Новые модели управления для бизнеса

Содержание
  1. 17 бизнес‑моделей. Придумать новую или использовать старую?
  2. Структура бизнес-модели состоит из трех частей:
  3. 17 наиболее распространенных бизнес-моделей
  4. 1. Реклама
  5. 2. Партнерская программа
  6. 3. Комиссия
  7. 4. Кастомизация
  8. 5. Краудсорсинг
  9. 6. Отказ от посредников
  10. 7. Дробление
  11. 8. Франшиза
  12. 9. Freemium
  13. 10. Лизинг
  14. 11. Low-touch
  15. 12. Маркетплейс
  16. 13. Оплата по факту использования
  17. 14. «Бритва и лезвие»
  18. 15. «Бритва и лезвие наоборот»
  19. 16. Обратный аукцион
  20. 17. Подписка
  21. 4 бизнес-модели аддитивного производства, доступные уже сегодня
  22. Оценка потенциала преимуществ аддитивного производства для бизнеса
  23. Результаты, уже полученные лидерами индустрии
  24. Текущие бизнес-модели
  25. Будущие бизнес-модели
  26. Взорвать мозг. Как поменять бизнес-модель сотни компаний за четыре дня | Rusbase
  27. Пан или пропал
  28. Как мы стали бизнес-школой
  29. Изменить точку зрения
  30. Направо пойдешь – коня потеряешь, прямо пойдешь – сам пропадешь
  31. Чего добились
  32. Новые бизнес – модели
  33. Понятие бизнес-модели
  34. Новые бизнес-модели
  35. Примеры моделей предприятий
  36. Управляющая компания (PDF)
  37. Модели бизнес-процессов, созданные в системе Business Studio
  38. Характеристика предприятия
  39. Описание модели
  40. Нормативная 8-процессная модель деятельности производственного предприятия
  41. Модель компании «ИнТехПроект»
  42. Модель производственной деятельности в соответствии со стандартом ИСО 9001:2000

17 бизнес‑моделей. Придумать новую или использовать старую?

Новые модели управления для бизнеса

По своей сути бизнес-модель — это описание того, как бизнес зарабатывает деньги. Она объясняет то, как вы создаете выгодные условия клиентам по соответствующей цене.

Термин «бизнес-модель» получил широкое распространение с появлением персонального компьютера и электронных таблиц.

Эти инструменты позволяют предпринимателям экспериментировать, тестировать и в то же время планировать затраты и потоки поступления доходов.

 С помощью таблиц предприниматели вносят быстрые изменения в бизнес-модели и сразу видят, как эти изменения могут повлиять на их бизнес сегодня и в будущем.

Структура бизнес-модели состоит из трех частей:

  1. Все, что нужно, чтобы сделать что-то: дизайн, сырье, производство, труд и т.д.
  2. Все, что нужно, чтобы продать продукт: маркетинг, предоставление услуги, промоушен, продажи.
  3. Как и что клиент платит: стратегия ценообразования, способы оплаты, сроки оплаты и т.д.

Очевидно, что бизнес-модель — это просто исследование того, какие издержки и расходы у вас есть, и сколько денег вы можете брать за продукт или услугу.

Суть эффективно работающей бизнес-модели: получать от клиентов денег больше, чем требуется на разработку продукта. 

Различные бизнес-модели могут усовершенствовать любой из этих трех компонентов. Возможно, вам по силам минимизировать затраты на стадии проектирования и производства. Или у вас есть ресурсы для более эффективных методов маркетинга и продаж. Может быть, вы готовы предложить инновационный способ оплаты для клиентов?

Как бы то ни было, имейте в виду: для эффективной стратегии не требуется новая бизнес-модель, достаточно подсмотреть на рынке уже существующую. Например, большинство ресторанов работает по стандартной бизнес-модели, но каждое заведение фокусирует свою стратегию на определенной категории клиентов.

1. Стоимость переключения

Насколько сложно потребителям переключиться на товары или услуги другой компании?

2. Регулярный доход

Требует ли каждая продажа новых усилий или она дает определенную гарантию последующих продаж и доходов?

3. Доходы и издержки

Вы получаете доход до или после того, как возникают издержки?

4. Революционная структура издержек

Ваша структура издержек иная и принципиально лучше, чем у конкурентов?

5. Перекладывание работы на другие стороны

Позволяет ли ваша бизнес-модель потребителям и третьим сторонам бесплатно создавать ценность для вашей компании?

6. Масштабируемость

Легко ли вы можете расти, не сталкиваясь с препятствиями, например, связанными с инфраструктурой, поддержкой потребителей, наймом персонала?

7. Защищенность от конкуренции

Хорошо ли бизнес-модель защищает вас от конкурентов?

17 наиболее распространенных бизнес-моделей

Подавляющее большинство компаний использует уже существующие и проверенные на практике бизнес-модели, лишь совершенствуя их, чтобы найти конкурентные преимущества. Вот список бизнес-моделей, которые вы можете использовать, чтобы начать бизнес.

1. Реклама

Рекламная бизнес-модель существует уже давно и становится все более оригинальной, по мере того, как мир переходит от печатных материалов в онлайн. Основы модели строятся вокруг создания контента, который люди хотят читать или смотреть, и показа рекламы своим читателям или зрителям.

В рекламной бизнес-модели нужно удовлетворить потребности двух групп клиентов: читателей или зрителей, а также рекламодателей. Читатели могут вам платить или не платить, но рекламодатели, безусловно, платят. Модель рекламного бизнеса иногда сочетается с форматом краудсорсинга, когда создание контента не требует денежных ресурсов, так как его предоставляют пользователи.  

Примеры: The New York Times,

2. Партнерская программа

Партнерская бизнес-модель связана с рекламной моделью, но имеет некоторые специфические особенности. Чаще всего в партнерской модели используются ссылки (они встраиваются в контент), а не визуальные рекламные объявления, которые легко идентифицируются.

Например, если вы запустите сайт, посвященный обзору книг, вы cможете вставлять партнерские ссылки на Ozon или другие книжные интернет-магазины в свои обзоры. Если посетитель, перейдя по ссылке, купить книгу, партнер заплатит вам небольшую комиссию за продажу.

Примеры: «Альпина Паблишер», Ozon, Aviasales

3. Комиссия

Посреднические бизнесы связывают покупателей и продавцов, тем самым упрощая сделку. Они взимают плату за каждую транзакцию либо с покупателем, либо с продавцом, а иногда с обоими.

Одним из наиболее распространенных посреднических бизнесов является агентство недвижимости, но есть много других видов услуг. Например, некоторые помогают строительным компаниям найти покупателей.

Примеры: агентства недвижимости, PR-агентства, event-компании, рекрутинговые агентства

4. Кастомизация

Некоторые компании используют существующие продукты или услуги, дополняя их элементами, которые делают каждую продажу уникальной для конкретного клиента.

Вспомните, к примеру, специальных туристических агентов, которые заказывают поездки для состоятельных клиентов. Кастомизация применима и к таким продуктам, как кроссовки Nike.

Примеры: NIKEiD, «Рубашка на заказ», «Велокрафт»

5. Краудсорсинг

Если вам удалось объединить большое количество людей, которые снабжают ваш сайт контентом, то вы используете модель краудсорсинга. Эта бизнес-модель чаще всего сочетается с рекламным форматом для получения дохода, но есть много других вариантов этой модели. Например, можно предоставить дизайнерам возможность разрабатывать дизайн футболок и выплачивать им процент от продаж.

Компании, которые пытаются решать сложные проблемы, часто публично раскрывают свои проблемы, чтобы кто-нибудь поделился советом. Авторы успешных решений получают награды, и компания за счет этих советов может развивать свой бизнес. Ключом к успешному бизнесу по модели краудсорсинга является предоставление «правильного» поощрения для привлечения «толпы».

Примеры: ЖЖ, , P&G Connect and Develop

6. Отказ от посредников

Если вы хотите производить продукт и продавать его в магазинах, то вам придется работать через посредников, чтобы ваш продукт попал с конвейера на полку магазина.

Работа без посредников предполагает, что вы обходите всех в цепочке поставок и продаете товары потребителям напрямую. Это позволяет снизить затраты и выстраивать прямые и честные отношения с клиентами.

Примеры: Casper, Dell

Онлайн-бухгалтерия для самостоятельных предпринимателей, которые не разбираются в бухгалтерии. Начинающим ИП — год в подарок!

Узнать больше

7. Дробление

Вместо продажи всего продукта вы можете продавать только часть этого продукта, используя бизнес-модель дробления.

Один из лучших примеров этой бизнес-модели — совместная аренда имущества, когда группа людей владеет только частью дома для отдыха.

Примеры: Disney Vacation Club, NetJets

8. Франшиза

Франчайзинг особенно распространен в ресторанной индустрии, но вы также нередко сможете видеть примеры его реализации во всех сферах услуг — от уборки помещений до кадровых агентств.

Эта бизнес-модель предполагает продажу стратегии для запуска и ведения успешного бизнеса кому-то другому. Часто вы также продаете доступ к бренду и службам поддержки, которые помогают новому владельцу франшизы успешно работать на рынке. По сути, вы продаете доступ к успешной бизнес-модели, которую сами же и разработали.

Примеры: Domino`s Pizza, McDonald's, Subway, «Шоколадница»

9. Freemium

Эта бизнес-модель предполагает, что вы бесплатно предоставляете часть своего продукта или услуги и взимаете плату за дополнительные опции.

Freemium — это не то же самое, что бесплатная пробная версия, которая открывает клиентам доступ к продукту или услуге на ограниченный период времени. Модель freemium позволяет иметь бесплатный доступ к неограниченному использованию базовых функций и предполагает плату только для клиентов, которым нужна дополнительная функциональность. 

Примеры: MailChimp, Evernote, LinkedIn, Lingualeo

10. Лизинг

Лизинг может показаться похожим на дробление, но на самом деле эти бизнес-модели очень разные. При дроблении вы продаете постоянный доступ к части чего-то. С другой стороны, лизинг похож на аренду. С окончанием срока действия договора клиент обязуется вернуть продукт, который арендует.

Модель лизинга чаще всего используется для дорогостоящих продуктов, когда клиенты не могут позволить себе покупку, но зато им доступна аренда продукта на определенное время.

Примеры: «Уралпромлизинг», «ЛИАКОН», «ЗЕСТ»

11. Low-touch

Благодаря бизнес-модели с низким уровнем обслуживания компании снижают свои цены за счет предоставления меньшего количества услуг.

 Один из лучших примеров такого типа бизнес-модели — бюджетные авиалинии и продавцы мебели вроде IKEA.

 В обоих случаях бизнес-модель low-touch означает, что клиентам необходимо либо приобретать дополнительные услуги, либо делать что-то самостоятельно, чтобы снизить затраты.

Примеры: IKEA, Ryan Air, «Победа»  

12. Маркетплейс

Торговые площадки позволяют продавцам выставлять товары для продажи и предоставлять клиентам простые инструменты для контакта с продавцами.

Эта бизнес-модель позволяет получать доход из различных источников, включая сборы с покупателя или продавца за успешную сделку, дополнительные услуги, помогающие рекламировать товары продавца и т.д. Модель может использоваться как для продуктов, так и для услуг.

Примеры: eBay, Airbnb, «Ярмарка Мастеров», Ticketland

13. Оплата по факту использования

Вместо предварительной покупки определенного количества продуктов клиенты оплачивают фактическое использование в конце расчетного периода. Модель pay-as-you-go наиболее распространена в домашних условиях, но она применяется к таким продуктам, как чернила для принтера.

Примеры: HP Instant Ink

14. «Бритва и лезвие»

Эта бизнес-модель названа в честь продукта, благодаря которому и была придумана: продайте долговечный продукт ниже стоимости, чтобы увеличить объем продаж одноразового компонента этого продукта.

Вот почему компании, производящие бритвы, отдают саму бритву практически бесплатно, предполагая, что вы станете постоянным покупателем огромного количества лезвий в долгосрочной перспективе. Цель продажи — завлечь клиента в систему постоянного взаимодействия и гарантия того, что с течением времени будет много дополнительных покупок.

Примеры: Gillette, струйные принтеры, Caterpillar, Amazon's Kindle

15. «Бритва и лезвие наоборот»

Переосмыслив предыдущую бизнес-модель, вы можете предложить клиентам продукт с высокой стоимостью и развивать продажи дополнительных продуктов с низкой стоимостью. Подобно модели «бритва и лезвие», клиентов часто мотивируют присоединиться к определенной продуктовой системе.

 Однако в отличие от предыдущего варианта, первоначальная покупка в этом случае становится большой продажей, в результате которой компания зарабатывает большую часть своих денег.

 Дополнительные продукты предполагаются только для того, чтобы клиенты пользовались изначально дорогостоящей вещью.

Примеры: iPod и iTunes, Keynote, Numbers

16. Обратный аукцион

Эта бизнес-модель дает возможность покупателям называть продавцам свою цену. Так, например, Priceline.com в свое время произвел революцию в онлайн-бронировании именно благодаря такой концепции.

Пользователи сайта выбирают интересующий их район города, звездность отеля и называют цену, которую готовы заплатить.

Если эта цена не ниже конфиденциальных тарифов на номера, которые предоставляют заведения, сразу же приходят подтверждение и название отеля.

Примеры: Priceline.com, LendingTree

17. Подписка

Эта бизнес-модель становится все более распространенной. Суть ее заключается в том, что потребители должны вносить абонентскую плату за доступ к услуге. Распространение эта бизнес-модель получила благодаря журналам и газетам, теперь она распространяется на программное обеспечение, онлайн-услуги, а иногда возникает и в сфере услуг.

Примеры: Netflix, Salesforce, Comcast

Приведенный список не является исчерпывающим, его можно дополнять.

Но начинающим предпринимателям стоит помнить о том, что для достижения успеха в бизнесе далеко не всегда нужно изобретать новую бизнес-модель, ведь все новое сопряжено с более высокими рисками.

Напротив, использование существующих моделей может значительно упростить ситуацию, поскольку эти модели уже доказали свою эффективность.  

По материалам Bplan

Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!

Источник: https://kontur.ru/articles/5030

4 бизнес-модели аддитивного производства, доступные уже сегодня

Новые модели управления для бизнеса

Результаты, уже полученные лидерами индустрии | Текущие бизнес-модели: 1. Платформы для совместного создания продуктов на базе аддитивного производства | 2. Максимальная кастомизация | 3. Управление жизненным циклом продукта | 4. Предоставление услуг аддитивного производства | Будущие бизнес-модели

Настоящий экспертный материал подготовлен нидерландской консалтингово-аудиторской компанией, входящей в международную сеть PwC. Он основан на мнениях группы из сорока крупнейших представителей мира бизнеса и технологий, которые были высказаны на семинаре экспертов-аналитиков в Учебном центре высоких технологий в Эйндховене, Нидерланды.

Оценка потенциала преимуществ аддитивного производства для бизнеса

При оценке потенциала преимуществ аддитивного производства для бизнеса важно понимать три базовых принципа, имеющих отношение к сложности, масштабам производства и размеру продукта.

  1. Аддитивные технологии делают одновременно и возможным, и экономичным производство сложных форм. Это означает, что чем сложнее продукт или компонент, тем более уместным выглядит применение аддитивного производства вместо традиционных методов.
  2. Следующий базовый принцип связан с размером партии. В общем случае, чем больше партия производимых продуктов, тем менее уместным будет аддитивное производство. Согласно экономике классического производства, чем больше партия, тем ниже стоимость единицы продукции. В случае аддитивного производства стоимость единицы не зависит от размера партии. Следовательно, когда задача состоит в том, чтобы производить продукцию мелкими партиями, аддитивное производство может быть более рентабельным, чем традиционное. Это позволяет с меньшим риском производить небольшие партии продукции или деталей, например, когда важную роль играет кастомизация.
  3. Наконец, аддитивное производство в его нынешнем виде лучше всего подходит для изготовления небольших деталей или продуктов. Это значит, что при производстве крупных деталей предприятиям все же следует обратиться к традиционным технологиям.

В 2016 году в порту Роттердама открылась лаборатория аддитивных технологий RAMLAB. Здесь, к примеру, был создан WAAMpeller – первый в мире гребной винт, напечатанный на 3D-принтере. Концепция «умного» порта предполагает создание платформы, благодаря которой портовые предприятия смогут получать высококачественные промышленные детали по индивидуальным заказам. 

Результаты, уже полученные лидерами индустрии

Конкретные результаты, уже полученные на основе упомянутых выше принципов, лучше всего классифицировать по критерию повышения ценности процессов и продуктов. Чем большую роль эта ценность играет в решении задач конечного потребителя, тем больше возможностей для появления конкурентных преимуществ, новых бизнес-моделей и предложений.

Наряду с улучшением эксплуатационных качеств и возможностью применения сложной конструкции, аддитивное производство позволяет снизить совокупную стоимость владения

В настоящее время эксперты, принявшие участие в дискуссии, выделяют следующие сегменты создаваемых ценностей.

Преимущества для процессов с точки зрения бизнеса:

  • Существенно сокращается время выхода на рынок новых деталей и продуктов. Это значительно повышает скорость обновления продукции.
  • Упрощается обслуживание и текущий ремонт оборудования: запасные части и специализированная оснастка всегда доступны по требованию.
  • Сокращаются время сборки и расходы на оснастку, когда можно выполнить 3D-печать продукта или детали за один подход, без необходимости в дополнительных сборочных единицах.
  • Поскольку минимальным количеством продукции является одна единица, реальным решением будет кастомизация, в том числе массовая. Как результат, становится возможным открытие, с низким уровнем риска и затрат, новых вертикалей и региональных рынков с особыми потребностями.
  • Быстрое прототипирование и тестирование позволяют эффективно оптимизировать конструкцию и учитывать при разработке продукта мнение потребителей.

Эксперты iQB рекомендуют статью: Как развитие 3D-печати повлияет на изменение бизнес-моделей производственных компаний в ближайшем будущем

Текущие бизнес-модели

Аддитивное производство открывает доступ к новым бизнес-моделям и предложениям. Наши партнеры по дискуссии отметили, что в настоящее время они наблюдают появление следующих бизнес-моделей.

1. Платформы для совместного создания продуктов на базе аддитивного производства

Аддитивное производство открывает возможности для создания продуктов совместно с потребителями. Совместная работа может осуществляться практически на всех этапах жизненного цикла продукта.

На этапе разработки концепции нового продукта можно легко учитывать мнение потребителей путем тестирования небольших партий. Также можно кастомизировать имеющуюся конструкцию или увеличить ценность продукта на протяжении всего срока службы путем выпуска кастомизированных дополнений к нему.

В ситуациях, когда кастомизация имеет большое значение для потребителей, будет оправданной стратегия высоких цен.

Подобная совместная работа над продуктом обеспечивает взаимодействие между поставщиком и потребителем. Дополнительным преимуществом здесь является получение поставщиком актуальной информации от пользователей продуктов, печатаемых на 3D-принтере. Совместное создание продуктов в равной мере применимо и на промышленном, и на потребительском рынке. 

Schunk, производитель зажимов для производственных систем, в сотрудничестве с бельгийской компанией Materialise создала онлайн-платформу, которая позволяет адаптировать стандартные формы зажимов под конкретные требования. После этого в течение одной недели выполняются печать и поставка полученного кастомизированного зажима. Аддитивное производство обеспечило существенную экономию времени и сокращение потребности в производственных мощностях, поскольку клиенты могут производить кастомизацию и заказывать производство по мере необходимости.

2. Максимальная кастомизация

Используя аддитивное производство в сочетании с такими инструментами, как 3D-сканеры, компании теперь могут массово производить кастомизированные продукты с высоким уровнем рентабельности. Поскольку эксплуатационные характеристики таких продуктов, как правило, намного лучше, при этом значительно возрастает и их потребительская ценность.

На основе этой максимальной формы кастомизации создается множество новых бизнес-моделей в самых разных сферах (от протезов и очков до наушников).

Здесь важно отметить, что, несмотря на рост рынка доступных по цене инструментов сканирования, для создания медицинских приспособлений (протезы, слуховые аппараты и пр.

) необходимо использовать сложные профессиональные 3D-сканеры, чтобы обеспечить необходимый высокий уровень точности.

3. Управление жизненным циклом продукта

Управление жизненным циклом продукта на данный момент является одним из основных применений аддитивного производства в промышленности. Увеличение жизненного цикла начинается с этапа разработки продукта или детали.

Использование возможностей проектирования, обеспечиваемых аддитивным производством, позволяет обойтись без этапа сборки, что увеличивает длительность жизненного цикла продукта и уменьшает количество неисправностей. На этапе послепродажного обслуживания срок службы эксплуатируемого оборудования может быть увеличен за счет использования заказной оснастки и дефицитных дорогостоящих запчастей, изготовленных на заказ.

В целом этот процесс подразумевает совершенствование цепочки поставок (сокращение количества производственных операций, снижение затрат на оснастку и упрощение процедур технического обслуживания). В итоге это приводит к значительному снижению общих затрат в цепочке поставок, а также к повышению уровня обслуживания потребителей.

Компания LayerWise, бельгийский филиал компании 3D Systems, специализируется на производстве металлических деталей посредством селективного лазерного плавления. Металл для таких деталей обладает той же структурой и свойствами, что и при производстве с помощью традиционных технологий.

Наряду с улучшением эксплуатационных качеств и возможностью применения сложной конструкции, аддитивное производство позволяет снизить совокупную стоимость владения по сравнению с продуктами, изготовленными с помощью традиционных технологий.

Это, в частности, обеспечивается за счет увеличения жизненного цикла и снижения затрат на техническое обслуживание.

Аддитивное производство позволяет проектировать компоненты в точном соответствии с их функциональным назначением и уменьшать количество используемого материала в тех местах, где это возможно (этот процесс называется топологической оптимизацией).

Это ведет к снижению массы продукта и в ряде областей применения снижает уровень эксплуатационных расходов. Так, в авиакосмической промышленности снижение массы несет прямую выгоду в виде снижения расхода топлива. Для разработки надежной бизнес-модели необходимо принимать во внимание все эти факторы.

Эксперты iQB рекомендуют статью: Топологическая оптимизация геометрии изделия как путь повышения прибыльности предприятия

4. Предоставление услуг аддитивного производства

С распространением аддитивного производства появилось множество новых предложений по оказанию услуг, основанных на использовании 3D-печати, а также по разработке соответствующих решений. Для аддитивного производства требуется большое количество новых ресурсов, которые только начинают формироваться на предприятиях, поэтому для поставщиков услуг имеется перспективная ниша.

Понимание возможностей проектирования и потенциальных преимуществ продукта, особенностей проектирования для аддитивного производства, материалов и методов 3D-печати, умение работать на 3D-принтере и выполнять постобработку, а также принимать меры по повышению качества — для всего этого требуются квалифицированные и опытные сотрудники.

Самые разные предприятия все чаще задумываются над тем, какую роль они могли бы играть в предоставлении услуг аддитивного производства. 

Будущие бизнес-модели

По мере освоения аддитивных технологий расширяются и возможности их применения, как с технологической, так и экономической точки зрения.

С повышением производительности оборудования соответственно уменьшится уровень амортизационных отчислений и затрат, приходящихся на каждую печатаемую деталь. Это означает, что гораздо больший ассортимент продуктов или деталей станет пригодным для 3D-печати с экономической точки зрения.

Увеличение максимального размера печатаемой поверхности также положительно скажется на бизнес-модели. Возможность печатать более крупные детали также позволит производить более крупные партии за одну сессию печати.

Это обеспечит сокращение времени изготовления продукта и соответствующее уменьшение совокупной стоимости владения.

Материал публикуется с разрешения компании PwC. Перевод с английского. Полный вариант – в бесплатной брошюре, которую вы можете скачать:

Источник: https://blog.iqb.ru/current-am-business-models/

Взорвать мозг. Как поменять бизнес-модель сотни компаний за четыре дня | Rusbase

Новые модели управления для бизнеса

Год назад наши топ-менеджеры оценивали перспективы развития и пришли к неутешительному выводу: существующие бизнес-модели работы партнерской сети не позволяют реализовать стратегию компании в сфере SaaS. 

Чтобы компания продолжала рост, нужно срочно что-то менять: убедить существующих партнеров перестроить бизнес-модель, искать новых или выстраивать прямые продажи. 

Наша компания – один из основных игроков молодого рынка онлайн-касс, объем которого оценивается в 3,5-4 млн устройств. В ФНС уже зарегистрировано более 3,25 млн. За три года новые устройства установили почти все категории бизнеса, которые обязаны это сделать по закону, и продажи онлайн-касс скоро начнут падать. Зато будет расти рынок технологий.

Акционеры делали ставку на этот сегмент еще в 2016 году, когда создавалась компания. Поэтому придумали «умную кассу», вокруг которой начали строить экосистему цифровых сервисов. Эта разработка должна была стать драйвером цифровой трансформации малого и среднего бизнеса, а облачные сервисы – стратегическим источником дохода. 

Пан или пропал

Чтобы быстро завоевать рынок, мы сделали ставку в продажах на партнерскую сеть. 

Еще до изменений в законодательстве кассовую технику продавали и обслуживали специализированные магазины и сервисные центры, так называемые ЦТО. Они же начали продавать и онлайн-кассы. Но несмотря на то что рынок был новый, а устройства – технологичными, методы работы этих компаний оставались «аналоговыми». 

Продажа и ремонт онлайн-касс, торгового оборудования, а также связанные с ними услуги, интеграция с 1С – на этом амбиции ЦТО заканчивались. 

О том, что «золотая жила» с окончанием реформы 54-ФЗ в 2019 году иссякнет, большинство партнеров вообще не задумывалось. Разбираться с цифровыми продуктами и сервисами им казалось сложно и невыгодно. В основе новой бизнес-модели лежит регулярное потребление, а не разовые покупки. Сервисы монетизируются по подписке – это «длинные деньги». 

Но чтобы реально заработать на этом, нужно проактивно работать с клиентом, использовать CRM и диджитал-инструменты, рассчитывать ARPU, LTV, отток и строить собственные бизнес-процессы и организационную структуру. Автоматизация товароучета, управление ассортиментом, программы лояльности – вот зона роста для малого бизнеса.

Мы оказались перед дилеммой – продавать сервисы предпринимателям напрямую или вовлечь партнеров в цифровую трансформацию и убедить их изменить бизнес-модель.

Как мы стали бизнес-школой

Нам хотелось показать неотвратимость изменений и скоординировать три траектории: рынка, партнеров и самой компании. Так родилась концепция четырехдневной бизнес-сессии под названием «Траектория роста». 

Чтобы состоялся стратегический разговор, на сессию пригласили не только ключевых партнеров и менеджмент, но и акционеров компании. 

Какие задачи мы планировали решить этой программой:

  • сделать первый шаг к изменению сознания партнеров для успешной работы в цифровую эпоху и с цифровым продуктом, 
  • повысить лояльность партнеров и стимулировать продажи устройств и сервисов,
  • проблематизировать контекст развития рынка,
  • отстроиться от других участников рынка.

Высокая стоимость участия в программе (60-70 тысяч рублей) не помешала нам собрать 90 партнеров и 30 сотрудников против 70/20 по плану. К проведению сессии привлекли команду из 14 тренеров во главе с ассоциированным профессором Московской школы управления «Сколково» Алексеем Комаровым. 

Обучение проходило четыре дня с 8 утра до полуночи. Мы спроектировали программу так, чтобы в нее органично вписались и стратегические сессии, и игровые механики, и психолог – снять напряжение, и физзарядки – ведь прокачка мозгов невозможна без прокачки тела. Сочетание разных режимов позволяло учиться управлению, разрабатывать новые модели бизнеса и тестировать их в игре.

Изменить точку зрения

Для начала участников погрузили в игровой режим, чтобы изменить их представления о ситуации на рынке и расширить привычный горизонт мышления. 

Первая игра предлагала им спроектировать ситуацию на год вперед – как они будут жить, когда закончится третья волна кассовой реформы. 

Вторая игра переместила участников в будущее, в котором рынок ритейла объемом 30 трлн рублей поделят цифровые альянсы. Мы дали участникам сессии возможность почувствовать себя триллионерами и играть за Сбербанк, Х5 Retail Group, «ВТБ», Alibaba и Аmazon. 

Есть такая поговорка: муравью сложно оценить красоту танца слонов. Игра в гигантов дала предпринимателям возможность «потанцевать, как слоны» и развалить целую экономику. Фактически они сделали исследование возможных сценариев консолидации рынка: начиная от национализации и заканчивая олигополией.

  • В первом сценарии контроль над экономикой захватило государство: бизнес национализировали, отобрав все у иностранцев и у отечественных предпринимателей. 
  • Во втором – национализировали только российские активы, а иностранцев выгнали из страны. 
  • В третьем сценарии консолидации рынка не произошло, но лидером стала госкорпорация. 
  • В четвертом – консолидации тоже не случилось, но Alibaba «купил» Сбербанк. 
  • Согласно пятому сценарию, в противовес сильной позиции одной из иностранных компаний сложился альянс российских компаний. 
  • А в шестом – Alibaba и Аmazon поделили российский рынок. 

Такая игра дала участникам helicopter view – они начали смотреть на свои проблемы стратегически, как на часть большой игры. 

Когда создателя сингапурского экономического чуда Ли Куан Ю спросили, в каком горизонте лет он создает свои проекты, он ответил – 75-80 лет. Это масштаб, в котором мыслят крутые предприниматели. Но ведь и у наших предпринимателей есть основания для такого мышления.

Как минимум, потому что у них есть дети.Алексей Комаров, ассоциированный профессор МШУ «Сколково»

Участникам показали пятидесятилетний горизонт: какие тренды будут определять будущее.

Чтобы подкрепить теорию практикой, мы пригласили человека, который мыслит, ориентируясь на будущее.

Российский промышленный дизайнер Владимир Пирожков 20 лет работал за рубежом, участвовал в создании самых продаваемых моделей Citroen и Toyota, но вернулся в Россию в 2007 году по приглашению Германа Грефа. Пирожков руководит центром прототипирования «Кинетика», где создает дизайн концептов. 

Встреча с таким визионером помогала оторвать участников от обывательского типа мышления и вернуть их самим себе – чтобы они осознали себя как предприниматели и управленцы. Чтобы вписаться в нашу цифровую экосистему, нужно мыслить дальше, чем «в следующем году я заработаю денег, куплю тачку и отвалю». 

В нашей стране меньше 1% предпринимателей от всего населения. Мало кто из них понимает, что делает. Языка осмысления предпринимательства у нас нет. Мы формируем у людей предпринимательское и управленческое мышление.

 Алексей Комаров, ассоциированный профессор МШУ «Сколково»

Мы подвели партнеров к мысли о том, что существующая бизнес-модель даже в ближайшем будущем может оказаться нежизнеспособной и что нам всем нужна новая стратегия.

А как надо думать про стратегию, как анализировать рынок и как внедрять инновации в бизнес-модели, показал профессор Московской школы управления «Сколково» Владимир Преображенский.

Направо пойдешь – коня потеряешь, прямо пойдешь – сам пропадешь

После теоретической подготовки мы дали партнерам для проработки в проектных командах набор так называемых стратегических развилок.

Стратегические развилки – это главные вопросы, от ответа на которые зависит траектория развития компании. По каждой из развилок участники сессии должны определить, в каком состоянии мы сегодня находимся и куда хотим прийти в будущем. 

Сложность развилок в том, что выбрать только одну из двух альтернатив нельзя, два направления развивать тоже невозможно, а компромисс – это вообще худший выбор. 

Одна из главных развилок для нашей компании – на какую бизнес-модель сделать ставку: на прямые продажи или на партнерские. Партнеры болезненно воспринимают даже обсуждение этого вопроса, а для нас прямые продажи – это короткий путь к клиенту. 

Еще одна развилка – фокус на продукт или на клиента. Многие наши сотрудники думали, что компания концентрируется на клиенте, а партнеры считали по-другому. Благодаря такой сессии участники научились слышать друг друга, попытались осмыслить ситуацию и обсудить, строим ли мы бизнес вместе или нет. 

Партнерам нужно было проанализировать ситуацию в своем бизнесе и сделать стратегическую ставку. Стратегические сценарии развития партнерского бизнеса:

  • выход из текущего бизнеса и создание нового в другой сфере,
  • консолидация (партнеры поглощают друг друга),
  • участие в создании экосистемы,
  • превращение в интегратора, который создает решения для бизнеса клиента.

Любой из этих путей связан с риском. Чтобы подтолкнуть участников к изменениям, мы показали пример компании «Первый Бит», которая уже перешла от сервисной бизнес-модели к модели интегратора. 

Когда участники определились с индивидуальными стратегиями, мы разыграли работу всей экосистемы.

В процессе этой игры стало понятно, что экосистема только тогда становится мощной, когда формируется в соавторстве с партнерами.

Они могут между собой конкурировать на локальном рынке, но в то же время способны эффективно кооперироваться на уровне экосистемы. И чем больше таких партнерств, тем сильнее экосистема и тем дороже она стоит. 

Параллели между партнерством в бизнесе и футболом провел Алексей Смертин, один из самых известных российских футболистов. 

Все футболисты, по его опыту, конкурируют между собой, даже внутри одной команды – за игровое время, признание и более высокую зарплату. Но, выходя на поле, они работают вместе – и твой личный выигрыш определяется лишь результатом, которого вы смогли достичь всей командой. 

Чего добились

Пожалуй, главный результат «Траектории роста» в том, что мы развернули откровенный разговор о будущем отрасли в масштабе всего рынка. Никто раньше такого не делал – многие боятся обсуждать будущее даже внутри своей команды. Мы буквально «взорвали» людей за четыре дня, дали новое видение управления бизнесом в условиях турбулентности рынка.

Мы убедились, что у нас есть точки пересечения с партнерами, и выработали стратегию совместных действий. Не все участники сессии бросились что-то менять в своей жизни, но мы сформировали ядро партнеров, которые начали использовать полученные знания. 

Категория смарт-терминалов в пике продаж 2019 года заняла практически 50% от всех проданных онлайн-касс, тогда как годом раньше – чуть более 20%. Наша доля в общих продажах на этом рынке в пике превышала 30%. Продажи наших цифровых продуктов и сервисов в 2019 году выросли более чем в три раза. И значительная роль в этом – наших партнеров. Трансформация только начинается.

Фото в тексте и на обложке предоставлены автором

Источник: https://rb.ru/opinion/pomenyat-biznes-model/

Новые бизнес – модели

Новые модели управления для бизнеса

Установление хозяйственных связей между людьми произошло еще в древние времена. Сначала существовал обмен, затем появились первые виды производства, специализация труда. Бурное развитие экономики началось после промышленной революции.

Именно тогда возросли темпы выпуска продукции и ее потребления. Изменились не только хозяйственные связи, но и социальная жизнь.

Появились новые виды деловых отношений, на их основе усложнялись экономические системы, внедрялись новые модели хозяйствования.

В настоящее время основой практически всех национальных экономик является рыночный механизм. Он предполагает присутствия различных форм собственности, свободы действий предпринимателей и потребителей.

Регуляция рыночных отношений осуществляется во многом благодаря конкуренции. В таких условиях предприятиям необходимо четко планировать свою будущую и текущую деятельность.

Для этого используется стратегический менеджмент.

Стратегический менеджмент занимается вопросами долгосрочного планирования и определением глобальных целей в развитии компании. Такой подход имеет абстрактную основу, так как формирует лишь общее представление о деятельности компании.

Однако, стратегический менеджмент ведет к поддержанию необходимого уровня конкурентоспособности и оптимальной производственной деятельности в длительном периоде.

Сюда же относят инструментарий, который будет использоваться в хозяйствовании для достижения поставленных целей.

  • Курсовая работа 440 руб.
  • Реферат 230 руб.
  • Контрольная работа 190 руб.

Стратегический менеджмент предполагает поэтапное планирование долгосрочного развития компании. Оно включает в себя следующие этапы:

  1. Утверждение сферы деятельности фирмы, определение ведущей направленности ведения бизнеса.
  2. Деление основной цели на тактические задачи.
  3. Выработка комплекса стратегий, позволяющих достичь необходимого результата.
  4. Определение наиболее подходящей для данного рода деятельности стратегии.
  5. Практическое применение разработанных идей.
  6. Формирование обратной связи с целью осуществления контроля.

Следование стратегии компании – явление комплексное. Все подразделения, филиалы и дочерние фирмы должны следовать общей идее существования.

Для внедрения стратегического менеджмента необходимо провести подготовительный анализ с целью выявления факторов, способных оказать влияние на работу компании в целом.

Обязательно требуется установить обратную связь и прозрачное информационное поле с целью отслеживания результатов работы принятых управленческих решений.

Понятие бизнес-модели

Достаточно часто в различных науках используется метод моделирования. Прежде всего, он позволяет наглядно изобразить исследуемый объект или процесс.

Получив подобный шаблон специалист может выявить необходимые закономерности, определить принципы работы системы, а также найти способы математического описания исследуемого объекта. Для каждой компании в стратегическом менеджменте моделирование будет индивидуальным, в силу особенностей конкретного объекта хозяйствования.

При этом сам метод позволяет унифицировать подход к описанию. Универсальность моделирования позволяет применять программное обеспечение для облегчения задачи профессионалам.

Определение 1

Бизнес-модель является упрощенным отображением определенного хозяйственного процесса.

Построение модели дает возможность увидеть ее потенциал, а также провести прогноз на будущее. Кроме того, бизнес-модель более четко и детально описывает все события и элементы, задействованные в определенном процессе.

Анализ, построенный на исследовании бизнес-моделей, отслеживает не только потенциал, но и места возникновения рисков.

Иногда детальное рассмотрение объекта позволяет увидеть нестандартные решения и подходы в достижении общих целей компании.

Достаточно часто бизнес – моделирование и стратегический менеджмент употребляют в качестве синонимов. Однако, каждое из этих понятий обладает своими особенностями. Так, бизнес – модели имеют следующие отличительные черты:

  • Они имеют направленность на решение тактических задач.
  • Они максимально приближены к реалиям бизнеса и оперируют практическими данными.
  • Их специализацией является отображение финансовых потоков компании.

Замечание 1

Обычно, сначала при помощи стратегического менеджмента выстраивается общая направленность работы компании, а уже на ее базе выстраиваются модели конкретных бизнес-процессов.

Новые бизнес-модели

Современные условия ведения бизнеса таковы, что использование привычных или успешных, но устаревших моделей хозяйствования не всегда дают необходимый результат предпринимателю.

Постоянное развитие высоких технологий, появление новых конкурентов, изменения в экономической, политической, налоговой сферах требуют от руководителей бизнеса новаторских подходов в сфере стратегического менеджмента.

Сейчас привычная модель принятия управленческих решений и осуществления контроля над их исполнением уже не работает. Рынок насыщен и высококонкурентен во многих сферах деятельности.

Рынок диктует свои правила. В настоящее время выживают компании, которые могут гибко реагировать на изменения внешней среды, и быстро адаптировать свои процессы под текущие требования рыночных отношений. Наличие одного или нескольких конкурентных преимуществ в данный момент не гарантируют стратегического доминирования в длительном периоде.

Современная бизнес – модель должна строиться на создании потребительской ценности, причем данная цель реализуется всеми подразделениями компании прямо или косвенно относящимися к стратегии компании.

Появление новых бизнес – моделей связано со следующими явлениями в экономике:

  1. Постоянное увеличение спроса за счет предоставления бесплатных или пробных образцов продукции.
  2. Основной упор делается на человеческий капитал.
  3. Единое сетевое пространство Интернет, которое стирает границы между компаниями.
  4. Широкое использование высоких технологий ведет к усложнению технологических процессов.
  5. Открытость информационного поля заставляет контактировать даже с нежелательными субъектами.
  6. Основополагающей является потребительская ценность.
  7. Необходимость иметь способность учиться в текущем моменте на постоянной основе.
  8. Высокие темпы событий в хозяйственной и социальной жизни.
  9. Ориентирование на потребности конкретного индивида.

Замечание 2

Таким образом, изменения в экономике, конкуренции и подходах к бизнесу требуют от современного предпринимателя поиска и внедрения новых бизнес – моделей.

Источник: https://spravochnick.ru/strategicheskiy_menedzhment/biznes_-_model/novye_biznes_-_modeli/

Примеры моделей предприятий

Новые модели управления для бизнеса

Типовые структуры бизнес-процессов (Process Frameworks) разработаны Группой компаний «Современные технологии управления» в качестве методической основы для построения моделей бизнес-процессов реальных компаний. Типовые структуры представлены в формате PDF для ознакомления и в формате XML для использования в Business Studio (доступны для загрузки на странице Пакеты для самостоятельной загрузки).

Управляющая компания (PDF)

Уникальная возможность

Вы можете провести диагностику вашей компании на основе типовых структур процессов для выявления наиболее проблемных зон. Диагностика проводится при помощи онлайн системы организационной диагностики BIZDIAGNOSTICS.

Модели бизнес-процессов, созданные в системе Business Studio

В данном разделе размещены примеры бизнес-процессов — учебные модели и модели бизнес-процессов реальных предприятий, созданные в системе Business Studio.

Модели опубликованы в формате HTML-публикации, автоматически формируемой Business Studio.

HTML-публикация содержит диаграммы бизнес-процессов предприятия, примеры организационных структур, основные регламентные документы (Регламент процесса, Регламент процедуры, Положение о подразделении, Должностная инструкция) и управленческую информацию с возможностью перехода между документами по гиперссылкам.

Внимание!

Шаблоны документов, используемые в бизнес-моделях, являются демонстрационными. Формат, структуру и состав информации выходных документов Business Studio, формируемых при построении бизнес-моделей, можно настраивать под потребности конкретной компании.

Характеристика предприятия

Основные направления деятельности:

  • Производство и продажа алюминиевого профиля;
  • Производство и продажа автокомпонентов.

Численность персонала: 1200 человек.

Описание модели

Модель является локализацией 8-ми процессной нормативной модели бизнес-процессов организации. Цели создания модели — подготовка к автоматизации бизнес-процессов (создание модели «как будет» с учетом применения будущей информационной системы), формирование технического задания на автоматизацию.

Модель включает:

  • Модель бизнес-процессов и процедур;
  • Организационную структуру предприятия;
  • Перечень документов, используемых при выполнении бизнес-процессов предприятия;
  • Перечень функций будущей информационной системы.

Для планирования автоматизации в модели установлена связь процессов с функциями информационной системы. В результате, автоматически сформировано Техническое задание на автоматизацию, включающее:

  • Перечень бизнес-процессов предприятия, которые подлежат автоматизации;
  • Перечень документов и отчетов, которые должны быть получены при помощи информационной системы;
  • Перечень всех функций информационной системы;
  • Перечень планируемых рабочих мест.

Нормативная 8-процессная модель деятельности производственного предприятия

Модель разработана компанией «БКГ» и лично ведущим российским специалистом в области организационного развития компаний Т.Р. Кадыевым. Может применяться как основа для последующей локализации на конкретном предприятии.

Модель включает в себя:

  • Модель бизнес-процессов, описывающую деятельность предприятия;
  • Организационную структуру предприятия, построенную по процессному (кросс-функциональному) принципу;
  • Перечень документов, используемых в бизнес-процессах предприятия.

Принцип построения бизнес-модели заключается в выделении основных объектов управления бизнес-системы и проектировании процессов управления этими объектами: (бизнес-процессы, стратегия развития).

Объект управления Процесс первого уровня
Бизнес-система Выработка согласованных условий деятельности
Продукт Разработка и модификация продуктов
Клиент Продвижение и продажи
Производственный цикл Производство продукции
Ресурсы Материально-техническое обеспечение
Технология Воспроизводство средств производства
Персонал Воспроизводство трудовых ресурсов
Финансы Финансирование деятельности и расчеты по обязательствам

Результатом выполнения процессов первого уровня является объект управления, приведенный в требуемое состояние.

Процессы первого уровня декомпозируются на подпроцессы, необходимые для последовательной трансформации состояния объекта управления из начального в требуемое.

Для каждого подпроцесса установлены цели, которые необходимо достигнуть в рамках выполнения подпроцесса. Полученное таким образом дерево целей обеспечивает декомпозицию стратегических целей предприятия до уровня конкретных исполнителей.

Модель компании «ИнТехПроект»

Модель компании, осуществляющей деятельность по проектированию, монтажу и обслуживанию инженерно-технических систем.

Модель включает:

Данная модель содержится в демо-версии системы Business Studio.

Модель производственной деятельности в соответствии со стандартом ИСО 9001:2000

Рост конкуренции между западными и отечественными компаниями за право преобладания на Российском рынке товаров и услуг заставляет последних активнее использовать современные методы управления, в частности, построение системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ИСО 9001:2000 г.

Данный стандарт представляет собой набор требований к подсистеме управления качеством выпускаемой продукции или оказания услуг организации. Функционирующая СМК позволяет утверждать, что организация способна выпускать качественную продукцию (оказывать услуги) на регулярной основе, а значит, имеет большие преимущества перед конкурентами.

Однако построение СМК дело непростое, зачастую требующее от организации внесения значительных изменений в ее производственно-хозяйственную деятельность, в бизнес-процессы предприятия. Для облегчения понимания требований самого стандарта ИСО 9001:2000 г., а также в качестве примера построения СМК предлагается модель деятельности организации, осуществляющей производство продукции.

Модель включает в себе все стандартные процессы, начиная от проектирования и заканчивая сервисным обслуживанием продукции.

Для описания модели организации использовалась нотация функционального моделирования IDEF0. Процессы верхнего уровня модели соответствуют ключевым разделам стандарта ИСО 9001:2000 г.

, далее они декомпозируются на подпроцессы нижнего уровня уже непосредственно в привязке к производственно-хозяйственной деятельности организации. Таким образом, модель представляет собой совокупность бизнес-процессов организации с интегрированными в них требованиями ИСО 9001:2000 г.

При этом существуют ограничения в интерпретации требований стандарта (переложении их на деятельность организации), связанные с тем, что за основу была принята достаточно условная организация, без какой-либо отраслевой специфики.

В связи с этим, на практике, такую модель можно использовать как основу для анализа соответствия деятельности предприятия (по зонам ответственности — разделы стандарта) требованиям ИСО 9001:2000, а также как нормативную модель для разработки и внедрения СМК.

Свои предложения и замечания по моделям бизнес-процессов Вы можете сообщить по электронной почте: mail@businessstudio.ru.

Источник: https://www.businessstudio.ru/community/models/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: