Офисные сплетни могут привести к созданию локальных группировок

Офисные интриги и сплетни на работе: советы психолога, как реагировать

Офисные сплетни могут привести к созданию локальных группировок

Сплетни и интриги встречаются в каждом офисном коллективе. Чтобы отвлечься от работы, коллеги решают обсудить личную жизнь других работников. Иногда сплетни и интриги принесут немало неприятной человеку.

Они не только испортят настроение, но и могут навредить карьере. Около 79% людей считают сплетни негативным изобретением человечества.

Как защитить себя от интриг? Как вести себя со сплетниками? И как вообще реагировать?

Особенности коллектива

Практически в каждой рабочей группе есть интриганы, особенно это касается работников офиса. Ведь каждый борется за лидерство, и не так важно, каким способом победа придет в руки. Жертвами офисных интриг становятся:

  1. Аутсайдеры. Чаще всего издевкам поддаются люди, которые не преуспевают в результатах или выделяются среди серой массы.
  2. Новенькие. Прежде чем влиться в новый коллектив, придется выслушать немало гадостей и         сплетен.
  3. Так называемый «отличник». Если сотрудники офиса привыкли работать в неторопливом режиме и выполнять привычный план, человек, который начнет показывать лучшие результаты, вызовет негативную реакцию и зависть. Из-за этого в штате попытаются очернить коллегу, ведь кому понравится, что кто-то выше их на карьерной лестнице.

Проще понять ситуацию по примеру. В компанию устраивается новый сотрудник. За короткий период времени он успел:

  • увеличить прибыль компании;
  • привлечь внимание клиентов;
  • повысить общие показатели фирмы.

Исходя из этого, он получает хорошую заработную плату, повышение и уважение со стороны начальства.

Однако в той же компании работает специалист, который на протяжении нескольких лет не смог показать таких хороших результатов. Соответственно, активность со стороны новенького вызовет шквал негативных эмоций.

И тогда, чтобы реабилитироваться в глазах начальства, старый сотрудник начнет интриги на работе (махинации, воровство, подставы).

Важно

Руководство привыкло доверять специалистам, которые долго работают в компании. В итоге новенького увольняют без шанса доказать свою правоту.

Из этого примера можно понять, что интриги – это слова или действия, которые влияют на мнение и решения людей. Сплетни еще сравнивают с манипулированием.

Однако не во всех коллективах рады интриганам. Постоянные ссоры и конфликты отнимают много энергии и нервов. Чтобы справиться с проблемой, офисные работники часто устраивают бойкоты сплетникам и интриганам.

Чтобы добиться справедливости и уважения со стороны коллег, потребуется немало времени. Но не стоит отчаиваться, нужно верить в лучшее. Ведь есть и плюсы сплетен:

  1. Человек, которого обсуждает весь офис, попадает           в поле зрения руководства. Благодаря этому можно выделиться и в очередной раз показать свой профессионализм.
  2. Пойти на хитрость и рассказать сплетнику, например, что конкуренты решили пригласить на хорошую должность. Слухи в любом случае дойдут до начальства. Чтобы удержать сотрудника, начальник предложит повышение.

Благодаря сплетням можно понять, кому можно доверять, а кому нет.

Оружия в расстройстве рабочей атмосферы

Казалось бы, как можно с легкостью разрушить дружный коллектив. Ведь люди в нем уже давно не просто коллеги, но и друзья. Однако существует страшное оружие, которое способно разрушить то, что строилось годами. К такому относят:

  1. Сплетни. Чаще всего это искаженная правда или откровенная ложь, которая способна унизить человека в глазах других. Неправдивая информация разрушает карьеру, отношения и даже жизнь в одно мгновение.
  2. Зависть, попытки добиться уважения коллег и руководства, лицемерие – малый перечень причин, почему люди начинают нести грязь внутрь рабочей группы.
  3. Оскорбления и публичные унижения. На такое способны бездушные люди, которые готовы идти по головам ради своих интересов. Когда аргументы в споре закончились, человек не может придумать ничего умнее оскорблений. Не стоит обращать внимания на таких людей. Оскорбления унизят лишь их в глазах окружающих.

Сплетни распускают люди, когда им скучно. Во многих коллективах уже давно существует традиция собраться за чашечкой чая и «перетереть косточки» коллег. Что с этим делать?

Бойкот – «школьный» метод воспитания. Когда беседы уже не помогают, в коллективе устраивают бойкот. Его используют против сплетников. Ведь такие люди не могут долго без общения. Как показывает опыт, игнорирование – действенный способ борьбы против сплетников. С помощью бойкота группа способна выжить сотрудника с компании.

Не нужно обращать внимание на сплетни на работе – советы психолога помогут в данной ситуации. Они не допустят снизить вам самооценку и навредить.

А только неуверенный и трусливый человек постарается добиться своего таким способом. Обидчика можно лишить не только занятости, но и привлечь к ответственности за клевету.

Подковерные интриги: вычисляем смутьяна

Практически в каждом офисном коллективе есть интриган. Их можно с легкостью вычислить, ведь всех им характеризуют такие черты:

  1. Отсутствие таланта. Такие люди не способны помочь компании реализовывать достойные проекты. Они разводят интриги на работе, воруют чужие идеи и начинают конфликты.
  2. Каждый интриган пытается быть душкой. Чрезмерная доброта, хитрость, отличная актерская игра – эти факторы вычисляют его. Такие люди – прекрасные актеры, которые сильно влияют на других.
  3. Интриганы завистливы. Они не радуются чужому успеху. Чья-то победа вызывает у интригана сильный дискомфорт и желание сделать что-нибудь неприятное.
  4. Трусливость. Интриганы никогда не начнут в открытую конфликт. Во-первых, они пытаются избежать ответственности. Во-вторых, интриган никогда не примет свое поражение.

Такие люди пытаются поднять свою самооценку, унижая других.

Чтобы избежать конфликтов необходимо избавиться от неприятного коллеги. Как реагировать на сплетни о себе? Не стоит устраивать разборки и скандалы. Именного этого хочет провокатор. Агрессия лишь выставит человека в негативном свете. Но и молча наблюдать за травлей не нужно. Что же делать в такой ситуации?

Лучше не пользоваться его же методами, чтобы не унижать себя.

Также психологи советуют:

  1. Открыто рассказывать о своих идеях касательно работы, чтобы у интригана не было шанса распускать неправдивую информацию.
  2. Не разговаривать на личные темы.
  3. Добиться расположения начальства.
  4. Не участвовать в чужих конфликтах.

Также можно выводить интриганов и сплетников на открытый разговор. Лучше говорить в спокойном, сдержанном тоне. Попросить объяснить и предоставить доказательства ранее сказанного сплетником.

Далеко идущие последствия

Сплетники и интриганы доводят ситуацию до пика. Из-за этого в коллективе часто начинают возникать конфликты. Они не только разрушают атмосферу, но и мешают работе в целом.

Психологи выделяют три основных стадии развития конфликта:

  1. Ранняя. Интриганы начинают свои манипуляции, а в коллективе становится более напряженная обстановка.
  2. Актуальный конфликт. Уже начинаются явные стычки и перепалки. Рабочая активность постепенно снижается.
  3. Завершение. Устранение проблемы, достижение компромиссов, восстановление благоприятной атмосферы в офисе.

Когда же конфликта не избежать, необходимо правильно себя вести в критических ситуациях. Существует 10 основных правил:

  1. Узнать причину конфликта, чего добивается провокатор.
  2. Не принимать решения за участников спора.
  3. Выслушать в спокойной обстановке обе стороны.
  4. Успокоить участников, перевести от эмоций к здравым мыслям.
  5. Обсудить конкретные причины спора.
  6. Задавать уточняющие вопросы.
  7. Напомнить участвующим в споре об основных целях на работе.
  8. Обсудить, как можно решить конфликт. Выслушать обе стороны
  9. Если у участников спора не находится решения, предложить свой вариант.
  10. Постараться избегать подобных ситуаций.

Сплетен, интриг и конфликтов не избежать. В каждом штате встречаются такие люди. Поэтому не стоит сразу бежать на поиски новой работы. К тому же новенький точно станет поводом обсуждений.

Рекомендации новоприбывшему сотруднику

Интересно

Новичок в коллективе – повод для обсуждения. На новом месте должны объяснить все тонкости работы, познакомить с сотрудниками. Но чаще всего руководству лень этим заниматься. Из-за этого возникают разногласия, которые доходят до серьезных конфликтов.

Почему могут не принять в коллектив:

  • завышенная самооценка;
  • непринятие коллективных правил;
  • грубое поведение;
  • злоупотреблению добротой коллег.

Часто новеньким сложно влиться в самом начале. Его не приглашают поговорить на обеде, не объясняют тонкости и инструкции, не воспринимают мнение. Иногда даже внешний вид вызывает негативную реакцию.

Специалисты рекомендуют быть искренними и открытыми. Тогда новым сотрудникам будет легче вас принять.

Не нужно молчать, коллектив плохо воспринимает «тихушников». Ведь многие понимают молчание, как предупреждение. Тихоню часто считают неуверенным и трусливым людьми.

Тогда на пути попадаются любители обсуждений. Как вести себя со сплетниками на работе? Стоит тщательно разобрать вопрос. В любом коллективе будут люди, которые обсуждают и ненавидят. А причины их поведения очень просты: зависть и нежелание делится опытом. На таких сотрудников не стоит обращать внимания, от них никуда не деться.

Кроме сплетников, есть среди коллег и доброжелательные люди, которые готовы помочь в адаптации и обучении.

Однако стоит помнить, что рано или поздно практически все в штате привыкнут и перестанут опасаться новоприбывшего. Тогда все пойдет своим чередом.

Что делать, если все на работе против тебя

Часто от друзей или знакомых можно услышать о травле и интригах в офисе. В современных коллективах люди готовы бороться за лидерство любыми способами. Травля – это систематические агрессивные действия нескольких сотрудников против одного человека.

Ученые доказали, что издевки на работе приводят к сильнейшим стрессам. Ведь человек все время пытается защитить себя, доказать свой профессионализм. Такая напряженная обстановка плохо влияет как на физическое, так и психологическое здоровье сотрудника.

Как защитить себя от интриг на работе? Психологи выделяют 6 основных правил, которые помогут в неприятной ситуации:

  1. Все негативные моменты записывать в дневник. Специалисты считают, что данный метод поможет понять истинные цели и причины травли, свои ошибки. Также это станет методом, чтобы выплеснуть негативные эмоции. Лучше поделиться неприятностями с дневником, нежели носить все внутри себя.
  2. Поговорить с зачинщиком травли, попробовать понять его намерения. Всегда можно прийти к компромиссу. Лучше это делать при свидетелях, не пытаться вступить в дискуссию.
  3. Найти друзей. Среди всего коллектива можно сдружиться хотя бы с одним человеком, который рад помочь. С помощью поддержки будет легче отталкиваться от нападок агрессивных сотрудников.
  4. Найти единомышленников. Даже 3-4 человека смогут утихомирить зачинщиков конфликта.
  5. Сосредоточиться на работе. Несмотря на травлю, необходимо           оставаться хорошим специалистом. Ведь агрессоры пытаются выбить из колеи и выжить с должности. Не стоит этому поддаваться.
  6. Сообщить о травле руководству. Не нужно бояться жаловаться. Ведь руководство прекрасно понимает, что такая обстановка в       коллективе ухудшит показатели фирмы. Да и человеческий фактор никто не отменял.

Офисные интриги, неадекватные коллеги не должны портить настроение. Хороший человек никогда не начнет унижать другого ради своих интересов. Работа должна приносить удовольствие, а не стресс.

Как быть руководителю

Залог успеха компании – хороший руководитель. Чтобы показатели фирмы улучшились, необходимо создать благоприятную обстановку для сотрудников.

Руководители часто устраивают соперничество между коллегами. В умелых руках такой метод повышает профессионализм и приносит пользу компании.

Иногда возникают ситуации, когда соперничество становится нездоровым. Ярким примером служит вредительство, когда один человек делает значительные пакости другому, чтобы быть перее. Это негативно скажется как на рабочей ситуации, так и окажет влияние на другие стороны жизни, в том числе здоровья. Если такое возникает все чаще, необходимо принимать меры, пока действия не вышли за грань.

Чтобы соперничество приносило пользу компании, учитывайте такие моменты:

  1. Преподносите соревнования в позитивном окрасе. Сотрудников больше вдохновит фраза «Вы лучшие, я верю, что вы в очередной раз покажете высокие результаты», а не грубое высказывание «Докажите, что вы не лузеры!».
  2. Справедливо выбирайте победителя.
  3. Помогайте новеньким. Часто новоприбывшие участники чувствуют себя неуверенно в таких соревнованиях. Не стоит их сравнивать с другими, это не придаст уверенности. Слова поддержки будут более уместными.
  4. Следите за атмосферой в коллективе, не допускайте подстав и махинаций.

Соперничество повысит показатели компании. Достаточно придерживаться рекомендаций, и дух конкуренции будет приносить достойные результаты.

Кроме соперничества, руководители прибегают к сотрудничеству. Благодаря ему сотрудники всей командой стараются выполнить определенную цель.

Чтобы перейти от соперничества к сотрудничеству, руководители начинают мотивировать сотрудников, объяснять все детали. Благодаря командной работе достигаются высокие результаты, можно этим приносить пользу компании. Помимо этого, сотрудничество поможет сблизиться коллегам.

Одним из вариантов – назначить групповую работу, от результатов которой будет зависеть дальнейшая судьба враждующих коллег. Если им дорога их должность, они найдут пути примирения и станут выполнять свои задачи на отлично.

Чтобы сохранить свою работу, не поддаваться конфликтам, предлагается ознакомиться с видео.

Источник: https://profylady.ru/articles/psikhologiya/ofisnye-intrigi-i-spletni-na-rabote-sovety-psikhologa-kak-reagirovat.html

Сплетни на работе могут приносить больше пользы, чем вреда – Hussle

Офисные сплетни могут привести к созданию локальных группировок

О сплетнях написано множество книг и статей. По соответствующим запросам Google обычно предоставляет ссылки с материалами, обличающими это явление: почему возникают сплетни, как на них правильно реагировать и как с ними бороться.

Большинство экспертов считают, что сплетни отравляют рабочую атмосферу в офисе, способны расколоть коллектив и привести к увольнению сотрудников. С их разрушительной силой хорошо знаком генеральный директор Empower Public Relations Сэм Чепмен, ставший жертвой слухов на предыдущем месте работы.

В своей компании он потребовал от сотрудников подписать документ, запрещающий распространение сплетен. По мнению топ-менеджера, таким образом ему удалось создать здоровую рабочую среду.

Социальный психолог, доктор философии Фрэнк Т. МакЭндрю, скептически относится к подобным методам борьбы. По его мнению, в компании невозможно полностью искоренить сплетни. Более того, у этого явления есть и положительные стороны, о которых должны знать руководители организаций.

Можно ли победить сплетни на работе

МакЭндрю не спорит с тем, что сплетни являются источником проблем в офисе, а негативные слухи трудно держать под контролем. При этом, по его словам, сплетни являются более сложным и значимым явлением, чем мы себе представляем.

По мнению профессора, наша склонность к ним возникла в процессе естественного отбора и стала важной частью человеческой природы. «Зачастую сплетни представляют собой безобидные суждения, которые не причиняют вреда окружающим, — отмечает МакЭндрю.

— Компании обращают на них внимание в тот момент, когда они выходят за рамки организации и могут привести к негативным последствиям».

По мнению доктора философии, традиционная борьба со сплетнями игнорирует тот факт, что они являются неотъемлемой частью менталитета и одной из привычных скреп коллектива. Это явление необходимо рассматривать как социальный навык, а не как отрицательную черту характера.

Благодаря такому подходу мы сможем понять, что сплетни — это признак глубокого доверия: когда вы делитесь ими с другим человеком, то не сомневаетесь, что все сказанное останется между вами и что эта информация не навредит вам.

«Общие секреты объединяют людей», — отмечает МакЭндрю.

При этом коллектив, в котором сплетни являются частью офисной жизни, может настороженно относиться к сотруднику, не участвующему в обсуждении слухов. Для такого работника принципиальная позиция сродни самоубийству: команда может потерять к нему доверие, вследствие чего человек окажется в социальной изоляции.

«С другой стороны, не стоит превращаться в сотрудника, который за глаза обсуждает всех подряд, — подчеркивает доктор философии. – В этом случае вы приобретете репутацию ненадежного человека.

Учитесь правильно распространять слухи: этот навык подчеркнет ваш статус командного игрока, который обладает важной информацией, но при этом умеет держать язык за зубами и не вредить коллегам».

Могут ли сплетни приносить пользу

По словам МакЭндрю, управляемые сплетни могут быть полезны для коллектива. В качестве примера он приводит несколько ситуаций, при которых слухи оказывают важную услугу сотрудникам и всей организации.

Так, например, они помогают новичкам компании объединиться в группы и быстрее понять ее ценности.

Принимая во внимание обсуждение своих коллег, стажеры смогут сделать вывод, какое поведение приемлемо на рабочем месте, а какое нет.

Также сплетни поддерживают в тонусе сотрудников, которые любят перекладывать свою работу на плечи коллег. Осведомленность о том, что за их поведением следят окружающие, заставляет таких работников полностью включаться в процесс и вносить вклад в общее дело.

Сплетни способны уравнять власть между всеми членами команды.

«Кроме того, сплетни ограничивают влияние членов коллектива, которые стремятся подавить коллег своим авторитетом и установить свои правила. Сплетни способствуют равномерному распределению власти среди всех участников команды, — указывает профессор философии.

— Безобидные слухи способствуют сплоченности группы и повышают ее моральных дух, что приводит к большей удовлетворенности работой».

Руководство компании может использовать сплетни для распространения важной информации в тех случаях, когда ее официальное оглашение является невыгодным или недопустимым.

Исследования показали, что сотрудники менее негативно воспринимают сплетни, которые служат их интересам: к приему, если благодаря им удается разоблачить человека, подрывающего работу всего коллектива. Также слухи могут выполнять функцию социального контроля.

Эксперты изучили поведение людей в разных социальных группах — калифорнийских скотоводов, рыбаков американского штата Мэн, участников команд по гребле и охотников. В каждой из них человек, плохо выполняющий свои обязанности, становился объектом сплетен и критики.

Стараясь избавиться от психологического давления, он с большим рвением принимался за свою работу и в итоге добивался высоких показателей.

Фрэнк Т. МакЭндрю считает, что сплетни никогда не исчезнут, а борьба с ними обречена на провал. Признание того, что слухи при всех своих недостатках играют важную социальную роль, поможет поддерживать в компании здоровую рабочую атмосферу.

Они отравляют коллектив: вся правда о токсичных сотрудниках

Источник: https://hussle.ru/kakuyu-polzu-mogut-prinesti-spletni-na-rabochem-meste/

Офисные сплетни: как не сорваться и сохранять спокойствие

Офисные сплетни могут привести к созданию локальных группировок

Иногда сплетни на рабочем месте могут стоить карьеры. И неважно, с какой стороны пострадал человек, сам ли стал распускать слухи, или стал причиной оговора и сплетен. Как справиться с ситуацией и не пострадать от нападок. Можно конечно дать совет держаться подальше от всяческих пересудов. Но если вы работаете в коллективе нужно ли стараться держаться обособленно от других сотрудников.

Офисные слухи могут быть полезны

Вот коллега с радостью делится с вами последними слухами. Если вы в ответ с гордостью сообщаете, что выше этого, вряд ли в дальнейшем с вами захотят делиться. А если вы сторонитесь сплетен, то можете и не узнать ценные новости, о том, что кто-то идет на повышение и есть шанс получить место в отделе с более перспективной деятельностью.

Сплетни и слухи могут быть полезны для карьеры, позволят быть в курсе событий компании. Но стоит проявлять осторожность. Услышав «последние новости» не стоит передавать их дальше. Особенно если с вами поделились по секрету, так вы создадите мнение о себе как о надежном человеке.

Не стоит услышав сплетню, злорадствовать и осуждать, лучше посочувствовать незадачливому коллеге попавшему в историю. Таким образом, вы заработаете репутацию пусть и любителя посплетничать, но не критиковать и злорадствовать. С вами и в дальнейшем будут делиться последними слухами.

Если вы случайно разболтали чужой секрет, бесполезно просить никому не рассказывать, это приведет к прямо противоположному эффекту и новость разнесется за считанные часы. Лучше придите с повинной и извинитесь за то, то выдали чужой секрет, совершенно случайно и вам стыдно, но назад уже не отыграть. Скорее всего, вас не простят, но это лучше чем считали бы злостной сплетницей.

Если сплетничают о вас

Никому не помешает совет меньше говорить, а больше слушать. Даже если вам так и хочется выговориться, не стоит перемывать косточки свекрови, рассказывать о кредитах и штрафах за неправильную парковку, досадовать на глупых клиентов, не знающих чего им надо. Словом говорить о любых событиях, которые могут быть использованы против вас.

https://www.youtube.com/watch?v=4fOm-KUrSQA

Но даже если вы не горите желанием рассказывать всем о своей жизни, вы все равно можете стать объектом для сплетен. Если ваше имя на слуху и все обсуждают ваш мнимый роман с шефом, посмейтесь от души и посетуйте что жаль, что неправда, а то уволили бы пол офиса за такие шутки.

Если сплетни отнюдь не безобидны и вредят работе, постарайтесь выяснить первоисточник. Выявив зачинщика, спокойно поговорите, но не с главу на глаз, а в присутствии доброжелательно настроенных к вам коллег.

Без крика и оскорблений, спокойно попросите прояснить ситуацию, и высказать все претензии вам лично, а не за глаза. В большинстве случаев злоумышленник теряется и не может внятно ничего объяснить.

Но главное делать это не в одиночку, вас должны окружать хотя бы пара человек, которые вас поддерживают и помогут направить разговор в нужное русло, если что-то пойдет не так.

Офисные распри: как не сорваться

Если о бытовые трудности разбилась не одна любовная лодка, то о бытовых трудностях в офисе такого не скажешь. Но, тем не менее, споры и недомолвки на работе могут ощутимо отравлять нам жизнь.

Из-за таких мелочей как открытая/закрытая форточка или стоящих не по ранжиру папок могут разгореться нешуточные конфликты, которые портят настроение не только участникам распри, но и тем, кто находится рядом.

Предложить компромисс

Лучше всего стараться не доводить до серьезного, а подавить ссору в самом начале. Очень часто в офисе возникают споры по поводу включенного кондиционера, открытой форточки, работающего вентилятора. Даже когда стоит удушающая жара найдутся противники открытых форточек, вентиляторов и кондиционеров.

Но ведь кому-то приходится сидеть на сквозняке и даже летом от простуд страдает много людей. Стоит выслушать обе точки зрения, возможно если сделать перестановку, поменяться местами, то компромисс будет найден.

Если споры идут из-за открытых окон, то лучше выделить время для проветривания и выходить на это время из помещения.

Обидно когда со стола пропадают всякие мелочи, только минуту назад ручка была на месте, и вот ее уже нет, куда-то подевался степлер, ластик, скоросшиватели.

Да еще и вернуть никто не торопиться, казалось бы, из-за канцелярских принадлежностей не стоит ломать копья, но недовольство растет и сначала вроде в шутку, а потом уже вы срываетесь почти на пустом месте. Конечно, не стоит делать замечания, иначе прослывете занудой и жадиной.

Лучше убирать канцелярские принадлежности в стол, если коллеги привыкли брать без спроса. ссоры на рабочем месте.

Не раздувать конфликт

Вы регулярно приносите угощение к чаю, но замечаете, что коллеги пьют чай с сухариками и печенюшками, но сами не спешат купить что-то для общего чаепития. Если вас это задевает, предложите раз в месяц сдавать деньги на чай-кофе и сладости.

Вы в который раз наводите порядок в шкафу и вот опять все папки сложены кое-как, и вы не можете найти нужную.

Тактично, но довольно строго объясните коллеге, что правила есть правила и дела должны стоять в нужном порядке, и вы не обязаны страдать от безалаберности других и наводить порядок.

Работая бок о бок, проводя большую часть времени на работе, нужно научиться быть вежливыми и терпимыми друг к другу.

Источник: https://misswomen.ru/ofisnye-spletni-chem-opasny

Сплетни в коллективе могут быть полезны для руководителя

Офисные сплетни могут привести к созданию локальных группировок

Говорить о начальнике или коллегах у них за спиной кажется отвратительным.

Но исследование, проведённое учёными-психологами из Уэльсианского и Амстердамского университетов, свидетельствует об обратном — сплетни могут оказывать положительное влияние на групповое поведение и сотрудничество.

 Выяснилось, что люди, понимающие, что их репутация «на грани», становятся более коммуникабельными и стремятся к более тесному контакту с коллегами. 

Исследователи изучили эффект сплетен и порицания в групповом поведении с помощью эксперимента. Позволив его участникам сплетничать и наказывать друг друга в групповом задании, они выявили «систему косвенной взаимности», в которой хорошая репутация среди коллег даёт больше шансов на получение выгоды в будущем.

В эксперименте приняли участие 265 человек. Им были даны задания, за выполнение которых они могли награждать друг друга баллами. В конце каждого раунда игры людям в нескольких группах разрешили обсуждать друг друга, а в некоторых даже — отбирать очки в качестве символического наказания.

Психологи заметили, что участники, которые имели возможность посплетничать вволю, с каждым раундом получали всё больше баллов от коллег, в отличие от состоявших в группе, которая не сплетничала.

Но у тех, кто имел возможность и сплетничать, и наказывать, количество баллов не изменялось.

 Также участники группы, которые могли только сплетничать (без «наказания»), в дальнейшем больше доверяли своим партнёрам.

В итоге исследователи сделали вывод, что сплетни активизируют сотрудничество, сдерживают эгоистичное поведение и могут стать мощным инструментом укрепления доверия.

Кому выгодно сплетничать?

Наталья Сторожева, генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива», преподаватель Русской школы управления, с сожалением признаёт, что сплетни — это неотъемлемая часть жизни общества и офисной жизни в том числе. Хотим мы этого или нет, сплетни существуют, каков бы ни был коллектив — даже если он состоит из трёх человек.

— Есть коллективы, больше подверженные сплетничеству, где-то такое поведение даже поощряется — например, если руководитель среднего уровня сам не прочь обсудить своего коллегу.

Чаще руководители-мужчины негативно относятся к сплетням и стараются их пресекать.

Но в этом случае подобные разговоры уходят в неконтролируемую «серую» зону, а люди продолжают сплетничать — в курилках, комнатах отдыха, во время обеда или командировок начальника и т.д., — говорит эксперт.

Сами сотрудники (в зависимости от полученного образования и культурного уровня) решают, насколько для них это важно и насколько уместно в этом участвовать. Умный человек может сплетни нейтрализовать, если они ему невыгодны, а может использовать в решении своих задач.

Ведь борьба в офисах идёт за влияние, деньги, популярность и т. п. Но кто-то использует этот инструмент прагматично и хитро, а кто-то сплетничает неосознанно и доверчиво. Последние чаще оказываются жертвами сплетен.

Поэтому нельзя недооценивать влияние сплетен на карьеру — они способны её разрушить.

— В прошлом году, когда по России покатилась волна сокращений, в одной из компаний прошёл слух, что работы лишатся 15—20% сотрудников. Поэтому в отделе логистики, где было 7 человек, каждый решил обезопасить себя доступными способами. Так, одна из сотрудниц через неделю принесла справку о беременности.

А остальные шесть сотрудниц начали писать друг на друга докладные записки начальнику. Про опоздания коллег, про то, что кто-то отлучался из офиса в рабочее время (не по собеседованиям ли она ходит?) и т. д. Руководитель такой «преданности» компании не оценил, наоборот, был шокирован сложившимися в коллективе отношениями.

И в итоге тех, кто больше всех ябедничал, уволили.

Кто выиграл в этой ситуации? Можно сказать, что руководитель, — он выявил самых ненадёжных в компании людей, но пошло ли это на пользу бизнесу — неизвестно.

— С точки зрения сотрудника — возможно, для себя удастся сплетнями добиться желаемого. С точки зрения руководителя — безусловно, с помощью сплетен можно подвести человека под увольнение. С точки зрения бизнеса — я не могу сказать, что чем сплетен больше, тем лучше для дела, — подвела итог Сторожева.

Схожего мнения придерживается директор по продажам рекрутинговой компании «Бигл» Константин Бряузов. Поощряя сплетни среди сотрудников, руководитель возможно и сможет добиться определённой тактической цели, но в глобальном смысле это деструктивный формат взаимодействия в коллективе. К тому же крайне мало людей способны быть эффективными работниками в состоянии постоянного стресса.

— В данном случае ориентиром сотрудника становится не собственная уверенность в своих силах, которая позволяет достигать результатов, а мнения и критика коллег.

Это непосредственным образом влияет на эффективность и самой компании: теряется общая цель и фокус на победе, поскольку каждый отдельно взятый игрок нацелен не на выполнение лучшим образом своих непосредственных задач, а на то, чтобы максимально сохранить свою репутацию и поддерживать её в глазах коллег.

Помимо этого, стоит отметить, что в коллективе фактически создаётся агрессивная среда, которая волей-неволей проецируется и на клиента, поскольку практически невозможно отделить внешнее от внутреннего.

А может, и правда полезны?

Свою историю о том, как сплетни принесли пользу бизнесу, нам рассказала Мария Гросс, управляющий партнер ГК «Юриспруденция финансы кадры»:

— В коллективе прошёл слух о сокращениях, но я не стала его опровергать, а решила посмотреть, к чему же это приведёт. Стоит сказать, что никого сокращать мы и не собирались.

Вообще в таких ситуациях сотрудники часто начинают друг друга подсиживать и параллельно искать себе другую работу, чтобы себя обезопасить.

Но весь наш коллектив в борьбе за свои места стал работать в два раза эффективнее, а у некоторых сотрудников открылись таланты, которые раньше оставались незамеченными.

В итоге я, конечно, не стала говорить, что слух о сокращениях был лишь слухом, но объявила, что никого увольнять не станут, а сокращать расходы будут по иным статьям. Кто пустил тот слух — до сих пор не ясно, но можно сказать, что сплетни принесли большую пользу нашему бизнесу, дав сотрудникам в полной мере «раскрыться», и эффективность работы была значительно увеличена.

Источник: https://life.ru/p/424947

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: