HR-брендинг будущего: прогнозы экспертов о том, как компании будут привлекать кандидатов и удерживать сотрудников в 2020 году

Содержание
  1. HR-тренды 2020: что точно заложить в бюджет
  2. Маркетинг во внутреннем HR
  3. HXM (Human Experience Management)
  4. Обучение и конференции
  5. Диджитализация: переход из почты в мессенджеры
  6. Agile и Lean подходы в HR
  7. HR-аналитика
  8. О чём ещё следует помнить при формировании бюджета на будущий год?
  9. HR-футурология. HR модели ближайшего будущего
  10. Поскольку, меняется структура экономики, возникают новые формы трудовых взаимоотношений, остро стоит вопрос создания новой эффективной системы перераспределения дохода — без ответа на эти вопросы выход  из экономического кризиса, в котором оказался весь мир, начиная с 2008 года, не возможен
  11. Модель HR бизнес партнера уходит, формируются новые HR концепции и создаются новые HR технологии. Одним из таких подходов  является концепция HR-футурологии
  12. Задачи, которые общество и бизнес будут решать в ближайшие десятилетия:
  13. Мы уже сегодня наблюдаем рост HR аутсорсинга и уменьшения внутренних HR подразделений.  Стратегическое мышление станет основной  компетенцией внутреннего HR
  14. HR в 2020 году: технологии, которые сделают работу с кадрами эффективнее | Rusbase
  15. Искусственный интеллект и роботизированная автоматизация процессов
  16. Виртуальная и дополненная реальность и носимые устройства
  17. Опыт сотрудников, HR-наставничество и обратная связь в режиме реального времени
  18. Новые рабочие модели и поколение Z
  19. Интегрированные системы и облачные технологии
  20. 6 главных HR-трендов в 2020 году
  21. 1. Работа разных поколений в одной компании
  22. 2. Гибкий график работы сотрудников
  23. 3. Работники-фрилансеры
  24. 4. Ориентация на EVP 
  25. 5. Диджитализация рекрутинга
  26. 6. Автоматизация HR-процессов и чат-боты
  27. 2020-й — год технологий в HR
  28. Основные тренды в HR на 2020 год
  29. Автоматизация рекрутинга черезCRM системы и не только
  30. интервью с кандидатами
  31. Автоматизация рекомендации кандидатов сотрудниками

HR-тренды 2020: что точно заложить в бюджет

HR-брендинг будущего: прогнозы экспертов о том, как компании будут привлекать кандидатов и удерживать сотрудников в 2020 году

C-bot.HR — единое решение для автоматизации HR задач

Строить HR-стратегию по развитию на следующий год, исходя из последних трендов в сфере, — это очень хорошо. Мы все к этому стремимся. Но что делать с ограниченным бюджетом, который формируется уже сейчас и который, в отличие от нас с вами, не всегда открыт для инновационных нововведений?

Перед вами не только 6 HR-трендов на грядущий год, но и рекомендации к формированию бюджета: что нужно запланировать уже сейчас, чтобы в 2020-м году ваш HR-бренд оставался в тренде.

Выбирайте подходящие вашим задачам стратегии и приступайте к реализации!

Маркетинг во внутреннем HR

Сотрудник так же ценен, как клиент, ведь он тоже приносит прибыль компании. Тогда почему бы не применять инструменты маркетинга и к персоналу?

Согласно исследованиям, основной процент проблем в бизнесе связан с низкой лояльностью сотрудников или её отсутствием: явным или скрытым.

Маркетинговые инструменты позволят построить вовлечённую и эффективную команду и создать HR-бренд:

  • Работа с ЦА: исследование болей и потребностей, поиск способов их решения.
  • Механики для активации (в том числе, геймификация).
  • Контентная стратегия: важно учитывать современные тренды потребления информации:
  • Меньше текста — больше говорящей визуализации.
  • В текстах — больше глаголов действия (узнайте, подпишитесь, поделитесь…).
  • Картинки — хорошо, видео — лучше. А любительские видео, снятые на смартфон, вызывают доверие аудитории.
  • Ассоциация и персонализация: читатели и зрители должны увидеть себя в вашем месседже.

Если вам подходит стратегия маркетинга в HR, вот что стоит учесть при формировании бюджета:

  • Сформулируйте цель. Вовлечённость, удержание, повышение мотивации — что для вас приоритетнее?
  • Чётко определите посыл в рамках всей стратегии внутреннего HR-бренда или конкретной кампании.
  • Разработайте коммуникационную стратегию для сотрудников.
  • Подключите все каналы коммуникации, которые уместны для ваших сотрудников. Настройте работу каналов максимально эффективно: используйте рассылки в e-mail или чат-бота в корпоративном мессенджере, POS-материалы, трансляцию видео на экранах в общих зонах. Что угодно — главное, чтобы это подходило вашей компании.
  • Спланируйте механики-активации, которые позволят ещё больше привлечь внимание сотрудников и вовлечь их в рабочий процесс.

В BestDoctor HR и маркетинг плотно взаимодействовали с самого начала. Мы тестируем и оцениваем совместные инструменты, например, таргетируем наш контент на кандидатов в социальных сетях. В следующем году планируем усилить корпоративный Instagram как канал привлечения соискателей.

Полина Русакова, HRD в BestDoctor

HXM (Human Experience Management)

Human Experience Management — управление человеческим опытом — термин сравнительно новый. Кроме персонала и зарплаты в HR эффективны и другие инструменты: например, продукты в области обучения, развития карьеры или управления эффективностью.

Цель НХМ — осчастливить ваших сотрудников. Счастливый сотрудник лоялен к компании, не ждёт удачного момента, чтобы как можно выгоднее «свалить», и даже советует своим друзьям вашу компанию как надежного работодателя.

Кстати, такой подход особенно актуален для сфер бизнеса, где конкуренция работодателей особенно высока и одной только высокой зарплатой хорошего кандидата не заманить: например, IT.

Инструменты НХМ:

  • Employee Journey Map (или карта путешествия сотрудников).
  • JTBD (Jobs To Be Done или работа для выполнения).
  • EVP (Employee Value Proposition или ценностное предложение работодателя).
  • Профили сотрудников.
  • Дизайн-мышление — для исследования потребностей сотрудников.

Если вы хотите учитывать этот тренд в 2020-м году, при формировании бюджета стоит учесть:

  • Определите цель построения человекоцентричного подхода в работе с сотрудниками.
  • Начните с исследования потребностей своих сотрудников, их сегментации и составления профилей. Это можно сделать с помощью дизайн-мышления, глубинных и JTBD-интервью.
  • Затем разработайте EVP (Employee Value Proposition) — какую ценность работодатель дает сотруднику.
  • Найдите все проблемные точки на полном пути сотрудника в компании (Employee Journey Map), расставьте приоритеты по их устранению, создайте план — и вперед.

На мой взгляд, на НХМ и маркетинг в HR сейчас стоит делать упор. Я в целом про человекоцентричный подход, поэтому мне близко всё, что связано с людьми и построением через опыт и видение.

Евгений Кошурников, исследователь в Культуре инноваций

Обучение и конференции

О пользе корпоративного обучения мы не будем вам рассказывать. Но что же выбрать для внедрения в компанию: конференции, тренинги, приглашенные коучи и эксперты, «learning by doing» (обучение через практику), собственные курсы, академия или целый университет?

Конкретные методы обучения зависят от специфики компании. Согласно глобальному исследованию Deloitte, отсутствие системы обучения — одна из основных причин ухода сотрудников из компании.

При этом миллениалы и представители поколения Z называют возможность обучения и роста одним из главных критериев в выборе потенциального работодателя. Большинство опрошенных этих поколений считают, что ответственность за обучение несёт работодатель. Подробнее читайте в нашей недавней статье «Всю жизнь учись: 3 этапа корпоративного обучения».

Что учесть при формировании бюджета, чтобы выстроить эффективное обучение персонала в 2020 году?

  • Выстройте внутренний процесс обучения сотрудниками сотрудников. Например, постройте автоматизированную систему обучения, создайте корпоративную библиотеку, организуйте тренинги.
  • Выберите список конференций и онлайн-курсов для посещения сотрудниками в 2020 году. Обязательно определите, что сотрудник должен сделать после обучения: он сразу применит навыки на практике, или ему нужно будет поделиться знаниями с коллегами?
  • Процессы обучения выстроены отлично, но вы уверены, что можно лучше? Подумайте над внедрением более продвинутых инструментов: платформы с геймификацией, AR и VR и другие модные маркетинговые фишки.

Диджитализация: переход из почты в мессенджеры

Slack и Telegram побеждают Gmail?

Переход из почты в мессенджеры облегчит коммуникацию внутри команды: пусть почте остаются серьёзные деловые письма, а оперативные рабочие решения перейдут в формат групповых чатов.

У HR есть выбор: переводить общение в действительно эффективный формат или гладить кота против шерсти и пытаться удерживать коммуникацию в стандартных, но устаревших каналах.

Командная работа, прозрачность общения и обратная связь — вот что важно для молодого поколения сотрудников. Мессенджеры можно использовать не только для ежедневного общения. Эффективно перевести туда процессы адаптации, оценки и проведения опросов среди сотрудников. Это вполне реально: достаточно установить в мессенджер чат-бот.

Что учесть при формировании бюджета, чтобы перевести общение из почты в мессенджер:
Настроить коммуникацию внутри команды можно как в платных, так и в бесплатных мессенджерах. Чтобы общение сотрудников было ещё более эффективным, заложите бюджет на подключение чат-бота.

Agile и Lean подходы в HR

Agile сейчас в тренде: это нашумевшее словечко вызывает противоречивые отзывы. Например, есть группа специалистов, утверждающих, что этот тренд переоценён.

Мы в Convergent HR подразумеваем под Agile итеративный подход к разработке и запуску любых инструментов. Итеративность позволяет запускать что-то глобальное не сразу, а постепенно.

Эффективно сначала запустить небольшой функционал, протестировать его, сразу улучшить и только потом запустить к нему дополнение. Так формируется «бережливый» подход — lean.

Он позволяет быстро понять, насколько нововведения актуальны для сотрудников (привет, НХМ!), и не тратить огромные бюджеты на разработку серьезных инструментов, которые не будут приносить результата команде.

Если вы хотите внедрить такой подход в 2020 году, вот что следует учесть при формировании бюджета:

  • Этот тренд в долгосрочной перспективе скорее не забирает бюджет, а наоборот, позволяет экономить. Такой подход позволяет дробить большие инициативы на мелкие задачи и проекты, что позволяет распределять бюджет многолетних проектов на несколько годовых, а также делить бюджет годовой задачи на несколько подзадач.
  • Чтобы система работала эффективно, поменяйте подход внутри. Возможно, нужно будет запланировать траты либо на обучение сотрудников, либо на сотрудничество с подрядчиками.

HR-аналитика

Аналитика в HR приносит точно такую же пользу, как и аналитика в продажах. Чтобы увеличить продуктивность персонала и ROI от сотрудника, нужно смотреть на ситуацию в команде системно. А для этого к HR-аналитике нужно подходить так же серьезно, как и к отслеживанию эффективности рекламной кампании.

Согласно исследованию Rabota.ru, HR-аналитику используют 56% российских компаний, но штатный аналитик есть только у 7%. Аналитика HR становится стандартным инструментом для компаний: именно так можно превратить обычные данные о работе сотрудников в эффективные бизнес-решения.

Что учесть при формировании бюджета, чтобы отстроить процесс HR-аналитики в 2020 году?

  • Определитесь, в каком объёме вы хотите запускать аналитику. Рекомендуем начать с малого: проверьте, какие данные вы уже собираете и можете анализировать.
  • Запланируйте настройку правильного сбора данных и визуализацию. Желательно, в формате интерактивных онлайн-дашбордов.
  • Подумайте о дальнейшем развитии системы аналитики: возможно, потребуется добавление дополнительных показателей и, следовательно, инструментов для сбора этих данных.

Стратегическая цель BestDoctor — стать data-driven компанией, поэтому мы диджитализуем все команды, включая HR. Мы давно используем инструменты автоматизации рекрутинга, а сейчас тестируем Airtable.
В следующем году будем делать выводы и настраивать аналитику. На мой взгляд, в стартапе не стоит пытаться сделать всё и сразу — нужно постепенно внедрять цифровые инструменты и выстраивать процессы.

Полина Русакова, HRD в BestDoctor

О чём ещё следует помнить при формировании бюджета на будущий год?

О том, что некоторые нововведения зачастую невозможно внедрить самостоятельно.

С большой долей вероятности вам понадобится помощь подрядчиков — например, с HR-аналитикой или диджитализацией процессов, разработкой маркетинговых активностей.

Самостоятельное использование таких инструментов, скорее всего, потребует куда больше внутренних ресурсов, чем сотрудничество с частными специалистами или опытными агентствами.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5acb3426db0cd9b1065049ab/hrtrendy-2020-chto-tochno-zalojit-v-biudjet-5dee601bd5bbc300b22b4fbc

HR-футурология. HR модели ближайшего будущего

HR-брендинг будущего: прогнозы экспертов о том, как компании будут привлекать кандидатов и удерживать сотрудников в 2020 году

Жанна Балабанюк, генеральный директор «R&C Kyiv Group LLC», доктор философии в области управления человеческими ресурсами, консультант

“Выигрывает тот, кто синхронизирует темп изменений с темпом приспособлений к изменениям.”

Карл Поланьи

Стремительные изменения, которые происходят в мире, требуют от HR управленцев не только способности видеть тренды, быть опорой для CEO в изменениях; а быть активным участников команды, которая приведет компанию к лидерству в современном мире.

Цифровая экономика, экономика знаний или креативная экономика — это все смежные понятия, которые характеризуют постиндустриальную экономику начала и средины XXI века.

Сегодня недостаточно только предлагать новые HR модели и инструменты, так как они не способны ответить на вызовы сегодняшнего дня.

Поскольку, меняется структура экономики, возникают новые формы трудовых взаимоотношений, остро стоит вопрос создания новой эффективной системы перераспределения дохода — без ответа на эти вопросы выход  из экономического кризиса, в котором оказался весь мир, начиная с 2008 года, не возможен

Новые знания, развитие науки и технологий не только создают новые материалы и технологии, но и требуют новых подходов к организации труда и управлению бизнесом.

Речь идет о том, что старые бизнес-модели, технологии и инструменты управления не работают и не являются эффективными на сегоднешний день.

Например, цифровая платформа Alibaba продает от 140 тысяч сделок в одну секунду, а это от 17,6 миллиарда долларов за один день. Капитализация компании Uber сравнима с капитализацией компании «Роснефть».

Современные компании-лидеры создают и внедряют новые гибкие бизнес-модели и модели управления. Соответственно, меняются условия, в которых работают топ-менеджеры и HRD. Происходит переоценка HR функции и ее роль в управлении компаниями.

Модель HR бизнес партнера уходит, формируются новые HR концепции и создаются новые HR технологии. Одним из таких подходов  является концепция HR-футурологии

Мы уже сегодня наблюдем как происходит разрушения геополитики и геоэкономики, оставляя только геокультуры, как ведущий принцип политики человечества.

Одним из ключевых факторов, который определяет повестку дня, является появление новых индустрий, таких как: цифровая энергетика (умные сети), космические технологии, биомедтехнологии, управление временем, управление климатом и управление разумом. Ученые также говорят о появлении  надглобальной экономики — орбитальной экономики, космоэкономики и даже астроэкономики.

Другим не менее важным фактором является трансформация существующих трудовых отношений. Это — разнообразие форм занятости, новые формы финансирования предпринимательства, робототехника, искусственный интеллект, рост миграции населения и трудовой мобильности.

Задачи, которые общество и бизнес будут решать в ближайшие десятилетия:

  • новые методы и технологии управления;
  • изменение подходов к оценке успеха;
  • новые виды финансовых институтов и инструментов;
  • другие подходы к использованию материальных благ и ресурсов;
  • новые формы социальных отношений и новые социальные модели (социальные инновации);
  • новые принципы общественных взаимоотношений;
  • новые интеллектуальные, культурно-духовные продукты и сервисы.

В связи с этим меняются, на наш взгляд, роли работодателя. Если раньше работодатели выполняли четыре основные роли в обществе:партнер, коммуникатор, инноватор и обеспечение социальной безопасности, то сегодня это — конструктор (культурный архитектор), интегратор, маневратор в изменениях и социальный инноватор.

Исходя из вышеизложеного, мы видим 10 ключевых задач, которые будет решать HR в ближайшие 5-10 лет.

Первая, Millennials составит 50% рабочей силы к 2020 году, и 75% в 2025-м. В то же время, старшие поколения уходят на пенсию позже. Длительность жизни увеличивается, как и длительность трудовой карьеры.

Персонал становится более образованным и более опытным в глобальном масштабе. Задача для HR уже сегодня – в умении понимать, искать и мотивировать Millennials, а также учить руководителей управлять командами, где они будут составлять основную часть персонала.

Умение выстраивать модели управления разновозрастных поколений.

Вторая, построение облачной HR платформы с мобильными приложениями (Human Resource Information System (HRIS)), которые позволят полностью перевести в цифру такие HR технологии как рекрутинг, оценка, обучение персонала, кадровое администрирования, HR маркетинг и HR аналитику.

Третья, развитие социального капитала организации, как одного из ключевых ресурсов будущего. Уже сегодня поиск талантов, HR брендинг и коммуникации перешли в социальные медиа. В цифровую эру социальный капитал будет играть не менее важную, а и намного более значительную роль,  чем традиционые виды капиталов.

Четвертая, построение организационных структур на основе ролей в команде и модели Profit & Loss. Все больше современных компаний переходят на гибкие организационные модели и проектные офисы, при этом каждый проектный офис максимально автономный.

Пятая, четкое знание возможностей сотрудников от выполнения узких функций до кросс- функциональных. Это развитие платформ и мобильных приложений, которые смогут искать и оценивать персонал в  оперативном режиме.

Шестая, изменения рабочих мест и должностей, технологии станут интеграторами управления. Так, уже сегодня, робототехника и новые технологии заменят часть профессий, часть профессий уйдет и появятся новые.

Исследование Оксфордской школы Мартина говорит о том, что в ближайшие 20 лет 47% всех рабочих мест в США могут занять умные машины и программы.

По словам директора Глобального института McKinsey Джеймса Маньика, это может быть большей угрозой для работников умственного труда, чем для простых рабочих. Например, Associated Press генерирует более 3000 финансовых отчетов за квартал, используя при этом компьютеры.

Как было озвучено на международном экономическом форуме год назад в январе 2016 года в Давосе, ожидается, что к 2020 году искусственный интеллект будет входить в совет директоров компаний.

Седьмая, привлечение персонала в любом месте, в любое время. Уже сегодня 34% рабочей силы США, временные, внештатные сотрудники (фрилансеры)  работают удаленно, ожидается, что их число достигнет 40% к 2020 году. Перенастройка на глобальные таланты, поиск, их развитие и поддержка по всему миру.

Восьмая, управление талантами будет строиться на новых достижениях наук об человеческом управлении и управлении разумом. Развитие новых горизонтов мышления и граней талантов.

Девятая, использование маркетинговых технологий в HR. Создание теплой культуры (“community”), управление поведением. Работа с большими данными, постоянная их доступность и аналитика, инфографика. Дискуссия управленческих решений через социальные медиа.

По теме: Digital — тренды управления персоналом и рост эффективности

Десятая, минимизация политических рисков, рисков, связанных с конфиденциальностью — защита конфиденциальных данных и информации.

Мы уже сегодня наблюдаем рост HR аутсорсинга и уменьшения внутренних HR подразделений.  Стратегическое мышление станет основной  компетенцией внутреннего HR

HR специалисты более профессиональны, понимают не только последствия управленческих решений, но и инновации, технологии, бизнес-операций и стратегии. Появляется все больше узкоспециализированных HR экспертов.

HR модели ближайшего будущего.

Стратегический HRОт построения стратегии — к управлению инновационным обменом, адаптивными преимуществами.
Орг. моделирование и орг. дизайнОт построения функциональных структур к построению центров прибыли P&L и структур на основе ролей в команде.
Рекрутинг От профилей компетенций к профилям компетенций и поведенческим профилям (смарт-рекрутинг, Digital interviews (Скайп, видеоконференции, видео- интервью).
Обучение персонала От доминирования оффлайн обучения к возможности получать знания и обучение везде и в любое время, игровые технологии в обучении и развитии персонала MOOCs (Massive, Open, Online Courses).
КСООт социальных проектов  — к внедрения КСО программ в производственную цепочку.
Управление командамиОт обучения руководителей управлять удаленными сотрудниками и фрилансерами, разработки моделей сотрудничества для их удержания к моделям вовлечения удаленных сотрудников и фрилансеров в корпоративную культуру.
Управление вознаграждениемОт управления производительностью к управлению увлеченностью и вкладом в команду, организацию (оценка лояльности и вовлеченности), рейтинг благотворительных проектов для топ менеджмента.
Управление брендом работодателя От построения бренда работодателя для привлечения персонала — к построению бренда для удержания персонала (Lifecycle).
Управления измененияОт управления изменениями к росту коэффициента ловкости (Agility Quotient).

По теме: 10 задач, которые будет решать HR в ближайшем будущем

HR переходит в новую роль HR футуролога в команде — сканера и фильтра инноваций, координатора между CEO, R&D и другими департаментами компании.

Через создание проектных групп по моделированию будущего компании и бизнеса, проектных и креативных лабораторий и хабов внутри компании.

Понимая особенности каждой составляющей бизнеса, потребностей клиентов, опираясь на  HR практику и на знания HR аналитики.

По теме: СТОИТ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА НЕСКОЛЬКО НАПРАВЛЕНИЙ: ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ГЕЙМИФИКАЦИЯ, ОЦЕНКА СОТРУДНИКОВ И РАЗВИТИЕ ТАЛАНТОВ

Источник: https://hr-media.ru/hr-futurologiya-hr-modeli-blizhai-shego-budushhego/

HR в 2020 году: технологии, которые сделают работу с кадрами эффективнее | Rusbase

HR-брендинг будущего: прогнозы экспертов о том, как компании будут привлекать кандидатов и удерживать сотрудников в 2020 году
Читайте по теме: Как оценить эффективность сотрудника и бизнеса

«В недавнем опросе две трети руководителей бизнеса заявили, что если их компания не станет более цифровизированной к 2020 году, то она перестанет быть конкурентоспособной.

Но в HR цифровизация меняет все: от основных функций, таких как наем и развитие сотрудников, до введения новых задач, например, повышения производительности. 88% руководителей HR-направления говорят, что в течение следующих двух лет им нужно инвестировать как минимум в три технологии.

 Это огромная задача, и неудивительно, что многие из них совершенно растеряны», — говорит Брайан Кропп, вице-президент группы компаний Gartner.

В условиях, когда бизнес рискует отстать от конкурентов, если не начнет цифровую трансформацию, ему могут помочь следующие технологические HR-инструменты.

Искусственный интеллект и роботизированная автоматизация процессов

Чем больше технологий используется в HR, тем человечнее становится управление кадрами. Да, на первый взгляд кажется, что это предположение противоречит само себе.

Но Эмили Хе, старший вице-президент по глобальному маркетингу Oracle, говорит: «Удивительная часть ИИ-революции заключается в том, что в действительности автоматизация заставляет кадровые процессы становиться менее механическими и более человечными». 

Бен Юбэнкс, HR-аналитик и инфлюенсер, соглашается с Хе: «Каждый раз, когда управление кадрами автоматизировалось раньше, рабочие места и задачи становились человечнее, ведь автоматизируются самые механические процессы. Сейчас важны ключевые человеческие навыки, и они будут иметь еще большее значение в будущем».

Ключевые HR-области, в которых применяется ИИ: 

«Наше новое исследование показывает, что ИИ-инструменты анализируют опросы сотрудников лучше,  чем люди», — объясняет Юбэнкс. Тем временем, IBM заявляет: «Поскольку мы хотим создать ИИ-системы, которым сможем доверять, очень важно разрабатывать и обучать их с помощью недвусмысленных данных и придумывать алгоритмы, которые можно легко объяснить».

Когда речь заходит о роботизированной автоматизации процессов в HR, то обычно имеют в виду следующие технологии:

  • чат-боты;
  • обработка естественного языка;
  • машинное обучение;
  • искусственный интеллект. 

Они могут улучшить коммуникацию и повысить производительность, предоставляя доступ к нужным данным в нужное время. Самая трендовая из этих технологий — чат-боты.

По прогнозам, к 2022 году они будут внедрены более чем в 50% компаний. Как правило, чат-ботам задают вопросы о зарплате, отпусках, социальных льготах и правах сотрудников.

С помощью этого инструмента бизнес может сократить нагрузку на HR-отделы. 

«Боты могут работать как платформы самообслуживания, которые позволяют сотрудникам отдела кадров сосредотачиваться на более сложных и срочных вопросах, заслуживающих их внимания», — комментирует Джереми Нанн, член Совета Forbes.

Unsplash

Виртуальная и дополненная реальность и носимые устройства

В сфете управления персоналом также активно развиваются технологии VR и AR. Эти инструменты подбирать и адаптировать сотрудников, создавая виртуальную среду для проверки профессиональных навыков или экскурсий по офису.

В ходе исследования, проведенного доктором Кэндис Ланиус из Алабамского университета в Хантсвилле, было записано более 140 докладов студентов, а их пульс измерялся с помощью носимого устройства.

Используя эти данные, Ланиус скорректировала учебные программы, чтобы помочь учащимся справиться со страхом публичных выступлений. По прогнозам, этот подход будет использоваться и в HR.

Пульс, температура тела, расширение зрачков и другие показатели станут учитывать, чтобы вычислить факторы, вызывающие стресс у сотрудников.

Опыт сотрудников, HR-наставничество и обратная связь в режиме реального времени

Gartner сообщает, что в 2019 году для HR-специалистов опыт сотрудников был одним из наиболее важных аспектов, который останется главным приоритетом и в 2020 году. Дело в том, что компании стремятся увеличивать вовлеченность и развивать культуру, ориентированную на команду.

«Сделайте так, чтобы системы, инструменты и процессы улучшали, а не ограничивали ежедневную деятельность сотрудников. Ценность отношений и уважение к ним важнее, чем технологии. Сотрудник — ваш первый клиент», — отмечает Франсуа Борнибус, президент Lenovo.

Такие инструменты позволят сотрудникам и работодателям получать регулярную и последовательную обратную связь в режиме реального времени, изучать возможности развития, а также повысить вовлеченность и производительность.

Кроме того, ожидается, что вырастет популярность HR-наставничества через систему управления компанией (Organisation Guidance System, OGS). Дэйв Ульрих, генератор идей по работе с персоналом, лидерами и компаниями, считает, что «HR будет предлагать наставничество, а не просто оценочные таблицы, информационные панели или прогнозную аналитику».

Такие системы будут определять не только желаемые результаты инвестиций, но и дорожную карту для достижения этих результатов и требования для устойчивого развития. OGS позволит наметить цели, связанные с талантами, организацией, лидерством и человеческими ресурсами, позволяя HR-специалистам обеспечить базу для принятия соответствующих решений.

Новые рабочие модели и поколение Z

Подход бизнеса к внедрению технологий меняется. Гибкий график и удаленная работа существовали и раньше, однако со вспышкой COVID-19 их развитие стало экспоненциальным.

Теперь компании хотят как можно быстрее внедрять такие облачные и коммуникационные технологии, как Zoom и Microsoft Teams, чтобы обеспечить поддержку удаленных сотрудников.

Этот процесс подкрепляется притоком поколения Z, которое вступило в трудоспособный возраст.

Unsplash

Интегрированные системы и облачные технологии

В среднем HR-отдел использует 11 разных систем только для подбора персонала. А с учетом цифровой трансформации все важнее становятся интегрированные системы для поддержания точности и эффективности.

Кроме того, специалистам кадровой службы нужно обрабатывать большие объемы данных, что невозможно без надежного программного решения, которое сумеет адаптироваться к росту компании и в итоге расширит возможности отчетности и аналитики.

«С точки зрения HR, любые изменения в существующих системах должны быть тщательно продуманы и умело выполнены», — подчеркивает Венки Сешадри, старший директор по продажам и менеджер по продуктам Accenture.

Некоторые возможности окажутся важнее, чем другие, и будут меняться в зависимости от деятельности компании.

Одно можно сказать наверняка: эффективное внедрение технологий поможет бизнесу лучше работать и быть устойчивым к трудностям.

«Цифровые технологии устраняют некоторые тайны, стоящие за кадровыми процессами», — добавляет Сешадри. Они вовлекают работников в процесс найма, внедрения, анализа эффективности, обучения и развития карьеры, и делают услуги доступнее «в любое время и в любом месте» благодаря мобильным технологиям, социальным сетям и смартфонам.

HR-платформу можно создать собственными силами, но использование облачных сервисов экономит время и деньги. Они обеспечивают гибкость и предоставляют контроль, потому что позволяют адаптироваться к новым требованиям. Кроме того, облачные сервисы дают возможность принимать более эффективные решения, повышать работоспособность, улучшать опыт сотрудников и их соответствие кадровым требованиям.

Источник.

На чем можно заработать в кризис? Опыт 100+ компаний, которые используют технологии в бизнесе, в проекте Dig(IT)al.

Фото на обложке: Unsplash

Источник: https://rb.ru/story/hr-v-2020/

6 главных HR-трендов в 2020 году

HR-брендинг будущего: прогнозы экспертов о том, как компании будут привлекать кандидатов и удерживать сотрудников в 2020 году

Не секрет, что миром правят те компании, которые следят за глобальными трендами. Они молниеносно внедряют новые решения, в том числе и в HR-сфере. Именно это помогает компаниям оставаться лидерами рынка и работать с лучшими сотрудниками.

Команда Hurma System решила заглянуть в недалекое будущее и спрогнозировать мировые HR-тенденции в 2020 году, которым многие успешные компании следуют уже сейчас.

1. Работа разных поколений в одной компании

Теория поколений в наступающем году будет актуальна, как никогда. Представители самого молодого поколения Z уже ищут место работы, причем первой в своей жизни. А это означает, что в вашу компанию готовы прийти юные и энергичные ребята, которые хотят получать опыт и способны работать в режиме многозадачности. 

HR-специалистам нужно:

  • пересмотреть процесс рекрутинга таких кандидатов в пользу применения digital-технологий;
  • рассказывать об уникальности вакансии и компании;
  • формировать четкий job-оффер;
  • создавать карьерный план и давать больше возможностей для обучения.

В то же время в вашей компании будет работать и поколение Y, которое еще называют миллениалами. Согласно опросу TriNet, 85% представителей поколения Y хотели бы, чтобы их работу чаще оценивали.

Именно поэтому важно не переставать внедрять новые способы удержания талантов, все время отмечать их заслуги и мотивировать. Не забывайте, что миллениалы ценят конечный результат.

Этому способствует правильное составление OKR и вовремя проведенные Performance review.

Что касается поколения Х, то HR-менеджеру важно не пропустить уникальный набор навыков, которые есть в этих специалистах. По данным одного из исследований, 41% представителей поколения X ​​называют себя предпринимателями.

Они не просто работают в компании, а принимают непосредственное участие в развитии бизнеса.

Вовремя предложенное повышение или расширение полномочий может стать тем решением, которое повысит эффективность как самого сотрудника из поколения Х, так и всей команды. 

2. Гибкий график работы сотрудников

Вышеупомянутые миллениалы — это молодые люди в возрасте от 23 до 38 лет, следовательно, они являются движущей силой вашей компании. Трудолюбивые и амбициозные миллениалы с самого детства развивались вместе с технологиями.

Они не приемлют рамки и строгие графики, будучи наиболее продуктивными в том режиме работы, который выбирают для себя сами.

Оставаясь онлайн 24/7, представители поколения Y могут спокойно работать вне офиса и достигать нужных результатов. 

Подтверждением этому служит исследование от Millennial Branding и Beyond.com, согласно которому 45% населения возраста 20-35 лет предпочитают удаленную работу и гибкий график без привязки к офису.

Таким образом, строгое рабочее время с 9:00 до 18:00 теряет свою актуальность. Мировые организации уже давно успешно внедряют такую практику. По данным исследования SHRM, с 1996 по 2016 год количество компаний, предлагающих удаленную работу, выросло в три раза.

Именно свободный график помогает избежать профессионального выгорания и сохранить необходимый баланс между работой и личной жизнью. А еще, уход от обязательных офисных будней расширяет границы деятельности вашей компании. Ведь продуктивный сотрудник может делать задачи где угодно, не так ли?

3. Работники-фрилансеры

По результатам исследования Intuit, к 2020 году 40% рабочих процессов компаний будет реализуемо фрилансерами. 

Украина в уходящем году вошла в топ-10 стран с наиболее оплачиваемыми фрилансерами и заняла там 5-е место. Доказано, что в нашей стране чаще всего фрилансерами становятся люди в возрасте 25-34 лет (54%). 

Это доказывает, что миллениалы все же предпочитают результат, а не процесс. На фрилансе их заработок зависит не от работодателя, а от собственной продуктивности. 

Для HR-менеджера такая тенденция имеет лишь положительные моменты:

  • для компании аутсорс финансово выгоден и может существенно сэкономить средства;
  • компания имеет возможность работать с талантами из любой точки Земли, не привязываясь к территориальному расположению;
  • на фрилансера не нужно тратить дополнительные средства в виде офисных расходов, обучающих курсов, корпоративных мероприятий;
  • работника на фрилансе не нужно контролировать, поскольку выполнить задачу качественно и в срок в его же интересах;
  • компания не тратит время и силы на подбор и хантинг кандидатов, а может самостоятельно выбрать по портфолио подходящего исполнителя.

Конечно, не во всех случаях фрилансеры могут быть удачным выбором для компании. Руководящие должности, командная работа, редкие специалисты — эти и другие позиции практически невозможно закрыть фрилансеру. Но для проектной работы, где нужен дизайнер, копирайтер, разработчик, исполнители на фрилансе — хорошее решение.

Оптимальным выбором в таком случае станет не найм фрилансеров поодиночке, а найм высокопрофессиональных команд специалистов, так называемый аутсорс.

Этот сервис предоставляют Managed Services Providers —  компании-поставщики удаленных IТ-услуг, как, например, IT Svit.

В этом случае вы получаете не только доступ к набору навыков, но и работу со слаженной командой с отточенными процессами, способной гарантированно воплотить ваш проект в жизнь.

4. Ориентация на EVP 

EVP (Employee Value Proposition — ценностное предложение сотруднику) — это определенные преимущества, которые получает сотрудник от конкретного работодателя.

В наше время именно HR-маркетинг и HR-брендинг работают на повышение привлекательности компании в глазах кандидатов. Именно они лежат в основе качественного EVP.

С учетом того, что поколение Z доверяет мнению блогеров, а поколение Y все время проводит онлайн, официальные данные о компании и ее административные процессы не представляют особого интереса для молодых кандидатов.

Зато социальный рекрутинг, сторителлинг, контекстная реклама — те инструменты, которые в 2020 будут приводить еще больше специалистов в вашу компанию. 

Задача HR-менеджера на следующий год — подготовить уникальное предложение для будущих сотрудников, что позволит им выбрать вашу компанию среди других. Это могут быть современные зоны отдыха в компании, гибкий график или бонусы в виде бесплатных услуг.

5. Диджитализация рекрутинга

Если некоторое время назад интервью по Skype было неким прорывом в сфере подбора персонала, то сегодня технологии ушли еще дальше. Теперь они значительно экономят рекрутерам время, а компании — деньги.

Рекрутеры французской компании Vente Privée уже сейчас проводят интервью без физического присутствия рекрутера.

На специальной платформе кандидат отвечает на каждый вопрос в течение 30 секунд, а представители компании потом обрабатывают результаты и приглашают лучших. 

Программа стажировки в некоторых украинских компаниях, например, в медиа-холдинге «1+1» тоже диджитализирована. Компания уже несколько лет проводит подбор кандидатов с помощью видеорезюме.

Помимо самопрезентации, кандидат присылает мотивационное письмо. Если он прошел отбор, то его приглашают пройти групповую игру и тестирование.

Только после этих этапов подходящие кандидаты приглашаются на собеседование с будущим руководителем. 

Еще один полезный инструмент для подбора персонала в наше время — приложения для рекрутеров. Они позволяют проводить онлайн-собеседования и даже интегрируются с ATS.

6. Автоматизация HR-процессов и чат-боты

2020 год, как и 2019, станет годом автоматизации HR. Далеко не все компании перешли от рутины и бумажек к удобным и организующим процессы HRM-системам.

Возможно, планы Кабмина по диджитализации бумажного документооборота в госструктурах ускорят этот процесс.

По данным исследования IBM , более 66% руководителей компаний считают, что автоматизация HR-процессов повышает качество работы специалистов по персоналу. И их число будет только расти.

Другой, положительный момент автоматизации, — более быстрая и комфортная работа через чат-боты, такие как AI Partner. Утверждать в один клик отпуска и больничные, отправлять уведомления о встречах 1:1, проводить опросы — то, что будет не фичей, а необходимостью в 2020 году. 

2020-й — год технологий в HR

HR-сфера продолжит ориентироваться на кандидатов и диджитализироваться. Те, кто не успели в 2019 автоматизировать свои HR-процессы, непременно сделают это в скором времени. А сэкономленное на рутинных задачах время специалисты по персоналу будут затрачивать на удержание талантов и составление новой HR-стратегии, которая учтет все особенности новых трендов. 

Источник: https://hurma.work/ru/blog/6-glavnyh-hr-trendov-v-2020-godu/

Основные тренды в HR на 2020 год

HR-брендинг будущего: прогнозы экспертов о том, как компании будут привлекать кандидатов и удерживать сотрудников в 2020 году

Отбор кандидатов на уровне резюме по-прежнему является первичным методом отбора кандидатов в России. Лишь немногие компании начали осознавать, что отбор по резюме зачастую не является эффективным методом. И причин тому несколько:

  • Сразу не проверяется достоверность резюме.
  • Нет возможности достоверно понять, какие навыки и экспертиза были получены кандидатом.
  • Высокий отклик кандидатов на вакансии перезагружает отделы подбора персонала, и эффективность работы резко снижается.

Альтернатива отбору по резюме является прескриниг.  Это когда на сайте вместо кнопки «Отправить резюме» стоит, например,  кнопка «Стать кандидатов и пройти короткий тест».

После нажатия кнопки, кандидат заполняет минимальную информацию о себе (имя и контактная информация) и проходит короткий тест, который службе подбора персонала сразу дает понимание уровня кандидата.

Лишь после этого кандидат может направить резюме и сопроводительное письмо.

Например, на позицию «Координатора по подбору персонала / Ресерчера / Ассистента отдела подбора персонала», в случае, если вы ищете кандидата с успешным опытом в этой роли, можно задать следующие вопросы, которые сразу дадут вам информацию о компетенциях:

  1. Есть ли у вас опыт работы с рекрутерами? Если да, то скольким рекрутерам вы помогали одновременно?
  2. Какие приложения вы используете для организации своего времени? Как и почему вы начали их использовать?
  3. Вы дважды отправили кандидату письмо с приглашением на интервью, и не получили ответа. Какие ваши действия?
  4. Какие вызовы и самые непростые задачи вы видите в этой роли, и как вы планируете их преодолевать?
  5. Какие три приоритетные задачи вы будете решать, в первую очередь, из этого списка:
    • Кандидат попросил перенести интервью, которое назначено, на один час.
    • Нанимающий менеджер/клиент попросил срочно предоставить ему информацию о собеседовании важных кандидатов на этой неделе.
    • Необходимо отправить обновленную информацию кандидатов по позиции, которая на данный момент заморожена.
    • Нужно сделать напоминалки всем рекрутерам по их собеседованиям.
    • Требуется сделать отчет всей команде по перспективным кандидатам на этой неделе.
    • Пришло сообщение из IT-службы, что ссылка на вакансию не работает на нашем сайте.
    • Кандидат с действующим оффером просит вас рассказать о процедуре выхода на работу.
    • Генеральный менеджер/ключевой клиент попросил срочно ему назначить телефонный разговор с кандидатом на этой неделе.

Такие вопросы дадут неплохое представление о понимании кандидата, оценивают его письменные коммуникативные способности, как кандидат умеет расставлять приоритеты, был ли у него опыт работы с многозадачностью и в условиях прессинга. В свою очередь, кандидату эти вопросы дадут представление о тех сложностях и задачах, с которыми он столкнется на рабочем месте.

Если кандидат замотивирован на позицию в вашей компании, он с удовольствием заполнит этот тест-опросник. Ну, а если нет — пропустит часть вопросов или вообще откажется от заполнения.

Автоматизация рекрутинга через CRM системы и не только

В поиске и привлечении талантов очень многие процессы могут и должны автоматизироваться.

CRM системы, от масштабной Oracle Taleo до небольшой и очень удобной Smart Recruiter, не только систематизируют данные о кандидатах и, таким образом, позволяют создавать золотой кадровый резерв лучших кандидатов практически не прилагая ни каких усилий, но и еще позволяют размещать информацию о вакансиях одним кликом на все площадки — от HH и Indeed.com до LinkedIn и , и искать кандидатов на этих площадках одним кликом.

Но еще одним, и невероятном мощным инструментом является аналитика, которая позволяет вам управлять всем процессом подбора персонала в компании стратегически.

К сожалению, в России CRM систем для подбора персонала с функциональностью лучших международных систем нет, поэтому рекомендую вести переговоры с производителями зарубежных систем.

Я сам в 2000-е  годы несколько раз внедрял E-Staff, однако его функциональность по сути осталась на том же уровне.

Существует четыре основных блока CRM систем:

  • Интеграция по размещению информации и поиску кандидатов со всеми возможными площадками (социальные сети, сайты по поиску работы, электронная почта, инструменты по поиску кандидатов и т. д.).
  • Продвижение бренда работодателя и ведение своей рекрутинговой компании как процесс продажи и маркетинга бренда работодателя (автоматизация электронной переписки с кандидатами, создание и размещение видеороликов, система обработки информации о кандидатах, создание списка потенциального кадрового резерва).
  • Отбор финальных кандидатов и организация пространства вокруг них (создание благоприятного впечатления кандидатов).
  • Оценка и анализ рекрутинговой эффективности (аналитика, статистика, результативность рекрутеров, анализ данных как стоимость одного найма, скорость закрытия позиции и т. д.). Со временем эта функция позволит подразделению по привлечению талантов становится умнее, эффективнее и подготовиться к возрастающей конкуренции на рынке талантов, а также существенно экономить на поиске кандидатов).

Не могу ни упомянуть то, что некоторые системы уже сейчас предлагают модуль искусственного интеллекта для отбора кандидатов, и за этим безусловно будущее автоматизации рекрутинга.

В заключении про CRM системы хочется сказать, что они экономят часы и дни времени рекрутеров,  и существенно улучшают и скорость найма, и продвигают бренд работодателя. Подобные системы стоят не так дорого, как вы можете подумать.

интервью с кандидатами

Почему телефонного собеседования не всегда достаточно? Причина проста — невербальное общение любого человека — важнейший канал передачи информации. Однако видеосвязь помогает обойтись без личной встречи.

Скажу сразу — личные собеседования для меня всегда предпочтительнее, так как дают максимальное понимание кандидатов, однако то время, которое мы можем сэкономить, используя приложения для видеоинтервью по итогам месяцев и года, окажется многие и многие часы.

интервью можно делать либо через общие платформы типа WhatsApp или Hangouts, либо используя специальные инструменты, например: Video Interview, Sonru, Interview Stream, VidCruiter и другие.

Автоматизация рекомендации кандидатов сотрудниками

Использование собственных сотрудников как источника кандидатов происходит давно и, как правило, находится на уровне объявления о небольшом вознаграждении за каждого принятого кандидата. Сейчас этот процесс можно модернизировать и автоматизировать через специальные инструменты.

Работает это следующим образом — система обращается к каждому сотруднику через специальное мотивирующее обращение с системой вознаграждения. Сотрудники распространяют информацию о вакансиях среди своих подписчиков в соцсетях и рекомендуют своих лучших бывших коллег. Весь процесс отслуживается через приложение, включая статистику, возможность запуска специальных программ.

Но самый главный тренд на данный момент заключается в том, что находить кандидатов становится очень легко, а самым сложны становится мотивация и привлечение кандидатов. Именно поэтому продвижение бренда работодателя это в современных условиях не приятный бонус, а инструмент выживания на рынке!

Расскажите, о каких инновациях в области поиска, отбора, мотивации и привлечения талантов вам было бы интересно почитать? Может о полезных для каждого рекрутера дополнений для браузеров?  Или о том, как максимально автоматизировать процесс тестирования кандидатов?

Pixabay.com

Источник: https://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1991585-osnovnye-trendy-v-hr-na-2020-god

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: