Как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать?

Содержание
  1. Как заставить сотрудников работать лучше
  2. 1. Не затягивайте ремни
  3. 2. Создайте адекватную конкуренцию
  4. 3. Создайте личный пример для подражания
  5. 4. Принимайте и выслушивайте идеи рядовых сотрудников
  6. 5. Всегда вводите бонусную систему оплаты
  7. Ваша фирма закроется, если вы не заставите менеджеров работать эффективнее
  8. Повышение эффективности сотрудников
  9. Как сотрудники превращают ваш бизнес в хаос
  10. к чему приводит компанию неэффективный персонал
  11. Методы оценки эффективности сотрудников
  12. Как решиться уволить “плохих” сотрудников или дать второй шанс
  13. управление эффективностью персонала
  14. Как правильно настроить рабочие отношения и атмосферу в коллективе
  15. Как анализ системы управления сотрудниками поможет компании
  16. Как повысить эффективность работы сотрудников — советы руководителям
  17. Начните с себя
  18. Мотивация
  19. Дисциплина
  20. Профессионализм
  21. Часть вторая — создаем настоящую команду
  22. 13 способов убить желание работать у любого сотрудника
  23. 13 способов убить желание работать
  24. Как замотивировать сотрудников на работу

Как заставить сотрудников работать лучше

Как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать?

Причин для демотивации сотрудника и снижения его желания действовать в рабочем процессе эффективно может быть множество.

Самое важное тут вовремя заменить упадок активности подопечного и вовремя решить индивидуально его проблему. При этом вы должны категорически исключать повышенный тон и неуважительное отношение.

Об этом и остальных способах мы подробнее рассказали в нашей статье, которая поможет вам понять, как заставить сотрудника работать эффективнее.

1. Не затягивайте ремни

Когда сотрудник стал хуже работать, первое, что всегда приходит в голову многим начальникам – это наказать его и сделать условия труда жесткими, как в концлагерях.

Повышенный тон и неуважение в сторону коллеги – это самый привычный метод ускорения его деятельности и эффективности. Да, это может работать некоторое время, но конечным итогом станет демотивация подчиненного и негатив к руководству.

Человек, который пострадал от жестоких методов, скорее всего, просто уволится.

Елена Виль-Вильямс, бизнес-тренер Школы бизнеса «Синергия» рекомендует бизнесменам делать замечания правильно. В первую очередь, обсуждать ошибки и неудачи подчиненного следует только наедине.

Во вторую очередь, не нужно вешать на сотрудников ярлыки и регулярно напоминать рабочему о его плохой репутации. Также, ни в коем случае не следует начинать разговор с неадекватных криков. Первым делом необходимо спросить: «В чем проблемы, и как ты собираешься её решить?».

Именно такие советы не затронут подчиненного за живое и помогут понять, как заставить сотрудника работать нормально.

2. Создайте адекватную конкуренцию

Здоровая конкуренция подскажет вам, как заставить сотрудника работать лучше. Многие могут подумать, что создание социалистического соревнования – это детский сад, который не заслуживает внимания, но публичное признание чьих-то заслуг может подействовать лучше, чем денежное вознаграждение. Борьба за статус лучшего и эффективного сотрудника всегда приносит свои плоды.

Следует отметить, что во время организации такой конкуренции нужно избегать глупостей. Никто не говорит, что обязательно создавать специальную доску почета, кубок победителя или орден. Правильным решением будет проведение ежемесячного собрания и небольшого празднования в честь лучшего работника.

Вы наверняка знаете, что многие торговые сети всегда уделяют достаточно внимания своим самым эффективным подчиненным.

Чтобы не допускать массовых ссор на производстве или в компании, следует делать акцент не на том, чтобы стать лучше своего соседа по станку, а на том, чтобы стать лучше сотрудника в конкурентной компании.

Еще одним важным советом в организации эффективного производства и нормальных отношений в команде будет подчеркивание того факта, что заслуга принадлежит не только лучшему работнику, но и всему коллективу, благодаря которому человек получил признание.

3. Создайте личный пример для подражания

Многие рабочие имеют стереотип, когда начальник или руководитель во время производства сидит в кресле, закинув ногу на ногу, и курит сигару, пока его бизнес приносит ему доход. Сегодня такое мнение уже давно ушло, настоящий руководитель выглядит совсем по-другому.

Как говорят умные люди: «Чем эффективней работаешь ты, тем лучше работают твои подчиненные». Практически, невозможно заставить подчиненных приходить на работу в восемь часов утра, если сам руководитель начинает свой рабочий день после обеда.

Но если ни один из сотрудников не способен нормально, например, подшить дело для архива, следует провести мастер-класс и показать, как эффективно это сделать. То есть создать пример и попытаться передать часть своих навыков.

Отличным инструментом называют самоиронию, когда начальник трезво оценивает свои ошибки и пытается их устранить. Подчиненные, изучая его поведение, будут стараться действовать так же, чтобы добиться таких же успехов. Статус в обществе играет в этом вопросе большую роль.

4. Принимайте и выслушивайте идеи рядовых сотрудников

Какие мысли чаще всего посещают головы подчиненных? Возможно, они обладают определенными размышлениями, которые смогли бы изменить рабочие или усовершенствовать организационные процессы. Большинство руководителей считают, что обычный сварщик, например, не может адекватно оценить и улучшить производство.

Но грамотный начальник знает, что только в процессе работы «в поле» можно увидеть основные недочеты компании и придумать пути их решения.

За рубежом такая практика считается нормальной, когда подчиненный приходит в кабинет руководства и предлагает собственные идеи, которые могли бы улучшить бизнес и работу с клиентом.

Более того, на этой основе многие начальники способствуют созданию сотрудниками целого стартапа внутри компании. Иными словами, именно «сварщик» скажет вам, как выполнять услугу для клиента лучше.

Отличная идея: для того, чтобы повысить эффективность производства, необходимо создать специальный банк идей (журнал или блокнот), где будут записываться все идеи и соображения каждого сотрудника.

Таким образом, работник будет понимать, что с его мнением тоже считаются, мотивация от этого растет в несколько раз.

Бывает, что именно идеи работников позволяют перенести проект или бизнес на новый уровень.

5. Всегда вводите бонусную систему оплаты

Заработная плата – это самое важное в работе каждого человека. Никто не приходит трудоустраиваться с целью благотворительности.

Первое, что очень важно в построении системы выплат – никогда не следует обещать золотые горы, которые даже вполовину не соответствуют реальным цифрам. Человек, который идет на работу с зарплатой 50 тысяч рублей, не будет работать более месяца, если там платят 15 тысяч рублей.

Второе, система оклада – это не совсем удачный принцип, если вы хотите увеличить эффективность своей команды. Например, если сотрудник получает 100 тысяч рублей в месяц, независимо от каких-либо факторов, желания работать быстрее и качественней не будет.

Единственный правильный выход – это разработка грамотной системы бонусов, размер которых будет зависеть от результата и не будет зависеть от должности. Чем больше работы сделано и чем выше результат, тем больше денег получит сотрудник по итогу месяца.

Мотивация создается автоматически. Деньги во многом диктуют свои условия в ответе на вопрос, как заставить сотрудника работать лучше.

Именно поэтому вы должны сделать каждого человека вашей компании партнером и предоставлять ему реальный шанс заработать больше и делить этот заработок с вами.

Читайте: Соблюдайте дистанцию: как выстроить взаимодействие с удалёнными сотрудниками

Статью подготовила Кристина Рудич

Источник: https://invlab.ru/biznes/kak-zastavit-sotrudnika-rabotat/

Ваша фирма закроется, если вы не заставите менеджеров работать эффективнее

Как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать?

эффективность работы сотрудников

11.11.2019

Здравствуй, уважаемый читатель блога! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин! Многие из вас знают, что я занимаюсь оценкой эффективности работы персонала в компаниях и помогаю настроить систему управления и продаж. Меня долго просили высказаться по теме эффективности сотрудников в современной России.

Это больная тема для многих собственников и руководителей предприятий. Сколько фирм разорилось из-за халатности персонала, сказать даже страшно. Найти достойные кадры сложно, но еще сложнее заставить менеджеров работать продуктивно, а не сидеть пол дня в соц.

сетях, курилке или ведя праздные беседы между коллегами.

Повышение эффективности сотрудников

Когда начинающий бизнесмен пытается увидеть будущее своей компании, он представляет четко отлаженный механизм, в котором все работает как часы, дело его жизни интенсивно развивается, прибыль растет.

Менеджеры быстро, и с удовольствием выполняют свои обязанности и мотивируют рядовых сотрудников. Гораздо чаще предприниматели сталкиваются с тем, что работники не выполняют свои функции.

Так давайте определимся, почему менеджеры не выполняют своих обязанностей?

Повышение эффективности менеджеров

Вот наиболеераспространенные ошибки, которые позволяют сотрудникам работать спустя рукава:

  1. Отсутствиерегламентирующей документации. Должностные инструкции, чек-листы, положения, собранныевединую систему,позволяют любую задачу для любого сотрудника сделать прозрачнойи измеримой.
  2. Недостатокконтроля. Так устроены люди, что если есть шанс отложить дело на потом, они этосделают. Поэтому каждый этап работы должен тщательно проверяться, и все должны бытьк этому готовы.
  3. Делегирование.Если хочешь сделать хорошо, сделай сам. Руководители не могут расстаться с этимпринципом. В итоге менеджеры за каждым вопросом бегут к шефу и не перегружаютсебя ответственностью. Эффективность деятельности  как сотрудников, так и самогоруководителя в этой ситуации падает.
  4. Нехваткамотивации. Возможно, именно в ней кроется причина недобросовестной работыменеджеров.
  5. Обучение.Не стоит сбрасывать со счетов такую причину, как неумение персонала выполнятьсвои должностные обязанности. Людям может просто не хватать знаний и навыков.

Чтобы увидеть, есть ли перечисленные проблемы в Вашей компании, нужно знать, как провести аудит системы управления и других структурных подразделений. 

Как сотрудники превращают ваш бизнес в хаос

Если руководитель невыстроил системы, результат не заставит себя долго ждать. Вашей организациейруководит хаос, если:

  • – сотрудники не знают как корректно ответить на телефонный звонок или кому его переадресовать
  • – сроки сделок срываются
  • – значительную часть дня менеджеры проводят за праздными разговорами, в интернете или курилках
  • – эффективность работы сотрудников постоянно снижается
  • – не проводится анализ работы продавцов и других сотрудников     

К чемуприводит хаос в работе сотрудников?

Неразбериха рабочихпроцессов скажетсяна отношении к компании клиентов или покупателей. В условияхсегодняшней тотальной конкуренции в любой сфере бизнеса,организация может легкопотерять свое лицо. Если не принять меры, компания рано или поздно закроется.

к чему приводит компанию неэффективный персонал

Для того, чтобы компания существовала на рынке долго и успешно, нужно регулярно и качественно проводить ряд мероприятий направленных на всесторонний анализ всех отделов, в особенности отдела продаж и повышение их эффективности.Причины, из-за которых чаще всего закрываются организации, кроются в отсутствии у них следующих параметров:

  • – общей стратегии развития предприятия 
  • – регламентирующей документации в бизнес-процессах между отделами и руководством.
  • – системы оценки знаний и навыков, прежде всего в продажах
  • – грамотной системы материальной и нематериальной мотивации персонала
  • – контроля за исполнением поручений руководства

Методы оценки эффективности сотрудников

Тщательный анализдеятельности и оценка эффективности менеджеров можетвыявить тех, кто представляет собой «слабое звено». Вот некоторые приемы,которые помогут в решении задачи:

  1. –  Метод наблюдения и анализа деятельности сотрудника
  2. – Тестирование
  3. -Метод «Тайный покупатель», оночень популярен и эффективен в оценкезнаний и навыков продаж
  4. –  Методы взаимооценкиобеспечиваютпоказателями эффективностиработы персонала

Невсегда руководитель опытен в вопросах анализа работыотдела продаж, или у него может не быть достаточно времени на изучениеданной темы. В этом случае целесообразно обратиться к специалистам. Квалифицированныебизнес-тренеры или консультанты проведут аудит отделапродаж, составят чек листы, которые будут большим подспорьем управленцу.     

Как решиться уволить “плохих” сотрудников или дать второй шанс

Обычно мысль расстатьсяс кем-либо не появляется на пустом месте.

Понимание необходимости сделать этотшаг приходит с увеличением количества промахов и числа замечанийпослевсестороннего анализа работы менеджера.

Минимальные последствия, к которым может привести слабохарактерность в этомвопросе – это снижение доверия клиентов и распространение на других работниковтакого же отношения к работе.

Нужно ли давать 2-ойшанс сотрудникам на исправление?

Каждый конкретный случайдолжен разбираться отдельно. Прежде, чем принять решение,нужно честно ответитьна вопросы:

– Насколько серьезны итипичны были ошибки, которые допустил сотрудник?

– Насколько значимыпоследствия его промаха, единичен ли он, и не покажет ли оценка эффективности сотрудника того, что его заслугив других сферах  деятельности компании слихвой покрывают его ошибку?

Владелец бизнеса должензадуматься о последствиях увольнения сильного профессионала, особенноключевого.  

управление эффективностью персонала

Консультанты, проводящиепрофессиональный аудит отделов продаж,рекомендуютследующие способы, которые, несмотря на их простоту и очевидность, безотказноработают и увеличивают показатели эффективностисотрудников:

  1. Создайтев компании атмосферу конкуренции. Желание быть лучшим может победить любую леньи недобросовестность
  2. Введитев рабочий процесс элементы геймификации
  3. Будьтеоткрытым, прислушивайтесь к мнению и предложениям команды
  4. Создайтепонятную систему мотивации, материальной и нематериальной

Для того, чтобызаставить менеджеров работать эффективнее, нужен комплекс мер, включающий всебя анализ работы продавцов, маркетологов,других сотрудников, их оценку, работу со «слабыми звеньями», внедрениерезультативных методик. Все это должно представлять собой действующую иразвивающуюся систему.

про эффективное развитие системы управления персоналом Смотрите подробнее информацию и кейсы коуча Спартака Андриешина

Как правильно настроить рабочие отношения и атмосферу в коллективе

Рано или поздно, но все руководители понимают, что высокий результат недостижим в “нерабочей обстановке” и хаосе. Создайте комфортную эмоциональную и деловую атмосферу по следующим пунктам:

  • – Признавайте вклад менеджеров в общее развитие компании
  • – Общайтесь с коллективом, спрашивайте мнение по различным вопросам
  • – Усовершенствуйте обратную связь от отделов
  • – Отмечайте даже небольшие успехи команды и лично сотрудников

Смотрите бизнес-кейс, как мы спасли фирму заказчика от банкротства

Как анализ системы управления сотрудниками поможет компании

Сегодняна рынке консалтинговых услуг работает много профессиональных компаний, готовыхвзять на себя аудит работы отдела продажи другихотделов организации. При этом проводится глубокое изучение всех системныхпроцессов: анализ деятельности рядовых работников, управляющих, системмотивации, оценки и контроля.  

Этопозволит значительно и в более сжатые сроки увеличить прибыль без проведениямасштабных рекламных акций и оптимизировать время руководителя.

Для того, чтобы выбрать достойную компанию, у которой можно заказать аудит отдела продаж, нужно провести маркетинговые исследования и изучить отзывы.

Смотрите видео отзывы клиентов Академии про аудит системы управления и продаж

Читайте статью о способах повышения эффективности отдела продаж Читайте статью, как провести оценку эффективности менеджеров отдела продаж

Источник: https://msksale.group/effektivnost-sotrudnikov/

Как повысить эффективность работы сотрудников — советы руководителям

Как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать?

Вот тебе раз! Мы-то думали, что в рунете много сказано о том, как заставить коллектив работать эффективнее. А вот и нет: статей на эту тему очень мало, а если они и есть, то какие-то однобокие. Но мы исправили ситуацию и подготовили по-настоящему полный материал. Несколько дней изучали вопрос, добавили много знаний из личного опыта. Не то что мясо — вырезка!

Мы любим сводить все к простым вещам, и в этом случае поступим также. Итак, по-настоящему работоспособная команда держится на трех китах: профессионализм, мотивация и дисциплина. А во главе всего этого стоит сильный и авторитетный лидер. Поэтому начать придется с себя любимого.

Начните с себя

Руководитель — душа коллектива. Как полководец в армии. Вы либо можете повести за собой людей, либо нет. Если нет — вы плохой руководитель и идти дальше бесполезно. Поэтому самый профессиональный, замотивированный и дисциплинированный человек в команде — это босс.

Как этого добиться? Помните фильм “Александр” с Колином Фарреллом про Александра Македонского? Там есть сцена, которая может служить уроком каждому начальнику. В ней наставник говорит молодому Александру: “Первое правило войны: делай то, что приказываешь своим людям. Не больше и не меньше!”

Вы всегда должны быть в гуще событий, особенно в сложных ситуациях. Ничто так не расхолаживает коллектив, как начальник, приезжающий на работу к обеду подписать бумаги. Уж если ему наплевать, думают подчиненные, то нам — тем более.

Далее — профессионализм. Самый прокачанный спец в команде — это руководитель. Он должен навскидку отвечать на большинство рабочих вопросов подчиненных. Не можете навскидку — бегите гуглить. Но не оставляйте вопросы без ответов и не давайте сотрудникам вариться в собственном соку.

Для того, чтобы стать профи, нужно постоянно учиться. Семинары, книги, обучающие видео — все пойдет в дело. Идеально, если обучение войдет в привычку. Час в день — на обучение. Ищите новые веяния, подсматривайте новшества конкурентов, словом, держите руку на пульсе.

И последнее — мотивация лидера. Для себя вы можете работать ради чего угодно, но подчиненные должны думать, что вы трудитесь ради идеи.

Человек, по-настоящему любящий свое дело и верящий в него, вызывает восхищение у любого. Восхищение и зависть. Все хотят заниматься любимой работой. Поэтому еще раз: ваш главный мотиватор — светлые идеалы.

Это должны видеть подчиненные. А теперь переходим к первому киту эффективного коллектива.

Мотивация

Мотивация — это желание работать. Замотивировать сотрудника — значит предложить ему цель, ради которой он станет трудиться. Бывает материальная и символическая. Примеры материальной мотивации:

  • деньги. Не будем лукавить — это самый мощный мотиватор в мире. Можно сколько угодно кормить соловья (сотрудника) баснями о великой цели, но за копейки он работать не будет. Сама по себе большая зарплата — не мотиватор, к любым деньгам быстро привыкают. Деньги начинают мотивировать, когда работник чувствует связь между хорошей работой и суммой на банковском счете. Поработал ударно — получил премию. Сдал проект раньше срока — прибавка к окладу. Вот так это работает;
  • карьера. В принципе это тоже деньги, но с примесью статуса. Быть старшим менеджером круче, чем простым. А получать за это в два раза больше денег — вообще красота;
  • бонусы и привилегии. Компенсация стоимости проезда, питание, корпоративная сотовая связь — все это тоже хорошие мотиваторы.

Символическая мотивация:

  • вклад в общее дело. Когда сотрудник чувствует, что от него что-то зависит, к нему прислушиваются, его идеи воплощаются в жизнь, это сильно повышает лояльность и эффективность работы;
  • командный дух. Если работник понимает, что коллектив — его вторая семья, он старается больше. Отшельники и одиночки работают менее эффективно бывают и исключения;
  • простое человеческое спасибо. Похвалы за успешную работу, одобрение руководителя и коллег мотивирует не по-детски.

Это были примеры положительной мотивации, а есть еще и отрицательная. Тоже бывает материальная и символическая. Наказать рублем и лишить премии — отрицательная мотивация. Заставляет быть внимательнее и ответственнее относиться к своим обязанностям. Выговор, замечание — способ заставить работать лучше, не прибегая к финансовым инструментам.

К мотивации можно применить творческий подход. Например, выбирать лучшего сотрудника недели и поощрять его. Только лучший сотрудник недели — это скучно. Пусть лучше это будет “Монстр маркетинга месяца”. И наоборот “Свинюшка недели” — антипремия самому неаккуратному работнику, чей стол вечно завален хламом.

Дисциплина

Железная дисциплина серьезно повышает эффективность коллектива. Даже если рассуждать математически, то получится, что чем больше сотрудники пинают валяют дурака, тем меньше они работают. Но это не главное.

Если с дисциплиной в отделе бардак, то бардак будет и в головах у сотрудников. Перечислим главные правила дисциплины.

Мы подсмотрели их на режимных предприятиях советского образца — там с дисциплиной все в порядке:

  • внутренний трудовой распорядок. Это режим работы. Рабочее время — с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00. Два перерыва по 10 минут в течение рабочего дня. Напечатать на листочках и развесить в отделах, строго следить за соблюдением. Хочешь задержаться или уйти раньше — все только с письменного согласия начальника;
  • субординация. Старший менеджер подчиняется начальнику отдела, а ему — менеджеры по продажам. Вассал моего вассала — не мой вассал. Через голову прыгать нельзя. Приказы не обсуждаются;
  • должностные инструкции. Это документ, в котором подробно перечислены права и обязанности сотрудников. Они у каждого свои: у менеджеров, у маркетологов, у бухгалтера. Можно скачать из интернета типовые инструкции и переделать их под свою специфику;
  • замещение отсутствующего руководителя. Начальник уехал в отпуск и в офисе праздник — все дружно забросили дела и зависают в соцсетях? Чтобы этого не произошло — назначайте исполняющего обязанности. Приказом, под роспись работников. Пусть знают, что в отсутствие начальника отдела должны подчиняться старшему менеджеру;
  • дресс-код. А почему бы нет? Никто не говорит, что нужно по полной закрутить гайки и заставлять сотрудников ходить исключительно в костюмах. Но запретить шорты, треники и глубокие декольте — вполне разумно.

В дисциплине главное — система. Здесь тоже нужна мотивация на соблюдение правил. Штрафа за опоздание, выговоры за невыполнение распоряжений — все это должно быть систематизировано. Главное правило — никаких исключений. Если что-то можно, то можно всем и всегда. Нельзя — значит нельзя никому и никогда. Точка.

Профессионализм

Насколько бы сотрудники не были трудолюбивы и ответственны, они не будут работать эффективно, если не умеют. Их нужно научить. Это системная работа и проводить ее нужно в несколько этапов:

  1. Первичный инструктаж при приеме на работу. Проводится для введения новичка в курс дела. Лучше, если инструктаж проведет непосредственный руководитель. Нужно рассказать, чем тут занимаются, как происходит рабочий процесс и что вообще за работа.
  2. Чтение должностных инструкций. Не нужно сразу направлять человека в гущу событий. Дайте ему денек-другой на изучение нормативной документации. А вместе с ней подсуньте почитать дельные книги, например, по маркетингу и основам продаж. Потом устройте небольшое собеседование и посмотрите, как новичок усвоил материал.
  3. Работа под присмотром опытного сотрудника. Помогает новичку адаптироваться в коллективе и быстрее освоить обязанности. На роль наставника выбирайте самого грамотного работника, который сможет не только показать, но и рассказать и объяснить.
  4. Обучение в учебных центрах. Повышение квалификации нужно проводить постоянно. Чем чаще, тем лучше. Единственное, на что нужно обратить внимание — качество обучения. Сейчас из каждой дырки лезут желающие научить вас и ваших сотрудников всему и сразу. Поэтому тщательно подходите к выбору курсов. Хорошее обучение стоит приличных денег. Спикеры имеют хорошие отзывы, их работы легко найти в интернете. Молодые мальчики и девочки, которые бесплатно готовы поделиться своими знаниями, на эту роль не годятся.
  5. Посещение семинаров, конференций и выставок. Если к вам в город едет известный бизнесмен и хочет почитать лекции — не упускайте эту возможность. Езжайте на мероприятие сами, посылайте сотрудников — хотя бы несколько человек. Так они наберутся новых мыслей и будут фонтанировать свежими идеями.
  6. Заведите в офисе небольшую библиотеку. Тематику литературы подбирайте исходя из рода вашей деятельности. Для продажников подойдут книги по маркетингу и SMM, для копирайтеров — литература по написанию статей. Пусть каждый сотрудник имеет доступ к книгам.

Часть вторая — создаем настоящую команду

Ну хорошо. Вы выполнили первую часть работы и прокачали сотрудников по отдельности. Теперь они замотивированы, обучены и имеют железную дисциплину. Но от всего этого не будет толку, если коллектив не работает как единый организм. Для этого сотрудников нужно сплотить в настоящую команду. Вот несколько рабочих способов:

  • ставьте перед сотрудниками общую цель. Работники должны понимать, что если каждый будет тянуть одеяло на себя, общий результат от этого проиграет. Для этого грамотно распределите между сотрудниками обязанности. Каждый отвечает за свой участок работы;
  • разработайте систему корпоративных ценностей. Здесь вполне можно стремиться к идеалу. “Стать лучшим интернет-магазином в сегменте”, “Предоставить клиентам лучший сервис в стране”, “Заработать миллиард рублей за квартал”. Чем круче — тем лучше. Пусть это станет девизом команды. Можно заказать баннер и поставить его на видном месте в офисе. У наших коллег стоял такой: “Качество — это возвращение заказчика, а не продукции”;
  • проводите совместный досуг. Речь не только о корпоративах, банкетах и вечеринках в честь дня рождения директора. Совместные спортивные мероприятия, выезды на природу или на экскурсии потрясающе сплачивают коллектив. Можно даже посмотреть сквозь пальцы на то, что половину понедельника коллеги обсуждают насыщенные выходные — это будет только плюс;
  • проводите планерки, летучки, совещания и оперативки. Чем больше вы общаетесь напрямую с коллективом, тем лучше. На совещаниях давайте высказаться всем желающим. Пусть даже новички знают, что их мнением дорожат и всегда дадут слово. Так никто не выпадет из обсуждения и все будут чувствовать причастность к общей идее;
  • устраивайте мозговые штурмы. Совместное решение задачи сплачивает коллектив на раз. Да и сами сотрудники привыкают работать совместно, а не поодиночке.

Соблюдая эти несложные правила, вы серьезно повысите эффективность работы коллектива. Запомните: мотивация, дисциплина, профессионализм, команда. И вперед, к новым свершениям!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-vyzhat-iz-kollektiva-bolshe

13 способов убить желание работать у любого сотрудника

Как сделать так, чтобы сотрудники хотели работать?

Если вместо команды, нацеленной на результат, у вас вялые и ленивые работники, значит вы случайно убили их желание работать. Как у вас это получилось и что нужно сделать, чтобы все исправить, рассказывает Ирина Баржак, генеральный директор Института публичных выступлений.

Легко найти сотни статей для топ-менеджеров на тему «Как заставить нерадивых сотрудников работать». А вот о том, что руководитель может сам убить желание творить и выполнять задачи на 200%, принято деликатно умалчивать. Помните увольнение Тима Кука, директора Uber, из-за неумения договариваться с людьми?

Побывав и руководителем, и осознанным подчиненным, могу сказать, что нерадивых сотрудников не бывает. Есть руководители, которые:

  1. Не используют сотрудников на полную мощность.
  2. Выбирают не тех, кто может справиться с задачами-вызовами.
  3. Убивают желание осознанных сотрудников трудиться на результат.

13 способов убить желание работать

  1. После испытательного срока дайте понять, что договор вы заключаете только на короткий промежуток времени. А еще лучше заставьте написать заявление с открытой датой, чтобы обезопасить себя.

  2. Дайте понять, что вы хотите сэкономить на заработной плате.

    Завысьте планы продаж, чтобы сотрудники работали больше, а денег получали столько же, а потом добавьте, что НДФЛ входит в ту сумму, о которой вы договорились, и тем самым срежьте еще 13%.

    Пусть знают, что сколько бы они ни работали, выше определенной суммы не получат. Сделайте систему оплаты труда непрозрачной, чтобы только вы решали, кто заслужил премию, а кто нет.

  3. Дайте понять, что недовольны работой сотрудника, но не объясняйте почему. Он должен сам догадаться, чем именно вам не угодил.

  4. Не замечайте достижения сотрудников. Все победы принадлежат команде, а не одному человеку.

  5. Публично акцентируйте внимание на промахах. Пусть все знают, кто виноват в неудачах компании.

  6. Не сообщайте никакой информации о стратегии. О том, какой смысл несут те или иные задачи, должна знать только небольшая группа посвящённых. Дело остальных — выполнять, а не задумываться.

  7. Не обращайте внимания на инициативы сотрудников. На любые предложения по улучшению работы компании отвечайте: «Нам это не нужно», «Это не сработает» или «Это не интересно». Достаточно сделать так 3-5 раз, чтобы убить инициативу навсегда.

  8. Постройте работу так, чтобы зона ответственности была размыта. Каждый раз давайте много срочных и не связанных друг с другом задач.

  9. Не тратьте время на разговоры, даже когда сотрудник настаивает, и не отвечайте на письма. Настойчивость проходит.

  10. Заставьте писать побольше отчетов о проделанной работе. Лучше ежедневно, чтобы не расслаблялись. Вам необходимо точно знать, чем занимаются ваши сотрудники в течение дня.

  11. Наделите обязанностями, но не давайте прав. Отменяйте решения, которые принимаются без вас. Запускайте бизнес-процессы так, чтобы без вашего личного участия ничего не решалось. Подвешивайте важные решения. Пусть ждут, пока вы подпишете документы.

  12. Нарушайте собственные регламенты и сливайте любую вину на сотрудников.

  13. Не поздравляйте никого с днём рождения. Даже через секретаря или руководителя отдела.

Следуйте этим советам и в награду получите сотрудников, которые:

  • Работают на 10% от своей мощности, а все остальное время тратят на сплетни, слухи, интриги или решение личных задач.
  • Работают на других людей за ваш счёт.
  • Чахнут и болеют от того, что не реализуют себя, что им не хочется ходить в офис.
  • Работают во вред компании, распугивая новеньких и высокомерно общаясь с клиентами и партнёрами.

Как замотивировать сотрудников на работу

  1. Продумайте зоны ответственности и потратьте пару часов, чтобы прописать четкие критерии, по которым будете оценивать работу сотрудников. Начните с неформальных лидеров. Выделите то, что важнее для компании.

  2. Продумайте корреляцию заработной платы и прибыли компании (например, если сотрудник принес миллион, то его премия — 100 тыс. руб.) Радуйтесь, когда сотрудники зарабатывают много. Это значит, что компания зарабатывает еще больше.

  3. Узнайте, чем гордятся сотрудники в работе, и поощряйте их за это. Например, мы увидели, что сотрудники ждут поощрения за самую крупную продажу дня и на этой основе построили собственную систему мотивации.

  4. Учредите премию за лучшую оптимизацию бизнес-процессов. Например, в нашей компании мы поощряли сотрудников за самую низкую стоимость.

    Если кто-то находил не первого попавшегося подрядчика, а более выгодное предложение, то получал 50% от сэкономленной суммы за первый заказ в виде премии. Однако если качество товара или услуги оказывалось низким, сотрудника депремировали на большую сумму.

    При таком подходе он учился брать на себя ответственность за решение: связываться с подобным контрагентом или нет.

  5. Ежедневно пишите информационные письма, чтобы показать, куда идёт компания, почему реализуется тот или иной проект. Так сотрудники будут понимать, за что вы поощряете команду, а за что нет. Письма отнимают 5 минут в день, но являются уникальным инструментом оперативного управления.

  6. Пропишите прозрачную систему премирования и депремирования и включите в неё всех сотрудников без исключений. Даже уборщица и водитель работают на план и результат. Сделайте шаг в определенную сумму перевыполнения плана продаж индикатором всех зарплат. Сумма выплаты необязательно должна быть большой. Важно, чтобы шаг стал стимулом лучше работать для всех сотрудников. Если сотрудник обычно продает на 150-170 тыс.руб., используйте шаг в 100 тыс.руб. При таком раскладе можно поднапрячься, сделав 200 тыс.руб., и получить двойную премию.

Помните, что ваши подчиненные не так глупы и безынициативны, как иногда кажется. Они обладают множеством ресурсов, которые полезны компании. Главное — уметь добраться до этих ресурсов, чтобы вложить в общую победу.

Ирина Баржак

Источник: https://e-mba.ru/knowledge-base/13-sposobov-ubit-zhelanie-rabotat-u-lyubogo-sotrudnika

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: