Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Содержание
  1. Карьера в IT: должность Project Manager
  2. Задачи и обязанности
  3. Достоинства и недостатки
  4. Как стать PM’ом и куда идти дальше?
  5. Кто такой проект-менеджер (Project manager): обзор профессии
  6. Внутренние и внешние проекты
  7. Задачи проект-менеджера
  8. Этапы управления проектами
  9. Обязанности Project Manager
  10. Изучение бизнеса клиента
  11. Составление плана работ
  12. Постановка задач исполнителям
  13. Постановка дедлайнов
  14. Решение текущих проблем
  15. Контроль за выполнением работ
  16. Проведение планерок
  17. Управление рисками
  18. Решение конфликтных ситуаций
  19. Составление отчетов для клиента
  20. Качества проект-менеджера
  21. Плюсы и минусы профессии
  22. Плюсы профессии
  23. Минусы профессии
  24. Как стать менеджером проектов
  25. Сколько зарабатывает менеджер проектов
  26. Заключение
  27. Менеджер интернет проектов
  28. Обязанности менеджера интернет проектов
  29. Каким должен быть менеджер интернет проекта
  30. Личные качества менеджера интернет проектов
  31. Сколько зарабатывает менеджер интернет проекта
  32. Вакансии менеджер интернет проекта
  33. Обучение менеджер интернет проекта
  34. Product/Project-manager: что они делают, что должны уметь, и кто из них главный
  35. Сначала разберемся, что такое продукт, а что — проект
  36. Тогда кто такие менеджер проекта и менеджер продукта
  37. Кто главнее: проджект или продакт
  38. Менеджер IT-проектов
  39. Краткое описание
  40. Особенности профессии
  41. Плюсы
  42. Минусы
  43. Важные личные качества
  44. Обучение на менеджера IT-проектов

Карьера в IT: должность Project Manager

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами
Multitask image via Shutterstock.

Представляем вашему вниманию третий материал из серии «Карьера в IT», в каждом выпуске которой мы рассматриваем одну из должностей в сфере разработки ПО. Данная часть цикла посвящена позиции Project Manager.

Project Manager — это специалист, чьей главной задачей является управление проектом в целом: проектирование и расстановка приоритетов, планирование выполнения задач, контроль, коммуникации, а также оперативное решение проблем.

PM — нетехническая должность, но большинство украинских PM’ов в IT — это бывшие разработчики или тестировщики.

Так, по поисковому запросу «Project Manager» (в отраслях «информационные технологии», «разработка ПО» и «Интернет-технологии») поисковая база LinkedIn находит 2905 человек, из них 1467 (51%) — бывшие технические специалисты: 1182 в прошлом работали «software engineer» или «developer» и 285 — «tester» или «QA».

Согласно статистике ДОУ, среднему украинскому PM’у 28 лет, он имеет зарплату $2000 и опыт работы 3,8 года.

Задачи и обязанности

Основная обязанность и ответственность PM — довести идею заказчика до реализации в установленный срок, используя существующие ресурсы.

В рамках этой задачи PM’у необходимо построить план разработки, организовать команду, настроить процесс работы над проектом, обеспечить обратную связь между командами и заказчиком, устранять помехи для команд, контролировать качество и поставку продукта в срок.

Задачи PM’а можно классифицировать как тактические и стратегические. Тактические — это решение каждодневных проблем проекта, устранение препятствий с пути команды. Стратегические заключаются в том, чтобы координировать общую цель проекта, путь к ней, а также скорость передвижения.

С другой стороны, задачи PM’а можно объединить в 3 группы:— достижение целей проекта и клиента (эффективное выполнение задачи, обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиента);— достижение целей начальства и компании (финансовые показатели);

— достижение целей членов команды (мотивация, помощь в реализации карьерных целей, предотвращение конфликтов).

« постановка задачи для PM’а: „Нам нужно, чтобы это работало“, что подразумевает, что команда предоставит результат в разумные сроки с разумным уровнем качества».

Обязанности PM’а:— проектная документация;— составление плана проекта;— согласование сроков;— анализ возможных рисков;— участие в подборе и утверждении проектной команды;— разбивка продукта на компоненты и раздача их исполнителям;— определение требуемых ресурсов и рабочей среды, их распределение внутри команды;— постановка рабочего процесса в команде (разработка, тестирование, работа с требованиями);— определение приоритетности задач;— организация работы команды вокруг требуемой задачи;— отслеживание состояния проекта, хода выполнения задач;— отслеживание должной приоритетности выполнения задач;— отслеживание нагрузки задачами и прогресса по задачам каждого разработчика;— отслеживание сроков выполнения задач;— удерживание команды в рабочем состоянии, мотивация команды;— создание прозрачной среды общения между всеми участниками процесса;— отслеживание удовлетворенности проектом со стороны команды;— решение всевозможных конфликтных ситуаций внутри команды и в связке заказчик-команда;— общение с заказчиком, управление его ожиданиями;— предоставление заказчику отчетности о ходе выполнения задач и проекта в целом;— презентация заказчику готовых решений, демо-версий, прототипов;

— интервьюирование новых членов команды.

«Также надо разруливать всякие головняки, связанные с явными и неявными конфликтами. Неявные конфликты такие: заказчик хочет весь свой тухляк на вчера и недорого, начальство хочет как можно дольше и больше зарабатывать, а программисты просто хотят, чтобы было интересно, и крутую з/п».

В маленьких компаниях PM’ам иногда приходиться включать в свои обязанности работу других специалистов: управление требованиями (работа аналитика), управление персоналом, найм и рекрутинг (работа отдела HR), решение офисных нужд.

«У нас PM — это такой себе god object: принимает проект, пишет документацию, проектирует UI и API, планирует, выступает скрам мастером у команды, ведет всю отчетность по проекту, выставляет инвойсы клиенту. Если надо, может и тесты написать для API, мануально потестить, отрисовать кнопочки в фотошопе, иногда даже и закодить. Такой себе прекрасный дилетант — всё, но ничего углублённо».

Работу PM’а можно разделить на 5 режимов:

  1. Проектирование нового продукта или какого-либо нового функционала. На этом этапе PM организовывает митинг с техническим архитектором и разработчиками, оглашает задачи, которые им предстоит решить. В результате команда определяет путь, по которому пойдёт разработка.
  2. Планирование. На этом этапе важно учесть все факторы, влияющие на ход разработки, в том числе квалификацию сотрудников и связанные с ними риски, зависимость от сторонних сервисов, багфиксинг.
  3. Контроль. «Ежедневное многократное действие, которое необходимо PM’у для понимания, что происходит в проекте. Нужно всегда держать руку на пульсе».
  4. Оперативное решение возникающих проблем.
  5. Коммуникация с заказчиком, командой, сопутствующими сотрудниками на всех этапах развития проекта.

«В нашей стране должность PM’а часто эволюционирует из должности старшего разработчика, техлида или QA-лида. Таким образом, у новоиспеченного PM’а может начисто отсутствовать управленческий опыт. И, как часто случается (эффект нимба), организация теряет хорошего технаря и приобретает плохого PM’а».

Типичный рабочий день PM’а предполагает:— Планирование очереди задач на текущий день;— Проверка выполненной работы команд за прошедший день;— Проведение стендапа с командой;— Коммуникации с заказчиком по эмейлу, скайпу, телефону, митинги;— Работа с документацией, отчетность;— Мониторинг выполнения задач;

— Решение разнообразных текущих проблем;

«Открыть глаза, взять телефон — проверка почты, если нет заголовков URGENT — пойти чистить зубы. Во время завтрака проверить почту, рассортировать. Ответить только на URGENT. Приехать на работу, разбросать почту, ответить, добавить в свой лист задачи, расставить приоритеты».

«Узнать в офисе, что у нас сломалось сегодня. Понять, кто будет это чинить, и адресовать. Попытаться заняться беклогом. Попробовать выяснить, кто будет чинить то, что сломалось только что. Адресовать. Попытаться заняться беклогом».

В качестве Библии по классическим обязанностям PM’а рассматривается книга PMBOK — свод знаний по управлению проектами.

«Хоть чучелом, хоть тушкой, но проект надо выпустить».

Достоинства и недостатки

Должность PM’а привлекает соискателей возможностью вплотную заниматься управлением: принимать решения, организовывать быстрое и качественное создание продукта, обеспечивать рабочую атмосферу в команде, координировать и контролировать действия разработчиков.

«Нравится общение с людьми, в первую очередь. Постоянно новые проекты, новые сотрудники, новые заказчики, что, в свою очередь, приносит новый опыт и знания, а также возможность применить уже приобретенные знания. Возможность максимально самоорганизоваться, что приносит пользу не только на работе».

«Привлекает возможность решать проблемы, это как адреналин».

«Получаю истинное удовольствие, когда проект востребован, приносит ожидаемую прибыль или восторженные отзывы пользователей».

Среди недостатков этой должности PM’ы отмечают работу в стиле нон-стоп: ненормированный рабочий график, постоянную перспективу овертаймов, необходимость реагирования и решения срочных задач в нерабочее время, а также стрессовость работы. Еще один минус — высокая ответственность даже в случаях недостаточного уровня влияния на результат.

«Начальство часто считает, что РМ должен делать всё и всегда виноват только он. Какая-либо оплошность команды в целом (низкое качество, несоответствие требованиям, затягивание сроков и т.д.

) ложится полностью на плечи РМ’а, в то время как члены команды не несут никакой ответственности. Если проект успешный — команда молодец, сделала проект. Если провал — РМ виноват.

Это демотивирует и добавляет седин».

«Недостатком можно назвать необходимость иногда работать с некомпетентными клиентами, которые одновременно не доверяют команде, с которой работают, пытаются всем и всеми руководить, и при этом не имеют понятия, как, собственно, создается ПО».

«Из-за специфики профессии приходится много работать с разными людьми — это морально утомляет, из-за чего вне работы общение вообще хочется свести к минимуму».

«Слишком много энергии тратить на „зажигать“ — вечером приходишь выжатый как лимон».

«Часто операционная работа отнимает большую часть времени, и пропадает чувство удовлетворения от завершения какой-то большой и важной задачи».

Как стать PM’ом и куда идти дальше?

Главные качества PM’а — это хорошее знание предметной области бизнеса, лидерские качества, опыт работы с людьми, навыки презентаций и убеждения, умение договариваться и учитывать интересы разных групп людей, способность вежливо и понятно излагать мысли на многих языках, а также умение собирать общую картину по разрозненным фактам. Также необходимы опыт планирования, оценки и устранения рисков, знание гибких и классических процессов разработки и умение выполнять административные задачи и создавать команду. Будет плюсом опыт в разработке или тестировании.

«Хороший PM ценит время, является хорошим аналитиком, психологом, лидером; энергичен, позитивен, не паникует, вместо отговорок ищет пути решения проблем, политкорректен, понимает стратегию и тактику».

«Важно уметь быть ведущим, а не ведомым, а также находить баланс между диктатурой и бесконтрольностью».

«Качество первое: не ныть! В любой ситуации, даже если всё падает и тебе в истерике звонят заказчики — ты должен быть спокоен. Да упало, да проблема — мы над этим работаем. Второй момент: нужно хотеть и уметь думать наперёд. Починили то, что упало — мы герои… А чего оно вообще упало? И как сделать так, чтобы не падало?»

«Гигиенический минимум нашей отрасли — это приемлемый уровень английского. И конечно, необходимо быстро учиться новому».

Карьерный путь к должности PM у специалиста, который ранее уже работал в IT, выглядит примерно следующем образом: Разработчик (тестировщик) —> Ведущий разработчик (тестировщик) —> PM.

«Изначально я выбрал профессию программиста. За несколько лет работы понял, что мне больше нравится и лучше получается общаться с людьми, а не с дебаггерами, поэтому решил изменить свою должность в ИТ».

«Карьерный трек я сменил, так как мне хотелось больше работать с людьми. Оказалось что PM — это не просто технарь, управляющий командой, а гораздо больше.

По факту большая часть навыков, которые я нарабатывал, будучи программистом, оказались не нужными, а иногда вредными. Технический бекграунд, безусловно, помогает разговаривать с технарями.

Но в целом это вторично. Софт навыки оказались нужны гораздо больше».

«Если хочешь стать PM’ом, твои навыки должны подходить под стиль управления в компании, ты должен иметь нормальные или хорошие отношения с руководителем. В идеале твоя кандидатура должна приходить твоему менеджеру в голову первая, если он думает о своей замене».

А вот пример карьеры не-ITшного PM’а:
«В ИТ я попала случайно. По образованию лингвист. Одна компания расширяла штат менеджеров проектов и была готова обучать персонал. Меня взяли на позицию Junior project manager, где я проработала полгода. Потом я прошла evaluation, и мне стали давать отдельные проекты.

Честно говоря, все знакомые мне PM’ы пришли в профессию точно так же — с ин.яза, без опыта, но с каким-то интуитивным пониманием диджитал процессов. Важно, чтоб тебе было легко разобраться в работе, иначе не получится. Если для тебя нет разницы между форматами .gif и .

swf, если ты не понимаешь, как сервер общается с клиентом, даже если тебе эту схему нарисовали на бумажке, вряд ли получится стать менеджером ИТ-проектов».

Закономерным продолжением карьеры менеджера проектов является рост «по горизонтали», то есть расширение полномочий, степени ответственности и глобальности задач, и в дальнейшем занятие должности Program Manager.

Если интересно развиваться в других, нетехнических, направлениях менеджмента, то можно перейти в отдел продаж или в отдел по работе с клиентами. Вообще говоря, перспективы не ограничены, включая топ-менеджмент: CTO, CEO, CIO, COO.

P.S. Спасибо за помощь в написании статьи 18 украинским PM’ам, которые поделились с DOU таинствами своей профессии. Приведенные в статье цитаты взяты из их рассказов.

Остальные статьи цикла:

Карьера в IT: должность Team Lead

Карьера в IT: должность Software Architect
Карьера в IT: должность CTO
Карьера в IT: должность QA engineer
Карьера в IT: должность QA Automation engineer
Карьера в IT: должность Бизнес-аналитик
Карьера в IT: должность Системный администратор
Карьера в IT: должность Data Scientist / Machine Learning Engineer
Карьера в IT: должность Technical Writer
Карьера в IT: должность Delivery Manager
Карьера в IT: должность Software Product Manager

Темы: project management, карьера, Карьера в IT, работа

Источник: https://dou.ua/lenta/articles/project-manager-position/

Кто такой проект-менеджер (Project manager): обзор профессии

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Project manager, или менеджер проектов, — человек, который ведет интернет-проекты, внутренние или клиентские, и координирует работу команды над проектами.

В этой профессии слово “менеджер” имеет свой первоначальный смысл. Это начальник, занятый управлением процессами и персоналом на определенном участке компании. То есть к менеджерам по продажам и прочим мелким должностям эта работа отношения не имеет.

Примерно так это выглядит

Внутренние и внешние проекты

Сначала о внутренних проектах компании. Допустим, есть онлайн-СМИ или просто интернет-проект. В рамках одного большого проекта есть несколько направлений. Например, у редакции это спецпроекты, детская страничка, развлекательное направление.

Все это отдельные проекты, над которыми работают конкретные люди. Каждый проект ведет ответственное лицо — менеджер. Именно он ставит задачи и контролирует их выполнение, а потом отчитывается перед руководством.

Теперь о внешних, или клиентских, проектах. Возьмем работу среднестатистического интернет-агентства. В компанию обращаются клиенты, которым нужно продвижение сайта, контент-маркетинг, разработка дизайна — да мало ли что.

Параллельно в работе у сотрудников агентства несколько десятков проектов. Над каждым работает команда специалистов. Менеджер проекта координирует их работу: дает директивы от клиента и следит, как они выполняются. После этого отчитывается и перед клиентом, и перед руководителем агентства.

Хоть суть работы похожа, чаще всего проект-менеджер нужен именно на клиентские проекты. На этих примерах и будем объяснять.

Задачи проект-менеджера

По сути, проект-менеджер — связующее звено между заказчиком, исполнителями и своим непосредственным руководителем. Он находится между трех (а иногда и больше — если в дело вступают многочисленные лица, принимающие решения) огней и должен сделать так, чтобы цели и пожелания каждого были выполнены.

Что хочет клиент? Добиться своей цели, ради которой он и обратился в агентство. Получить хороший функциональный сайт, стать более узнаваемым в интернете за счет контент-маркетинга, укрепить профессиональную репутацию.

Что хочет руководитель агентства? Получить прибыль от выполнения проекта. Укрепить деловую репутацию — если работы будут выполнены хорошо, клиент оставит положительный отзыв и порекомендует агентство своим партнерам.

Чего хочет команда? Четких и понятных задач, вменяемых сроков выполнения (а не “прямо завтра”), достойной оплаты за свои труды.

Проект-менеджер должен учитывать интересы всех этих трех сторон. И не забывать про себя.

Этапы управления проектами

Любой проект делится на несколько этапов. Контролировать исполнение каждого и должен менеджер проектов.

  1. Начало. Клиент обращается в агентство, обсуждаются цели и задачи проекта. Например, человек хочет продвигаться с помощью контент-маркетинга. Принимается решение о запуске проекта, обсуждается стратегия выполнения: создаем блог и наполняем его статьями. Назначаются ответственные — проект-менеджер, команда специалистов: копирайтеры, редакторы, дизайнеры.
  2. План работ. Вместе с заказчиком обсуждается первоначальный план работ и сроки их исполнения. Если речь идет о создании блога — утверждается редакционная политика, движок блога, создаются рубрики, определяются темы статей. Составляется контент-план: график выхода статей. Авторы и редакторы распределяют между собой темы.
  3. Выполнение. Закипела работа: копирайтеры пишут, редакторы вычитывают, верстальщики публикуют статьи в новом блоге, дизайнеры красиво оформляют. Параллельно проект-менеджер следит, как идет работа, укладываются ли сотрудники в сроки, и отчитывается о ходе работ заказчику.
  4. Закрытие проекта. Если проект ограничен по времени (например, создали заказчику сайт — все, дополнительных задач не требуется), после утверждения и принятия его закрывают. Если работы планируется продолжать и дальше (например, по наполнению и продвижению блога) — с клиентом не прощаются и могут вести его долгие годы.

В обязанности проект-менеджера входит ведение проекта от первого до последнего этапа. Эдакий многорукий Шива, который обязан все предусмотреть и проконтролировать.

Рассмотрим, что конкретно делает менеджер проектов на каждом этапе и какие подводные камни его ждут.

Обязанности Project Manager

Приготовьтесь — сейчас будет жестоко и правдиво.

Изучение бизнеса клиента

С этого начинается ведение любого проекта. Аудит бизнеса и ниши на рынке, анализ конкурентов, целевой аудитории. Все это проект-менеджер делает в связке с заказчиком, контент-стратегом, маркетологом и другими аналитиками компании.

Составление плана работ

Обычно такие задачи проект-менеджер тоже решает не один, а вместе с аналитиками. Что за чем следует, что из чего вытекает — все это надо просчитать. Составленный план работ нужно согласовать с заказчиком — и порой не один раз.

Постановка задач исполнителям

Хорошо, когда в распоряжении менеджера сложившаяся команда профессионалов, в которой четко распределены роли. Например, все знают, что на тему строительства отлично пишет Вася, а статьи Васи привык редактировать Петя. В таком коллективе редко случаются накладки (если только произойдет форс-мажор), все привыкли работать в команде четко и слаженно.

Если проект новый, тематика не так проста, проект-менеджеру придется думать, какую задачу кому поручить.

Задачи ставятся как глобальные — на время всего проекта, так и каждодневные. Как правило, проект-менеджер начинает день с расписывания задач по проекту и назначения ответственных лиц.

Постановка дедлайнов

Глобальные сроки ставит сам заказчик — например, чтобы блог был создан в течение месяца. Менеджер проекта дробит их в зависимости от объема и сложности задач: например, на создание прототипа уйдет 3 дня, на разработку функционала — неделя, на наполнение контентом — еще две недели, и так далее.

Важно знать, как справятся с дедлайнами исполнители. Огромную роль играет человеческий фактор: Миша лучше всех справляется с прототипами, но делает их очень медленно. Значит, лучше дать ему несрочный проект — пусть себе корпит. А если сроки горят — нужно подключить к делу Сашу, который работает как метеор и точно не подведет. Понимаете, сколько нюансов?

Решение текущих проблем

“Какой шрифт поставить — с засечками или без?”. “Слишком много ключей — статья будет переспамленной!”. ” Этот цвет отвратно смотрится — давай другой попробуем!” — все эти вопросы, которые возникают у членов команды и с которыми они идут к проект-менеджеру, приходится оперативно решать. Для этого — быть на связи с заказчиком, а в отдельных случаях обращаться к вышестоящему руководству.

Контроль за выполнением работ

Лучше всего командные проекты ведутся в специальных сервисах — например, «Трелло”. Под каждый проект создается своя доска, где расписываются все задачи, исполнители и дедлайны. Менеджеру достаточно беглого взгляда на доску, чтобы понять, все ли идет по плану или возможен срыв.

Проведение планерок

Периодически менеджер проектов должен собирать команду, чтобы лично проверить ход работ и высказать соображения. Не обходится и без мозговых штурмов — одна голова хорошо, а несколько — лучше.

Управление рисками

В любой команде случается форс-мажор. Заказчику не объяснить, что половина команды внезапно свалилась с гриппом — значит, надо иметь на подхвате других специалистов.

Решение конфликтных ситуаций

Как с заказчиком, так и с командой. Чаще всего конфликты происходят при незапланированных событиях: когда клиент внезапно уезжает, пропадает с радаров, меняет условия ТЗ и говорит, что ему не понравилось. На вопрос — что именно не так — говорит ерунду или отмалчивается.

Составление отчетов для клиента

Где-то в идеальном мире клиент отдает проект в работу и самоустраняется до момента итогового согласования. На деле же заказчики требуют постоянно отчитываться о ходе работы. Менеджер собирает данные о том, что уже сделано и какие результаты получились, и отправляет их клиенту.

Качества проект-менеджера

Способность к многозадачности. Даже в единственном проекте есть десяток и больше различных задач, а что говорить, если проектов несколько!

Знание рынка диджитал. Тут без комментариев — менеджер должен быть в курсе всех тенденций, чтобы предлагать клиенту пути выполнения целей и задач.

Мобильность. Каждый проект уникален: что отлично работает на одном — не зайдет для другого. Нужно постоянно быть готовым к экспериментам и отстаивать свою точку зрения перед клиентом.

Стрессоустойчивость. Работа над любым проектом, особенно если речь идет о больших деньгах или сжатых сроках, стоит команде сожженных нервов и седых волос. Обязательно случаются накладки, форс-мажоры, относиться к которым нужно с долей здорового пофигизма. Проще говоря, отращивать дзен.

Коммуникабельность. Работа проект-менеджера предполагает постоянное общение. В том числе и по телефону (трепещите, интроверты!), ведь далеко не каждого заказчика устроит привычная переписка в мессенджере. И мало просто общаться — надо уметь доносить свою точку зрения в мягкой, но убедительной форме.

Внимательность и усидчивость. Пропустишь важный показатель — быть беде. Менеджер проектов должен постоянно проверять и перепроверять данные, закапываться в отчеты и таблицы.

Знание иностранного языка. Возможно, придется работать с зарубежными проектами, общаться с экспертами из других стран либо искать информацию на заграничных интернет-ресурсах (например, если речь идет о неизведанной нише рынка или новой технологии маркетинга, малоизвестной в России).

Ответственность. Как мы уже выяснили, менеджер проекта должен отстаивать интересы и свои, и клиента, и команды, и своего начальства. Он несет личную ответственность за то, чтобы проект был выполнен в срок и выполнен на отлично.

Плюсы и минусы профессии

Не будем скрывать, работа сложная, но интересная. Что перевесит — плюсы или минусы — решать вам.

Плюсы профессии

  1. Возможность самореализации. Когда от тебя зависит, продвинется проект на рынке или загнется в муках — это мотивирует и вдохновляет.
  2. Общение с интересными людьми, заведение полезных знакомств. По долгу службы менеджер проектов быстро обрастает нужными связями.
  3. Достойная зарплата. Претендовать на заработок от 100 тысяч рублей можно легко — чуть ниже сами увидите.
  4. Карьерный рост. В дальнейшем проект-менеджер может стать топ-менеджером компании или пойти на повышение в другую организацию с лучшими условиями.
  5. Прокачка собственных навыков, саморазвитие.

Минусы профессии

  1. Постоянные стрессы, форс-мажоры, нервы. Даже Будда растерял бы свое терпение, мне кажется.
  2. Личная ответственность за успех проекта. Многие боятся этого: особенно если успех зависит в том числе и от внешних факторов.
  3. Давление со стороны клиента, руководства, команды. Не каждый выдержит.
  4. Общение со сложными заказчиками. Неадеквата в профессии хватает.

Как стать менеджером проектов

Пока этой профессии не учат в вузах — а значит, придется пройти долгий путь. В проектные менеджеры приходят разными путями: из маркетологов, аналитиков, разработчиков — было бы желание и необходимые навыки.

Можно начать работу и с нуля: прийти на стажировку в агентство, начать с простых должностей в сфере диджитал. Время покажет, насколько вы способны к этой работе и насколько она вам нравится.

Не лишним будет прохождение серьезных курсов. Вот несколько надежных:

Все эти курсы предлагают обучение на реальных проектах и возможность погрузиться в мир проект-менеджмента в теории и практике. Обещают научить управлению командой, ведению проектов от начала и до конца, коммуникациям с клиентами, предлагают поддержку кураторов.

После окончания вы получите сертификат, обновите резюме и сможете претендовать на высокооплачиваемую должность.

Сколько зарабатывает менеджер проектов

Зарплата менеджера проектов зависит от опыта работы, количества и уровня доведенных до конца проектов, наличия необходимых качеств, умений и навыков. И от бюджета компании, которой нужен сотрудник, конечно.

Тут стоит сказать, что в отличие от того же контент-стратега, на сайтах-агрегаторах нашлось достаточное количество вакансий. Делаем вывод, что профессия отлично востребована на рынке.

Эта работа достойно оплачивается

По данным статистики, проект-менеджеры наиболее востребованы в сфере диджитал, бизнес-услуг, СМИ, маркетинге и рекламе, дизайне, финансовых компаниях, строительстве и недвижимости.

Заключение

Конечно, профессия project manager не относится к простым, но и оплачивается весьма достойно. Если поставить цель, начать с малого и совершенствоваться в работе — можно выйти на топовые должности и получить солидные деньги. Все зависит только от вас!

Источник: https://SergeySmirnovBlog.ru/sposoby-zarabotka/proekt-menedzher.html

Менеджер интернет проектов

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

   Интернет проект – проект, организованный и развивающийся в интернете. К проектам в интернете относятся сайты, порталы, интернет магазины, сервисы, курсы онлайн обучения, различные справочные порталы, порталы, посвященные благотворительности.

Интернет проекты представлены в виде сайтов, коммерческих страниц в соцсетях. Для создания сайтов кампаний требуются усилия нескольких разработчиков, являющимися узкими специалистами в ИТ сфере – программисты, верстальщики, дизайнеры, и т.д.

Руководит созданием и продвижением сайта менеджер интернет проектов.

Компании, ведущие офф-лайн бизнес, так же стараются использовать интернет для развития бизнеса, представляя собственную кампанию на сайте. 

  Менеджер интернет проекта (Web Project Manager) является связующим звеном между представителем бизнеса – заказчиком проекта и командой специалистов, реализующих данный проект в интернете. Менеджер интернет проектов ведет переговоры с заказчиком, выясняя все пожелания заказчика и задачи проекта. После чего, формируются задачи непосредственным исполнителям.

 Определяя концепцию создания сайта и его развития, менеджер интернет проекта формирует техническое задание для ИТ специалистов, участвующих в создании сайта. руководит воплощением бизнес идеи в реальный проект с самого начала ее появления.

 Менеджер интернет проектов формирует концепцию сайта, согласно которой разрабатывается структура сайта, формируется контент, соответствующий тематикам раздела сайта. Контролирует выполнение работ, следит за расходом бюджета, соблюдение сроков, анализирует проект по достижению поставленных целей, вносит необходимые корректировки.

Обязанности менеджера интернет проектов

 Менеджер интернет проекта востребован не только в процессе запуска кампании. Главный секрет успеха любого бизнеса – привлечение внимания клиентов, репутация, достижение лояльности клиентов.

Менеджер интернет проектов является профессиональным специалистом, создающим проект, способный привлечь клиентов и принести прибыль.

Профессиональный менеджер способен «поднять» существующий проект, внести в него необходимые изменения, заставить его приносить прибыль.

Приглашая менеджера интернет проектов, кампания приобретает системность во всех сферах деятельности.

Определяются цели на ближайший период и долгосрочные задачи проекта, определяются пути достижения поставленных целей.

Привлечение менеджера интернет проектов должно обернуться увеличением потока клиентов, а значит и прибылью кампании. Увеличение прибыли – главный (финансовый) критерий оценки профессионализма менеджера.

 Менеджер интернет проектов выполняет обязанности по разработке стратегии проекта, организует и координирует процесс разработки сайта (включая и подбор исполнителей проекта), распределяет задачи, контролирует ход выполнения работ, поддерживает функционирование сайта кампании, анализирует и корректирует содержание сайта на основе собранных данных статистики. Менеджер интернет проектов может быть занят в процессе планирования рекламных акций, маркетинговых кампаний, внедрением новых сервисов на сайте кампании.

 Менеджер интернет проекта связан с выполнением самых разнообразных работ, общий перечень которых может насчитывать свыше 80 видов работ в различных сферах, связанных с созданием и ведением проекта.

 Часто работодатели и заказчики выставляют вакансии менеджера на условии удаленной, надомной работы.

Формулировка названия вакансии «менеджер интернет проекта» для работы на дому, встречается в сферах прикладных видов деятельности.

Удаленным менеджерам могут поручить контроль проектирования, надзор за ходом выполнения строительства сайтов, тестирование сайтов, планирование хода работ, составление отчетов.

 Удаленная работа требует высокого профессионализма, самоорганизации, умение общаться с исполнителями проекта на расстоянии, умения донести до исполнителей пожелания заказчиков, добиваться исполнения требований заказчика через удаленные переговоры с исполнителями.

 Перечень конкретных должностных обязанностей, выполняемых менеджером интернет проектов, зависит от особенностей заказа, сферы деятельности проекта, масштабами охвата целевой аудитории.

Каким должен быть менеджер интернет проекта

 Исходя из обязанностей по созданию и развитию проекта в интернете, менеджер проекта должен совмещать в себе навыки управленца и технические знания по созданию и продвижению сайтов, основам маркетинга и рекламы в интернете.

 Управленческие задачи менеджера интернет проектов мало чем отличаются от общих принципов управления бизнес процессом.

Но для управления в сфере интернет проектов, необходима и техническая компетенция, знание основ строительства сайтов, основ веб дизайна, основ маркетинга в социальных сетях (Social Media Marketing (SMM)), знание веб – инструментов (Syndicate Marketing), основм веб – аналитики с использованием соответствующих инструментов.    

 Общаясь с заказчиками, менеджер интернет проектов не только выясняет требования заказчика, но и определяет, на сколько желания заказчика могут быть осуществлены в техническом плане.

Для того, чтобы не допустить неправильное двоякое понимание клиента, общаться с заказчиком необходимо на его «языке». После чего, предельно четко «перевести» желания заказчика на технический язык и сформулировать задачу ИТ специалистам.

Наибольших успехов на должности менеджер интернет проектов сможет добиться тот, кто имеет опыт непосредственной работы в команде ИТ специалистов.

 Типичные требования работодателей, выбранные на основе просмотра объявлений о приеме на должность менеджер интернет проектов, примерно следующие:

 — Полный рабочий день (возможна и удаленная работа на дому).

— Высшее образование

— Опыт работы от одного года.

— Навыки финансового планирования, составления бюджетов.

— Наличие сертификатов о похождении дополнительных квалификационных курсов.

— Знание английского языка на базовом уровне (требование около 50 % всех выставленных вакансий).

— Знание основ технологий в интернет, опыт работы в ИТ сфере по специальностям Веб программирование, SEO продвижение, администратор сайта, контент менеджер, дизайн сайта.

— Знание прикладных программ – офис, фотошоп.

— Наличие портфолио, рекомендаций.

Личные качества менеджера интернет проектов

 Трудности посреднической деятельности между заказчиками и исполнителями проекта, ответственность за результат, могут привести к тяжелому стрессу. По этому главные личностные качества менеджера – стрессоустойчивость, умение выслушать, умение излагать собственные мысли, умение ставить задачи, понимать логику мысли заказчика и исполнителей.

 Эрудиция, широкий круг знаний и технических навыков является основой. Работа менеджера предполагает умение мыслить самостоятельно, без постоянного обращения к методическим пособиям. Особенно актуальным является наличие лидерских качеств, необходимых менеджеру, как руководителю группы исполнителей проекта.

 Одним из требований работодателей к личностным качествам кандидатов на должность менеджер интернет проектов является способность к самообучению, саморазвитию. Кандидат на должность менеджер интернет проекта должен обладать Стрессоустойчивостью, способностью работать в ускоренном ритме, в атмосфере хаоса, в не комфортных окружающих условиях.

Сколько зарабатывает менеджер интернет проекта

 Уровень заработка менеджера интернет проекта зависит от сферы деятельности специалиста, полной, частичной занятости, круга выполняемых обязанностей, охвата аудитории, сферы деятельности предприятия.

 Начинающий менеджер интернет проектов может претендовать на зарплату от 20 тыс. рублей в регионах, 40 тысяч рублей в центральных областях РФ.

При наличии опыта работы от одного года, наличии запущенных успешных интернет проектов, Вы можете занять вакансию с зарплатой 60 тысяч рублей и выше.

Опыт работы более трех лет и наличие портфолио, могут претендовать на зарплату более 100 тысяч рублей в центральных регионах.

 Зарплата менеджера интернет проектов, работающего по договору, на основе фриланса, работающего на дому, зависит от опыта работы, портфолио, знаний и навыков. В этом случае, все зависит от договоренностей с конкретным заказчиком.

Работая на дому, менеджер интернет проекта может одновременно сопровождать несколько проектов, но без риска нанесения ущерба для заказчиков.

Максимальное количество проектов, взятых на сопровождение, зависит от профессионализма менеджера и объема работы.

Вакансии менеджер интернет проекта

 Найти работу можно на обычных сайтах объявлений, типа «hh.ru, job.ru». работодатель чаще всего ищет не «суперменов», а просто, хороших специалистов. Наибольшее впечатление на работодателей производит наличие опыта работы, портфолио, наличие рекомендаций с прошлых мест работы, отзывы заказчиков при выполнении частных заказов во фрилансе.  

Найти работу можно на специализированных биржах удаленной работы, публикующих вакансии по работе на дому, через удаленный доступ. Не мало вакансий о приеме на работу публикуется на биржах занятости ИТ специалистов.

 В печатных изданиях вакансии о приеме менеджеров интернет проектов публикуются мало, по причине того, что абсолютное большинство объявлений о вакансиях и поиске работы публикуется в интернете.

Обучение менеджер интернет проекта

 Работающий в должности менеджера специалист решает как маркетинговые, так и технические вопросы, являясь, по сути, универсальным специалистом, навыки которого могут быть востребованы в любой сфере, связанной с процессом его работы.

По этому, на должность менеджер интернет проекта в основном, принимаются специалисты, имеющие опыт работы в ИТ сфере, имеющие опыт руководящей работы, прошедшие специализированные курсы.

  Оптимальным базовым образованием считается высшее образование в области ИТ.

 Согласно данных статистики, наибольшее количество менеджеров в сфере руководства интернет проектами, ранее работали техническими специалистами ИТ области, либо занимались «гуманитарной» составляющей интернет проекта – составлением контента, рекламой, маркетологией.

Несмотря на базовые требования на наличие ИТ образования, ценность представляет специалист, соответствующий главному критерию менеджера – увеличить прибыль. Способности понимать клиента и формулировать задачи ИТ специалистам, так называемой, «транслирующей» функции менеджера, не возможно обучить в институте.

Специалистом в данной области становятся в течении нескольких лет.

Если личностные качества кандидата на должность менеджер интернет проектов, не соответствуют профессиональным требованиям, перспективы работы и роста на данной должности будут нулевыми, даже не смотря на наличие профильного образования и технических навыков в области ИТ. 

https://netology.ru/obuchenie-professii/web-project-manager Интенсивный онлайн курс «Менеджер интернет проекта»

https://netology.ru/obuchenie-professii Курсы по профессиям, связанным с интернет бизнесом

https://www.superjob.ru/vacancy/search Вакансии менеджер интернет проектов на портале «Супер джоб»

https://www.profi.ua/job-descriptions/view/1017/ Скачать пример должностной инструкции менеджер интернет проекта.

https://biz-incom.ru/vakansii-udalennoj-raboty Вакансии удаленной работы. 

Источник: https://biz-incom.ru/menedzher-internet-proektov

Product/Project-manager: что они делают, что должны уметь, и кто из них главный

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Руководитель продукта в «Леруа Мерлен» Алексей Маньковский рассказал, чем управление продуктом отличается от управления проектом, какие знания и навыки нужны менеджерам, и как заказчик оценивает работу.

Сначала разберемся, что такое продукт, а что — проект

Простыми словами, проект — временное мероприятие, направленное на получение уникального результата: продукта или услуги. То есть продукт — это результат проекта.

Мы сейчас не учитываем разные аспекты продакт-менеджмента, например, ценность для клиента или бизнес-процессы. Просто показываем разницу между управлением проектом и продуктом.

И главное отличие в следующем: проект имеет начало и конец, а продукт всегда бесконечен, он постоянно развивается.

Строительство газопровода — это проект, у него есть начало и конец. Готовый газопровод — продукт, который можно достраивать и всячески развивать. При этом, продукт может включать в себя один или множество проектов, а проект может быть достаточно большим, чтобы иметь задачи и требования к нескольким продуктам.

Тогда кто такие менеджер проекта и менеджер продукта

У продакта фокус на определении правильной цели: он отвечает на вопросы: что делать и какой продукт создавать, исходя из понимания рынка, предметной области, и конечных пользователей продукта.

Проджект же фокусируется на процессе, и его задача — понять, как делать и когда. Менеджер проекта должен хорошо понимать цель и даже может ставить ее под вопрос, если это уместно, однако он не занимается поиском правильной цели.

У проджекта и продакта разные KPI, горизонты планирования и глубина погружения в метрики.

KPI проджекта: срок, стоимость и требования к результату (качество). Он управляет рисками: постоянно думает о том, что что-то может пойти не так, закладывает дополнительное время на всякий случай, следит за бюджетом.

Проджекта оценивают в первую очередь по результату: выполнен проект или нет.

Если проект выполнен, то оценивают были ли соблюдены сроки, соответствует ли проект качеству, вписался ли он в бюджет, все ли риски были учтены и снижены.

У проджекта может быть фокус только на одном из этих трёх KPI, это зависит от контекста и цели, которую решает бизнес с помощью проекта. Например, когда склад интернет-магазина «Леруа Мерлен» готовился и пиковым объемам заказов, меня попросили реализовать проект подключения курьерских служб для увеличения пропускной способности склада.

Дело было в том, что для отгрузки заказов на доставку физически не хватало дверей, а доставка курьером позволяла нам много малогабаритных заказов отгрузить разом, через одну дверь.

Главным требованием в этом проекте был максимально короткий срок реализации, вопрос бюджета практически не стоял, а требования мы максимально сократили в интересах сроков.

KPI продакта: коммерческие метрики и удовлетворенность пользователей. Поэтому продакт держит в уме жизненный цикл продукта, понимает, на каком этапе развития находится продукт и какие задачи нужно решать на каждом этапе.

Поэтому горизонт планирования продакта в среднем выше чем у проджекта: продакт планирует на 1—3 года вперед, тестирует гипотезы и следит за метриками: трафиком, конверсией, средним чеком и временем жизни клиента.

Результат работы — готовый коммерческий продукт, который нравится пользователям и приносит владельцу бизнеса деньги. Если продукт пользуется спросом и приносит деньги, то менеджер выполнил задачу.

Менеджер по продукту не всегда гонится за деньгами. Например, сервис каршеринга зачастую специально работает в убыток, чтобы привлечь часть клиентов, которые пользуются другими сервисами. Но это не значит, что менеджер по продукту плохо справляется с работой.

При всех различиях, продакт и проджект кое-чем похожи: обладают сильными личностными качествами, работают в одних и те же фреймворках, управляют командами, помогают компании развиваться. Кроме того, проджект обычно не занимается аналитикой, но сейчас тенденция такая, что ему нужно как минимум ориентироваться в метриках.

Кто главнее: проджект или продакт

Нельзя сказать, что один главнее другого, потому что у менеджеров разные функции. Но по общему правилу, менеджер по проекту вырастает в менеджера по продукту, а не наоборот, и вот почему.

  • декомпозиция — разбивать большие задачи на мелкие, учитывая зависимости между ними
  • планирование — определять сроки для каждой из мелких задач.

Проджект делегирует задачи и работает с командой: подбирает людей, распределяет обязанности и следит за ходом работы. Высший пилотаж в профессии — понимать риски и иметь запасной план на случай, если что-то идет не так. Как правило, навыки управления рисками приходят с опытом.

  • быть проджектом — уметь выполнять работу в те сроки, который сам установил: «сказал — сделал». Неспособность дать результат в срок говорит о несостоятельности продакта.
  • знать и постоянно изучать клиента, выявлять и решать его боли и менять продукт так, чтобы он становился для пользователя все более ценным и соответствовал ожиданиям.

В последнее время профессии смешиваются: проджекту необходимо иметь все больше продуктовых компетенций. Скорость разработки продуктов постоянно растет, поэтому проджекту нужно уметь самостоятельно принимать некоторые продуктовые решения и соблюдать сроки. Как правило, рамки полномочий, в которых проджект может принимать продуктовые решения, определяются совместно с продактом.

При этом нет общепринятого описания должностей продакт-менеджеров — в разных компаниях для одной и той же вакансии могут подразумеваться разные должностные обязанности. Чтобы стать тем менеджером, которым вы действительно хотите стать, лучше заранее уточнять у потенциального работодателя, чем придется заниматься в процессе собеседования и изучения компании.

«На мой взгляд, востребованность обеих профессий будет только расти. На сегодняшний день компетентному продакту или проджекту очень легко найти работу — если вы можете «сделать», а не «делать», то вас заберут с руками и ногами».

Источник: https://vc.ru/skillbox/109189-product-project-manager-chto-oni-delayut-chto-dolzhny-umet-i-kto-iz-nih-glavnyy

Менеджер IT-проектов

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Менеджер IT-проектов (Project Manager, PM) – это специалист, в обязанности которого входит беспрерывное управление проектом. В IT-команде он выполняет административно-управленческие функции: соблюдение сроков, решение текущих проблем, коммуникация. Профессия понравится ребятам, которые имеют склонность к математике, иностранному языку, информатике.

Краткое описание

Менеджер IT-проектов – это управленческая должность, связанная с контролем и всесторонней поддержкой. PM имеют профильное образование, которое так или иначе связанно с менеджментом.

Однако в эту сферу можно зайти через другую дверь, ведь PM нередко становятся разработчики, тестировщики, верстальщики (HTML-coder) – люди, которые знают специфику IT изнутри.

Менеджер IT-проектов, получив техническое задание, выбирает специалистов, обозначает сроки, выдает ТЗ, контролирует их выполнение.

Также Project Manager устраняет всевозможные препятствия, может добиться увеличения или урезания бюджета – решает ряд важных текущих стратегических задач.

Он может осуществлять руководство командой, которая занимается созданием программного обеспечения, сайтов, мобильных приложений, браузерных расширений – любых IT-продуктов.

Особенности профессии

цель менеджера IT-проекта заключается в создании рабочего продукта по приемлемой цене, но при условии соблюдения сроков и требований заказчика. В его обязанности входят и другие работы, рассмотрим их:

  • анализ конкурентной среды, рисков, требований;
  • расчет предполагаемого бюджета, необходимого для выполнения всего цикла работ;
  • согласование сроков и тарифов, объема ресурсов;
  • составление технических заданий, подготовка проектной документации, расстановка приоритетов;
  • выбор специалистов, способных реализовать проект, распределение технических задач между членами команды;
  • соблюдение договоренностей и требований, согласованных с заказчиком;
  • подготовка презентационных материалов, демо-версий, составление отчетов для клиента, освещающих каждый этап разработки;
  • в некоторых случаях IT-менеджеры сопровождают процесс вывода продукта на рынок, последующие продажи и монетизацию.

Объем обязанностей напрямую зависит от места работы.

В крупных агентствах менеджер IT-проектов отвечает лишь за контроль, в небольших компаниях ему приходится выполнять функции HR-специалиста, тестировщика, аналитика.

В последнем случае PM решает вопросы, связанные с обеспечением команды всем необходимым – от писчих принадлежностей до обедов в офис. Эта работа связанна с коммуникацией, требует сильных управленческих навыков и знания тайм-менеджмента.

Плюсы

  1. Профессия позволяет реализовать управленческие таланты, развить навыки, связанные с принятием решений.
  2. В перспективе менеджер IT-проектов может стать разработчиком, получив профильное образование и навыки.

    Также в PM могут переквалифицироваться технические специалисты, которые осознали, что управление им нравится больше, чем разработка.

  3. Деятельность связана с интеллектуальным развитием, хорошо оплачивается.
  4. Возможен карьерный рост.
  5. Менеджер IT-проектов быстро заводит много полезных деловых связей.

  6. В течение года менеджер работает с разными специалистами и проектами, поэтому отсутствует однообразность.

Минусы

  1. Менеджер IT-проектов несет огромную ответственность за все процессы. Он отчитывается перед заказчиком в случае срыва сроков, ищет нового тестировщика на замену тому, который заболел. Поэтому работа связана с постоянными стрессами, эмоциональным перенапряжением и даже конфликтами.
  2. Project Manager должен быть на связи круглосуточно, ведь ему могут сообщить о проблеме в любое время дня и ночи. Он, получив жалобу или требование, немедленно берется за поиск эффективных решений.
  3. Сотрудничество с клиентами, которые плохо понимают специфику процесса разработки.

Важные личные качества

Менеджер IT-проектов – это специалист, имеющий железный авторитет в рабочем коллективе. Он способен быстро принимать решения, осуществлять руководство большой командой.

В это же время менеджер обладает гибкостью характера, умением убеждать и находить общий язык с разными людьми.

В этой профессии на первый план выходят коммуникативные и лидерские навыки, правильная расстановка приоритетов, стремление к самообразованию, ответственность, высокие требования к себе и окружающим.

Обучение на менеджера IT-проектов

Работодатели выдвигают индивидуальные требования к уровню образования. Одна компания заинтересована в сильном управленце, другая – в разработчике, который имеет ярко выраженные задатки лидера. Изначально стоит получить высшее образование:

  • «Менеджмент» (код: 38.03.02);
  • «Управление качеством» (код: 27.03.02);

Источник: https://www.profguide.io/professions/manager-it-proektov.html

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: