Корпоративная культура традиции и современность

Содержание
  1. Формирование корпоративной культуры в организации
  2. Основные принципы формирования корпоративной культуры:
  3. Неэффективные меры формирования корпоративной культуры:
  4. Некоторые приемы реализации корпоративной культуры в организации
  5. Корпоративная культура: типы, элементы, функции, примеры формирования
  6. Понятие корпоративной культуры: основные элементы, функции
  7. Функции корпоративной культуры
  8. Типология корпоративных культур
  9. Формирование корпоративной культуры на примере Zappos
  10. Роль традиций компании в корпоративной культуре. Премия или подарки?
  11. Корпоративная культура выступает некой атмосферой, в которой существуют работники, а также это определенные правила и традиции, сформировавшиеся в процессе общей деятельности.  Она основывается на комплексности развития организации, определении ценностей и соблюдении традиций, а также на полноценной оценке воздействия культуры на функционирование компании
  12. Неотъемлемой частью корпоративной культуры крупных компаний являются подарки для сотрудников. И не зря. Ведь они выступают инструментом повышения их лояльности к организации, способом удержания, особым знаком внимания и проявлением уважения
  13. Корпоративные традиции, которые объединяют
  14. 1. В офисах Gusto действует политика “никакой обуви”
  15. 2. В CultureIQ рабочая неделя заканчивается общим рукопожатием
  16. 3. Работники Patagonia в течение рабочего дня уходят ловить волны
  17. 4. Экипажи авиакомпании Southwest Airlines всегда перед полетом касаются наклеек-сердец на своих самолетах
  18. 5. Amerisleep побуждает сотрудников на дневной сон на работе
  19. Корпоративная культура: что это такое, какая бывает и зачем нужна бизнесу
  20. Ролевая модель
  21. Командная модель
  22. Семейная модель
  23. Рыночная модель
  24. Негативные корпоративные субкультуры
  25. Положительные корпоративные субкультуры
  26. Google

Формирование корпоративной культуры в организации

Корпоративная культура традиции и современность

Сегодня достаточно часто можно слышать такой новый термин как корпоративная культура и в российском бизнесе пока еще редко распространенный. Но многие понимают его совершенно неверно, полагая, что культура в компании, это необходимость приходить на работу к определенному часу, носить определенную одежду и совместно отмечать праздники.

По сути она предполагает свод основных положений в компании с набором социальных норм и ценностей, которые разделяют большинство работников.

Корпоративная культура это сложнейшая совокупность различных систем поведения, касающихся как персонала, так и руководителей.

В некотором смысле она играет роль кнута и пряника, мотивируя сотрудников к соблюдению принятых правил, и, одновременно, давая уверенность в будущем и возможность продвижения по карьерной лестнице.

Носителями корпоративной культуры в компании являются абсолютно все – от простой уборщицы, до генерального директора.

У любого взрослого человека складывается своя модель поведения и восприятия окружающего мира, изменить которые практически невозможно. При работе в коллективе с другими сотрудниками это различное мировосприятие неизбежно приводит к спорам и конфликтам, которые резко снижают эффективность работы компании.

Поэтому, в тех компаниях, где нет сформированной корпоративной культуры, нет и налаженного командного труда.

Офис компании, без преувеличения, должен стать для сотрудников вторым, а, для многих, и первым, домом, в котором действуют свои правила и существуют определенные цели. Соответственно, и взаимоотношения между членами коллектива должны быть такими, чтобы они понимали друг друга без слов, а вероятность возникновения конфликтов была сведена к минимуму.

Корпоративная культура это целая модель поведения и взаимоотношений, которая не сводится к простому уставу или своду правил. Она не может быть универсальной и должна учитывать специфику деятельности компании, состав коллектива ее сотрудников, взаимоотношения с клиентами и ряд других важных моментов.

В любом коллективе неизбежно происходит формирование взаимоотношений и правил, появляются свои лидеры и те, на ком, как говорят, «можно ездить».

Если этот процесс пущен на самотек, то его результат может быть негативным в плане эффективной работы компании. Поэтому необходимо изначально формировать корпоративную культуру в том русле, которое выгодно руководителю.

Любую проблему проще предусмотреть заранее, чем потом заниматься ее разрешением.

Итак, подытожим и определим, из чего состоит корпоративная культура:

  • Символика, идеология, ценности, цели, девиз, ритуалы компании;
  • социальных норм поведения в компании;
  • системы коммуникаций в компании;
  • положения каждого человека в компании.
  • утвержденной системы лидерства;
  • стилей решения конфликтных ситуаций;

Основные принципы формирования корпоративной культуры:

Свобода. Каждому человеку жизненно необходимо ощущение свободы, иначе личность, зажатая в неприемлемые ей рамки, придет к внутреннему конфликту. Должно быть мягкое ограничение личной свободы общими ценностями и целями компании. При большем ощущении свободы в компании, тем вернее сотрудник будет следовать принципам коллектива.

Справедливость. Корпоративная культура предназначена для объединения сообщества людей. Все мероприятия и правила должны подчеркивать равенство свобод и привилегий сотрудников независимо от их должностей.

Общечеловеческие духовные ценности. Не приводите к внутреннему конфликту сотрудников в выборе между общечеловеческими духовными ценностями и вашей корпоративной культурой.

Неэффективные меры формирования корпоративной культуры:

  1. Административное насаждение правил и норм.  Введение системы штрафов, контроль за сотрудником и прочие устрашающие меры. В результате происходит построение бизнеса на страхах, а основное место будет занимать культ руководства. Безуспешными оказываются все попытки по формированию корпоративной культуры.
  2. Назначение ответственных за создание КК. Нередко формируются целые отделы, сотрудники которых начинают четко определять термин «корпоративной культуры» с выработкой её принципов. Разработанные принципы корпоративной культуры указываются в официальных документах. Но внедрение таких мер сталкивается с серьезными преградами.

    При недостаточном понимании данного предмета, меры сотрудников ограничиваются созданием неорганичной псевдокультуры, которая не будет полноценно воспринята коллективом.

  3. Привлечение внешних специалистов. При осознании недостатков корпоративной культуры, но без понимания способов их компенсации, директор начинает привлекать внешних консультантов.

    Но даже отличный идеолог не сможет настроить идеальную корпоративную культуру.

Некоторые приемы реализации корпоративной культуры в организации

  1. Размещение ценностей корпоративной культуры, правил и лозунгов в различных сообщениях, брошюрах, на стендах, страницах СМИ.
  2. Регулярное проведение выступлений руководством компании, во время которых подробно рассматривает корпоративные ценности, правила и цели организации.

  3. Особые традиции в компании – к примеру, организация торжеств в честь дня рождения организации, федеральных и профессиональных праздников.
  4. Методы вдохновения сотрудников на работу – за счет выступления знаменитых людей, тренеров, лучших работников, освещающих цели и достижения перед коллективом.
  5. Обучение персонала профессиональным навыкам, лидерству, личной эффективности и настройка на успешность.
  6. Четко проработанная и прозрачная система мотивации персонала и формирование самомотивации.
  7. Адаптация новичков, с ознакомлением корпоративной культурой и этикой поведения в коллективе.
  8. Мероприятия по тимбилдингу.
  9. Проведение спортивных мероприятий, экскурсий, турпоездок, совместного досуга вне стен организации.
  10. ролики, посвященные увлечениям сотрудников, проведенных мероприятий и торжеств.

Чтобы корпоративная культура работала на компанию, необходимо соблюдение главных принципов её формирования.

Данное условие крайне важно для быстро растущих российских компаний. При ощущении последовательного, свободного и справедливого воплощения принципов корпоративной культуры, когда дела соответствуют словам, можно рассчитывать на успешность подобных изменений.

Предстоит действительно сложная работа, однако результат полностью оправдывает подобные действия.

Источник: https://hr-elearning.ru/korporativnaya-kultura-organizacii/

Корпоративная культура: типы, элементы, функции, примеры формирования

Корпоративная культура традиции и современность

Корпоративная культура, как ресурс организации, бесценна. Она может быть эффективным средством управления персоналом и незаменимым маркетинговым инструментом.

Развитая культура формирует имидж компании, а также является неотъемлемой частью процесса построения бренда.

Это архиважно в современных реалиях рынка, где для достижения успеха любой бизнес должен быть клиентоориентированным, узнаваемым, открытым, то есть обладать главными признаками бренда.

Нужно понимать, что корпоративная культура формируется 2-мя способами: стихийно и целенаправленно. В первом случае она возникает спонтанно, на основе тех моделей коммуникации, которые выбирают сами сотрудники.

Полагаться на стихийную корпоративную культуру опасно. Ее невозможно контролировать и трудно исправить. Поэтому так важно уделять должное внимание внутренней культуре организации,  формировать ее и в случае необходимости корректировать.

Понятие корпоративной культуры: основные элементы, функции

Корпоративная культура — это модель поведения внутри организации, сформированная в процессе функционирования компании и разделяемая всеми членами коллектива.

Это некая система ценностей, нормы, правила, традиции и принципы, по которым живут сотрудники.

В ее основе лежит философия компании, которая предопределяет систему ценностей, общее видение развития, модель взаимоотношений и все то, что включает в себя понятие «корпоративная культура».

Итак, элементы корпоративной культуры:

  • видение развития компании — направление, в котором движется организация, ее стратегические цели;
  • ценности — что является наиболее важным для компании;
  • традиции (история) — сложившиеся со временем привычки, ритуалы;
  • нормы поведения — этический кодекс организации, в котором прописаны правила поведения в определенных ситуациях (например, в McDonald’s создали целое руководство толщиной в 800 страниц, в котором прописана буквально каждая возможная ситуация и одобренные руководством варианты действий сотрудников по отношению друг к другу и к клиентам компании);
  • корпоративный стиль — внешний вид офисов компании, интерьер, фирменная символика, дресс-код сотрудников;
  • взаимоотношения — правила, способы коммуникации между департаментами и отдельными членами коллектива;
  • вера и единство команды ради достижения определенных целей;
  • политика ведения диалога с клиентами, партнерами, конкурентами;
  • люди — сотрудники, которые разделяют корпоративные ценности компании.

Внутренняя культура организации выполняет ряд важных функций, которые, как правило, определяют эффективность компании.

Функции корпоративной культуры

  1. Имиджевая. Сильная внутренняя культура помогает создавать положительный внешний образ компании и, как следствие, привлекать новых клиентов и ценных сотрудников.
  2. Мотивационная. Вдохновляет сотрудников на достижение поставленных целей и качественное выполнение рабочих задач.
  3. Вовлекающая.

    Активное участие каждого отдельного члена коллектива в жизни компании.

  4. Идентифицирующая. Способствует самоидентификации сотрудников, развивает ощущение собственной ценности и принадлежности к команде.
  5. Адаптивная. Помогает новым игрокам команды быстро вливаться в коллектив.
  6. Управленческая.

    Формирует нормы, правила управления командой, подразделениями.

  7. Системообразующая. Делает работу подразделений системной, упорядоченной, эффективной.

Еще одна важная функция — маркетинговая. На основе целей, миссии и философии компании разрабатывается стратегия позиционирования на рынке.

Более того, корпоративные ценности естественным образом формируют стиль коммуникации с клиентами и целевой аудиторией.

Например, о корпоративной культуре и политике клиентского сервиса Zappos говорит весь мир. Слухи, легенды, реальные истории наводнили интернет-пространство. Благодаря этому компания получает еще больше внимания от целевой аудитории.

Существуют базовые уровни корпоративной культуры — это внешний, внутренний и скрытый. Внешний уровень включает в себя то, как вашу компанию видят потребители, конкуренты, общественность. Внутренний — ценности, выраженные в действиях сотрудников.

Скрытый — основополагающие убеждения, осознанно разделяемые всеми членами коллектива.

Типология корпоративных культур

В менеджменте выделяют множество различных подходов к типологии. Так как понятие «корпоративная культура» в бизнес-среде начали изучать еще в XX веке, сегодня некоторые классические модели уже потеряли свою актуальность. Тенденции развития интернет- бизнеса сформировали новые типы организационных культур. Именно о них мы поговорим далее.

Итак, типы корпоративных культур в современном бизнесе.

1. «Ролевая модель». Здесь взаимоотношения строятся на правилах и распределении обязанностей. Каждый сотрудник выполняет свою роль маленького винтика в большом механизме. Отличительная черта — наличие четкой иерархии, строгих должностных инструкций, правил, норм, дресс-кода, формальных коммуникаций.

Рабочий процесс продуман до мелочей, поэтому сбои в процессе сведены до минимума. Зачастую такая модель используется в крупных компаниях с различными департаментами и большим штатом сотрудников.

Главные ценности — надежность, практичность, рациональность, построение стабильной организации. Ввиду этих особенностей такая компания не может оперативно реагировать на внешние изменения, поэтому ролевая модель наиболее эффективна в условиях стабильного рынка.

2. «Dream Team». Командная модель корпоративной культуры, в которой нет ни должностных инструкций, ни конкретных обязанностей, ни дресс-кодов. Иерархия власти горизонтальная — подчиненных нет, есть только равноценные игроки одной команды. Общение чаще всего неформальное, дружеское.

Рабочие вопросы решаются сообща — собирается группа заинтересованных сотрудников, которая выполняет ту или иную задачу. Как правило, «носителем власти» является тот, кто принял на себя ответственность за ее решение. При этом допускается распределение зон ответственности.

Ценности — командный дух, ответственность, свобода мысли, творчество. Идеология — только работая вместе, можно достичь чего-то большего.

Такой тип культуры характерен для прогрессивных компаний, стартапов.

3. «Семья». Этот тип культуры характеризуется наличием теплой, дружеской атмосферы внутри коллектива. Компания похожа на большую семью, а руководители отделов выступают в роли наставников, к которым всегда можно обратиться за советом. Особенность — преданность традициям, сплоченность, общность, клиентоориентированность.

ценность компании — это люди (сотрудники и потребители). Забота о коллективе проявляется в комфортных условиях труда, социальной защите, помощи в кризисных ситуациях, поощрениях, поздравлениях и т.д. Поэтому фактор мотивации в такой модели имеет прямое влияние на эффективность работы.

Стабильные позиции на рынке обеспечивают лояльные клиенты и преданные сотрудники.

4. «Рыночная модель». Такой вид корпоративной культуры выбирают организации, ориентированные на прибыль. Коллектив состоит из амбициозных, целеустремленных людей, которые активно борются друг с другом за место под солнцем (за повышение, выгодный проект, премию). Человек ценен для компании до тех пор, пока может «добывать» для нее деньги.

Здесь прослеживается четкая иерархия, но, в отличие от «Ролевой модели», компания способна быстро адаптироваться к внешним изменениям за счет сильных лидеров, которые не боятся рисковать.

Ценности — репутация, лидерство, прибыль, достижение целей, стремление побеждать, конкурентоспособность.

Признаки «Рыночной модели» характерны для так называемых акул бизнеса. Это довольно циничная культура, которая в нередких случаях существует на грани деспотического стиля управления.

5. «Фокус на результат». Довольно гибкая корпоративная политика, отличительной чертой которой является стремление развиваться. Главные цели — достичь результата, реализовать проект, укрепить свои позиции на рынке.

Здесь есть иерархия власти, субординация. Лидеры команды определяются уровнем экспертности, профессиональными навыками, поэтому иерархия часто меняется. Кроме того, рядовые сотрудники не ограничиваются должностными инструкциями. Напротив, их часто привлекают для решения стратегических задач, открывая перед ними возможности развиваться во благо компании.

Ценности — результат, профессионализм, корпоративный дух, стремление к цели, свобода в принятии решений.

Это основные виды корпоративной культуры. Но кроме них существуют смешанные типы, то есть такие, которые совмещают черты сразу из нескольких моделей. Так происходит с компаниями, которые:

  • быстро развиваются (от малого бизнеса к большому);
  • были поглощены другими организациями;
  • сменили основной вид рыночной деятельности;
  • переживают частую смену руководства.

Формирование корпоративной культуры на примере Zappos

Целостность, единство и мощный корпоративный дух действительно важны для достижения успеха. Это доказал один из лучших мировых брендов Zappos — интернет-магазин обуви, пример корпоративной политики которого уже вошел во многие учебники западных бизнес-школ.

Главный принцип компании — доставлять счастье клиентам и сотрудникам. И это логично, ведь довольный клиент будет возвращаться снова и снова, а сотрудник — работать с полной самоотдачей. Этот принцип прослеживается также и в маркетинговой политике компании.

Итак, составляющие корпоративной культуры Zappos:

  1. Открытость и доступность. Офис компании может посетить любой желающий, стоит только записаться на экскурсию.
  2. Правильные люди — правильные результаты. В Zappos уверены, что только те, кто действительно разделяет их ценности, могут помочь компании достигать целей и становиться лучше.
  3. Счастливый сотрудник — счастливый клиент. Руководство бренда делает все, чтобы работникам было комфортно, весело и радостно проводить день в офисе. Им даже разрешается оформлять рабочее место так, как им заблагорассудится — фирма берет расходы на себя. Если сотрудник счастлив, то он с удовольствием сделает счастливым клиента. А довольный клиент — это успех компании. Свобода действий. Не важно, как ты делаешь свою работу, главное — делай так, чтобы клиент остался доволен.
  4. В Zappos не контролируют сотрудников. Им доверяют.
  5. Право принятия некоторых решений остается за сотрудником. Например, в сервисном отделе оператор может по собственной инициативе сделать маленький подарок или скидку покупателю. Это его решение.
  6. Обучение и рост. Каждый сотрудник сначала проходит четырехмесячное обучение, после чего стажируется в колл-центре, чтобы лучше понимать клиентов. В Zappos помогают совершенствовать профессиональные навыки.
  7. Общение и отношения. Хотя в Zappos работают тысячи человек, здесь делают все возможное, чтобы сотрудники знакомились друг с другом и эффективно коммуницировали.
  8. Клиент всегда прав. Все, что делается в Zappos — делается ради счастья клиента. О мощном колл-центре, в котором могут помочь даже вызвать такси или подсказать дорогу, уже ходят легенды.

В целом компания считается наиболее клиентоориентированной. А уровень ее корпоративной политики — эталоном для подражания. Внутренняя культура и маркетинговые стратегии Zappos существуют в тесном симбиозе. Компания всеми силами старается удержать существующих покупателей, потому что лояльные клиенты приносят компании более 75 % заказов.

Источник: https://kirulanov.com/korporativnaya-kultura-v-sovremennom-biznese/

Роль традиций компании в корпоративной культуре. Премия или подарки?

Корпоративная культура традиции и современность

Владимир Анатольевич Васюхин, Генеральный директор компании Арт-Грани

Что значит успешно управлять компанией? Большая компания равнозначна архаичной системе, которой возможно управлять только с четко прописанной и сформированной внутренней культурой.

Как демонстрирует опыт фирм, успешно функционирующих на рынке, корпоративная культура во многом определяет уникальность и конкурентоспособность компании.

Но что же мы имеем в виду, когда говорим о корпоративной культуре? Попробуем разобраться вместе с производителем особых бизнес-подарков — компанией Арт-Грани.

В первую очередь, под корпоративной культурой подразумевают систему ценностей, норм, правил и обычаев, которые определяют индивидуальность компании и служат организующим началом. Корпоративная культура не создается стихийно и не мыслится без накопления традиций. Самый простой пример корпоративной культуры — это фирменная символика и внешняя атрибутика, например, корпоративная одежда.

Как мы уже отметили, никакая культура не формируется спонтанно. Построение любого бизнеса начинается с идеи — это первый камень, который закладывается в фундамент.

У небольших по численности коллективов нет внутренней культуры, поскольку нет и традиций, на которые она может опираться — работа команды основана на стихийности.

С ростом фирмы приходят новые сотрудники, философия компании, которая изначально состояла из одной лишь идеи, расширяется. Так и появляется необходимость в систематизации.

Корпоративная культура выступает некой атмосферой, в которой существуют работники, а также это определенные правила и традиции, сформировавшиеся в процессе общей деятельности.  Она основывается на комплексности развития организации, определении ценностей и соблюдении традиций, а также на полноценной оценке воздействия культуры на функционирование компании

Организационная культура помогает развивать чувство гордости сотрудников за свою компанию, с помощью нее они чувствуют причастность к общему делу, а также ощущают в полной мере полезность своей работы и сплоченность коллектива.

По мере того, как коллектив растет, традиции выступают простым способом адаптации к корпоративной среде. Если новичок усвоил основные обычаи и принципы работы в компании, значит, он включен в корпоративную среду.

 Сейчас крупные (как правило, международные) компании стремятся «воспитать» начинающих специалистов в духе традиций организации.

Они   помогают новому сотруднику более детально разобраться в деятельности организации, ее внутренней кухне, позиции относительно конкурентов, ее преимуществах перед ними.

Традиции и ценности корпоративной среды могут также выступать способом нематериальной мотивации.

Условия труда во многих конкурентных компаниях одинаковы, поэтому кадры периодически уходят к конкурентам — единственным преимуществом вашей фирмы может стать высокий уровень внутренней культуры.

Комфортная, дружелюбная атмосфера на работе является способом получения лояльности сотрудников, а эффективно выстроенная внутренняя корпоративная культура значительно снизит затраты на подбор кадров.

Неотъемлемой частью корпоративной культуры крупных компаний являются подарки для сотрудников. И не зря. Ведь они выступают инструментом повышения их лояльности к организации, способом удержания, особым знаком внимания и проявлением уважения

Грамотно подобранный подарок должен подчеркнуть важность сотрудника, его индивидуальность и ценность для компании. Лучше выбирать корпоративные презенты, подчеркивающие идею единства и особое значение каждого звена.

Для воплощения этой концепции можно использовать образ картины с логотипом компании, сложенной из нескольких пазлов — их число можно определить по количеству выдающихся кадров компании. И уже на официальном значимом мероприятии руководитель вручит пазлы работникам, тем самым подчеркнет вклад и ценность каждого в развитие компании.

  Можно сопроводить подарок подставкой, и тогда изделие займет почетное место на рабочем столе сотрудника, и каждый день будет мотивировать его на новые свершения.

Одной из оригинальных идей корпоративных подарков может быть наградная медаль в виде знака качества с личной подписью генерального директора. Также необычным презентом будет статуэтка в виде атланта, тем самым вы сможете показать сотруднику, что именно на его плечах держится развитие компании.

Часто можно услышать, что лучшим подарком является премия. Но что она символизирует? Ведь в нее не вкладывают душу, она не показывает все ваше отношение и значимость каждого работника.

Денежная мотивация длится совсем недолго, человеку важно ощущать себя неотъемлемой частью коллектива, быть вовлеченным в общее дело.

Только взаимодействие с кадрами через корпоративную культуру поможет постоянно побуждать их к новым достижениям, постановке глобальных целей, а также будет способствовать выстраиванию долгосрочных отношений с каждым сотрудником.

Важно отметить, что любая корпоративная среда изменяется — и это не только вынужденная необходимость.

С первого взгляда, корпоративная культура — это утвердившаяся система ценностей, с другой — динамика, которая видоизменяется со временем, и вполне естественно, что новые члены коллектива не только впитывают ценности компании, но и вносят свои.

Кроме того, часть «нововведений» мигрирует от клиентов, партнеров компании и воспроизводится в корпоративной среде. Появляется вопрос — усиливает ли постоянное влияние внешней среды разрозненность внутри коллектива?

И снова ответ лежит в традициях коллектива. Традиции — это то, что компании проносят с момента их непосредственного формирования. К решению проблем, назревающих в коллективе, стоит подходить целесообразно, и, возможно, решение кроется в пересмотре корпоративной культуры. Важно, чтобы сотрудники сохраняли свободу выбора и действий.

Потребность в корпоративной культуре очевидна, а традиции — то, без чего не может существовать эффективная и конкурентоспособная компания на рынке. При формировании корпоративной культуры всегда важно выходить «за формат», ведь она не ограничивается большими корпоративами, другими различными мероприятиями и офисный дресс-кодом.

По теме: Корпоративная культура и ценности — повышаем эффективность управления людьми

По теме: Развитие персонала и корпоративная культура: взаимосвязаны ли эти процессы?

Источник: https://hr-media.ru/rol-traditsij-kompanii-v-korporativnoj-kulture/

Корпоративные традиции, которые объединяют

Корпоративная культура традиции и современность

Зайдя в офис Gusto вы сразу заметите странность — все ходят без обуви, более того — вам тоже придется разуться. Это не только вопрос поддержания чистоты в офисе. Так ребята создают домашнюю атмосферу в компании.

Но Gusto не одни — множество компаний имеют хотя бы одну офисную традицию, которая появилась с подачи основателей или просто спустя неоднократное повторения работниками какого-то забавного ритуала. И вы можете способствовать укреплению таких традиций в компании, чтобы сплочать сотрудников и развивать ваш бренд работодателя.

Конечно, если вы не замечаете пока в своей компании никаких зачатков традиций, никто не мешает вам создать их с нуля. Чтобы натолкнуть вас на мысли, мы поделимся с вами 5 интересными традициями, которые существуют в компаниях.

1. В офисах Gusto действует политика “никакой обуви”

«Безобувная» политика появилась в офисах Gusto не просто так. Изначально основатели компании работали в домашнем офисе, в котором, разумеется, никто не носил обувь. Постепенно команда стартапа росла, но даже после переезда в свой первый полноценный офис, команда захотела сохранить на рабочем месте ощущение домашнего уюта.

Сейчас в компании работает больше 600 сотрудников, они размещают свою обувь в специальных стеллажах при входе в офис.

По ходу дела в компании появилась дополнительная традиция — носить на работу всякие необычные и прикольные носки, которыми можно похвастаться перед коллегами.

Посетителей офиса тоже просят соблюдать политику компании, для них предоставляются на выбор: тапочки, spa-сандалии и брендированные носки.

2. В CultureIQ рабочая неделя заканчивается общим рукопожатием

В CultureIQ разрабатывают софт, который помогает большим организациям вовлекать сотрудников в рабочие процессы, а также создавать и укреплять корпоративную культуру.

При этом в самой компании есть совершенно простая, бюджетная, но душевная традиция — в конце каждой недели все сотрудники обмениваются рукопожатиями, чтобы поблагодарить друг-друга за продуктивную работу.

Основатель и СЕО компании Грег Беснер рассказывает о возникновении традиции: «Это была пятница, конец очень тяжелой недели, когда вся команда работала с полной отдачей. И очень отчетливо ощущалось, что должен произойти какой-то акт дани уважения и благодарности. Тогда в конце рабочего дня мы все пожали друг-другу руку и сказали «спасибо», с тех пор это стало нашей постоянной традицией».

Всегда полезно поблагодарить сотрудников за их работу, чтобы напомнить об их ценности и вкладе в успехи всей команды. Иногда такие «старомодные» традиции работают и сближают лучше, чем супер-плюшки больших технологических компаний.

3. Работники Patagonia в течение рабочего дня уходят ловить волны

Patagonia — американская компания, основанная альпинистом и пионером в развитии outdoor-технологий Ивоном Шуинаром. Компания производит технологичную одежду для альпинизма, скалолазания, катания на горных лыжах и сноуборде и серфинга, и всячески поощряет своих сотрудников заниматься спортом.

В течение дня сотрудники могут пойти на пляж ловить волну, компания предоставляет ежедневный прогноз условий для серфинга и полотенца.

Такая политика компании называется “Let My People Go Surfing”, однако сотрудники не ограничены только водными видами спорта.

Те, кто не питает любви к серфу, могут отправиться на велосипедную прогулку, позаниматься скалолазанием или выбрать любую другую активность на свежем воздухе.

Цель политики — не давать сотрудникам выгорать и давать им возможность получить подзарядку в течение рабочего дня. Сами сотрудники говорят, что такой перерыв помогает работать продуктивнее.

Также традиция помогает сотрудникам чувствовать себя более причастными к бренду. Команда часто тестирует на себе какие-то новинки из экипировки. Проверка продуктов из первых рук помогает сотрудникам стать истинными сторонниками бренда и его ценностей.

Да, рядом с вами скорее всего нет пляжа (а жаль), тем не менее, даже что-то столь же простое, как поощрение регулярных прогулок, сможет здорово разрядить обстановку и сблизить коллег.

4. Экипажи авиакомпании Southwest Airlines всегда перед полетом касаются наклеек-сердец на своих самолетах

Некоторые традиции возникают из привычек сотрудников. Так получилось у Southwest Airlines. После того, как в 2014 году авиакомпания провела ребрендинг, у нее появился новый символ бренда — полосатое сердце в цветах компании.

Вскоре пилоты Southwest Airlines каждый раз перед полетом начали касаться сердца рядом с входом в самолет, а у остальных членов экипажа был свой ритуал — они делают перед рейсом селфи с сердцем, которое находится снизу борта самолета. Эти фотографии часто попадают в соц.сети, что здорово помогает узнаваемости бренда.

Традиции помогают продемонстрировать культуру вашей компании кандидатам. Присмотритесь, возможно в вашем офисе тоже есть свои центры притяжения, которые помогут сформировать корпоративные ритуалы?

5. Amerisleep побуждает сотрудников на дневной сон на работе

У всех были дни, когда тихий час на рабочем месте был не просто мечтой, но и реальной необходимостью. У производителя матрасов Amerisleepособое отношение ко сну.

Ребята даже проводили собственное исследованиесна на рабочем месте: в каких отраслях это уже практикуется, как это влияет на эффективность сотрудников и общее качество работы.

Так что неудивительно, что в компании практикуют то, что проповедуют.

Исполнительный директор Amerisleep говорит, что здоровый сон сотрудников делает их ещё более трудолюбивыми, проактивными и творческими.

Возможность поспать на работе не только помогает зарядиться, но и показывает заботу компании о здоровье сотрудников.

Совсем не обязательно создавать специальные тихие комнаты и капсулы для сна, как в Zappos и Google, если пока что у компании нет на это бюджета.

Достаточно оборудовать пустые пространства вроде конференц-залов и переговорок местами для отдыха и разрешить использовать их для дневного сна.

А в вашей компании есть какие-то традиции, обычаи или ритуалы? Поделитесь с нами своими историями (можно писать на почту blog@potok.io), мы с радостью опубликуем самые интересные в нашем блоге или Telegram-канале.

Источник: https://blog.potok.io/korporativnye-tradicii-kotorye-obedinyayut/

Корпоративная культура: что это такое, какая бывает и зачем нужна бизнесу

Корпоративная культура традиции и современность

Корпоративная культура объединяет сотрудников вокруг одних целей и ценностей, оказывая влияние на микроклимат в коллективе. Например, в масштабах предприятия целями и ценностями может быть клиентоориентированность. В масштабах филиала – успех любой ценой. В масштабах отдела – первенство в показателях.

Чем меньше коллектив, тем проще объединить людей вокруг одних взглядов. Когда бизнес масштабируется, а количество сотрудников увеличивается, в корпоративной культуре происходят закономерные, но не всегда позитивные изменения.

Корпоративная культура затрагивает общение, производственные стандарты, духовные и моральные ценности, традиции, принципы и ожидания

Видеть в корпоративной культуре только дресс-код, тимбилдинг, корпоративы – узкая точка зрения.

Все это только часть культуры компании. В широком смысле, корпоративная культура – это формальные или неформальные нормы на предприятии.

Понятие охватывает общение, производственные стандарты, духовные и моральные ценности, традиции, принципы и ожидания.

Функции корпоративной культуры:

  • Имиджевая – создание положительного образа предприятия, как для клиентов, так и для сотрудников или соискателей на вакансии.
  • Мотивационная – иногда возможность получать вдохновение от работы способствует достижению лучших результатов, чем денежная мотивация.
  • Вовлекающая – помогает сделать так, чтобы сотрудники активно участвовал в жизни предприятия.
  • Идентифицирующая – работа в определенной организации может стать поводами для гордости и повышения самооценки сотрудников.
  • Адаптивная – помогает быстро и эффективно влиться в коллектив новым сотрудникам.
  • Управленческая – помогает прийти от идеи «начальник всегда прав» к современным системам управления, актуальным для действующего рынка.
  • Системообразующая – систематизация, формализация и обоснование деятельности отделов и подразделений.
  • Маркетинговая – влияет на стиль взаимодействия с заказчиками, партнерами, СМИ, блогерами и интересующей аудиторией.

Как правило, корпоративная культура целенаправленно выстраивается руководством предприятия. Однако может развиваться и сама, силами коллектива. В этом случае она может приобретать не только положительные, но и деструктивные формы, угрожающе будущему фирмы.

Все модели корпоративной культуры выступают организационной базой для работы. Они строятся на пользу бизнесу, для его масштабирования и роста.

Ролевая модель

Ценности ролевой модели – рациональность, стабильность, практичность

Наиболее строгая модель с четкой иерархией и формализованными должностными инструкциями. Коммуникация – сугубо формальные. Практикуются уставы, своды правил, графики работы, дресс-код.

Востребована в больших компаниях. За счет формального и регламентированного подхода к работе позволяет действовать тысячами сотрудников в штате эффективно и как одно целое.

Ценности модели – рациональность, стабильность, практичность. Преимущества – эффективность на стабильном рынке. Недостатки – неповоротливость. Из-за зависимости от формальных протоколов и регламентов предприятию может быть непросто подстраиваться под быстро меняющиеся рыночные тренды.

Командная модель

Ценности командной модели – творчество, полет мыслей, совместная работа

Не имеет вертикали иерархии, то есть нет начальников и подчиненных в классическом понимании. Есть равноправные участники команды, коммуницирующие в неформальном и дружеском ключе.

Востребована в зоне стартапов и организаций, имеющих проектный характер, где решающее слово у ответственного за конкретный проект. Ценности модели – творчество, полет мыслей, совместная работа.

Семейная модель

Ценности семейной модели – люди, как как клиенты, так и сотрудники

Для организаций с подобной моделью характерны дружелюбная атмосфера, сплоченность и верность традициям. Руководство предприятия – старшие товарищи, а начальники отделов – наставники, готовые оказать помощь и дать подсказки в рамках рабочего процесса.

Ценности модели – люди, как клиенты, так и сотрудники. Персонал имеет полный соцпакет и официально трудоустроен. Практикуются тимбилдинг и корпоративы. Заслуги поощряются гласно. Стабильное будущее таких компаний обеспечивают лояльные потребители и благодарный коллектив.

Рыночная модель

Ценности рыночной модели – захват рынка, воля к победе, прибыль, kpi, лидерство в сфере, репутация, готовность к риску, деловая хватка

В компаниях с рыночной моделью востребованы целеустремленные и энергичные люди, готовые к конкуренции за пост, заработные платы, клиентов и проекты. Иерархия есть, но ровно настолько, насколько она не мешает привлечению прибыли. То есть эффективный продажник может иметь больше власти и денег, чем номинальный начальник отдела продаж.

Ценности модели – захват рынка, воля к победе, прибыль, kpi, лидерство в сфере, репутация, готовность к риску, деловая хватка. Значимость сотрудника зависит от того, сколько денег он приносит предприятию.

Помимо основных, существуют и совмещенные варианты, сочетающие в себе черты как двух, так и нескольких моделей. Как правило, они характерны для растущих предприятий, при поглощении одного бизнеса другим, при смене продукта или рынков сбыта, и в организациях с текучкой кадров (особенно управленческих).

Когда общие ценности компании перестают удовлетворять потребности определенных сотрудников, они начинают создавать свои, а потом сплачиваться вокруг них. Так возникают субкультуры.

Корпоративные субкультуры могут нести как пользу, так и вред бизнесу

Часто руководители воспринимают корпоративные субкультуры, как заведомо отрицательные.

Здесь действует психологический принцип «Уничтожь неизвестное/непонятное». Люди разные, и подогнать всех сотрудников под единый идеологический базис невозможно.

Поэтому появление корпоративных субкультур – естественный процесс во всех устоявшихся коллективах.

Наиболее распространены объединения по должностным полномочиям:

  • Руководители – их интересы заключаются в достижении kpi и капитализации компании.
  • Менеджеры и специалисты в «тылах» – строят концепцию компании.
  • Менеджеры и специалисты первой линии – работают с потребителями или продуктом на на основе разработанной в «тылах» концепции.

Также субкультуры могут формироваться вокруг общих интересов, рабочих мест или офисного кулера. Состоять из подразделения или нескольких сотрудников.

Чтобы понять, вредна ли субкультура, нужно изучить ее ценности.

Негативные корпоративные субкультуры

Негативные корпоративные субкультуры воспроизводят отрицательную рабочую среду

Формируются вокруг недовольства текущим положением вещей в компании. Яркий пример: группа сотрудников, которые во время обеденного перерыва садятся вместе и жалуются на свои зарплаты или загрузку. «Ценности» субкультуры – это неудовлетворенность работой, которая может привести к ее возможному саботированию.

Более «тонкий» пример: опытные сотрудники, работающие на предприятии много лет, объединяются против новых сотрудников. Важная особенность в том, что существование такой субкультуры часто не принимается руководителем во внимание, потому что она номинально не идет в разрез с политикой компании.

Однако притеснение новичков – это воспроизводство отрицательной рабочей среды, которая всегда оказывает отрицательное воздействие и на корпоративную культуру. В этом случае необходимо немедленное вмешательство руководителя, которое повлечет за собой либо переосмысление политики бизнеса, либо радикальное расформирование субкультуры.

Положительные корпоративные субкультуры

Положительные корпоративные субкультуры приводят к повышению производительности

Так или иначе отождествляют себя с ценностями компании, а потому приводят к повышению производительности и/или комфортной рабочей атмосферы в коллективе. Даже недовольство таких субкультур приносит пользу. Это обратная связь для руководителя, объясняющая, что в предприятии можно и нужно изменить. Бизнес становится более гибким.

У классической команды сослуживцев и команды единомышленников критически разная производительность труда. Часто работа на общее благо людей, разделяющих единые идеи и цели, мотивирует больше, чем деньги и другие блага.

Еще во времена startup в практиковались совещания на крыше

В применяется командно-ориентированная форма организации труда. Еще со времен startup (что необычно в условиях стесненных средств) практиковались совещания на крыше, питание, спорт и йога за счет работодателя. В вдохновляли на новый подход к рабочему процессу не только собственных работников, но и другие бизнесы.

Google

Про корпоративные ценности Google даже снят фильм. «Работай, где хочешь и как хочешь, главное, чтобы работа была сделана» – один из девизов компании. Сотрудники могут оборудовать свое рабочее место, как им удобно, или воспользоваться предложенными компанией комнатами отдыха.

ценность корпоративной культуры Google – не клиенты или сотрудники, а люди вообще

ценность корпоративной культуры Google – не клиенты или сотрудники, а люди вообще. Компания всеми силами транслирует это.

Работникам помимо комфортной среды предоставляется бесплатные питание, тренажерный зал, экскурсии.

Руководство лично и регулярно отчитывается о проделанной работе перед рядовыми сотрудниками в формате живых выступлений.

Как и другие компании-гиганты с развитой корпоративной культурой,  заботится о своих сотрудниках. Питание и спорт за счет работодателя, комфортные рабочие места – все это присутствует. Однако специфика работы именно в  такова, что избежать стресса и выгорания сотрудникам невозможно. Чтобы минимизировать эти деструктивные процессы, рабочий процесс в  организуется в формате Open space.

Рабочий процесс в организуется в формате Open space

Офисы компании выглядят как огромные помещения, обставленные удобной мебелью, без внутренних перегородок и офисов в привычном смысле слова.

На людей не давят закрытые помещения. А новички, заводя дружеский разговор человеком на соседнем диване, могут и не знать, что это их непосредственный начальник или топ-менеджер.

Сотрудники чувствуют себя равными, ничто не мешает полету их фантазии.

Корпоративная культура просто радия корпоративной культуры «чтоб была, как у всех конкурентов» – бессмысленна. Она должна служить целям бизнеса.

С корпоративными субкультурами все сложнее. Дело в том, что в даже в конфликте позитивной и негативной субкультур руководитель не может откровенно встать на сторону зачастую более выгодной позитивной. Потому что любые конфликты между подчиненными в любом случае вредят вверенному ему предприятию.

Наиболее эффективной реакцией руководителя будет прислушаться к недовольным и внести изменения в процессы. Это как точечная операция, которая позволяет убрать патологию аккуратно.

Источник: https://bowandtie.ru/korporativnaya-kultura-chto-eto-takoe-kakaya-byvaet-i-zachem-nuzhna-biznesu/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: