КА или in-house?

Содержание
  1. In the house but not at home. Предлоги места в английском языке in vs. at
  2. Предлог in
  3. Предлог at
  4. Инхаус-команда или внешнее агентство: что предпочтительнее для бизнеса
  5. Отраслевая специфика
  6. Обучение и работа над ошибками
  7. Индивидуальный подход к задаче
  8. Агентства vs. инхаус
  9. Что важно учесть при найме SEO–шника?
  10. Обучение и самообучение, контроль. Как выстроить систему обучения внутри проектной группы? Мотивация и контроль работы сеошника
  11. Как построить обучение в инхаус отделе?
  12. Эффективные модели инхаус отдела. Считаем финансы и риски на длинной дистанции
  13. Агентство, инхаус или фрилансер — кого выбрать для работы по SEO?
  14. Желания клиента
  15. Фрилансер
  16. In House SEO
  17. SEO Компания
  18. Агентство или инхаус? Разбираемся как организовать работу по SEO
  19. Работа с SEO-агентством: преимущества и недостатки
  20. Аргументы в пользу агентства
  21. Быстрый старт
  22. Технологии и автоматизация
  23. Доступная цена и гибкость
  24. Что может «напрячь» при работе с агентством
  25. Виртуальные отношения
  26. Продвижение In-house: плюсы и минусы 
  27. Ожидания и реальность. Все бы хорошо, если бы не минусы
  28. Считаем цифры: KPI и отдача от инвестиций
  29. Для агентства можно выделить три основные метрики:
  30. Для In-house, за счет большей вовлеченности в процессы, список немного шире:
  31. Высокие затраты 
  32. Проблемы роста и масштабирования 
  33. Рискованная зависимость
  34. Что же лучше выбрать?

In the house but not at home. Предлоги места в английском языке in vs. at

КА или in-house?

Предлоги места и пространства (в/ около/ возле/ на) в английском языке могут запутать даже продвинутого студента. Порой использование того или иного предлога зависит от правил и языковой логики, а порой приходится отталкиваться от контекста.

Так, например, существует правило, согласно которому такие категории как школа, университет, колледж, церковь употребляются с предлогом ~at, а города, страны, части света с предлогом ~in.

Ниже приведены два предложения, оба из которых являются правильными:

I study in Oxford.
I study at Oxford.

Оксфорд — это город. Возникает вопрос: почему употребление предлога ~at остается корректным? Все дело в том, что, подразумевая at Oxford, мы говорим об Университете Охфорда. In Oxford — повествует об обучении городе Оксфорд. Предложения в свою очередь будут иметь такой перевод:

Я учусь в городе Оксфорд.
Я учусь в Университете Оксфорд.

Рассмотрим классические случаи использования предлогов в/ около/ возле/ на.

Предлог in

В английском языке принято употребление предлога~in в следующих случаях:

* нахождение внутри какого-либо пространства, предмета (то есть объект дословно окружен со всех сторон):

in the park/ in the wood/ in the street/in the table/ in the bagin the kitchen/ in the arm-chair/ in the mirror

in the office

(в значении “в здании/ помещении”, а не “на работе”) There are many flowers in the office.
in the car/ boat/ bus
in the picture/ in the photo
(в значении “изображено на фотографии”, так как on the picture будет означать “на поверхности фотографии”/ There is a fly on the picture. — На фотографии сидит муха).

* сочетания, приведенные ниже, употребляются без артикля:

in bed — в кровати
in hospital — в больнице/ She is in hospital.
in prison — в тюрьме

* пребывание в городе/ деревне/ стране/ части света/

in London/ in St. Petersburgin England/ in the USAin the north/ in the South of Australia

in the country

— за городом (в деревне)
in town/ in the town — Are you in town? Let’s go for a walk.

Предлог at

Для многих проблему представляет употребление предлога~at. Тем не менее, существует ряд закономерностей, изучение которых снимает многие вопросы. Разберем классические категории.

* близость объекта с указанным местом:

at the wall/ at the door/ at the car — (находиться) у стены/ у двери/ у машины
at the corner/ at the bus stop/ at the table — на углу/ на автобусной остановке/ за столом — Meet me at the corner of High Street. — Встретимся на углу Хай Стрит.

at the top (of) / at the bottom (of) — на вершине/ At the top of the world. — На вершине мира.

at the beginning (of) / at the end (of) — в начале чего либо/ в конце чего-либо/ Важно знать, что существует вариант in the beginning/ in the end, перевод которых не имеет ничего общего с местонахождением и означает во-первых/ в конце концов.
In the end it doesn’t really matter. — В конце концов это не особенно важно.

* пребывание в какой-либо организации, месте, на каком-либо событии (здесь необходимо понимать, что речь идет не о пребывании в здании, а скорее о наличии какого-либо действа):

at the swimming-pool — в бассейне (то есть, я там плаваю)
at the theatre/ at the cinema/ at the restaurant/ at the museum/ at the party/ at the office/ at the airport/ at the hotel — в театре (то есть я на спектакле/ на киносеансе/ обедаю в ресторане/ и т.д.)
at my friend’s house/ at Paul’s (дома у Пола/ в ресторане у Пола — в зависимости от контекста)

* категория слов, которая означает состояние, занятие или действие (употребляется без артикля):

at home/ at school/ at work/ at church/ at war/ at table

* указание адреса с номером дома

Come to my place at 132 Mulholland Dr. — Приезжай ко мне на Малхолланд Драйв, 132.

Мы надеемся, что теперь у вас не возникнет проблем, чтобы описать предмет в пространстве, используя эти предлоги. Конечно в английском языке существует множество частных и контекстных случаев, но мы постараемся решать их вместе с вами. Желаем вам успехов и интересной практики!

Виктория Теткина

Для комментирования необходимо войти через или .

Источник: http://begin-english.ru/article/in-the-house-but-not-at-home-predlogi-mesta-v-angliyskom-yazyke-in-vs-at/

Инхаус-команда или внешнее агентство: что предпочтительнее для бизнеса

КА или in-house?

Есть спор ожесточённее, чем гулливеровское противостояние остроконечников и тупоконечников.

Он начинается с вопроса «Как получить максимальный результат от маркетинга?» Попробуйте задать его на отраслевой конференции, и услышите два противоположных мнения: «100 % отдать рекламу на аутсорс» / «Однозначно довериться команде в штате».

Мы не удержались и тоже вступаем в бой. Татьяна Попытайленко, специалист по работе с интернет-аудиторией Ingate, разобралась в том, что выгоднее и эффективнее для бизнеса: инхаус-команда или внешнее агентство.

Эффективный интернет-маркетинг априори не может быть дешевым. Это барьер, который так или иначе придется учитывать. Вопрос лишь в том, насколько он высок. Возможно, вы думаете, стоит ли кормить целую роту специалистов агентства, ведь намного выгоднее платить одному сотруднику в штате. Тогда и никакого препятствия не возникнет. Но все ли так просто, как кажется на первый взгляд?

Разберем на примере SEO-продвижения сайта. Согласно результатам исследования Serpstat, зарплата специалиста по поисковому продвижению в среднем составляет примерно 60 000 рублей в месяц (750$).

Потребуется также учесть оплату налогов, затраты на поиск и привлечение сотрудника, аренду и обустройство рабочего места, курсы повышения квалификации, отпускные, больничный, покупку программного обеспечения.

В результате ежемесячные расходы увеличиваются в 1,5–2 раза.

Digital Complex

Продвижение по лидам Digital Complex

Но важно помнить, что один в поле не воин. Чтобы продвинуть сайт в топ, вам потребуется нанимать команду: дизайнера, веб-разработчика, специалиста по рекламе и т. д. А это дополнительные затраты. Но, как говорят в популярной рекламе, и это еще не все! Достичь бизнес-целей за 1 месяц невозможно, поэтому итоговую сумму нужно умножить на период от 6 месяцев и больше.

Сравним затраты на инхаус-команду и профессиональное агентство.

Сравнение затрат инхаус-команды и агенства

Сравнительная таблица затрат inhouse-команды и агенства

Несмотря на все затраты и риски, которые несет компания, инхаус-команда может добиться максимальных результатов (если сравнивать с внешним подрядчиком). Однако наем и содержание группы высококлассных специалистов обойдется очень дорого.

Позволить себе выделить такой бюджет на интернет-маркетинг могут только крупные e-commerce-проекты, для которых онлайн является основным каналом получения прибыли.

Для остальных видов бизнеса команда в штате с большой вероятностью будет нерентабельна.

Екатерина Царькова

директор по стратегическим связям с общественностью REG.RU

За 14 лет работы мы пробовали обе модели. Когда только вышли на рынок, все задачи по PR, SMM, event, email-маркетингу вёл один человек, а контекстной рекламой занимался другой специалист.

С ростом компании мы расширили отдел и параллельно подключили коммуникационное агентство, которому делегировали работу со СМИ и SMM.

Со временем задачи становились сложнее и глубже, мы сформировали команду внутри компании и отказались от работы с агентством.

Плюсы аутсорсинга: возможность передать часть задач профессионалам и не переживать за результат. Позже эти же ресурсы дали нам фору для вдумчивого подбора людей в инхаус-команду.

Из минусов: агентству труднее погружаться в специфику бизнеса и нюансы сложных продуктов. Кроме того, на старте аутсорсинг стоил дешевле, чем штатные сотрудники. Но со временем задачи усложнялись и мы поняли, что инхаус-команда будет эффективней и экономически выгодней.

Отраслевая специфика

На первый взгляд, по этому критерию побеждают штатные специалисты. С головой погруженные в специфику вашего бизнеса, они досконально знают внутреннюю кухню компании.

Ждать такого же от агентств до недавнего времени не приходилось. Однако сегодня существует формат работы, при котором подрядчики разбираются в отраслевой специфике не хуже штатных специалистов.

Для этого должны  соблюдаться три условия:

  • Наличие отраслевых команд. Что это значит? Сотрудники агентства разбиваются на команды по отраслевому признаку. Они специализируются на определенных тематиках: недвижимость, медицина, строительство, авто и т. д. Это позволяет им хорошо ориентироваться в специфике сегмента рынка и быстрее накапливать знания и опыт.
  • Функциональная дифференциация. Одни сотрудники отвечают за контекстную рекламу, другие — за веб-аналитику, третьи — только за SEO или разработку стратегии продвижения, медиаплана и т. д. Это дает более быстрый и эффективный результат по сравнению с компаниями, пригласившими в штат одного-двух специалистов (их знаний так или иначе будет ограничен).
  • Ваша готовность сотрудничать с агентством, доверять его решениям и предоставлять специалистам всю необходимую информацию.

Такой подход позволяет компаниям более эффективно работать на поставленные цели.

Обучение и работа над ошибками

Один-два специалиста инхаус по умолчанию не могут обладать знаниями, которые накапливают крупные агентства. Интернет-реклама — подвижная и непостоянная среда, где удачные решения соседствуют с провальными.

Чаще всего опыт и экспертиза достаются ценой ошибок и слитого бюджета.

Маркетологи-новички довольно ограничены в методиках и средствах получения актуальной информации, часто учатся в «боевых условиях» и на рекламных бюджетах своего работодателя.

Поэтому компания, которая нанимает специалистов по интернет-рекламе в штат, часто не может получить результат так же быстро, как это делает агентство.

Обучать не одного сотрудника, а целую команду штатных специалистов (отдел интернет-маркетинга) — значит вкладывать довольно большие средства в курсы повышения квалификации, тренинги, обучающие семинары, покупку профессиональной литературы, терпеть «детские» ошибки и ждать.

Агентства так же нанимают новичков, но учат их системно. Прежде чем новый сотрудник приступит к клиентскому проекту, ему придется пройти череду аттестаций и экзаменов.

Также к новичку прикрепляется наставник, который первое время следит и подсказывает менее опытному коллеге.

А еще в некоторых агентствах есть письменные стандарты качества, следуя которым новичок не сможет допустить фатальные ошибки.

Индивидуальный подход к задаче

Одна из главных причин скепсиса по отношению к агентствам — работа по шаблонам. Мол, если один специалист ведет 10 проектов одновременно, он будет работать на автомате и не станет вникать в проблемы отдельного бизнеса.

Действительно, за счет того, что команда в штате полностью погружена в тематику бизнеса, она сильнее вовлечена в рабочий процесс.

Большинство агентств в этом случае предлагают шаблонные решения, которые проще реализовать с точки зрения трудозатрат.

Однако не все так однозначно. Агентства, работающие в формате performance-маркетинга, стремятся достичь максимальных бизнес-результатов в максимально короткие сроки. Они готовят портрет целевой аудитории, анализируют воронку продаж и предлагают маркетинг-микс из различных каналов, который в зависимости от целей может включать SEO, контекстную рекламу, SMM и др.

Мария Пайсина

директор по маркетингу «Эм Си Арт»

Когда я работала директором по маркетингу в крупной аутсорсинговой компании, мы сотрудничали с несколькими агентствами. С некоторыми — крайне успешно, с другими — больно вспоминать. В какой-то момент рассматривали вариант переноса всех digital-задач инхаус.

Но быстро поняли, что надо нанять высококлассных (а значит дорогих) специалистов, при этом обеспечить им 100%-ную загрузку интересными и амбициозными задачами мы не сможем. Например, мы понимали важность SEO, но загрузку фулл-тайм специалисту дать не могли.

Выгоднее было купить несколько человекочасов в агентстве.

В итоге выбрали микс: усилили внутреннюю команду человеком, который мог грамотно координировать работу агентств, и сотрудниками, для которых были задачи на фулл-тайм и которым было интересно работать у нас (SMM, контент, email-маркетинг, ивенты), а часть задач оставили на аутсорсе (PPC, SEO, доработка сайтов).

Источник: https://blog.ingate.ru/detail/inkhaus-komanda-ili-agentstvo-chto-luchshe-dlya-biznesa/

Агентства vs. инхаус

КА или in-house?
Рубрика: Интересно о SEO 10-11-2018

Ксения Хаит

Руководитель SREDA Digital

Этот доклад я подготовила для конференции «Optimization 2017. Поисковый маркетинг и продвижение бизнеса в интернете».

В нём — мини-исследование о кадрах на рынке SEO в 2017 году (к слову, в 2018 ситуация осталась практически той же), информация о мотивации и контроле работы SEO-шника, подробный анализ моделей инхаус отдела и рисках, связанных с его построением.

Почему я хочу и могу говорить про инхаус? Мой путь в SEO начался в 2009–м году как раз с работы инхаус в системном интеграторе. Мне вполне понятны как мотивы руководителей компаний, принимающих решение делать SEO силами сотрудников, так и желания самих инхаус SEO–шников. SREDA Digital регулярно сотрудничает с компаниями у которых в штате есть SEO–специалисты в различных форматах. В историях с инхаус SEO–шниками много неоправданных ожиданий у всех участников процесса. Давайте попробуем посмотреть на инхаус отделы с точки зрения бизнеса и подсчитать в каких ситуациях они могут быть эффективны. Работа с подрядчиком по SEO зачастую требует существенных финансовых затрат. Особенно, если у Вас большой проект: портал, интернет–магазин, агрегатор. Кажется, что нанять SEO-шника или нескольких в штат значительно выгоднее, давайте разберемся, так ли это.

Что покупают клиенты? Цель SEO–шных манипуляций с сайтом может быть задекларирована любая. От «все платят за SEO, наверное и мне надо» до «нужны целевые звонки, неважно откуда».

Встречаются варианты желаемых позиций, трафика, цифр в метрике. Кстати, именно для таких целей в нашем внутреннем брифе есть обязательное поле «как заказчик будет оценивать результаты работы?».

Большая часть этих «задач» случается от недостатка компетенции.

Независимо от обертки (KPI, гарантии, оплата трафика, человекочасы), SEO агентства продают ровно две вещи: работу и компетенции, то есть «что делается» и «почему нужно делать именно это». На самом деле — три. Еще общение — аккаунтинг, но он обычно «поставляется бесплатно» У меня нет точной статистики по рынку. Доступная выборка говорит, что в среднем за 2–3 года работы над небольшим проектом заказчик отдает агентству от 3 до 5 млн рублей. В эту сумму входят:

  • 310 ч/ч — аналитика
  • 325 ч/ч — middle/senior SEO специалист
  • 950 ч/ч — junior/middle SEO специалист
  • 750 ч/ч — копирайтер
  • 370 ч/ч — проджект

В больших проектах, под которые собираются выделенные команды, цифры на порядок отличаются, но соотношение затрат (денег к часам и пропорции привлечения разных специалистов) примерно такое же.Это 80 — 120 часов в месяц. И это — только вдумайтесь — меньше загрузки одного сотрудника! Разве не дешевле и надежнее взять человека в штат? Давайте посчитаем.

Как нанять хорошего сеошника?

Давайте разберемся, как это сделать. Для начала, о расходах. Средняя зарплата middle SEOшника в Москве 70 000 — 120 000 рублей, в регионах (для примера возьмем Курск) — от 30 000 (но вопрос в уровне компетенций). Прибавим 70% взносов/больничных/отпускных и прочие чай/кофе/амортизация оборудования, получится примерно в 2 – 3 раза больше. И это на старте. Отдельный квест — наем специалиста. Когда мы брали первого наемного сеошника, мы отсобеседовали 60 человек. И не взяли никого. Сейчас у нас, конечно, уже выработана система и отлажен процесс. Для найма SEO–шника потребуются:

  • 50+ телефонных разговоров, продолжительностью от 10 минут до 2 часов;
  • 10 — 20 индивидуальных собеседований;
  • 3 – 5 рабочих дней специалиста по подбору персонала минимум.

Да, на каждого SEO–шника.

Кстати, вот примеры того, что говорят соискатели на предварительном телефонном собеседовании:

«СЧ- и ВЧ-запросы нужно прописать в robots.txt и они автоматически станут в топ»

«Причины выпадения страницы из индекса можно узнать в Метрике или в Wordstat-е»

«Прогноз CTR из органики можно сделать на секретном портале Wordstat — ссылку не дам, но на своём ноуте готов показать.»

Что важно учесть при найме SEO–шника?

SEO — одна из профессий, в которой soft и hard скиллы, то есть личные качества и профессиональные навыки, важны в равной степени. У нас есть простой измерительный инструмент: табличка с нашими внутренними требованиями к кандидатам.

В итоге сотрудник получает должность, которой он соответствует на 100%, даже если в некоторых областях он продвинулся значительно дальше. И понимает, что ему нужно прокачать, чтобы вырасти. Можно буквально брать и внедрять.

Обратите внимание, что soft–скиллы не случайно размещены выше профессиональных навыков: организованный, самообучающийся новичок в долгосрочной перспективе эффективнее неорганизованного профи.

При построении инхаус отдела я рекомендую делать упор на самостоятельность: самообучаемость и самомотивацию.

Таблица оценивания SEO-специалистов в SREDA Digital

Вывод: чтобы нанять SEO–шника, нам нужен SEO–шник и хороший hr/управленец. Можно взаймы и ненадолго.

Кто будет оценивать профессиональные качества кандидатов? Для того, чтобы нанять одного SEO-шника, нужно 15–20 часов специалиста, в квалификации которого вы уверены на 100%. Причем, не забудьте, что кроме навыков, придется оценивать soft-скиллы, а это требует управленческих квалификаций от собеседующего. Просто нанять крутого SEO–шника и отсобеседовать 50 кандидатов за 3 дня не выйдет.

Обучение и самообучение, контроль. Как выстроить систему обучения внутри проектной группы? Мотивация и контроль работы сеошника

Ремарка от «капитана очевидность»: SEOшнику необходимо учиться непрерывно. Меняются алгоритмы, появляются фильтры, разрабатываются инструменты. Профи из 2010–го года в современных реалиях не добьется успеха без повышения квалификации. Факт.

Внутреннее обучение — это вторая головная боль руководителей SEO–отделов после кадров.

Мы избавляемся от нее так:

Раз в неделю руководители отделов проводят общую планерку по soft–скиллам и важным для всех сотрудников навыкам, как–то: грамотная постановка задач, принципы делегирования, ответственность, правила коммуникации внутри команды и с клиентами.

Каждый раз, когда по результатам работы или затраченному времени руководитель замечает, что какого–то навыка не хватает для эффективной работы более чем одному сотруднику, мы проводим по этой теме внутренний семинар. Причем, довольно часто, семинар проводит тот самый сотрудник, в работе которого обнаружился пробел. Научился сам — научи других.

Плюс конференции, покупка курсов по необходимости. Суммарно обучение занимает до 30% времени сотрудников.

Периодически та или иная проблема не решается внутри проектной группы. Формулируем проблему, ответственный собирает всю информацию и привлекает специалистов, не задействованных в проекте, для мозгового штурма.

Как построить обучение в инхаус отделе?

Поскольку горизонтально обмениваться опытом внутри команды не с кем, нужно искать опыт извне. Ресурсы очевидны: блоги / форумы / чатики и группы. Экспертные статьи — это полезно, но они редко решают конкретную, внезапно возникшую проблему. Как и конференции. Неструктурированное общение в чатиках и комментах занимает много времени и приносит мало практической пользы.

Но распространенных курсов по hard скиллам выше уровня крепкого джуниора практически нет.

Отдельный вопрос — мотивация к обучению.

Если у сотрудника нет структурированного плана роста его компетенций и «перспективы плюшек» (более интересных проектов, ответственности, зарплаты), то, скорее всего, он будет заинтересован только в решении конкретных, возникающих в его проекте задач.

Так что руководитель инхаус отдела должен быть человеком с очень большими компетенциями в SEO.

Эффективные модели инхаус отдела. Считаем финансы и риски на длинной дистанции

SEO отделы бывают разные. Например, есть компании, в которых SEO и PPC делает один человек.. В том числе крупные интернет–магазины.Например в рассмотренной выше модели небольшого проекта у нас получилось 80 — 120 часов трудозатрат в месяц. Этот проект потянут 1 – 2 штатных специалиста.

Хороший вариант — взять специалиста, который 2 – 3 года проработал в агентстве. По секрету: многие агентства прямо устраивают сотрудников, которые хотят более спокойной работы.

Почему понадобится больше человекочасов? Кроме того, что в инхаус приходят, чтобы отдохнуть, надо учитывать, что в агентстве скорость процессов достигается регламентированием и контролем, мотивированными борьбой за рентабельность. SEO–шники в штате работают в 2 – 3 раза медленнее. Давайте считать.

Один SEOшник с зарпалатой 80 000 обойдется примерно в 136 000 / мес (зарплата + 70% налогов и отпускных, печеньки не считаем) Что еще? Постановка задач и контроль. От часа в неделю до 2-х часов в день кого–то из руководства компании или отделом маркетинга. При стоимости часа ТОП–а в 3 000, это около 40 000 в месяц.

Сервисы — от 30 000 / месяц.

Итого на проект, который в агентстве стоил бы 3 – 5 млн., инхаусу обойдется в 8+ млн.

Минусы маленьких инхаус SEO–отделов:

  • они требуют систематического контроля
  • ключевые сотрудники могут уволиться. Внезапно. И в самый неподходящий момент
  • они отнимают время руководства компании
  • нет обмена опытом с коллегами

Плюсы:

  • 100%–й контроль
  • полное погружение в проект

Проектная группа из 3+ специалистов под руководством SEO–шника уровня senior значительно экономичнее. Тут речь пойдет о затратах от 10 млн. в год и до бесконечности (точные цифры зависят от типа проекта, методики производства контента, стратегии привлечения внешних подрядчиков). Агентство в миниатюре. При адекватном руководстве нивелируются почти все минусы меньшего варианта, разве что обмена опытом с SEO–шниками все равно будет не хватать. Найм и обучение можно закрыть внутри, диверсифицировать риски ухода ключевых сотрудников разделом компетенций.

На небольших проектах инхаус — это дороже и рискованней. Мало людей и много риска. Минус: необходимость контроля, плюс — его возможность.

Большие инхаус отделы по соотношению расходов к результатам приближаются к агентству, риски падают за счет распределения компетенций. Чуть дороже, большее погружение, одна существенная проблема: нет взгляда со стороны.

Кому рентабельно вкладывать столько ресурсов в трафик? Обычно это крупные контентные проекты, большие интернет магазины, агрегаторы и другие проекты, для которых трафик — это ключевой актив.

Проблему нехватки «внешнего» взгляда на проблемы проекта можно решить привлечением агентств для консультаций.

Источник: https://Sreda.digital/agency_inhouse

Агентство, инхаус или фрилансер — кого выбрать для работы по SEO?

КА или in-house?

Владельцы проектов часто сталкиваются с проблемой, кого выбрать для сотрудничества по SEO? Нанять кого-то себе в штат, найти удаленного фрилансера или же обратиться в компанию? Что будет лучше и оптимальней?

Прежде чем описать плюсы и минусы каждого варианта, предлагаю отметить ниже в форме, что бы вы хотели получить из этого списка (от сотрудничества с компанией или фрилансером)? После того, как отметите, нажмите кнопку «Получить рекомендацию» и ознакомьтесь с моей персональной рекомендацией.

Желания клиента

Как вы уже заметили, выбор должен зависеть от требований, у каждого они разные. Кому-то важен только бюджет, другим возможность быстро решать задачи или масштабировать проект и используемые приемы маркетинга. Ниже представлена таблица, где для каждого «желания» имеется отметка, кто больше для него подходит, SEO-компания, фрилансер или инхаус-решение.

1. КомфортноFreelanceIn HouseAgency2. Быстро   3. Качественно   4. С перспективами   Баллы
Требования/желания клиентовВарианты сотрудничества
1.1Дешево+
1.2Полный контроль, когда и что делается++/-
1.3Отсутствие утечки конфеденциальной информации+/-+/-
1.4Ответственность и доверие++
1.5Знание специфики бизнеса+/-++/-
1.6Индивидуальный подход, гибкость сотрудничества++/-
2.1Быстрый ответ, отсутствие преград во взаимодействии++
2.2Высокая скорость внедрения мелочей+/-++/-
2.3Быстрые результаты
3.1Профессионализм в разных областях+
3.2Экспертиза/опыт+/-+
3.3Максимум времени посвящается сайту+/-+
3.4Наличие специализированных инструментов+
4.1Масштабируемость, гибкость+/-+
4.2Следование трендам+/-+/-+
4.08.59.0

Плюсик в табличке означает, что задача максимально может решаться именно в этом варианте, минус говорит о том, что желание клиента скорей всего не будет удовлетворено, а «+/-» это вариант примерно 50/50%. Оценка поставлена очень грубая, но более-менее объективная. В таблице, возможно, представлены не все пожелания заказчиков.

Если посчитать по очкам, то конечно, SEO-компании в большинстве случаев выигрывают у фрилансеров и инхаус-решений.

Фрилансер

Работа с фрилансером имеет два основных плюса: часто это по карману и удобно общаться непосредственно с исполнителем, а не посредником, ставя задачи в том числе по выходным или поздно ночью, мониторя изменения позиций после апдейта Яндекса. Фрилансер может максимум времени посвящать вашему сайту (если не имеет множества других проектов), а также быстро решать возникающие проблемы.

Минусы работы с фрилансером: нет никакого контроля, что он делает и делает ли вообще; необходимо полное доверие, так как часть информации о сайте может быть конфедициальной; в любой момент этот человек может заболеть, уехать с женой/мужем за границу или у него сегодня отключат интернет, скорей всего именно в тот момент, когда вы срочно хотите решить проблему. Не все фрилансеры имеют достаточную экспертизу и, возможно, за ваш проект взялись лишь затем, чтобы получить опыт и добавить сайт в своё портфолио.

Есть много хороших фрилансеров, но найти их непросто и часто сотрудничество с профессионалами на фрилансе обходится дороже, чем инхаус-решение.

Правильным будет привлекать фрилансеров для небольших, разовых и относительно срочных задач, когда держать внутреннего специалиста нет смысла.

Например, когда необходимо написать ряд описаний для карточек товара (это очень важно для SEO), или перенести сайт на другую CMS, изменив структуру, либо привлекать для поиска тематических площадок и размещения объявлений/статей/пресс-релизов/других материалов с ссылками.

Отдельным пунктом идут консультанты или аналитики, с ними полезно взаимодействовать, когда необходима дополнительная экспертиза проекта или используемой стратегии продвижения.

In House SEO

Инхаус решение очень хорошо подходит для стартапов, где необходимо активно заниматься одним проектом. Среднему и крупному бизнесу тоже полезно иметь оптимизаторов в штате.

Плюсы здесь в том, что человек/команда глубоко посвящены в один проект и разбираются в специфике бизнеса клиента, несут полную ответственность за результат и могут быстро внедрять необходимые изменения на сайте.

При желании, сотрудников можно обучать (с помощью конференций или внутренних семинаров, тренингов) и масштабировать проект.

Конечно, инхаус-решение это не дешевый вариант, также здесь может недоставать командной работы или каких-то специализированных инструментов. Как и с фрилансом, здесь сложно найти толкового/подходящего человека. И ещё одной проблемой в варианте с инхаусом является удержание выросшего на проекте специалиста внутри компании. Но это уже, скорей, проблема управления.

Для серьезных компаний я рекомендую иметь внутреннего специалиста, даже если вы сотрудничаете с фрилансерами и агентствами. Свой человек всегда будет в курсе, что происходит внутри проекта и сможет оптимально взаимодействовать с внешними подрядчиками.

SEO Компания

Сотрудничество с seo-компаниями имеет много плюсов. Компании более ответственны, чем фрилансеры, вы можете укрепить отношения договором.

До представителя компании проще достучаться (конечно, если это серьезное агентство), можно позвонить, прийти в офис или написать им в соцсетях.

В компании работают много разных специалистов, которые делятся друг с другом опытом и инструментами, здесь уже сама компания заботится об обучении сотрудников, будьте уверены, что работа по проекту ведется в соответствии с трендами.

В компаниях имеется возможность проводить аналитику, ставить эксперименты, разрабатывать недостающие инструменты.

Самый большой минус при работе с агентством — вашему проекту будет посвящено немного времени (если конечно вы не vip-клиент), так как на каждого оптимизатора приходится 50-100, а то и 500 проектов. И сделав один раз «хорошо», с вас будут брать оплату ежемесячно, а эти средства можно было бы пустить на развитие новых направлений.

Конечно, есть компании, которые уделяют всем клиентам максимум внимания и имеют исключительно положительную репутацию в сети. Обычно, это небольшие агентства, часто молодые, у которых еще не накопилось сотен клиентов, или которые не планируют разрастаться, чтобы не терять качество предоставляемых услуг.

Минусы, безусловно, страшны, но игнорировать компании будет неверным, так как только здесь взращиваются специалисты и новые технологии.

Что же лучше выбрать для своего бизнеса? Если к этому параграфу вы так и не решили, то пересмотрите свои требования, взвесьте все плюсы и минусы, пообщайтесь с вашими коллегами (узнайте их опыт), или же попробуйте временно поработать с компанией, фрилансером или взять специалиста к себе в штат.

На мой взгляд, идеальная схема была бы следующей: есть свой специалист, для ряда задач привлекаются фрилансеры, но над стратегией развития проекта и её внедрением в основном работает агентство, либо же привлекается внешний аналитик, который ставит задачи внутреннему специлисту. Всё зависит от специфики бизнеса и требований клиента, ну и безусловно, размера выделяемого на продвижение бюджета.

Источник: https://devaka.ru/articles/agency-vs-freelancer

Агентство или инхаус? Разбираемся как организовать работу по SEO

КА или in-house?

Как лучше организовать работу по поисковому продвижению сайта – делать все силами компании или обратиться за услугами к агентству? Это важный вопрос, от ответа на который может зависеть многое.

Как лучше организовать работу по поисковому продвижению сайта – силами компании или обратиться за услугами к агентству? У каждого из вариантов есть плюсы и минусы. В этой статье я помогу вам разобраться в тонкостях решения этого вопроса. У меня свое агентство интернет-маркетинга «impulse.guru».

Мое мнение вполне можно посчитать предвзятым, но личный опыт работы в качестве фрилансера, а также специалиста in-house в компаниях дает право рассматривать проблему с обеих сторон.

Работа с SEO-агентством: преимущества и недостатки

Передача задач по раскрутке сайта агентству – наиболее распространенный формат решения вопроса. Для клиента это означает, что работы по продвижению и результат можно будет увидеть в первые дни после подписания договора.

Аргументы в пользу агентства

  1. Экспертность и опыт
  2. Широкий спектр работ

Экспертность и опыт. Сотрудники профильной компании на протяжении многих лет работают с десятками, а то и сотнями сайтов.

Они обладают большим практическим опытом. Понимают и разбираются в особенностях задач в разных нишах.

  Высокая компетентность, экспертность, огромный практический опыт позволяют им делать работу максимально эффективно и успешно обходить множество подводных камней.

Широкий спектр работ. Современный институт SEO – это гораздо шире и глубже, нежели простая оптимизация страниц под ключевые слова и устранение дублей. Это комплекс мер по оптимизации сайта по множеству критерий.

Улучшения должны быть комплексными. К работе над сайтом привлекают специалистов по контент-маркетингу, дизайнеров, программистов и многих других.

Вряд ли многие компании могут позволить себе нанять всех этих людей в штат.

Быстрый старт

В вашем распоряжении команда специалистов, которые с самого начала готовы приступить к работе. Каждый из них эксперт в своей области. От заказчика требуется лишь сформулировать свои пожелания.

Технологии и автоматизация

Хорошая компания всегда в курсе изменений на рынке. Ориентируется в развитии отраслевых тенденций. Использует новейшие технологии для оптимизации процессов. Автоматизирует работу, что позволяет существенно ускорить выполнение задач. И самое главное, использует внутренние разработки, новинки сторонних сервисов, которые окупаются для агентства, но стоят слишком дорого для одиночек.

Доступная цена и гибкость

Услуги SEO-агентства стоят денег, но после простой калькуляции вы поймете, что привлечение экспертной группы со стороны обойдется намного дешевле.

Вам не придется раздувать штат, выискивать средства на зарплату новых сотрудников, обеспечивать их современным и дорогостоящим оборудованием и софтом. Профессиональные агентства закроют ваши потребности без лишних затрат.

Они гибки, легко подстраиваются под потребности клиента и его возможности.

Что может «напрячь» при работе с агентством

Агентство одновременно работает с несколькими клиентами.  Естественно, рабочее время специалистов распределено между ними. Это значит, что ваши проблемы и задачи не единственные.

Сотрудники агентства не могут позволить себе уделять вам все свое рабочее время.

  А между тем, для эффективной работы подрядчикам нужна качественная коммуникация на стороне компании-клиента, определенный уровень доверия и прозрачности.

Виртуальные отношения

Общение «агентство – клиент» происходит по электронной почте и телефону. Особенно если географически вы находитесь в разных концах страны. Наличии собственной команды обеспечивает постоянное личное общение. 

Продвижение In-house: плюсы и минусы 

Вовлеченность в процессы компании. Штатный специалист всегда под рукой. Его рабочее время на 100% принадлежит только вам. В технологических процессах, задачах и проблемах компании он разбирается не хуже, чем в поисковой оптимизации.

Специалист In-house может позволить себе потратить гораздо больше времени на изучение данных в аналитике и эксперименты. Он видит все процессы изнутри и может использовать эту информацию при формировании стратегии продвижения.

Легкость контроля и взаимодействия. Личное общение, интеграция с другими отделами компании положительно влияет на решение поставленных задач. Взаимодействовать с работником, который находится в вашем же офисе, можно напрямую и так часто, как это требуется. Минимален риск внедрения черных технологий SEO, поскольку сам сотрудник в этом не заинтересован.

Оперативность. В агентстве все вопросы обычно решаются через аккаунт-менеджера. Задачи выполняются в порядке очереди. Это может привести к задержке процессов. Иногда мелкие правки приходится утверждать несколько дней. Если SEO-специалист есть у вас в штате, то задачу можно решить одним днем.С учетом всех перечисленных плюсов, организация команды in-house кажется идеальной моделью работы.

Ожидания и реальность. Все бы хорошо, если бы не минусы

Сложность в найме. Людей с достаточным уровнем квалификации сложно найти. Это становится еще большей проблемой, если в компании нет никого, кто мог бы оценить уровень знаний и компетенции соискателя. Если кроме SEO-специалиста необходимо найти копирайтера, программиста, дизайнера и т. д., то на это дело могут уйти месяцы, иногда годы.

Считаем цифры: KPI и отдача от инвестиций

Отдачу от любого канала маркетинга, в том числе и поискового продвижения, оценивают при помощи KPI – ключевых показателей эффективности. Как для In-house специалистов, так и для агентства, они могут быть одинаковыми с небольшими поправками.

Для агентства можно выделить три основные метрики:

  • Общая видимость проекта в поиске;
  • Рост посещаемости (без бренда, конкретные регионы и т. д.);
  • Рост конверсии (общей, из конкретного источника).

Для In-house, за счет большей вовлеченности в процессы, список немного шире:

  • Общая видимость проекта в поиске;
  • Рост посещаемости (без бренда, конкретные регионы и т. д.);
  • Рост конверсии (общей, из конкретного источника);
  • Рост упоминания бренда в сети;
  • Рост реферального и прямого трафика.

Подробнее о формировании KPI и особенностях их постановки, я уже писал в блоге.

Но если уйти от промежуточных показателей к более важным для бизнеса экономическим – принять решение становится проще.

Высокие затраты 

Проблема №2 – хорошие специалисты не могут стоить дешево. И компании, которая собирается организовать работу In-house, придется предложить своим сотрудникам зарплату не меньшую, чем в среднем по рынку. Придется обеспечить их техникой, софтом и другими необходимыми для работы инструментами.  Все эти затраты ложатся на бюджет компании.

Проблемы роста и масштабирования 

Ок, у вас в штате появился SEO-специалист, но кто будет писать контент, вести контекстную рекламу и внедрять программные правки по сайту? Когда агентству необходимо увеличить объем работы или освоить новое направление – они просто подключают дополнительного сотрудника, одного из многих.

Рискованная зависимость

При организации SEO In-house есть несколько неочевидных проблем, о котором мало кто задумывается. Судьба вашего проекта полностью зависит от талантов и навыков одного человека.

Что, если он решит уйти, или того хуже, перейти к конкурентам? Кроме того, сотрудники, выполняющие одну и туже работу на одном и том же проекте, не всегда могут с долей здоровой критики взглянуть на свою работу и дать ей адекватную оценку. 

Если посчитать стоимость конверсии/заказа, средний чек, затраты и прибыль, то в большинстве случаев привлечение профильного агентства будет более выгодным решением с позиции окупаемости (ROI), чем создание In-house отдела.

Что же лучше выбрать?

В конечном итоге все сводится бюджету и потребностям компании. Создание собственной команды In-house оправдано для больших предприятий. Они могут позволить себе сформировать полноценный отдел, состоящий из специалистов разного профиля. 

Если же у вас малый или средний бизнес, и вы хотите сконцентрироваться на нем, при этом не терять уверенность, что продвижение сайта в надежных руках, обращайтесь в SEO-агентство. Гибкость, скорость, эффективность и быстрый результат вам обеспечены!

Модель «специалист In-house + внешние консультанты» тоже имеет право на жизнь. В таком случае у нас получается комбинация, в которой основная работа выполняется специалистом в штате, а внешняя экспертиза привлекается при выполнении сложных задач, для решения которых требуется наличие специфических инструментов или большого опыта.

Источник: https://impulse.guru/blog/agentstvo-inhouse-seo/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: