Оценка результатов обучения. 5 принципов оценки результативности тренинга Кайзен

Содержание
  1. Кайдзен – умная японская система бережливого производства
  2. Элементы Кайдзен
  3. Принципы Кайдзен
  4. Непрерывный процесс совершенствования
  5. Kaizen в немецкой фирме Siemens
  6. Метод Кайдзен: 5 минут в день, которые помогут измениться к лучшему
  7. В основе философии – дисциплина и последовательность
  8. Повышает эффективность тренировок
  9. Помогает изменить образ жизни и отказаться от вредных привычек
  10. Кайдзен: 5 японских принципов успеха
  11. Работа
  12. 1. Сортировка
  13. 2. Организация порядка
  14. 3. Уборка
  15. 4. Систематизация
  16. 5. Практика
  17. Жизнь
  18. 1. Аккуратность
  19. 2. Порядок
  20. 3. Чистота
  21. 4. Стандартизирование
  22. 5. Дисциплина
  23. Японская философия кайдзен: применяем в жизни и на работе
  24. 2. НАХОДИТЬ ПРОБЛЕМЫ, ИСПРАВЛЯТЬ ИХ И НЕ БОЯТЬСЯ ИХ ОБСУЖДАТЬ
  25. 3. ПОСТОЯННО СОКРАЩАТЬ ТРАТЫ
  26. 4. ОСТАВАТЬСЯ ИННОВАЦИОННЫМИ
  27. Спасибо всем дочитавшим статью! Ваши лайки помогают каналу развиваться ❤️
  28. Подход к ISO 9001:2015 на основе «Кайдзен»
  29. ISO 9001:2015 не противоречит мышлению в категориях «Кайдзен»
  30. Настало время для «Кайдзен» стать главной частью СМК

Кайдзен – умная японская система бережливого производства

Оценка результатов обучения. 5 принципов оценки результативности тренинга Кайзен

Понятие «кайдзен» и его расшифровка
Идеи системы кайдзен
Примеры эффективности применения кайдзен
Элементы Kaizen
Принципы кайдзен
О непрерывном процессе совершенствования
Кайдзен в немецкой фирме Siemens

Технология бережливого производства кайдзен (Kaizen, яп. непрерывное улучшение) — комплексная концепция, охватывающая философию, теорию и инструменты менеджмента, позволяющая достичь преимущества в конкурентной борьбе на современном этапе.

В практике системы менеджмента это понятие имеет синоним – непрерывный процесс совершенствования (нем.- KVP, Kontinuierlicher Verbesserungs Prozess, англ.- CIP, Continuous Improvement Process).

В экономическом смысле концепция относится, как правило, к действиям по непрерывному улучшению всех функций предприятия, от производства до менеджмента. Кайдзен – понятие, производное от японских слов kai = изменение, и дзен = хорошо или к лучшему.

Кайдзен был введен вначале на нескольких японских предприятиях во время восстановления экономики после Второй мировой войны и с тех пор распространяется на предприятиях всего мира. Самое известное практическое приложение данной концепции было разработано для японской корпорации Toyota Motor Corporation.

Она лежит в основе метода Всеобщего менеджмента качества (англ.- TQM, Total Quality Management) и включает в себя мероприятия по предотвращению расточительства (потерь), инновационную деятельность и работу с новыми стандартами.

Идеи системы кайдзен (бережливое производство) изложены Масааки Имаиа в одноименной книге, которая вышла в свет в Англии в 1986 году. Основные из них:

«Кайдзен исходит из того, что нет предприятия без проблем. Кайдзен помогает решить эти проблемы путем развития такой культуры труда, когда каждый работник не штрафуется за проблему, а ручается, что ее не будет».

  • «Кайдзен-стратегия основывается на признании того, что менеджмент, целью которого является получение прибыли, должен ставить своей задачей удовлетворение клиента и его требований».
  • «Кайдзен – это стратегия совершенствования, ориентированная на клиента».
  • «Кайдзен исходит из того, что вся деятельность предприятия в итоге должна вести к повышению удовлетворенности клиента. При этом различается философия внутреннего и внешнего клиента».

Убедительным доказательством эффективности концепции бережливости является сравнение уровня рационализаторства на предприятиях в Японии и в западных странах.

Для сравнения: в 1989 году в Японии было внедрено 83% всех рационализаторских предложений, тогда как в Германии – 40% , а в США — только 30%.

В Германии на одного работника в год приходится 0,15 рационализаторских предложений, тогда как в Японии этот показатель составляет свыше 30.

При НПУ в центре находится человек со способностями и знаниями, которые являются самым важным капиталом компании. К этому можно добавить, положительное восприятие организацией проблем, так как они являются стимулом к улучшениям.

На переднем плане стоит не вопрос о виновниках проблем, а общие усилия по их фундаментальному решению. Не наказание за ошибки прошлого, а возможности улучшения в пользу общего будущего должны руководить мышлением компании.

Желание познавать настоящие проблемы и надолго их устранять является решающим!

Таким образом, команда сотрудников рассматривается как источник мотивации, идентификации, ментальной энергии, синергии и растущей креативности. НПУ обозначает непрерывную, систематическую и последовательную работу по:

  • установлению и преследованию целей,
  • устранению помех,
  • поиску возможностей улучшения,
  • предотвращению расточительства с помощью всех сотрудников на всех уровнях, во всех отделах, цехах и офисах.

Элементы Кайдзен

Для нормальной и эффективной работы на производстве нужно создать соответствующие условия. Поэтому Kaizen базируется на 5 важных моментах.

  1. Работа в команде. Все сотрудники должны командно работать, достигая общей цели. Они обязаны делать все, что нужно для блага коллег и своего работодателя-компании. Предусматривается постоянный информационный обмен, взаимное обучение, выполнение обязанностей в срок и пр.
  2. Персональная дисциплина. На любом предприятии дисциплина важна. Она обеспечивает достижение успеха. Основа кайдзена – самодисциплина, включающая управление своим рабочим временем, уровнем качества работы, выполнение требований, соблюдение регламентов и пр.
  3. Моральное состояние. Необходимо, чтобы сотрудники сохраняли свой повышенный моральный дух. Поэтому руководство обязано внедрять систему результативной мотивации, создавать хорошие условия для работы, предусмотреть все моменты, связанные с обеспечением своих сотрудников всем необходимым.
  4. Кружки качества. На предприятии нужно организовать кружки качества, в которые входят работники разных уровней. Такие кружки позволяют осуществлять обмен идеями, умениями, навыками, всем тем, что требуется для командной работы. Функционирование кружков качества позволяет сотрудникам при обмене информацией проводить оценку своих достижений и стремиться к более высоким результатам в своей работе.
  5. Предложения по улучшению. Руководству необходимо обеспечить, чтобы каждый сотрудник мог внести свои предложения, причем независимо от должности. Даже абсурдные предложения должны приниматься и рассматриваться.

Принципы Кайдзен

Основные:

1.Организация рабочего места (гемба), для чего используются методы 5S:

  • Seiri – определение того, что не нужно в работа;
  • Seiso – обеспечение чистоты рабочего места, используемого оборудования;
  • Seiton — приведение в порядок всего того, что используется в работе;
  • Seiketsu – действия по стандартизации первых 3-х шагов;
  • Shitsuke – поддержка установившегося управления рабочим местом.

2. Устранение неоправданных потерь, связанных с:

  • Ненужным движением;
  • Лишним ожиданием;
  • Неправильной организацией техпроцессов;
  • Транспортировкой;
  • Дефектами, браком;
  • Излишними запасами;
  • Перепроизводством.

3. Стандартизация, которая позволяет создать основу для стабильности в работе. Внедрение стандартов должно происходить на всех уровнях. Их совершенствование осуществляется по циклу PDCA.

Важно! Для эффективного внедрения системы кайдзен необходимо использовать и другие инструменты бережливого производства, включая методику канбан.

Непрерывный процесс совершенствования

Непрерывный процесс совершенствования – это не только изучение новых методов и инструментов, но и иная форма сотрудничества.

Больше самоорганизации на местах с помощью способных сотрудников, больше личной ответственности всех участников, больше развития инновационного потенциала на предприятии. Причем, дополнительное значение приобретают требования к менеджменту.

Наряду с профессиональной и методической компетенцией, успех зависит от наличия у менеджеров социальной компетенции. Процесс изменения взглядов происходит «сверху вниз», и, лучшей гарантией успеха посредством НПУ, является образцовый лидирующий менеджмент.

Необходимые изменения в подходе к работе проводятся менеджментом, показывая пример сотрудникам, которые познают эти изменения и перенимают их. Экономическими и социальными целями процесса kaizen (бережливое производство) являются цели.

На предприятиях, использующих технологию кайдзен, непрерывный процесс совершенствования составляет важнейшую часть функционирования производственного менеджмента. Он охватывает:

  • организацию (организационную структуру, распределение ответственности, координацию, механизм контроля);
  • управление (разграничение целей, выбор тематики, формирование команды);
  • квалификационные мероприятия (поведенческий тренинг, методический тренинг);
  • систематику (регулярность, документирование, охват рабочих бригад, инструменты);
  • поощрительная система (поощрение рационализаторства, специальные системы морального и материального поощрения).

Kaizen в немецкой фирме Siemens

В немецкой фирме Siemens внедрение концепции непрерывного совершенствования осуществляется под лозунгом «Кто перестал становиться лучше, тот перестал быть хорошим!». А для всех сотрудников рекомендованы правила успешного проведения улучшений:

  • Будьте готовы отказаться от Вашего традиционного мышления.
  • Подумайте над тем, как можно что-то сделать и не спрашивайте, почему это не может быть сделано.
  • Никаких отговорок! Поставьте все бывшее под вопрос.
  • Лучше 50 % — решение сразу, чем 100 % — решение никогда!
  • Исправляйте ошибки сразу.
  • Ищите решения, которые стоят как можно меньше!
  • Способность решать проблемы изначально развивается из проблемы.
  • Задавайте вопросы много раз и узнайте, что является истинной причиной проблемы.
  • Десять человек решают проблему лучше, чем один специалист.
  • У НПУ нет конца!

См. также:
Бережливое производство

Статьи по теме «Бережливое производство»:

Источник: https://training-partner.ru/staty/kajdzen-chto-takoe-kajdzen.html

Метод Кайдзен: 5 минут в день, которые помогут измениться к лучшему

Оценка результатов обучения. 5 принципов оценки результативности тренинга Кайзен

Если мотивации вести здоровый образ жизни не хватает, а энтузиазм пропадает уже через пару тренировок, помочь может метод Кайдзен. Это искусство маленьких шагов для достижении целей во всех сферах жизни. Японцы уверены: даже пять минут продуктивности каждый день помогут добиться совершенства.

7 признаков, которые говорят о том, что пора заняться спортом

Постоянно откладываете поход в зал на «завтра»? Рассказываем, как понять, что пришло время наконец взять себя в руки.

В основе философии – дисциплина и последовательность

Кайдзен в переводе с японского означает «изменения к лучшему». Опираясь на принципы этой философии, Масааки Имаи создал авторскую методику продуктивности. Настоящую популярность она обрела в 1986 году, когда в печать вышла книга Имаи «Кайдзен: ключ к успеху Японии».

В стране восходящего солнца эту систему используют крупные компании для повышения эффективности производства. Однако её можно адаптировать и для повседневной жизни.

Например, чтобы закрепить полезные привычки: начать правильно питаться, соблюдать режим дня или не пропускать тренировки.

istockphoto.com

В основе методики лежат пять принципов: сортировка, последовательность, чистота, систематизация и дисциплина. То есть для достижения цели нужно:

  1. сформулировать задачу;
  2. составить план действий;
  3. навести порядок, в том числе в собственных мыслях;
  4. не пропускать ни одного дня – выработать определённую систему;
  5. постепенно воплотить всё задуманное в жизнь.

Система цигун: простые позы для похудения и укрепления здоровья

Благодаря этим практикам китайский врач смог избавиться от неизлечимых болезней.

Начать можно с малого, например, с пяти минут в день. Это легче и с психологической, и с физической точки зрения. Ведь если сразу взять высокий темп, будет сложно его удержать. Важно не останавливаться и не прерываться. Кайдзен – это философия постоянного совершенствования. Лучше делать маленькие, но уверенные шаги, чем стоять на месте, готовясь к большому рывку.

Повышает эффективность тренировок

Итак, поставьте себе цель, например, сесть на шпагат через три месяца. Определите время, когда вам будет удобно заниматься.

Посоветуйтесь с тренером или скачайте мобильное приложение, которое подскажет упражнения для растяжки. Строго следуйте расписанию занятий, сделайте развитие привычным состоянием и ежедневно уделяйте время тренировкам.

Если заниматься одному совсем не хочется, найдите себе напарника – в команде всегда легче.

istockphoto.com

Не стоит заниматься в плохом настроении. Положительное отношение к «производству» – основа философии Кайдзен. Не менее важный компонент – поощрение, не забывайте хвалить себя. Ведь даже небольшая тренировка, пусть и пятиминутная, лучше, чем ничего. А через некоторое время это войдёт в привычку.

Регулярно уделяя время занятиям, можно действительно достичь успеха. Учёные из Университета штата Юта, США провели исследование и выяснили, что качество и интенсивность тренировок важнее, чем их продолжительность. Высокие ежедневные нагрузки длиной менее 10 минут снижают риск ожирения на 5% у женщин и на 2% – у мужчин.

Обратный отсчёт: 8 шагов на пути к здоровому телу

Простые ежедневные действия, влияющие на самочувствие, в цифрах.

Помогает изменить образ жизни и отказаться от вредных привычек

Перейти на правильное питание тоже поможет Кайдзен. Сразу отказаться от любимых вредных лакомств сложно, зато можно постепенно заменить их на здоровую пищу. Согласно методу Имаи, нужно разделить всё на то, что приносит пользу и что не приносит. «Неполезное» нужно или усовершенствовать, или исключить из системы.

istockphoto.com

Большую цель можно разбить на несколько маленьких. Например, если вам сложно отказаться от сладкого, попробуйте понемногу снижать содержание сахара в рационе. Покупайте меньше шоколадных батончиков, а через две-три недели замените их на свежие фрукты, мёд или натуральный сироп. Отслеживать прогресс поможет дневник или специальный трекер привычек на смартфоне.

Список продуктов, которые помогут заменить сахар. Причём с пользой для здоровья!

Оказывается, лучшие заменители сахара – сиропы.

Японская методика также эффективна в борьбе с вредными привычками. Бросить курить будет легче, если разделить этот долгий путь на несколько этапов.

Поставьте себе задачу – к конкретной дате снизить количество сигарет, которое вы выкуриваете в день. Каждый день уделяйте пять минут на то, чтобы почитать рекомендации специалистов и похвалить себя за проделанную работу.

Дисциплина, последовательность, порядок – вот, чему учит Кайдзен.

Что произойдёт с телом, если на месяц отказаться от молочных продуктов

У эксперимента есть как сторонники, так и ярые противники. У всех свои аргументы.

Философия маленьких шагов действительно может изменить жизнь, если вы этого захотите.

Источник: https://www.championat.com/lifestyle/article-4098363-chto-takoe-metod-kajdzen-i-kak-on-rabotaet-osnovy-japonskoj-metodiki-produktivnosti.html

Кайдзен: 5 японских принципов успеха

Оценка результатов обучения. 5 принципов оценки результативности тренинга Кайзен

Японцы всегда последовательны. У них считается почетным довести дело до совершенства. Даже если ты дворник, не жалуйся на судьбу, а шлифуй свои навыки. Японцы не меняют места работы в поисках идеального, они могут воплотить свои мечты в реальность где угодно. Всё дело в подходе. И он называется кайдзен.

Почему бы не поучиться у японцев и не попробовать их метод управления? Мы адаптировали информацию так, чтобы вы могли применить знания и за пределами офиса.

Кайдзен— японская философия, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании жизненных процессов.

Основа метода состоит из пяти ключевых элементов, или пяти S:

  • Seiri — аккуратность,
  • Seiton — порядок,
  • Seiso — чистота,
  • Seiketsu — стандартизирование,
  • Shitsuke — дисциплина.

После окончания Второй мировой войны именно благодаря этой практике многим японским компаниям, в том числе и Toyota, удалось быстро восстановиться и нагнать потерянные мощности.

Работа

Если вы решили применить пять принципов кайдзен в работе, тогда эти пункты должны занять свое почетное место прямо перед вашим носом и висеть там до тех пор, пока не станут основой вашей деятельности.

1. Сортировка

Что вам мешает быть эффективнее? Составьте список. Принцип гласит, что каждый должен делать исключительно свою работу. Какую-то часть можно сократить, например, проверку почты и бумажную рутину. Что-то делегировать. В некоторых фирмах принято, чтобы менеджеры по продажам сами рассчитывали стоимость услуг, выставляли счета и составляли договоры. Хотя это дело бухгалтерии.

Иногда кажется, что, если вы сделаете всё сами, будет лучше. На самом деле нет. Подумайте над тем, какие простые изменения можно внести в рабочий процесс. Как океан состоит из капель, так и глобальные перемены начинаются с малого.

2. Организация порядка

После того, как вы отбросили всё лишнее, оптимизируйте процесс работы, выстроив дела в необходимом порядке. Хорошо будет, если вы хотя бы первые недели будете вести что-то вроде рабочего дневника. Записывайте выполненные задачи, время, длительность, приоритетность.

В итоге может оказаться, что на самые важные дела у вас уходит меньше всего времени, а рутина съедает большую часть. Планируйте главное на то время, когда ваша продуктивность на пике.

3. Уборка

После окончания трудового дня не забудьте привести рабочее место в порядок. Найти нужные вещи гораздо проще, когда всё лежит там, где должно. Уборку стоит делать не только на рабочем столе, но и в голове.

Для этого надо выделить несколько минут, заглянуть в дневник, подвести итоги, добавить заметки и… забыть о делах, когда окажетесь за порогом офиса.

Потому что на следующее утро вы должны прийти на работу с ясной головой.

4. Систематизация

После того, как вы избавились от дел, выполнение которых не входит в ваши обязанности, выстроили рабочий процесс и разложили всё по полочкам, пришло время сделать из этого систему. Каждое утро вы должны следовать этой схеме. Скоро увидите результаты.

5. Практика

Когда вы выполняете первые четыре пункта, вы формируете новый способ работы. Придерживайтесь намеченного пути и не откатывайтесь назад, к старым привычкам.

Анализируйте свою деятельность, внося изменения в процесс. Таким образом вы будете постоянно улучшать методы своей работы. Это верный путь, потому что цель кайдзен — постоянное совершенствование.

Жизнь

Принцип кайдзен подходит для любой сферы. Например, вы хотите начать вести здоровый образ жизни.

1. Аккуратность

Выделите полчаса, когда вас ничто не будет отвлекать. Сядьте, поделите листочек на две части и запишите в одну колонку всё, что вам мешает, а во вторую то, что помогает.

2. Порядок

Составьте расписание, в которое включите всё полезное: прогулка в обед, скандинавская ходьба в парке, езда на велосипеде.

Также вы можете просто сделать список тех вещей, которым вы должны уделить внимание. Например, сформируйте график отказа от вредной пищи и включения в рацион полезных продуктов.

Делать это нужно постепенно, иначе организм взбунтуется, требуя дозу простых углеводов, к которой он привык.

3. Чистота

Поддерживать чистоту очень важно, какие бы цели вы ни ставили перед собой. В захламленном помещении человек теряет нужный настрой. К тому же уборку можно превратить в подготовительный этап физической нагрузки. Или сделайте из неё медитативный процесс, когда нужно сосредоточиться исключительно на физических действиях и полностью очистить голову от мыслей.

4. Стандартизирование

А теперь пришло время превратить все изменения в систему. Просто придерживайтесь графика, и он станет основой вашего образа жизни.

5. Дисциплина

Следите за собой и избавляйтесь от тяги к старым привычкам. Поначалу здоровый образ жизни дается нелегко: вокруг столько соблазнов, что удержаться трудно. Совершенствуйтесь, находя новые способы сделать свою реальность лучше.

Источник: https://Lifehacker.ru/kaizen/

Японская философия кайдзен: применяем в жизни и на работе

Оценка результатов обучения. 5 принципов оценки результативности тренинга Кайзен

Для всех нас не существует единого подхода к повышению производительности. Хотелось бы, чтобы это было так просто, но каждый из нас уникален со своими сильными и слабыми сторонами.

Поэтому нет и не может быть одного универсального совета, как быть более продуктивным и эффективным. Однако есть множество подходов, среди которых каждый может подобрать для себя приемлемый и подходящий вариант.

Сегодня хочу рассказать вам о японской философии продуктивности – кайдзен.

Источник фото: Freestockimages

Основа этой философии – постоянное, регулярное улучшение всех окружающих вас процессов. Если мы говорим о бизнесе и работе, то это совершенствование бизнес-процессов.

Если о личной жизни, то постоянное саморазвитие. Это не радикальная система, призывающая делать какие-то прорывные шаги и добиваться молниеносных результатов.

Это методичная постоянная работа для достижения прогнозируемых стабильных результатов.

Кайдзен – это японская философия, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства и всех аспектов жизни.

Кайдзен, что переводится как «улучшение плохих моментов», является одной из таких философий.

Применительно к производительности это означает улучшение и «хорошие перемены», что противопоставляется традиционному мышлению «Двигайся быстрее и ломай старое».

Вместо этого, подход к вашей работе с использованием философии кайдзен более методичен: это постоянный цикл построения, отступления, оценки того, что можно улучшить, а затем построения снова.

Лучшая аналогия – это сложная головоломка, в которой много кусочков.

Вы не просто ищете правильные кусочки головоломки, которые бы подходили друг другу; вы также регулярно оглядываетесь на картинку на боковой стороне коробки, смотрите на свою головоломку и видите, есть ли более умный способ работы.

Должен ли я начать работать над этим разделом головоломки? Или имеет смысл собрать все кусочки пазла одного цвета и посмотреть, как быстро я смогу собрать их вместе? Наверное, я должен сначала завершить границу, не так ли?

Кайдзен оценивает вашу работу, и постепенно вы начинаете не только работать лучше, но и повышаете качество своего продукта.

Итак, каковы принципы философии кайдзен?

1. ПОСТЕПЕННО УЛУЧШАТЬ ПРОЦЕССЫ И НЕ БОЯТЬСЯ ОШИБОК

Любой проект, связанный с бизнесом или с личной жизнью, нужно постоянно модернизировать. Сокращать время на совершение операции, снижать издержки, оптимизировать потоки…

Например, в бизнесе можно внедрять машинную обработку операций вместо ручных и экономить на рабочих местах, сокращать фактор ошибки, увеличивать скорость расчётов…

В личной жизни, например, продумывать маршруты членов семьи таким образом, чтобы оптимально распределять обязанности на каждого: кто купит продуктов в магазине, кто завезёт одежду в химчистку, а кто погуляет с собакой.

Мы не взваливаем всё на одного человека, мы не требуем невозможного здесь и сейчас, а плавно и постепенно улучшаем и перераспределяем все процессы на регулярной основе.

При этом надо не бояться совершать ошибки. Вместо того, чтобы стремиться к совершенству – стремиться к прогрессу.

К запуску каждого проекта, к решению каждой задачи следует подходить с мыслью о том, что ошибки часто являются наиболее действенным способом и возможностью обучения, поэтому не стоит бояться их делать. Такое мышление является стимулом для экспериментов.

Если ошибка не приведёт к самому худшему, что может случиться, то её не стоит бояться.

2. НАХОДИТЬ ПРОБЛЕМЫ, ИСПРАВЛЯТЬ ИХ И НЕ БОЯТЬСЯ ИХ ОБСУЖДАТЬ

На противоположной стороне той же философии кайдзен находится аспект поиска проблем и их решений.

Чтобы улучшить качество наших услуг или продуктов, нам необходимо получить отзывы наших клиентов и коллег.

Вместо того, чтобы защищаться от конструктивной критики, мы должны научиться отделять наши чувства от объективного качества нашей работы и приучить себя воспринимать все отзывы как важные.

В личной жизни этот принцип также применим: не бояться обсуждать с близкими возникающие проблемы. Говорить открыто о них. Не копить обиду, не копить раздражение. При этом спокойно реагировать на замечания в свой адрес, стараться переводить диалог в конструктивное русло. Помнить из пункта 1: ошибки – это нормально! Главное их находить и исправлять.

Источник фото: Freestockimages

3. ПОСТОЯННО СОКРАЩАТЬ ТРАТЫ

Современное развитие технологий позволяет нам регулярно пересматривать свои траты, чтобы их сокращать. Каждый день мы получаем новые возможности, внедрение которых способствует оптимизации бюджета.

Каршеринг позволяет снизить расходы на транспорт, личный кабинет в мобильном приложении позволяет без труда выбрать наиболее выгодный тариф сотовой связи, а анализ отзывов на товары в интернете бережёт нас от необдуманных трат.

В бизнесе это правило означает постоянный поиск новых поставщиков, выбор лучших логистических путей, оптимизацию закупок и т.д.

Траты можно сокращать по 3 направлениям:

  • движения – лишние перемещения на складе в бизнесе, неэргономичное размещение предметов на кухне в личной жизни приводит к тому, что мы больше тратим.
  • время – если для того, чтобы сократить время на выполнение операции надо купить автоматизированный погрузчик (бизнес) или мультипекарь на кухню (личная жизнь), значит его надо купить :) время – бесценно!
  • перепроизводство – производить надо столько, сколько того требует запрос. Покупать вещи надо в таком количестве, сколько этого требует комфорт, не поддаваясь на маркетинг и стадные инстинкты.

Как продолжение этого принципа кайдзен-философия делает акцент на бережливом производстве (бережливом потреблении в личной жизни). Бережное отношение к ресурсам, к людям, к психоэмоциональному состоянию, к природным богатствам… на самом деле это конечно очень глубокая тема, требующая отдельной проработки. Я уже готовлю статью на эту тему).

Если уж какой-то сотрудник или какой-то процесс есть в вашем бизнесе, необходимо крайне бережно относится к нему, отрабатывая весь его потенциал.

Если уж вы купили какую-то вещь в личной жизни, то она должна полностью отслужить свой срок, отдавая каждый вложенный в неё рубль. При этом вы должны ощущать насколько эффективным являются вашими траты, получать удовольствие от рационального отношения к вещам.

4. ОСТАВАТЬСЯ ИННОВАЦИОННЫМИ

Последний аспект кайдзен – это постоянные инновации. Освобождайте своё время от рутинных задач, больше времени уделяйте исследованиям, инновациям, стратегическому планированию. Инновации при этом могут выражаться в разной форме.

Возможно, вы спросите своего клиента о том, каковы его ожидания, немного по-другому. Возможно, вы просто решили работать в тишине без музыки и посмотреть, насколько это эффективно (или неэффективно). Речь идет о небольших модификациях существующего процесса. Сделать привычное действие не так, как вы всегда его делали по философии кайдзен – это тоже ИННОВАЦИЯ :)

Здесь есть ещё один интересный нюанс. Мы часто попадаем в ловушку, когда возникает непреодолимое желание всё удалить и начать заново, с чистого листа. Кому не нравится идея нового старта? Это безусловно очень воодушевляет!

Но философия кайдзен предлагает концентрироваться не на новых стартах, а основное внимание уделять повышенное внимание текущей производительности, созданию более качественных процессов за счёт более интеллектуальных и более эффективных процессов. Таким образом вы будете всегда развиваться поступательно, эволюционно.

Дополнительным преимуществом подхода к работе с помощью кайдзен-мышления является то, что вы начинаете более глубоко знать свою систему, поскольку сосредоточиваетесь на одном и том же процессе. Вы не постоянно заставляете себя изучать новые методы или процедуры. Вы совершенствуете то, что уже знаете. Это система, в которой вы уже являетесь экспертом.

Заключение. Каждый день вы можете добиваться прогресса. Каждый шаг может быть плодотворным. Тем не менее, перед вами простирается постоянно растущий, постоянно восходящий, постоянно улучшающийся путь. Вы знаете, что никогда не доберётесь до конца пути. Но это отнюдь не обескураживающее обстоятельство, наоборот постоянное движение добавляет радости и славы восхождения.

Эта философия универсальна. Вы можете применять её как в бизнесе, так и в личной жизни. Нет предела для кайдзен-движения :)

Спасибо всем дочитавшим статью! Ваши лайки помогают каналу развиваться ❤️

Если статья получит отклик, то планирую написать ещё о нескольких подобных практик, каждая из которых способна улучшить нашу жизнь в том или ином аспекте.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/planirovanie/iaponskaia-filosofiia-kaidzen-primeniaem-v-jizni-i-na-rabote-5c0d2d292ee63b00aa978571

Подход к ISO 9001:2015 на основе «Кайдзен»

Оценка результатов обучения. 5 принципов оценки результативности тренинга Кайзен

Источник: Автор статьи Майк Микелрайт. Он является преподавателем, а также консультантом по системам менеджмента качества и lean-инструментам более 25 лет. Специализируется на улучшении процессов в следующих отраслях: авиастроение и космос, развлечения, питание, здравоохранение, склад.

Микелрайт является основателем чикагской компании Quality Quest Inc., также является ведущим консультантом международной консалтинговой компании Кайдзен (Kaizen Institute, — ред.).

Имеет высшее инженерное образование (Университет штата Иллинойс), обладает сертификатом аудитора качества ASQ, имеет «Черный пояс» по «Шесть сигм», является инженером по качеству, менеджером по качеству, аналитиком по оптимизации цепочек поставок.

Тада-а-а-ам… новая версия ISO 9001 2015 года опубликована. Не слышу возгласов «Ура!». Будем реалистами. Многие в корпоративном мире, приверженном такой технологии менеджмента, как «Кайдзен» скорее подумают: «И что? Эта ерунда не имеет ничего общего и плохо совмещается с настоящим «Кайдзен», а еще ISO 9001 – это сплошная бюрократия и издержки».

Я бы подискутировал с этим, шквал ненужной документации и неэффективная система получаются из-за подхода организаций к делу, порой этот подход не имеет ничего общего с философией, которая стоит за требованиями ISO 9001 и на которой стандарт основан. Система менеджмента качества (СМК, – ред.

) – это только свод лучших практик, которые будут работать только при вашем живом участии и реальных усилиях.

ISO 9001:2015 не противоречит мышлению в категориях «Кайдзен»

Повторю это еще раз: требования ISO 9001:2015 ни коим образом не вступают в противоречие с «Кайдзен» (здесь я не говорю о проблемах независимого аудита по ISO 9001 – это немного другая история).

Итак, что общего между «Кайдзен» и ISO 9001:2015? Обе методологии основаны на управленческом цикле PDCA (Plan-Do-Check-Act – Планируй – Делай – Проверяй – Действуй, – ред.

), все остальное – проверенные, «выдержанные» не один год бизнес-практики, которые, к сожалению, раньше редко внедрялись и испытывались в деле совместно.

Мне кажется, ISO 9001:2015 следует рассматривать как новый шанс перезапустить вашу задокументированную, не добавляющую ценность и генерирующую ненужные затраты СМК и создать эффективный инструмент поддержки, который будет аккомпанировать мероприятиям «Кайдзен». В таком качестве, могу побиться об заклад, СМК будет добавлять ценность.

Я призываю весь корпоративный мир, ориентирующийся на техники «Кайдзен» заняться своими системами качества (системами управления бизнесом, т.н.

системами качества Кайдзен); избавить их от всего лишнего, подчинить реальным целям, сделать востребованными у сотрудников, добавляющими ценность организации.

Обновленная СМК удвоит результативность мер «Кайдзен» по улучшению работы предприятия, как и должна по первоначальной логике… и может.

Так есть ли какая-нибудь, образно выражаясь, открытая дверь для сторонников «Кайдзен», которая позволит им со своих позиций перестроить СМК под улучшения в рамках «Кайдзен»? Да, в ISO 9001:2015 такая лазейка появляется. В соответствии с новыми требованиями (5.1.

1c) топ-менеджеры организации должны «демонстрировать лидерство и приверженность системе менеджмента качества путем: с) действий, которые позволят убедиться, что требования СМК по-настоящему внедрены в бизнес-процессы организации». Не стоит недооценивать это большое и значительное нововведение.

По сути дела это положение означает, что мы должны «вплести» процессы «Кайдзен» (стандарты работы, коммуникационные ячейки (communication cells), визуальный менеджмент, Обходы производственных объектов (Gemba walks), 5S, ячейки работы, Всеобщий уход за оборудованием) – в качестве органичной части СМК, ведь они одновременно являются нашими бизнес-процессами, производственными процессами.

ISO 9001:2015 с «Кайдзен» примеряет еще и то, что в новой версии стандарта на системы менеджмента качества ISO стало меньше документации. Например, в стандарте сейчас отсутствуют требования по поводу обязательных документированных процедур или обязательного Руководства по качеству.

По новой редакции компания все же должна поддерживать так называемую «документированную информацию», но это подразумевает документацию в еще более свободной форме, чем ранее, можно использовать стандарты работы, листы комбинации стандартной работы, стандарты управления (leader standard work), рабочие памятки, листы разбиения рабочего задания на элементы, листы оценки 5S, формы Обхода производственных объектов, 3C и A3, там, где раньше в СМК они не подходили. Главное, чтобы они признавались топ-менеджментом организации необходимыми для достижения запланированных результатов.

Настало время для «Кайдзен» стать главной частью СМК

Моя основная мысль состоит в том, что, по-моему, настало время интегрировать документацию «Кайдзен» в СМК, чтобы «Кайдзен» стала главным элементом системы качества. Это возможность избавиться, наконец, от ненужных документов, которыми и так никто не пользуется или даже от многих ненужных разделов документации предприятия, которые давным-давно не читали.

Настоятельно рекомендую при ревизии документации также помнить про подход 5S, с привлечением его средств можно избавиться от многих ненужных папок в ваших шкафах.

Скажу из своей практики: когда я сам делал это, документация систем менеджмента моих клиентов сокращалась на 50-80%, причем мне не приходилось убирать для этого никакой ценной информации. Но вернемся к ISO 9001:2015. В новую редакцию сделали еще одно добавление в интересующем нас вопросе.

Теперь, гласит норматив, организация должна разработать и внедрить действия по оценке рисков на всех уровнях работы вашей компании.

Фокус на исключении издержек, являющийся одним из главных концептов «Кайдзен» может быть отличным способом продемонстрировать снижение риска (mitigation of risk), я просто напомню, что это один из важных элементов процесса оценки рисков. Таким образом, мы получаем важно пересечение ISO 9001:2015 и «Кайдзен». Просится применение принципов, практик, особой культуры и инструментов «Кайдзен» для реализации требований ISO 9001.

Это еще не все. Если работая с «Кайдзен» вы начали использовать SWOT-анализ, Диаграмму SIPOC, PDCA и «Хосин канри», то у меня для вас хорошая новость. Эти методы помимо своего прямого назначения превосходно доказывают, что компания предпринимала усилия по сокращению риска на стратегическом уровне.

Еще одно пересечение с ISO 9001:2015. Тем временем функционирование таких инструментов управления, как «анализ корневых причин», пока-йоке, немаваси, FMEA, дзидока, и TWI, доказывает контроль над рисками на низовом уровне, на уровне операций и тоже могут быть привлечены к перестройке и оптимизации СМК.

Как сторонники «Кайдзен» мы стремимся к постоянному улучшению всего, что мы делаем. Коллеги-качественники, которые, хм… «отвечают» за СМК, стремятся к тому же.

Имея налицо две системы: «традиционную» СМК и систему управления на основе «Кайдзен» или «Бережливого производства», стремящиеся к одной и той же цели разными путями, мы действуем неэффективно. Делим идеалы улучшения на сферы влияния и отделы, вместо того, чтобы в духе менеджмента качества интегрировать два течения.

Я думаю, настало время избавить практики «постоянное улучшение» от всего тормозящего и ненужного и интегрировать все системы в одну мощную систему. Вот задача!

Перевод: сотрудник «Единый Стандарт» Валентин Рахманов.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: https://1cert.ru/stati/podkhod-k-iso-9001-2015-na-osnove-kaydzen

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: