Как сплотить сотрудников, которые ненавидят друг друга?

Содержание
  1. Сплоченный коллектив — что под этим понимается
  2. Что такое сплоченный коллектив
  3. Характеристика
  4. Когда необходим сплоченный коллектив
  5. Методы и механизмы формирования
  6. Факторы
  7. Как формируется сплоченная команда
  8. Инструменты сплочения
  9. Рекомендации руководителям
  10. Что делать, если ваши сотрудники ненавидят друг друга – Hussle
  11. Анализ ситуации
  12. разговора
  13. Взгляд в перспективу
  14. Как сплотить коллектив и прекратить конфликты
  15. Упражнение для сплочения коллектива
  16. Игра для сплочения работников компании
  17. Пример из практики сплочения сотрудников компании заказчика!
  18. эффективные способы объединить коллектив и подружить
  19. Как сплотить коллектив — способы и этапы формирования сплоченного коллектива
  20. Как понять, что вам нужно сплочение команды
  21. Какой коллектив считается сплоченным?
  22. Формирование сплоченного коллектива
  23. Как сплотить команду интернет-магазина?
  24. Способы сплочения коллектива
  25. Как сплотить удаленных сотрудников?
  26. Как сплотить сотрудников на удалёнке — Офис на vc.ru
  27. Трансформация того, что делали раньше
  28. Чем мы начали заниматься в период самоизоляции
  29. А что дальше?

Сплоченный коллектив — что под этим понимается

Как сплотить сотрудников, которые ненавидят друг друга?

Команда единомышленников, которая движется к одной цели — это сплоченный коллектив. Готовность к сотрудничеству — это залог плодотворного сотрудничества между людьми.

Речь может идти не только о рабочем процессе, ведь сплочение — это возможность понять человека, с которым существуешь в одном пространстве.

Действовать по одному алгоритму в тандеме с партнером, не выходя из зоны комфорта — продуктивность действий и эффективность даже в форс-мажорных ситуациях.

Что такое сплоченный коллектив

Чтобы группе сплотиться, у нее должен быть единый подход к рабочему процессу м взаимопонимание. Мотивация и поощрения могут стать отличным подспорьем в этом деле.

Сплочение коллектива — это совокупность определяющих факторов межличностных отношений, продуктивная организация жизненных мотивов в пределах совместной деятельности.

Для сплоченности важен социально-психологический климат в коллективе и взаимопонимание между
руководителем и подчиненными.

Сотрудники — единое целое

На заметку! Чтобы сплотиться, нужно уметь грамотно преодолевать любые трудности и разногласия внутри коллектива.

Характеристика

Дружный коллектив — это хорошие межличностные отношения. Чтобы организовать связь между людьми, мало демократического подхода.

В первую очередь нужно адекватно оценивать оптимальный уровень психологической совместимости каждого члена группы, сглаживать шероховатости и находить оптимальное решение.

Чтобы коллектив мог характеризоваться, как успешный, стоит рассмотреть основные нюансы этого вопроса:

  • Единство возможно только в том случае, если цель будет социально одобряемой.
  • Принуждение к чему либо, даст незамедлительную реакцию, поэтому такой подход стоит исключить.
  • Целостность — это объединение абсолютно разных людей, которые работают, как отлаженный механизм.
  • Четкое распределение позиций и грамотное управление коллективом.
  • Коллективистские отношения определяются через понятия нравственности.
  • В сплоченности большое значение имеет ответственность. Она должна быть не только у руководителя, но и у каждого члена команды.
  • Движение к цели, когда все в коллективе объективно оценивают свои успехи и неудачи.
  • Преодоление трудностей и помощь единомышленнику в сложной ситуации.
  • Открытость коллектива — способность поддерживать благоприятную атмосферу внутри команды и любые разногласия разбирать и ликвидировать.
  • Рациональный выход из конфликтных ситуаций. Он строится на коллективистской основе взаимоотношения с другими коллективами или их представителями

У каждого члена команды должно быть свое мнение. Стоит исключить безликость. Если организовывать корпоративные тренинги, где будут разбираться насущные проблемы, то можно найти выход из самой сложной ситуации. Стоит понимать, что коллективизм подразумевает не только заботу и стремление, но также уверенность в человеке, с которым работаешь.

Способы сплочения

Когда необходим сплоченный коллектив

Сплоченная команда имеет свои критерии эффективности. Необходимо разработать конкретную методику, которая подойдет каждому члену команды. Ниже прописаны факторы, которые укажут руководителю на то, что команда разобщена и ее необходимо сплачивать:

  • Отсутствует честность. Люди предоставляют друг другу недостоверную информацию, преследуя собственные цели: лгут, сплетничают, провоцируют конфликтные ситуации.
  • Коррупция внутри компании, злоупотребление властью. Когда сотрудники ищут выгоду из деятельности предприятия.
  • Отсутствие мотивации.
  • Непрозрачность системы оплаты труда и премиальных.
  • Нет контроля, из-за чего происходит разлад. Яркие лидеры стараются зажать в рамки более ведомых сотрудников.
  • Появляются негласные правила и кодекс поведения в социуме, который идет в разрез общепринятым понятиям.
  • Порождение внутренней нездоровой конкуренции. Чаще всего связано с неграмотным руководством. Когда основной акцент — соревновательный момент, полностью пропадает доверие работников друг к другу.
  • Отсутствие стратегии и формирования и развитие внутрикорпоративной культуры.
  • Бездействие при возникновении конфликтных ситуаций или отсутствие реакции на определенные поступки коллег, лишь потому, что они хорошие специалисты.
  • Отсутствие цели, когда люди приходят на работу, чтобы бездарно отсидеть восьмичасовой рабочий день.

Необходимо грамотно организовать комплекс тренингов, которые будут проводиться регулярно. Существует масса методик, позволяющих изменить отношение сотрудников к рабочему процессу и к коллективу.

До и после

Методы и механизмы формирования

Сплоченность коллектива легко организовать, если применять несколько современных методик. Вместе с взаимопониманием придет доверие, создастся оптимальная атмосфера для эффективности труда. Основные способы сплочения команды:

  • социально-ролевое, деловое общение;
  • обсуждение спорных моментов, щекотливых ситуаций;
  • психологические тесты;
  • разбор манеры общения и поведения сотрудников;
  • проработка взгляда каждого сотрудника на конкретный случай;
  • формирование общей позиции;
  • обсуждение обстоятельств, связанных с достижением общей цели;
  • взаимопомощь;
  • экспертный метод, оптимизирующий кадровую политику.

В любом из этих мероприятий по сплочению коллектива необходимо активное участие руководителя или человека, который непосредственно контролирует работу конкретного отдела.

Элементы команды

Факторы

Чтобы понимать, как сплотить коллектив, нужно понять, какие нюансы приводят к разобщенности. Более того, на начальном уровне необходимо помнить, что формирование команды происходит поэтапно. Любой тимбилдинг — это коллективная работа и она требует погружения. Ниже приведены определения основных условий/критерий формирования сплоченного коллектива:

  • совпадение интересов;
  • в коллективе работают люди одной возрастной категории;
  • доброжелательность;
  • общая психологическая безопасность;
  • желание рассмотреть и принять мнение другого человека;
  • активная деятельность;
  • работа на результат;
  • положительный пример в лице руководителя.

Разобщенность может быть вызвана даже не внутренними конфликтами, а тем обстоятельством, что в компании работают люди разного возраста.

Факторы

Как формируется сплоченная команда

Успех и общая цель сплочает коллектив. Заинтересованность — основа всех основ. Речь идет даже не о финансовой выгоде, а в духовном развитии. Каждый человек желает стать профессионалом своего дела. Если отложить размолвки и сосредоточится на процесс, то вскоре люди станут больше понимать друг друга и показатель работоспособности пойдет вверх. Основные факторы формирования:

  1. Выбор стратегии и стадия притирки.
  2. Определение основных негативных факторов.
  3. Проработка конфликтных ситуаций.
  4. Моделирование случаев и проведение экспериментов.
  5. Добавление творческой нотки в тренинги.

Когда формирование завершится, коллеги будут понимать многофункциональность коллектива и проникнуться задачами, которые поставлены конкретно перед ними.

На заметку! Получая предупреждение от начальства, оно должно мотивировать, а не принижать самооценку работника. Каждый руководитель должен быть психологом.

Формирование

Инструменты сплочения

Если развить в сотрудника желание помогать друг другу, то появится взаимопонимание. Ведь сплоченность коллектива это совокупность человеческих качеств, которые развиты в положительном ключе. Основные инструменты:

  1. Создание корпоративных традиций.
  2. Совместное времяпровождение вне работы: активный отдых, тренинги, празднования.
  3. Систематические собрания, на которых будут обсуждаться не только рабочие моменты.
  4. Геймификация и общение.
  5. Творческий и интеллектуальный тимбилдинг.

Требуется проводить анализ индивидуальных/психологических особенностями каждого члена команды. Разобщенность может возникать даже в том случае, когда людей объединяет одна цель.

Инструменты создания сплоченности

Рекомендации руководителям

Слаженный коллектив — это заслуга руководителя предприятия. Он должен подходить к организации рабочего процесса с точки зрения психологии. Разрешение конфликтных ситуаций, дельные советы среднему звену — это правильный путь. У «правильного подхода» к сотрудникам есть множество синонимов, который должен знать каждый начальник:

  • Обоснованность распоряжений и претензий.
  • Выбор системы методов и приемов.
  • Правильное распределение полномочий.
  • Внимательное отношение к подчиненным.
  • Участие в деятельности коллектива.

Равноправие и адекватная оценка работы сотрудников должны быть на первом месте. Сложно найти общий язык двадцатилетнему парню с дамой бальзаковского возраста, но если молодой человек посмотрит на коллегу, как на наставника, а тот, в свою очередь, увидит в молодом сотруднике ученика, сплоченность произойдет, невзирая на возрастную пропасть.

Даже если коллектив — единое целое, требуется постоянная работа, которая позволит поддерживать это состояние. Его может нарушить любой фактор извне: появления нового члена команды, конфликтная ситуация или несовпадение во взглядах. Успех будет зависеть от ряда факторов и иногда одних тренингов недостаточно.

Источник: https://ontask.ru/development-personnel/splochennyj-kollektiv-chto-pod-etim-ponimaetsya.html

Что делать, если ваши сотрудники ненавидят друг друга – Hussle

Как сплотить сотрудников, которые ненавидят друг друга?

Ваша задача как руководителя, помимо титанического пласта других обязанностей, — создать рабочее место, которое будет способствовать единству и сотрудничеству между всеми членами вашей команды. Звучит достаточно элементарно.

Да и какова может быть ваша роль, если атмосферу в коллективе его участники, как правило, формируют самостоятельно? Но, как и в любом обществе, между вашими сотрудниками вероятны конфликты, попустительство которых по принципу снежного кома может привести к самому негативному исходу из всех возможных в бизнесе: потере производительности.

При этом ваши активные усилия по формированию благоприятной атмосферы, со всеми вытекающими корпоративами или тимбилдингами, в данном случае могут просто не сработать. Люди не перестанут относиться друг к другу лучше, если вы поместите их в неформальную обстановку.

Последняя, кстати, способна даже усугубить положение: с отсутствием офисных декораций уйдет и нарочитая субординация. И тут уж точно найдется место для разговоров «начистоту». Политика невмешательства по принципу «они взрослые — сами разберутся» имеет право на существование до тех пор, пока конфликт не мешает работе.

Последнее является сигналом того, что пора вмешаться боссу. Как это сделать деликатно, не оставив в руинах последние надежды на примирение, описано ниже.

В наши дни люди уходят с работы из-за равнодушного начальника и токсичного коллектива гораздо чаще, чем из-за низкой зарплаты, — Маршия Рейнолдс.

Анализ ситуации

«Тот факт, что люди иногда вступают в конфликты, не является плохой вещью, — говорит специалист по найму сотрудников Эми Галло, тем самым постулируя естественность разногласий в любом обществе. — Вопрос в том, как руководитель управляет этими конфликтами. Допускает ли он ухудшение производительности своих сотрудников или пытается ее сохранить, разрешив возникшие споры».

Однако следует признать, что не каждый конфликт требует участия босса, даже если он проистекает в стенах его офиса. Существует миллион и одна причина для возникновения разногласий между коллегами, большая часть которых упирается в решение бытовых проблем, остальная — в несовместимость темпераментов.

Неумение решать подобные вопросы самостоятельно внутри коллектива если и свидетельствует о вашей ошибке как лидера, то, скорее, в области рекрутинга.

Нанимать людей, которые не способны уладить бытовые вопросы, невыгодно даже с позиции бизнеса — при выполнении профессиональных обязанностей они могут оказаться еще хуже.

Другой вопрос, если конфликт между вашими подчиненными лежит в профессиональной плоскости. Например, когда повышение одного из них вызвало обиду или ревность у другого.

Отношения испорчены, мотивация опрокинута, обида на вас законсервирована — спустя время накопление подобных чувств может о себе заявить глобально. А пока оно выражено в локальной ссоре с коллегой. Что делать? «Поговорите с обеими сторонами.

Но только в отдельности», — советует Линдред Грир, доцент кафедры профессиональной этики Стэнфордской высшей школы бизнеса.

Разговор тет-а-тет не только инициирует откровенность собеседника, но и позволит сфокусировать ваше внимание на точке зрения конкретного фигуранта конфликта, в том числе понять его мотивы и чувства.

Поэтому, поговорив с обоими по отдельности, вы увидите общую картину происходящего. Возможно, где-то на стыке будет та самая истина. Но важна не только она.

«Ваши сотрудники почувствуют себя услышанными, смогут высказать претензии и убедиться, что решение проблемы важно для их руководителя», — говорит Эми Галло.

разговора

Вот вы сидите в своем кабинете. Напротив — ваш подчиненный. Его взгляд устремлен в пол, пальцы рук лихорадочно барабанят по подлокотнику. Ему трудно выразить словами то, что вызывает его недовольство. «У большинства людей очень ограниченный словарный запас, — объясняет Эми Галло.

— Чтобы помочь сотрудникам выразить собственные чувства по поводу сложившейся ситуации, руководителю следует задавать вопросы, ориентированные на его эмоции. В итоге может оказаться, что подчиненный скорее разочарован, чем зол. А это уже диктует совершенно иные методы решения проблемы».

Впрочем, вопросы могут быть адресованы не только участнику конфликта, но и его коллегам. Взгляд на ситуацию со стороны имеет больше шансов на объективность.

Спросите у других людей: «Что беспокоит вашего коллегу? Почему он мрачен? Что заставило его выйти из себя?» Помогите каждому члену коллектива стать причастным, открыть разум для восприятия происходящего вокруг.

Но главное, что наиболее эффективно в этом случае, — показать своему сотруднику, что он способен решить проблему самостоятельно.

Вслед за вопросом «В чем проблема?» логично задать следующий: «Что ты можешь сделать для ее решения?» Делегировав часть ответственности за сложившуюся ситуацию своим подчиненным, вы помогаете им увидеть ситуацию изнутри (в том числе и с позиции интересов фирмы), а также снижаете вероятность возникновения подобных проблем в будущем. Ваши сотрудники поймут, что наделены достаточной силой, чтобы во всем разобраться самим.

Взгляд в перспективу

Разговор каждого из участников конфликта с руководителем является лишь предтечей кульминационного этапа — их общения друг с другом. В противном случае разногласие останется открытым. Ваша роль в этом случае — сугубо посредническая.

Выступая рефери в споре между своими подчиненными, слушая претензии и аргументы каждого, вы берете на себя задачу не только найти компромисс, но и привести к нему оппонентов. При этом ваше участие должно оставаться максимально нейтральным.

Если основанием для спора не является деятельность компании, высказывайте свое мнение только тогда, когда к нему взывают.

https://www.youtube.com/watch?v=gC5Kksh0r1g

Хотя личные разборки между вашими сотрудниками — это их дело, ваше участие обусловлено таким важным обстоятельством, как интерес фирмы. Конфликт в офисе сигнализирует об отстраненности его участников от целей компании. Это ставит руководителя в неоднозначное положение.

С одной стороны, ему не хочется (а иногда и не положено) выступать в роли пионервожатого, с другой, он обязан защищать свой бизнес. Поэтому вы как лидер должны донести до своих сотрудников, что их интересы в рамках рабочего процесса неотделимы от интересов фирмы.

А потому любые профессиональные разногласия, будь то перераспределение обязанностей, должностей или даже рабочего пространства, могут высказываться, но только в форме конструктивных предложений. Дискуссии генерируют идеи. Конфликт ради конфликта — бессмыслен.

В тот момент, когда любой спор на работе начнет конвертироваться в компромисс, ваш коллектив можно будет смело назвать сплоченным.

Стоит ли начинать вести бизнес с друзьями

Источник: https://hussle.ru/chto-delat-esli-vashi-sotrudniki-nenavidyat-drug-druga/

Как сплотить коллектив и прекратить конфликты

Как сплотить сотрудников, которые ненавидят друг друга?

26.07.2020

Приветствую, на связи коуч Спартак Андриешин! Конфликты – нормальная часть любого рабочего или творческого коллектива. Но если разногласие зайдет слишком далеко, то отношения между участниками могут испортится. Плохи те стычки, которые не заканчиваются решением проблемы.

Любой руководитель задумывается над тем, как сплотить коллектив. Способы и этапы формирования основаны на создании открытой связи между двумя сторонами конфликта. Это главная задача координатора, менеджера.

В этой статье я поделюсь конкретными упражнениями, играми и примерами,как сплотить коллектив и прекратить конфликты.

Есть несколько приемов, являющихся наилучшими для укрепления здоровых, долгосрочных отношений в коллективе.  Выполняя их, обе стороны могут проверить друг друга и убедиться, что соглашения соблюдаются. Руководитель заметит, что такое сплочение коллектива идет на пользу. Если возникают новые проблемы, этот канал связи облегчает участникам задачу преодоления препятствий.

почему тяжело сплотить коллектив:

  • слишком разные люди по характеру
  • разные темпераменты у людей
  • нет командообразующих мероприятий (бухалово на корпоратах не в счет)
  • не все понимают стратегию работы и развития предприятия
  • руководство не уделяет внимания своим подчиненным(кроме тумаков, естественно)

Основные проблемы в командообразовании:

  1. руководитель сам распространяет сплетни и интриги
  2. засилье женского пола в коллективе и много разговоров не по делу
  3. руководитель выделяем любимчиков и докапывается к “неравным”
  4. сотрудники вместо решения проблем и диалога только ругаются и пакостят друг другу
  5. нет диалога и обсуждения волнующих проблем

Упражнение для сплочения коллектива

В этой статье рассматривается способы использования этих навыков для эффективного разрешения любых разногласий. А также  причины раздора в коллективе. Попробуйте упражнения для сплочения работников о которых я расскажу далее.

В любом конфликте, будь то профессиональный или личный, хочется сразу  ответить ударом на удар. Но есть эффективные способы обьединить коллектив и подружить. Можно поиграть в командную игру «Не бросайся в защиту». Как в нее играть:

координатор (ведущий) придумывает обидные шутки. И человек, которого обзывают, должен произнести ряд утверждений, показывающих, что он может безобидно ответить на оскорбления и увидеть другую перспективу.

Вместо того чтобы защищаться от нападок на аргумент ведущего, игрок должен использовать конфликт, как возможность взглянуть на вещи с другой точки зрения. Не обязательно соглашаться с обидными словами или неправильными утверждениями. Если он все выполнит правильно – получает приз, а также это упражнение снимает напряженность и сплочение коллектива организации проходит более эффективно.

Игра для сплочения работников компании

Переход в наступление создает негативную основу, где окончательное решение часто безнадежно. Это отвечает на вопрос почему тяжело сплотить коллектив. Хорошей тренировкой станет командная игра, где каждый участник будет выражать свою точку зрения по тому или иному поводу. Я часто использую эту игру в своем тренинге сплочения коллектива.

Командная игра «Активный слушатель» :

Нужно позволить каждому человеку сформулировать свою аргументацию по острому вопросу(наболевший вопрос), не будучи обвиненным или закрытым.

Цель этого мероприятия должна состоять в том, чтобы как можно больше высказаться и чтобы каждый человек мог объяснить каждую маленькую деталь своего аргумента. Пусть он постарается изо всех сил заставить противоположную сторону увидеть его сторону.

Механизм проведения:

Например, коллеги садятся в круг друг напротив друга и высказываются: Я устал, что 1 с не работает и постоянно зависает, не подгружая базу из-за этого приходится часами делать накладные.

Участники должны разобрать задачу и сформировать варианты решения. Руководитель может выступить модератором и записывать предложения, а также активно вступать в дискуссию, но по очереди без прерывания.

Важно!

На работе можно почувствовать назревание спора. Тогда нужно позволить другому человеку объясниться, не прерываясь. Сотрудник или руководитель зачастую обнаруживает, что он неверно истолковал первоначальный аргумент другого человека. И в процессе его выслушивания становится подготовленным к тому, чтобы идти на компромисс.

Нет на свете такого человека, который бы не раздражался, когда в него «тыкают» пальцем. Подобно указательным пальцам, ряд утверждений, начинающихся с «вы», явно воспринимаются как обвинения.

Можно провести в свободное время такой интересный тимбилдинг: проиграть конфликт и попросить людей защищаться. Но игрок должен помнить, что конфликт – это не спор по поводу того, что другой конкретный человек делает неправильно.

А то, как все люди могут поступать в принципе. Например, у него специально кто-то должен украсть ручку. И он будет знать, что это сделала Маша.

Аргумент пострадавшего может прозвучать так «мне не нравится, если кто-то ворует у меня ручки со стола».

Лучше использовать для выплеска негатива между коллегами, например, когда есть взаимные обиды. Участники могут это делать вдвоем или все вместе в команде. Фраза может звучать так:

1 Вариант: “Мне не нравится, что ты не моешь кружку после того,как выпьешь чай”

2 Вариант: “Мне не нравится, что отдавая тебе документы на выставление счетов клиенту, ты вместо работы, болтаешь часами не по делу в бухгалтерии”

Таким образом, использование утверждений «Я», например, «я чувствую, что у меня нет возможности объясниться», а не «вы меня не слушаете», может полностью изменить разговор. Эти предложения сделают спор основанным на эмоциях, мнениях, личных убеждениях и морали, а не обо всех вещах, которые не устраивают в противоположной стороне.

 Не знаете, как прекратить склоки и ругань в компании? Сохраняйте спокойный тон и аргументируйте свою позицию

Пример из практики сплочения сотрудников компании заказчика!

Клиент обратился за проведением тимбилдинга в Москве. Коллектив компании погряз в сплетнях и междоусобицах между отделами компании. Я пообщавшись с участниками в процессе обучения понял основные причины и мотивы каждой стороны конфликта и расскажу вам про действенное упражнение, которым я повернул ситуацию в мирное русло.

Каждый отдел написал на листах флипчарта претензии к коллегам и мы все вместе обсудили варианты пути решения. Напряжение было снято. Но этого было мало.

Следующим шагом была активная игра, где все держались за руки и начинали чувствовать эмоции соседа, чтобы понять его переживания(авторская методика)

Третьим шагом было прокричать претензии и оскорбления в лицо друг другу, что вызвало только смех и улыбки, так как лично никто не хотел никого оскорблять, так как план по решению проблем был составлен, негативные эмоции уже были сняты и всем было весело. В итоге никто уже не хотел продолжать ругаться, так как на самом деле человеку такое поведение чуждо и он хочет признания в обществе, а не порицания.

эффективные способы объединить коллектив и подружить

Ни одно эффективное решение серьезного конфликта никогда не рождалось из гнева и слез. Вам нужно оставаться уравновешенным, чтобы рационально думать о решении, которое удовлетворит обе стороны.

Подождите, пока вы не выплеснете свои эмоции, преждечем планировать время для встречи и обсуждения с противоположной стороной. Выможете кричать, плакать, вырываться или делать все, что вам нужно, но делайтеэто в свое свободное время. Когда вы входите на встречу по урегулированиюконфликта, вы должны быть спокойны и готовы обсуждать с учетом различных точекзрения.

Перечисленные выше навыки имеют решающее значение для разрешения конфликтов, поскольку они помогают работникам и руководству вырабатывать эффективные и долгосрочные решения, чтобы возникало меньше конфликтов. Использование упражнений и игр поможет уменьшить недопонимание и мотивировать работников предприятия сплотиться , чтобы трудиться на благо организации.

Статья, как создавать команду из разрозненных сотрудников

Источник: https://msksale.group/kak-splotit-kollektiv/

Как сплотить коллектив — способы и этапы формирования сплоченного коллектива

Как сплотить сотрудников, которые ненавидят друг друга?

  1. Как понять, что вам нужно сплочение команды
  2. Какой коллектив считается сплоченным?
  3. Формирование сплоченного коллектива
  4. Как сплотить команду интернет-магазина?

Вы открыли интернет-магазин, набрали сотрудников, но работа их напоминает игру музыкантов из басни Крылова “Лебедь, рак и щука”? На первых порах это нормально, но если даже спустя долгое время “в товарищах согласья нет” — пора принимать меры. Расскажем, как сплотить сотрудников, чтобы создать идеальную команду.

Великий баснописец Крылов писал: 

И правда: какая тут работа, если менеджер на дух не переваривает курьера, продавцы-консультанты плетут интриги, бухгалтер считает всех дармоедами, а вы как руководитель не знаете, что с ними со всеми делать. Пора что-то менять!

Как понять, что вам нужно сплочение команды

  1. Когда в коллективе сотрудников интернет-магазина подобрались слишком разные люди: по темпераменту, личностным качествам. Такие люди физически не могут мирно сосуществовать: они раздражают друг друга.
  2. Когда руководство дает слишком размытые или взаимоисключающие задачи.

    Сотрудники просто не понимают, что делать, злятся и срываются друг на друга. Это полностью ваша вина: работникам нужно давать четкие задачи, а не ждать, пока они сами догадаются, что делать.

  3. Когда в коллективе нет системы мотивации: например, премий за хорошую работу, бонусов за отличное обслуживание, процентов от выполнения плана. Если ваши сотрудники сидят на окладе — неудивительно, что работать они не хотят.

    Зачем, если и так получат фиксированную сумму два раза в месяц?

  4. Когда мотивация, напротив, слишком жесткая, и в коллективе процветает дух соперничества. Взять, например, менеджеров, которые получают проценты от выполнения плана.

    Если в вашем интернет-магазине большой отдел продаж, а менеджеры работают не одинаково хорошо, неизбежно возникнут споры и трения, ведь кто-то один всегда будет работать лучше других.

  5. Когда в коллективе нет четкого распределения ролей.

    Некоторые сотрудники делают ставку на многозадачность: хотят, чтобы каждый сотрудник был универсальным солдатом. Грубо говоря, чтобы продавец, кроме своих непосредственных обязанностей, умел и пост для соцсетей написать, и в чате с клиентом пообщаться.

    В результате из-за отсутствия четкой должностной инструкции человек просто не понимает, какие задачи ему выполнять и какие из них приоритетнее.

  6. Когда руководитель самоустраняется и дает сотрудникам полный карт-бланш на любые действия. Часто бывает, что владелец интернет-магазина создает сайт, закупает товары и… решает почивать на лаврах. Такое возможно, но только спустя несколько лет, когда компания начинает работать как часы даже без вашего участия. А на первых порах, когда все бизнес-процессы только обкатываются и сотрудники привыкают к новым обязанностям, бросать свою команду — глупый и рискованный шаг.

Какой коллектив считается сплоченным?

  1. Когда у всех сотрудников общие цели. Например, поднять продажи до миллиона в месяц, или вывести сайт в топ-10 позиций “Яндекса”. Эти цели нужно обязательно донести до каждого сотрудника — пусть люди знают, во имя чего стараются.
  2. Когда у интернет-магазина есть миссия и ценности, которые разделяют все сотрудники.

    Именно ВСЕ — без исключений. Если в офисе заведется равнодушный человек, который болт с прибором клал на все ваши ценности — он сможет расхолодить весь коллектив.

  3. Когда в коллективе подобрались люди, схожие по характеру. Понятно, что главное — это работа, но о хорошем психологическом климате тоже нельзя забывать.

    Банально, но факт: людям должно быть комфортно вместе. Только тогда они смогут эффективно работать и выполнять поставленные вами задачи.

  4. Когда руководитель действительно руководит коллективом, а не спускает все на зама или сотрудников. Да-да, именно от вас в конечном итоге зависит сплочение команды.

  5. Когда сотрудники объединяются вместе против какого-то врага — реального или абстрактного. Обычно это фирма-конкурент, но может быть и отдельный сотрудник — козел отпущения, и даже надоевший всем клиент. В крайних случаях сотрудники объединяются против руководителя.

    Печально такое слышать, но факт есть факт: общая борьба здорово сближает и дает то самое чувство сплоченности, о котором мы говорим. Старайтесь, чтобы оно не было направлено против вас!

Составляющие сплоченного коллектива

Формирование сплоченного коллектива

Понятно, что за неделю и месяц сплотить разных людей с разными потребностями, желаниями, мыслями не получится. Отношения сотрудников мало чем отличаются от отношения партнеров в браке. И те и другие проходят в становлении команды несколько стадий.

  1. Притирка. Люди знакомятся, присматриваются друг к другу, находят общие точки соприкосновения. Крупные компании при наборе сотрудников проводят тестирование, чтобы понять, вольется ли человек в коллектив. Будем исходить из наших реалий: роль психолога придется играть вам самому. Постарайтесь, чтобы набранные вами сотрудники интернет-магазина были примерно одного возраста, социального положения: это позволит избежать первоначальных конфликтов.
  2. Стадия конфликтов. Сотрудники лучше узнали друг друга, поняли сильные и слабые стороны каждого и… начали конфликтовать. Кто-то пытается стать лидером и прогнуть под себя коллектив, кто-то хочет выжить конкурента — это нормально. На этом этапе чаще всего увольняются слабейшие — происходит естественный отбор.
  3. Эксперименты. Сотрудники обжились на новом месте, поняли, кто есть кто, и начали экспериментировать: предлагать свои решения задач, прилагать усилия, чтобы заслужить поощрение начальства. Все это ведет к достижению общих результатов и играет роль в сплочении коллектива.
  4. Зрелость. Прошло время, все поняли, кто есть кто и заняли свое место в коллективе. Незачем больше конфликтовать — все роли распределены, способности понятны. Сотрудники спокойно работают над выполнением задач, руководитель мудро улыбается, наблюдая за этой картиной. Идиллия! Но чтобы достичь этой нирваны, нужно крепко поработать на предыдущих стадиях. Посмотрим, как.

Этапы формирования сплоченного коллектива

Как сплотить команду интернет-магазина?

Вот мы и подошли к самому интересному — способам сплочения. Разделим их на конкретные и абстрактные. Конкретные — это действия, которые вам придется совершить. Абстрактные способы — скорее идеи, которые вам предстоит внедрить в своей компании.

Итак, идеи сплочения коллектива:

  1. Ставьте совместные цели и добивайтесь их выполнения. Допустим, наполнить сайт интернет-магазина крутым контентом. Не взваливайте эту задачу на конкретного сотрудника: делегируйте полномочия, распределите усилия и дайте каждому задачу. Кто-то будет связываться с рекламным агентством, кто-то напишет SEO-оптимизированные тексты, кто-то будет собирать отзывы покупателей.
  2. Разработайте систему ценностей, продумайте миссию компании. Зачем вы работаете — не только же ради прибыли? Может быть, вы хотите сделать жизнь людей лучше, обеспечите их недорогими качественными товарами, улучшите культуру быта? Подумайте и пропишите эти ценности на сайте интернет-магазина, повесьте на видное место в офисе. Пусть ваши сотрудники примут их и затвердят как “Отче наш”.
  3. Структурируйте задачи. Например, вы дали менеджеру задание: обработать 100 клиентов в месяц и выполнить план в 500 000 рублей. Дали — и забыли, пусть справляется как хочет. Это в корне неправильно: сотрудник может не понять задачу и будет дергать вас по пустякам, или наоборот — замкнется в себе и будет выполнять указания по своему усмотрению. Лучше разбить одну задачу на несколько второстепенных и раз в неделю или несколько дней требовать отчет о проделанной работе. Так и сотруднику спокойнее, и вы будете видеть, как продвигается работа.
  4. Найдите мишень. Пусть этот будет сайт другого интернет-магазина с похожими вводными данными и той же тематики. Проведите аудит сайта конкурента, посмотрите на его структуру и дизайн, ассортимент, работу с покупателями. Перенимайте самое хорошее и работайте над недостатками.

Способы сплочения коллектива

Вот мы и подобрались к конкретике. Предлагаем несколько работающих способов сплочения любой, даже самой разношерстной, команды.

1. Заведите корпоративные традиции. Например, каждый понедельник устраивайте планерки, где вы будете подводить итоги прошедшей недели и давать следующие задания. Каждую пятницу можно выбирать самого отличившегося сотрудника и поощрять его — хотя бы вкусняшками.

2. Проводите коллективные мероприятия: дни рождения на работе, корпоративные праздники, туристический поход. Неформальное общение здорово сближает людей, выпуская их из панциря деловой этики. Позвольте своим сотрудникам быть самими собой — так они лучше поймут друг друга и вас как начальника, что положительно скажется и на деловом общении.

3. Устройте тимбилдинг. Это командные мероприятия, направленные на сплочение команды — то, что доктор прописал. Дословно тимбилдинг переводится как “строительство команды”. Многие компании специализируются на проведении тимбилдинга: изучите рынок и выберите подходящие предложения.

Тимбилдинг может быть разных видов:

  • экстремальный — помните игру “Форд Баярд”? Команда людей выполняла сложные задания в условиях, далеких от спокойной работы в офисе. Известно, что общие яркие впечатления сближают людей. Выплеск адреналина, здоровое соперничество и общий результат сплотит вашу команду. Проведите спортивное ориентирование в лесу, сыграйте в пейнтбол или страйкбол, прыгните с парашютом, полетайте в аэротрубе. Выберите направление вместе: если в коллективе окажется человек с чувствительным вестибулярным аппаратом, полет на аэротрубе превратится для него в пытку. Задания должны быть привлекательными для всех;
  • интеллектуальный тимбилдинг. Больше подходит для тех, кто привык работать мозгами и не очень-то любит экстрим. Это мозговой штурм (подробнее о нем расскажем чуть ниже), проведение городского или исторического квеста, участие в совместных семинарах и вебинарах. Помимо сплочения команды, такие мероприятия помогут выявить сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Примечайте их и используйте в дальнейшей работе;
  • творческий тимбилдинг. Современные люди слишком много работают — времени на хобби и творчество почти не остается. Дайте вашим сотрудникам такую возможность, помогите им реализовать творческий потенциал. В этом поможет участие в творческих мастер-классах по изготовлению предметов хенд-мейда, совместное рисование картин, проведение рэп-батла по вашей тематике, постановка небольшого спектакля. Постарайтесь, чтобы в мероприятии были задействованы все сотрудники. Взять тот же спектакль: не всем дано играть на сцене, но кто-то может стать режиссером, сценаристом, гримером и так далее.

4. Проводите мозговые штурмы. Мозговой штурм — это плотная коллективная работа, направленная на решение проблемы. Допустим, вы запускаете новую линейку товаров и думаете, как эффективно продвинуть ее на рынке.

Дайте сотрудникам час времени — пусть предлагают все, что придет им в голову. Затем из предложенных идей выбирайте самые удачные и смело воплощайте в жизнь. Мозговые штурмы — это прекрасный способ раскрыть потенциал каждого сотрудника.

Иногда самые яркие идеи предлагают скромные работники, тихо сидящие в уголке офиса.

5. Поощряйте. Вспомните компьютерные игры — за каждое достижение участнику дается звание, награда, он переходит на следующий уровень. Введите эти правила и у вас: разработайте систему рангов и званий, сделайте бейджики разных цветов, введите систему бонусов. Люди будут вовлечены в процесс и станут с удовольствием работать над достижениями цели.

Как сплотить удаленных сотрудников?

Все это отлично, скажете вы, но у меня маленький интернет-магазин, в офисе сидят менеджер с курьером, а остальные работают на удаленке. Не беда: даже сотрудников, разбросанных по городам и весям, можно сплотить. Вот несколько способов:

  1. Больше общайтесь онлайн. Заведите корпоративный чат и обсуждайте там важные задачи. Постарайтесь, чтобы в беседу были вовлечены все сотрудники, а не только самые активные. Если кто-то будет отмалчиваться — плохой знак, значит, человек просто отрабатывает деньги, и плевать он хотел на вашу миссию и ценности.
  2. Устраивайте видеовстречи. Общайтесь по скайпу, включайте видеосообщения в “Телеграме” — действуйте любыми доступными способами. Сообщения в социальной сети — это неплохо, но люди должны знать друг друга в лицо и слышать голоса друг друга.
  3. Проводите совместные мероприятия. Желательно выбирать максимально доступное место и формат — чтобы большинство смогло приехать. Даже если пара человек приедет на встречу — уже здорово, дальнейшее общение будет более личным и теплым. Да и у вас появится возможность пообщаться с “далеким” сотрудником вживую и больше узнать о нем.
  4. Держите в курсе событий компании — всех, а не только штатных сотрудников. Пишите о новостях и важных событиях в корпоративном чате, создавайте email-рассылки, просите обратной связи — чтобы человек точно прочитал и высказал свое мнение.

И самое главное — сами верьте в успех дела и в то, что у вас лучшая команда. Зажигайте своей верой сотрудников, мотивируйте их всеми способами — и все получится. Удачи в продвижении!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-splotit-sotrudnikov

Как сплотить сотрудников на удалёнке — Офис на vc.ru

Как сплотить сотрудников, которые ненавидят друг друга?

Всем привет! Меня зовут Марина Малашенко, я HR-директор сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip. Хочу поделиться несколькими советами, как поддержать сотрудников в период удалённой работы. Как нам кажется, эти меры помогут сделать ваш коллектив ещё крепче — у нас получилось.

Мы уже два месяца работаем полностью удалённо: 27 марта всем сотрудникам была обеспечена техническая возможность для работы из дома.

Несмотря на то, что в нашей компании всегда были распределённые команды с офисами в разных городах, и мы умели работать удалённо друг от друга, уход на карантин всей компании показал, как остро нам не хватает именно живого общения.

Для того, чтобы поддерживать коллег и не унывать, мы постепенно вводим различные активности — так период нашей общей изоляции проходит комфортнее, помогает лучше узнать друг друга и, как бы парадоксально это ни звучало, сблизиться ещё больше.

Трансформация того, что делали раньше

Занятия йогой онлайн. Раньше у нас было три группы по йоге, которые занимались в разных офисах и городах перед работой. Сейчас мы продолжаем занятия в том же режиме и в то же время, только онлайн: три раза в неделю по утрам в течение часа.

Иногда проводим вечернюю медитацию перед сном, которая также длится час. Йогу ведут два инструктора школы Smart Yoga. Первый озвучивает технику и внимательно следит за тем, чтобы участники правильно выполняли асаны, при необходимости корректируя движения.

Второй показывает упражнения, чтобы можно было посмотреть на экран и убедиться, что ты делаешь всё правильно.

Утренние занятия йогой онлайн

Ежедневная онлайн-зарядка. Также мы решили собрать группу для утренней и вечерней онлайн-зарядки. Карантин предполагает сидячий образ жизни, и размяться в течение 15-20 минут вместе с коллегами, из дома, будет и полезно, и весело.

Тем более, ранее, когда мы ещё были в офисах, многие стояли в планке и делали разминку в одно и то же время. Решили, что пора возобновить эту практику в самоизоляции.

Сперва мы проводили занятия по утрам, но теперь собираемся в 16:30, потому что рабочий день у всех начинается в разное время, и вечером разминка оказалась для всех удобнее. Ежедневно находится около десяти активистов, желающих размяться и взбодриться.

Зарядка онлайн

Еженедельные техтоки.

Ранее раз в неделю у нас проходили tech talks — встречи IT-специалистов, во время которых ребята делились новостями, готовили доклады на интересные темы про разработку, предоставляли аналитику и т.д.

Большая часть участников собиралась вместе в московском офисе, а коллеги из других подключались онлайн. К счастью, несмотря на удалёнку, встречи не прекратились, а полностью перешли в онлайн-формат.

Чем мы начали заниматься в период самоизоляции

Запустили Random meeting. Суть таких встреч проста: генератор случайных чисел дважды в неделю выбирает двух человек из списка, а HR назначает им встречу в Google Hangouts. В рамках неё сотрудники смогут познакомиться (если ещё не знакомы), поговорить за чашкой чая или кофе и поближе узнать друг друга. Принять участие могут все желающие из любых наших офисов.

Нам кажется, это поможет не забывать, что в компании работают интереснейшие люди, и станет ещё одним поводом расширить круг общения в период изоляции. Пока мы планируем, что эта новая традиция будет жить и после карантина. Всегда интересно пообщаться с коллегами из других офисов и городов, с которыми никогда, скорее всего, не будет возможности пересечься по рабочим вопросам.

В Random meeting сейчас принимают участие 32 человека из офисов в Москве, Санкт-Петербурге и Киеве. После первых двух недель мы провели опрос среди участников, чтобы узнать, нравится ли им такая инициатива. Получили оценку 4,9 из 5 и несколько комментариев о том, что надо делать встречи чаще раза в неделю и желательно с людьми из других офисов.

Запустили конкурс «Угадай коллегу по детскому фото». Дважды в день, в одно и то же время в нашем общем чате в Slack появляются фотографии сотрудников в детстве, по которым необходимо угадать, кто из коллег на них запечатлен.

Конкурс так и называется — «Угадай коллегу по детскому фото». Многим, особенно тем, кто давно работает в компании, кажется, что все друг с другом хорошо знакомы, но детские фото порой удивляют и всегда вызывают улыбки.

Для всех нас это возможность узнать друг друга в новом свете.

Во время удалённой работы людям больше всего не хватает эмоций от неформального общения с приятными им людьми. На протяжении этих месяцев сами сотрудники в общих каналах делятся друг с другом фотографиями домашних питомцев, гастрономических изысков и закатов. Совершенно стихийно возникли пятничные розыгрыши пиццы.

Несколько коллег озвучивают свое желание презентовать пиццу и рандомайзером выбирают тех, кто получит угощение. Когда мы работали в офисах, все дни рождения, прохождения испытательных сроков, рождение детей или иные поводы служили для нас возможностью собраться на кухне и поболтать за кусочком пиццы.

Отчасти такие пятничные розыгрыши — дань традиции в период пандемии.

И, конечно, сами сотрудники стараются сейчас общаться не только по деловым вопросам, но и в неформальной обстановке, устраивая видеоконференции по пятницам с бокалом вина или кружкой чая, играми в онлайн-квизы и прослушиванием интересных концертов после окончания рабочего дня. Люди стали больше интересоваться жизнью друг друга, делиться лайфхаками по “удалёнке”, организации рабочего пространства дома, да и просто чаще спрашивать о том, что нового произошло в жизни.

А что дальше?

Со временем какие-то активности могут закончиться, но обязательно появится что-то новое. Сейчас мы думаем над онлайн-встречами в формате каких-то мастер-классов от наших же сотрудников. Это может быть что угодно: кулинария, резьба по дереву, поделки с детьми.

Источник: https://vc.ru/office/128498-kak-splotit-sotrudnikov-na-udalenke

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: