О целях современного коучинга в бизнесе

Содержание
  1. Зачем нужен бизнес-коучинг и как выбрать коуча для предпринимателя
  2. Чем отличается бизнес-коучинг от тренингов
  3. Как выбрать коуча для собственника бизнеса?
  4. Какие результаты дает бизнес-коучинг предпринимателю
  5. Бизнес коучинг. Чем поможет бизнес коуч?
  6. Что такое бизнес коучинг?
  7. Виды бизнес коучинга
  8. Как работает бизнес коуч?
  9. Эффективен ли бизнес коучинг?
  10. Коучинг для бизнеса: перспективы и преимущества
  11. Теперь давайте проанализируем, как действует коучинг в бизнесе
  12. Так в чем же особенности коучинга в бизнесе и управлении?
  13. В каких организациях коучинг дает эффект?
  14. Для каких ситуаций коучинг подходит?
  15. С какими сотрудниками коучинг приносит результат?
  16. Какие руководители готовы к коучингу?
  17. Риски внедрения коучинга
  18. Какие результаты даёт коучинг?
  19. Важность индивидуальной работы с коучем в современном мире. (Л. Короткова)
  20. Кузнец своего счастья – это про вас?
  21. Природа изменений и важность поддержки
  22. Хотели как лучше, а получилось как всегда
  23. Свежее решение облегчает продвижение
  24. Обыкновенное чудо
  25. Движение к цели
  26. Внутренний космос
  27. Путь Мастера
  28. Эффективен ли бизнес-коучинг?
  29. Коучей путают с тренерами, тренеров с коучами и так далее
  30. Согласно моему опыту, бизнес-коучи в чистом виде, именно как коучи, для предприятия едва ли могут быть полезны
  31. И вот, во время работы коуча с сотрудниками, последние заметили, что коуч не понимает и не вдается в сложности достижения цели (у сотрудников они всегда есть, иногда объективные, иногда нет)

Зачем нужен бизнес-коучинг и как выбрать коуча для предпринимателя

О целях современного коучинга в бизнесе

Зачем нужен бизнес-коучинг и как выбрать коуча для предпринимателя?

28.10.2019

Коучинг многие незаслуженно считают  бесполезным новомодным веянием,. Смысл этого слова не всем понятен. С английского coach переводится как «повозка, карета», что еще больше запутывает новичков.

Но в русском языке есть точные слова, характеризующее бизнес коучинг, как важнейшую способность специалиста непрямо и ненавязчиво показать собственнику бизнеса или предпринимателю цели в карьере, перспективах развития его бизнеса или в жизни и вдохновить на их достижение.

То есть коучинг – этоваша творческая деятельность при опосредованном участии коуча, способствующаяперезагрузке личных и профессиональных целей, их достижению и самореализации.Методы коучинга обеспечивают ход процесса.

Совместная работа по личной эффективности необходима, если:

– есть осознание несостоятельности жизненныхцелей;

– отсутствует понимание собственной стратегии ипредназначения;

– утрачен интерес к работе и общению;

– одолевают различные фобии и страхи.

Техники “прокачки” личной эффективности направлены на построение отношений сотрудничества и принятия между коучем и клиентом, в результате повышается личностная эффективность и улучшается качество бизнеса и жизни в целом.

Когда решаются не личные, а карьерные задачи, бизнес-наставник, бизнес-коуч также не оценивает клиента,не подталкивает к принятию решений, не внушает и не убеждает, не возлагаетответственность за неудачи на третьих лиц.

Его миссия – принять, выслушать а ис помощью вопросов на серии встреч настроить человека на самостоятельный диалогс самим собой.

Коуч – это сопровождающий, попутчик, который находится рядом, ноне вмешивается в процесс самораскрытия и самопознания клиента.

Проведение бизнес-коучинга для предпринимателя Сергея Грязнова по развитию бизнеса закончилось 3Х кратным ростом чистой прибыли и расширением в новом офисе

Чем отличается бизнес-коучинг от тренингов

Как видим, главное отличие  коучинга личной и бизнес эффективности от карьерного, психологического консультирования и разного рода тренингов, – его опосредованное влияние на человека.

Коучинг в бизнесе не дает прямых советов и указаний, его главная цель – разбудить наши творческие и созидательные силы, показать, что каждый может свернуть горы и прийти к желаемому результату САМ.

При этом психолог и бизнес-тренер изначально нацелены на один результат – достичь положительных изменений в бизнесе или личной жизни клиента, но все они используют различные формы  работы.

Как выбрать коуча для собственника бизнеса?

Важнейшую роль в системе выполняет профессиональный коуч. Однако если он себя так гордо именует, но не может четко объяснить принципы и методы своей работы, то доверять ему не стоит. Настоящего коуча можно отличить по следующим трем (как минимум) признакам:

–  мощный социальный интеллект: высокая скоростьи нестандартность мышления, талант чувствовать собеседника, открытость,доброжелательность, внимательность, эмпатия;

–  профессиональное владение методами итехнологиями коучинга. Одной из главных техник коучинга личной эффективности считается метод GROW (Goal-Reality-Options-Will – Цель-Реальность-Опции-Намерения), котораяформулирует, чего хочет достичь человек, какова реальность, какие есть вариантырешения проблемы и приоритеты в них;

–  профессиональная организация коуч-сессии. Это диалог клиента и наставника, который длится максимум 1 час.

Спартак Андриешин рассказал правду про эффективность бизнес коучинга для предпринимателей

Главным методом, который использует во время сессии бизнес коуч, является вопросный. Его эффективность доказана многолетней практикой применения.

Еще в эпоху античности древнегреческий мыслитель Сократ разработал методику, при которой учитель задавал вопрос о предмете или явлении, делая вид, что не владеет информацией о нем. Это побуждало ученика вскрывать свои внутренние ресурсы, стимулировать мысленный поиск и оценивать сказанное.

Так осуществлялся первейший в истории коучинг до результата.

Поэтому коучи широко используют вопросный метод, чтобы подтолкнуть клиента к поиску собственного решения проблемы через ответы. Не всегда обязательна личная встреча – профессиональный наставник может провести сессию и по телефону или по скайпу.

Для решения задач клиента бизнес-тренер коуч обычно проводит несколько сессий (серия). Их количество определяется глубиной проблем и сложностью ситуации. На каждой встрече консультант и клиент достигают промежуточного результата, для закрепления которого и подготовки к следующей сессии клиенту могут даваться «домашние  задания».

С владельцем агрохолдинга “Седек” Дубининым Сергеем Владимировичем с которым развили сбытовую сеть компании на 44 филиала за год

Какие результаты дает бизнес-коучинг предпринимателю

   Результаты успешного коучинга для предпринимателей:

–  результат«минимум»: решение конкретной проблемы;

– результат «максимум»: перезагрузка  процессов в карьере и личной жизни, овладениеметодами самостоятельного раскрытия своего потенциала.

В завершении напомним: даже если вам кажется, что исчерпаны все возможные ресурсы для движения вперед, это лишь видимость. Бизнес-коучинг я осуществляю в Москве лично и по скайпу в Санкт-Петербурге, Ростове, Казани и других городах России. Абсолютно из любого города ко мне могут обратиться клиенты, которые хотят  найти потерянные ключи от  профессионального успеха и личной гармонии.

Чтобы узнать стоимость коучинга для вас и подобрать программу, позвоните по телефонам, указанным в контактах сайта.

Источник: https://msksale.group/biznes-kouching-i-kak-vybrat-koucha-dlya-predprinimatelya/

Бизнес коучинг. Чем поможет бизнес коуч?

О целях современного коучинга в бизнесе
27.03.2017 6 056 5 Время на чтение: 12 мин. :

Сегодня мы поговорим про еще один очень распространенный вид коучинга — бизнес коучинг.

Я расскажу вам, как проводится бизнес коучинг, какие основные направления (виды) коучинга для бизнеса существуют, как работает бизнес коуч, чем он может помочь руководителю предприятия и его сотрудникам в достижении поставленных целей.

Итак, прежде всего, тем, кто не знает, я рекомендую прочесть, что такое коучинг в целом, поскольку многие имеют довольно размытое представление об этом процессе. А теперь перейдем непосредственно к теме сегодняшней публикации.

Что такое бизнес коучинг?

Начнем с определения. Бизнес коучинг — это процесс взаимодействия между коучем и бизнесменом, его менеджерами и сотрудниками, направленный на повышение эффективности ведения бизнеса и достижение поставленных бизнес-целей.

В отличие от всех остальных вариантов внешней помощи, бизнес коучинг заключается не просто в анализе бизнес-процессов, консультировании, раздаче советов, обучении и мотивации персонала, а в совместной работе коуча и руководителя над достижением конкретного результата.

Если говорить о крупном бизнесе, то на сегодняшний день бизнес коучинг практикуется там повсеместно.

В крупных компаниях имеются свои штатные бизнес коучи, также привлекаются специалисты извне, на коучинг и схожие мероприятия выделяются довольно солидные бюджеты, достигающие миллионов долларов в год.

Ключевые руководители, топ-менеджеры подразделений и даже многие рядовые сотрудники периодически посещают сессии бизнес коучинга.

Для чего нужен бизнес коучинг? Зачем все это? Почему на подобные мероприятия тратятся огромные деньги? Ответ прост: потому что это выгодно. Выделяя бюджеты на коучинг, владельцы бизнеса рассчитывают получить отдачу в виде прибыли, превышающей эти расходы.

На сегодняшний день все бизнес процессы развиваются, совершенствуются, видоизменяются очень быстро, и практически во всех сферах наблюдается очень высокая конкуренция.

В таких условиях достичь успеха в бизнесе способен лишь тот, кто будет успевать следовать за всеми нововведениями, оттачивать все технологии своего дела до совершенства и преуспевать в этом конкурентов.

Именно эти задачи выполняет в том числе и бизнес коучинг.

Однако, надо признать, что сейчас это развито преимущественно только на крупных предприятиях. А вот представители среднего и малого бизнеса услугами бизнес коучей пока что пользуются довольно редко. И возможно, им как раз и стоит обратить внимание на бизнес коучинг как один из эффективных инструментов развития и продвижения своего дела в условиях жесткой конкуренции.

Виды бизнес коучинга

Рассмотрим основные виды, направления бизнес коучинга, которые известны и успешно практикуются на сегодняшний день. Прежде всего, их все можно разделить на 2 направления:

  1. Корпоративный коучинг. В этом случае коуч работает и с руководителем компании, и с руководителями структурных подразделений, и с определенным персоналом. То есть, это вид группового, командного коучинга.
  2. Коучинг для руководителей. Это индивидуальное направление коучинга, при котором коуч взаимодействует только непосредственно с руководителем бизнеса.

Теперь немного подробнее, какие цели и задачи решает каждое из этих направлений.

Корпоративный коучинг:

  • Постановка четких целей развития бизнеса;
  • Понимание и достижение этих целей всеми сотрудниками и руководителями структурных подразделений;
  • Разработка четкого плана достижения поставленных целей, тактики и стратегии развития и следование этому;
  • Создание и развитие системы взаимодействия руководителя с персоналом компании, инструментов эффективного управления, мотивации и стимулирования персонала;
  • Создание корпоративной культуры на предприятии.

Коучинг для руководителей:

  • Открытие нового бизнеса;
  • Реорганизация бизнеса, открытие новых направлений;
  • Развитие бизнеса до конкретно заданных результатов;
  • Выбор оптимальных партнеров для бизнеса;
  • Эффективное построение деловых взаимоотношений;
  • Построение эффективной системы рекламы и маркетинга;
  • Построение эффективной системы управления персоналом;
  • Выбор эффективной ценовой политики и т.д.

Бизнес коучинг может проводиться как отдельно по одному/нескольким нужным направлениям, так и комплексно — в зависимости от потребностей конкретного предприятия/руководителя.

Как работает бизнес коуч?

Бизнес коуч — это специалист, который непосредственно проводит бизнес коучинг. Как происходит его работа?

В отличие от многих других схожих специалистов (консультантов, наставников, тренеров, менторов и т.д.), коуч находится не в доминирующей, а в равной позиции по отношению к своему клиенту.

Он, общаясь на равных, помогает ученику правильно поставить цели, найти потенциал, возможности для их достижения.

Причем, происходит все это индивидуально, исходя из особенностей каждого конкретного бизнеса и его руководителя, без навязывания коучем своего видения решения задачи.

Работа бизнес коуча заключается в том, чтобы задать своему клиенту как можно больше нужных вопросов, на которые он сам найдет ответы. И именно эти ответы помогут ему в повышении эффективности бизнес-процессов.

Если при лайф коучинге цели и путь к ним определяются для человека, то при бизнес коучинге — не для руководителя или кого-то еще лично, а для бизнеса, предприятия. задача бизнес коуча, согласно начальному пониманию этого термина, определить начальную точку нахождения бизнеса (или его составляющей) и конечную цель, после чего сопроводить руководителя и его бизнес в эту конечную точку.

Коучинг для бизнеса — это очень сложный вид коучинга, поскольку требует от коуча не только его профессиональных навыков взаимодействия с людьми, но и хорошего знания, понимания бизнес-процессов, причем, в разных направлениях, отраслях (если он работает со всеми направлениями бизнеса).

Время взаимодействия коуча с его клиентом называется коуч-сессия. При бизнес коучинге коуч-сессии могут быть как индивидуальными, так и групповыми. Периодичность и время проведения сессий зависят от поставленной задачи, целей, к которым необходимо привести бизнес, руководителя, персонал компании.

Часто бывает так, что сотрудничество компании с коучем затягивается на годы (и это не плохо, если цели амбициозные, глобальные).

В этом случае коуч сессии могут проводиться, например, раз в месяц или раз в несколько месяцев — на них бизнес коуч будет обсуждать с руководителем и/или персоналом компании каждый пройденный этап и планировать следующий.

Эффективен ли бизнес коучинг?

Теперь давайте немного поговорим о том, эффективен ли бизнес коучинг, стоит ли бизнесмену пользоваться услугами коучей, или нет. На этот вопрос никак нельзя ответить однозначно, поскольку все здесь зависит от индивидуальных особенностей каждого бизнеса и его руководителя.

Бизнес коучинг необходим, прежде всего, тем руководителям, которые самостоятельно неспособны эффективно выстроить все бизнес-процессы на своем предприятии.

Ошибкой многих руководителей является то, что они привлекают бизнес коучей, не понимая, что такое коучинг. Немало людей считают, что коуч — это человек, который решит за них все существующие проблемы. В данном случае — наладит все бизнес-процессы, выведет дело на прибыльность, приведет бизнес к поставленной цели. Или, как минимум, расскажет, что необходимо для этого сделать.

Все это заблуждение: бизнес коуч ничего не будет делать за вас. Но он сделает так, что вы сможете достичь всего этого самостоятельно. И это гораздо важнее.

В целом, эффективность бизнес коучинга зависит от многих факторов. Это и профессионализм самого коуча, и исходная ситуация (ведь может быть такое состояние бизнеса, что ему уже ничто не поможет), и личность руководителя, она тоже играет не последнюю роль.

Коучинг для бизнеса — это достаточно дорогое удовольствие, и заказывая такую услугу, вы должны понимать, что она собой представляет, и чего от этого следует ждать. Впрочем, профессиональные бизнес коучи, к которым вы будете обращаться, должны сразу объяснить вам это.

Бизнес коучинг нельзя воспринимать как панацею от всех проблем, это лишь один из инструментов развития, достаточно интересный и выгодно отличающийся от других. Но для достижения максимальных эффектов его лучше использовать наряду с другими инструментами.

Теперь вы имеете представление о том, что такое бизнес коучинг, какие цели и задачи он решает, как работают бизнес коучи. Надеюсь, что эта начальная информация поможет вам принять верное решение о целесообразности прибегать к такой услуге.

На этом у меня все. Оставайтесь на Финансовом гении, где вы всегда бесплатно получите множество полезной и интересной информации, которая будет способствовать вашему личному развитию и улучшению качества вашей жизни. До встречи в других публикациях!

Источник: https://fingeniy.com/biznes-kouching-chem-pomozhet-biznes-kouch/

Коучинг для бизнеса: перспективы и преимущества

О целях современного коучинга в бизнесе

Все чаще в современном менеджменте используются термины «коучинг», «коучинговый подход в управлении», «коучинг в бизнесе». Давайте разберемся, о чем идет речь, и в чем польза коучинга для бизнеса.

Коучинг – это процесс достижения клиентом заранее оговоренной цели за счет активации его потенциала с помощью коучинговых инструментов. По форме — это беседа. По сути – структурированный процесс поиска решений и внедрения их в жизнь.

Коучинговый процесс построен таким образом, что в ходе беседы, выстроенной по определенным правилам, человек (клиент) сначала четко формулирует цель, которой хочет достичь. Затем специалист (коуч) помогает ему осознать важность и мотив для достижения этой цели.

На этом этапе многие люди говорят, что у них «вырастают крылья» — настолько хочется работать, делать, двигаться к желаемой цели. Жизнь обретает смысл и легкость.

В течение нескольких встреч коуч помогает своему подопечному разобраться, какой путь будет наиболее оптимальным, расставить приоритеты, правильно распределить время, осознать возможные препятствия, страхи и преодолеть их.

В коучинге человек получает поддержку и обратную связь – то, чего нам так часто не хватает в жизни. Как правило, в чистом виде коучинговый процесс занимает несколько месяцев – но за это время в жизни клиента происходят значительные изменения в лучшую сторону.

Теперь давайте проанализируем, как действует коучинг в бизнесе

Сегодня уже ни для кого не секрет, что задача развития персонала в компании не столько функция HR-департамента, сколько ее линейных руководителей.

Если спросить руководителя: «Какой сотрудник нужен вашей организации сегодня?», чаще всего в ответ можно услышать: «Компетентный, инициативный, мотивированный, изобретательный, самостоятельный, энергичный, лояльный, ответственный».

Организации становится выгодно, чтобы сотрудники самомотивировались и развивались, сами находили лучшие решения для достижения целей и брали на себя ответственность за их воплощение. Когда это возможно? Когда удовлетворены мотивы, признаются достижения, есть поддержка, человек работает на своем месте и достигает СВОИХ целей.

Обучение руководителей коучинговому подходу в менеджменте дает возможность максимально задействовать ресурсы каждого сотрудника на благо компании. Это уменьшает «текучку» кадров, снижает затраты, увеличивает эффективность работы компании в целом, а значит и повышает ее доходность.

За счет чего это возможно? На первый взгляд все довольно просто:

Суть коучингового подхода в том, что вместо инструкций и решений – вопросы.

Тогда и решение, и воплощение их в жизнь — ответственность самих подчиненных. Вспомните, когда вы сами в последний раз нашли выход из сложной ситуации и приняли решение двигаться вперед.

Как вы себя чувствовали? Чего вам хотелось? Как правило, как только идея приходит в голову, сразу же хочется действовать.

Именно поэтому повышается мотивация, энтузиазм, уверенность в себе, ответственность, приверженность компании и вовлеченность в ее идеи.

Так в чем же особенности коучинга в бизнесе и управлении?

  1. Коучинговый подход в управлении ни в коем случае не заменяет менеджмент. Он интегрирует коучинговые технологии с функциями менеджмента. Руководитель реализует свои каждодневные функции — планирование, организацию, мотивирование, контроль, координацию, используя коучинговый инструментарий.
  2. Коучинг-менеджмент требует ДОВЕРИЯ между руководителем и подчиненным. Если же нет веры со стороны сотрудника или есть напряженность между ним и руководителем, то шансов у обоих создать доверительные отношения, крайне необходимые для коучинга, практически нет.
  3. Коучинг-менеджмент не является самодостаточным и универсальным.

    Он применим не в любой ситуации, не для каждого сотрудника, и не во всякой организации.

  4. Компания должна быть готова предоставить новые возможности для развития сотрудника, который с помощью коучинга вышел на новый уровень.

  5. Коучинговый подход – это определенная философия ведения бизнеса, которая, например, успешно применяется в «бирюзовых организациях». Поэтому важно, чтобы руководство компании разделяла ее.

В каких организациях коучинг дает эффект?

Коучинг особо актуален для растущих организаций, где есть постоянные изменения: освоение рынков, старт новых проектов, разработка инновационных продуктов и т.д. А также там, где сотрудники – не на словах, а на деле являются основным и самым ценным ресурсом компании.

Для каких ситуаций коучинг подходит?

Когда нужен осмысленный взгляд на ситуацию, разработка стратегии, внедрение изменений, выработка инновационных решений, налаживание взаимодействия между отделами, сплочение команды, новые проекты, продукты, модернизация, вовлечение персонала в «идеи» компании, повышение эффективности работы отдельных сотрудников и т.д.

С какими сотрудниками коучинг приносит результат?

Коучинг не подходит сотрудникам, которые хорошо выполняют свою работу, но не хотят развиваться и достигать большего. А для того чтобы разобраться, с какими подчиненными стоит использовать коучинг, а с какими нет, можно обратиться к схеме. Здесь, как мы видим, есть четыре сегмента.

Сегмент «А», когда сотрудник и хочет, и может достичь цели, самый подходящий для коучинга. Для таких сотрудников коучинг станет поддержкой на пути к быстрому и интенсивному росту.

В сегменте «B», когда специалист, желает достичь цели, но не имеет необходимых знаний и навыков, коучинг тоже применим, однако перед этим должен быть этап обучения (через наставничество и тренинги).

Зачастую такой вариант встречается тогда, когда человек только пришел в компанию, переведен на другую должность или занимается новым проектом. Вариант «С» самый безнадежный. Здесь не только коучинг, а вряд ли вообще что-то поможет. С такими сотрудниками лучше расставаться.

Вариант «D», говорит о том, что у подчиненного низкая мотивация и, применяя коучинг, можно для начала попытаться поднять ее, и если ничего не происходит, тогда сработает вариант «С», а если мотивация повысится, то сотрудник автоматически переходит в сегмент «А».

Какие руководители готовы к коучингу?

Едва ли коучинг сможет применять руководитель с авторитарным стилем управления. В этом случае он вряд ли будет готов сойти с отметки «только я прав, ведь я знаю лучше».

Также лучше даже не пытаться использовать коучинг руководителю, который не верит в потенциал конкретного специалиста, не дает право на ошибку, да и вообще не верит, что кто-то, кроме него, еще способен найти решение.

Руководителю важно доверять своим подчиненным, знать, что они могут найти лучшее решение, давать им право на ошибку. Важно быть заинтересованными в их успехе, демонстрировать высокий уровень коммуникации и быть безоценочным.

Это довольно сложно, но если знаешь, что в результате перестаешь решать и выполнять работу своих подчиненных, перестаешь «гасить пожары», освобождая свое время на стратегические задачи и развитие компании, развиваешь сотрудников, используешь их скрытые резервы на благо компании, то можно освоить эту технологию. Необходима только практика и терпение, ведь у многих сотрудников уже сложились определенные привычки. К примеру, не думать и не искать решение или выход из проблемной ситуации, так как это всегда придумает его руководитель.

Риски внедрения коучинга

Хочется отметить риски, связанные с этим процессом. Поскольку коучинг – это не только помощь в достижении целей компании, но и мощный развивающий подход, то возникает риск потери сотрудников, переросших свою нынешнюю должность.

Поэтому если руководитель берется за раскрытие потенциала своего подчиненного, то важно позаботиться и об условиях для его реализации.

К примеру, коучинг уместен, если организация растет, открывает новые филиалы или, как минимум, готова расширять зону ответственности и функционал «подросшего» специалиста.

Но если использовать коучинг мудро, можно существенно поднять эффективность работы компании за счет повышения уровня вовлеченности персонала в достижение ее целей. Именно эта перспектива все больше привлекает внимание руководителей к этой новейшей технологии.

Какие результаты даёт коучинг?

Средний ROI (или возврат на инвестиции, вложенные в коучинг) составляет 700%Продуктивность – 53%Качество – 48%Клиентский сервис – 39%Снижение клиентских жалоб – 34%Удержание руководителей -32%Сокращение издержек – 23%

Рост прибыли – 22%

Рабочие отношения с прямыми подчинёнными — 77%Рабочие отношения с непосредственным руководителем — 71%Командная работа — 67%Удовлетворённость работой — 61%Уменьшение конфликтов – 52%

Рабочие отношения с клиентами – 37%

Более эффективная постановка целей — 62.4%Снижение уровня стресса — 571.1%Повышение уверенности в себе — 52.4%Повышение качества жизни — 43.3%

Улучшение семейных отношений — 33.3%

Рост доходов — 25.7%Прекращение вредных привычек — 25.7%Карьерный рост — 24.3%Больше свободного времени — 22.9%Рост прибыльности бизнеса — 17.1%

Стали делегировать полномочия сотрудникам — 11%

Все эти результаты вы можете испробовать на себе.

Татьяна Руссу

Источник: https://treningnl.ru/kouching-dlya-biznesa-perspektivy-i-preimushhestva/

Важность индивидуальной работы с коучем в современном мире. (Л. Короткова)

О целях современного коучинга в бизнесе

Короткова Любовь.

На свете живут миллиарды людей. Все они уникальны и неповторимы, каждый сам по себе. У всех разные характеры и привычки, взгляды на мир. Кто-то из них счастлив, кто-то нет, кто-то в суете дней даже не думает об этом. У кого-то есть четкие цели и планы, а кто-то живет, как легкий пух одуванчика. Но каждый человек время от времени спрашивает себя – насколько я доволен своей жизнью?

Кузнец своего счастья – это про вас?

Есть люди, которых все устраивает и они довольны тем, что происходит в их жизни. Они просто плывут по течению, как будто спят наяву. Есть те, у которых возникло смутное ощущение, что все идет не совсем так, как хотелось бы.

Может быть, все идет и хорошо, но только мимо… Они уже проснулись и хотят что-то изменить, но у них не хватает решимости, сил, энергии, мотивации. Есть те, которые во всех своих проблемах винят кого-то другого: родственников, начальство, систему.

Им удобна роль жертвы и у них нет готовности взять на себя ответственность за свою жизнь. А есть Чемпионы – люди, осознавшие, чего они хотят. Которые знают, в какую сторону они намерены развиваться и расти, готовы к изменениям и прикладывают усилия для движения к своим целям.

Я думаю, по-настоящему счастливы именно эти люди. Они проживают свою жизнь из позиции «хочу» и «возможно», имея отвагу менять себя и мир вокруг по своему желанию.

Изменения в современном мире, в эпоху информации происходят каждую секунду. Как будет протекать ваша жизнь, зависит только от вас. Или вы управляете изменениями, или они управляют вами. И у каждого есть выбор, как поступить. Остаться жалобщиком, плыть по течению или управлять своей жизнью и стать кузнецом своего счастья.

Природа изменений и важность поддержки

Независимо от того, как люди живут и какие взгляды у них на мир, есть общее, что их объединяет. Это определенные реакции на изменения, которые заложены в самой природе человека, в устройстве его мозга.

Очень часто люди свой отрицательный опыт из прошлого переносят в настоящее. Если в прошлом был негативный опыт при каких-то изменениях, возникает страх, что все опять будет не так, как хотелось бы. Любое изменение – это что-то новое и неизвестное.

Это выход из зоны комфорта, привычной безопасной картины мира. Как много людей не достигают того, чего хотят, из страха действий или провала! Как велика радость человека, преодолевшего свои предрассудки и домыслы.

В то же время требуется большое мужество и решительность, чтобы сделать этот шаг. Нужна поддержка и ободрение.

А как в современной обстановке обстоит дело с поддержкой и ободрением? Не слишком радужно… Идеи конкуренции и поговорка «человек человеку – волк», стремление любой ценой заполучить желаемое, не обращая внимание на окружающих, отчужденность, раздражительность, постоянный стресс на работе.

Часто непонимание и безразличие в семье, одиночество и невостребованность. Кроме того, обилие негативной информации, которая обрушивается на вас со всех сторон. Особенно сейчас, в период кризиса – мрачные прогнозы, новости о различных конфликтах и катастрофах.

Все это совсем не способствует позитивному настрою. Люди по своей природе существа пугливые, отрицательные эмоции их захлестывают быстро и с головой. И становится еще труднее даже задумываться о каких-то изменениях. Сохранить бы то, что имеешь.

А тем героям, которые все же решились на изменения, становится еще сложнее двигаться к своей цели.

Хотели как лучше, а получилось как всегда

Что может помочь в такой ситуации, кроме самомотивации? Есть несколько методов поддержки себя для достижения целей.

Чтение полезных книг, например. Увы, огромная проблема большинства книг состоит в том, что на 80% они состоят из «воды» или же, наоборот, перегружены научными данными и терминологией.

Изучать их скучно, долго и малоэффективно. Не складывается четкая картинка, непонятны алгоритмы действий. Надо потратить кучу времени и сил, чтобы выудить из всего этого моря информации именно то, что будет полезным вам.

А где найти на это время и силы?

Можно пойти на тренинги, где всех будут учить стандартным приемам. Причем тренера не очень интересуют именно ваши проблемы и задачи, его дело научить вас тому, что он сам считает нужным и правильным. И научить группу в целом, а не вас лично. По большому счету ваша личная проблема его мало интересует.

Известно, что часть знаний после тренинга забывается. Если применить известное Правило Парето, то получиться, что 80% участников тренинга воспользуются только 20% материала, который дается на тренинге. И лишь 20% процентов участников (то есть 3 человека из группы в 15 человек) будет применять 80% знаний, полученных на тренинге.

Не кажется ли вам, что тренинг является не вполне эффективным способом?

Свежее решение облегчает продвижение

Так что же может сейчас по настоящему помочь Чемпиону двигаться к своим целям? Все в мире появляется неслучайно. Коучинг тоже возник потому, что в этом была насущная потребность. Вобрав в себя все лучшее из психотерапии, спортивного тренерства и бизнес-консультирования, в итоге получилась новая, передовая методика.

Набор успешных стратегий, которые по настоящему работают. Коучинг никогда не станет закостенелой классикой, потому что он направлен на развитие, он исследует изменения жизни каждого клиента. И поэтому сам постоянно развивается и пополняется новейшими знаниями. Коучинг создается в настоящем, потому что ориентирован в будущее.

Сейчас, во время кризиса, все проявления человеческих отношений особенно яркие, изменения происходят особенно быстро и непредсказуемо, «звериный оскал капитализма» проявляется во всей красе. Для того, чтобы быть успешными, нужно соответствовать, быть конкурентоспособным, всегда быть «на острие». Резко повысилась важность личной эффективности, так же как и необходимость в поддержке.

Все это может дать именно коучинг, поскольку это система индивидуальной работы, полностью направленная на помощь в достижении целей конкретного человека. Это работа с клиентами-Чемпионами на результат.

Обыкновенное чудо

Коучинг – это партнерские отношения на равных, длительное сотрудничество, где очень важна эмоциональная составляющая. Ведь первое, что создается в коуч-сессии – это раппорт – доверительные отношения. Отношения поддержки и искреннего интереса к задачам клиента.

Комфортное, безопасное, творческое пространство, где клиент успокаивается, приходит в ресурсное состояние и может начать искать ответы на свои вопросы. Это основа и она дорогого стоит, особенно сейчас.

Вспомните, когда в последнее время вам кто-то посвящал час времени в неделю, интересуясь только вами и вашими задачами и проблемами, полностью погружаясь в выяснение ваших целей и мечтаний, анализируя то, что вам мешает, вдохновляя на какие-либо действия?

Поскольку коучинг – индивидуальная работа, это позволяет двигаться к целям именно с той скоростью, которая комфортна клиенту. Ведь цели и сроки их достижения определяет для себя сам клиент. Это дает возможность работать легко, с увлеченностью и повышает ответственность за свою жизнь.

В то же время коучинг – это процесс движения к цели клиента вместе с клиентом. Если вы хотите хотя бы остаться на месте, требуется бежать все быстрее и быстрее. Побеждает тот, кто затрачивает на ускорение минимум. Работая с коучем, клиенты могут достичь своих целей гораздо быстрее и эффективнее чем, делая это в одиночку.

Движение к цели

Когда создана атмосфера безопасности, поддержки и доверия, клиент может на полную мощность включить свою фантазию, мыслить творчески и находить такие наилучшие стратегии движения к своей цели, о которых раньше даже и подумать не мог.

Таким образом, максимально раскрываются глубинные ресурсы и потенциал, заложенный в каждом. Причем каждый клиент находит свои уникальные, самые лучшие пути достижения целей. Ведь одинаковых людей на земле не существует. Каждый – это уникальная Вселенная.

Задача коуча при этом показать, что существует бесконечное количество вариантов пути к цели, а клиент берет на себя ответственность и свободен выбрать для себя наилучший. Кроме того, обнаружив массу вариантов, клиент снижает риск упущенных возможностей.

А с другой стороны в процессе работы повышается ясность целей, которая также позволяет выбрать именно наилучшие варианты из всех возможных.

Внутренний космос

По существу коуч способствует развитию клиента. При этом развиваются те полезные качества, которые уже есть и возникают новые способности, навыки и новый опыт. А поскольку советов в процессе коучинга не дается, мозг клиента начинает думать самостоятельно и исследовать задачу.

Как часто люди ставят себе цели и достигают финансового благополучия, а счастья при этом у них нет. Коучинг позволяет достигать целей, учитывая ценности клиента, принципы жизненного баланса и экологичности. Ведь если вы пожертвуете чем-то значимым в своей жизни или жизни окружающих вас людей, ваш успех не будет полностью приносить удовлетворение.

Очень важно создание в процессе коучинга ценностей в виде эмоций. Когда клиент осознает, почему для него ценно и важно достижение его целей, появляется воодушевление, энтузиазм и энергия, чтобы делать шаги по достижению цели.

Эмоции очень важны в жизни каждого человека, они тот мощнейший бонус, который прилагается к материальному выражению достижения целей. Удовольствие от процесса, радость неожиданных открытий по пути достижения цели, гордость за результат.

Это все сугубо позитивные эмоции, которые помогают жить с интересом и продолжать дальнейшее развитие, исследуя цель за целью.

Путь Мастера

Как люди относятся к себе? Стараются поддерживать определенный образ жизни: есть качественные продукты, красиво и модно одеваться, путешествовать, дать достойное образование детям, поддерживать свой культурный уровень.

В любой проект нужны вложения, чтобы он эффективно и успешно развивался. Я думаю, сейчас гораздо больше людей начинают понимать важность вложений в себя – в развитие своего мозга, таланта, деловых и коммуникативных навыков, эмоционального интеллекта, чтобы быть более эффективными, конкурентоспособными и сбалансированными.

На мой взгляд, именно сейчас коучинг как никогда полезен и востребован, он может дать массу положительных результатов.

При поддержке коуча каждый может стать Чемпионом и трансформировать свою жизнь в увлекательную, легкую игру. Коучинг приводит к улучшению качества жизни в целом, она наполняется смыслом и радостью.

Жизнь каждого может измениться и только в ваших силах сделать ее ярче и раскрасить во все цвета радуги!

Короткова Любовь, Специалист в области рекламы и клиентского сервиса: радиостанция «Серебряный дождь», казино «Европа», рекламное агентство «-Интернешнл Пресс».

Сертифицированный коуч — Международный Эриксоновский Университет.

Свою задачу вижу в помощи и поддержке тех людей, которые готовы заниматься своим развитием в области улучшения клиентского сервиса, коммуникаций и продаж рекламы.

Источник: https://erickson.ru/publications/articles/graduates-best-articles/13112-coaching-in-world/

Эффективен ли бизнес-коучинг?

О целях современного коучинга в бизнесе

Сейчас коучинг действительно сильно страдает от того, что его стараются применять все, кому не лень и в теме наставничества, и тренерства.

Коучей путают с тренерами, тренеров с коучами и так далее

Вообще коучинг, в своем чистом виде, это грамотная постановка вопросов человеку, без привнесения своих личных взглядов, советов и знаний, благодаря вопросам обнаруживаются скрытые резервы в самом человеке и человек сам находит пути решения задачи или выход из проблемы.

Человек сам открывает в себе резерв и задействует его для выполнения определенного запроса, с которым он пришел к коучу. Коуч тут идет позади и просто во время задает нужные вопросы. Все остальное уже не коучинг, но скорее тренерство, наставничество, консалтинг….

Бизнес-коуч — это тот человек, который помимо коучинга знает (в идеале) на практике, как устроен бизнес, как организованы бизнес-процессы в компании…. в общем всю подноготную бизнеса.

Согласно моему опыту, бизнес-коучи в чистом виде, именно как коучи, для предприятия едва ли могут быть полезны

Есть такое правило негласное, что коуч должен находиться в коуч-позиции, убирать свои экспертные знания и вести человека лично с помощью грамотно поставленных вопросов. Это эффективно при индивидуальных консультациях, а вот в бизнесе коучинг уже мало полезен, так как там, как раз, нужен человек с более широкими экспертными умениями и опытом в бизнесе, нежели чем просто коуч.

Например, коуч, нацеленный на развитие внутреннего потенциала сотрудника, во всю занимается именно этим процессом, но помимо личных ограничивающих убеждений сотрудника есть и объективные обстоятельства, мешающие нормальному развитию бизнес-процессов в виде отсутствия рекламной и маркетинговой политики, нацеленности на клиента, ориентации компании на удовлетворение потребностей коллектива и клиента в том числе и так далее. Здесь явно коуч необходим для осуществления консалтинга и дачи рекомендаций. Так сказать «взгляда со стороны», анализа текущей ситуации. После, непосредственной работы с управляющим составом, рекомендаций по конкретным задачам ‑ все вместе это дает ощутимый положительный результат для бизнеса. Отдельных «вдохновений» на раскрытие внутренних способностей в данном случае будет недостаточно. В бизнесе нужен и личный опыт (в идеале), и тренерский подход, и понимание бизнес-процессов, то есть понимание политики управления, методов управления компанией и персоналом. Так как бизнес — понятие слишком общее и проблема тут может возникнуть на любом уровне и в любой структуре компании: на уровне персонала, процессов, взаимодействия между отделами, межличностные проблемы.

Однажды я стала свидетелем найма бизнес-коуча в организацию.

Это как раз был тот случай, когда коуч обладал только психологическим и коучинговым образованием, отсутствовал опыт в бизнесе как таковом, то есть специалист не знал ни про бизнес-процессы, ни про ключевые показатели эффективности, ни про инструменты управления персоналом. Учредители не обратили внимания на эти нюансы (как оказалось позже самые главные нюансы) и пригласили коуча в проект.

Задача проекта состояла в том, что требовалось определить индивидуальные цели и достижимость результатов каждым сотрудником в разрезе с общими задачами компании, речь шла о выполнении определенных плановых показателей. Первая проблема, с которой столкнулся коуч — это отсутствие экспертного авторитета. Сотрудники, осознавая существующий опыт за плечами коуча, проникаются серьезным уважением и работа идет намного эффективнее.

И вот, во время работы коуча с сотрудниками, последние заметили, что коуч не понимает и не вдается в сложности достижения цели (у сотрудников они всегда есть, иногда объективные, иногда нет)

Коуч с бизнес опытом как раз и может оценить объективность цели). К чему привел подобный диссонанс? У сотрудников возник внутренний барьер и коучинговая работа перестала быть возможной.

По теме: Командный коучинг — для кого? Какие корпоративные задачи можно решить

Далее, вторая сложность с которой столкнулся коуч — неумение, связанное с недостатком опыта в бизнесе и иных профессиональных навыков, определить объективность проблем и грамотно, доступно для понимания, проинформировать руководство о существующих проблемах. Как следствие, невозможность предоставить полезных рекомендаций по нейтрализации существующих проблем.

Основная сложность, которая, как оказалось, стояла перед сотрудниками и которую коуч не смог «разглядеть» — отсутствие определенного метода по решению конфликтных ситуаций с клиентами, отработка жалоб клиентов и нежелание руководства стать клиентоориентированной компаний.

В итоге работа коуча оказалась практически бесполезной, так как хоть цели и были поставлены, но, в связи со всем вышеизложенным, оказались не достигнуты.

Если руководство желает успешно справиться с задачами, тормозящими деятельность компании при помощи услуг бизнес-коуча, то стоит понимать, что он, конечно, мог бы решить все проблемы компании, но при условии использования дополнительно навыков наставника, тренера и личного опыта в бизнесе. В противном случае бизнес-коуч может выступить одним из участников проекта и работать в тандеме с другими бизнес-консультантами.

По теме: Что такое коучинг: как бизнес-тренеры помогали менеджерам делать карьеру

Или еще коучинг можно использовать, как дополнительный инструмент из общего набора познаний. Например, для выявления талантов сотрудников. Тут коучинг справляется замечательно.

Источник: https://hr-media.ru/effektiven-li-biznes-kouching/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: