Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Содержание
  1. 9 каверзных вопросов рекрутера и как на них отвечать
  2. 1. В чем окружающие ошибаются в отношении вас?
  3. 2. Какие задачи вы не любите выполнять?
  4. 3. Что вы сейчас читаете?
  5. 4. Если мы выделим вам

    млн на маркетинг, на что вы его потратите и как оцените экономический эффект?

  6. 5. С чем связан этот пробел в вашем резюме?
  7. 6. Что вам больше всего не нравится на нынешней работе?
  8. 7. Как вы себе представляете идеальный рабочий день?
  9. 8. Почему мы должны нанять вас?
  10. 9. Какую зарплату вы ожидаете?
  11. Интервью с рекрутером в виде доверительной беседы. В чем опасность?
  12. Почему рекрутеры любят проводить поведенческие интервью
  13. Распространенные вопросы поведенческого интервью
  14. Как подготовиться к поведенческому интервью
  15. Настоящее значение некоторых фраз рекрутеров
  16. «Мы будем иметь в виду Ваше резюме (или кандидатуру)»
  17. «Мы известим Вас о новых вакансиях на нашей фирме»
  18. «Мы известим Вас о результатах через неделю»
  19. «Мы известим Вас о нашем решении»
  20. «Вы нам нравитесь, но мы нашли более опытного кандидата»
  21. «У нас дружеский и хороший коллектив»
  22. «У нас есть много бонусов»
  23. Поведенческие вопросы на современном собеседовании
  24. Командная работа
  25. Навыки общения с клиентами
  26. Способность к адаптации
  27. Навыки тайм-менеджмента
  28. Навыки коммуникации
  29. Мотивация и ценности
  30. Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров
  31. 1. Есть ли у вас опыт работы в проектах, направление которых кардинально менялось в последнюю минуту? Что вы делали?
  32. 2. Расскажите о ситуации, в которой вы были сильно загружены работой. Удалось ли вам все успеть? Если да, то как?
  33. 3. Расскажите о ситуации, в которой вы не уложились в сроки. Что произошло?
  34. 4. Расскажите о беседе с человеком, который совершенно вас не понимал. Что вы обсуждали? Как вы пытались донести свою мысль? Удалось ли это?
  35. 5. Подробно расскажите мне о том, как вы решали важную рабочую проблему
  36. Заключение
  37. 10 вопросов рекрутеру: что не так с поведением кандидатов и рекрутеров на собеседованиях — Карьера на vc.ru
  38. С какими критическими ошибками кандидатов приходилось сталкиваться на удаленных собеседованиях. Чего ни в коем случае нельзя делать?
  39. Какие самые глупые вопросы приходилось слышать?
  40. Примеры убийственных вопросов на логику, которые чаще всего встречались:
  41. А вообще, нужно ли перед собеседованием хоть как-то тестировать кандидатов, чтобы сразу отсеивать явно неподходящих?
  42. Какие самые глупые ответы приходилось слышать?
  43. Какие свои ошибки запомнились и помогли прокачать скилл дистанционных собеседований?
  44. Как удалось побороть неуверенность
  45. Какие самые некрасивые поступки HR/рекрутеров помнишь?
  46. Внешний вид важен при дистанционном собеседовании?
  47. Какую самую закрученную басню о себе (или своей фирме) пришлось слышать?
  48. Какие безобидные забавные ситуации были на дистанционных собеседованиях?
  49. Какое удаленное собеседование запомнилось больше других?
  50. Итоги

9 каверзных вопросов рекрутера и как на них отвечать

Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Я люблю разговоры, заставляющие задуматься. Но когда вы пытаетесь проявить себя с лучшей стороны на собеседовании, скорее всего, вы ожидаете самого худшего. В качестве подготовки мы собрали несколько самых сложных вопросов, задаваемых на собеседованиях.

Если вы ищете работу, подготовьтесь к этим вопросам или аналогичным. А если вы ищете сотрудника, никто не бросит в вас камень, если вы включите кое-какие из них в свой список.

1. В чем окружающие ошибаются в отношении вас?

Это то, что один из моих коллег называет «интроспективным вопросом». Есть несколько похожих:

  • Расскажите мне об ошибке, которую вы допустили в прошлом году. На что это повлияло?
  • Когда вы были наиболее удовлетворены своей жизнью?

Цель этих вопросов — проверить, как хорошо вы себя знаете, а также насколько вы открыты для обсуждения недостатков и ошибок. Вы должны быть в состоянии честно поделиться своим опытом, а также объяснить, как вы превратили этот отрицательный опыт в положительный. Например, благодаря той ошибке вы должны были в конечном итоге стать более внимательным работником. (Не так ли?)

2. Какие задачи вы не любите выполнять?

Здесь есть одно ключевое отличие от других интроспективных вопросов: цель этого вопроса — рассказать интервьюеру немного больше о вашем стиле работы.

Вы в большей степени самостоятельный сотрудник? Фанат групповых проектов? И знаете ли вы, когда вы работаете лучше всего? Потому что в конечном итоге компания хочет нанять человека, который умеет добиваться того, что ему необходимо для успешной работы.

Начните с той слабости, которую вы признаете в себе, например: «Я не чувствую себя комфортно перед толпой, поэтому я всегда боялась публичных выступлений или выступлений на больших собраниях». Затем объясните, как вы стараетесь улучшить эти слабые места.

«Раньше мне очень не нравилось выступать публично, поэтому я решила записаться на тренинг.

Я осознала, что навыки публичных выступлений важны для моей карьеры…» И в конце скажите что-то вроде:«И хотя я еще не достигла того уровня, который бы меня полностью удовлетворял, я чувствую себя гораздо комфортнее на тех должностях, которые этого требуют».

Это показывает, что вы готовы и открыты к тому, чтобы выполнять задачи, которые вам не слишком нравятся. Ведь надо смотреть правде в глаза: ни одна работа не будет приносить только позитивные эмоции все время.

3. Что вы сейчас читаете?

Когда я взялся писать эту статью, трое из пяти опрошенных сказали, что им задавали этот вопрос раньше. Мне тоже. Совершенно очевидно, что он популярен среди менеджеров по найму, хотя кажется весьма неожиданным.

Не стесняйтесь рассказывать подробности о романе или мемуарах, которые лежат на вашем ночном столике — это отличный способ показать свою индивидуальность, что повышает вероятность того, что интервьюер свяжется с вами. Но также мы рекомендуем вспомнить о вашей работе.

Упомяните блоги, имеющие отношение к вашей отрасли, которые вы регулярно посещаете. Расскажите о статье на тему, совпадающую с вашими профессиональными интересами, которую недавно прочитали.

Это показывает интервьюеру, что вы информированы, а также увлечены работой, которую делаете/хотели бы делать для них.

4. Если мы выделим вам $1 млн на маркетинг, на что вы его потратите и как оцените экономический эффект?

Таким образом проверяются ваши знания о компании, в которую вы обращаетесь и которую вы, очевидно, должны были изучить перед собеседованием.

Другие примеры:

  • Какие аспекты следует учитывать команде при оценке перспективности существующей линейки продуктов компании XYZ?
  • Если бы вас наняли, что бы вы изменили в нашей компании/вашем отделе?

Это подразумевает четкое знание целей и интересов компании, а также умный критический взгляд. Говорите как можно более конкретно и не бойтесь задавать проясняющие вопросы интервьюеру.

К примеру: «Я видел на вашем сайте, что вы расширяетесь и предлагаете онлайн-обучение, а также прямые трансляции.

Это то, что вы планируете в ближайшие несколько месяцев?» [Ответ] … «В таком случае я хотел бы вложить в это значительную часть маркетингового бюджета, потому что…»

Также не мешало бы упомянуть командную работу и консультации. Каждому интервьюеру нравится слышать, когда вы говорите: «Но прежде чем что-либо предпринять, я бы хотел поговорить с заинтересованными сторонами и немного лучше узнать их цели».

5. С чем связан этот пробел в вашем резюме?

Может, вас уволили, вы взяли отпуск по уходу за ребенком или отправились в путешествие. Если интервьюер заметит пропущенный период времени, он, вероятно, спросит об этом.

Если это связано с увольнением, особенно важно, чтобы ваш ответ был лаконичным. Нужно сосредоточиться на том, как вы взяли ситуацию под контроль и почему готовы вернуться к работе. Хороший способ показать это — рассказать о том, чему вы научились за период без работы.

Например: «На самом деле это был для меня большой опыт, которого я не ожидал, потому что я начал заниматься внештатными маркетинговыми проектами и быстро понял, что меня интересуют стратегии роста в социальных сетях, на которых я не мог сосредоточиться на предыдущей работе».

6. Что вам больше всего не нравится на нынешней работе?

Вы наверняка знаете, что не следует ругать свою нынешнюю компанию или начальника. Так что же делать, слыша такой вопрос? Самое время использовать классический подход «проблема на моей стороне» и сосредоточиться на том, почему нынешнее место работы вам не подходит.

Расскажите им о своих самых сильных навыках или о проектах, которые вам больше всего нравились, но над которыми вы не смогли поработать. Скажите, что вы ищете работу, которая позволит вам чаще использовать эти навыки.

Каким бы ни был ваш ответ, он должен касаться тех моментов, которые новая работа решит для вас — но также и того, какие проблемы работодателя сможете решить вы.

7. Как вы себе представляете идеальный рабочий день?

Это сложно, потому что часто существуют неявные ожидания, о которых компании не говорят. Может быть, люди не ходят на обеды или задерживаются допоздна несколько раз в месяц, чтобы закончить большие проекты.

Здесь дела могут принять неприятный оборот.

(Скажете ли вы: «Мне нравится работать по гибкому графику и поддерживать хороший баланс между работой и личной жизнью в выходные дни», если вы не уверены, что работа действительно предполагает гибкий график?)

Ищите ответ в текстах вакансий! Просмотрите все, что они там написали, прежде чем идти на собеседование. Также просмотрите карьерные страницы на их сайте. Все это должно дать вам хорошее представление о культуре компании.

Скорее всего, что-то в этой культуре вас привлекло, так что поговорите об этом. Также можно сказать что-то вроде: «Я знаю, что нам нравится баланс между работой и личной жизнью, и в идеальной вселенной мы все уходим домой в одно и то же время каждый день и не проверяем имейлы в свободное время.

Но я также знаю, что в какие-то моменты все бывает иначе». Все мы в одной лодке.

8. Почему мы должны нанять вас?

Опасная зона между уверенностью в себе и высокомерием, ведь по сути вопрос звучит как «Что делает вас таким особенным?» и «Почему вы нужны нам?»

Ответьте на этот вопрос с точки зрения конкретных проблем. Благодаря подготовке и даже текущему собеседованию вы должны иметь довольно хорошее представление о том, с какими проблемами борется компания. Ваш ответ должен быть сфокусирован на том, что вы обладаете уникальной квалификацией, чтобы помочь им в решении этих проблем.

9. Какую зарплату вы ожидаете?

Готовы ли вы на получение долнительных льгот/фондового опциона в обмен на более низкую зарплату? (Часто этот вопрос задают в стартапах, особенно если кандидат приходит не из стартапа.)

У вас должен быть готовый диапазон. Обдумайте его задолго до начала собеседования, используя различные инструменты оплаты труда. Также у вас должно быть объяснение, почему вы хотите получать именно столько, с четким доказательством того, почему им следует выплачивать вам эту сумму.

Источник: https://ideanomics.ru/articles/16937

Интервью с рекрутером в виде доверительной беседы. В чем опасность?

Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Вам приходилось бывать на собеседовании, которое проходило в виде доверительной беседы, что особенно приятно, в отличие от стрессового собеседования? Скорее всего, вы были на поведенческом интервью, и за пеленой приятного разговора скрывался детальный анализ вас как кандидата.

Почему рекрутеры любят проводить поведенческие интервью

Поведенческое собеседование или интервью по компетенциям популярно с 70-х годов прошлого столетия. Его особенно любят грамотные рекрутеры, потому что этот способ позволяет тщательно анализировать кандидата по его компетенциям и поведению. Во время такого интервью рекрутер выясняет:

  • обладает ли кандидат на должность необходимыми качествами и компетенциями;
  • то, как кандидат вел себя в определенных ситуациях на работе или в жизни в прошлом. А так, как поведение человека очень медленно меняется во времени и тяжело поддается коррекции, то такое же поведение стоит ожидать и в будущем.

Распространенные вопросы поведенческого интервью

Вопросы в интервью по компетенциям в основном открыты и сфокусированы на приведении кандидатами конкретных примеров поведения в той или иной ситуации. Часто они сводятся к «Как делал, когда..?» или «Как бы сделал, если..?», а в ответе рекрутер может докапываться до конкретных мелких деталей ситуации.

  • Расскажите о своих целях в жизни. Кем вы видите себя через пять лет?
  • Расскажите как проходит ваш обычный рабочий день? А авральный?
  • Когда вы использовали свои личностные качества для достижения цели?
  • Расскажите о своих компаниях в школе, институте. Кто был неформальным лидером этих компаний? У вас никогда не возникало желания занять их место?
  • Какие ваши главные успехи на предыдущей работе?
  • С какой из наиболее сложных задач вы сталкивались в последнее время?
  • Расскажите о случае, когда вы нашли нестандартное решение проблемы.
  • Была ли у вас возможность мотивировать других людей? Как вы делали это?
  • Что вас может вывести из уравновешенного состояния? Приведите пример последнего стресса на работе.
  • Можете привести пример, когда вы убеждали других людей в своей точке зрения?
  • Можете привести пример, когда активно стремились получить обратную связь на какие-либо ваши действия?
  • Расскажите, как вы переоценили/недооценили важность чего-либо.
  • Можете ли привести пример ситуации, когда вам приходилось решать несколько задач одновременно?
  • Когда вы были особенно довольны своей работой?
  • Расскажите о том случае, когда вам пришлось идти на риск.
  • Что для вас неприемлемо на работе в отношениях с коллегами, руководителем?
  • Кем вы бы не хотели работать и почему?
  • Как Вы расставляете приоритеты в вашей работе?
  • Расскажите о самом удачном/неудачном опыте проведения презентации/публичного выступления.
  • Какая самая сложная ситуация в учебе/на работе у вас была и каковы её результаты?
  • Какое у вас хобби? Почему именно оно?
  • Что читали вы в последнее время? Почему именно эту литературу?

Как подготовиться к поведенческому интервью

Когда вы идете на собеседование, вы не знаете, каким образом интервьюер будет с вами беседовать и как будет оценивать. Поэтому готовиться нужно к каждому собеседованию как к таковому и знать общие правила успешного прохождения собеседования. А на поведенческом увереннее себя чувствовать помогут:

  • знание того, что бывает и такая форма собеседования. И что даже во время, казалось бы, доверительной беседы, вас анализируют;
  • внимательное отношение к тексту вакансии о работе. Будьте готовы, что, к примеру, «инициативность» и «командная работа» — это не рядовые пустые слова, а желаемые качества будущего сотрудника, которые могут проверить непрямыми вопросами;
  • предварительные заготовки историй или примеров ко всему, о чем вы указывали в своем резюме или упоминали на предыдущем этапе интервью.

Не все компании применяют поведенческое интервью, однако лучше быть готовым к любому повороту событий и всегда иметь в запасе пример, характеризующий вас как добросовестного, инициативного и ответственного сотрудника. Work.ua советует взять на заметку такой способ интервью в любом случае, потому что его работодатели используют и для оценки давно работающего персонала.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.

Источник: https://www.work.ua/articles/jobseeker/1147/

Настоящее значение некоторых фраз рекрутеров

Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Если вы не относитесь к категории тех, кто на собеседованиях ''собаку съел'', многие фразы, произносимые рекрутерами во время интервью могут быть вами неправильно истолкованы. В данной статье мы раскрываем истинное значение наиболее часто употребляемых рекрутерами фраз, истинный смысл которых не совпадает с их формулировкой.

Каждый, кто хоть раз искал работу и проходил собеседование, знаком с этими фразами. Ведь не только соискатели лукавят, желая показаться в глазах рекрутера лучшим специалистом или пытаясь скрыть некоторые факты из жизни.

Но и кадровики иногда пускают пыль в глаза соискателям. В рекрутинге, как и в любой другой профессии, есть шаблонные выражения, истинный смысл которых не совпадает с формулировкой.

Если знать, что означают те или иные фразы рекрутера, можно лучше понять, что имеет в виду специалист по подбору персонала.

«Мы будем иметь в виду Ваше резюме (или кандидатуру)»

Эта фраза чаще всего используется как самая корректная форма отказа соискателю. Особенно нравится кадровикам отвечать таким шаблоном на письма и звонки. Соискателям кажется, что рекрутер пытается донести информацию о том, что подходящей вакансии сейчас нет, но резюме сохранят в базе.

И когда насупит подходящий момент, резюме вновь рассмотрят, а кандидата пригласят на собеседование, но на самом деле, во многих фирмах никаких баз резюме претендентов просто не существует.

 Поэтому после фразы «Мы будем иметь в виду Ваше резюме» соискателю лучше продолжать поиски работы и не ждать того мифического времени, когда фирма предложит трудоустройство.

«Мы известим Вас о новых вакансиях на нашей фирме»

На первый взгляд — это вариация предыдущей фразы, сформулированная другими словами. Но рекрутер, на самом деле, имеет в виду несколько другое значение. Подобное выражение чаще всего является правдивым, поэтому должно обнадежить соискателя.

Если Вы действительно заинтересовали работодателя и убедили его, что без Вас компании не обойтись, через некоторое время Вам могут сообщить о новых вакансиях в данной организации.

Уникальных специалистов крупные компании не упускают и пользуются любой возможностью переманить их в свою фирму.

Опытный и хороший рекрутер сохранит данные соискателя, который его впечатлил. Ведь найти профессионала в специфической области действительно сложно. Поэтому, даже если сейчас нет подходящей вакансии, резюме этого специалиста сохранят и при удобном случае пригласят на собеседование.

Однако, обещание известить о новых возможностях также может быть и еще одной формой отказа соискателю в том случае, если во время собеседования у рекрутера по-особенному не горели глаза и не было заметно восхищения во взгляде, ждать ответа и новых предложений от этой фирмы не стоит.

«Мы известим Вас о результатах через неделю»

Не одному соискателю и не раз приходилось сталкиваться с не пунктуальностью рекрутеров. Поверьте наученным горьким опытом – не всегда результаты будут через неделю, как обещал рекрутер.

На самом деле, произнося подобную фразу, HR-менеджер говорит, что примерно через неделю надеется завершить поиск и отбор кандидатов. Примерно тогда он будет решать, (если не будет других дел), кого пригласить на собеседование.

При этом кадровик добавляет в мыслях: «Понятно, что на протяжении недели что-то может измениться в планах фирмы, и я Вам никогда не сообщу о своем решении». Противоядием может стать грамотная (но не чрезмерная) напористость соискателя.

Своевременное напоминание о себе может сыграть соискателю на руку: это не даст рекрутеру забыть о Вашем существовании и покажет, что Вы все еще ждете ответа и заинтересованы в должности.

«Мы известим Вас о нашем решении»

Это еще одна типичная фраза рекрутера. В основном это означает, что решение уже приняли, и не в Вашу пользу. Такая фраза зачастую создает у претендента иллюзию надежды: соискатель может ждать ответа неделями и месяцами.

Хуже всего, что кандидат не знает: искать ли новую вакансию, или ждать решения компании. Некоторые менеджеры по персоналу все же сдерживают свое обещание и извещают кандидатов о результатах.

Но стоит помнить, что после такой неконкретной фразы есть высокая вероятность, что Вам больше не позвонят.

«Вы нам нравитесь, но мы нашли более опытного кандидата»

Такой ответ рекрутера — один из самых оптимистических для соискателя. С одной стороны, это может быть откровенная ложь, с другой — чистая правда. Ведь соискателю отказали не из-за недостаточно опыта или отсутствия соответствующих умений.

Более опытного кандидата может вообще не существовать, просто в компании могли измениться обстоятельства и вакансию пришлось закрыть. Но чаще всего кадровик такими словами пробует утешить тех, кому отказали.

Соответственно, Вам отказали, но почему — эта фраза не объяснить не может.

«У нас дружеский и хороший коллектив»

Эта фраза из другой категории — иногда так рекрутер желает помочь кандидату решится на работу в этой компании. А иногда действительно говорит такие слова из-за патриотизма к своей родной фирме. Но в любом случае, HR немного преувеличивает.

Даже в тех компаниях, где отношения в коллективе весьма тяжелые и есть много безрассудных негласных правил, любят похвастаться дружескими отношениями в коллективе.

Но главная соль этой фразы в том, что это выражение — обычные пустые слова, которые не имеет под собой никакой основы.

Хорошие отношения в коллективе — понятие растяжимое. Кому-то хватает для счастья и отсутствия стычек и ссор. И для соискателя важно прислушаться к другим словам рекрутера: если он описывает компанию ничего не значащими фразами, стоит быть начеку и задать несколько вопросов об условиях труда, внутренней этике и т. п. И помните: четкий вопрос — четкий ответ.

«У нас есть много бонусов»

Практически все компании подслащивают информацию дополнительными бонусами и перспективами, даже если их в реальности не существует. После данной фразы нужно уточнить, что именно работодатель имеет ввиду и готов предложить специалисту на данной должности. На самом деле, некоторые бонусы могут оказаться ненужными и Вам никогда не придется их использовать.

Источник

ООО «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Мы окажем услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Оказываем услуги по поиску топ персонала (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонала среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейного персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …. 
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете заполнить простую онлайн заявку на подбор персонала и мы свяжемся с Вами в самые сжатые сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных вакансий для поиска и подбора по Заявкам от Заказчиков, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру «Секретарь», «Менеджер по продажам», «Товаровед», «Удаленный менеджер по продажам», «Менеджер по закупкам» «Топ персонал, руководители» и т.д.
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Источник: https://hr-metod.com/sovety-soiskatelyu/nastojashhee-znachenie-nekotoryh-fraz-rekruterov.html

Поведенческие вопросы на современном собеседовании

Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Если вы хотите работать в современной компании, то должны не только соответствовать требованиям вакансии, но и уметь проходить интервью. На них сегодня очень популярны поведенческие вопросы. И это не просто новая модная тенденция, они реально интересуют работодателя, поскольку позволяют оценить вас в ситуациях, максимально приближенных к реальности.

Конечно, нельзя надеяться на то, что вам попадется точно такой же список, как в этой статье, но тщательная его проработка позволит понять некие общие моменты и мотивы работодателя.

Командная работа

Для того чтобы научиться отвечать на такие вопросы, вам необходимо прибегнуть к личному опыту и вспомнить ситуации, в которых вы принимали участие. Думайте о сложностях, с которыми столкнулись, о конфликтах с коллегами, тяжелых проектах и расхождении во взглядах.

  1. Расскажите о времени, когда вы работали с человеком, чья личность и чьи ценности значительно отличались от ваших.
  2. Приведите пример командного конфликта из вашего опыта. Как вы справились с ним?
  3. Опишите ситуацию, когда вам было сложно построить взаимоотношения с очень важным для вас человеком. Как вы преодолели это?
  4. Все мы совершаем ошибки, о которых потом жалеем. Приведите в пример случай, когда вы ошиблись, попытавшись решить конфликт определенным образом.
  5. Вспомните случай, когда вам нужно было собрать информацию о не очень ответственном человеке. Что вы сделали?

Без клиентов не может быть бизнеса, следовательно, будьте готовы к подобным вопросам — они лучше всего скажут о вашем профессионализме. Перед собеседованием вспомните несколько случаев, когда вы успешно презентовали свою компанию, превзошли самого себя и предоставили высочайший сервис.

  1. Опишите случай, когда вам нужно было произвести особенное впечатление на клиента. Что именно вы сделали?
  2. Приведите пример своей неудачи: вы пытались произвести впечатление на клиента и у вас не получилось. Что случилось и как вы исправили ситуацию?
  3. Расскажите о том, как клиент был удовлетворен предоставленным вами сервисом.
  4. Опишите случай общения со сложным клиентом. Какова была ситуация и как вы с ней справились?
  5. Чем больше клиентов, тем сложнее предоставлять качественный сервис каждому из них. Как вы определяете приоритеты для своих клиентов?

Способность к адаптации

Любой успешный бизнесмен знает, что суматоха и хаос — это не проблема, а шанс сориентироваться в ситуации и получить максимум. Вспомните о случае, когда вы успешно справились с подобной ситуацией и какой урок вынесли из этого.

  1. Расскажите о ситуации, когда вы были под сильнейшим напряжением. Что тогда происходило, как вы справились?
  2. Опишите ситуацию, когда ваша компания переживала период перемен. Как это повлияло на вас и как вы приспособились?
  3. Расскажите о своей первой работе. Как вы научились всем тонкостям?
  4. Приведите пример ситуации, когда вам нужно было держать голову холодной для того, чтобы деликатно разрешить сложную или неловкую ситуацию.
  5. Расскажите о том, когда вы потерпели свою главную неудачу. Как вы справились с этим?

Будьте готовы не только к вопросам о том, как вы управляете временем, но и к вопросам, также непосредственно относящимся к тайм-менеджменту: жонглирование несколькими обязанностями, умение расставлять приоритеты, организованность и умение сдавать проект к сроку.

  1. Опишите свой самый долгосрочный проект, за который вы когда-либо брались, и который успешно завершили. Как у вас получилось?
  2. Иногда успеть сдать проект к сроку просто невозможно. Мы все знаем, что порой сроки называются из головы. Расскажите о таком случае. Что вы делали и как себя вели?
  3. Расскажите о том, как ставили личную цель. Как вы поняли, что уже достигли ее?
  4. Приведите пример того, как вы справились с несколькими обязанностями сразу.

Коммуникация — это не только часть любой должности, это часть повседневной жизни. Поэтому хотите вы или нет, но на собеседовании коммуникационные навыки будут одними из основных.

  1. Приведите пример, когда вы переубедили кого-то в том, что правильно делаете свою работу.
  2. Приведите пример того, как вам приходилось общаться с человеком, ничего не понимающим в теме. Как вы достигли понимания?
  3. Расскажите о случае, когда вам нужно было написать письменный текст, чтобы кого-то в чем-то убедить.
  4. Вы наверняка сталкивались не только с раздраженным клиентом, но и таким, который оказывался неправ. Как вы справлялись в этих случаях?
  5. Расскажите о своей самой успешной презентации.

Мотивация и ценности

Для современных западных компаний мотивация и ценности — не пустой звук. Мотивация позволяет делать больше и лучше, а длительные перспективы человека целиком и полностью зависят от того, во что он верит.

  1. Расскажите о своем самом большом профессиональном достижении.
  2. Опишите случай, когда вы увидели проблему и взяли на себя инициативу исправить ее скорее, чем кто-нибудь другой.
  3. Расскажите о двух случаях: когда вы работали под руководством крайне требовательного к вам человека и когда работали с человеком, который предоставлял полную свободу действий. Как вы справлялись в обоих случаях?
  4. Приведите пример своего творческого достижения. Что интересного и трудного было в этом?
  5. Расскажите о периоде, когда работа переставала вам нравиться. Что вы делали, чтобы снова ее полюбить?

Разбивка на категории поможет вам подготовиться к собеседованию более тщательно, чем если бы это были хаотичные вопросы. Тем не менее, не забывайте, что есть вероятность того, что вам будут задавать вопросы именно в случайном порядке.

Желаем вам удачи!

Источник: https://4brain.ru/blog/%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B/

Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Встречаясь с кандидатом впервые, вы должны собрать о нем как можно больше информации в рекордно короткие сроки, однако обычные вопросы для собеседования не позволяют достичь этой цели.

Стандартные просьбы рассказать о слабостях звучат нелепо, и ответом им служат скучные заученные фразы. Как же узнать, чем интересуется кандидат, какой у него характер и как он решает проблемы?

Задайте ему поведенческий вопрос.

Поведенческие вопросы подразумевают рассказ о том, чем уже доводилось заниматься кандидату. В отличие от вопросов-головоломок (например, «Сколько теннисных мячиков поместится в самолет?»), поведенческие вопросы делают акцент на реальных проблемах. Ниже представлены излюбленные поведенческие вопросы от опытных рекрутеров, которые в общей сумме провели несколько тысяч собеседований.

1. Есть ли у вас опыт работы в проектах, направление которых кардинально менялось в последнюю минуту? Что вы делали?

Автор вопроса: Райан Поллок, партнер Talution Group.

Непредвиденные ситуации происходят в любой организации. Именно поэтому рекрутерам и руководителям нравятся сотрудники, готовые приспосабливаться к новым обстоятельствами, сохраняя спокойствие и позитивный настрой. Задавая этот вопрос, четко представляйте себе должность кандидата и отрасль, в которой он работает.

«В моем случае я спрашивал потенциальных сотрудников кадрового агентства, что они делали, когда назначенное ими телефонное собеседование отменялось в последний момент», — сообщает Поллок.

— «После этого я спрашиваю себя, насколько этичными были их действия? Пытались ли они срезать углы или делали все по правилам? Какой логикой они руководствовались? Удавалось ли им решить проблему и достичь желаемого результата? Думали ли они в тот момент о своем руководстве, команде, клиенте и самом кандидате?»

Вместо того, чтобы анализировать достижения кандидата, сосредоточьтесь на его умении решать проблемы и готовности учиться чему-то новому.

2. Расскажите о ситуации, в которой вы были сильно загружены работой. Удалось ли вам все успеть? Если да, то как?

Автор вопроса: Тиффани Гибсон, основатель Get the Job App.

Этот вопрос проливает свет на то, как соискатель планирует рабочее время, адаптируется к изменениям и соблюдает этические нормы. Слушая ответ на этот вопрос, рекрутеры и представители компаний должны сосредоточиться на двух аспектах:

«Методы, с помощью которых кандидат справляется с большой нагрузкой, могут быть отражением его видения организации в целом», — говорит Гибсон. — «Прежде всего, обратите внимание на то, как он снимает напряжение, а затем попытайтесь оценить его умение перераспределять полномочия».

Ищите признаки эмоциональной зрелой личности, которая умеет перераспределять и переосмысливать нагрузку. Попросите кандидата поделиться своими эмоциями на эту тему, и вы получите объективное представление о его характере.

3. Расскажите о ситуации, в которой вы не уложились в сроки. Что произошло?

Автор вопроса: Меган Конети, старший специалист по управлению талантами в Fareportal.

При современном темпе работы даже лучшие сотрудники иногда срывают сроки. Если это произошло, вы должны оценить, как кандидат сообщил об этом всем заинтересованным лицам.

«Такой вопрос позволяет узнать, какие шаги были предприняты для урегулирования ситуации, в которой приоритеты быстро менялись», — утверждает Конети.

Ищите тех, кто не перекладывает ответственность на чужие плечи и встречает проблемы лицом к лицу.

«Хорошие кандидаты всегда демонстрируют, что их не так-то просто сбить с толку», — добавляет Конети.

4. Расскажите о беседе с человеком, который совершенно вас не понимал. Что вы обсуждали? Как вы пытались донести свою мысль? Удалось ли это?

Автор вопроса: Боб Керманшахи, глава отдела стратегического развития в Siemens Real Estate.

Когда дело касается общения, умение объяснить что-либо — это лишь часть головоломки. Вторая ее часть — это умение слушать. Только в этом случае стороны могут прийти к консенсусу.

«Лучший ответ дал человек, который впоследствии оказался одним из лучших сотрудников. Он объяснил ситуацию, а затем сказал, что извинился перед собеседником», — вспоминает Керманшахи.

«Он счел, что ответственность за донесение информации лежит на говорящем, и если его не поняли, значит, он был виноват, и ему нужно было изменить свой подход. Иными словами, он продемонстрировал умение нести ответственность. Это было то качество, которое мы искали».

Вопрос о недопонимании также позволяет судить о том, как кандидат общается с другими членами команды. Ищите тех, кто проявляет скромность, может поставить себя на место другого человека и посочувствовать ему.

5. Подробно расскажите мне о том, как вы решали важную рабочую проблему

Автор вопроса: Кевин Крамм, управляющий партнер в Objective Paradigm.

Ответы на поведенческие вопросы помогают лучше понять кандидата, но от неверных выводов не застрахован никто.

«Возможно, кандидат знает, как решать проблемы, но у него никогда не было возможности применить свои знания на практике», — говорит Крамм. — «Знать и иметь опыт — это две разные вещи».

Слушая рассказ о решении проблемы, попытайтесь узнать как можно больше подробностей, задавая наводящие вопросы. Вы должны понять, что конкретно сделал кандидат и как он это сделал.

Заключение

В заключение хотелось бы отметить, что «правильных» ответов на поведенческие вопросы не существует. Рекрутеры и представители компаний должны обращать внимание на кандидатов, дающих достоверные и правдивые, но скромные и уверенные ответы. Ищите тех, кто может привнести в вашу команду нечто новое, основываясь на предыдущем опыте, который может служить индикатором для будущих успехов.

Источник: https://hr-portal.ru/story/lyubimye-povedencheskie-voprosy-opytnyh-rekruterov

10 вопросов рекрутеру: что не так с поведением кандидатов и рекрутеров на собеседованиях — Карьера на vc.ru

Любимые поведенческие вопросы опытных рекрутеров

Как на собеседование смотрит рекрутер? Какие советы может дать и от чего предостеречь, чтобы не завалить «самое важное в жизни интервью»? Рассказывает Senior Recruitment Specialist в Make it in Ukraine Анна Горовая.

С какими критическими ошибками кандидатов приходилось сталкиваться на удаленных собеседованиях. Чего ни в коем случае нельзя делать?

Вранье кандидатов об опыте работы, о скилах — вот что непростительно. Пытаться слишком приукрасить себя — «казаться, а не быть». Когда-то один из кандидатов сбросил мне пример своего кода (как того требовал заказчик). Этот код оказался скопирован с открытого репозитория того самого заказчика. Кандидат подумал что этот номер пройдет.

Еще удивляет непонимание кандидата, в какую компанию он подавал заявку. Некоторые кандидаты могут ошибочно отвечать на какие-то вопросы, которые я не задавала. Могут прислать выполненное тестовое задание, хотя до этого они написали мне, что вакансия им неинтересна. Самое эпичное, когда они присылают тестовое задание, выданное другой компанией.

Невнимательность — вот какая критическая ошибка. Как правило, на этом работа с таким кандидатом заканчивается, ведь такая черта о многом говорит.

Какие самые глупые вопросы приходилось слышать?

  • Почему вы выбрали именно нашу компанию?
  • Как вы думаете почему мы должны выбрать именно вас?
  • Когда вы хотите родить ребенка? (если собеседуют девушку)
  • Сколько лет замужем, чем занимается муж?

Для меня самые глупое по отношению к кандидату — это проведение тестов на логику и психологическое тестирование. Я к таким вариантам проверки отношусь скептически. Все эти тесты чаще всего скопированы в интернете. Тем более, нельзя применять одни и те же тесты для работы с различными позициями и кандидатами. Это — бесполезно потраченное время и кандидата, и рекрутера.

(Тем более, не факт, что вы обладаете достаточными компетенциями, чтобы их интерпретировать — прим.автора)

Примеры убийственных вопросов на логику, которые чаще всего встречались:

  • Некоторые кролики являются деревьями. Все деревья любят собак. Значит, все кролики любят собак. Верно или нет ?
  • Все лебеди не умеют ползать. У всех лебедей есть билеты.
  • Некоторые кошки – китайцы. Китайцы имеют три лапы.
  • Сколько людей помещается в лондонский поезд метро?» или
  • Сколько кирпичей в Эмпайр Стейт Билдинг?
  • Умные руководители падают с неба.

    Глупые руководители могут курить:

  • а) Глупые руководители падают с неба вниз.
  • б) Умные руководители, которые умеют падать – могут курить
  • в) Некоторые глупые руководители не могут курить.
  • г) Некоторые умные руководители – глупые, так как они умеют курить.

  • д) Нет верного ответа.

А вообще, нужно ли перед собеседованием хоть как-то тестировать кандидатов, чтобы сразу отсеивать явно неподходящих?

Моя позиция четкая. Я против тестирования — хоть логического, хоть психологического. Кандидатам допускается давать техническое задание, которое они выполнят за день. И это сразу даст большинство ответов.

Тем не менее, загадочных тестов меньше не становится. Вот такое сейчас гуляет по сети. Боюсь, что это не шутка.

Какие самые глупые ответы приходилось слышать?

Для меня самый глупый ответ — это просто ответ ”Не знаю”. Кандидат даже не пытается подумать над теоретическим вопросом, но уже сразу — «Не знаю». Конечно, лучше признавать что ты чего-то не знаешь, чем молоть чушь в ответ. Но на элементарных вопросах можно хотя бы выдержать паузу, включить голову, подумать.

Некоторые кандидаты слишком откровенно флиртуют, чтобы не отвечать на вопросы. Впоследствии пишут откровенные сообщения в соцсетях. В практике у меня был случай когда кандидат после собеседования отказался от вакансии, а последнее сообщение от него было таким «Вы намного лучше выглядите по видеосвязи, чем на фотографии. Не хотите на кофе сходить?»

Также кандидаты могут всем своим видом подавать, что им все равно, о чем я говорю, что я рассказываю о компании, об условиях. Ему важно — сколько денег и все. Могут нахамить, или грубо ответить на какой то из технических вопросов.

Какие свои ошибки запомнились и помогли прокачать скилл дистанционных собеседований?

Первоначально для меня было очень сложно перестроиться и собеседовать кандидатов дистанционно. Я всегда привыкла видеть лично кандидатов и с глазу на глаз проводить общение с ними.

При дистанционном общении самой большой моей ошибкой была неполная информация о компании заказчика. Я поначалу брала неполную информацию о компании заказчика, и когда кандидаты спрашивали какие-то детали о компании, я не могла им полноценно ответить. Поэтому важно заранее выяснить:

  • специфика, ценности, особенности работы;
  • какой состав команды;
  • какая политика работы с сотрудниками.

В момент, когда я начала работать как рекрутер, у меня был определенный страх проводить собеседования one to one,поскольку не было опыта. Еще боялась задавать технические вопросы, ведь чаще всего следовали в мой адрес упреки «ты — не технический специалист, что ты понимаешь».

Как удалось побороть неуверенность

Я начала изучать техническую литературу, прошла начальный курс Front End Developer и углубила свои знания в технических аспектах. И через полгода я стала говорить с разработчиками на одном языке. Неуверенность исчезла.Необходимость говорить с разработчиками на одном языке мотивирует меня изучать технические аспекты разных направлений.

Какие самые некрасивые поступки HR/рекрутеров помнишь?

Самая большая проблема на рынке рекрутинга — это когда рекрутер не хочет разобраться в вакансии, углубляться в технические требования и специфику вакансии. В основном все очень поверхностно рассматривают вакансии, когда берут их в работу.

Если это удаленная работа, то еще и затягивают процесс подбора сотрудника или фрилансера. Делают это специально, чтобы больше заработать. По статистике одна вакансия закрывается от 1-1,5 месяца, иногда до 2.

Зачем торопиться — это же статистика, значит, можно потянуть время.

Но самое вопиющее — это хамство со стороны рекрутера по отношению к кандидату. Например, кандидат долго отвечал на сообщения, в итоге согласился рассмотреть вакансию, прошел все этапы собеседования, но в последний момент отказался.

Многие рекрутеры начинают рассылать в Linkedin гневные отзывы о таком кандидате, заносить в так называемые «черные списки». Из-за таких представителей отношение ко всем остальным рекрутерам и HR падает ниже плинтуса.

Для меня все это неприемлемо.

Нередко можно встретить отстраненность и враждебность рекрутера к кандидату. Неумение и нежелание расположить кандидата к себе. Рекрутер — это человек, которого кандидат встретит первым на пути в компанию. И если сам рекрутер враждебно настроен к кандидату, или кандидат просто внешне не понравился рекрутеру, это пагубно скажется на репутации компании.

Один случай мне прям запал в душу. Рекрутер одной крупной аутсорс-компании у себя в блоге выставила фотографию бомжа в футболке компании с их логотипом. Подпись гласила: «Вот где оказываются сотрудники, которые уволились от нас». По-моему, это — дно! Очень грубо и неуместно. В итоге развернулся большой скандал, который ощутимо повредил репутации компании.

(Совсем недавно, как раз в начале карантина была показательная история, когда кандидат в LinkedIn поделился ответом рекрутера в диалоге.

Когда речь зашла о зарплате и он озвучил свою планку, она в нецензурном формате рассказала человеку, что она об этом думает.

Эта история попала на известное IT-сообщество, которое мониторит и освещает перекосы в украинском IT. Думаем, рекрутер уже получила свою похвалу от руководства.

Впрочем, бывают и обратные ситуации. Вот история, в которой адекватный рекрутер недоумевает — как так, в компаниях сокращения штатов, зачастую предложить кандидатам нечего. Но вот приходит письмо с уточнением, что в связи с кризисом прошу найти работу не за $3.5к, а не меньше, чем $4к. И с кофемашиной. К сожалению, это не преувеличение. Иногда людям не хватает ощущения реальности)

Внешний вид важен при дистанционном собеседовании?

Да, внешний вид — один из ключевых моментов в любом виде собеседования. Не важно, очном или онлайн. Мы всегда встречаем по одежке. Большинство людей — визуалы и воспринимают мир через призму красивой картинки. Чем опрятнее будет выглядеть кандидат, тем более приятное впечатление он о себе оставит. Если мы следим за своим внешним видом, то и в работе все будет организовано и опрятно.

Какую самую закрученную басню о себе (или своей фирме) пришлось слышать?

Многие кандидаты уже поняли: чем меньше будешь сочинять небылиц о себе и своей карьере, тем лучше. Мое «любимое» — когда кандидаты с опытом Freelance на Upwork или других площадках или вообще без опыта приписывают себе в CV огромный стаж и сами провозглашают себя Senior.

I'm Senior Code Ninja

Какие безобидные забавные ситуации были на дистанционных собеседованиях?

Очень часто домашние животные могут залезть на первый план видео. Это очень мило и смешно, они тоже хотят участвовать в разговоре.

Алло, меня хорошо слышно?

Какое удаленное собеседование запомнилось больше других?

Самое запоминающееся собеседование длилось не более 5 минут. Общение с кандидатом по переписке шло несколько дней, мы подробно обсуждали, что нужно сделать, какие требования и условия. Мы созвонились и в самом начале собеседования кандидат говорит, что он принял уже другой оффер и мое предложение ему неинтересно. Загадочно, но некритично. Так бывает.

Итоги

До, во время и после собеседования иногда «дают жару» обе стороны. А решение — предельно простое: ты уважаешь, и тебя уважают.

Всегда будет много вопросов о том, как правильно вести себя на собеседованиях, что делать и чего не делать. Если что — заходите в гости: Анна периодически проводит Q&A-стримы в Instagram. Ближайший, кстати, будет сегодня, 24 июня, в 19:00 по Киеву/МСК. Есть вопрос, задавайте.

Будьте здоровы и работайте на любимой работе!

  • 5 самых тупых вопросов на собеседовании

Источник: https://vc.ru/hr/136214-10-voprosov-rekruteru-chto-ne-tak-s-povedeniem-kandidatov-i-rekruterov-na-sobesedovaniyah

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: