Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов

Содержание
  1. Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов
  2. 1. Настройтесь позитивно
  3. 2. Не путайте счастье сотрудников с мотивацией и вовлеченностью
  4. 3. Не торопитесь повышать зарплаты и раздавать титулы
  5. 4. Сосредоточьте внимание менеджеров на тех сотрудниках, которым нужна помощь
  6. 5. Опросы не улучшают мотивацию
  7. 6. Поощряйте работу в команде
  8. 7. Решайте проблемы с мотивацией своими силами
  9. 8. Мотивация сотрудников — это не только найм и адаптация новичков
  10. Мотивация сотрудников — вопрос времени, а не денег
  11. Мотивация к работе для сотрудников – практические рекомендации от успешного руководителя
  12. Что делать если у сотрудника низкая мотивация к работе
  13. ТОП-3 практических рекомендаций для повышения рабочей мотивации
  14. Рекомендация № 1 — прозрачность
  15.  Рекомендация № 2 — обоснование
  16. Рекомендации № 3  — обратная связь
  17. Например:
  18. Еще один совет:
  19. Для Вас тоже  нематериальная составляющая —  высокая мотивация к работе?
  20. История личной мотивации —  как это работает у меня
  21. Мотивация на новую жизнь
  22. Мотивация сотрудников – эффективные способы мотивации персонала
  23. Почему сотрудники ленятся работать?
  24. Материальные поощрения
  25. Перспективы на будущее
  26. Доброе слово
  27. Необычные способы
  28. Мотивация удаленных сотрудников
  29. Нематериальная мотивация: 8 проверенных способов повысить вовлеченность персонала
  30. Немного о мотивации
  31. 5 стилей мышления сотрудников, и как их мотивировать
  32. Синтетический стиль (критический)
  33. Идеалистический стиль
  34. Аналитический стиль
  35. Прагматический стиль
  36. Реалистический стиль
  37. Нематериальная мотивация, которая вовлечет каждого
  38. 1. Заряжающие собрания
  39. 2. Поздравления
  40. 3. Обратная связь
  41. 4. Право выбирать
  42. 5. Обучение 
  43. 6. Места для отдыха
  44. 7. Конкурсы 
  45. 8. Менторство
  46. Не только деньги мотивируют лучших сотрудников

Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов

Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов

Мотивация и вовлеченность сотрудников — два важных показателя, за которыми необходимо следить любому работодателю. Однако представители HR-сообщества упоминают эти термины настолько часто, что их первоначальное значение исказилось до неузнаваемости.

Многие работодатели ощутимо перегибают палку, пытаясь мотивировать сотрудников. На самом деле, чтобы повысить вовлеченность, не нужен большой бюджет, много времени или специалисты из сторонней компании.

В этой статье мы дадим вам 8 практических советов, которые помогут улучшить мотивацию сотрудников и повысить вовлеченность.

1. Настройтесь позитивно

Неопытные руководители полагают, что путь к мотивации сотрудников лежит через угрозы вроде «Если не закроешь проект вовремя, лишу тебя премии». По их мнению, это жестокий, но быстрый и эффективный способ повысить вовлеченность.

Обычно к таким приемам прибегают руководители, которые не уверены в себе или боятся, что компанию ждет упадок. Поэтому они вымещают негатив на подчиненных. Угрозы уволить, лишить премии или сократить зарплату лишь передают этот страх сотрудникам, что вряд ли положительно скажется на эффективности.

2. Не путайте счастье сотрудников с мотивацией и вовлеченностью

Все хотят, чтобы работа приносила счастье. Несчастные сотрудники нередко уходят, даже если их устраивает зарплата и другие условия. Однако не стоит путать счастье сотрудников с мотивацией и вовлеченностью.

К примеру, сотрудник может с радостью ходить на работу, потому что начальник не стоит у него над душой, да и платят неплохо. Это вовсе не означает, что он с энтузиазмом работает на благо компании.

Если вам кажется, что сотрудники счастливы, но недостаточно мотивированы, отбросьте сомнения, попытайтесь докопаться до источника проблемы и избавиться от нее.

3. Не торопитесь повышать зарплаты и раздавать титулы

Деньги — значимый источник мотивации. Практически никто не отказывается от прибавки к зарплате, но это не значит, что она повысит вовлеченность. Поэтому существует опасность, что компания просто будет тратить больше денег, а эффективность при этом не изменится.

Секрет прост: прибавку нужно предлагать сотрудникам, если они превзошли ваши ожидания и работают более эффективно, чем вы рассчитывали. В случае с невовлеченным сотрудником прибавка даст лишь временный всплеск мотивации. Так вы потеряете деньги и все еще не будете знать, почему он работает без энтузиазма.

Некоторые руководители также внедряют в работу титулы вроде «сотрудника месяца». Да, такое звание может придать победителю уверенность в себе, но в то же время может сильно ударить по мотивации его коллег. Поэтому в современном мире работодатели отказываются от подобной практики.

4. Сосредоточьте внимание менеджеров на тех сотрудниках, которым нужна помощь

Менеджеры и руководители отделов — необходимое звено в мотивации сотрудников. Они помогают направить усилия подчиненных в верное русло.

Мотивация нередко страдает, когда отношения между сотрудниками напряжены. Менеджеры стараются уделить каждому из них одинаковое количество времени — казалось бы, логичное решение. Но такой подход не всегда работает.

Практика показывает, что некоторым сотрудникам требуется больше внимания от непосредственного руководства, чтобы подходить к работе с большим энтузиазмом. Это особенно актуально для новичков. В то же время некоторые сотрудники, напротив, уже достаточно мотивированы.

Однако «расстановка сил» может меняться быстро и неожиданно. Именно поэтому крайне важно следить за обстановкой в офисе. На мотивацию отдельных сотрудников могут повлиять множество факторов: стиль управления персоналом, рабочие и личные конфликты и многое другое.

Разумеется, сотрудники должны уметь решать подобные проблемы самостоятельно. Но если такие конфликты негативно отражаются на мотивации, менеджер должен быть по меньшей мере в курсе. Поэтому убедитесь, что руководители отделов следят за отношениями между подчиненными и верно распределяют время на общение с ними.

5. Опросы не улучшают мотивацию

Оценить уровень мотивации сотрудников не всегда легко. Когда в компании больше 100 человек, уследить за всеми практически невозможно. В ход идут опросники — и часто компании на собственном печальном опыте понимают, что лучше от этого не становится.

Если мотивация в компании страдает, «копипаста» из сотни вопросов только испортит отношение сотрудников к руководству. Особенно если вы решили устроить опрос, когда сотрудники заняты работой.

Не пожалейте времени, пообщайтесь с каждым сотрудником лично, выясните его нужды и пожелания и вместе разберитесь, как ему добиться успеха в работе.

6. Поощряйте работу в команде

Несмотря на то, что некоторым сотрудникам комфортнее работать в одиночку, в большинстве случаев именно командная работа помогает компании сэкономить деньги, время и усилия, а также улучшить мотивацию сотрудников.

Эффективный инструмент — внутренний корпоративный портал. Наблюдая за работой команды «в прямом эфире», сотрудники получат новую мотивацию работать продуктивнее и не подводить коллег. Такое решение особенно актуально для компаний, где часть сотрудников работает удаленно.

7. Решайте проблемы с мотивацией своими силами

Когда в компании возникают непредвиденные трудности, возникает соблазн обратиться к сторонним специалистам. Они ведь лучше разбираются в подобных ситуациях и наверняка придумают более действенное решение!

Учитывая, что подобные специалисты все еще работают на HR-рынке, спрос на услугу есть. И действительно, такой подход может сработать для большой компании. Но когда штат небольшой, и у руководителя есть возможность общаться с подчиненными лично, человек со стороны может сделать отношения в коллективе напряженными.

Поэтому в небольшой компании старайтесь решать проблемы с мотивацией сотрудников лично, а в большой — при помощи менеджеров.

8. Мотивация сотрудников — это не только найм и адаптация новичков

Пополнение в компании — всегда интересный опыт. Новички обычно смотрят на новое место работы свежим взглядом и могут предложить интересные идеи, о которых бывалые сотрудники даже не задумывались.

Когда HR-менеджер направляет все усилия на найм новых сотрудников, он предполагает, что у новичков не может быть проблем с мотивацией. Они ведь только пришли в компанию и на 100% сосредоточены на работе.

На самом деле новые сотрудники могут потерять мотивацию уже на этапе адаптации. Например, если новичок чувствует, что не справляется с новыми задачами. Поэтому менеджеры должны пристально следить за новичками независимо от того, насколько им комфортно на новом месте.

Мотивация сотрудников — вопрос времени, а не денег

Любая компания стремится максимально сократить затраты. Некоторые менеджеры не уделяют должного внимания мотивации сотрудников, так как боятся, что этот процесс потребует расходов. К счастью, это не так.

Как вы уже поняли из наших советов, мотивация сотрудников — вопрос времени, а не денег. Иногда достаточно просто поговорить с сотрудником и выяснить, что его беспокоит. 

Да, денежные вложения в мотивацию сотрудников не помешают. Но при правильном подходе грамотный руководитель может обойтись и без них.

Источник:hr-portal.ru

Источник: https://mobile-business.by/nowosti/biznes/kak-uluchshit-motivatsiiu-sotrudnikov-8-prakticheskikh-sovetov

Мотивация к работе для сотрудников – практические рекомендации от успешного руководителя

Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов

У сотрудников пропала мотивация к работе, или ее не было? Как повлиять на работоспособность и отдачу коллектива? В этой статье описаны советы, основанные на опыте руководителя, как адекватно мотивировать подчиненных. А также себя на эффективную работу.

Что делать если у сотрудника низкая мотивация к работе

ТОП-3 практических рекомендаций для повышения рабочей мотивации

Для Вас тоже  нематериальная составляющая —  высокая мотивация к работе?

Мотивация на новую жизнь

Что делать если у сотрудника низкая мотивация к работе

Когда человек осознает, что у него низкая мотивация к работе, он чаще всего увольняется. Или же работает спустя рукава. Эту ситуацию лучше предотвратить, чем исправлять. На это нацелено целый ряд мероприятий:

  • Создание корпоративной культуры
  • Взвешенная система мотивации (этой обширной теме посвящена отдельная статья)
  • Обучение линейных руководителей управленческому искусству

Корпоративная культура – это создание условий для благоприятной работы на общий результат. Атмосфера в компании, где сотрудники знают миссию и стратегию, понимают, ради чего они работают. В компании приветствуется открытость,  доверие, терпимость к ошибкам, высокий клиентский сервис. И как, результат, люди работают с большей отдачей и мотивацией.

Система мотивации результативно  выполняет свое прямое предназначение в том случае, если в компании применяется не только материальная сторона, но и нематериальная составляющая.

Практика показывает, что при даже наличии первых двух пунктов, если непосредственный руководитель не находит общего языка со своим  подчиненным, то исход бывает печальным.

Либо это хроническое невыполнение показателей, за что самого руководителя не погладят по головке. Либо конфликтная ситуация, которая ведет к нервной обстановке во всей команде.

Что не будет способствовать общей мотивации в коллективе.

Что же сделать руководителю, как найти тот ключик к подчиненным? Расскажу на личном примере.

ТОП-3 практических рекомендаций для повышения рабочей мотивации

Когда я стала руководителем, стала присматриваться к своим сотрудникам, что же для них мотивация к работе? Как я могу повлиять на их результат. Пришла к удивительным выводам. Действительно, есть процентов 70-80 людей, которым подавай только материальную мотивацию. Лучше денег могут быть только большие деньги – главный мотив работы у таких сотрудников.

Множество примеров про материальную мотивацию (что такое KPI) читайте в отдельной статье.

И для них сбалансированная система KPI  будет лучшим управленческим решением. И в таком случае — 3 рекомендации  из личного опыта руководителя:

Рекомендация № 1 — прозрачность

Чтобы каждый человек на работе понимал,  за что ему платят, как этот бонус рассчитывается, и как можно повлиять на увеличения материальной составляющей.

 Рекомендация № 2 — обоснование

Как показывает практика работы  руководителем, лучше работает полное обоснование премии. «Ты получишь вот это за это», или как вариант: «Вот по этому показателю ты можешь лучше, недотяну. Поэтому бонус будет ниже, чем в предыдущем месяце».

Рекомендации № 3  — обратная связь

Обратная связь в данном контексте – это метод общения руководителя и подчиненного.

Может помочь определенный сценарий для разговора, чтобы не уйти в философию или крик (в разных ситуациях).

Примерные вопросы:

  • Что получилось хорошо?
  • Что плохо? Почему?
  • Чем могу помочь в следующем периоде – наставник, обучение, помощь других коллег, для того чтобы улучшить результат?

Данная структура построена по методу «сэндвича»: хорошо – плохо — хорошо.

Первое правило разговора – обойдитесь  без оценочных суждений сотрудника. Нельзя – ты плохой, ты недисциплинированный.  Это правило строится на психологии. Только факт. Второе — оценивать только период, по которому начисляется бонус, и только работу.

Например:

— Ты в этом квартале не выполнил на 100 % план, поэтому бонус будет уменьшен на …% , согласно системы KPI, применяемой в организации.

— Что нужно для того, чтобы в следующем месяце улучшились результаты работы?

Важно, подводя итоги добиться обоюдного понимания, что в следующий раз сотрудник будет стараться.

Выделяла специальный день для обратной связи, отмечала в календаре outlook, приглашала сотрудников. И это помогало не только выполнять и перевыполнять плановые показатели, но и поддерживать комфортную атмосферу. Что, согласитесь, играет немаловажную роль для желания работать.

Еще один совет:

Сотрудник на эту встречу должен приходить с цифрами план/факт по всем долям KPI. Хорошо, когда есть разработанная табличка в подразделении, не просто на бумаге. Можно  выкладывать этот файл на общий ресурс внутри подразделения.

Это момент несет положительный фактор. Бывают случаи разногласия, и цифры могут разниться в общем отчете и в индивидуальном. Тогда, в момент общения есть возможность откорректировать в бесконфликтном режиме.

Таким образом, непосредственный руководитель  поднимает мотивацию к работе. Тщательным анализом, разговором. И, что немаловажно, правильно поставленной целью по SMART (много примеров в отдельной статье).

В нашей организации принято было обсуждение перед каждым начислением премии, раз в квартал. Практический опыт показывает, что это занимает немного времени – около 15 минут.

Построенная система KPI в таком режиме будет работать с максимальной отдачей.

Для тех сотрудников, для кого нематериальная часть является важной составляющей мотивации, двигаемся дальше.

Для Вас тоже  нематериальная составляющая —  высокая мотивация к работе?

Следующим этапом будут общие собрания. По времени тоже недолгие. На них всему коллективу будет представлена общая сводка по подразделению. Руководитель должен озвучить лучших работников  и отстающих. Лучшим будет предоставлена возможность выбрать, например, отпуск в разгар лета, или по желанию.

Таким образом, на втором этапе разворачивается нематериальная мотивация. Вариантов может быть много, приведу несколько из них:

  • Путевка
  • Абонемент в фитнес-клуб
  • Кадровый резерв

Инструментов так много, что вышла целая статья про нематериальную мотивацию с подробным списком,  где описаны практические примеры крупной российской организации.

Далее, по спирали, подводя итоги за отчетный месяц, двигаясь по вертикали, устраивать подведение итогов с наградой победителей в более крупных масштабах.

Общие собрания больше влияют на нематериальную составляющую мотивации. Что также является неотъемлемой частью адекватной системы поощрения в компании.

История личной мотивации —  как это работает у меня

Когда говорят, что для человека в работе – главное  денежный эквивалент, я бы поспорила. Не всегда. Часто задавала  себе вопрос, что для меня личная мотивация к работе? И всегда был ответ – внутренняя  мотивация.

То,  что меня толкает работать с полной отдачей.  Это уверенность, что «моя работа кому-то нужна», признание других людей, оценка руководителя, соревновательный момент. То, что называется нематериальной мотивацией.

Еще меня стимулирует  к работе – понимание своей необходимости. Приношу ли я кому-то пользу в этом мире, на работе. Это глобальный смысл позволяет выполнять самую трудную или рутинную работу. Поэтому я очень хорошо понимаю таких необычных людей, и придумывала разные варианты, как еще можно замотивировать к работе.

Конечно, у всех бывают моменты снижения жизненного тонуса, и возникает вопрос: как поднять мотивацию у себя.  Тогда я ищу смысл в работе, кому это может принести пользу. А если и это не помогает, просто позволяю себе быть в настоящем моменте. Успокоиться и делать то, что надо. А результат будет.

  • Как снять стресс
  • Убрать надоедливые мысли
  • Как научиться медитации

И знаете, практически всегда, стоит только успокоиться, приходит удовлетворение от работы и начинают появляться зачатки смысла. Ну а уж если и так не помогает, то меняйте ситуацию. Ведь иногда просто приходит время, чтобы начать движение вперед.

Мотивация на новую жизнь

Все, наверное, знакомы с советом психологов: «Если что-то не нравиться, попробуйте изменить ситуацию. Если ситуацию поменять невозможно – меняйте свое отношение к ней. В прошлой главе мы пробовали менять отношение.

Что же делать тем, кто ищет силы поменять вектор развития, но пока не может? Возможно, в помощь будут статьи «Как перебороть страх» «Мотивация на успех» «Самая сильная мотивация«.

Если же речь идет о не о себе, а о подчиненных. Тогда мотивацию к развитию в работе или к новому участку у коллег можно стимулировать, как вариант:

  • В кадровый состав попадают сотрудники с опытом работы на многих участках
  • Бесплатными обучениями для организации (хорошо бы показать истинную стоимость этих обучений для сторонних людей)
  • Для некоторых сотрудников может быть стимулом осваивать новые сферы, лежащие сверх должностных обязанностей – доверие руководителя. Или возможность стать наставником для новичков. Кстати, наставничество может дополнительно оплачиваться.

Мое твердое убеждение, что воспринимая сотрудников не как рабсилу, а как индивидуальность, можно создать условия, когда мотивация к работе прорастет финансовыми результатами. Причем не только для руководителей, собственников, но и для самих работников.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

P.S.На досуге можете почитать мою бесплатную  инструкцию по развитию собственного дела – Рестайлинг твоего бизнеса.

Источник: https://genuspeha.ru/motivaciya-k-rabote/

Мотивация сотрудников – эффективные способы мотивации персонала

Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов

Каким бы вы ни были отличным управленцем, кадры решают все. Если ваши сотрудники ленятся, срывают сроки, играют в стрелялки или бурно обсуждают мировые новости вместо работы – пора что-то менять. Не торопитесь увольнять лентяев – лучше подумайте, что можно сделать, чтобы мотивировать работников выполнять свои обязанности.

Почему сотрудники ленятся работать?

Есть несколько причин, по которым сотрудники не хотят работать. Добрая половина из них – косяки самого руководителя. Проще всего, конечно, обвинить во всем работников, но положа руку на сердце, признайтесь: идеальных руководителей не существует. Многие из нас имеют свои слабые стороны, и это негативно отражается на работе всего коллектива.

Итак, почему сотрудники косячат?

  • просто люди такие. Хотят ничего не делать и получать большую зарплату. Это распространенный тип людей, которых становится все больше и больше. Замотивировать их можно одним – деньгами, но и то ненадолго. Беда в том, что они искренне считают, что достойны большего, и оказывают вам одолжение уже самим фактом трудоустройства. От таких нужно избавляться немедленно;
  • они не хотят работать. Потому что придет начальник и сделает все сам. Или переделает то, что было выполнено. Логика их проста: зачем напрягаться, если начальник все равно сделает, как лучше. Узнали себя? Тогда срочно читайте нашу статью “Как делегировать полномочия” и применяйте советы психологов на практике;
  • они не понимают задачи и обязанности, поэтому работают спустя рукава. Если у сотрудника нет вменяемой должностной инструкции, его задачи слишком размыты или вообще нерешаемы – конечно, желание работать пропадает. Четко обозначьте, что вы хотите от каждого работника, для какой цели и в какие сроки. Будет легче;
  • в коллективе нездоровая атмосфера: сотрудники плетут интриги, стучат друг на друга, начальники поощряют любимчиков и гнобят непокорных. Если любой успех сотрудника может быть вывернут наизнанку и превращен в неудачу – работать не захочется даже святому. В этом случае нужно сначала сплотить команду, а потом уж мотивировать каждого.

В любом случае вам нужно сначала поверить в своих сотрудников, а потом читать дальше. Пообещайте себе, что команда вашего интернет-магазина будет самой успешной, самой сплоченной. И менеджер, который забывает перезвонить клиенту, и курьер, который путает адреса, и даже дизайнер, который работает удаленно и срывает все сроки – все они обязательно справятся.

Поверили? Точно? Отлично. Рассмотрим разные виды стимулирования сотрудников: назовем их условно материальное поощрение, перспективы на будущее, доброе слово и необычные виды мотивации.

Материальные поощрения

Самый простой вид мотивации: не надо погружаться в психологические экзерсисы, вникать в потребности каждого работника – достаточно дать побольше денег.

Как правило, это работает: от денег никто еще не отказывался. Но есть и нюансы: существует особый сорт людей, которым важнее человеческое отношение или работа во благо Большой Идеи.

Давайте сначала поговорим о финансах, а затем вернемся к романтикам и тонким натурам.

Статистика: способы мотивации персонала

1. Увеличение заработной платы. Хотя бы на 5-10 процентов. Если сотрудников у вас немного – эти лишние расходы вряд ли сильно отразятся на прибыли интернет-магазина, а сотрудников мотивируют отлично. Первые месяцы после прибавки весь ваш коллектив просто летать будет от счастья!

К этому же виду мотивации относится и начисление премии – например, менеджера можно поощрить за рекордное количество закрытых заказов, курьера – за обработку многих адресов, бухгалтера – за успешное закрытие отчетности, маркетолога – за успешную рекламную кампанию. Если человек достиг цели на все 100% – выплатите ему 100%-ю премию, если на 80% – пусть сумма будет поменьше.

2. Скидки на услуги. Наверняка ваши сотрудники присмотрели себе что-то из ассортимента вашего интернет-магазина, а может, уже активно делают заказы.

Установите раз и навсегда корпоративные скидки: члены команды могут покупать товары с 30%-ной или другой по номиналу скидкой.

Это не только увеличит вашу прибыль, но и сподвигнет сотрудников работать говорящим сарафанным радио: пусть рассказывают всем о вашей доброте и щедрости, ну и заодно рекламируют товары.

3. Оплата обучения. Сейчас можно отправлять сотрудников на курсы и тренинги: индивидуальные и командные. Это помогает сплотить ваш коллектив и дает работникам новые знания. Не жалейте деньги на обучение: в итоге эти затраты вернутся к вам сторицей, когда сотрудники начнут применять полученный опыт на практике.

Факторы вовлеченности и мотивации сотрудников

4. Ремонт в кабинете, покупка мебели, обустройство столовой или комнаты отдыха в офисе. Вроде бы наличкой работник ничего не получает – но вы вкладываетесь в его комфорт.

Известно, что удобство рабочего места напрямую влияет на производительность труда: попробуй-ка целый день провисеть на телефоне, другой рукой занося данные в СRM-систему! Купите работникам удобную эргономичную мебель, покрасьте офис в яркие позитивные цвета, разрешите сотрудникам обедать и отдыхать в специально отведенном месте.

5. Вручение подарков. И это не только традиционные конверты и букеты на дни рождения и 8 Марта. Награждать сотрудников нужно не по причине праздников, а в связи с отлично выполненной работой.

Вспомните, как раньше на советских производствах премировали лучших сотрудников: дарили часы, путевки в санатории, вывешивали фотографии на доске почета и в корпоративных СМИ. Возьмите эти идеи на вооружение – пусть и не в промышленном масштабе.

Среди современных руководителей популярны путевки на курорт, абонементы в спортзал, билеты на шоу или спектакль – только, конечно, узнайте заранее предпочтения вашего сотрудника.

Наградите лучших работников, напишите об этом на сайте и в сообществах интернет-магазина, в соцсетях – пусть клиенты знают своих героев! Если ваша компания участвует в профессиональных конкурсах – попробуйте предложить своего кандидата в какой-либо номинации.

6. Приятные мелочи. Материальное вознаграждение можно заменить другими вполне вещественными поощрениями: лишним выходным, бесплатными обедами, корпоративной мобильной связью, медицинской страховкой, возможностью уйти с работы в случае необходимости. И все это без лишней волокиты, бесчисленных бумаг с подписью – просто по воле начальника.

Перспективы на будущее

Если вы имеете на сотрудника далеко идущие планы – скажите ему об этом.

Многие лидеры стремятся сделать карьеру и продвинуться вверх по лестнице – если они будут точно уверены, что их ждет повышение, легко обойдутся без увеличения зарплаты или премии.

Ваша задача – сдержать слово: обмана и разрушенных надежд вам не простят. Рынок вашей ниши не так уж и велик, и дурные слухи могут распространиться быстро.

Доброе слово

Вот мы и добрались до тех, кому человеческие отношения важнее зарплаты. В основном это женщины, которые ходят на работу во многом из-за хорошего психологического климата, приятных коллег, душевной атмосферы.

1. Похвала. Многие начальники считают ниже своего достоинства лишний раз похвалить сотрудника.

Меж тем похвала, даже сказанная невзначай или по незначительному поводу, сделает больше, чем сухие указания и четкое следование инструкции.

Простое “спасибо” или “молодец” – и вот уже ваш сотрудник улыбается и делает свою задачу с хорошим настроением, а остальные сотрудники проникаются к вам лояльностью.

2. Возможность общения начальника и подчиненного. У сотрудников часто возникают вопросы, которые им не с кем обсудить: руководитель редко появляется на работе, а если и приезжает – закрывается в кабинете и проводит встречи.

Остальные коллеги выполняют свои задачи и не могут подсказать решение. Заведите правило: хотя бы час в день общаться с сотрудниками.

Они должны знать, что в случае форс-мажора, да и просто так к вам можно прийти и получить дельный совет или указание.

3. Право голоса каждому. Часто бывает так, что с предложениями и идеями выступают самые бойкие члены коллектива – остальные стесняются или отмалчиваются.

Со временем таких сотрудников и вовсе перестают спрашивать, они превращаются в серые тени более успешных коллег. Если у вас есть такие молчуны, дайте им шанс проявить себя. Проведите мозговой штурм, командную игру, совместное мероприятие.

В необычных условиях люди раскрываются с неожиданной стороны: быть может, именно серая мышка предложит самую прибыльную идею.

4. Доска почета. Старый как мир способ, который реально работает. Повесьте в офисе стенд с названием “лучший сотрудник месяца” и периодически обновляйте фотографии на нем. Обязательно дублируйте информацию на сайте компании в разделе новостей или в соцсетях. Не забывайте награждать победителя вкусняшками или приятными мелочами.

Доска почета в офисе организации

5. Гибкий график. Сколько несчастных продавцов-“сов” приезжают на работу к 9 утра и потом маются до обеда, не в силах проснуться. А бедные “жаворонки”-курьеры простаивают в свои самые продуктивные часы – утром, а вечером, накачавшись энергетиками, развозят заказы по домам.

Меж тем людям можно существенно облегчить жизнь, позволив им работать по гибкому графику или удаленно. Если у вас есть удаленные сотрудники – вы уже знаете, что качество работы от территориального фактора не страдает.

Люди знают свои задачи и сроки выполнения, а когда они будут их делать – глубокой ночью или утром, вас не касается.

Необычные способы

1. Учет темперамента работников. Меланхолики работают иначе, чем холерики, а флегматики отличаются от сангвиников.

Мы уже писали, как работать с клиентами самых разных типов характера – те же самые принципы можно применить и к собственным сотрудникам.

Определить тип просто: если не хочется детально разбираться в личности подчиненного, просто проведите психологическое тестирование.

2. Игра на амбициях. Этот способ придумал еще Уолт Дисней, а сейчас подхватили многие руководители. В империи известного мультипликатора было много отделов и должностей, одни – престижные, другие – не очень. Самыми непопулярными были прачечные в отелях: люди не хотели там работать – непрестижно.

Дисней переименовал прачечные в текстильные службы: это звучало уже по-другому и уравнивало работников с другими отделами.

То есть не поменялось ничего, кроме названия, но как приятно стало сотрудникам! В наши дни этот способ тоже популярен: уборщица гордо называется менеджером по хозяйству, прачка – оператором стирки, и так далее.

3. Внутренняя система поощрений – причем не от начальства, а от своих же коллег. Суть проста: создается корпоративная программа, в которой каждый в открытом доступе оставляет отзывы, благодарности или жалобы на работу своих же коллег. Сейчас сделать это еще проще: в любом мессенджере, специальном корпоративном чате, приложении для бизнеса.

Мотивация сотрудников

Мотивация удаленных сотрудников

Даже если человек находится далеко от вас, он должен чувствовать причастность к вашему общему делу. Фрилансерам больше важна даже не материальная мотивация (это как раз самое простое), а доброе слово и похвала начальника. От вас зависит, станет ли он частью коллектива и сможет работать с вами долгие годы. Как мотивировать удаленного сотрудника?

  • лично знакомьтесь с каждым сотрудником, общайтесь онлайн, устраивайте видеовстречи, созвоны в “Скайпе”;
  • лично давайте конкретные задачи и периодически требуйте отчет;
  • больше рассказывайте о своих планах, будущем интернет-магазина. Спрашивайте фрилансера, что готов сделать он;
  • приглашайте удаленного сотрудника в офис или в ваш город – желательно за ваш счет. Никакие созвоны не заменят личное знакомство;
  • проводите совместные мероприятия, конференции, тренинги, тимбилдинги.

И, пожалуй, самое главное – горите работой сами. Верьте в успех своего интернет-магазина и заражайте этой верой сотрудников. Пусть все получится!

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/kak-motivirovat-sotrudnikov

Нематериальная мотивация: 8 проверенных способов повысить вовлеченность персонала

Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов

Правильная мотивация — 50% успеха в любом деле. Нематериальная мотивация персонала иногда работает гораздо эффективнее, чем материальная. «Плюшки» и постоянное улучшение условий работы держат сотрудников «в тонусе» намного дольше по сравнению с надбавками к зарплате и финансовыми вознаграждениями, которые дают интенсивный, но кратковременный результат. 

Какие же способы нематериальной мотивации работают лучше всего и как мотивировать разных сотрудников? Давайте разбираться.

Немного о мотивации

Согласно В. К. Вилюнасу, мотивация — это система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность.

Это тот самый «моторчик» внутри нас, который заставляет нас делать больше и достигать новых высот. Мотивировать персонал — это  сложная и трудозатратная задача.

Каждый HR отлично знает — все люди разные и то, что вдохновляет одного сотрудника, может совершенно никак не влиять на другого. 

Социальный психолог Фредерик Герцберг в своей теории двухфакторной мотивации определил, что работать на компанию сотрудников побуждают два вида факторов: гигиенические и мотивирующие. 

Гигиенические факторы больше связаны с окружающей средой. А именно:

  • стиль управления и политика в компании;
  • заработная плата;
  • рабочий график;
  • комфортные условия труда;
  • взаимоотношения с коллегами и руководством. 

К мотивирующим относятся факторы, которые удовлетворяют потребность в личностном росте:

  • перспектива карьерного роста;
  • профессиональное признание;
  • более высокопоставленная должность;
  • возможность брать на себя ответственность.

Чтобы мотивировать сотрудников, необходимо удовлетворять в первую очередь гигиенические факторы. Согласитесь, без своевременной оплаты труда невозможно представить нормальный рабочий процесс. Удерживать и вовлекать помогают мотиваторы. Именно они способствуют длительному сотрудничеству работника и компании.

Формула Герцберга гласит: обстановка на работе и условия труда + мотивирующие факторы = состояние удовлетворенности. Все из вышеперечисленных факторов, кроме тех, которые касаются финансового вознаграждения, являются нематериальной мотивацией. Именно поэтому так важно понимать, как правильно мотивировать каждого отдельного сотрудника вне зависимости от его должности. 

5 стилей мышления сотрудников, и как их мотивировать

Стиль мышления формируется еще в детстве, но дополняется и развивается на протяжении жизни. Каждый человек мыслит в рамках собственного стиля, и считает его оптимальным. Психологи отмечают, что «все люди думают по-разному об одном и том же». Для HR это означает, что понимание, как мыслит тот или иной сотрудник, сможет помочь специалисту по персоналу правильно его мотивировать. 

Синтетический стиль (критический)

Такой сотрудник чрезвычайно чувствителен к противоречиям в рассуждениях других, он в восторге от парадоксов и конфликтов идей. Коммуникация с коллегами у него часто строится на иронии и критике. Он может провоцировать конфликты, задавая неожиданные и «неудобные» вопросы, чтобы выяснить позицию другого человека. Работник-критик хорошо справляется с функцией контролера и аудитора.

Как распознать? Критик ведет себя вызывающе и откровенно насмехается над окружающими. Не странно, что такое поведение зачастую их раздражает. Но саркастичные речи и философские размышления — далеко не все, что вы можете от него услышать. Именно этот человек в команде предлагает такой подход к проблеме, который никто кроме него не может предложить.

Мотиваторы: одобрение от руководителя, нужный психологический климат в коллективе, перемены.

Идеалистический стиль

Идеалист — полная противоположность критику. Он избегает конфликтов, а не создает их. Это сотрудник, который умеет смотреть глобально на вещи, он склонен к интуитивным решениям. Сотрудник-идеалист ориентирован на достижение целей и способен их формулировать. Нацеленность на человеческие потребности и ценности позволяет ему быть хорошим командным игроком. 

Как распознать? Идеалист умеет расположить к себе даже на невербальном уровне. Для него не составляет труда познакомиться с новичком в компании или разобраться в рабочих конфликтах. Он — первый, кто будет стараться остановить ссору и «сгладить углы».

Мотиваторы: высокое качество организации работы, признание пользы его деятельности, результативная командная работа.

Аналитический стиль

Сотрудник-аналитик занимает позицию эксперта в компании. Любит детализировать, проявляет внимательность. Он всегда ищет логический (а значит, наилучший по его мнению) выход из ситуации. Спонтанные решения — не про аналитика. Подробный план, основанный на долгой подготовке, часто помогает оставаться победителем в схватке с рабочими кризисами.

Как распознать? Внешняя сдержанность и холодность затрудняет коммуникацию с людьми. Аналитик не будет поддерживать философские беседы, поскольку считает их пустой тратой времени. Ко всему, что бы он ни делал, аналитик относится одинаково серьезно и демонстрирует обдуманный подход.

Мотиваторы: стабильность, комфортное рабочее место, четкое понимание перспектив карьерного роста, постоянное развитие. 

Прагматический стиль

Прагматики, прежде всего, ориентируются на личный опыт. Такой сотрудник гибок и адаптивен, он энтузиаст и отлично работает в команде. Сотрудник-прагматик — активист в компании и умеет быстро решать проблемы. Он искренне верит, что мир непредсказуем, и работает по принципу: «Сегодня сделаем так, а там посмотрим».

Как распознать? Подобно идеалисту, прагматик открыт и дружелюбен. Заинтересованность и вовлеченность — основные черты этого сотрудника. Он деятелен, подвижен, поэтому терпеть не может длинных напряженных собраний. Если во время митинга вы видите человека, который имеет измученный вид и будто-бы мысленно задает вопрос: «Когда это все закончится?», то перед вами прагматик.

Мотиваторы: быстрый результат, одобрительный фидбек от команды и руководства, работа с новыми проектами.

Реалистический стиль

Реалист по своей сути — организатор, способный принимать решения. Он не приемлет теорию, и подобно прагматику ориентируется на практику. Реалист должен понимать суть вопроса и ожидаемый результат. Он не любит ошибаться и не воспринимает «сюрпризы» в ходе решения задач. 

Как распознать? Реалист не боится выражать свое мнение. Внешне он создает впечатление сильного, независимого и иногда напористого человека. В напряженных ситуациях «включается» еще больше и может говорить резким и высокомерным тоном. В ежедневном общении — открыт, выражается коротко и ясно.

Мотиваторы: возможность организовывать и управлять, удовлетворение потребности в контроле, реализация лидерских качеств в команде.

Определить кто есть кто специалист по персоналу может, опираясь на частоту проявлений тех или иных стилей поведения в различных ситуациях. Отметим, что, зачастую, человек имеет несколько стилей мышления и комбинирует их. Если вы хотите подробнее изучить поведение каждого сотрудника, в этом вам поможет психологический опросник. 

Нематериальная мотивация, которая вовлечет каждого

Команда Hurma System собрала чек-лист из 8 мотиваторов, которые подходят людям с любым стилем мышления. Доказательство тому —  реализация этих пунктов ведущими мировыми компаниями такими, как .

1. Заряжающие собрания

Ежедневно (еженедельно, ежемесячно) во всех компаниях проводятся общие собрания. Почему бы на такой «планерке» не повысить вовлеченность сотрудников? Отмечайте их успехи, помогайте решить вопросы, делитесь планами и новостями — это очень вдохновляет.

2. Поздравления

Любые события в жизни сотрудника от годовщины работы в компании до дня рождения собаки — это отличный повод зарядить всех позитивными эмоциями. Громкие празднования на кухне с воздушными шарами и тортом иногда вдохновляют больше, чем премия. 

3. Обратная связь

Возможность высказаться — доказательство, что компания слушает и слышит мнение каждого, а значит — уважает и ценит своих специалистов. Это мотивирует делать больше. 

4. Право выбирать

Возможно это звучит слишком просто, но выбор рабочего стола или банальное ание за место проведения корпоратива дает ощущение ценности мнения каждого сотрудника. 

5. Обучение 

Сотрудник ощущает, что компания не просто берет его знания и навыки, а и готова давать ему возможность профессионального роста. Конференции и тренинги, мастер-классы и стажировки — отличный способ мотивировать сотрудников и вывести компанию на новый уровень.

6. Места для отдыха

На работе должны быть места, где сотрудники не только работают, а и отдыхают. Продемонстрируйте свою заботу и реализуйте их потребности. Уютная кухня, комната с играми и диванами помогут отдохнуть, а отдохнувший сотрудник, как известно, работает еще более продуктивно. 

7. Конкурсы 

Командные соревнования — это не только возможность провести тимбилдинг и сплотить команду, а и дать возможность каждому отдельному сотруднику показать себя. 

8. Менторство

Это особенно важно для молодых специалистов и сотрудников на адаптации. Нет ничего более мотивирующего, чем помощь профессионала, на которого ты хочешь быть похожим. 

Не только деньги мотивируют лучших сотрудников

Это, как никто лучше, подтверждает в своей деятельности мировой гигант Google. Только посмотрите на их офисы и корпоративную культуру! Руководители корпорации знают, как удерживать лучших сотрудников. С другой стороны, не офисами едиными популярен Google. Высокий уровень заработной платы — один из главных материальных мотиваторов, который просто нельзя не брать во внимание. 

Эмоциональная поддержка сотрудников — важная мотивация. Но, в любом случае, материальная и нематериальная мотивации должны реализовываться одновременно. Это и есть залог вовлеченности и лояльности сотрудников вашей компании. 

Источник: https://hurma.work/ru/blog/nematerialnaya-motivacziya-8-proverennyh-sposobov-povysit-vovlechennost-personala/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: