Как выбрать директора по маркетингу?

Содержание
  1. Директор по маркетингу и рекламе — обязанности и мотивация
  2. Кто такой директор по маркетингу
  3. Как и где искать директора по маркетингу
  4. Должностная инструкция
  5. Обязанности директора по маркетингу
  6. Личностные и профессиональные качества
  7. Как мотивировать директора по маркетингу
  8. Функционал и KPI
  9. Заключение
  10. Как выбрать директора по маркетингу? 5 частых ошибок
  11. 1. Слушать, не спрашивая
  12. 2. Не попросить расшифровать термины
  13. 3. Не разоблачить волшебника
  14. 4. Не узнать, чем увлечен
  15. 5. Не услышать мнение и предложения для вашей компании
  16. Директор по маркетингу: полное руководство + зарплаты
  17. кто есть кто
  18. Кому нужен директор по маркетингу
  19. Сколько платить
  20. функционал и KPI
  21. Онлайн или оффлайн
  22. 1. Нужен ли отдельный директор по онлайну и оффлайну?
  23. 2. Должен ли директор по маркетингу разбираться в онлайне и оффлайне?
  24. Требования к директору по маркетингу
  25. Коротко о главном
  26. Директор по маркетингу: развитие на карьерном рынке
  27. Особенности рынка вакансий
  28. Особенности квалификации
  29. Необходимый опыт для устройства на работу
  30. Провальный опыт
  31. Советы для тех, кто хочет продвинуться по карьерной лестнице
  32. Подбор директора по маркетингу
  33. Реальные причины проблем с подбором директора по маркетингу
  34. Проблема №1. Необоснованность ожиданий от нового директора по маркетингу
  35. Проблема №2. Поиск и найм директора по маркетингу ведётся не на конкретные задачи бизнеса, а на свое видение
  36. Проблема №3. Переоценённость «Директоров по маркетингу», которые хоть как-то разбираются в решении необходимых задач
  37. Проблема №4. Путаница в терминологии и функционале при подборе директора по маркетингу
  38. Проблема №5. Отсутствие компетенций в функционале будущего директора по маркетингу
  39. Обычные способы подбора директора по маркетингу
  40. Методика эффективного подбора директора по маркетингу
  41. Отличия подбора директора по маркетингу в Москве и в регионах

Директор по маркетингу и рекламе — обязанности и мотивация

Как выбрать директора по маркетингу?

Чтобы бизнес успешно развивался и приносил прибыль, необходимо уметь продвигать предлагаемый товар или услугу. Большое значение имеет правильная организация сбыта продукции. Именно этими вопросами и занимаются маркетологи. В каждой крупной производственной компании есть такой отдел, и его возглавляет директор по маркетингу. Кто он такой и что входит в его обязанности, разберем далее. 

Кто такой директор по маркетингу

Директор по маркетингу является топ-менеджером высокого уровня. В его компетенции:

  • разработка программ сбыта продукции фирмы;
  • создание работы маркетингового отдела;
  • проведение маркетинговых исследований, анализ, прогнозирование, выстраивание политики стратегии.

Этот специалист решает все вопросы маркетингового отдела. Он отслеживает весь процесс сбыта продукции, начиная со стадии ее производства. Главной задачей этого человека является полное изучение товара. Он должен сделать товар популярным и востребованным.

Для этого директор по маркетингу постоянно совершенствует и развивает продукт. Кроме того, такому специалисту необходимо хорошо разбираться в психологии покупателя. Он должен безошибочно прогнозировать спрос на товар или услугу и, исходя из этого, регулировать ценообразование.

Поэтому ему нужно уметь разбираться в сфере финансов.

Работа маркетингового директора чрезвычайно сложная и напряженная. Однако и заработная плата у такого специалиста высокая. В России она может быть в несколько раз выше, чем у специалистов в других странах.

Во-первых, это связано с большой ответственностью, которую несет работник, во-вторых, с тем, что многие российские компании переманивают заграничные кадры. Так, зарплата директора по маркетингу в России может начинаться от 3 тысяч долларов.

При этом верхняя планка отсутствует.

Как и где искать директора по маркетингу

Найти хорошего директора по маркетингу не просто. Не каждый специалист сможет соответствовать таким высоким требованиям. Бывает, чтобы найти высококлассного специалиста в области маркетинга требуется не один месяц.

Объявление о наличии открытой вакансии лучше выставлять на специализированных сайтах (hh.ru, avito.ru и др.). Оно должно быть структурированным и написано грамотным языком.

Дополнительно можно оставить заметку о поиске работника на страницах компании в соцсетях.

Некоторые работодатели думают, что искать работника можно по резюме. Однако резюме подходит для начального этапа поиска. Оно поможет отсеять людей без опыта или с другим профилем. Итоговое решение лучше принимать только после личной беседы с кандидатом.

Уже во время собеседования с претендентом на роль начальника маркетингового отдела можно сделать вывод об его профессиональной пригодности.

Так, хороший специалист должен уметь руководить другими людьми, потому что ему предстоит управлять целым отделом. Также ему будет необходимо работать с финансами компании.

Следует поинтересоваться, с бюджетом какой величины работал человек на предыдущей работе.

Желательно узнать о том, с какими маркетинговыми инструментами умеет работать специалист. Большое значение имеет для претендента наличие у него профильного образования. На собеседовании следует уточнить следующее:

  • рекомендации от предыдущего работодателя;
  • проекты, которые он вел, их сильные и слабые стороны;
  • проведенные ранее презентации;
  • количество клиентов, которых специалист вел одновременно;
  • прохождение курсов и тренингов, близких к профессии;
  • умение разрабатывать сайты с нуля;
  • умение разрабатывать посадочные страницы;
  • умение работать с профессиональными программами;
  • умение работать с базами данных;
  • уровень в программировании;
  • опыт в продвижении мобильных приложений.

Должностная инструкция

В должностной инструкции специалиста прописаны ключевые пункты его функционала:

  • профессиональные требования;
  • обязанности и права;
  • ответственность за нарушение обязанностей.

Должностные обязанности можно представить в виде работы в нескольких направлениях:

  • анализ текущей ситуации и конкретного положения компании на рынке. Что делает директор в этом направлении? Проводит маркетинговые исследования, изучая подробно конкурентов, их сильные и слабые стороны, исследует целевые аудитории, сегменты рынка, предпочтения потребителей на данный момент, цены и т. д;
  • разработка стратегии дальнейшего развития компании. Эта деятельность основывается на данных, полученных в результате маркетинговых исследований. Директор разрабатывает текущий и перспективный план по продвижению и реализации продукции. Для этого он должен продумать и разработать проведение рекламных кампаний в СМИ, использовать другие виды рекламы. Здесь же необходимо разработать рекомендации по совершенствованию методик увеличения числа продаж. То есть маркетинговый директор должен быть всегда в состоянии быстро и качественно обрабатывать и анализировать информацию с рынка;
  • координация деятельности отдельных подразделений. Маркетинговый директор является связующим звеном между отделами, которые занимаются разными вопросами: производственными, обслуживанием клиентов, доставкой продукции и т. д. Он контролирует и координирует деятельность отделов, их вклад в общее дело компании;
  • права директора. В первую очередь это касается вопросов принятия, перемещения и увольнения сотрудников своего отдела. Он может предлагать эффективные методы по увеличению ассортимента продукции и услуг, входящих в сферу деятельности компании. Также он может ставить вопросы о прекращении или приостановке реализации неэффективных, не пользующихся спросом товаров и услуг. Он вправе решать финансовые вопросы, связанные с премиями своих подчиненных, выдвигать и защищать перспективные проекты компании, вести деловые переговоры от лица компании, привлекать сотрудников других отделов для реализации срочных проектов, действовать от лица компании в вопросах, касающихся коммерческой деятельности;
  • ответственность маркетингового директора возникает при некачественном выполнении своих обязанностей, когда по его вине нанесен материальный ущерб организации. К нему могут быть применены штрафные санкции, отстранение от должности, увольнение.

Обязанности директора по маркетингу

После назначения на должность начальника маркетингового отдела, специалист приступает к непосредственному выполнению обязанностей:

  • изучение рынка сбыта продукции;
  • поиск путей усовершенствования продукта;
  • изучение спроса на товар или услугу;
  • проведение маркетинговых исследований;
  • проведение анализа исследований и выстраивание дальнейшей программы развития компании;
  • управление маркетинговым отделом.

В зависимости от специализации директора по маркетингу, требования могут меняться. 

Личностные и профессиональные качества

У этой профессии много разновидностей, поэтому и обязанности у каждой из них будут различаться. Одно останется неизменным – у директора по маркетингу должны быть определенные личностные качества:

  • коммуникабельность;
  • стрессоустойчивость;
  • исполнительность;
  • ответственность;
  • способность работать в команде;
  • грамотная речь и умение вести деловые переговоры;
  • решительность;
  • умение ставить цели и достигать их;
  • умение руководить командой.

На работу директором по маркетингу не примут человека, который не соответствует определенным профессиональным требованиям:

  • наличие высшего образования;
  • наличие опыта работы в сфере;
  • знание рынка и его процессов, умение ориентироваться в условиях быстрой смены обстановки на рынке;
  • владение одним или несколькими языками на высоком уровне.
  • наличие аналитических навыков и знание аналитических методик для грамотного ведения маркетинговых исследований;
  • финансовое образование;
  • умение управлять людьми.

Как мотивировать директора по маркетингу

Мотивация, денежное стимулирование, основанное на системе КPI, в отличие от базовой зарплаты, ориентирована на долгосрочные и краткосрочные цели компании.

Она направлена на мотивацию самого работника на активное, эффективное выполнение должностных обязанностей. Естественно, что главной мотивацией директора по маркетингу является его заработная плата. Она достаточно высокая.

В некоторых компаниях зарплата начальника отдела маркетинга достигает 10 тысяч долларов.

Но с внедрением системы KPI (ключевых показателей эффективности), заработная плата специалиста зависит от показателей эффективности KPI и привязана к результату его работы.

Можно сказать, что KPI – это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых результатов.

 Что является КРI? 

  1. Результативность рекламы – количество входящих заявок, их стоимость и план по ним.
  2. Показатели по контент-маркетингу – число статей и видео за определенное время, их объем, число заявок или число подписчиков.
  3. Показатели по email-маркетингу – число подписчиков, заявок на подписку или писем за определенное время.
  4. KPI в SEO – число заявок и конверсия.
  5. Показатели по сайту – определяются по дизайну и по конкретным задачам, которые он выполнил, или не выполнил.
  6. Показатели по web-аналитике сайта.

На практике КРI определяются чаще всего тремя показателями:

  1. Числом подписчиков, которых удалось привлечь на сайт.
  2. Числом повторных заказов от потребителей.
  3. Числом положительных отзывов, появившихся на сайте после покупки товара и услуги.

Таким образом, мотивация маркетолога должна определяться:

  • фиксированной заработной платой;
  • бонусами, которые выплачиваются в соответствии с результатом поставленных задач.

Бонусы легко рассчитать по формуле:

 k1 * k2, где

 k1 – % выполнения плана по заявкам, k2 – % выполнения плана по стоимости заявки.

В расчетах следует определиться с порогами для вычисления бонусов, то есть нужно учитывать, какой % плана по числу заявок и стоимости лида был выполнен маркетинговым директором.

Как правило, при расчете заработной платы маркетологу, 2/3 из нее приходится на фиксированную часть, а 1/3 – на переменную, то есть, зависящую от КРI. 

Функционал и KPI

Целью внедрения системы KPI является увеличение прибыли компании и маржинальности, повышение лояльности клиентов к фирме. Чтобы разработать систему KPI директора по маркетингу необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

  • необходимо учесть показатели четырех сфер деятельности компании – финансов, клиентов, персонала, коммуникаций внутри компании.
  • использовать только те показатели, которые положительно повлияют на выполнение нескольких задач одновременно.
  • разработать единые стандарты. Для этого необходимо изучить предложения конкурентов и откорректировать ценовую политику.

Внедрение системы KPI не должно вызвать негативное к ней отношение сотрудников компании. Важно, чтобы они понимали, каким образом будет рассчитываться их доход, видеть положительные стороны системы лично для себя и для компании.

Заключение

В каждой компании отдел маркетинга выполняет функции, которые определяются конкретными целями и задачами. Соответственно деятельность директора по маркетингу в разных компаниях носит специфический характер.

Но, в любом случае, он занимается прогнозированием уровня будущих продаж, проводит ситуационный анализ рынка, работает над выбором самых востребованных методов и каналов для продвижения товаров и услуг. Как видим, компетенции директора по маркетингу довольно широки.

Он разбирается во всех сферах маркетинга, понимает их специфику, в курсе всех трендов. Поэтому он в состоянии внедрять их в бизнес своей компании, чтобы увеличивать прибыль.

Его кейсы – это не достижения в отдельных направлениях интернет-маркетинга и аналитики. Это кейсы, связанные с глубоким знанием маркетинга, взаимодействием со всеми подразделениями, влияющими на показатели проекта.

Это профессионал, который может спланировать бизнес на 1–2 года вперед, что очень ценно не только для стартапа, но и для уже запущенных в дело проектов.

Ведь если нет четко поставленных задач и путей их решения, то в итоге ничего не будет достигнуто.

Источник: https://blog.oy-li.ru/direktor-po-marketingu/

Как выбрать директора по маркетингу? 5 частых ошибок

Как выбрать директора по маркетингу?

Альбина Исакова

Самые распространенные ошибки при выборе директора по маркетингу из личного опыта собеседований по обе стороны баррикад.

Директор по маркетингу — ключевая должность в любой компании, сложно переоценить значение его работы для ее развития.

Но при этом каждый раз, проходя собеседование на эту позицию в крупных российских компаниях и имея большой опыт личного собеседования других директоров по маркетингу, я понимаю, что выбирают генеральные директора (в большинстве случаев являющиеся по совместительству собственниками) сердцем. Ищут некую совместную химию взаимопонимания.

Нельзя не признать, что такое совпадение крайне важно, поэтому мощная бизнес интуиция генерального директора, основанная на опыте и знаниях, ищет себе подобного, человека своего клана, характера, темперамента, способного войти в команду и преуспеть в этих условиях.

Но выбор только сердцем сулит массу ловушек, которые ведут к временным и финансовым потерям для компании, опасен утратой конкурентоспособного положения, упущенной форой и другими критичными для бизнеса провалами. И многие российские бизнесы прошли через этот ошибочный выбор, некоторые, к сожалению, неоднократно.

Какие ошибки самые распространенные, и что делать, чтобы их не допустить?

1. Слушать, не спрашивая

Как правило, первый вопрос звучит так: «Расскажите о своем опыте».

И дальше директор по маркетингу, будучи профессиональным рассказчиком и человеком, способным создать любое необходимое позиционирование, начинает свой увлекательный рассказ, попутно калибруя его под ваши угадываемые пожелания.

Здесь важно, как только вы почувствовали химию и удивительное совпадение ваших мнений по ключевым вопросам, взять инициативу в свои руки и начать задавать уточняющие вопросы.

Есть универсальное упражнение, если вы сочли идею или решение гениальным.

Спросите, как внедряли (подробный алгоритм), каких результатов удалось добиться (здесь важно получить ответ, который можно оцифровать: доля рынка, увеличения прибыли), и где и как вы можете проверить эту информацию (внешние источники, базы данных, бывшие руководители и пр).

Например, соискатель говорит, что выпустил взорвавший рынок продукт, не имеющий аналогов. Спросите, как и кому пришла в голову такая идея, как разрабатывали и запускали продукт, был ли изменен технологический процесс, каковы каналы сбыта и их доля в общем обороте этого продукта, какова доля рынка и где этому можно увидеть подтверждение.

2. Не попросить расшифровать термины

Вероятно, что соискатель делает это не намеренно, поскольку привык излагать мысли и даже думать так, а еще вероятно он имеет желание придать бОльшее значение своим результатам и продемонстрировать свой высокий уровень профессионализма (такой взаимосвязи нет).

Истина заключается в том, что любой маркетинговый проект или действие можно объяснить без использования специальных терминов. Поэтому во избежание искажения смысла и/или придания обычной деятельности суперсмысла необходимо сразу, как только прозвучал первый непонятный термин, попросить кандидата изъясняться понятно.

3. Не разоблачить волшебника

Есть такая категория директоров по маркетингу, к счастью для всех уже вымирающая, которая творит маркетинговые чудеса. Рецепт не раскрывается, результаты окутаны туманом.

Признаки чуда, как правило, следующие (все сразу или часть из них):

  • чудо опередило свое время, поэтому было не понято современниками;
  • чудо совершенно засекреченный объект, известный избранному кругу лиц;
  • над чудом работали в течение колоссально длительного времени и у чуда были ярые противники;
  • чудо не увидело рынок или рынок его не принял.

Справедливости ради отмечу, что такие рассказы очень увлекательны и способны сбить с толку даже самых прозорливых бизнесменов.

4. Не узнать, чем увлечен

Спросите, какую последнюю книгу по бизнесу прочел кандидат, на какой последней выставке был, какое кино видел и что читает не из профессиональной литературы. Попробуйте поговорить на интересующие вас современные темы. Так вы поймете совпадает ли культурный код директора по маркетингу с вашим, и тот ли это человек, которому вы готовы доверить развитие своего бизнеса.

5. Не услышать мнение и предложения для вашей компании

Обязательно спросите, что соискатель предложил бы сделать вам в части маркетинга. Здесь два возможных сценария развития. Первый — он начинает думать при вас, такого кандидата в топку без сожалений. Второй — он хорошо подготовлен, здесь важно услышать и понять его логику рассуждений, исходя из того объема информации, который был ему доступен.

Здесь станут очевидными перекосы, свойственные соискателю, чрезвычайная зацикленность на чем-то одном (бренде или продукте, или коммуникациях), сопровождаемая игнорированием остальных важных аспектов, поверхностность в изучении материала или, напротив, большой профессионализм и отличная подготовка. На этом этапе вы окончательно примете для себя верное решение, способен ли соискатель решать те задачи и достигать те цели, какие вы перед ним ставите.

Понравилась публикация? Ставьте нам лайк

и подписывайтесь на канал! :)

Источник: https://zen.yandex.ru/media/e-xecutive.ru/kak-vybrat-direktora-po-marketingu-5-chastyh-oshibok-5c66dbf94a187700aeb46032

Директор по маркетингу: полное руководство + зарплаты

Как выбрать директора по маркетингу?

В маленьких компаниях маркетологи, для своей значимости, присваивают себе должность “Директор по маркетингу”.

Но есть большая разница между названием и фактическим исполнением задач специалистов такого уровня.

Поэтому сейчас я раскрою все карты и расскажу, кто это, как его найти ииии…. В общем, всё расскажу.

кто есть кто

По классике жанра мы начнём с определения, чтобы в дальнейшем не было нестыковок, и все говорили на одном языке.

Повторюсь, сейчас кто только себя так не называет, чтобы выглядеть в глазах людей более статусно.

Директор по маркетингу – управленец маркетинговыми действиями через инструменты и специалистов.

Обращаю внимание на два ключевых слова “управленец” и “маркетинг”. То есть ключевая задача директора по маркетингу не только делать маркетинг, но и всё это реализовывать чужими руками.

Фактически это стандартный управленец, просто со знаниями маркетинга. Вот так все просто. Причем это может показаться странным, но директор по маркетингу не должен знать всё и вся.

Ключевая компетенция это всё-таки управление и стратегия, а знания работы инструментов нужно лишь для того, чтобы ему не навесили лапши на уши.

Действительно

Мне очень нравится следующее объяснение о директоре по маркетингу: “Он должен знать, что должно быть на входе в коробочку, и что на выходе. А что происходит там – дело узких специалистов.”

Кому нужен директор по маркетингу

До 2010 года должность директора по маркетингу встречалась только в очень крупных корпорациях.

Но после, когда маркетинг зашёл в обычный бизнес, позиция стала набирать обороты, и спрос на неё начал превышать предложения.

Но я убеждён, что далеко не всем нужен такой человек в компании. Поэтому, если Вы загорелись этой идей, то предварительно прочитайте, в какой ситуации нужен директор по маркетингу:

  1. В штате более 3 маркетинговых специалистов;
  2. Необходимо строить стратегические планы;
  3. Бюджет на продвижение свыше 1 млн.р.;
  4. Клиенты исчисляются в сотнях/тысячах.

Это не аксиомы, но очень уверенные ориентиры. И исходя из ситуации на рынке, далеко не всем нужен такой специалист. Скорее нужен главный маркетолог, но не директор по маркетингу в правильной интерпретации.

Сколько платить

Сразу говорю, что расчёт идёт исходя из рынка вакансий Москвы. И это все при условии найма достойного специалиста, а не хухры мухры.

  1. В крупном бизнесе – оклад от 500 до 1 млн + бонусы + опционы + KPI;
  2. В среднем бизнесе – оклад от 250 до 500 т. р. + бонусы + KPI;
  3. В малом бизнесе – оклад от 100 до 200 т.р. + бонусы + KPI;
  4. В микро бизнесе – оклад от 50 до 80 т.р. + бонусы + KPI.

Если мы будем говорить про Питер и пять основных городов миллионников, то нужно от суммы вычесть 30%.

Если город до миллиона, то минус 40%. А если населённый пункт вообще с населением меньше пол миллиона, то минус 50% от Московских зарплат.

Цифры эти взяты не из потолка, а из опыта и из сайтов по найму персонала. Но конечно, вакансии крупных бизнесов в сети Вы не увидите, либо это будет что-то в серии “Зарплата договорная”.

Да и чаще люди на такие ТОПовые позиции подбираются через связи и HR-агентства.

Нужен маркетинговый консалтинг?

Свяжитесь с нами для улучшения маркетинга в Вашем бизнесе

Маркетинг, продажи
и персонал

Индивидуально
под Ваш бизнес

Опыт в Вашей
сфере

Узнать подробнее

функционал и KPI

Если проанализировать вакансии, то можно по мнению большинства выделить общий пул должностных обязанностей директора по маркетингу.

Начнём с изучения этих, а уже потом я скажу, что на самом деле нужно ожидать от него:

Это обобщённый список функций директора по маркетингу, и он больше подходит для резюме.

А вот уже в самой работе владельцы компании эти задачи трактуют иначе:

Конечно, эти пять KPI директора по маркетингу лишь база. Но они как правило самые основные среди всех целей. Если Вам требуется более расширенный список, то приглашаю Вас изучить ещё одну нашу статью.

По теме: KPI для маркетолога: как поставить цель и оценить.

Онлайн или оффлайн

В рамках темы онлайна и оффлайна есть два очень каверзных вопроса. Мы разберём каждый из них в отдельности. И это очень интересно.

1. Нужен ли отдельный директор по онлайну и оффлайну?

Когда Ваш объём работы настолько большой в том и другом направлении, то конечно Вам нужны отдельные директора. Потому что им физически не хватит времени, чтобы работать на два фронта.

Единственный нюанс, при наличии двух директоров по маркетингу нужно связующее звено. Это может быть генеральный директор, либо назовём его “Настоящий директор по маркетингу”.

Хотя в условиях реальности, не официально, но digital-директор подчиняется оффлайн-директору.

Структура

2. Должен ли директор по маркетингу разбираться в онлайне и оффлайне?

Если мы говорим про масштабные действия и большую команду, то для директора по маркетингу достаточно глубоко знать общий маркетинг и поверхностно digital, так как в пробелах помогут сотрудники.

А вот если мы говорим про малый бизнес и маленькую команду, то нужно знать более глубоко интернет, так как частью работы придётся заниматься самостоятельно, и особо никто не поможет советом.

Интересно. Большая часть владельцев нынешних бизнесов – это люди за 50+. А значит, для них digital-маркетинг – это по-умолчанию обычный маркетинг. Поэтому на встрече они не разделяют эти события.

Требования к директору по маркетингу

Финальный блок “На что смотреть в первую очередь, а что смотреть потом”. Логично, что самый подходящий ответ “Всё индивидуально”.

Но у нас в блоге не принято отвечать общими фразами, поэтому я составил Вам небольшой список требований к директору по маркетингу для МАЛОГО бизнеса.

  1. Знание минимум 5 разных анализов. Желательно, чтобы все они были приближены к слову “прибыль”;
  2. Знание минимум 15 показателей маркетинга (бизнеса). Цифры – это основа основ для управленца;
  3. Знание, как работают инструменты маркетинга. Должен представлять, как всё работает хотя бы глобально;
  4. Умение работать на высшем уровне в 1 инструменте. Это косвенный показатель интереса к профессии;
  5. Умение управлять командой. Такая задача включает в себя много подзадач, но команда в такой позиции всё;
  6. Умение работать с CRM-системой. Я знаю, что она внедрена ещё не у всех, но это ненадолго.

Хочется ещё написать десяток разных требований, но давайте начнём с этих. Как правило, даже в таких простых пунктах конкурсанты сыпятся, и это очень расстраивает.

А сам процесс проведения собеседования с вопросами Вы можете изучить в нашей статье, рекомендую ее прочитать.

По теме: Как найти маркетолога: подробная инструкция.

Кстати, для того, чтобы Вы хоть немого отвлеклись от такого большого объема информации, предлагаю Вам посмотреть видео о трех главных показателях в маркетинге, уж их директор точно должен знать на зубок.

Коротко о главном

Директор по маркетингу – позиция, которая требует щепетильного подхода. Ведь в его руках не просто сумма из Вашего рекламного бюджета, а будущее Вашей компании. Он будет Вашей правой рукой, второй головой, вторыми глазами.

И чтобы найти такого супер-бойца, Вам нужно сделать ставку на два профиля: “Руководитель” и “Маркетолог”.

Как Вы поняли, найти таких людей не так просто, впрочем, даже вырастить их удаётся не всем.

Поэтому внимательно подойдите к процессу отбора, не торопитесь на собеседовании. Если нужно провести его в 2 этапа, то сделайте это.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней подборка из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“.

Источник: https://in-scale.ru/blog/direktor-po-marketingu

Директор по маркетингу: развитие на карьерном рынке

Как выбрать директора по маркетингу?

Как проходит путь от обычного маркетолога до директора по маркетингу, и с какими проблемы на рынке сталкиваются компании при поиске руководителя. Нетология поговорила с HR-агентствами Wanted Profi и DigitalHR и объединила опыт, чтобы дать необходимые советы соискателям и тем, кто стремится подняться по карьерной лестнице.

Путь обычного маркетолога до руководящей должности не так прост, как может показаться на первый взгляд. Компетенции директора по маркетингу довольно широки, так же как набор hard и soft skills.

Такой человек должен разбираться во всех сферах маркетинга и понимать их специфику, быть в курсе всех трендов и понимать, какие из них и как внедрять в бизнес, и какой путь предложить своей компании, чтобы увеличивать прибыль.

Soft skills тоже никто не отменял: необходимо обладать управленческими навыками, хорошо знать английский язык (если компания международная или собирается выходить на внешний рынок) и базово — хотя бы один из языков программирования.

Программа обучения: «Директор по онлайн-маркетингу»

Мы поговорили с двумя HR-агентствами: Wanted Profi и DigitalHR, чтобы выяснить, как компании ищут кандидатов на должность директора по маркетингу и с какими трудностями сталкиваются.

Особенности рынка вакансий

За поиском кандидата на должность директора по маркетингу приходят довольно часто. В Digital HR обращаются за помощью в подборе такого человека порядка 9 раз в месяц.

Wanted Profi: «Зарплатная вилка очень сильно зависит от компании, которая ищет себе специалиста. Если это B2B-бизнес, то зарплата поменьше. Если это B2C — вилка больше. В целом сильного директора по онлайн-маркетингу можно найти в вилке от 150 до 250 тысяч рублей в месяц».

В DigitalHR называют иные цифры: от 170 тысяч за человека, который умеет работать «руками», но которому готовы в ближайшем будущем предоставить команду. И до 350 тысяч за руководителя с соответствующими навыками и командой.

В США медиана зарплат маркетингового директора выглядит так (данные payscale.com):

Коридор зарплат начинается с $44,202 и заканчивается $146,710. При этом в среднем специалисты зарабатывают $82,403 в год.

Особенности квалификации

DigitalHR: «Стандартные требования: опыт работы в офисе и управления от года до пяти лет, опыт ведения канала какого-либо самостоятельно плюс навыки выстраивания стратегий, успешные и нестандартные кейсы продвижения». Кроме того, часто на рынке хотят видеть играющего тренера, а не сидящего на скамейке и диктующего, что делать. «Digital-маркетинг — это всё-таки про динамичность, скорость реакции, инициативу, технологии».

Wanted Profi: «Нужно знать основные каналы продвижения и удержания клиента, уметь настраивать задачи самим, чтобы контролировать сотрудников и подрядчиков.

Но одно из главных требований — это понимать связь маркетинга и продаж.

Одна из самых больших проблем — найти человека, который сможет не только распределять задачи и контролировать их исполнение, но и полностью погрузиться в процесс, если будет надо, то самостоятельно выполнить какую-то часть работы».

Итак, как мы уже говорили, мало хотеть быть руководителем, надо быть прекрасным специалистом.

Необходимый опыт для устройства на работу

Оба агентства заметили, что взять человека «с нуля» на руководящую должность мало кто готов.

Это логично и правильно: человек должен сначала научиться играть и затем обладать внутренним стержнем для руководства командой.

Поэтому специалисты советуют проходить курсы тем, у кого имеется база либо в виде опыта работы маркетологом или digital-специалистом, либо тем, кто является уже руководителем и хочет прокачаться в интернет-маркетинге.

DigitalHR: «Обрисую сборный портрет идеального кандидата.

Закончил ВШЭ «Бизнес-информатику», два года в агентстве запускал таргет и контекст сам, потом устроился в компанию интернет-маркетологом, у которой аналитический SaaS-продукт, через год работал в тесной связке с директором по маркетингу, участвовал в разработке стратегии и бюджетировании, еще через год ушел в растущий онлайн-ритейл модной одежды интернет-маркетологом в единственном лице, через три года у компании было 500 000 продаж через мобильное приложение. Такого успеха компания добилась благодаря этому самому специалисту, который запустил успешное мобильное приложение и невероятный лайфстайл-блог, который читает каждый третий покупатель. Должность его, к этому моменту, конечно же, digital-директор. Но таких людей почти не существует в природе».

Провальный опыт

Wanted Profi: «Однажды на собеседовании с директором по маркетингу мы пытались понять, насколько хорошо он разбирается в предметной области.

Говорили про email-маркетинг, и человек с многолетним опытом работы рассказал, что такого типа продвижения толком не существует, все платформы для этих целей плохие, и самое главное, по его мнению, — это купить хорошую базу и разработать вкусное УТП.

Тогда я спросил его о том, чем вообще email-маркетинг отличается от спама, и в итоге нарвался на негатив и крики, потому что задаю недостаточно умные вопросы».

DigitalHR: «Как-то у нас был запрос на digital-директора в компанию, где упор был на умении работать в бюрократичной корпоративной культуре и отлично знать имиджевый маркетинг. В компании понимания ценности интернет-маркетинга не было, а этот человек должен был всех убедить, что этот канал стоит развивать. Но на самом деле мало кто готов лезть в бюрократию».

Советы для тех, кто хочет продвинуться по карьерной лестнице

Основываясь на беседе с профессиональными HR-ми и рыночных требованиях, предъявляемых к кандидатам, мы разработали несколько советов для тех, кто хочет стать директором в области digital.

1. Не пытайтесь построить карьеру с нуля: всему свое время. Если вы специалист в области маркетинга, то прокачивайтесь в других смежных областях. Если вы уже руководитель, то без знаний в области digital, не сможете стать по-настоящему востребованным специалистом.

2. Курсы — это хорошо, но если они наложены на определенную базу.

К примеру, в «Нетологии» на курсе «Директор по онлайн-маркетингу» вы изучите всё, что недоступно обычному маркетологу: построение стратегии по всем каналам лидогенерации, performance-маркетинг, работа с данными, арбитраж трафика, работа с базой клиентов, аналитика, коммуникация и выстраивание комьюнити-сообщества вокруг компании, сайт и мобильное продвижение, управление командой. Но у вас уже должен быть определенный опыт работы в digital, иначе просто не сможете адекватно освоить все знания.

3. Старайтесь продвигаться по карьерной лестнице в своей компании, а не перепрыгивать с должности на должность. Как показывает практика, лояльных специалистов ценят больше.

4. Не стесняйтесь просить поднимать зарплату за новые компетенции и их применение. Ваше время стоит денег, стоит помнить об этом.

5. На digital-рынке пока не хватает достаточно квалифицированных кадров, поэтому цените себя и свою квалификацию.

6. Пишите сопроводительные письма и не бойтесь набивать себе цену, если ваша квалификация это позволяет.

7. Сейчас в тренде «белые» методы трафика, поэтому если вы «застряли» в продвижении, которое было актуально в нулевых или даже в 2012 году, то скорее повышайте квалификацию, ваших знаний уже явно недостаточно.

Читать ещё: «50 Telegram-каналов о бизнесе, финансах и маркетинге»

8. Старайтесь быть в тренде, наблюдайте за тем, что происходит на рынке и внедряйте это в собственной компании. Так вы только выиграете.

9. Не думайте, что руководитель — это тот, кто сидит ровно на стуле и раздает приказы. Сейчас на рынке востребован «играющий тренер». Помните об этом и удачи!

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Источник: https://netology.ru/blog/marketing-director-career

Подбор директора по маркетингу

Как выбрать директора по маркетингу?

При подборе директора по маркетингу многие совершают ключевые ошибки и трудности. Как нанять и внедрить с максимальным результатом?

Директор по маркетингу в компании отвечает за один из четырех ключевых блоков компании — продажи, продукт, маркетинг, бэк-офис — блок маркетинга.

Чтобы избежать путаницы в терминологии, давайте определимся, что в рамках данной статьи результатом работы директора по маркетингу и отдела маркетинга будут являться заявки — это не совсем верно, но, по статистике обращений в нашу компанию, чаще всего именно за эту ключевую задачу отвечает «директор по маркетингу» которого вам хочется найти. В статье так же будет информация — какие вообще бывают функции маркетинга в компании

В контексте этой задачи ценность директора по маркетингу переоценить трудно.

Без потока заявок вашему бизнесу некому продавать товары / услуги, и существовать стабильно этот бизнес физически не может — оставим за скобками статьи B2G сегмент бизнеса, ряд бизнесов с телемаркетингом, как основным инструментом лидогенерации, а также бизнесов с очень ограниченным количеством доминирующих моноклиентов.

Если вы хотите выстроить свой бизнес как автономную структуру, которая с минимальными вашими трудозатратами генерирует стабильно растущий поток прибыли, то бизнесу необходим ответственный за блок маркетинг — директор по маркетингу.
Маленькая форма

Реальные причины проблем с подбором директора по маркетингу

Реальные причины проблем подбора директора по маркетингу также очень похожи на реальные причины проблем подбора любых топ-менеджеров — они разобраны в статье по подбору ТОП-менеджеров, есть ряд отличий и дополнительных трудностей.

Проблема №1. Необоснованность ожиданий от нового директора по маркетингу

Я много раз встречался с компаниями, которые от нового директора по маркетингу ждали невероятных, выдающихся и даже феноменальных результатов.

Так, например, за 10 лет работы компания так и не поняла, как привлекать клиентов на сектор B2B онлайн, но считает, что новый директор по маркетингу придет и приведет в 2 раза больше целевых клиентов через все каналы онлайн-маркетинга за 3 месяца работы — при этом ответствует понимание, что такое гипотеза и маркетинговый план.

Но амбиции — хочется взять невероятного семирукого пятинога, который умеет в онлайн-маркетинге вообще всё — от настройки Директа и Adwords, РСЯ, КМС, ретаргета, ремаркетинга, арбитражного трафика, e-mail маркетинга, спам-рассылок, тизерной и баннерной рекламы до выведения в топ SEO позиций в Яндексе и Google по полному списку целевых ключей.

Ну и с зарплатой 75 000 рублей, естественно. Ну и конечно бюджет минимальный. Меня вот этот запрос забавляет, а компания безуспешно, на полном серьёзе, ищет подобного сотрудника, пытается найти, пробует, нанимает — и постоянно разочаровывается в результатах.

Проблема №2. Поиск и найм директора по маркетингу ведётся не на конкретные задачи бизнеса, а на свое видение

Из предыдущей проблематики вытекает следующая — этого «пятирукого семинога», потрет которого составлен под своё видение, пытаются нанять.

Естественно реальные специалисты дороже, естественно рынок полон шарлатанами, которые научились себя продавать на собеседовании — без тестирования конкретных навыков, которые необхидимы для решения задач бизнеса вы будете играть в рулетку — может и повезти, но ваши шансы сорвать «джек пот» не высоки — выигрывает «казино» — дорогие соискатели.

Проблема №3. Переоценённость «Директоров по маркетингу», которые хоть как-то разбираются в решении необходимых задач

Соискатели, которые называют себя «маркетологи» (директологи, таргетологи, спамеры, СЕОшники, арбитражники и проч.) невероятно себя переоценивают. Рынок настолько испорчен некачественными специалистами, выдающими фуфел за конфету, что на их фоне даже минимальные знания воспринимаются как глоток свежего воздуха.

В итоге, даже спамер с минимальными знаниями обхода СПАМ-фильтров стоит от 200 000 руб/мес, хотя все эти знания есть в открытом доступе на тематических ресурсах. Та же ситуация с директологами, работа которых состоит в составлении всё новых объявлений с А/Б тестированием и систематичной чистке нецелевых запросов.

Теперь представьте, что все вышеуказанные проблемы объединяются в одну, называя себя «директором по маркетингу».

Проблема №4. Путаница в терминологии и функционале при подборе директора по маркетингу

Под слово «маркетинг» можно засунуть очень много функционала.

Весь маркетинг можно разделить на 3 ключевых блока:

  • Лайн-юнит — линейный отдел, результат его работы — конкретные показатели — заявки, в последнее время применяется обычно к Online-маркетингу, результаты работы которого легко измерять;
  • Стафф-юнит — поддерживающие функции, например, мерчендайзинг в рознице, планирование промо-акций, имидж, брендинг, PR (я лихо закинул целое направление под один из пунктов), оперативное отслеживание конъюнктуры цен и позиций компании на рынке и проч.;
  • Аналитика — не совсем для продаж — прогнозирование и планирование продаж, маркетинговые исследования, стратегии продвижения для товаров. Часто упираются в отдел финансового аудита.

Так и директора по маркетингу для различных направлений бизнеса нужны с абсолютно разными функциям. В производстве это будут в основном стафф-юнит и аналитика, в интернет-магазине — лайн-юнит, в b2b — лайн- и стафф-юнит, и так далее.

Проблема №5. Отсутствие компетенций в функционале будущего директора по маркетингу

Основная проблема заключается в том, что собственник или ТОП-менеджер, который выступает в роли заказчика подбора директора по маркетингу, совсем в маркетинге не разбирается. В связи с этим, задачи ставятся крайне размыто, без конкретики.

Пример

Могу вспомнить тут свой опыт, который стоил мне минус 3 000 000 рублей. Поймав звезду на предыдущем бизнесе — компании ГладКор, занимающейся производством и продажей гигиены полости рта под СТМ «GLOBAL WHITE» мы с бизнес партнёром решили открыть еще и интернет-магазин.

Наняли себе генерального директора, сделали его миноритарным партнёром. Ну и поставили ему задачу «Сделать нам интернет магазин». Сделал. Было красиво. Только денег он не приносил, одни убытки. Через год мы зафиксировались на минус 3 000 000 руб.

и закрыли магазин как страшный сон.

С тех пор я сам разобрался и в SEO, и в Директе, РСЯ, Adwords, КМС, ретаргете Яндекса, Гугла, и Таргет.Mail, таргете, рассылках, e-mail-маркетинге и прочих инструментах привлечения целевого трафика. Также научился разделять маркетинг с продажами. И считаю достаточным потерянных денег, чтобы подобных ошибок больше не повторять.

Обычные способы подбора директора по маркетингу

Способы решения задачи подбора директора по маркетингу очень похожи на способы подбора любого топ-менеджера. Не важно, будете ли вы искать HR’ом, сами, HR-фрилансером, кадровым агентством.

Чаще всего это просмотр большого количества резюме и последующее индивидуальное собеседование с, как кажется, наиболее подходящим по резюме человеком.

Это никак не гарантирует, что вам удастся подобрать подходящего директора по маркетингу — писать резюме и продавать себя на собеседовании соискатели научились уже давно.

Методика эффективного подбора директора по маркетингу

Для того, чтобы нанять себе действительно сильного и подходящего именно вашему бизнесу директора по маркетингу, процесс подбора должен выглядеть так:

  1. Аналитика. Проанализировать вообще варианты всех решений для блока маркетинга — составить маркетинговый план и проверить, что из списка уже приносит результат, что работает у конкурентов, что работает на смежных рынках, что можно и нужно пробовать по вашему личному опыту или ощущениям:
    • Посмотреть на ближайших конкурентов, которые продают схожий товар — посмотреть способы продвижения, которые используют они, собрать обратную связь с рынка — реально ли компания зарабатывает с этих заявок или это неоправданная инвестиция, которая не факт что отбилась. Возможно рынок уже поделен и влезать в рынок через этот канал маркетинга неоправданно дорого — попробуйте, например, попродавать Apple техникой через CPC рекламу — да вас там сожрут компании, которые допиливают до идеала свои рекламные компании месяцами и годами;
    • Проверить смежные ниши, которые не являются вашими конкурентными нишами, но продают похожий товар или услугу на схожую целеву аудиторию. Например, вы продаете B2B-услуги, но услуги достаточно узкие. И есть компания, которая продает другие B2B-услуги, и делает это успешно, как вам кажется. Но продает как-то совсем по особому, например, через семинары, мастер-классы — а вы так никогда не делали. Есть ли вероятность того, что у вас это сработает? Есть, но это будет также являться гипотезой, которую необходимо подтверждать в вашей нише;И только после выполненных первых двух пунктов смотреть на ваше собственное ощущение и видение — составить список собственных гипотез, основанных на вашей бизнес «чуйке». Лучше такой список крэш-тестить с компетентными в маркетинге предпринимателями.

      Из этих рассуждений и подготовки рождается настоящий приоритезированный маркетинговый план, с протестированными гипотезами и гипотезами, требующими подтверждение, со stop-loss’ами и прописанными временными маркерами и ответственными;

  2. Прописать цели на бизнес и поправить с учетом полученной аналитики и реалиями рынка — что от этого бизнеса хочется получить вам как собственнику или ТОП-менеджеру и бьются ли цели с маркетинговым планом, реалиями рынка и вашими планируемыми инвестициями. То есть, если вы хотите приростать более чем на 30% за год — готовы ли вкладывать в маркетинг по 300 000 – 500 000 руб/месяц (без учёта на ЗП новым сотрудникам), вместо текущих 150 000 руб/мес?
  3. Составить маркетинговый план исходя из аналитики рынка и скорректированных целей. Ваш маркетинговый план должен стать «дорожной картой» для нанятого маркетингового директора — конечно, он может его в дальнейшем обоснованно править, но хотя бы после минимального подтверждения результатом собственной компетентности. В маркетинговом плане мы прописываем:
    • По вертикали: все известные каналы маркетинга;
    • По горизонтали: связки между УТП (уникальным торговым предложением) и ЦА (целевой аудиторией);Мы вводим цветовое кодирование, где указываем — какие гипотезы у нас уже проверены и приносят результат, какие не подтвердились, какие мы будем тестировать в первую очередь, какие менее приоритетны, а тестирование каких гипотез мы отложим на неопределённый срок.
  4. По возможности протестировать хотя бы часть из приоритезированного списка гепотиз маркетингового плана. Тестировать можно подрядчиками, сотрудниками, своими силами — порой это значительно дешевле, чем платить дополнительные 600 000 в год зарплаты новому директору за знание сферы маркетинга, которая по проведённой аналитике в вашей нише не работает, у конкурентов отсутствует, на смежных с вашим рынках так же работает с непонятной эффективностью. Если уж так вам сильно захотелось приоритетно протестировать эту гипотезу — то возможно что будет необязательно ставить знания в этой сфере в обязательные знания нового директора по маркетингу. А может наоборот, у вас так «попрет», например, e-mail маркетинг или СПАМ, что без этих навыков директор будет вам бесполезен. Гипотеза может оказаться пшиком, которая не принесёт бизнесу никакого результата а за ее тестирование вы будете доплачивать директору в виде повышенной ЗП на старте.
  5. Только после всех вышеобозначенных пунктов пора приступать к подбору директора по маркетингу под реализацию подготовленного маркетингового плана. Делать это эффективнее в групповом формате — так делаем мы, об этом отдельно подробнее написано в статье про подбор ТОП-менеджера. Отбирать соискателей можно будет через тестовые задания, в которых вы, например, можете попросить соискателей дать обратную связь по подготовленному вами маркетинговому плану а так же попросить расписать конкретные шаги по одному из выбранных вами приоритетных каналов маркетинга. Так вы отберете наиболее подходящих соискателей, которые смогут решить основную задачу вашего бизнеса на этой позиции — получение заявок от целевых клиентов. Тут же можно добавить тестирование на любые другие задачи, которые вы хотите отдать в ведение директора по маркетингу — например аналитическую функцию или дизайн.

Отличия подбора директора по маркетингу в Москве и в регионах

В Москве выбор людей самый широкий в нашей стране, можно найти специалистов для решения любых задач бизнеса, в том числе и директора по маркетингу. Москва — самый большой город в стране, и здесь просто статистически больше вероятность, что существует подходящий для решения задач бизнеса директор.

Уровень зарплат в Москве выше, чем в регионах, от 15-50% в сравнении с Санкт-Петербургом или Новосибирском до 50-200% в сравнении с небольшими не нефтедобывающими городами с населением менее 1 000 000 человек.

В Москве, по нашим наблюдениям, выше уровень мотивации (у немосквичей) и в целом выше уровень компетенций.

В городах с населением менее 500 000 человек у вас могут возникнуть трудности вообще с наличием сотрудников, которые могут решать задачи уровня директора по маркетингу.

В этом случае можно, например, снизить планку ожиданий по навыкам от сотрудника и поэтапно эти навыки передавать через обучения и курсы, эффективным но радикальным способом с достаточно высокими затратами будет открытие представительства в более крупном городе — мы, например, порой нанимаем директора по маркетингу для региональных компаний, которые открыли представительство в Москве или в крупном региональном центре — если в своём небольшом городе компания ну никак не могла себе нанять подходящего директора.

Оставьте заявку на подбор директора по маркетингу

Источник: https://UPinc.ru/podbor-direktora-po-marketingu/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: