Описание должности Начальник отдела Организация благотворительных программ

Содержание
  1. Должностная инструкция начальника отдела — образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности
  2. Как составить: общие положения
  3. Должностные обязанности: на что имеет право начальник отдела и его ответственность
  4. Образцы должностной инструкции
  5. Отдела кадров
  6. Продаж
  7. Юридического
  8. Технического
  9. Планово-экономического
  10. Закупок
  11. Хозяйственного
  12. Маркетинга
  13. Снабжения
  14. Производственно-технического
  15. Отдела информационных технологий (ИТ)
  16. Транспортного
  17. Коммерческого
  18. Договорного
  19. Отдела делопроизводства
  20. Финансово-экономического
  21. Экономического
  22. Финансового
  23. Производственного
  24. Проектно-сметного отдела в строительстве
  25. Развития
  26. Общего отдела
  27. Логистики
  28. Сбыта
  29. Секретного отдела
  30. Отдела эксплуатации
  31. Тендерного
  32. Технологического
  33. Отдела охраны труда
  34. Капитального строительства
  35. Заместителя начальника отдела
  36. Должностная инструкция директора некоммерческой организации
  37. 1. Общие положения
  38. 2. Должностные обязанности работника
  39. 3. Права работника
  40. Ключевые обязанности руководителя по организации эффективного..
  41. 1. Обязанность руководителя «Организация выполнения»
  42. 2. Обязанность руководителя «Распределение обязанностей»
  43. 3. Обязанность руководителя «Обеспечение взаимодействия»
  44. 4. Обязанность руководителя «Выстраивание межличностных взаимоотношений»
  45. 5. Обязанность руководителя «Анализ результатов»
  46. 6. Обязанность руководителя «Аудит эффективности процессов»
  47. Особенности практического применения
  48. Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой
  49. Современный руководитель КЦСОН
  50. Основные обязанности руководителя КЦСОН
  51. Профессиональные навыки руководителя КЦСОН
  52. Чем определяется профессионализм руководителя КЦСОН
  53. Личностные качества руководителя КЦСОН
  54. Личностные качества успешного и эффективного руководителя КЦСОН

Должностная инструкция начальника отдела — образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности

Описание должности Начальник отдела Организация благотворительных программ
Время чтения: 6 минут(ы)

Любому отделу/подразделению/управлению организации требуется человек, который будет руководить его работой. При этом нужно учитывать, что функционал такого сотрудника гораздо шире обязанностей и полномочий любого рядового специалиста, поэтому составлять должностную инструкцию начальника отдела необходимо предельно внимательно.

Как составить: общие положения

В первом разделе любой должностной инструкции прописывается:

  • категория сотрудника («руководители»);
  • квалификационные требования (высшее профессиональное образование, стаж работы на должности главного специалиста или руководящих должностях и опыт работы по управлению персоналом);
  • перечень необходимых знаний (законодательства РФ, государственной политики по направлению деятельности подразделения, правил делового этикета, норм и правил охраны труда и противопожарной защиты и т.д.);
  • порядок назначения и освобождения от должности (приказом директора предприятия);
  • непосредственный руководитель сотрудника (с указанием ФИО и должности конкретного лица);
  • подчиненный персонал;
  • порядок замещения (на время отсутствия руководителя его должностные обязанности переходят другому должностному лицу, назначенному соответствующим приказом директора организации).

Важно понимать, что работодатель вправе составлять должностную инструкцию по собственному усмотрению. Главное условие при этом – соответствие документа действующему законодательству и заключенному с сотрудником трудовому договору.

Должностные обязанности: на что имеет право начальник отдела и его ответственность

Трудовые функции начальника отдела зависят от специфики деятельности и типа предприятия в целом, поэтому у руководителей разных подразделений должностные обязанности могут быть совершенно разными.

К стандартным функциональным обязанностям такого начальника можно отнести:

  • организацию работы подразделения, распределение обязанностей между личным составом, возглавление и контроль его работы;
  • обеспечение выполнения возложенных на подразделение функций и закрепленных показателей;
  • подготовку проектов решений по направлениям деятельности подразделения;
  • предоставление руководству предприятия сведений о выполнении основных задач служебной деятельности подразделения;
  • принятие необходимых мер по совершенствованию работы отдела;
  • внесение предложений о перемещении личного состава, назначении лица на должность или освобождения от нее, поощрении и наложении взысканий, а также повышении квалификации подчиненных;
  • осуществление контроля за ведением делопроизводства и сохранностью документации;
  • организацию работы с документацией в соответствии с законодательством;
  • обеспечение соблюдения личным составом действующего российского законодательства;
  • применение действующей нормативной документации, касающейся его профессиональной деятельности;
  • выполнение требований нормативных актов об охране окружающей среды и труда, соблюдение норм, приемов и методов безопасного выполнения работ.

Полномочия руководителя зачастую являются стандартными и включают в себя право на:

  • совершений действий по предотвращению и устранению случаев любых несоответствий или нарушений;
  • получение всех предусмотренных законодательством социальных гарантий;
  • требование оказания содействия в исполнении собственных должностных обязанностей, а также в осуществлении прав;
  • требование создания организационно-технических условий, необходимых для выполнения поставленных задач;
  • ознакомление с проектами документов, имеющих отношение к его деятельности;
  • подачу запроса и получение документов, информации и материалов, необходимых для выполнения собственных трудовых функций и распоряжений непосредственного руководства;
  • повышение профессиональной квалификации;
  • сообщение руководству обо всех выявленных несоответствиях и нарушений в работе предприятия, а также вносить рациональные предложения по их устранению;
  • ознакомление с документацией, определяющей обязанности и права по занимаемой должности, а также критерии оценки качества исполнения трудовых функций.

В виде отдельного раздела следует прописать зону ответственности сотрудника.

Как правило, начальник отдела отвечает за:

  • неисполнение/ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
  • неиспользование предоставленных должностной инструкцией прав;
  • несоблюдение правил трудового распорядка, техники безопасности, охраны труда, противопожарной защиты и производственной санитарии;
  • разглашение сведений о предприятии, относящихся к коммерческой тайне;
  • неисполнение/ненадлежащее исполнение законных распоряжений руководства и требований внутренней нормативной документации компании;
  • совершенные в процессе рабочей деятельности правонарушения;
  • причинение материального вреда предприятию;
  • неправомерное использование предоставленных полномочий.

Образцы должностной инструкции

Как уже было сказано выше, функциональные обязанности начальника зависят от специфики деятельности, поэтому ниже мы разместили несколько вариантов должностной инструкции для сотрудников различных предприятий и подразделений.

Отдела кадров

С примером типовой инструкции начальника отдела кадров вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/2foDjE_z3UbkVE

Продаж

Шаблон должностной инструкции руководителя отдела продаж: https://yadi.sk/i/ZBy3eF7N3Ubnpx

Юридического

Трудовые функции начальника юридического управления выглядят так: https://yadi.sk/d/U2Mvshmz3UbnyR

Технического

Руководители технических отделов работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/d/_qCN9w4K3Ubo8p

Планово-экономического

Бланк должностной инструкции для руководителя планово-экономического отдела: https://yadi.sk/i/reOn_OxQ3UboLi

Закупок

Документ, подходящий для руководителя отдела закупок, мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/e5xpCZB73UboWt

Хозяйственного

По следующей ссылке вы найдете инструкцию начальника административно-хозяйственного подразделения: https://yadi.sk/i/7bDsFqAt3Ubog8

Маркетинга

Чтобы найти пример документа для данного сотрудника, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/q_ulKHU-3Ubp3Y

Снабжения

Инструкция для руководителя отдела материально-технического снабжения/обеспечения располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/i/OuIHbMjx3UbpQ3

Производственно-технического

С примером инструкции главы ПТО вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/WIckYYz73UbpVH

Отдела информационных технологий (ИТ)

Образец должностной инструкции начальника ИТ-управления: https://yadi.sk/d/WYpqLsEV3UbpoD

Транспортного

Рабочие функции начальника транспортного отдела выглядят так: https://yadi.sk/d/ZNmxtwXr3Ubq2R

Коммерческого

Бланк инструкции начальника коммерческого подразделения: https://yadi.sk/i/GToDoMGW3UbqQ9

Договорного

Документ, подходящий для начальника договорного отдела, мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/llkJ7gOb3UbqhL

Отдела делопроизводства

По следующей ссылке вы найдете инструкцию начальника отдела делопроизводства: https://yadi.sk/i/KAzWplS93Ubqx9

Финансово-экономического

Чтобы скачать пример документа для руководителя финансово-экономического подразделения, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/nfyCh9Gh3UbrDy

Экономического

Инструкция начальника планово-экономического отдела располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/i/ToIbfCy53UbrRs

Финансового

С примером инструкции для данного сотрудника вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/azMxXTwo3UbrbU

Производственного

Образец должностной инструкции руководителя производственного отдела: https://yadi.sk/d/0JKJuT2B3Ubro5

Проектно-сметного отдела в строительстве

Трудовые обязанности начальника проектно-сметного подразделения выглядят так: https://yadi.sk/d/GZfD_Nv03UbsEo

Развития

Документ, подходящий для главы отдела социального развития, мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/anbhGjEj3UbszK

Общего отдела

По следующему адресу вы найдете должностную инструкцию начальника общего отдела: https://yadi.sk/d/JkXMwurt3UbtCU

Логистики

При помощи этого документа вы сможете составить инструкцию для начальника отдела логистики и транспорта: https://yadi.sk/i/4U70hcnN3UbtK3

Сбыта

Инструкция для данного руководителя располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/d/utS7lbMo3UbtUR

Секретного отдела

С примером инструкции этого начальника вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/Pojy4Jn53Ubte4

Отдела эксплуатации

Образец инструкции главы отдела эксплуатации: https://yadi.sk/i/YA17CILw3Ubtqb

Тендерного

Трудовые функции начальника по тендерам выглядят так: https://yadi.sk/i/pNJr_5B53Ubu3g

Технологического

Бланк должностной инструкции для начальника технологического отдела: https://yadi.sk/d/NP0fpCSW3UbuMa

Отдела охраны труда

Документ, подходящий для руководителя отдела охраны труда, мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/3MiqWXdv3UbuZx

Капитального строительства

По следующей ссылке вы можете скачать инструкцию начальника капитального строительства: https://yadi.sk/d/OrUuh4m23UbukZ

Заместителя начальника отдела

С примером типовой инструкции зам. начальника вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/_G6LoGPr3Ubuv2

Таким образом, содержание должностной инструкции начальника отдела зависит не только от специфики предприятия, но и от требований законодательства. При этом заключенному между сторонами трудовому договору документ противоречить не должен.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/nachalnika-otdela.html

Должностная инструкция директора некоммерческой организации

Описание должности Начальник отдела Организация благотворительных программ

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]Утверждаю[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждатьдолжностную инструкцию][число, месяц, год]М. П.

Должностная инструкция
директора некоммерческой организации [наименование некоммерческой организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Директор [указать наименование некоммерческой организации] относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [вписать нужное].

1.2. На должность директора принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей отрасли не менее [значение] лет.

1.3. Директор принимается и увольняется с работы решением [общего собрания учредителей или иного органа организации].

1.4. В своей деятельности директор [указать наименование некоммерческой организации] руководствуется:

1.4.1. Законодательными и нормативными документами, регламентирующими деятельность некоммерческой организации.

1.4.2. Методическими материалами, касающимися деятельности некоммерческой организации.

1.4.3. Уставом некоммерческой организации.

1.4.4. Правилами трудового распорядка.

1.4.5. Настоящей должностной инструкцией.

1.5. Директор [указать наименование некоммерческой организации] должен знать:

1.5.1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность некоммерческой организации, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития.

1.5.2. Производственные мощности и кадровые ресурсы некоммерческой организации.

1.5.3. Трудовое законодательство.

1.5.4. Правила и нормы охраны труда.

1.6. Директор действует непосредственно без доверенности от имени [указать наименование некоммерческой организации] в пределах своей компетенции.

1.7. Директор [указать наименование некоммерческой организации] подотчетен [общему собранию учредителей/совету организации/иному органу организации].

1.8. Во время отсутствия директора его обязанности исполняет [вписать нужное].

2. Должностные обязанности работника

2.1. Директор [указать наименование некоммерческой организации] обязан:

2.1.1. Осуществлять руководство текущей деятельностью некоммерческой организации.

2.1.2. Самостоятельно совершать сделки, иные юридические действия и акты, самостоятельно распоряжаться имуществом организации.

2.1.3. Планировать, организовывать и координировать программы и контролировать их выполнение.

2.1.4. Планировать бюджет на реализацию программ и контролировать его исполнение.

2.1.5. Взаимодействовать со спонсорами — согласовывать критерии на оказание помощи и бюджетов на программы.

2.1.6. Принимать меры по обеспечению некоммерческой организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда.

2.1.7. Защищать имущественные интересы некоммерческой организации в суде, органах государственной власти и управления.

2.1.8. [Указать иные обязанности].

3. Права работника

3.1. Директор [указать наименование некоммерческой организации] имеет право:

3.1.1. Участвовать во всех совещаниях, проводимых [вписать нужное].

3.1.2. Назначать своим приказом исполняющего обязанности директора на время своего отсутствия на срок более двух дней в связи со служебной командировкой, отпуском или болезнью с указанием перечня полномочий назначаемого сотрудника, по согласованию с [вписать нужное].

3.1.3. Премировать сотрудников некоммерческой организации по результатам работы в соответствии с положением о премировании, утвержденным [вписать нужное].

3.1.4. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию работы некоммерческой организации.

3.1.5. Самостоятельно принимать решения и организовывать их выполнение сотрудниками некоммерческой организации в рамках своей компетенции.

3.1.6. Представлять [указать наименование некоммерческой организации] во всех государственных органах, учреждениях и организациях, в отношениях со всеми третьими лицами, как на территории Российской Федерации, так и за границей.

3.1.7. Открывать расчетный и другие счета в банковских учреждениях.

3.1.8. Распоряжаться средствами и имуществом некоммерческой организации с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава некоммерческой организации.

3.1.9. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство и пр.

3.1.10. Заключать трудовые договоры.

Источник: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-direktora-nekommercheskoy-organizacii

Ключевые обязанности руководителя по организации эффективного..

Описание должности Начальник отдела Организация благотворительных программ

Александр Ceмeнoвич Фpидмaн, управляющий партнер консалтинговой компании Аmаdеus Grоuр, консультант по стратегическому развитию бизнеса.

В работе руководителя любого уровня можно выделить такие функции, как:

  • управление подчиненными: все действия, которые руководитель должен предпринять для того, чтобы сотрудники правильно выполнили весь необходимый объем работ;
  • взаимодействие с компанией: встречи, собрания, совещания и переписка с коллегами и вышестоящими руководителями;
  • производство результата: все действия руководителя, которые не связаны ни с управлением подчиненными, ни с взаимодействием с компанией, когда он работает в качестве скорее менеджера-специалиста, пусть и высококвалифицированного;
  • осмысление: анализ и синтез информации, необходимой для выработки эффективных управленческих решений.

Как должно распределяться время руководителя между производством результата и остальными зонами ответственности? Это зависит от следующих факторов:

  • Специфика работы. Если работа носит узкоспециальный характер (например, вы являетесь руководителем научного направления и у вас два лаборанта-помощника), то вам придется более всего заниматься производством результата. Если работа требует тех уникальных знаний/умений, которых нет ни у кого другого, то и заниматься вам суждено более работой, чем управлением как таковым. При этом, поскольку именно вы отвечаете за квалификацию ваших подчиненных, есть смысл обучить их тому, что вам приходится делать.
  • Уровень корпоративной иерархии. Чем ниже ваш уровень, тем больше вам предстоит заниматься производством результата. Проблема же в том, что и по мере своего продвижения по служебной лестнице и укрупнения задач руководители сохраняют эту вредную привычку.
  • Сила власти. Чем слабее ваша власть, тем больше вам работать; ваш удел — производство результата.
  • Квалификация подчиненных. Чем ниже их профессиональный уровень, тем больше вам работать.
  • Мотивированность подчиненных. Чем менее подчиненные заинтересованы в результатах работы, тем больше работы придется делать самому руководителю.

Если искомые обязанности представить в виде перечня, то он будет выглядеть так:

  1. Постановка задачи и организация выполнения.
  2. Распределение обязанностей.
  3. Обеспечение взаимодействия.
  4. Выстраивание межличностных взаимоотношений.
  5. Анализ результатов.
  6. Аудит эффективности процессов.

Рассмотрим каждый из пунктов подробно.

1. Обязанность руководителя «Организация выполнения»

Хорошая работа начинается с тщательной организации. Если вы хотите, чтобы работа была выполнена с должным качеством и в необходимые сроки, необходимо уделить самое пристальное внимание именно организации этого процесса.

Мы должны провести декомпозицию нашей задачи до уровня простейших рабочих заданий, при этом учесть целый ряд условий — от уровня квалификации подчиненных до приоритетности конкретной задачи в рамках общего поля.

Нам также необходимо определиться с приоритетами, оптимальной последовательностью выполнения работ, выстроить график и отметить на нем как необходимые места контроля, так и точки для принятия решения об уточнении дальнейшего хода работ. Возможно, характер задачи предполагает уместность оценки внутренних/внешних рисков и разработку соответствующих профилактических либо реактивных мероприятий.

Все эти процедуры должны быть согласованы как с содержанием самой задачи, так и со сроками ее выполнения.

В противном случае после быстрого старта участники начинают спотыкаться о неучтенные препятствия, что резко замедляет ход выполнения задачи.

Недостаток планирования в этой области также может привести к тому, что часть важных составляющих не исполняется вовсе или о них вспоминают в последний момент. В итоге задачи решаются долго, дорого и некачественно.

Если же поступать не так, как принято, а как правильно, то время, затраченное на организацию выполнения, многократно окупается управляемостью процесса, оптимальностью использования ресурсов структуры и качеством самой работы.

Если у вас нет времени на качественную организацию работы, то вы находитесь в очередной «самозатягивающейся петле», пытаясь сделать за счет скорости то, что следует решать посредством изменения подхода. Конечно, для этого вначале потребуется инвестировать дополнительное время, которого и так не хватает. Но иначе этот замкнутый на первый взгляд круг никак не разорвать.

Хорошо организованная работа выполняется быстро, интенсивно и… незаметно. В свою очередь, крики и суета свидетельствуют скорее не об энтузиазме подчиненных, а о низком качестве управления.

2. Обязанность руководителя «Распределение обязанностей»

Эта часть работы руководителя наиболее понятна по своему содержанию. Одной из причин перегрузки руководителей как и является тот факт, что руководитель не распределяет обязанности.

Кроме того, нельзя обязывать, не оговаривая права.

Те или иные полномочия оговорены в должностных инструкциях, но полномочия конкретного сотрудника в рамках выполнения актуального задания в стандартном регламенте содержаться не могут.

Не стоит также надеяться на то, что подчиненный, взяв за основу перечень своих служебных обязанностей, самостоятельно определит набор своих полномочий в рамках конкретной работы.

Вывод: если вы не уделили достаточного внимания постановке задачи и организации выполнения, то у вас практически нет шансов адекватно распределить работу между подчиненными. Попадая в эту ситуацию, руководитель интуитивно выбирает одну из двух моделей:

  • Модель 1. Основная часть работы выполняется самостоятельно, подчиненных работают исключительно в режиме «подай—принеси». Если не получается все выполнить самому, боремся за сокращение объема работ, расширение штата, улучшение мотивации, набор хороших подчиненных.
  • Модель 2. «Перебрасываем» подчиненным работу в том виде, как есть, при этом понимая, что в результате все окажется совсем не так, как надо. Когда предчувствия сбываются, боремся за сокращение объема работ, расширение штата, улучшение мотивации, набор «хороших» подчиненных.

3. Обязанность руководителя «Обеспечение взаимодействия»

Как бы тщательно вы все ни организовали, на пути к цели обязательно появятся некие препятствия, неучтенные на предварительной стадии или новые факторы. Все они требуют рассмотрения, дополнительной информации, а то и внесения коррекций в изначальную диспозицию.

Ранее распределенные полномочия не могут учитывать неизвестное, а право самостоятельно решать вновь возникающие вопросы может быть делегировано только проверенным и надежным. Поэтому сотрудникам необходим периодический контакт с руководителем.

Кроме того, вашим подчиненным необходимо взаимодействовать со своими коллегами на «горизонтальном» уровне как внутри своей структуры, так и с выходом на другие подразделения.

Если ваши подчиненные обладают высоким уровнем исполнительской дисциплины задача несколько упрощается. По завершении процесса распределения обязанностей достаточно договориться о том, что при столкновении с любым препятствием и/или неожиданным фактором они немедленно сигнализируют об этом вам. Но и об этом надо не забыть договориться.

Также необходимо помнить о том, что любую работу необходимо контролировать — даже ту, при выполнении которой изначально не возникает неожиданностей и не требуется совместных действий.

Если же руководитель склонен этим пренебрегать, то конечный или промежуточный результат может попросту отсутствовать, даже по самым объективным причинам.

Методы и интенсивность контроля зависят от квалификации и дисциплинированности подчиненных, а кроме того — от характеристик поставленной задачи.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ:  Сущность, цели и методы кадрового планирования

4. Обязанность руководителя «Выстраивание межличностных взаимоотношений»

В зависимости от целей и характера задач, стоящих перед компанией, тот или иной тип взаимоотношений в коллективе может быть как хорошим, так и плохим.

Параметр этот относительный и зависит от того, насколько эти отношения способствуют эффективной работе. Поэтому ошибкой является стремление к некоему мифическому хорошему климату в коллективе.

Пожалуй, еще большей ошибкой было бы считать, что чем лучше взаимоотношения, тем эффективнее будет идти работа.

Почему же у нас зачастую возникает подобная иллюзия? Считается, что если сотрудники находятся между собой в хороших отношениях, то они легко будут общаться по рабочим вопросам, спокойно и конструктивно договариваться по спорным моментам, в коллективе не будет ссор и сплетен, всем будет приятно и радостно работать, люди будут меньше уставать, и никто не захочет увольняться. Однако в коллективах, где складывается подобный стиль отношений, неизбежно возникают дополнительные факторы:

  • снижается взаимная требовательность;
  • взаимные обязательства становятся более значимыми, чем перед компанией и непосредственным руководителем;
  • информация скрывается от руководителя, а если руководитель является частью «содружества», то — от вышестоящих инстанций (организаций);
  • процветает круговая порука.

Мы вовсе не хотим сказать, что отношения в коллективе должны быть плохими. Это тоже не принесет ничего хорошего. Где же выход?

Руководитель обязан уметь поддерживать в коллективе должный баланс между сотрудничеством и соперничеством. Межличностные взаимоотношения — не данность, а управляемая субстанция; понятия же «хорошо» и «плохо» достаточно условны. Весь вопрос в рейтинге ваших собственных или же корпоративных критериев, при отсутствии которых вы будете использовать собственные.

5. Обязанность руководителя «Анализ результатов»

Выполнение этой обязанности кажется само собой разумеющимся делом. Однако результаты своей работы далеко не всегда подвергаются осознанному анализу.

Во многом это связано с изначальным отсутствием правильно сформулированных целей работы. Но даже там, где цели были установлены, анализ промежуточных и итоговых результатов часто отсутствует.

Анализ результатов деятельности, конечно, проводится по ходу дела, но нигде не фиксируется.

Человеческая психика устроена таким образом, что он всегда подсознательно стремится избежать нежелательного понижения самооценки и потому склонен приписывать огрехи различным внешним причинам.

Любые же результаты представляются оптимальными и единственно возможными. В связи с этим рекомендуем вам заниматься анализом промежуточных и конечных результатов на регулярной основе, запланировав это как обязательную процедуру.

Такая привычка хотя иногда и портит настроение, но существенно повышает эффективность управления.

6. Обязанность руководителя «Аудит эффективности процессов»

Руководитель обязан замерять и оценивать правильность организации работы, соотносить это с ключевыми параметрами эффективности.

В случае расхождения или прогнозирования такой возможности в перспективе, ему нужно обеспечивать разработку необходимых изменений.

Анализу могут и должны подлежать все технологии, которые влияют на эффективность: от производственных до индивидуальных, используемых самими сотрудниками в процессе работы.

Так, если руководитель обнаруживает, что система мотивации не способствует качественному выполнению поставленных задач, то он должен либо организовать разработку конкретных предложений по изменению ситуации, либо привлечь необходимый для этого внешний ресурс.

Если руководитель сам не использует какой-либо управленческий инструмент, то его подчиненные с высокой вероятностью также этого делать не будут.

Если вы сами не пользуетесь управленческой технологией, то контроль ее использования подчиненными будет требовать дополнительных усилий и, скорее всего, постепенно сойдет на нет.

Без постоянного контроля технология, вероятнее всего, применяться не будет, а будет только создаваться видимость ее использования.

Выполнение аудита эффективности процессов — не хобби, а обязанность. Результатами его выполнения должны стать перечни объектов анализа, описания методик оценки и возможности ознакомиться с результатами.

Особенности практического применения

Прочитав перечень и содержание своих обязанностей, каждый руководитель может с легким сердцем заявить, что все это он, в принципе, делает. Ключевым моментом тут будет являться характерная оговорка «в принципе». Такую формулировку использует тот, кто понимает, что должен это делать, но не готов утверждать со всей уверенностью, что делает.

В единицу времени человек может эффективно заниматься только одной работой. Тот, кто старается одновременно выполнить несколько важных дел, ничего толком не сделает.

Поэтому выполнение управленческих обязанностей должно включаться в рабочий график руководителя под соответствующим названием.

В рабочий график управленческие обязанности следует включать не просто наравне с прочими делами, а с учетом того, что именно эта область ответственности должна быть приоритетной. Научитесь выделять время в соответствии с приоритетами, чтобы слова с делами не расходились.

Руководитель отвечает за то, чтобы эти действия выполнялись на регулярной основе, состав же участников и их роли — вопрос ситуационный.

Сами ли вы собираетесь детально проработать задачу, после чего сообщить о ней подчиненным, либо собираетесь привлечь их к активному участию в разработке? Может быть, участие будет ограничено сбором данных по сформулированным вами вопросам? Все это можете определить только вы сами. Вы отвечаете за то, чтобы обязанности полноценно исполнялись, каким же ресурсом — вопрос не принципиальный.

Кроме того, вам необходимо учитывать и то, что все обязанности в процессе их исполнения соединены незримой цепочкой обратной связи.

В процессе организации выполнения может выясниться, что сама задача требует дополнительного осмысления, а может быть, и переформулирования.

Такое часто бывает, например, из-за нехватки ресурсов, чего на стадии постановки задачи не всегда возможно предвидеть.

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой

Источник: https://www.elitarium.ru/funkcii-upravlenija-rabota-rukovoditel-podchinennye-personal-objazannost-zadacha-organizacija-analiz-kontrol/

Современный руководитель КЦСОН

Описание должности Начальник отдела Организация благотворительных программ
Талантливый руководитель талантлив во всем. Однако, лишь 10% успеха — это врожденный талант, остальные 90% приходят с опытом, постоянным саморазвитием и достигаются упорным трудом.

От руководителя зависит все — будет ли комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) развитым учреждением, или же придет в упадок от недостатка финансирования и неграмотного управления.

В нашей статье рассмотрим основные навыки современного руководителя КЦСОН, а также главные составляющие успешного руководства.

Основные обязанности руководителя КЦСОН

Руководитель должен умело совмещать в себе несколько должностей, вобрав в себя все лучшее от политика и менеджера, юриста и экономиста, психолога и педагога. Кроме этого он выполняет функции аналитика, координатора, переговорщика и организатора.

  1. Управляет текущей деятельностью центра.
  2. Реализует план работ.
  3. Следит за исполнением государственных заданий.
  4. Проводит мероприятия по совершенствованию работы организации.
  5. Координирует работу персонала.
  6. Отвечает за систему поощрений персонала, его мотивацию.
  7. Следит за соблюдением условий труда и трудовой дисциплины.
  8. Отвечает за формирование благоприятного психологического климата в учреждении.
  9. Занимается поиском дополнительных источников финансирования.

В связи с этим можно определить 3 основные составляющие руководителя КЦСОН:

Навыки руководства и менеджмента, знание особенностей социальной работы, работа с персоналом, знания нормативно-правовой базы и т. д.

Стиль руководства и взаимодействие с коллегами и клиентами определяют эмоциональный климат внутри коллектива, а также и имидж всего учреждения в целом.

Способность к саморазвитию

Психология отношений, техники взаимодействия с людьми, внедрение новых технологий в управлении КЦСОН, онлайн-взаимодействие с населением, инновации в области социального обслуживания — все это требует от руководителя постоянного повышения своей квалификации.

Основная обязанность руководителя —направлять и координировать работу исполнителей.

Стиль руководства, выбранное направление развития и профессиональные способности руководителя определяют работу центра в целом. Руководитель выбирает курс, которым движется его учреждение, а, следовательно, от принятых им решений зависит:

Благополучие граждан, нуждающихся в услугах центра

Благосостояние сотрудников

Авторитет и рейтинг учреждения

Профессиональные навыки руководителя КЦСОН

Социальная сфера имеет свои особенности, а значит процесс управления КЦСОН требует от руководителя наличия определенных навыков и компетенций.

Чем определяется профессионализм руководителя КЦСОН

Руководитель КЦСОН умеет грамотно объединять собственный накопленный опыт и инновационные подходы в управлении КЦСОН.

Финансирование социальной сферы в нашей стране оставляет желать лучшего, поэтому успех и эффективность работы учреждения зависит от следующих факторов:

  • выбранная стратегия и стиль руководства;
  • грамотное использование и распределение ресурсов и потенциала сотрудников;
  • своевременное реагирование в экстренных ситуациях.

Об источниках дополнительного финансирования центров социального обслуживания населения можно почитать здесь.

Личностные качества руководителя КЦСОН

Руководитель любого структурного подразделения — это голова, отношение и навык взаимодействия.

Руководителю КЦСОН в своей работе приходится взаимодействовать с людьми разного социального уровня — от менеджеров высшего звена до простых людей. И от того, как будет построено это общение, каким человеком зарекомендует себя руководитель КЦСОН, во многом зависит и судьба самого учреждения, уровень его развития и качество предоставляемых услуг.

Личностные качества успешного и эффективного руководителя КЦСОН

Способность самостоятельно принимать решения и брать ответственность за них на себя, а также уметь доверять коллегам.

Желание проявлять инициативность, стремление к развитию во всех направлениях, включая и личное развитие.

Умение работать в команде, разработать свою систему поощрений коллектива и установить критерии успеха.

Психологическая устойчивость

Трудолюбие и стрессоустойчивость в различных ситуациях, в том числе в моменты кризисов и конфликтных ситуаций.

Обоснованность выбранного направления работы, стойкость и упорство при достижении целей, способность защищать свои интересы, а также интересы коллег и клиентов.

Образ мышления руководителя КЦСОН

  1. Оценка перспектив и анализ основных проблем.
  2. Интуитивное понимание ситуации в своей нише и на рынке оказываемых услуг.
  3. Системный взгляд на вещи.
  4. Обоснованность практических подходов.
  5. Консервативность уживается с альтернативностью.
  6. Оперативность не конфликтует с последовательностью.
  7. Самокритичное отношение к своей работе и работе учреждения в целом.
  8. Инновационный подход к работе, оценка, анализ и внедрение новых технологий в социальной сфере.

Существует несколько критериев оценки работы руководителя центра социального обслуживания населения. В зависимости от этого определяется и востребованность центра, а также его рейтинг среди таких же структур.

Критерии оценки руководителя КЦСОН

  • степень удовлетворенности граждан качеством предоставляемых услуг;
  • обеспечение безопасности сотрудников и граждан, получающих услуги;
  • расширение спектра оказываемых социальных услуг населению;
  • доступность информации.
  • выполнение государственного задания;
  • имидж учреждения;
  • эффективное и целевое использование финансовых средств;
  • соблюдение профессиональной этики;
  • соответствие требованиям профессионального стандарта.
  • реализация стратегии развития учреждения;
  • инновационная деятельность учреждения;
  • совершенствование методов работы;
  • конкурентоспособность учреждения на рынке социальных услуг.

Современные технологии развиваются с невероятной скоростью, и то, что вчера было инновацией, устаревает.

Поэтому чтобы КЦСОН оставался востребованным среди потребителей социальных услуг, чтобы работа центра была эффективной, руководитель должен прекрасно ориентироваться во всех современных технических новинках и вести активную политику внедрения современных технологий в подведомственном ему учреждении. В этом деле отлично может помочь регулярное самообразование, повышение квалификации или профессиональная переподготовка.

Методисты нашего образовательного центра собрали лучшие разработки современных ученых и профессионалов своего дела в области психологии, педагогики и IT-технологий, и объединили все знания в два больших курса.

В каждом из этих курсов современный руководитель центра социального обслуживания сможет найти все необходимое для повышения эффективности своей работы, получит представление о новейших системах руководства, а также сможет внедрить в работу своего центра альтернативные методики управления в области социального обслуживания населения.

Источник: https://xn--b1agja2bn.xn--p1ai/sovremennii_rukovoditel_kcson

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: