О двойной петле, мотивации и манипуляции

7 распространенных приемов манипуляторов. Как их распознать

О двойной петле, мотивации и манипуляции

© bewakoof.com/Unsplash

Автор Ирина Рудевич

06 августа 2020

Манипуляция — психологическая разновидность достижения желаемого, основанная на насильственной тактике, которая часто прикрыта благородными аргументами. Разбираемся, что делают манипуляторы, чтобы добиться своего, и как им противостоять.

Как манипуляторы добиваются своего?

1. Обесценивают и требуют внимания

Если человек играет чужими чувствами, он сфокусирован на собственной, не всегда осознанной выгоде. Эмоции окружающих для него существуют только как возможность обратить внимание на себя. Вы рассказываете о проблеме, а манипулятор оборачивает разговор в свою сторону.

Например, вы жалуетесь на головную боль из-за усталости и слышите в ответ: «Ой, а мне каково, представляешь? У меня ежедневная мигрень, прямо с утра, по сравнению с этим твоя проблема — ерунда». Цель — обесценить ваши чувства, дать понять, что вы эгоистичны, должны действовать и думать по-другому.

А еще — обязаны тратить ресурсы на манипулятора и его переживания, ведь они важнее, ценнее и нуждаются в ваших эмоциях.

© The HK Photo Company/Unsplash

2. Демонстрируют агрессию

Важно развивать эмоциональный интеллект: не отказываться от переживаний, которые кажутся нам неправильными, а уметь с ними справляться. Манипулятор открыто использует агрессию для подавления жертвы. Зачастую у него нет необходимости кричать, ругаться и угрожать; он способен контролировать свое состояние, но предпочитает повлиять на ваше.

При длительном применении тактики жертва постоянно ожидает агрессии со стороны собеседника и старается угодить ему, чтобы не испытывать страха под очередным укором на повышенных тонах. Иногда непросто отличить реальную вспышку гнева, с которой человек не справляется, от манипулятивного вывода на ответные эмоции.

Для этого нужно принимать во внимание многие факторы и анализировать каждый эпизод.

3. Изображают жертву

Вызвать чувство вины — типичная тактика манипулятора [1]. Многие люди трепетно реагируют на состояние собеседника, боятся его обидеть и стараются угодить.

Манипулятор взывает к совести, создавая ситуации, в которых вы якобы задели его чувства, то есть поступаете неправильно.

Намеки на эгоизм и прямые обвинения в отсутствии внимания приводят к тому, что жертва идет на уступки и делает все возможное, чтобы вернуть общение в комфортный формат.

Проблема в том, что ваше поведение в данном случае — не причина, а повод, и как только вы пойдете навстречу, манипулятор будет обижаться снова и снова. Некоторые хитрецы не ограничиваются расстроенным выражением лица, поджатыми губами и грустным тоном. В ход идут уничижительные замечания, неконструктивная критика и укоры, призванные зародить в жертве чувство неполноценности.

4. Ищут слабые места

Сказанное может быть использовано против вас. Это фраза из полицейского протокола наглядно описывает поведение манипулятора. Бессознательно или намеренно, он собирает информацию, которой вы делитесь, а впоследствии ударяет по самым болезненным точкам. Это необязательно должны быть секреты или комплексы, на которых можно сыграть.

Желание одобрения и нехватка эмоционального тепла тоже становятся основой для стратегии подчинения. Люди, играющие на чужих чувствах, используют эти сведения, чтобы придать себе значимости в глазах жертвы, в идеале — стать единственным и незаменимым. Они будут льстить, поддерживать и говорить то, что вы хотите услышать.

Ровно до тех пор, пока не появится необходимость реализовать корыстные интересы.

5. Отрицают собственные слова и поступки

Манипуляторы редко отличаются объективностью. Они хорошо помнят каждое сказанное вами слово, чтобы придраться к нему в удобный момент, но напрочь забывают о собственных.

Ложь может быть неосознанной — сознание манипулятора переключилось в режим тактики, по сценарию которой он сам искренне верит, что не говорил и не совершал того, о чем ему напоминают. Вы аргументируете точку зрения фактами, а в ответ слышите: «Кто, я?! Не было такого».

Многие люди испытывают смешанные чувства в этот момент, начинают сомневаться в справедливости сказанного и чувствовать себя виноватыми за предъявленные обвинения.

6. Лицемерят в корыстных целях

Эмоционально открытый человек напрямую говорит о своих чувствах, желаниях и целях. Вместо того чтобы разрешать конфликтную ситуацию, манипулятор будет улыбаться при встрече и обсуждать вас за спиной.

Зачастую такие люди делегируют эмоциональную значимость третьим лицам: распускают слухи, чтобы привлечь соратников на свою сторону или просят кого-то другого поговорить с вами на волнующую тему.

Манипулятор профессионально создает закулисные интриги: может саботировать вашу деятельность, при этом делая вид, что всячески вас поддерживает. Он не способен признать свои истинные чувства, поэтому возникает поведение, направленное на противоположные результаты.

7. Заставляют сомневаться в собственной адекватности

Манипуляторы — профессионалы по газлайтингу, умению внушить собеседнику, что с ним что-то не так, и заставить сомневаться в собственной адекватности. Они делают вид, что ваши слова не соответствуют реальности, даже если речь о проекте, над которым вы вместе работали.

Для некоторых манипуляторов это очень искренняя игра, ведь их видение ситуации зациклено на субъективном восприятии и может отличаться от реального положения дел.

Либо человек просто хочет обезоружить вас, сбив с толку, но при этом действует расчетливо и пытается внушить вам собственную правду.

Почему они так делают и как с этим бороться

Склонность к манипулятивному поведению может появиться с ранних лет или во взрослой жизни, но это всегда приобретенные, а не врожденные навыки. , часто неосознанная цель манипулятора — контроль ситуации.

За пределами видимого поведения скрываются страхи, внутренние конфликты и чувство беззащитности. Манипуляции на чувствах других позволяют не только подчинить себе эмоции людей, но и почувствовать себя значимым.

Чтобы распознать влияние такого человека, стоит прислушиваться к собственным ощущениям. Нейтрализовать психологическую атаку можно, если вести себя не так, как ожидает манипулятор.

От вас хотят оправданий — просто согласитесь с доводами и уходите, пытаются вывести на агрессивную реакцию — оставайтесь спокойны.

Здоровые отношения возможны только в условиях взаимного уважения, принятия и умения говорить о своих желаниях и чувствах.

Если понимаете, что стали жертвой манипулятора и не можете справиться с ситуацией самостоятельно, обратитесь к психологу: специалист поможет позаботиться о себе или, когда нет другого способа обезопасить себя, — выйти из нездоровых отношений.

Источник: https://style.rbc.ru/life/5f2bb2729a7947ad173b92a0

Алгоритм цивилизованного противостояния психологическому нападению и манипуляции

О двойной петле, мотивации и манипуляции

(по Е.В.Сидоренко*)

Опорный конспект к семинару-тренингу

_______________________________________________________________________

* Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостоянию влиянию – СПб.: Речь, 2001. – 256 с.

Мониторинг эмоций

Мониторинг – это сплошное наблюдение явления в его полной динамике. Мониторинг необходим для того, чтобы выявить ранние признаки начинающейся манипуляции.

К числу таких признаков относятся:

дисбаланс – противоречивость, амбивалентность эмоций, например, сочетание гордости и обиды, радости и недоверия, умиления и тревоги.

“странность” эмоций, например вспышка ярости в момент обсуждения несущественных подробностей плана действий; безотчётный страх в процессе мирного обсуждения объёма будущих поставок и т.п.

повторяемость эмоций, например, систематическое возникновение одних и тех же эмоций при встрече с определённым человеком: чувства вины, профессиональной некомпетентности, унижения, протеста и т. п.

резкий всплеск эмоций, который не кажется оправданным объективными характеристиками ситуации.

Собственные эмоции выступают в качестве значимых сигналов, информирующих нас о начале манипулятивных действий со стороны другого человека.

Психологи отмечают, что сам факт мониторинга существенно снижает интенсивность наблюдаемых эмоций.

Психологическая самооборона

(психологическое самбо)

Задача техник психологического самбо – предохранить себя от разрушительных последствий варварского нападения и манипуляции, помочь самому себе справиться с ошеломлённостью, смятением, эмоциональной бурей в душе. Техники самбо позволяют выиграть время, нужное для того, чтобы вновь обрести самоконтроль и восстановить свои способности к функционированию в интеллектуальном пласте взаимодействия с партнёром.

Психологическое самбо требует:

а) использования чётких речевых формул;

б) правильно подобранной интонации – например, спокойной, холодной, задумчивой, весёлой или грустной;

в) основательности в ответе, которая достигается:

выдерживанием пауз перед ответом;

неторопливостью ответа;

обращённостью ответа в пространство более глубокое и обширное, нежели то, которое представляет собой  непосредственная зона столкновения

Техники психологического самбо:

Техника бесконечного уточнения – подробное и точное прояснение того, что является мишенью нападающего или манипулятора.

Техника внешнего согласия, или наведения тумана – выражение согласия с какой либо частью высказывания партнёра или с тем, что на то, на что он обратил внимание, действительно важно, представляет интерес, заставляет задуматься, содержит в себе ценное рациональное зерно, обогащает наше видение проблемы …

Техника английского профессора – корректное выражение сомнения по поводу того, что выполнение чьих-либо требований действительно не нарушает личных прав адресата

Возможные варианты ответов в технике бесконечного уточнения:

– Что в этом предложении кажется вам самым уязвимым для критики?

– Что нужно изменить?

– А какой цвет (стиль одежды, стиль высказывания, оборот речи) был бы более подходящим?

– Что бы ты посоветовал?

Возможные варианты ответов в технике внешнего согласия:

– Какая неожиданная мысль! Надо будет её обдумать…

– И действительно!

– Верно! А мне и невдомёк!

– Я подумаю над тем, как мне учесть это в своей работе.

– Я сам об этом часто думаю, но пока не пришел к определённым выводам.

– Я подумаю, имеет ли это отношение ко мне.

Возможные варианты ответов в технике английского профессора:

– Это составляет предмет моих убеждений…

– Если я сделаю это, то это буду уже не я…

– Это не согласуется с моим представлением о себе.

– Я ценю некоторые свои странности и предрассудки, потому, что они помогают мне находить неординарные решения.

Информационный диалог

Информационный диалог – прояснение позиции партнёра и собственной позиции путём обмена вопросами и ответами, сообщениями и предложениями в беспристрастном режиме.

Техники информационного диалога:

Постановка вопросов:

а) вопросы, направленные на прояснение сути дела:

– Что вы имеете ввиду, когда говорите о …

– Какие факты (условия, ограничения, преимущества и т.п.) вы имеете ввиду?

– Что следует предпринять, чтобы изменить ситуацию?

– Что именно вы считаете неконструктивным?

б) вопросы, направленные на прояснение целей манипулятора;

– Почему вы спрашиваете об этом именно сейчас?

– Зачем ты говоришь мне об этом?

– О чём в действительности ты хочешь меня попросить?

– Что ты хочешь этим сказать?

Перефразирование:

– Вы имеете ввиду, что…

– Если я вас правильно понял, то…

– Вы утверждаете, что…

– Вы хотели сказать, что…

Ответы и сообщения:

– Это было моё решение.

– Нет я отказался поддержать этот проект

– Да, этот успех очень важен для нас

Предложение по существу дела:

– Предлагаю согласовать наши подходы до начала переговоров

– Предлагаю обсудить факты

– Предлагаю обсудить наши разногласия в свете новых данных

– Не могли бы вы пояснить некоторые детали

Предложения ограничить область обсуждения:

– Предлагаю вернуться к существу дела

– Предлагаю избегать личных комментариев в процессе обсуждения

– Предлагаю обсуждать вопросы последовательно

Отказ или отсрочка ответа:

– Я вам отвечу на этот вопрос, но, если позволите, попозже.

– Этот вопрос я обойду молчанием

Конструктивная критика

Конструктивная критика – это подкреплённое фактами обсуждение целей, средств или действий инициатора воздействия и обоснование их несоответствия целям, условиям и требованиям адресата

Требования к критике:

Фактологичность: оцениваются факты, события и их последствия, а не личности.

Корректность: допускаются только тактичные выражения.

Бесстрастность: анализ и оценка производится “без эмоций”, отстранённо.

Техники конструктивной критики

Выражение сомнения в целесообразности

– Боюсь, что в настоящее время это не является актуальной задачей для нашей фирмы.

– Вероятно мы сможем вернуться к этому вопросу через год. Сейчас неподходящее время для…

– Полагаю, что использование вашей идеи потребует неоправданных затрат.

Цитирование прошлого случая:

– У нас был аналогичный случай месяц (год) назад. К сожалению оказалось, что…

Ссылка на три причины:

– Я не могу принять метод трёх причин по трём причинам. Во-первых, он манипулятивен. В тот момент, когда я говорю “по трём причинам”, я ещё могу не знать причин. Во-вторых, мне в голову могут не прийти три причины, а, например, только две или даже только одна. В-третьих, это слишком длинно.

Цивилизованная конфронтация

Если принято решение вступить в конфронтацию, необходимо быть последовательным и готовым идти до конца. Конфронтация может быть эффективной, только если реализована каждая из необходимых её фаз.

Фазы конфронтации

Первая фаза конфронтации. “Я-послание” о чувствах, которые вызывает данное поведение инициатора воздействий.

Вторая фаза конфронтации. Усиление “Я-послания”

Третья фаза конфронтации. Выражение пожелания или просьбы.

Четвёртая фаза конфронтации. Назначение санкций.

Пятая фаза конфронтации. Реализация санкций

Источник: https://labipt.com/%D0%90%D0%BB%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%BC-%D1%86%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE/

Методы манипуляции в отношениях

О двойной петле, мотивации и манипуляции

Влияние на людей имеет разные лица и в зависимости от цели, которую мы преследуем, оно может принимать характер как легкого убеждения, так и сложной манипуляции.

Независимо от того, как часто мы попадаем в сети манипуляции, мы должны понимать, что в большей или меньшей степени мы сами являемся манипуляторами. По крайней мере, подавляющее большинство из нас.

Нет? Постарайтесь вспомнить, не вынуждали ли вы себя в детстве плакать, например, имитируя боль или несправедливость по отношения к себе.

Если манипуляции у детей обнаружить относительно легко, то нечистые игры в отношениях у взрослых не такие очевидные. Само только знание о манипулировании людьми не защищает нас от манипуляторов.

Методы, которые будут описаны в дальнейшей части статьи, вам хорошо известны, по крайней мере, большая их часть.

В то же время многие из вас, несмотря на свои знания, по-прежнему становятся жертвами манипуляций, будь то от партнера, работодателя или случайного человека на улице.

Чувство вины

Чувство вины является одним из наиболее распространенных, более простых и, следовательно, более мощных способов подчинить другого человека. Это результат простого факта – все мы хотим чувствовать себя ценным, но по разным причинам у нас это не получается.

Низкое чувство ценности (так же, как и слишком высокое) затуманивает горизонт рациональной (не обязательно объективной, но сбалансированной) оценки реальных состояний в отношениях с другими людьми, поскольку оно накладывает эмоциональный фильтр на реальность.

Если мы не можем или, что еще хуже, не хотим смотреть на себя со стороны, то мы с легкостью принимаем точку зрения кого-то другого. И это не всегда будет человек, который действует нам во благо.

Цель манипулятора может заключаться в том, чтобы показать, например, что партнер должен очень много сделать, чтобы наверстать упущенное в области стандартов любви. Это позволяет манипулятору не давать ничего от себя и увеличить необходимость доказать собственную ценность перед своим партнером, требуя от него больше, чем нужно.

Например:

«Очень хороший суп, дорогая. Не так хорош, как вчера, но если бы ты досолила – пальчики оближешь. Ну да ладно, оставь, я съем потому что голоден. Не хочу, чтобы ты делала это специально для меня ».

«Мой бывший хорошо понимал, что мне нужно. Но не волнуйся, милый, ты же знаешь, что я люблю тебя, и это главное».

Перекидывание комплексов

Борьба с собственными ограничениями не особо приятна, поэтому многие из нас предпочитают перебрасывать их на других.

С одной стороны, в группе веселее, потому что мы чувствуем, что не одни такие, а с другой – в группе легче переносить наше бездействие.

Ведь другие также ничего не делают, не правда ли? Это практика размывания ответственности. Это почти похоже на гомеопатию, за исключением эффекта плацебо.

Подписаться на мой -канал

Предположим, что манипулятор боится предательства или имеет комплекс неполноценности. В этом случае, чтобы уменьшить напряжение, связанное с весом его собственных ограничений, он может реализовать один из следующих сценариев:

“Почему ты разговариваешь с Мариной? Ты же знаешь, что я боюсь предательства, и когда вижу, что вы смотрите друг на друга, мне хочется заплакать. Я хочу, чтобы ты не разговаривал с другими женщинами без меня”.

“Дорогая, я чувствую себя нехорошо от того, что ты зарабатываешь больше, чем я. Это лишает меня уверенности в себе и чувства мужественности. Я предпочел бы, чтобы ты осталась дома и позаботился о чем-то другом”.

Идея вышеупомянутого поведения заключается в том, что если партнер действительно любит вас, он должен пойти на уступки и полностью отказаться от своих собственных устремлений. Манипулятор укрепит свое положение в отношениях, а партнеру будет казаться, что он ценен. Каждый «выигрывает»! По крайней мере временно.

Эмоциональный шантаж

У всех нас есть свои потребности и мы стараемся их удовлетворить. Однако манипуляторы часто используют для этого сложные и морально сомнительные методы. Одним из них является эмоциональный шантаж, направленный на отказ от объекта атаки, стремящегося удовлетворить свои потребности.

Здесь все просто: “если я счастлив, ты тоже будешь счастлив”. Однако, чтобы манипуляция была эффективной в ней используются противоречивые эмоции. Часто это сильный гнев и последующий «эмоциональный спад».

Объект нападения, изначально испуганный извержением злости партнера, почувствует облегчение от ее спада и согласится на частичные или полные уступки.

Другим примером эмоционального шантажа могут быть такие фразы:

  • «В вашем возрасте вы уже ничего не добьетесь [так что согласитесь]».
  • «В твоем возрасте ты уже никому не нужен [так что оставайся со мной]».
  • «Не оставляй меня, я не справлюсь без тебя».
  • «Я тебе не нравлюсь?»
  • «Тебе легко сказать, потому что ты не пережил того, что я».

Однако использование подобных трюков не всегда является признаком осознанной манипуляции.

Очень часто под влиянием эмоций мы используем эмоциональный шантаж, даже не осознавая этого, поскольку деятельность нашего мозга структурирована так, чтобы объяснить реальность вокруг нас самым выгодным (часто бессмысленным) для нас способом.

Психология отношений предоставляет целый ряд когнитивных предубеждений, которые ложатся тенью нашего восприятия реальности, и эгоцентризм мышления является одним из них.

Сомнения

geralt / Pixabay

Сомнения – неотъемлемая часть нашего мышления. В качестве стандарта каждая крайность порождает проблемы, поэтому, как избыток, так и отсутствие сомнений является деструктивным явлением.

Поэтому, если у всех нас есть сомнения, мы не должны удивляться, что их искусственное возбуждение другими может служить целям манипуляции. Манипуляторы особенно заботятся о том, чтобы их жертвы застревали в бездонной яме неопределенности, которой свет не достигает, и единственной формой контакта с реальностью являются скудные сигналы, посылаемые самими манипуляторами.

Удержание жертвы эмоциональным тросом может привести к развитию положения, которое психология называет выученной беспомощностью. Партнер или партнерша, зависимые от решения от другой половины, не смогут принять никаких разумных мер без внешнего одобрения.

В частности:

«Ты делаешь это неправильно. Покажи, я сделаю это за тебя, потому что ты не справишься».

«Подумайте, действительно ли ты хочешь пойти на эту работу. Ты можешь не справиться, и мне больше не хочется исправлять твои ошибки ».

Здесь сомнения следует разделить, например, в области оценки информации или убеждений от сомнений в собственных возможностях. Информацию или обоснованность взглядов можно оценивать на основе фактов, логики или широко доступной литературы. Сомнения в отношении уверенности в себе строго субъективны, и нет формулы, которая позволила бы нам достичь источника проблемы без глубокого самоанализа.

  Книга: 50 упражнений для развития навыков манипуляции

Создание расстояния

Техника воздействия на людей в отношениях всегда разная и основывается на эмоциональных связях. В самой распространенной форме в современном мире это может быть, например, игнорирование звонков или на текстовых сообщений.

Менее очевидным способом является ограничение взаимодействия с человеком, с которым живет манипулятор под одной крышей, выход из словесного и невербального общения (или одного из них), избегание быть в одной комнате и т. д.

Несомненно, есть ситуации, когда создание дистанции, например, в результате обиды, оправдано. Однако здесь речь идет о намеренном создании дистанции в ситуации, когда нет очевидных оснований для такого поведения, чтобы оказывать давление на другого человека.

Известно, что для любви расстояние является самым большим испытанием.

Поэтому если мы имеем дело с различной интенсивностью чувств, тогда может случиться так, что человек, менее «влюбленный» или не совсем чуткий, пытается обеспечить соблюдение определенного поведения или обычный эгоцентризм.

Запишитесь на нашу психологическую консультацию (Москва), очно или Skype:

Психологическое насилие, восстановление после абьюзеров и нарциссов, расставание с абьюзером,  изменение абьюзивного поведения, самооценка, отношения, потеря смыслов, синдром милого (удобного) человека, возрастные кризисы, экзистенциальные проблемы, одиночество,  отношения “взрослые дети – родители, ” и еще…

О нас/Назначить встречу

В отношениях это один из самых жестоких способов манипулировать людьми, потому что его жертва, как правило, является эмоционально зависимым человеком, реакции которого могут быть почти такими же, как у людей с синдромом наркотического отвыкания – невроз, паранойя, непризнание реальности, тенденция к саморазрушению.

В заключение

Самооценка – это чрезвычайно высокая лестница, на которой расстояния между уровнями уменьшаются только вверху.

Чем ниже мы, тем больше силы и выносливости нам требуется, чтобы пройти следующий уровень.

Манипуляторы, сознательно или нет, боятся количества восхождений, избегая высоты, пытаясь удержать всех как можно ниже. Так что несмотря на объективно низкий уровень, у них завышенное превосходства.

Помните, что мир не одинаковый, и не стоит впадать в паранойю, потому что все, что описано выше, может происходить как в сознательном, так и в бессознательном вариантах, лишенных злой воли. Многочисленные эмоциональные убытки, травмы или депрессии могут генерировать ситуации, которые создают впечатление манипуляции или токсичности, но на самом деле это крик больных душ.

  • Об авторе
  • Авторские материалы

Здравствуйте! Это блог по психологии, в котором значительное внимание уделяется темам психологического насилия — абьюза, нарциссизма, отношениям, личностных кризисов, принятию ответственности за свою жизнь, повышению самооценки, экзистенциальным проблемам. Стоимость консультации психолога 3000 руб./час., очно (Москва, м. Марьина роща), или через Skype

О нас/Назначить встречу

Источник: https://psy-zoom.ru/2018/04/01/manipulation-3.html

Манипуляции как способ эффективно управлять коллективами

О двойной петле, мотивации и манипуляции

Процесс эффективного управления людьми базируется на знании принципов поведения человека. Как, когда он один, так и при нахождении его в коллективе. И на знании механизмов воздействия на поведение человека. Ярким примером такого управления в политике является создание и использование «образа врага».

Гитлер, Муссолини, Саддам Хуссейн, Пол Пот… Да кто только не использовал образ врага. При наступлении коронавирусного кризиса в этом году, мы тоже видим, с помощью каких механизмов нами управляют. Сейчас наш враг коронавирус. И нашими страхами виртуозно манипулируют со всех уровней властной структуры.

Манипуляции в бизнесе

Есть известный факт, что миллиардеры Ротшильды колоссально обогатились, когда целенаправленно обрушили Лондонскую биржу в 1815 году. Вот, как они это сделали. Ротшильды использовали свою корпоративную курьерскую доставку корреспонденции, нервозную обстановку в обществе и высокую внушаемость малограмотных буржуа тех лет.

В преддверии битвы против Наполеона у Ватерлоо, они подготовились к биржевой махинации. Используя свою курьерскую службу, они первыми, на сутки раньше остальных биржевых дельцов, узнали реальные результаты битвы при Ватерлоо, где Наполеон и его армия были повержены. Но намеренно пустили среди брокеров слух о победе Наполеона.

Напуганные брокеры стали срочно и недорого распродавать все имеющиеся активы. Возникла паника. Курсы акций рухнули, и Ротшильды скупили по дешевке все, что смогли. Когда на следующий день официально выяснилось, что Наполеон повержен, Ротшильды держали в руках практически весь государственный долг Англии. На тот момент просто огромные деньги.

Бесчеловечные эксперименты над студентами

Во второй половине XX века ученые из Стенфордского университета провели ряд исследований, используя студенческую аудиторию. По итогам выполнения заданий, где было поручено отделить фальшивые данных от правдивых из общего массива сведений, провели сравнение и обнародовали его испытуемым студентам.

Некоторые студенты обнаружили, что великолепно выполнили задания. Эффективность достигала более, чем 90%. Другие обнаружили, что они бесталанны. Они идентифицировали фальшивки только в 40% случаях.

Но, как это часто бывает с психологическими исследованиями, организаторы специально огласили неверные результаты.

Студенты, которым сказали, что они почти всегда правы, в реальности были правы не чаще, чем те, кому говорили, что они плохо справились.

На втором этапе исследования этот обман студентам открыли. Студентам было сказано, что реальная цель эксперимента заключалась в том, чтобы оценить их реакцию на обнародованные результаты эксперимента.

Это, как оказалось позже, тоже был обман. Наконец, студентов попросили оценить, сколько фальшивых данных они на самом деле отфильтровали правильно, и сколько ошибок допустил «средний» студент.

В этот момент произошло нечто любопытное.

Студенты из высоко оцененной группы сказали, что они сделали все довольно хорошо, даже значительно лучше, чем средний студент. Хотя им только что сказали, что у них не было никаких оснований верить в свой высокий результат.

И наоборот, те, кто был отнесен к группе с низким результатом, сказали, что по их мнению, они сделали значительно хуже, чем средний студент, то есть сделали вывод, принижающий их результат. «Однажды сформированные убеждения удивительно устойчивы».

Такие выводы сделали исследователи.

Несколько лет спустя другие студенты был набраны для продолжения исследования. Студентам были вручены пакеты с информацией о неких людях опасных профессий. Это исследователи назвали тестом рискованно-консервативного выбора.

Еще раз, в середине исследования, студенты были проинформированы, что они были введены в заблуждение, и что информация, которую они получили, была полностью вымышленной. Затем студентов попросили описать их собственные убеждения.

Даже после того, как доказательства «их убеждений» были полностью опровергнуты исследователями, испытуемые не смогли внести соответствующие изменения в свои убеждения, отметили исследователи. В этом случае неудача была «особенно впечатляющей». Эти исследования стали знаменитыми.

За счет чего достигается власть над поведением человека

В семидесятые годы прошлого века после исследований над студентами группа ученых Стенфордского университета выдвинула утверждение, что большинство людей не могут мыслить здраво. И это было шокирующе. Сейчас это уже не так шокирует.

Тысячи последующих экспериментов подтвердили открытие, что разумно выглядящие люди часто совершенно иррациональны. Понимание этого феномена сейчас открыло путь управленцам всех категорий к более уверенному манипулированию поведением людей.

И все же остается одна существенная загадка: как природа допускает такое?

Современные европейские ученые считают, что разум — развивающаяся система, подобная возникновению и усовершенствованию кинематики прямохождения или улучшающемуся цветовосприятию человеческого зрения. Он возник в древности у человекообразных животных и должен быть рассматриваемым в этом контексте. Самое большое преимущество человека перед другими видами — это наша способность к сотрудничеству.

Сотрудничество трудно установить и почти так же трудно поддерживать. Разум развился не для того, чтобы помочь нам решить абстрактные, логические проблемы или даже сделать выводы из незнакомых данных. Скорее, он развился для решения проблем, возникающих при жизни в совместных группах.

«Разум — это адаптация к возникшей социальной нише, которую люди создали сами для себя», — считают французский ученый Хьюго Мерсье и Ден Спербер, исследователь из Будапешта, выпустившие на основании своих исследований в Гарварде книгу «Загадки разума».

Привычки ума, которые кажутся странными или глупыми или просто тупыми с «логической» точки зрения, оказываются оправданными, когда они рассматриваются с социальной точки зрения. Склонность людей принимать информацию, которая поддерживает их убеждения, и отвергать информацию, которая им противоречит, подтверждалась и другими экспериментами.

Так исследователи Стенфордского университета в конце прошлого века опросили группу своих студентов, у которых были противоположные мнения о смертной казни.

Половина студентов была за него и считала, что она сдерживает преступность; другая половина была против него и считала, что он никак не влияет на преступность. Их попытались убедить в обратном. В результате конце эксперимента студентов еще раз спросили об их представлениях.

Те, кто изначально выступал за смертную казнь, теперь еще больше поддерживали ее, а те, кто выступал против нее, были еще более к ней враждебны.

Ученые из США Стив Сломен и Филип Фернбах также считают, что общительность является ключом к тому, как функционирует человеческий разум или, возможно, более уместно, как он дает сбои.

Эти выводы они делают на основании проведенных в Йельском университете поведенческих исследований. С. Сломен и Ф. Фернбах видят этот эффект, который они называют «иллюзией глубины мышления», почти везде. Люди верят, что они знают намного больше, чем на самом деле.

То, что позволяет нам упорствовать в этой вере. Это также имеет решающее значение для того, что мы считаем прогрессом.

Вредные последствия для простого человека

По мере того, как люди изобретали новые инструменты для нового образа жизни, они одновременно создавали новые сферы социального невежества.

Если бы каждый человек, прежде чем взять нож для еды, должен был овладеть знаниями принципов металлообработки, то Бронзовый век не стал бы для человечества прорывным.

Когда речь заходит о новых технологиях, неполное понимание порой дает новые возможности.

Это приводит нас к неприятностям в политической области. Одно дело, когда я спускаю воду в туалете, не зная, как работает унитаз, а другое — когда я поддерживаю, или выступаю против, изменения Конституции, не понимая, что это и для чего она нужна. Как правило, сильные чувства по поводу проблем не возникают из глубокого понимания.

И здесь наша зависимость от других умов усиливает проблему. Если ваша позиция в отношении, скажем, закона об усыновлении, безосновательна, и я полагаюсь на него, то мое мнение также безосновательно.

Когда я говорю с приятелем, и он решает, что согласен со мной, его мнение также безосновательно, но теперь, когда мы трое согласны, мы чувствуем себя намного более удовлетворенными в наших совпадающих взглядах.

И если, допустим, мы все сейчас отмахнемся, как от неубедительной, от любой другой информации о таком законе, потому что она противоречит нашему мнению, то и получим плохо действующий или антигуманный закон. А мы знаем, сколько различных спорных законов принято и действуют при молчаливой поддержке населения в разных странах.

Правила жизни для альфа-самцов

Они подтверждаются результатами Стенфордских, Йельских и Гарвардских исследований поведения людей. Одновременно являются правилами управления личностями, группами людей, коллективами работников и целыми странами.

Этих правил придерживаются эффективные руководители высокого ранга или политики, или лица, желающие достичь такого статуса. Если вы внимательно изучите исторические факты, о действиях власть имущих, то найдете этим правилам множество подтверждений. Правила жесткого эффективного управления людьми такие:

  • Грамотный управленец активно программирует поведение обычных людей на основе понимания базовой иррациональности мышления человека.
  • Управлять людьми эффективно можно только выстроив систему пошаговой, с разнесением по времени, корректировки поведения индивида и группы людей.
  • Влиять на людей надо чередующимися различными воздействиями, но в целом делать это непрерывно.
  • Чтобы успешно управлять поведением группы людей, необходимо выделить в ней агента влияния, а лучше подгруппу людей, легко поддающихся манипуляциям, скорректировать их мнения, и через этого агента влияния или подгруппу, манипулировать всей группой.
  • Чем более невежественны люди, являющиеся объектом управления, тем легче производить управленческие воздействия, поэтому выгодно сохранять их первобытность.
  • Управлять людьми легче в ситуации их растерянности, нестабильности, непонимания, опасения. Необходимо вводить людей в эти состояния, для более быстрого формирования выгодного руководителю мнения.

В качестве подтверждения приведу в пример выступление главы «Сбербанка»Германа Грефа на Петербуржском экономическом форуме, который не скрывает, что логически думающие и обладающие знаниями люди плохо поддаются управлению! Что если люди поймут основу своего я — управлять ими, манипулировать, станет чрезвычайно тяжело.

Можно управлять людьми и по-другому. Особенно, если вы еще не стали большим начальником. Применять больше эмпатии, отбросив цинизм и манипуляции. Решать вам. Но все равно, просто помните, что в способности обычного человека рассуждать — больше абсурда, чем логического мышления.

Источник: https://www.e-xecutive.ru/community/magazine/1992379-manipulyatsii-kak-sposob-effektivno-upravlyat-kollektivami

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: