Как улучшить свои навыки коммуникации?

Содержание
  1. 9 рабочих способов развить в себе коммуникабельность и легко заводить новые знакомства
  2. 1. Помни о том, что формальность уместна не везде
  3. 2. Прекрати избегать общения
  4. 4. Бери контроль над разговором в свои руки
  5. 5. Избегай негативного настроя
  6. 6. Развивай артистизм
  7. 8. Научись располагать к себе людей
  8. 9. Будь интересным собеседником
  9. Как прокачать свои коммуникативные навыки на максимум?
  10. Что мешает тебе стать общительнее?
  11. Как прокачать навыки общения?
  12. Невербалика
  13. Вербальные навыки
  14. Развитие коммуникативных навыков
  15. Как передается сообщение?
  16. Пять основных барьеров
  17. Пять основных навыков коммуникации
  18. Игры на развитие коммуникационных навыков
  19. Книги
  20. Четыре совета по улучшению коммуникабельности
  21. Занимайте правильную позу
  22. Поддерживайте зрительный контакт, когда собеседник говорит
  23. Упражнение №1 – постановка голоса
  24. Упражнение №2 – снятие психологических «блоков»
  25. Упражнение №3 – четкость речи
  26. Как развить коммуникативные навыки общения?
  27. 1. Будь позитивен
  28. 2. Интересуйся другими людьми
  29. 3. Смотри в глаза и показывай вовлеченность
  30. 4. Слушай активно собеседника
  31. 5. Не перебивай и не мешай
  32. 6. Невербальная коммуникация
  33. 7. Следуй правилам грамотной коммуникации
  34. 8. Делай паузы в разговоре
  35. 9. Говори комплименты и высказывай похвалу
  36. 10. Демонстрируй уважение
  37. Как улучшить свои навыки коммуникации?
  38. 2. Ты не обязан знать ответы на все вопросы. 
  39. 3. Отвечай (факты и чувства), а не реагируй (только чувства)
  40. 4. Уясни такой факт: людям не так важно, чтобы ты согласился, им важнее, чтобы ты их услышал
  41. 5. «Расскажите, пожалуйста, больше о том, что вас беспокоит» 
  42. 6. Признавай неудобства или недовольства собеседника, и предлагай конкретные сроки
  43. 7. Ищи точки соприкосновения, не цепляйся за разногласия
  44. 8. Помни, что перемены вызывают стресс у большинства людей
  45. 9. Старайся сохранять позитивный настрой 
  46. 10. Не забывай, что замысел большинства людей (включая тебя), уникален и эгоцентричен
  47. 11. Пытайся стать хорошим слушателем

9 рабочих способов развить в себе коммуникабельность и легко заводить новые знакомства

Как улучшить свои навыки коммуникации?

Без общения нашу жизнь вряд ли можно было бы назвать полноценной. Коммуникабельность невероятно высоко ценится на работе, позволяет наладить личную жизнь, завести новых друзей и помогает мирно решать конфликты. Как научиться общаться без напряжения самостоятельно — рассказываем ниже.

1. Помни о том, что формальность уместна не везде

Когда ты на работе, сидишь на деловом совещании или проводишь важные переговоры, необходимо соблюдать некую дистанцию между тобой и твоим собеседником.

В остальных же ситуациях сухие ответы или вопросы с использованием клише и шаблонов могут заставить человека подумать, что ваша беседа тебе неинтересна.

Поэтому при общении в нерабочей обстановке попробуй расслабиться, начни шутить, а самое главное — подбирай для разговора те темы, которые будут одинаково интересны вам обоим. И избавься, наконец, от формальности. Заведи привычку оставлять ее на рабочем месте.

2. Прекрати избегать общения

Человек, которому приходится переступать через себя, когда ему необходимо вступить с кем-либо в разговор, стремится по возможности избегать ситуаций, где ему снова придется пересилить свой страх или свое нежелание. Попробуй изменить подход.

К примеру, если ты увидишь знакомого, больше не пытайся свернуть на другую сторону улицы или сделать вид, что ты его не заметил. Напротив, подойти к нему, поздоровайся и постарайся завязать разговор.

Как только ты начнешь небольшими, но уверенными шагами развивать свои коммуникативные навыки, дискомфорт в ходе любого общения исчезнет.

Это отличное упражнение для того, кто хочет повысить уверенность в себе и собственных силах. Сначала тебе будет очень тяжело из-за страха быть неинтересным или отвергнутым, но чем большим будет положительный отклик от твоих собеседников, тем выше будет твоя самооценка. Только учитывай одно но: если у твоего потенциального собеседника нет настроения говорить с кем-либо, лучше его не трогать.

9 истин об общении, которые тебе следует помнить

4. Бери контроль над разговором в свои руки

Когда ты знаешь, на какие темы любит поговорить твой собеседник, половину дела можно считать уже сделанной.

Теперь тебе нужно всего лишь найти пересечения в ваших интересах — и увлекательная беседа вам обоим обеспечена.

К тому же этот прием можно использовать в тех случаях, когда твой собеседник начинает переходить на негативные темы. Просто направь разговор в позитивное русло, упомянув то, чем человек интересуется.

5. Избегай негативного настроя

Большинство наших проблем при общении берут начало от нашего настроя. К примеру, ты знаешь, что человек, с которым тебе предстоит разговаривать, довольно скучный, но есть вещи, которые с ним просто необходимо обсудить, и избежать этого ты не можешь. Ты заранее настраиваешь себя на изнурительную беседу, которая, по сути, такой и является из-за твоего смирения.

На самом же деле ты должен понимать, что тебе под силу сделать даже самый скучный разговор интересным, если только ты попробуешь взять всё в свои руки и руководить беседой.

6. Развивай артистизм

Попробуй включать время от времени видео с популярными блогерами или интервью с известными людьми, которых обожают миллионы.

Ты наверняка заметишь, что у таких личностей есть своя неповторимая манера поведения.

Скучный человек, который ведет разговор на одной ноте, не жестикулирует и не играет голосом, просто не может завоевать внимание зрителей. Поэтому тебе и необходимо развивать артистичность.

Одно из самых важных правил удачного построения диалога — взаимоуважение. Не вступай в словесную перепалку со своим собеседником, пытаясь доказать свою правоту, не перебивай человека, следи за своей мимикой и движениями. Цель конструктивного диалога — найти точки соприкосновения с собеседником, научиться слушать и слышать его.

8. Научись располагать к себе людей

Как можно расположить к себе практически любого человека всего лишь за несколько секунд? Разумеется, улыбкой и хорошим настроением, ведь это заразно.

Как бы изъезжена ни была эта фраза, попробуй относиться к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе, — и ты увидишь, как сильно изменится твое общение с окружающими.

Более того, ты станешь наблюдать в своем окружении больше умных, позитивных, интересных людей, с которыми тебе будет приятно общаться.

8 советов для общения с высокомерными людьми

9. Будь интересным собеседником

Для того чтобы быть интересным собеседником, нужно быть в первую очередь разносторонним человеком. Хорошо, если ты неплохо разбираешься сразу в нескольких темах и можешь поддержать хотя бы поверхностный разговор о том, что нравится твоему собеседнику. Ну а там постепенно можно выявить ваши общие интересы.

Источник: https://BroDude.ru/9-rabochih-sposobov-razvit-v-sebe-kommunikabelnost-i-legko-zavodit-novye-znakomstva/

Как прокачать свои коммуникативные навыки на максимум?

Как улучшить свои навыки коммуникации?

В соцсетях ты гуру пикапа, а в реале – дрочишь под порнушку, потому что девушки не видят в тебе мужика и не дают? Работаешь за копейки, потому что успешно проебываешь все крутые собеседования? Может, хватит получать удары по яйцам и пора брать от жизни максимум?

Я предлагаю тебе начать прямо сейчас. Ты узнаешь, как стать общительным, прокачать себя и разбудить внутреннего мужика, который сейчас похож на жирного и ленивого хомяка.

Смотри, неумение общаться – это проблема, которую нельзя игнорить. А что делаешь ты?

  • Надеешься, что “само рассосется”, и свое косноязычие ты перерастешь, как прыщи в подростковом возрасте. А хрен там! У тебя появится бицуха от того, что ты лежишь на диване и литрами в себя вливаешь пивас? Вырастет только пузо и печень. С общением та же херня: этот навык нужно прокачивать. Хочешь классное тело – идешь в спортзал, хочешь отучиться засовывать язык в жопу во время беседы – хватит общаться только с Алисой и Siri. 
  • Ты хочешь быть общительным, но не знаешь как. Слушаешь бредовые советы с форумов, читаешь умные психокнижки из серии “Нихуя не понял, но очень интересно”. А еще у тебя есть крутая отговорка: “Ну я же интроверт”. Серьезно? Если у тебя все норм, сиди в своей норе и не скули, что жизнь – отстой. 

Читай также: Как мотивировать себя работать и вылезти из-под плинтуса?

Что мешает тебе стать общительнее?

Страхи. Ссыкотно облажаться, накосячить – эти страхи тебя блокируют. Именно поэтому, когда ты подходишь к девушке – с твоим языком что-то происходит.

Пока ты не перестанешь вести себя как муму – так и останешься подыхать на дне жизни. Это закон эволюции, пищевой цепочки: сильные всегда будут сверху, а слабаков – просто сожрут.

А пока ты мямлишь, тупишь и тошнишь – ты играешь за команду лузеров.

Недостатки. Чем сильнее ты их стесняешься – тем быстрее это заметят окружающие. Если человек заикается, то от волнения дефект проявляется сильнее – и получается полный пиздец. Поэтому свои косяки надо прорабатывать:

  • Хреновая осанка – иди к врачу. По крайней мере, не будешь выглядеть как собака сутулая.
  • Заикаешься, шепелявишь, путаешь буквы – го к логопеду.
  • Страдаешь от прыщей – пусть дерматолог подберет тебе нормальные ухаживающие средства. Не делай Армагедец из ерунды.

Базовые настройки. Вокруг кого-то расхаживают сисястые девушки, а ты стоишь в стороне и облизываешься.

Обидно, да? А ведь все просто: от него исходит энергетика сильного и мощного Альфа-самца, а от тебя – маминого сыначки, закормленного пирожками и борщом.

Если в твоей семье все шло по сценарию: “Не ссы, мама щас все порешает” – понятно, почему девушки сомневаются, есть ли у тебя член?

От тебя фонит неуверенностью, детскими комплексами и позицией нижнего. Такая же хрень происходит, если тебя регулярно родители пинали и обесценивали. “Да ничего у тебя не получится”, “Это не для тебя”. Они сказали – ты поверил, и тупо плывешь по течению в окружении таких же говнолюдей. 

Хочешь общаться с девушкой на одном языке? Хочешь ее понимать? Хочешь ее покорить?

Получи 3 видеоурока из закрытого курса «Как женское НЕТ превратить в женское ДА»

Урок 1: Причины, почему у тебя возникают трудности с девушкой;Урок 2: Мышление успешного мужчины;

Урок 3: 7 критических ошибок, которые ты совершаешь при общении с девушкой.

из которых ты узнаешь:

1. Причины своих проблем с девушкой;2. Ограничивающие убеждения, которые мешают ее покорить;

3. Как покорить девушку, которая тебе очень нравится.

Получи 3 бесплатных видеоурока — https://bit.ly/2NcKccs 

Читай также: Родился с членом — будь мужиком. Как воспитать в себе мужчину, если родители не смогли?

Как прокачать навыки общения?

Чтобы стать общительным человеком, придется ебашить, но твоя прокачка – это лучшая инвестиция в будущее.

  • Девушки перестанут делать при виде тебя “рукалицо”. Забудь про пионерское расстояние, вспотевшие ладошки и тупые подкаты. После прокачки от уровня “чмо бесхребетное” ты эволюционируешь до “я бы ему дала”.
  • Тебе не придется тусить в компании таких же лузеров. Знакомься с интересными людьми, которые дадут тебе пинок к саморазвитию. Не занижай планку, ищи друзей, с которыми можно обсудить не только тёлок и бухло.
  • Человек, который умеет правильно подать себя, никогда не будет работать за две копейки. Если твоя жизнь – сплошной день сурка, у тебя есть охренительный шанс это исправить.

Невербалика

Простой способ понять, кто перед тобой – сильный мужик или лох под прикрытием. Даже если 100500 раз произнесешь речь перед зеркалом, тебя выдаст твое тело.

  • Ты не смотришь в глаза как щенок, который нассал в неположенном месте.
  • Ты нервничаешь, ерзаешь, крутишь в потных ладошках смартфон.
  • Звучишь тихо и неуверенно, как школьник на экзамене. 
  • Тупо улыбаешься или неестественно серьезен.
  • Стараешься держать дистанцию с собеседником, хотя чумкой он не болеет и тебя не заразит.

Именно твоя внешка зеркалит, что ты неуверен в себе и боишься облажаться. Поэтому прямо сейчас поднимай жопу и начинай отрабатывать невербальные навыки. Тебе нужна практика.

Ты можешь в теории уметь плавать, но если тебя пинком выбросить из лодки – ты утонешь. Потому что никогда не тренировался. С невербаликой такая же херня. Учись проецировать правильные эмоции.

Тебе ссыкотно до дрожи в коленях, но по твоей полуулыбке и расслабленной позе собеседник никогда этого не поймет.

Вербальные навыки

Твоя речь состоит из “эээ”, “короче”, “ну, бля”? Поздравляю, чувак, твои навыки в общении примерно на уровне минус сто. Пока ты не научишься связывать слова в кучу, у тебя нет шансов найти крутую работу или замутить с классной девушкой.

Потому что в сложной ситуации ты либо тупо молчишь, либо начинаешь нести феерическую херню. А это красная карточка. 

  • Тренируйся. В компании друзей, в клубе, в офисе, на улице. Меняй обстановку, иначе у тебя выработаются рефлексы, как у собаки Павлова. В деловой обстановке – все гуд, вышел из офиса – и Остапа понесло.
  • Умей слушать. Потому что если ты такой классный, прокачал себя и не даешь собеседнику вставить ни слова – с тобой все равно никто не захочет общаться. 
  • Общайся в реале. В онлайне ты – сильный и уверенный, а в реале – ботан, который ни разу даже за жопу девушку не держал. Отложи телефон и вытри сопли. Выходи из своей берлоги на улицу и знакомься. Понравилась девушка – не стоишь, не ссышься, а паркуешься рядом с ней и заводишь разговор. Как знакомиться я уже писал неоднократно.
  • Будь наблюдательным. Если тебе на собеседовании говорят: “Все замечательно”, а у эйчара дергается глаз – значит, ты налажал. Если ты вливаешь в уши девушке всякую дичь, а она тупо кивает и залипает в телефон – это твой фейл. Помнишь, что я говорил про внешку? По жестам и мимике очень легко прочитать людей. Учись, полезный навык.
  • Развивайся. Если “Камасутра” и “Колобок” – последние прочитанные тобой книги – это дно, чувак. Общаться хочется с тем, кто не застрял на уровне примата. Смотри интересные видосики, фильмы, новости, найди себе хобби, расширяй кругозор. Девушке вряд ли будет интересно, что ты знаешь 100 сортов бухла. Если она, конечно, не сомелье и не бармен.

Работай над собой, прокачивай свои мужские качества и не жди подарков от жизни – приходи и бери все сам.

Прочитал статью? Но как же все это внедрить на практике? Как получить пошаговую инструкцию, чтобы добиться конкретную девушку?

Об этом ты узнаешь на платном тренинге «Как женское НЕТ превратить в женское ДА».

Получи БЕСПЛАТНО 3 видеоурока из этого курса:

Урок 1: Причины, почему у тебя возникают трудности с девушкой;Урок 2: Мышление успешного мужчины;

Урок 3: 7 критических ошибок, которые ты совершаешь при общении с девушкой.

Зарегистрируйся и получи 3 видеоурока >> https://bit.ly/2NcKccs 

Твои изменения после просмотра видеуроков:

1. Осознаешь, откуда растут твои ограничивающие убеждения в отношении девушек;2. Усилишь внутреннее состояние — станешь увереннее в себе;

3. Научишься правильно себя вести с девушкой.

Зарегистрируйся и получи 3 видеоурока >> https://bit.ly/2NcKccs 

ПОЛУЧИ 3 БЕСПЛАТНЫХ ВИДЕОУРОКА

получить

Есть друг, который постоянно лажает в общении? Брось ему ссылку на эту статью, сделай обезьяну человеком!

Я тебя прокачаю!

Тренер по личностному росту, основатель академии Akloni,

Антон Гломозда.

Обязательно прочитай эти статьи Антона Гломозды:

3 размер груди и попа-орех. Какой должна быть идеальная женщина?

Новая сумочка и путевка на Мальдивы. Как поднять настроение девушке: 5 лучших способов

Как полюбить себя, повысить самооценку и стать успешным?

Как правильно ставить цели и их достигать, не дожидаясь волшебного пенделя?

Как быть мужчиной, а не мудаком? Правила этикета, которые нужно знать каждому

Твоя позиция — сверху. Семь качеств, которые должны быть у настоящего лидера

#общение , #ошибки мужчин , #знакомство

УЗНАЙ, НАСКОЛЬКО ТЫ
ПОПУЛЯРЕН У ДЕВУШЕК

Хочешь узнать, что происходит в голове девушки, когда она смотрит на тебя?

пройти тест

Пройди тест и получи результаты на почту

Качества настоящего мужчины

Что за выражение, «настоящий мужчина»? Хочешь, чтобы так говорили про тебя? Что именно включает в себя это понятие — «настоящий мужчина»?  Для того…

читать полностью

11 способов стать альфа самцом

Как назвать одним словом успешного, уверенного в себе, реализовывающего свои идеи человека? Альфа-самец.Это определение настолько вросло в нашу жиз…

читать полностью

Как перестать ревновать девушку

Она может просто улыбнуться кому-то на улице или задержаться на работе, а ты уже подозреваешь ее? Ты постоянно борешься с желанием проверить ее теле…

читать полностью

Источник: https://akloni.com/blog/post/kak-stat-obschitelnym-i-perestat-stesnyatsya-rabochie-sovety-po-prokachke-kommunikacii

Развитие коммуникативных навыков

Как улучшить свои навыки коммуникации?

Развитие коммуникативных навыков требуется каждому человеку на планете, только если он не живет отшельником в пещере.

Даже несмотря на то, что сейчас многие мнят себя полностью независимыми, взаимодействовать с другими людьми так или иначе приходится каждому.

В этой статье вы найдете несколько упражнений, игр, методик и книг, которые пригодятся для того, чтобы прокачать свои коммуникативные навыки.

Как передается сообщение?

Это важный вопрос для тех, кто испытывает проблемы в одной из этих ситуаций:

  • Вас неправильно понимают.
  • Вы неправильно трактуете слова других людей.

Что делать в этих случаях? Начать стоит с анализа процесса передачи и восприятия информации: так вы сможете понять, на каком этапе возникает проблема. Сообщение передается при помощи:

  1. Возникновение причины или мотивации сказать что-либо.
  2. Композиция сообщения (внутренняя и техническая разработка того, что вы хотите выразить).
  3. Кодирование сообщения (речь, жесты).
  4. Передача кодированного сообщения в виде последовательности сигналов.
  5. Источники шума, такие как природные звуки, могут повлиять на качество сигнала и то, как собеседник воспримет ваше сообщение.
  6. Прием сигнала реципиентом (вашим собеседником).
  7. Расшифровка собеседником вашего сообщения.
  8. Интерпретация вашего сообщения.

Если на каком-то этапе произойдет сбой, ваше сообщение будет неправильно интерпретировано. То же самое справедливо и когда реципиент вы. И это мы еще не учли невербальные сигналы, которыми могут быть: прикосновения, жесты, язык тела, выражения лица, зрительный контакт, одежда. Речь (помимо слов) также содержит невербальные элементы, такие как ритм, интонацию, темп и многое другое.

Самая главная причина того, что нас не понимают или мы не понимаем – наличие барьеров в коммуникации.

Пять основных барьеров

На самом деле количество коммуникативных барьеров поистине огромно, но, пожалуй, стоит начать с пяти основных. Если вы преодолеете их, то существенно повысите свои навыки общения.

Судить другого человека

Если вы судите собеседника, то, во-первых, совершенно перестаете понимать суть того, о чем он говорит (на это попросту не остается времени и внимания), а, во-вторых, начинаете навешивать ярлыки.

Не проявлять интереса к словам собеседника

Интерес и любопытство – это во многом процессы сознательные. Дейл Карнеги, когда писал о необходимости проявлять искренний интерес к другим людям, имел в виду как раз это: не притворяться, а быть осознанным в общении с другими людьми, выйти из режима автопилота.

Во многих ситуациях вы должны работать над тем, чтобы вам стало интересно.

Использовать технический или непонятный язык

Мало того, что это выглядит снобистски и раздражает, так еще и полностью портит взаимопонимание и диалог. Научитесь выражать свои мысли простыми словами. Однако если видите, что собеседник полностью считывает ваши сообщения, можете поднять профессиональный уровень своей речи.

Давать непрошенные советы

Они плохи тем, что коммуникативные барьеры появляются уже у вашего собеседника. Он перестает думать о вашем сообщении и испытывает раздражение, выражающееся мыслью «Почему он лезет не в свое дело?».

Совершенно не имеет значения, насколько хороши были ваши советы. Научитесь их давать в правильное время и в правильных ситуациях.

Не проявлять эмпатию

Каждый человек имеет проблемы и заботы, будь то бездомный или королева Великобритании. Вы должны (опять же – искренне) проявлять интерес к ним. Помните, что для человека даже его мизерные проблемы намного важнее, чем все наводнения, войны и пожары вместе взятые.

После того, как вы поняли, чего не надо делать, давайте обсудим, что делать нужно. Вернее, какие коммуникативные навыки стоит развить.

Пять основных навыков коммуникации

За один день вы не станете мастером коммуникации. И за месяц тоже. Но шаг за шагом, осваивая отдельные навыки, вы сможете значительно повысить свой уровень.

Активное слушание

Чтобы научиться активно слушать, нужно придерживаться, как минимум, одного правила: слушать в два раза больше, чем говорить.

Второе правило: научитесь «слушать» всем своим телом. То есть задействуйте мимику, жестикуляцию, глаза. Третье правило: уточняйте, что хотел сказал собеседник.

Невербальная коммуникация

Кто такие гармоничные, цельные люди? Это те, у которых речь не конфликтует с телом и невербальными сигналами. Они говорят именно то, что чувствуют, поэтому тело правильно реагирует на слова.

Сначала будет сложно, ведь нужно будет обращать внимание на язык тела больше, чем на содержание информации. Но если решать проблему постепенно – сначала с руками, потом с ногами, зрительным контактом, мимикой – то через какое-то время вы и сами станете гармоничным человеком, который хорошо освоил навыки коммуникации.

Задавание вопросов

Прежде всего, стоит обратить внимание на качество вопросов, которые вы задаете. Если они закрытые, то нужно полностью изменить подход и начать задавать открытые:

  • Как?
  • Каким образом?
  • Почему?
  • Сколько?
  • Как часто?

Задавать вопросы может показаться трудным поначалу. Но как только вы начнете проявлять искреннее любопытство к людям, этот навык будет развиваться сам по себе.

Прояснение

Это важно, когда вы слушаете собеседника. Старайтесь всегда уточнять, что конкретно он хотел сказать. Данный подход убивает двух зайцев:

  • Позволяет вам полностью понять цели и мотивы собеседника.
  • Показывает, что вы действительно его слушаете.

Осознанность

Осознанность является основой любого навыка, потому что требует отказаться от привычки и постоянно за собой наблюдать.

Например, при помощи осознанности вы прекратите критиковать и осуждать собеседника, будете заинтересованы в том, чтобы разобраться в его словах, мыслях, чувствах, научитесь применять разные подходы вместо того, чтобы просто вести разговор как умеете.

Игры на развитие коммуникационных навыков

Существует много упражнений-игр, которые развивают навыки общения. Вот некоторые из них.

1

Это быстрое и легкое упражнение, которое показывает, как одни и те же инструкции интерпретируются разными людьми, и подчеркивает важность четкой коммуникации. Игра, скорее, демонстрационная, со своей моралью.

Для прохождения упражнения требуется от трех человек.

  1. Дайте каждому по листу А4.
  2. Сообщите группе, что вы начнете давать инструкцию, как складывать бумагу, чтобы создать форму оригами.
  3. Скажите группе, что, пока вы даете им инструкции, они должны держать глаза закрытыми и не могут задавать вопросы.
  4. Начните давать группе инструкции, согласно которым им нужно будет сложить и разорвать свой лист несколько раз, а затем попросите их развернуть и сравнить вид.

Подчеркните, что каждый лист бумаги выглядит по-разному, хотя вы давали всем совершенно одинаковые инструкции. Спросите у своей группы, были бы результаты намного лучше, если бы они иногда открывали глаза или задавали вопросы.

Открыть глаза = слушать и понимать.

Задавать вопросы = уточнять.

Эффективная коммуникация – это нелегко, ведь мы все интерпретируем информацию так, как умеем и хотим. Поэтому очень важно задавать вопросы и слушать собеседника.

2

Данная игра-упражнение также проводится в компании, но она забавнее и увлекательнее, чем предыдущая.

Цель игры в том, чтобы ее участники научились лучше «считывать» чувства и эмоции друг друга.

Компания разделяется на команды и каждый игрок по очереди показывает эмоции, такие как отвращение, привязанность, страх, беспокойство, смущение, гнев, решительность, а общая группа попытается угадать, что это за эмоция. Впрочем, на этой стадии правила могут меняться вами – в зависимости от того, как вам будет интереснее.

Инструкция:

  1. Разделитесь на две команды.
  2. Положите на стол колоду эмоций, на каждой из карт которой написано название эмоции.
  3. Попросите участника из группы A взять верхнюю карту (или несколько карт) со стола и показать пантомиму для своей группы. Это должно быть сделано за определенное время (например, минуту или две).
  4. Если эмоция угадывается, группа А получает 10 очков.
  5. Теперь то же самое должна проделать группа Б.
  6. Через несколько кругов подведите итоги.

3

Игра на двоих. Правила очень просты. Можно сказать, что вы сами их придумываете.

Для начала подумайте относительно темы, вокруг которой будет завязан диалог. Это может быть:

  • Служба поддержки (трудный клиент).
  • К продавцу-консультанту обращается разгневанный клиент.
  • Спор двух людей о том, нужно ли колонизировать Марс.

Перед тем, как начать сценку, вы должны четко прописать конфликт. Концовка может быть случайной.

4

Порой язык тела говорит больше, чем любые слова, которые вы можете произнести. Как сознательно, так и подсознательно тело показывает собеседнику, что действительно с вами происходит.

  1. Объясните группе, что вы собираетесь дать им ряд инструкций, которые они должны скопировать как можно быстрее.
  2. Произносите вслух следующие указания для группы, и в то же время выполняйте их:
  • Прикоснитесь пальцем к носу.
  • Хлопайте руками.
  • Расставьте руки.
  • Прикоснитесь указательными пальцами к плечам.
  • Скрестите руки.
  • Положите руку на живот – но во время этих слов коснитесь пальцем кончика носа.
  1. Обратите внимание на количество людей, которые скопировали то, что вы сделали, а не то, что сказали.

Язык тела может укрепить вербальное общение, однако оно также может быть сильнее, чем словесное общение – важно знать о нем, чтобы четко понимать, что проецируем правильное сообщение.

Книги

Детальнее разобраться в теме коммуникаций можно, прочитав следующие книги.

  • «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци
  • «Как разговаривать с кем угодно» Марк Роудз
  • «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми» Ванесса Эдвардс
  • «Я слышу вас насквозь» Марк Гоулстон
  • «Эмоциональный интеллект» Дэниел Гоулман
  • «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно» Пол МакГи
  • «Как побороть застенчивость» Филип Зимбардо
  • «Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей» Джеймс Борг
  • «Секреты общения. Магия слов» Джеймс Борг
  • «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги

Желаем вам удачи!

Источник: https://4brain.ru/blog/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BE%D0%B2/

Четыре совета по улучшению коммуникабельности

Как улучшить свои навыки коммуникации?

Неискушенные люди считают, что развить коммуникабельность невозможно. Это либо дано, либо нет. А вот профессиональные психологи этот стереотип активно опровергают. На самом деле коммуникабельность – это навык, такой же, как танцы, музицирование или кулинария. И как любой другой навык, коммуникабельность может развить в себе даже интроверт.

Редакция Bowandtie рассказывает о том, что такое коммуникабельность, чем она отличается от общительности, а также о приемах и упражнениях, которые помогут этот навык развить.

Общительность – о разговорах. Есть люди, которые просто любят общаться. Некоторым достаточно, чтобы их слушали в качестве фона. Коммуникабельность – о построении двусторонних связей между собеседниками или оратором и его аудиторией. Общительный человек – не всегда коммуникатор.

Стив Джобс – коммуникабельный человек, вдохновлявший своих сотрудников стремиться к совершенным аппаратным продуктам. Условная секретарша Галочка из вашего офиса – просто общительный человек, с которым приятно перекинуться словом в ожидании начальника.

Коммуникабельность – это построение связей

Таким образом, коммуникабельность – это совокупность навыков по осмысленному общению с окружающими с какой-то целью (выполнить проект, сформировать команду и пр.), а не черта характера. Приемам коммуникации могут научиться даже люди, не испытывающим потребности и в минимальном общении.

Невербальная коммуникация занимает 55% от того, как воспринимают говорящего. Это значит, большая часть того, что говорит спикер, передается не через слова, а через физические сигналы.

Есть много приемов и форм невербальной коммуникации. Для развития коммуникабельности эту тему следует изучать подробно. Редакция Bowandtie приводит несколько простых приемов, которые дадут эффект сразу.

Занимайте правильную позу

Не сутультесь – это делает вас визуально и на подсознательном уровне меньше, чем вы есть. Держите спину прямо, а плечи расправленными. Не скрещивайте ноги (например, нога на ногу) и руки (например, на груди). Закрытая поза не только создает блоки в общении, но и не всегда уместна, а иногда – неуважительна к собеседнику.

Не скрещивайте ноги, руки, пальцы – закрытая поза создает барьеры для коммуникации

Поддерживайте расслабленную и доброжелательную позу. Напряженность может быть истолкована по-разному, но всегда негативно. Например, как неуверенность в себе. Избавьтесь от привычек трогать свои волосы, ерзать на стуле и крутить ручку или мобильный телефон в руках.

Поддерживайте зрительный контакт, когда собеседник говорит

Зрительный контакт показывает заинтересованность в словах собеседника. Если смотреть прямо в глаза нет возможности (например, испытываете внутренний дискомфорт, или собеседник носит очки), следует смотреть на переносицу (верхняя часть носа, примыкающая ко лбу). Это создаст иллюзию «глаза – в глаза».

Старайтесь поддерживать зрительный контакт даже при перемещении. Поворот спиной и затылком к собеседнику – уже дурной тон, а в случае напряженного или важного разговора это будет интерпретироваться как признак несогласия, пренебрежения или готовности к конфликту.

Зрительный контакт помогает построению связей

Не щурьте и не распахивайте глаза слишком широко, пытаясь «сыграть» эмоции. Такая мимика уместна при настоящих чувствах, однако попытка их подделать будет прочитана и истолкована не в вашу пользу. В лучшем случае, вас посчитают неискренним человеком, а это не пойдет на пользу коммуникабельности.

С помощью тона мы способны доносить до собеседника широкий диапазон эмоций: страх, любовь, озабоченность и гнев, позитивные и негативные эмоции. Но только в том случае, если собеседник поймет, о чем идет речь.

Голос не должен звучать громко или тихо. Излюбленные приемы руководителей – говорить тихо, чтобы подчиненные вслушивались, или громко, демонстрируя авторитет – эффективны, но подходят только тем, кто привык повелевать, а не коммуницировать. Если же говорящий – не руководитель, тихий или громкий голос будут истолкованы как неуверенность в себе или нервозность.

Следите за четкостью произношения и устраняйте явные дефекты речи. Избегайте ненужных пауз.

 Они могут навести собеседника на мысль, что вы медленно думаете или пытаетесь выставить себя более серьезным и значительным, чем вы есть на самом деле.

Избегайте слов-паразитов, таких как «э-э-м», «гм», «короче», «как бы», «типа» и их аналогов. Исключение ненужных междометий моментально украшает речь, делает ее более приятной для собеседника.

Голос для коммуникации – звучный, неторопливый, четкий, без дефектов

Есть много методов поставить голос для коммуникации – звучный, неторопливый, четкий, без дефектов. Вот некоторые из них.

Упражнение №1 – постановка голоса

Прочтите вслух и с выражением отрывок текста, например, с сайта bowandtie.ru, и запишите это на диктофон. Проиграйте запись, прислушайтесь к голосу. Выпишите или отметьте в уме все выявленные дефекты, не вписывающие в концепцию «звучный, неторопливый, четкий». Прочитайте этот же текст еще раз, после чего повторите предыдущие шаги.

После того, как вы найдете звучание голоса удовлетворительным, перейдите к другому, более продолжительному или эмоционально насыщенному тексту. Повторите предыдущие шаги.

Упражнение №2 – снятие психологических «блоков»

Если голос тихий по причине неуверенности в себе и внутренней зажатости, поможет рецепт красноречия от древнегреческого философа Диогена – «вести беседу с волнами на берегу или статуей».

В нашем случае это может быть зачитывание текста или пение песни очень громким голосом фотографии. Громко – чтобы преодолеть барьеры тихого голоса. В настоящей беседе громкий голос, как было сказано выше, использовать не следует.

Жестикуляция поможет раскрепоститься

Некоторые люди раскрепощаются через жестикуляцию. Не стоит отказываться от привычки, которая помогает снять «зажатость», мыслить и говорить более четко и уверенно.

Упражнение №3 – четкость речи

Работать над четкостью речи, произнося слова звучно, но шепотом – хорошая практика. Идея в том, что если речь слышна и понятна, даже если вы шепчете, она будет понятна и при беседе в слух. Для аудита речи можно пригласить знакомого или воспользоваться проверенным методом записи на диктофон.

Если в процессе выполнения упражнения обнаружен факт «проглатывания» звуков, поможет прием логопедов. Положите в рот несколько орешков (например, фундук) или чайную ложку и декламируйте стихи, произносите скороговорки. Препятствие во рту затруднит речь, и когда оно исчезнет, произношение станет чище.

Инициация беседы – основа коммуникативного общения. Уметь начинать беседу – значит уметь брать инициативу в свои руки, а не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать. Если последнее происходит систематически, это не останется незамеченным и может быть истолковано как пассивность, трусость или высокомерие. Такой имидж не будет полезен для построения связей.

проблема при инициации беседы – собственные комплексы или отсутствие общей темы для разговора с собеседником. Поможет простое, но эффективное клише, с которым можно обратиться как к друзьям, так и к коллегам. Одно из таких клише – вопрос «Как дела?».

Умение начинать беседу – одно из ключевых

Его преимуществом является то, что даже в случае сухого ответ «Нормально» следом в большинстве случаев последует аналогичный встречный вопрос, на который стоит дать подробный ответ. Избегайте сухости, но говорите просто, без сложных оборотов. Помните, что легендарная геттисбергская речь Линкольна состояла из 272 слов и длилась всего около двух минут.

Чтобы вовлечь человека в диалог, задавайте вопросы. Этот прием также поможет избежать неловких пауз в разговоре. Реагируйте на мысли собеседника. Если поддерживаете его точку зрения, выражайте согласие. Если не поддерживаете, сначала отметьте, в чем согласны, и только потом обозначьте, в чем, по вашему мнению, он не прав. Это позволит расположить собеседника к себе.

А вот прием, позволяющий заранее подготовиться к разговору. Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они предварительно записывают ряд тем, которые намерены обсудить, но не запоминают слово в слово, а импровизируют. Этот метод общения позволяет юристам, представляющим дело, охватить все моменты, но сохранить гибкость в общении на основе реакции аудитории.

Ранее мы говорили, что не стоит путать общительность и коммуникабельность. Общительному человеку бывает достаточно, чтобы слушатели его. Человек коммуникабельный предпочитает слушать сам.  Слушание – это понимание не только слов, но и эмоций, невербальной коммуникации.

Коммуникабельный человек должен уметь слушать

Если вы обнаруживаете в себе неспособность сосредоточиться на разговоре (например, из-за усталости или скуки), поможет мысленное повторение слов собеседника. Это также позволит ввести в заблуждение говорящего, который не сможет прочесть по лицу, что ваши мысли далеко.

Не перебивайте. Если диалог требует обратной связи, говорите только после того, как собеседник замолчит. Избегайте оборотов в виде «Мне бы Ваши проблемы. Вот у меня…», если диалог этого не подразумевает. Такая фраза умаляет проблемы собеседника, что не способствует построению связи.

Развить в себе коммуникабельность помогут:

  • изучение и применение на практике невербальной коммуникации;
  • постановка безукоризненных дикции и голоса;
  • навык инициирования бесед;
  • умение слушать и слышать.

Не забывайте применять невербальные сигналы. Внимательно прислушивайтесь к тому, что говорят другие. Общайтесь просто и доброжелательно, откажитесь от наигранных чувств и попыток создать себе образ человека, которым вы не являетесь.

Источник: https://bowandtie.ru/chetyre-soveta-po-uluchsheniyu-kommunikabelnosti/

Как развить коммуникативные навыки общения?

Как улучшить свои навыки коммуникации?

Все мы считаем себя взрослыми, но так и не научились быстро находить общий язык, как когда-то в детстве на улице. Развитие коммуникативных навыков общения делает жизнь лучше. Тебе будет гораздо проще находить друзей, общаться с окружающими и налаживать личную жизнь.

Кто-то умудряется с считанные минуты найти общий язык с окружающими, когда ты сидишь в стороне и боишься общаться? Это явно недоработка в навыках коммуникации или внутренние страхи. В любом случае тебе следует больше общаться с людьми, чтобы успешно взаимодействовать с ними.

Как понять, что есть проблемы в общении?

  • Стесняешься заводить беседу и незнакомых компаний?
  • Боишься говорить в большой компании и привлекать к себе внимание?
  • Предпочитаешь отмалчиваться и отвечаешь односложно?
  • Игнорируешь общение и компании, предпочитая стоять в стороне?
  • У тебя мало друзей и приятелей?
  • Люди избегают оставаться с тобой наедине для общения?

Все данные факторы говорят о том, что у тебя слабо развиты коммуникативные навыки общения. С этим надо что-то делать.

1. Будь позитивен

Улыбка всегда привлекает окружающих, как и хорошее настроение. Мы всегда подсознательно тянемся к тем, кто весел, оптимистичен и счастлив. Хорошее настроение заразительно и притягательно. Депрессивных, скучных, грустных или злых людей избегают. Но весельчаков, хохотушек и позитивных людей всегда встречают с распростертыми объятиями.

2. Интересуйся другими людьми

Ты быстрее найдешь друзей или девушку, если будешь интересоваться ими, чем пытаться заинтересовать собой. При знакомстве попробуй найти точки соприкосновения.

Чем увлекается, чем занимается и чего хочет собеседника? Нащупывай тему, которая может быть интересна ему. Постарайся понять настроение, характер и личность собеседника.

Это позволит наладить контакт и завязать увлекательную беседу.

3. Смотри в глаза и показывай вовлеченность

Поддерживай зрительный контакт с собеседником. Это показывает твою заинтересованность человеком и самой беседой. Не бегай глазами по сторонам и не делай скучающий взгляд. Если собеседник не слушает, вертит головой по сторонам и смотрит непонятно куда, то любой не захочет общаться.

4. Слушай активно собеседника

Все люди хотят быть услышанными. Самый важный коммуникативный навык общения – это активное слушание собеседника. Интересуйся тем, о чем говорит собеседник, задавай наводящие вопросы, высказывай одобрение и давай ответную реакцию рассказчику. Благодарность не заставит себя ждать, когда тебя начнут считать отличным собеседником только за то, что умеешь хорошо слушать.

5. Не перебивай и не мешай

Большая часть людей имеет мерзкую привычку перебивать, заканчивать чужие предложения, добавлять свои пять копеек, читать нотации, либо вставлять неуместные комментарии. Это свидетельствует о неуважении и бестактности. Лучше прикуси себе язык, прежде чем мешать рассказчику своими словами.

6. Невербальная коммуникация

Обрати внимание на язык своего тела при общении. Не принимаешь ли закрытые позы? Не зажимаешься и не суетишься? Не ведешь ли себя так, что язык тела не подтверждает сказанных слов? Обращай внимание на свою позу, мимики, выражение лица, манеры поведения. Невербальная коммуникация делает человека более гармоничным, когда язык тела не конфликтует с образом.

7. Следуй правилам грамотной коммуникации

  • Помни о красоте манер при общении.
  • Выражай мысли ясно, четко и грамотно.
  • Веди себя уверенно и спокойно.
  • Не забывай с кем разговариваешь, выбирая определенный стиль общения.
  • Избегай жаргона, мата и слов-паразитов.
  • Попытайся не вести скучные и дежурные разговоры ни о чем.
  • Не пытайся казаться идеальным или кем-то другим, а будь собой.
  • Ставь себя на место собеседника, чтобы лучше понять его.

8. Делай паузы в разговоре

Перед тем, как отвечать, делай паузу в 5 секунд. Это поможет избежать риска перебить собеседника, когда он просто переводит дух. Ответ не сразу, а через несколько секунд говорит о том, что действительно размышляешь и погружен в беседу. Делая паузы, ты позиционируешь себя как прекрасного и вдумчивого собеседника.

9. Говори комплименты и высказывай похвалу

Не забывай похвалить или отметить положительные стороны собеседника. Любая похвала скажется положительно на ваших взаимоотношениях. Люди всегда любят, когда их оценивают по достоинству.

10. Демонстрируй уважение

Любой человек, которого ты встретишь, ищет уважения и признания его заслуг. Высказывай уважение и уделяй внимание собеседнику. Чем лучше ты относишься к человеку, тем он лучше относится к тебе. Это эффект взаимности. Запоминай мелочи из жизни человека, делая его особенным для себя. Называй собеседника по имени. Это любят все.

Как развить коммуникативные навыки общения? Больше и чаще общайся с разными людьми, помня эти советы по успешной коммуникации. Тогда проблем с наличием друзей и насыщенной личной жизнью не будет.

Источник: https://mensby.com/career/psychology/kak-razvit-kommunikativnye-navyki-obshhenija

Как улучшить свои навыки коммуникации?

Как улучшить свои навыки коммуникации?

Дело скорее в страхе или недовольстве, чем в тебе лично. Глубоко вдохни и досчитай до десяти. Пусть это будет время для твоего собеседника высказаться, прежде чем он сможет сказать, что у него действительно на уме. 

2. Ты не обязан знать ответы на все вопросы. 

Совершенно нормально сказать: «Я не знаю». Если ты хочешь узнать что-то дополнительно, скажи об этом, найди и поделись результатами. А может, ты вообще решишь поработать со своим собеседником сообща, чтобы найти ответ на интересующий его вопрос. 

3. Отвечай (факты и чувства), а не реагируй (только чувства)

Например: «Расскажите, пожалуйста, больше о том, что вас волнует», или: «Я понимаю ваше недовольство» вместо: «Слушайте, я просто делаю свою работу!», или: «Это не мое дело!» (эта фраза точно вызовет еще большее раздражение). Разделяй ответственность за исход любой коммуникации, в которой ты принимаешь участие, и пойми, что иногда (а может даже и часто), твоя личная реакция может вызывать все проблемы в общении. 

4. Уясни такой факт: людям не так важно, чтобы ты согласился, им важнее, чтобы ты их услышал

Удивительно, как много людей жалуются, что их не слышат, но при этом совершенно не слушают сами! Ты можешь показать, что слышишь своего собеседника, уделяя ему все свое внимание и говоря фразы вроде: 

5. «Расскажите, пожалуйста, больше о том, что вас беспокоит» 

«Что именно насчет … вызывает ваши опасения?» 

«То, что вы говорите, вызывает интерес. Можете поделиться, что привело вас к такому мнению?» 

«Что нам нужно сделать, чтобы условие … было для вас более приемлемым?» 

Помни: то, что кто-то говорит, и то, что мы в это время слышим, могут совершенно не совпадать. Наши личные фильтры, убеждения, и суждения могут исказить сказанное. Повтори фразу или кратко суммируй ее, чтобы убедиться, что ты все понял верно.

Перескажи, что, тебе кажется, ты услышал, и спроси: «Я правильно вас понял?» Если чувствуешь, что эмоционально воспринимаешь сказанные фразы, скажи об этом, и задай вопрос вроде: «Может быть, я понимаю вас не совсем правильно, и воспринимаю сказанное на свой счет.

Мне показалось, что вы сказали …; это действительно то, что вы имели в виду?» 

6. Признавай неудобства или недовольства собеседника, и предлагай конкретные сроки

Особенно если твои действия могут затруднить их работу, или тебе необходима чья-то помощь в решении вопроса.

Например, если ты тебе надо обновить систему на чьем-то компьютере, получив доступ в чужой офис, можно сказать: «Понимаю, неприятно, когда кто-то в вашем офисе в это время, и я благодарен вам за содействие. Это нужно, чтобы ваша система работала без сбоев.

Я планирую начать в три часа дня и закончить ближе к пяти вечера». Далее: не давай советов, если тебя не просят. Это может быть сложно, особенно если у тебя опыт, который, как кажется тебе, может кому-то помочь.

Используй уважительные формулировки вроде: «Один из возможных вариантов…», или: «В схожей ситуации мне помогло … С удовольствием поделюсь с вами опытом, если вы считаете, что вам это может быть полезно» вместо «Вам надо сделать то-то и то-то!» 

7. Ищи точки соприкосновения, не цепляйся за разногласия

В чем могут быть заинтересованы обе стороны разговора? Например, во взаимодействии без сбоев. Один из способов найти общий интерес – поделиться своей целью – например: «Я делюсь этим для того, чтобы помочь вам сделать этот проект успешным». 

8. Помни, что перемены вызывают стресс у большинства людей

Особенно если твои действия затрагивают их так, что они никак не могут это предусмотреть или на это повлиять. Рутинные действия могут успокаивать нас среди кажущегося хаотичным мира.

Таким образом, если ты на чьей-то территории или тебе надо, чтобы человек сделал что-то, когда удобно тебе, дай ему как можно больше информации о том, что тебе нужно и в какие сроки.

Если можешь, сообщи, какую пользу это принесет именно ему. 

9. Старайся сохранять позитивный настрой 

У нас всегда есть выбор, как мы будем относиться к тому или иному обстоятельству.

Люди, которых считают умелыми и успешными (включая профессиональных атлетов и известных деятелей культуры), работают над позитивным настроем.

Чтобы сохранять такой настрой, спрашивай себя: «Что в этом такого классного?», или: «Что я могу из этого почерпнуть?» Не забывай и о тех антистрессовых приемах, которые помогают тебе лучше всего. 

10. Не забывай, что замысел большинства людей (включая тебя), уникален и эгоцентричен

Это, в общем-то, неплохо, потому что помогает нам добиваться поставленных целей и защищать себя. Не предполагай, что кто-то будет знать или разделять твою личную повестку дня – поэтому лучший способ установить полезный диалог – рассказывать о том, что больше всего важно тебе, и спрашивать о том, что более всего важно твоему собеседнику. 

11. Пытайся стать хорошим слушателем

Людям кажется, что уж слушать-то они умеют хорошо, но на самом деле большинство не слушают и не слышат вовсе. Они просто говорят, а потом думают, что будут говорить дальше.

Хороший слушатель задает хорошие вопросы, отгоняет отвлекающие мысли (например, о том, с кем ему предстоит встретиться или что он собирается сказать). Когда собеседник делает едкие замечания или жалуется, это часто может быть признаком страха или проблемы.

Веди себя, как детектив: задавай вопросы, которые проникают в самую суть замысла собеседника. И только тогда у вас может получиться действительно содержательный полезный диалог.

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/article/kak-uluchshit-svoi-navyki-kommunikacii

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: