацией и просила при мне его удалить. Все так и сделали. К счастью, на выходных никто не открывал почту, поэтому всё закончилось хорошо.

Важный вывод из этой ситуации — не нужно торопиться. Балансируйте между срочным и важным — лучше переждать и спокойно сделать.

И второй вывод — даже из сложных ситуаций можно найти выход, если сохранять трезвость рассудка.

Три совета начинающему HR-у

#1. Будьте открытыми к новым знаниям

Читайте, общайтесь с разными людьми, слушайте и прислушивайтесь к альтернативным точкам зрения.

Мне нравится концепция Growth Mindset. Люди с таким мышлением верят, что все осуществимо и всему можно научиться. А сложности — это возможности для развития.

#2. Всегда исходите из позиции, что со всеми все ок

В психологии есть концепция «я — ок, ты — ок». Она предполагает, что со всеми людьми все в порядке и никто не плохой. Это помогает оставаться объективным и отделять личные качества от профессиональных.

#3. Не бойтесь задавать вопросы

С одной стороны, задавая вопросы, вы узнаете новое, развиваетесь. С другой стороны, это умение помогает вам как эйчару. Общаясь с сотрудниками, не нужно засыпать их советами — иногда лучше задать правильный вопрос.

Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!

БЛИЦ

Главный вывод об HR, который вы сделали за 13 лет карьеры

В HR никогда не скучно.

Удерживать или отпускать?

Скорее отпускать, но расставаться на хорошей ноте. Потому что Земля круглая, и люди могут вернуться.

Если бы HR был животным, то каким?

Совой. Как мне кажется, сова — мудрая, рассудительная и наблюдательная. Вот и HR должен быть таким — смотреть по сторонам и все замечать.

Фраза, которую нельзя говорить при увольнении сотрудника

«Вы уволены». Для увольнения нужны основания — и важно их объяснить. Если у вас нет фактов и вы просто говорите сотруднику, что он уволен, это может расцениваться как давление.

Три книги, которые советую почитать

  • «HR в борьбе за конкурентное преимущество», Дэйв Ульрих и Уэйн Брокбэнк
  • «HR как он есть», Татьяна Кожевникова
  • «Как работает Google», Эрик Шмидт, Алан Игл и Джонатан Розенберг

Последние материалы

6 случаев, когда стоит развернуть бизнес на 180 градусов.

Источник: https://l-a-b-a.com/blog/1401-u-kazhdogo-hr-a-sluchaetsya-fakap

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: