Как выбрать провайдера бизнес-обучения?

Содержание
  1. Всероссийский потребительский рейтинг провайдеров корпоративного обучения 2015
  2. Классический mba и другие длительные программы управленческого обучения
  3. Управленческие краткосрочные тренинги
  4. Обучение управлению проектами
  5. Дистанционное и электронное корпоративное обучение
  6. Игровое обучение
  7. Корпоративное обучение иностранному языку
  8. Профессиональное обучение: многопрофильных провайдеров
  9. Профессиональное обучение: обучение информационным технологиям
  10. Профессиональное обучение: обучение строительству и энергетике
  11. Профессиональное обучение: обучение hr-специалистов
  12. Профессиональное обучение: обучение специалистов по обучению и развитию
  13. Обзор сервисов для корпоративного обучения
  14. SaaS-сервисы ↑
  15. Вебинары, онлайн-конференции
  16. Коробочные сервисы с закрытым исходным кодом ↑
  17. Коробочные сервисы с открытым исходным кодом ↑
  18. Сервисы без русскоязычной поддержки ↑
  19. Резюме
  20. Провайдер корпоративного обучения
  21. Смешанное обучение — стратегическое средство для достижения целей
  22. Качественное корпоративное обучение — в чем суть?
  23. Как выбрать провайдера корпоративного обучения персонала?
  24. 1. Чему уделяется больше всего внимания во время обучения?
  25. 2. Что должна учитывать программа обучения?
  26. 3. Как спланировать обучение?
  27. 4. Насколько необходима уникальная дифференциация и индивидуализация программы?
  28. 5. Какова стратегическая роль тьютора?
  29. 6. Как оцениваются результаты обучения?
  30. 7. Какие отчеты нужны?
  31. 8. Какие понадобятся программы и информационные технологии?
  32. 9. Как необходимо оценивать эффективность корпоративного обучения?
  33. 10. Можно ли попробовать, прежде чем купить?
  34. Как стать интернет-провайдером: 5 первых шагов
  35. Рынок интернет-провайдеров
  36. 1. Выбор способа подключения абонентов и типа предоставляемых услуг
  37. 2. Поиск помещения, проектирование сети и покупка оборудования, аренда входящего канала
  38. 3. Юридическое оформление и лицензирование
  39. 4. Подбор персонала и организация работы
  40. 5. Ввод проекта в эксплуатацию и его раскрутка

Всероссийский потребительский рейтинг провайдеров корпоративного обучения 2015

Как выбрать провайдера бизнес-обучения?
17.03.201517.03.2015

Всероссийский потребительский рейтинг провайдеров корпоративного обучения 2015 показывает рынку T&D провайдеров по обучению персонала, которых наиболее высоко оценили их заказчики в течение 2014 года. Статус победителя рейтинга в конкретной номинации присуждается на весь 2015 год.

проводится ежегодно, участие в нём бесплатное. Жюри рейтинга – многочисленные внутренние специалисты по обучению персонала – заказчики обучения, которые пользуются услугами провайдеров.

Каждый член жюри принимает решение, не зная о решениях других.

Заказчики заполняют анкеты. отмечая в разных номинациях тех провайдеров, с которыми работали и получили нужный компании результат. Каждый член жюри принимает решение, не зная о решениях других.

По умолчанию в рейтинге участвуют все компании, предоставляющие образовательные услуги на рынке корпоративного обучения – всё зависит от того, какие компании назовут лучшими их заказчики.

И чем больше заказчиков принимает участие каждый год, тем более точны результаты. В течение 2014 года в качестве жюри принимало участие около 400 заказчиков по всей России.

Они указали множество компаний провайдеров обучения, из которых победителями стало 42 компании – в рейтинге в этом году представлено 14 номинаций. Поздравляем победителей!

Номинации рейтинга – области корпоративного обучения, по которым составляются рейтинги провайдеров:

Коммуникативные тренинги и программы (обучение переговорам, презентации, управлению временем, проведению совещаний и т.п.),

Классический mba и другие длительные программы управленческого обучения (программы длительностью более 1 месяца: МВА, корпоративный МВА, мини-МВА, кадровый резерв, обучение менеджеров среднего звена, лидерские программы, и т.п.)

Управленческие краткосрочные тренинги

Обучение управлению проектами

ПРОИЗВОДИТЕЛИ СИСТЕМ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННЫХ КУРСОВ

Дистанционное и электронное корпоративное обучение

Игровое обучение (бизнес-симуляции, настольные игры, электронные бизнес-симуляции, и т.п.)

Корпоративное обучение иностранному языку

Профессиональное обучение: многопрофильных провайдеров

Профессиональное обучение: обучение информационным технологиям

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ: Обучение бухгалтерскому учету, праву и финансам

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ: Обучение строительству

Профессиональное обучение: обучение маркетингу и продажам

Профессиональное обучение: обучение hr-специалистов (кроме специалистов по обучению и развитию)

Профессиональное обучение: обучение специалистов по обучению и развитию (обучение бизнес-тренеров, подготовка коучей, обучение менеджеров по обучению, подготовка директоров учебных центров, подготовка специалистов по оценке, подготовка разработчиков электронных и дистанционных курсов)

Награждение победителей в номинациях рейтинга происходит в рамках церемонии закрытия выставки-конференции «НАОБОРОТ». Тройки лидеров получают сертификаты и сладкие подарки от спонсоров церемонии награждения.

Церемонию награждения провели Главный редактор журналов «Корпоративные Университеты» и «Корпоративное обучение» Елена Буланова, корреспонденты журналов Наталья Колодинская и Илья Касьянов.

Классический mba и другие длительные программы управленческого обучения

МИМ ЛИНК

Институт бизнеса и делового администрирования (ИБДА)

Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС

Управленческие краткосрочные тренинги

«Менеджмент. Инновации. Маркетинг»

BIRC

CBSD/Thunderbird Russia

Обучение управлению проектами

Университет Управления Проектами

PM Expert

ГК «Проектная ПРАКТИКА»

Дистанционное и электронное корпоративное обучение

City Business School

Центр компьютерного обучения «Специалист»

IMBD partners (IMBD E-Learning™)

Игровое обучение

Мастерская Олега Замышляева

NORDIC Training International

BIRC

Корпоративное обучение иностранному языку

Центр иностранных языков АКЦЕНТ

Центр иностранных языков EXPRESS

IQ Consultancy

Профессиональное обучение: многопрофильных провайдеров

Бизнес-школа SRC

ГК «Алмаз»

ЦНТИ  «Прогресс»

Профессиональное обучение: обучение информационным технологиям

Luxoft Training Center

Академия АйТи

IT Expert

Профессиональное обучение: обучение строительству и энергетике

АНО ДПО «МАСПК»

УЦ НП «Совет рынка»

АНО УЦ «ГЛАВСТРОЙ – МОССТРОЙКАДРЫ»

Профессиональное обучение: обучение hr-специалистов

Институт профессионального кадровика

Ассоциация Бизнес Мастерства

«ЭКОПСИ Консалтинг»

Профессиональное обучение: обучение специалистов по обучению и развитию

ОТУМКа

Лаборатория «Гуманитарные Технологии»

Бизнес-школа Educa-BS

Источник: https://hr-media.ru/vserossijskij-potrebitelskij-rejting-provajderov-korporativnogo-obucheniya-2015/

Обзор сервисов для корпоративного обучения

Как выбрать провайдера бизнес-обучения?

Тема онлайн-обучения регулярно поднимается на Хабре. Но проблема организации дистанционного образования актуальна и для бизнеса, причём в масштабах тысячекратно превышающих потребности обычного студента.

Представьте, например, задачи сети магазинов одежды, у которой более 200 точек по России: при выходе новой линейки одежды необходимо обучить директоров филиалов по всей стране – как ее продавать, какие использовать техники, как лучше расположить в магазинах, про какие тенденции рассказывать продавцам и т.д.

Очное обучение – это долго, логистически сложно и, как следствие, дорого. Впрочем, не мне вам рассказывать про преимущества онлайна. В этом обзоре мы расскажем вам про современные российские онлайн и коробочные сервисы для организации корпоративного обучения онлайн.

Для начала немного терминологии: в российском законодательстве понятие дистанционного обучения существует с 1992 года. Однако понятия электронного обучения в нём нет до сих пор, поэтому существует обычный для таких ситуаций небольшой разнобой в понятиях.

Мы будем пользоваться определением ЮНЕСКО: «E-learning – это обучение с помощью Интернет и мультимедиа». Классификация решений для электронного обучения следующая:
Пойдём по порядку:

SaaS-сервисы ↑

  • Teachbase.ru компании «Интернет-школа»

— российский интернет-сервис дистанционного обучения, обзор в блоге которого вы и читаете.

Принципиальное отличие сервиса от перечисленных выше образовательных продуктов заключается в том, что Teachbase изначально разрабатывался как SaaS, что означает снижение затрат на установку и настройку сервиса, сокращение времени запуска проекта и отсутствие необходимости дополнительного обучения персонала по сравнению с коробочным софтом.

Сервис строго ориентирован на рынок корпоративного обучения, поэтому предоставляет максимально разнообразный набор инструментов e-learning, позволяя реализовывать различные сценарии образовательного процесса — например, создать интерактивный курс для сотрудников, следить за процессом прохождения, после чего провести тестирование и выявить слабые стороны.

Затем провести вебинар и разобрать например ошибки, или организовать тренинг с приглашенным экспертом. И так далее — от сохранения и редактирования учебных материалов, до контроля за процессом обучения и успеваемостью и возможностью тестирования и оценки результатов обучаемых.

Стоимость сервиса зависит от количества пользователей, и меняется от 4200 р.

на тарифе до 20 пользователей — это предложение рассчитано на частных тренеров или репетиторов, которые могут быстро перевести свои занятия в онлайн — до 35000 р./месяц за 1000 пользователей для крупных компаний.

  • Платформа для онлайн-обучения iSpring Online

iSpring Online — облачная платформа для корпоративного онлайн-обучения от российского разработчика iSpring. iSpring Online — это интернет-сервис. Его не нужно скачивать, устанавливать на сервер и настраивать. Чтобы начать обучение, достаточно зарегистрироваться на сайте, загрузить учебные материалы и назначить сотрудникам. По сути, полный цикл дистанционного обучения можно запустить за один день. Система поддерживает все виды учебного контента: электронные курсе SCORM 1.2/2004, FLV- видео, MP4-видео, MP3-записи, SWF, документы в форматах PDF, DOC, XLS, PPT. У портала безлимитное хранилище. Единственное ограничение — размер файла не должен превышать двух гигабайт. У iSpring Online есть мощный сервис аналитики. Он показывает качество обучения в отчетах и графиках. Вы увидите, как часто сотрудники заходят на портал, сколько времени тратят на обучение, сколько курсов прошли, какие ошибки в тестах допустили.

К платформе дистанционного обучения iSpring предлагает редактор онлайн-курсов iSpring Suite. С его помощью вы сможете собрать профессиональный онлайн-курс из простой PowerPoint-презентации. Что удобно, компания предоставляет бесплатную техподдержку, которая отвечает на вопросы по телефону, в чате и почте.

У iSpring гибкие цены. Вы платите не за аренду платформы, а за обучение каждого сотрудника. Минимальный пакет — 50 человек. Стоимость обучения одного пользователя в месяц составляет 97 рублей.

  • LMSOnline компании «Мираполис Информационные Технологии»

SaaS-версия упомянутой выше системы Mirapolis Knowledge Center. LMSOnline обладает большим функционалом, но отличается не самым дружественным, перегруженным интерфейсом. Как показывает практика, для организации онлайн обучения в отдельной компании действительно необходимы лишь 20% функций, тогда как остальные 80% не используются. Остальное ложится тяжким грузом на юзабилити проекта. Competentum.ONLINE — ещё одна SaaS-версия «коробочного решения» — на этот раз марки Competentum. Это инструмент организации дистанционного обучения на основе принципа аренды ПО (Saas). Функционал системы позволяет управлять образовательным процессом (в том числе проводить тесты с различными типами вопросов и режимами прохождения), однако в нём отсутствует модуль организации вебинаров. Стоимость аренды ПО зависит от количества пользователей и составляет от 3600 до 25000 руб. в месяц. Максимальное количество обучающихся 400 человек. Программа Competentum.ИНСТРУКТОР является коробочным вариантом ПО, существует в стандартной и расширенной версии.

Вебинары, онлайн-конференции

Это решение подходит для решения самых простых задач (вроде примера выше – презентация новой линейки продуктов руководителям филиалов). Но для полноценного учебного процесса требуется ещё целый ряд компонентов — таких, как возможность проверки знаний, контроля усвоения слушателями материала.

Поэтому представим основных игроков на рынке коротко:

  • Webinar и Comdi компании «Вебинар-Комди»

Два сильных игрока рынка, компании Webinar и Comdi объявили в сентябре о своём слиянии. Теперь это фактически один сервис, под брендом Webinar работающий на российском рынке, а Comdi ориентирован на зарубежных потребителей.

Сервис представляет собой SaaS-решение, возможности которого позволяют соединять дистанционно удаленных друг от друга людей в онлайн-конференцию, проводить простейшие опросы и демонстрировать документы во время конференции. Стоимость подписки зависит от количества участников вебинара и начинается от 3 тысяч рублей за 25 человек до 20 тысяч за 500 человек максимально.

Один из основных конкурентов для Webinar и Comdi в области именно веб-конференций. iMinds позволяет проводить вебинары и поддерживает основной функционал (запись, трансляция рабочего стола, демонстрация документов, чат и т.д.).

Действует два основных тарифных плана: «Вебинар» (только один выступающий, можно приобрести разовый дневной пакет за 15 рублей и ниже за участника или арендовать его на месяц) и «совещание» (неограниченное количество выступающих, помесячная аренда стоимостью 500 рублей и ниже за участника в месяц).

  • Acrobat Connect Pro компании Adobe Systems Incorporated

Адобовский сервис является на сегодня одним из лидеров в области качественных видео-конференций. Connect Pro отличается тем, что позволяет с любого устройства в любой момент получить доступ к мультимедийным материалам без дополнительных надстроек (на основе Adobe Flash Player).

При этом она имеет достаточно сложный административный интерфейс. Но самое главная особенность – это дороговизна. В основном предлагается как коробочная версия, но также Adobe предлагает два варианта подписки: Premium Basic (10 документов в PDF и до 5 участников через ConnectNow, цена $15 или 350 руб.

в месяц) и Premium Plus (без ораничений по сохраняемым документам и до 21 участника, $39 или 1200 руб. в месяц). В специальном решении для обучения предусмотрена возможность управления учебными материалами, отслеживания успеваемости обучающихся, создания новых курсов и т.д. Обзор был бы неполным без этих двух сервисов, но на рынке вебинаров они не являются ключевыми игроками, и уступают перечисленным выше сервисам.

Коробочные сервисы с закрытым исходным кодом ↑

На российском рынке существует достаточно много решений, позволяющих организовать процесс обучения он-лайн, при этом большинство из них требуют установки специального программного обеспечения.

Несмотря на то, что общемировой тенденцией является движение к предоставлению ПО как услуги (saas), рынок платформ для он-лайн обучения насыщен коробочными версиями. Эти сервисы шире используют возможности компьютера и онлайна – включая в себя контроль успеваемости, проверку знаний (различные тесты и т.д.

), поэтому их уже можно считать полноценно пригодными для задач корпоративного обучения.

В настоящий момент крупнейшими из них являются сервисы компаний Websoft, Гиперметод и Прометей

  • WebTutor компании Websoft

Компания Websoft начала работать на рынке платформ для организации он-лайн обучения одной из первых, и сейчас является лидером российского рынка.

Сильными сторонами сервиса WebTutor являются наличие готовых онлайн-курсов (эффективная презентация, маркетинг и пр.) и поддержка формата SCORM.

Изначально система развивалась исключительно как коробочная версия (и большую часть продаж сейчас составляет именно коробочная версия), но с недавних пор появились предложения SaaS, которое, тем не менее, используется по большей части для демонстрации возможностей всё того же коробочного софта. Недостатками системы WebTutor являются высокая стоимость; продолжительный процесс внедрения системы (от 3-6 месяцев); неудобный интерфейс; слабая кастомизация сервиса, требующая дополнительных затрат со стороны клиента; сложная система выгрузки отчетов; основной модуль не включает возможность проведения веб-конференций (виртуальный класс Websoft стоит от 6900 руб.) и пр. Ценообразование коробочной версии не зависит от количества пользователей, а определяется только перечнем требуемых модулей. Стоимость SaaS-версии зависит от количества пользователей, требуемых модулей и срока подписки (75 000-115 000 руб. за полгода при аренде базовой комплектации системы). Существует также SaaS-версия системы с ограниченными возможностями по администрированию (от 4900 руб. в месяц).

  • eLearning Server, iWebinar компании «ГиперМетод»

eLearning Server предназначен для организации полного цикла дистанционного и смешанного обучения (включая подготовку курсов, тестирование и оценку обучающихся, управление материалами и пр.). iWebinar является инструментом по организации видео-конференций в сети Интернет в режиме реального времени, он может быть интегрирован с учебным центром, созданным на базе eLearning Server. Все представленные продукты поставляются только в коробочной версии. СДО «Прометей» является исключительно коробочным программным продуктом, который позволяет организовать процесс дистанционного обучения (с помощью функций управления контентом, тестирования, планирования учебного процесса и пр.). При покупке СДО «Прометей» заказчик оплачивает покупку лицензии на сервер, количества пользователей не ограничено. Разумеется, есть и бесплатные варианты коробочных решений. Это:

Коробочные сервисы с открытым исходным кодом ↑

Самым популярным является достаточно давно известный сервис Moodle, на базе которого любая компания может развернуть собственное elearning-решение. Мы в дальнейшем ещё будем рассуждать на тему использования moodle, поскольку это действительно самая популярная площадка в мире.

Но хотим отметить, что многие, предпочитая moodle в силу того что он бесплатен, не задумываются о косвенных тратах — таких как собственная тех поддержка, работа своих специалистов по настройке и допиливанию сервиса. А это на самом деле немаленькие деньги и немаленькие сроки.

  • Moodle компании Moodle Pty LTD

Это фриварный софт, разработкой и дополнением функционала которого занимаются программисты на добровольной основе, а также сотрудники компании-разработчика, которая получает доход от официальных партнеров, занимающихся установкой и поддержкой системы. Система переведена русский язык и имеет более 600 подключений в России. В функционал системы входит стандартный набор модулей, обеспечивающих управление дистанционным обучением (создание курсов, экспорт/импорт оценок и текстов, отчеты по курсам и пр.). По типу это коробочное решение, требующее установки специального программного обеспечения.

Сервисы без русскоязычной поддержки ↑

В отдельную категорию выделим зарубежные сервисы.

Мировые лидеры в области проведения онлайн конференций обладают безусловным преимуществом на рынке в плане проработанности приложений, широты функционала, размера клиентской базы, однако отсутствие русскоязычного интерфейса и поддержки на русском языке делает их малоприменимыми для внутреннего рынка – это, скорее, вариант для международных компаний с обязательным английским на всех уровнях.

  • WebEx, MeetingPlace компании Cisco Systems

Более трех миллионов пользователей. В систему интегрирована возможность проведения опросов и тестирования во время сеансов связи. Голосовая связь производится по технологии VOIP или с помощью телефонного моста. Технически возможно единовременное участие до 5000 пользователей, в стандартных решениях предлагается только до 3000 (WebEx Events Center), 1000 (WebEx Training Center) и 500 пользователей (WebEx Meeting Center). С недавних пор WebEx стал предлагаться исключительно как сервис от 1500 руб. в месяц за 25 пользователей. Существует специализированное решение для обучения — WebEx Training Center – c возможностью управления контентом, проведения тестов, отслеживания успеваемости и пр. Ключевым недостатком решения является отсутствие интерфейса на русском языке.

  • GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining компании Citrix Online

Предлагается три варианта продукта, различающихся по функционалу и максимальному количеству пользователей. GoToMeeting – до 15 участников, существенно ограничена возможность интерактивного взаимодействия во время конференции. Стоимость от $49 в месяц (1500 руб.) GoToWebinar – до 1000 участников, ориентировано на проведение массовых мероприятий. Стоимость от $99 в месяц (3000 руб.) GoToTraining – до 200 участников, наиболее близкое разрабатываемой системе решение, ориентированное на образовательные процессы. Помимо возможностей вебинара, предлагается функционал по хранению материалов, проведению тестов и пр. Стоимость от $149 в месяц (3500 руб.). На российском рынке данный продукт не представлен и не имеет интерфейса на русском языке.

Резюме

Такова небольшая

Источник: https://habr.com/ru/post/157631/

Провайдер корпоративного обучения

Как выбрать провайдера бизнес-обучения?

По данным Центра цифрового образования, смешанное обучение является основным направлением в корпоративном образовании. Только в 2014-2015 годах в западных странах на развитие IT в сфере blended learning было инвестировано $18,4 млрд.

По мере того как число штатных сотрудников в компаниях увеличивается, популярность программ для корпоративного обучения кадров растет в таком же объеме.

По прогнозам к 2020 году размер вложений на персонализированное повышение компетенций сотрудников компаний составит $35,8 млрд.

Смешанное обучение — стратегическое средство для достижения целей

Как и в случае любого образовательного метода, смешанная модель обучения должна повысить уровень понимания слушателем учебного материала, улучшить его критическое мышление и навыки принятия независимых решений в борьбе с бизнес-задачами.

По своей сути смешанное обучение является стратегическим средством для достижения целей компании, таких как: профессиональное развитие специалистов, освоение ими новых информационных технологий и аппаратных средств, а также увеличение прибыли.

Качественное корпоративное обучение — в чем суть?

Обучение в формате очных семинаров и онлайн-обучение должно проводиться по одинаково строгим стандартам.

Эффективное корпоративное обучение состоит из качественно разработанной индивидуальной программы и высококвалифицированных преподавателей.

Чтобы содействовать огромному потенциалу учащихся и обеспечить их актуальными знаниями, тьюторы должны также быть в тренде, иметь возможность профессионально обучаться и быть хорошими ораторами.

В современном мире с грандиозной конкуренцией провайдеров, предоставляющих программы для онлайн или оффлайн-повышения квалификации штата сотрудников, очень сложно выбрать добросовестную аутсорсинговую компанию и получить желаемый эффект от обучения.

Одна из международных ассоциаций, специализирующаяся на онлайн-обучении, выделяет ряд стандартов, по которым можно найти действительно качественную онлайн-программу из миллиона предложенных.

Нижеприведенная информация поможет быстро определить, где эффективное обучение.

Как выбрать провайдера корпоративного обучения персонала?

Точно так же, как учебная школьная программа утверждается министерством образования, программа повышения квалификации кадров, предоставляемая аутсорсинговыми компаниями, должна соответствовать определенным стандартам. С чего начать, чтобы не ошибиться с выбором центра обучения? Задавайте вопросы провайдерам курсов повышения квалификации:

1. Чему уделяется больше всего внимания во время обучения?

Неправильный ответ: технологиям мультимедийного интернет-пространства.

Правильный ответ: только потребностям студентов и только обучению.

Многие исследования подтверждают концепцию обучения, ориентированную на студентов. Это значит, что такой подход является очень эффективным, особенно с учетом государственных стандартов, которые выделяют основные направления в сфере стандартизации технологий дистанционного обучения.

2. Что должна учитывать программа обучения?

Неправильный ответ: требования тьюторов к расписанию с учетом их личного времени.

Правильный ответ: программа обучения персонала должна учитывать уровень компетенций работников, их потребности к профессиональным знаниям, а также предоставлять полный доступ к порталу в любое время и в любом месте, удобном для слушателя.

3. Как спланировать обучение?

Неправильный ответ: следуйте своему внутреннему чувству и ориентируйтесь на настроение сотрудников.

Правильный ответ: установите цели обучения и методы итоговой оценки полученных знаний и приобретенных навыков, а затем выбирайте электронные центры и технологии, предоставляющие эти возможности. Эксперты рекомендуют этот процесс проводить от обратного:

  1. обозначьте желаемые результаты;
  2. определите объективные методы оценивания результатов;
  3. составьте план обучения.

4. Насколько необходима уникальная дифференциация и индивидуализация программы?

Неправильный ответ: программа должна быть общей для всех учащихся.

Правильный ответ: каждый студент обладает разными профессиональными компетенциями, и их обучение осуществляется ради экономических выгод компании. Поскольку разработать индивидуальную программу для каждого сотрудника будет очень дорого, в этом не всегда есть смысл.

В результате руководитель предприятия, желающий повысить квалификацию своему штату, вместе с провайдером обучения приходят к общему знаменателю и разрабатывают единую программу, наиболее подходящую уровню и потребностям учащихся, либо разбивает учащихся на группы по уровню знаний.

Есть два популярных формата обучения: онлайн и оффлайн. Но в последнее время самым эффективным и выгодным как для компании, так и для ее работников, является blended learning. Этот метод обучения гармонично объединяет все преимущества от онлайн и оффлайн форматов.

5. Какова стратегическая роль тьютора?

Неправильный ответ: преподаватель нужен для подачи теоретического материала и отработки практических навыков.

Правильный ответ: по мнению экспертов Майкла Фуллан и Кэйтлин Доннелли, учитель выступает в роли активатора и является соединяющим звеном между студентом и цифровыми технологиями. В идеальном корпоративном обучении преподаватель и студент работают на «одной волне». Для этого требуется регулярное взаимодействие в открытом формате «учитель-ученик» и желательно с обратной связью.

6. Как оцениваются результаты обучения?

Неправильный ответ: студенты письменно решают домашние задания и ждут сдачу и проверку их работ преподавателем.

Правильный ответ: поскольку программа для повышения квалификации зачастую состоит из нескольких модулей, необходимо осуществлять промежуточный мониторинг и оценку полученных знаний и приобретенных навыков. Итоговое тестирование позволяет провести оценку полученных профессиональных знаний и навыков. Такое обучение является более эффективным и результативным.

7. Какие отчеты нужны?

Неправильный ответ: итоговая рецензия “на словах” (без цифровых данных).

Правильный ответ: чтобы увидеть прогресс студента и его заинтересованность в повышении квалификации, тьюторы должны составлять простые для понимания и наглядные промежуточные и итоговый отчеты.

Это могут быть не только табличные данные и диаграммы, но и развернутая рецензия от преподавателя на каждого слушателя.

Также для сравнения полученных результатов может понадобиться проведение “входного” тестирования.

8. Какие понадобятся программы и информационные технологии?

Неправильный ответ: нужно приобрести дополнительное программное обеспечение, которое совместимо с программой обучения.

Правильный ответ: не всегда возникает необходимость покупать какое-либо ПО или устройства. Большая часть учебных центров, которые давно работают на рынке образовательных услуг, предоставляет комплексное обучение, не требующее приобретения дополнительного программного обеспечения. Такой подход серьезно экономит бюджет компании, выделенный на повышение квалификации сотрудников.

9. Как необходимо оценивать эффективность корпоративного обучения?

Неправильный ответ: по отзывам предыдущих клиентов.

Правильный ответ: чтобы понять, насколько повышение квалификации работников компании было результативным, необходимо перед началом обучения провести оценивание имеющихся знаний и навыков.

После изучения программы обучения итоговое тестирование продемонстрирует результат и эффективность всего обучения. Большинство аутсорсинговых компаний такой сервис не предоставляют.

Чтобы обучение было эффективным, клиенты обращаются к другим образовательным центрам, предоставляющим этот сервис платно, что ведет к дополнительным расходам.

Финансовая академия «Актив» разработала Finassessment — собственный сервис развернутого анализа профессиональных навыков и компетенций финансовых специалистов. Данный сервис помогает обеспечить полный цикл создания учебных программ и помогает «воочию» отследить результаты корпоративного обучения.

10. Можно ли попробовать, прежде чем купить?

Неправильный ответ: большая часть аутсорсинговых компаний не предоставляет бесплатный доступ к первым урокам или модулям.

Правильный ответ: чем хорош «тест-драйв»? Он позволяет воочию увидеть и понять, как процесс повышения квалификации работает на самом деле и получить ощущение легкости или трудности использования выбранного формата обучения, а также его способность привлечь обучающихся. Это всегда лучше, чем покупать кота в мешке.

Планируете провести обучение своего штата? Тогда доверьтесь нам, и профессиональный уровень ваших работников непременно вырастет и приведет к увеличению прибыли компании!

  • выявление потребностей компании при помощи предварительного оценивания профессиональных компетенций;
  • разработка индивидуальных программ повышения квалификации, учитывающих потребности слушателей;
  • круглосуточный доступ к программе и материалам обучения, возможность проконсультироваться с преподавателями;
  • поддержка на всех этапах обучения, удачно составленное расписание с минимальными изменениями в рабочем графике;
  • возможность обучения в любом формате — онлайн, оффлайн и комплексный blended learning;
  • тьюторы — эксперты-практики уровня CAP, ACCA Qualification, Dip Audit, IFA, IAB, SIP/SIPA, IPFM, CIMA Dip PM (Rus);
  • динамика успеваемости в ходе всего обучения с предоставлением развернутых рецензий по каждому слушателю по запросу клиента;
  • оптимизация затрат на корпоративное обучение специалистов;
  • итоговое оценивание уровня профессиональных компетенций.

Оставьте заявку и мы проконсультируем Вас по поводу корпоративного обучения и разработаем индивидуальную программу для Ваших сотрудников!

Оставить заявку

Источник: https://finacademy.net/materials/article/idealnyj-provajder-dlya-korporativnogo-obucheniya

Как стать интернет-провайдером: 5 первых шагов

Как выбрать провайдера бизнес-обучения?

07.11.2016 | Владимир Хазов

В тысячный раз повторять, что интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, не имеет смысла, а вот посмотреть на данные статистики и сделать некоторые выводы действительно представляет интерес.

Проанализировав отчет Яндекс «Развитие интернета в регионах России», мы заметили несколько интересных фактов:

  1. В 2015 году аудитория интернета в городах-миллионниках почти перестала увеличиваться, а в городах и селах с населением меньше 500 тыс. человек, напротив, продолжает расти.
  2. Только 19 % пользователей интернета выходят в сеть с мобильных устройств, остальные используют ПК совместно с телефоном (планшетом). Это подтверждается средним за неделю показателем количества выходов в интернет с ПК – 11,5 часов – против планшета – 7,5 часов.

Какие из этого можно сделать выводы: проводной домашний интернет все еще остается приоритетным по сравнению с мобильным, развитие рынка интернет-доступа перемещается из мегаполисов в небольшие города. Не без исключений.

Рынок интернет-провайдеров

В крупных городах наблюдается тенденция вытеснения небольших районных провайдеров такими крупными игроками, как МТС, Билайн, Ростелеком.

Часто это происходит путем поглощения (покупки) с сохранением оборудования и клиентской базы и предоставлением услуг под одним популярным брендом. Так, например, поступил ЭР-Телеком (Дом.

ру), купив второго по числу абонентов оператора Санкт-Петербурга InterZet и получив дополнительно четверть петербургского рынка интернет-доступа.

Независимым провайдерам становится сложнее конкурировать, их остается все меньше.

Однако для них появилась новая ниша: масштабные проекты квартальной застройки – комплексного освоения территорий (КОТ) – и частный загородный сектор.

Их можно сравнить с небольшим городом, у жителей которого существует очень большая потребность в интернете, но на территории не присутствует ни один из провайдеров.

А значит, развитие рынка интернет-доступа вскоре получит очередной виток, который будет связан с появлением новых провайдеров, повышением качества предоставляемых услуг и более гибкой ценовой политикой за счет конкуренции.

Стать провайдером – непростая задача, требующая больших капитальных вложений и выполнения нескольких обязательных юридических аспектов. В этой статье мы расскажем о пяти главных шагах на пути организации такого бизнеса.

1. Выбор способа подключения абонентов и типа предоставляемых услуг

В первую очередь необходимо определить способ подключения абонентов к интернету и типы предоставляемых услуг, от этого в дальнейшем будет зависеть выбор оборудования и помещений, необходимые лицензии и разрешения.

До точек распределения по абонентам самым популярным является оптоволоконный канал связи, он дороже медного, но имеет значительные преимущества: практически неограниченная длина, минимальные задержки и потери пакетов, информационная безопасность, высокая пропускная способность, малый вес кабеля.

Последнюю милю до абонента можно организовать тремя основными способами:

  1. Медный кабель (Ethernet) от оборудования провайдера до абонента – самый популярный способ коммутации, отличается низкой ценой и легкостью монтажа.
  2. Оптика от оборудования провайдера до абонента (FTTB) – самый надежный, но и самый дорогой способ. Для подключения можно использовать технологию Ethernet (отдельный оптический порт на оборудовании провайдера) или технологию xPON (несколько абонентов на одном оптическом волоске).
  3. Wi-Fi-доступ до абонента – решение, не требующее заведения проводов в квартиру абонента, но не обладающее высокой надежностью и скоростью, не пользуется популярностью.

Следующий этап – выбор предоставляемых услуг.

Помимо самого доступа к сети, сейчас набирают популярность такие дополнительные сервисы, как цифровое телевидение (ipTV), телефония (VOIP), файловые и игровые серверы, защита пользователей от вирусов и сетевых атак и другие.

Их наличие повышает привлекательность провайдера для абонента в плане организации одной точки входа в мир цифровых развлечений, но накладывает дополнительную ответственность за качество их предоставления.

2. Поиск помещения, проектирование сети и покупка оборудования, аренда входящего канала

Оборудование доступа обычно размещается на чердаках или в подвалах жилых домов, для этого чаще всего требуется разрешение заказчика на использование помещений общего пользования и согласование с управляющей компанией.

Но для размещения серверного и сетевого оборудования центрального узла связи понадобится отдельное помещение, которое будет оборудовано противопожарной сигнализацией, охранной системой, системой кондиционирования, заземлением и источником бесперебойного питания. Желательно организовать в нем рабочее место администратора и круглосуточный доступ для решения аварийных ситуаций.

Стоимость аренды варьируется от «бесплатно» (в случае подвала или чердака) до 100 000 рублей в месяц (помещение центрального узла связи), плюс затраты на ремонт и подготовку помещения – 50 000 рублей.

Выбор оборудования напрямую зависит от стартовой нагрузки, предоставляемых услуг, необходимости сервисной поддержки и времени реакции производителя или дилера на восстановление в случае поломки.
В минимальный набор любого провайдера входят:

  • пассивное оборудование (шкафы, стойки, полки, кроссы, инструменты, патч-корды и т. п.);
  • веб-серверы, почтовые серверы, идентификационный и терминальный сервер;
  • сервер для разработчиков, контроля и сервер новостей;
  • сервер для биллинга и регистрации пользователей;
  • активное сетевое оборудование (маршрутизаторы, коммутаторы);
  • оргтехника;
  • административная панель;
  • оборудование СОРМ;
  • система анализа трафика DPI (опция);
  • источники бесперебойного питания;
  • ЗИП.

Подготовка бизнес-плана и проекта, в которых будут подробно описаны и рассчитаны все составляющие проекта, позволят избежать лишних затрат на дорогостоящее оборудование.
В среднем затраты на оборудование составляют от 3 до 5 млн рублей.

Чтобы предоставлять доступ в интернет, вы сами должны его (аплинк) получить от upstream-провайдера через пиринг-договоренность. В идеале это должно быть не одно подключение, а несколько (до 5), чтобы обеспечить отказоустойчивость в случае падения одного из них.

Ежемесячная стоимость 1 Гбит/с может составлять до 200 000 рублей, для экономии этого канала целесообразно использовать системы глубокого анализа трафика (DPI), они требуют разового капитального вложения, но смогут «отбить» свою стоимость всего за полгода использования.

3. Юридическое оформление и лицензирование

Юридическое оформление заключается в получении статуса юридического лица, регистрации «Общества с ограниченной ответственностью» (ООО), что занимает от 5 до 30 дней, получении печати и открытии банковского счета (от 3 до 7 дней).

Для обслуживания банковского счета вам потребуются копии учредительных документов, документов о государственной регистрации, свидетельство о постановке на налоговый учет.
Затраты на юридическое оформление составляют от 10 000 до 20 000 рублей.

Так как интернет-провайдер является оператором связи, ему необходимы соответствующие лицензии на оказание услуг связи. Если кроме доступа в интернет никакие другие услуги пользователям не оказываются, то необходимы две лицензии:

  1. Лицензия на телематические услуги;
  2. Лицензия на передачу данных за исключением передачи данных для целей ой информации.

Сроки их получения регламентированы законодательством: например, рассмотрение заявки Роскомнадзором может занимать до 45 дней. При самостоятельной подготовке, подаче и получении документов лицензии обойдутся в 12 000 рублей.

Каждый дополнительный сервис (IP-телефония, хостинг, резервирование данных, цифровое телевидение) также требуют лицензирования и дополнительных временных и финансовых затрат.

4. Подбор персонала и организация работы

Для реализации проекта по предоставлению интернет-доступа нужна квалифицированная команда.

Можно отдать на аутсорсинг бухгалтерию и кадровую службу, заниматься прокладкой магистралей и установкой оборудования при помощи подрядной организации, но иметь свою службу эксплуатации линий связи, сетевых инженеров, администраторов, операторов технической поддержки, управляющего, специалистов по маркетингу является обязательным для провайдера.

Весь штат будет насчитывать от 10 до 15 человек, соответственно, необходимо учитывать фонд оплаты труда, страховые и пенсионные взносы, что в сумме составит до 1 млн рублей ежемесячно.

Правильная организация работы должна учитывать все нюансы данного бизнеса, а главное – ориентироваться на предоставление услуги с высоким качеством.

Медленный интернет, периодические обрывы связи, сложность в оплате, неудобные тарифные планы, плохая техническая поддержка – все эти факторы негативно скажутся на авторитете вашей компании, отпугнут абонентов, заставят их перейти к конкуренту.

Именно поэтому в штате должны быть не только хорошие ИТ-специалисты, но и опытные управленцы, способные организовать работу каждого с максимальной эффективностью.

5. Ввод проекта в эксплуатацию и его раскрутка

Для ввода проекта в эксплуатацию и получения статуса интернет-провайдера недостаточно проложить кабели и установить оборудование, необходимо создать проект узла связи (УС) и подать его в Роскомнадзор на экспертизу.

Успешное прохождение экспертизы зависит и от самого проекта, и от технического оборудования УС, программного обеспечения, лицензионного и имеющего сертификаты соответствия в Системе сертификации «Связь», особое внимание уделяется серверам ТМ и ПД услуг, биллингу и каналообразующей технике.

Только после успешного прохождения экспертной оценки в ФГУП МИР ИТ объект можно вводить в эксплуатацию. Время проектирования узла связи может занять от двух недель до трех месяцев, а экспертная оценка проекта в МИР ИТ – от месяца до года.

Этапы принятия узла связи в эксплуатацию:

  1. Передача сведений о начале постройки объекта связи в Роскомнадзор.
  2. Подготовка документов в соответствии с приказом № 113.
  3. Извещение Роскомнадзора о завершении строительства и заявка на прохождение комиссии с представителем РСН.
  4. Рассмотрение документов инспектором РСН, проверка узлов ПД и ТМ.
  5. Получение разрешения на эксплуатацию.

Расчетная стоимость ввода в эксплуатацию составит около 100 000 рублей.

Рентабельность предоставления интернет-доступа выше 60 %, однако конкуренция и необходимость жесткого контроля за качеством услуг делает процесс постоянного развития жизненно необходимым.

Успешный провайдер должен наращивать скорость, расширять перечень предоставляемых услуг, обновлять оборудование, развивать внутренние сервисы – только так бизнес будет демонстрировать высокие показатели и рентабельность.

Отдел маркетинга отвечает за популяризацию провайдера среди населения, поиск новых районов для подключения, определение целевой аудитории, проведение рекламных акций, создание устойчивого бренда и авторитета компании.

Предоставление доступа к сети Интернет – такой же бизнес, как и многие другие, он требует внимательного и ответственного подхода ко всем этапам – от планирования до ввода в эксплуатацию.

Рынок интернет-провайдеров еще далеко не перенасыщен, а появление новых городских районов стимулирует еще большее его развитие.

Выполнение пяти основных шагов, описанных выше, поможет вам не только занять место рядом с крупными российскими операторами связи, но и составить им конкуренцию.

Рекомендуем также ознакомиться с нашими материалами, посвященными созданию сети интернет-провайдера:

Подписывайтесь на рассылку новостей блога, чтобы не пропустить новые материалы.

в социальных сетях

Источник: https://vasexperts.ru/blog/raznoe/5-shagov-chtoby-stat-internet-provajder/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: