Описание должности Директор магазина

Содержание
  1. Личный опыт: как я стал директором магазина в 25 лет и какие ошибки совершил
  2. 1. Выполнение работы за сотрудников
  3. 2. Отсутствие критериев оценки кандидатов при найме
  4. 3. Неспособность брать на себя ответственность
  5. 4. Игнорирование советов подчинённых
  6. Должностная инструкция заведующего магазином
  7. Права
  8. Ответственность
  9. Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!
  10. Обязанности директора магазина, должностные инструкции, функции
  11. Зачем нужен директор магазина
  12. Требования к директору магазина
  13. Обязанности директора магазина
  14. Как искать кандидата на должность директора магазина
  15. Выбор из нескольких кандидатов
  16. Повышение квалификации директора магазина
  17. Директор магазина и его обязанности — требования к кандидату на управляющего магазином
  18. Права и ответственность
  19. Обязанности директора торговой точки
  20. Как подбирать кандидатуру на место управляющего
  21. Требования к руководителю магазина

Личный опыт: как я стал директором магазина в 25 лет и какие ошибки совершил

Описание должности Директор магазина

Во время обучения в университете, на факультете мировой экономики, я не работал. После окончания устроился менеджером в консалтинговую фирму. Проработав два года, понял, что здесь нет возможностей для профессионального развития и карьерного роста, поэтому решил уволиться.

Мой отец в тот момент был генеральным директором организации, которая занимается оптовой торговлей. Компания планировала открыть сеть розничных продуктовых магазинов, чтобы увеличить каналы сбыта. Основная команда была уже сформирована, вёлся поиск директоров торговых точек.

Я решил предложить свою кандидатуру на роль главы одного из магазинов, который должен был открыться в центре Екатеринбурга. Площадь — 300 квадратных метров, коллектив из восьми человек. Наймом занимался исполнительный директор.

Я обратился к нему, рассказал о своих намерениях и о готовности вложить столько сил, сколько потребуется. Исполнительный директор дал понять, что эта должность — ключевая для магазина и мне нужно быть готовым к тому, что, если не буду справляться, придётся меня заменить. Я согласился.

После этого разговора мы встретились с отцом, обговорили ещё раз мои обязанности и условия работы.

Так, имея лишь теоретические знания об управлении розничным продуктовым магазином, я стал директором. Мне на тот момент было 25 лет.

Во время этой работы я получил полезный опыт и, конечно же, совершил множество ошибок. Назову основные из них и расскажу о ключевых сложностях, с которыми столкнулся, приобретая навыки руководства. Надеюсь, это поможет тем, кто находится в начале своего пути.

1. Выполнение работы за сотрудников

Моя первостепенная цель состояла в том, чтобы понять все процессы в работе магазина. Я решил начать с изучения одной из ключевых должностей — кассира. Мы наняли одного сотрудника на эту позицию, а пока искали второго, за кассой стоял я. Это был ещё и хороший способ изучить покупателей и их предпочтения.

Всё получилось так, как было задумано. Я научился уверенно работать за кассой, одновременно пробивать товар и вести диалог с покупателями — постоянных посетителей уже знал в лицо.

Выяснил, какие товары они часто покупают и какие пользовались бы спросом, будь они у нас в продаже.

Поменял расположение камер в торговом зале, чтобы на записи было видно, какие именно купюры получает кассир: был случай, когда покупатель случайно дал купюру номиналом меньше, чем предполагал.

Таким же образом некоторое время заменял товароведа. Разобрался с принципами формирования заявок, подробно изучил платформы, на которых велся учёт товаров.

Через полгода штат сотрудников был полностью сформирован, а значит, у меня должно было появиться больше времени для стратегических задач — например, для работы с аналитикой.

Но этого не произошло: не оставалось сил и желания заниматься ключевыми показателями магазина, я возвращался домой как выжатый лимон.

Дело было в том, что, даже когда коллектив уже был сформирован, я продолжал выполнять работу за линейных сотрудников. Заменял на кассе, выкладывал товар, формировал заявки.

Конечно, в продуктовом магазине лишняя пара рук никогда не помешает. Тем более что работу на каждом участке можно постоянно улучшать — к этому я стремился всегда.

И в итоге поймал себя на мысли, что выполнял задачи за сотрудников именно потому, что думал: «Лучше меня никто не сделает». И был не прав. Когда я перестал брать на себя обязанности подчинённых, работа магазина не остановилась.

Даже наоборот, многие процессы стали эффективнее, ведь теперь каждый из нас был занят своим делом.

Задача руководителя — организовать работу сотрудников, а не выполнять задачи вместо них. Можно браться за всё самостоятельно на первых порах, чтобы досконально понять, как устроена работа предприятия, но главное — понимать, что это временно. Иначе можно быстро дойти до выгорания.

Как только я это осознал, начал, как и полагается руководителю, ставить сотрудникам задачи и контролировать качество их выполнения.

2. Отсутствие критериев оценки кандидатов при найме

Первое время я был самоуверен и полагался на интуицию: думал, что разбираюсь в психологии людей и могу на этапе собеседования точно понять, кто из кандидатов подходит для работы, а кто — нет. Что, конечно, было ошибкой.

Однажды на собеседование на вакансию кассира пришла девушка с большим стажем, хорошо поставленной речью и прекрасным пониманием задач. Говоря о предыдущем месте работы, она вскользь заметила, что уволилась, поскольку работодатель негативно отнёсся к тому, что она заболела.

Тогда я принял сторону девушки: как вообще такое возможно, больничные листы ведь для этого и существуют. В итоге она проработала у нас всего полгода. Расстались с сотрудницей по той же причине, которую она назвала на собеседовании: периодически она не выходила на смену после выходных, ссылаясь на плохое самочувствие.

В должности кассира такая недисциплинированность недопустима.

Также в первый год моей деятельности одним из ключевых моментов при найме для меня был опыт работы с продуктами питания. Со временем же я перестал обращать на это столь пристальное внимание. Мы даже приняли сотрудницу, которая до этого не работала в рознице вообще.

Во время собеседования, на стадии демонстрации магазина, она с неподдельным интересом всё рассматривала, задавала конкретные вопросы, относящиеся к торговым процессам. И выбор этого кандидата был одним из самых правильных, которые я делал на своей должности.

Сотрудница поднялась по карьерной лестнице и стала одной из тех коллег, которые наравне со мной принимали ключевые решения в жизни магазина.

Постепенно на основе опыта у меня появился конкретный перечень критериев для оценки кандидатов. Показатели варьировались в зависимости от должности, но в основном я обращал внимание на следующее:

  • пунктуальность (вовремя ли пришёл на собеседование);
  • опрятность (все сотрудники контактируют с покупателями, поэтому внешний вид отражается на репутации магазина);
  • мотивация (причины заинтересованности в данной вакансии: например, если это кассир, то ему нравится общаться с покупателями, а если администратор, то он предпочитает чётко выстраивать не только свою работу, но и работу подчинённых);
  • личные качества (умение выражать мысли, коммуникабельность);
  • причины ухода с предыдущего места работы (расстался ли кандидат с бывшим работодателем мирно или были конфликты);
  • опыт в должности или желание его получить (если по всем остальным пунктам кандидат подходил и мы видели желание трудиться у нас, то давали шанс);
  • соответствие требованиям службы безопасности (проверяли уже после собеседования).

Это привело к более качественному подбору персонала, текучесть кадров практически исчезла. За последние три года сменился только один администратор — потому что сотрудница ушла в декретный отпуск.

3. Неспособность брать на себя ответственность

Первоначально у нас в штате была уборщица. Она приходила два раза в день по часам, так как находиться в магазине постоянно для неё не было смысла.

Однако в случаях, если порвался пакет с молоком или покупатель разбил банку с соленьями, уборку приходилось делать кассирам. Это не входило в их прямые обязанности, но при этом они отвечали за порядок в торговом зале.

А в осенне‑зимний период, например, убираться требовалось ещё чаще.

Мне было очевидно, что обязанности клинера необходимо передать кассирам. Их рабочий день был организован так, что в график можно было с лёгкостью добавить уборку помещения. Однако я засомневался: думал, что если внести такие изменения, то налаженные процессы собьются и это отразится на эффективности работы магазина.

Я решил посоветоваться с сотрудниками — и это было ошибкой.

Коллектив был за то, чтобы оставить отдельную позицию клинера. Администраторы делали акцент на том, что во время приёма на работу должность кассира не предполагала обязанности прибираться.

Поэтому есть риск, что сотрудники не согласятся с такими условиями и мы потеряем ценные кадры. Ещё были опасения, что кассиры не будут успевать выполнять свои основные задачи.

Самим же кассирам не хотелось брать на себя дополнительные обязанности.

Я же был уверен, что эти изменения нужны, и не мог понять, почему сотрудники этого не видят. Ответ был довольно прост: они и не должны. Мне не хватило опыта, чтобы осознать: это мой участок ответственности. Решив посоветоваться с коллективом, я хотел разделить свою ответственность с сотрудниками, а это, согласитесь, не очень целесообразно.

В итоге я провёл новое собрание и на нём объяснил, что решение уже принято. С уборщицей мы попрощались.

Кассиры поначалу не очень обрадовались новым обязанностям, но, разумеется, у них поднялась заработная плата, так что они продолжили работать. Через пару недель все сотрудники согласились, что такой вариант действий намного логичнее.

Теперь кассиры с большей охотой наводили чистоту после разбитой банки варенья, потому что это входило в круг их обязанностей и оплачивалось.

4. Игнорирование советов подчинённых

Через три года после начала работы товаровед и администратор предложили переоборудовать часть складского помещения в торговый зал и использовать его как отдел здорового питания.

Это было реализуемо, но, как мне казалось, нецелесообразно. Финансовые показатели радовали, работа с товаром была отлично организована.

Мне было непонятно, зачем проводить такие перестановки, требующие денежных вливаний. От идеи я отказался.

Ещё примерно через год мы решили освежить интерьер магазина и сделать небольшой ремонт. Мы наняли организацию, которая занимается проектированием торговых залов. И одним из первых предложений стало расширение основного зала за счёт части склада.

После ремонта, благодаря увеличенной площади, мы смогли добавить новый отдел — «Полезная продукция», который дал нам приток новых покупателей и повысил лояльность существующих. В первый же месяц после изменений мы перевыполнили план по выручке на 25%. Я понял, что тянуть с этими изменениями целый год было неправильным решением — стоило прислушаться к сотрудникам.

Почему‑то я полагал, что такие масштабные идеи, как организация целого отдела, должны исходить от руководства. Нет.

Каждая идея, нацеленная на улучшение работы, должна быть досконально изучена.

Полагаю, здесь можно совершить и обратную ошибку, если следовать всем советам и реализовывать все идеи, которые озвучивают ваши сотрудники. Например, если магазин работает с 8:00, а кассиры говорят вам, что по утрам покупателей практически нет, и предлагают открывать магазин на час позже — это плохая идея.

Такое нововведение даст сотрудникам больше времени на сон, но не принесёт пользы торговой точке. Ведь ранние покупатели, даже если их немного, знают, что могут забежать в ваш магазин перед работой. И если они получили хороший сервис, то зайдут к вам и днём, и вечером.

Так, с помощью утренней покупки мы можем увеличить число лояльных покупателей.

Универсальной формулы, как отличить хорошие советы от плохих, пожалуй, нет. Нужно прислушиваться ко всем идеям, но тщательно анализировать их с точки зрения того, какую цель они преследуют. И реализовывать только те, которые направлены на развитие вашего дела.

Должность директора я занимал шесть лет. Полгода назад пришло осознание, что я сделал для магазина всё, что мог, появилось желание двигаться дальше и попробовать себя в новой сфере. Магазин продолжает работать с постоянным коллективом сотрудников — и в него так же приходят постоянные покупатели, лояльность которых мы заслужили за эти годы.

Источник: https://Lifehacker.ru/oshibki-direktora-magazina/

Должностная инструкция заведующего магазином

Описание должности Директор магазина

  1. Заведующий предприятием розничной торговли относится к категории руководителей.
    2. На должность заведующего предприятием розничной торговли назначается лицо, имеющее высшее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.
    3.

    Назначение на должность заведующего предприятием розничной торговли производится приказом директора предприятия (владельца) по представлению
    4. Заведующий предприятием розничной торговли должен знать:
    4.1. Закон РФ от 7.02.

    92 № 2300-I «О защите прав потребителей», иные законы; Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности.
    4.2. Порядок работы торгового предприятия.
    4.3. Правила подготовки товаров к продаже.
    4.4. Стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики.

    4.4. Методы учета товаров, расчета потребности в них.
    4.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров, правила расшифровки артикулов и маркировок товаров.
    4.6. Гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена.
    4.7.

    Шкалы размеров изделий и правила их определения, основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и их маркировки.
    4.8. Виды брака и правила бракеража.
    4.9. Правила обмена товаров.
    4.10. Прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей.
    4.11. Формы учетных документов и порядок составления отчетности.
    4.12.

    Действующий порядок ценообразования.
    4.14. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
    4.15. Правила внутреннего трудового распорядка.
    4.16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
    5. Заведующий предприятием розничной торговли в своей деятельности руководствуется:
    5.1.

    Уставом предприятия.
    5.2. Настоящей должностной инструкцией.
    6. Заведующий предприятием розничной торговли подчиняется непосредственно директору предприятия (владельцу).
    7. На время отсутствия заведующего предприятием розничной торговли (командировка, отпуск, болезнь, пр.

    ) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового — лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Заведующий предприятием розничной торговли:
1.

Обеспечивает соблюдение обязательных с учетом профиля и специализации деятельности предприятия розничной торговли требований, установленных для предприятия в государственных стандартах, санитарных, ветеринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах.
2.

Оформляет, получает лицензии, соответствующие разрешения и иные документы (сертификаты соответствия, гигиенические заключения) и представляет их, либо часть информации, содержащейся в этих документах для ознакомления покупателям.
3. Доводит до сведения покупателей информацию о товарах и иной информации, способствующей правильному выбору товара покупателем.
4.

Доводит до покупателей сведения об организационно-правовой форме юридического лица, фирменное наименование (наименование), юридический адрес, режим работы и пр.
5. Обеспечивает наличие оборудования, инвентаря в соответствии с требованиями стандартов необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи.
6.

Обеспечивает наличие и содержание в исправном состоянии средств измерения, своевременное и в установленном порядке проведение их метрологической проверки.
7. Создает надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями.
8. Организовывает, планирует и координирует деятельность предприятия розничной торговли.
9.

Управляет текущей деятельность, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами.
10. Осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов.
11. Анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса.
12.

Ведет переговоры, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров.
13. Оформляет договоры поставки, купли — продажи, комиссии и т.д.
14. Обеспечивает организацию учета товарно-материальных ценностей и представляет отчетность об объемах произведенных продаж директору предприятия (владельцу).
15. Принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового предприятия; применяет меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
16. Руководит работниками предприятия розничной торговли.
17. Представляет интересы предприятия и действует от его имени.

Права

Заведующий предприятием розничной торговли вправе:
1. Знакомиться с проектами решений директора предприятия (владельца), касающимися деятельности предприятия розничной торговли.
2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
3.

Вносить на рассмотрение директора предприятия предложения по улучшению деятельности торгового предприятия и повышению качества обслуживания покупателей.
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5.

Требовать от директора организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Ответственность

Заведующий предприятием розничной торговли несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3.

За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Источник: https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/top-menedzhment-rukovodstvo/dolzhnostnaja-instrukcija-zavedujushhego-magazinom.html

Обязанности директора магазина, должностные инструкции, функции

Описание должности Директор магазина

Директор магазина – должность руководящая, ответственная. Вне зависимости от специализации магазина, будь то косметика, бытовая техника или детское питание, организация процесса и, следовательно, задачи, которые должен решать директор, требуют опыта руководящей работы, организаторских способностей и лидерских качеств человека, занимающего эту должность.

Зачем нужен директор магазина

В розничной торговле зачастую владельцы бизнеса или их родственники руководят магазином. Когда расширяется ассортимент, растут объемы продаж, увеличивается количество торговых точек, владелец может не справляться с объемом работы.

Владельцы торговых сетей и магазинов – это в первую очередь стратеги, которые определяют перспективы и разрабатывают концепцию развития. А практика внедрения концепции в жизнь требует решения множества более мелких задач, с которыми стратегам возиться некогда. И даже самая замечательная концепция может рухнуть, если ее внедрением будут заниматься непрофессионалы.

Кроме того, привлекая наемного директора, владелец получает время не только на создание направлений деятельности и стратегии, но и на контроль ее развития, который позволит предотвратить опасные для бизнеса действия.

В обязанности директора магазина может входить только выполнение административных функций, как это принято в крупных торговых сетях.

Директор следит за объемом продаж, порядком в магазине, движением и хранением товара, жалобами покупателей, работой персонала. В подчинении у такого директора находятся товароведы, которые определяют объемы и занимаются закупками.

Но поставщики, цены, ассортимент находятся в ведении центрального офиса, который также занимается всеми вопросами работы магазина.

Директор может быть действительно директором, который занимается всеми сферами деятельности и развития магазина, включая финансовое планирование.

Максимум самостоятельности директора позволяет владельцам бизнеса заниматься глобальными вопросами, не вмешиваясь в текущую деятельность магазина.

Поскольку такая работа директором позволяет общаться и с поставщиками и с клиентами, хорошо разбираться в проблемах тех и других, то мнение и советы руководителя могут учитываться владельцем в развитии существующих и разработке новых направлений.

Требования к директору магазина

Наемный директор магазина должен иметь профильное высшее образование в сфере торговли. Допускается экономическое или управленческое образование, но обязательно высшее. Знание экономики, управления и организации труда, основы психологии, этики и эстетики, маркетинга и рекламы — все это помогает выполнять обязанности директора магазина.

Следующее требование предъявляется к опыту работы. В торговой сфере кандидат на эту должность должен проработать не менее пяти лет и иметь опыт руководящей работы, причем в подчинении должно находиться не менее двадцати человек.

Правда, работодатели в резюме директора магазина часто обращают внимание на личные качества соискателя: организаторские способности, энергичность, нацеленность на результат, творческий склад мышления и высокий интеллект, считая, что остальному можно научить. Для работодателей важны знание специфики торговли; навыки убеждения, ведения переговоров и проведения совещаний; отбора, оценки, мотивации и стимулирования персонала; умение разрешать конфликты.

Обязанности директора магазина

Работа директором магазина заключается в решении административных, хозяйственных и финансовых вопросов, связанных с деятельностью торгового учреждения.

Директор должен организовывать работу магазина, в его задачи входит сокращение затрат и повышение качества обслуживания.

В обязанности директора магазина входят:

— обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам;

— проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового и измерительного оборудования;

— проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей;

— мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции;

— разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса;

— подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров;

— организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи;

— руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям;

— контроль соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда.

Как искать кандидата на должность директора магазина

Должностная инструкция директора магазина включает общие требования, а собеседование на директора магазина проводится конкретным работодателем с определенными требованиями. Обычно вопросы для собеседования:

— функциональные обязанности на прежнем рабочем месте и цели работы;

— организация структурной подчиненности и отчетности: как осуществлялось взаимодействие с непосредственным руководителем, и как соискатель руководил своими подчиненными, их задачи;

— описание самой запомнившейся ситуации управления подчиненными — как она возникла, к чему привела, как закончилась.

Законодательство о торговле – вопрос важный для руководителя торгового учреждения.

Важно и знание технологий работы магазина: как открывается и закрывается, принципы товародвижения, работа с проверяющими органами.

А специфику магазина (описание и особенности презентации товара, ассортимент, цены, категория покупателей) можно изучить, уже начав работать. Главное – понимать важность каждой составляющей.

Выбор из нескольких кандидатов

Резюме директора магазина отобраны, собеседование проведено, владельцу магазина остается сделать выбор, руководствуясь своими приоритетами. Большинство владельцев сетей предпочитают продвигать собственных работников.

Это хорошая мотивация для развития и стремления к росту вместе с компанией. Кроме того, люди хорошо знают товар и его особенности, коллектив, в котором работают, принципы организации процесса, требования владельцев.

Да и самих работников все знают, что тоже немаловажно.

Свои преимущества могут быть и в других случаях. Если выбрать директора с опытом работы в других магазинах, то набор установок и принципов работы в равной степени может внести свежую струю в деятельность на новом месте или быть там абсолютно неприемлем.

Бывшие руководители в другой сфере ценны опытом управления, но потребуется много времени, чтобы освоить специфику розничной торговли.

Бывший владелец магазина, которому пришлось закрыть свое дело по каким-то причинам, может те же проблемы принести на новое место.

Друзья, родственники и близкие знакомые на должности директора магазина — чаще всего надежный тыл, но незнание специфики может привести к серьезным проблемам.

Повышение квалификации директора магазина

Любого нового сотрудника, и директора в том числе, необходимо обучать. У любого кандидата, ведь идеальных специалистов не существует, есть пробелы в подготовке. Собственного сотрудника более низкого звена нужно обучать основам менеджмента, а руководящего работника из другой сферы – принципам розничной торговли.

Адаптация и подготовка нового директора важна не только лично для него, но и для бизнеса в целом.

И даже когда период становления закончится, повышать квалификацию директору магазина придется постоянно, ведь рынок на месте не стоит.

Меняются и появляются новые инструменты стимулирования продаж, ценовая политика и ассортимент товаров, конкуренты, законодательная база, управленческий учет, поставщики и взаимодействие с ними.

Грамотный директор, компетентный и надежный человек, владеющий необходимыми для работы инструментами, будет руководить магазином так, чтобы росла прибыль, а конкуренты всегда отставали.

Источник: https://FB.ru/article/217098/obyazannosti-direktora-magazina-doljnostnyie-instruktsii-funktsii

Директор магазина и его обязанности — требования к кандидату на управляющего магазином

Описание должности Директор магазина

Директор магазина – управляющая и серьёзная работа. Не зависимо от специализации торговой точки, будь то одежда, оргтехника либо детские товары, проведение процесса и, значит, задачи, которые обязан улаживать руководитель, требуют навыка управляющей должности, руководительских возможностей и организаторских особенностей человека, принимающего подобную должность.

Представим главные положения из документации, регулирующей работу управляющего магазином:

стезя сотрудника — управление производственно-хозяйственной и финансовой работой организации.

В собственных деяниях управляющий основывается на законы РФ, внутренне-нормативные документы, устав учреждения либо фирмы, а ещё на трудовой договор и служебное руководство.

Высшая степень серьёзности официального лица лежит на последствиях принятых им заключений, действенное применение и безопасность имущества компании, общехозяйственные и денежные результаты её деятельности.

Именно зависит от собраний акционеров, совета руководителей.

На момент не имения руководителя на своём посту его обязанности пока что исполняет сотрудник, который занимает другое управляющее место, по приказу совета учреждения.

Права и ответственность

Следующие полномочия имеет руководитель торгового учреждения:

  1. Он сможет быть участником в рассмотрении задач, которые объединены с исполнением служебных функций, сообщать высшему начальству рекомендации по продвижению работы магазина и сотрудников;
  2. трудоустраивать и сокращать персонал;
  3. выдавать премию и подвергать штрафу сотрудников в пределах суммы, определённой высшим начальством;
  4. перекладывать долю собственных обязательств, а ещё с возможностью подписи, подчинённым.

Обязанности директора торговой точки

Суть деятельности руководителя в разрешении управленческих и денежных вопросов, объединённых с организационной работой торговли.

Руководитель обязан осуществлять деятельность магазина, в его обязанности входит уменьшение расходов и увеличение качества обслуживания.

К основным обязательствам относятся следующие пункты:

  1. Общее регулирование работы магазина;
  2. гарантия товарооборота утверждённого плана реализаций;
  3. выбор кадров, координация деятельности сотрудников;
  4. ведение учёта продуктов, формирование и осуществление описи;
  5. общение с уполномоченными государственных, проверяющих структур;
  6. выполнение отчётности, повышение эффективности расходов, увеличение качества обслуживания.

К тому же, руководитель магазина сможет совершать следующие функции:

  1. Подготовка стажёров и мерчендайзеров;
  2. регулирование ценовой политикой магазина, промоакциями и суперскидками;
  3. проведение развития торговых компаний и прочее.

Как видно, перечень функций управляющего магазином довольно большой.

Причём ведущее, что он обязан делать на высоком уровне – это командовать людьми.

Обыкновенного познания продуктов и индивидуальностей торговой области для управления магазином мало. Нужно уметь организовывать деятельность сотрудников так, чтобы торговая точка благополучно работала и приносила прибыль.

Как подбирать кандидатуру на место управляющего

Должностное руководство управляющего включает общие условия, а собеседование на руководителя магазина осуществляется определённым нанимателем с чёткими условиями. Часто задаваемые вопросы при собеседовании:

  1. Прямые обязательства на последнем рабочей должности и цели деятельности;
  2. организация структурной подчинённости и отчётности: как проводилось сотрудничество с определённым управляющим, и как управляющий управлял собственными подчинёнными, их задачи;
  3. описание наиболее отметившейся истории руководства подчинёнными – как она появилась, до чего довела, как завершилась.

Законодательство о торговле – вопрос ведущий для руководителя магазина.

Принципиально и познание технологий действий магазина: как открывается и закрывается, основы товарооборота, деятельность с контролирующими органами.

А своеобразие магазина (обзор и оригинальность представления продукта, выбор, стоимость, категория потребителей) возможно проанализировать, уже приступив к деятельности. Важно – воспринимать значимость каждого элемента.

Требования к руководителю магазина

В среднем по рынку условия к управляющему магазином состоят из таких пунктов, как:

  1. Высшего образования;
  2. успешный навык работы на месте администратора либо руководителя магазина;
  3. навык управления работниками;
  4. коммуникабельность, способность находить взаимное понимание с персоналом, способность урегулировать спорные положения;
  5. понимание КП.

Помимо этого, к кандидатуре на распоряжающееся место в магазин смогут предоставляться дополнительные условия.

Руководитель магазина ювелирных изделий либо обуви делает приблизительно о то же самое, что и управляющий канцтоварами, книжной либо продуктовой точки — общение с поставщиками, осуществление приёмки продукции, его правильной раскладки, руководство персоналом, кассирами, мерчендайзерами, кассовая дисциплина и т.д. Продукция различная — функции руководителя однотипны.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.

  • Основные правила возврата товара и обмена в магазине: что нужно о возврате вещей в магазине если не нравятся

    Можно ли вернуть товар в магазин если дефекты не выявлены? В теории да, но есть масса исключений, прописанных в действующем законодательстве. Ниже вы узнаете о том, какие товары можно возвращать в магазины.

    А заодно ознакомитесь с законодательным регламентом по вопросам возврата определенных категорий товаров. Сразу оговоримся: в большинстве случаев, даже закон о защите прав потребителя нарушается самым наглым образом. И не просто магазинами, а целыми торговыми сетями.

    Поэтому в случае возникновения конфликтной ситуации, будьте готовы минимум к двум судебным делам. Потому что суды по первой инстанции очень часто оставляют право потребителя без внимания, и решение приходится обжаловать.

    Впрочем, если вы проявите должное упорство и выдержите все эти испытания , то сможете не только добиться исполнения закона, но и получить какие-либо компенсации. Благо прецеденты на эту тему есть, даже в контексте салонов сотовой связи. Давайте разбираться.

    Показать полностью

  • Цессия это что такое: как оформляется договор + почему работает переуступка прав требований

    С таким термином как цессия сталкиваются единицы наших сограждан. Дело ведь в том, что это узкоспециализированный механизм передачи права на требование другому лицу. А появляются требования по отношению к обычному гражданину в контексте долговых обязательств.

    Как раз те должники, которые набрали кредитов и не собираются их отдавать или оформили микрозайм и забыли о нём, могут столкнуться с процессом, когда требовать возврата долга начинает не кредитор. Скорее всего, предыдущий кредитор (банк или микрофинансовая организация) передал права на истребование долга кому-то другому.

    Обычно это коллекторское агентство. Впрочем, не всегда такие сделки оформляются в официальном порядке. Поэтому важно четко разграничивать цессию и процесс, при котором дело просто продают коллекторам.

    В последнем случае у коллекторов исчезает основание требования долга по-закону, а значит, должник может отправить их в пешее эротическое путешествие. Проблема вот в чём: должник едва ли разбирается в перипетиях юриспруденции и делопроизводства. Вот и получается, что какая-нибудь МФО перепродает долг в нарушение закона коллекторам.

    А те, в свою очередь, начинают его активно взыскивать. Не имея на то реальных оснований. А должник возвращает денежные средства коллекторам, хоть в рамках договора он всё ещё должен первичному кредитору. Давайте разбираться.

    Показать полностью

  • С чем можно познакомиться в Великом Новгороде — новгородские достопримечательности

    Старинный город Великий Новгород не кажется многим таким уж старым. Особенно если вспомнить о том, как у нас в России часто путают Великий Новгород с Нижним. Впрочем, в этом вопросе до конца еще не разобрались даже сами историки, культурологи и археологи. Однако, стоит признать, что город этот существовал уже в первом тысячелетии.

    Тогда как Нижний Новгород появился уже в начале второго тысячелетия. Опять-таки, 100-процентной гарантии вам никто не даст, просто это общепринятая дата, которая является официальной. Впрочем, давайте оставим споры о правильной исторической хронологии ответственным и компетентным гражданам. Сегодня мы расскажем о том, чем же так велик Новгород.

    Ну и попробуем разобраться с историей его возникновения. Поверьте, там очень много всего интересного.

    Показать полностью

Источник: https://yurlitsa.ru/direktor-magazina-i-ego-obyazannosti-trebovaniya-k-kandidatu-na-upravlyayushchego-magazinom/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: