Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Содержание
  1. Что использует эффективный руководитель проекта в IT — рассказывают эксперты
  2. Набор инструментов и подходов «MUST HAVE»
  3. Набор инструментов и подходов «Personal»
  4. Требования к профессиональной компетенции квалификации команды проекта построения корпоративного хранилища данных. Руководитель проекта, системный архитектор, бизнес-аналитик, разработчик, администратор, база данных, ETL, BI
  5. Куратор проекта
  6. Руководитель проекта
  7. Системный архитектор
  8. Бизнес-аналитик
  9. Специалист по модели данных
  10. Администратор базы данных (БД)
  11. Администратор приложений
  12. Разработчик ETL-процессов
  13. Разработчик BI-приложений
  14. Администрирование проектной деятельности
  15. Роль администратора в проекте
  16. Обязанности и функции администратора проектов
  17. Руководитель проекта
  18. Прямые обязанности руководителя проекта
  19. Количественные показатели влияния
  20. Полномочия руководителя проекта:
  21. Ответственность Руководителя проекта:
  22. Менеджер по внутренним коммуникациям: составляем профиль должности специалиста
  23. Что такое профиль должности
  24. Кто такой менеджер по внутренним коммуникациям
  25. Профиль должности специалиста по внутренним коммуникациям – какие решает задачи
  26. Обязанности специалиста по внутренним коммуникациям
  27. Функции менеджера проекта, основные обязанности и полномочия, необходимое образование
  28. Менеджер проекта (Project Manager) – кто это?
  29. Функциональные обязанности PM в разработке и реализации проекта
  30. Требования, предъявляемые к кандидату на должность Project Manager

Что использует эффективный руководитель проекта в IT — рассказывают эксперты

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

С годами у каждого руководителя проектов вырабатывается свой список любимых и необходимых инструментов, с которыми он переходит из проекта в проект и считает именно их самыми эффективными.

Ниже представлен мой набор основных подходов и инструментов, который не претендует на полноту, но, я надеюсь, поможет вам в ваших проектах.

Хочу обратить ваше внимание, что при использовании того или иного инструмента, необходимо четко понимать его смысл, а также задачи, которые вы хотите решить с его помощью. Так как непонимание в конечном итоге может нанести вред проекту.

Набор инструментов и подходов «MUST HAVE»

По моему мнению, любой проект по разработке программного обеспечения длительностью более месяца должен иметь:

Репозиторий кода (при любой длительности проекта) — тут все элементарно, если вы утратите разработанные материалы (спецификации, код, инструкции, дизайн и т.д.), то проект придется начинать сначала. Также отсутствие репозитория неимоверно усложнит работу команде разработчиков. Следовательно он должен быть на всех проектах, а его отсутствие — это неоправданный риск.

Багтрекинговая система — или как она по-русски называется «Система отслеживания ошибок». Система выступает своего рода кровеносной системой проекта, она позволяет ставить задачи, отслеживать их выполнение и ход проекта в целом, собирать различную статистику, управлять приоритетами и множество других вещей.

Wiki — хранение всей часто используемой информации по проекту (инструкции, список команды, отпуска членов команды, адреса стендов, реквизиты тестовых учёток и много чего ещё). Все хранится в одном месте, структурировано и не требует много времени на поиск.

Continuous Integration (CI) — практика разработки программного обеспечения, которая заключается в слиянии рабочих копий в общую основную ветвь разработки несколько раз в день и выполнении частых автоматизированных сборок проекта для скорейшего выявления потенциальных дефектов и решения интеграционных проблем.

Некоторые команды не спешат внедрять CI, ссылаясь на отсутствие времени, но, на самом деле, они съедают в разы больше времени не используя этот инструмент.

Статус митинги — в разных компаниях их часто называют по разному, но суть от этого не меняется.

Такие митинги проводят с определенной периодичностью, желательно каждый день в первой половине дня и в определенное время, на них каждый член команды коротко рассказывает чем занимался, что планирует делать и есть ли у него какие проблемы.

Эти митинги можно проводить как очно, так и удаленно посредством современных сервисов групповых звонков. Основная суть — оперативно получать информацию о ходе проекта и также оперативно вносить коррективы, а также повышение уровня информированности членов команды о ходе проекта (повышает их мотивацию).

Эти митинги не должны занимать много времени, максимум 15 минут, на митингах не обсуждаются детали и проблемы, а только фиксируется их наличие, чтобы вы после могли собраться только с теми людьми, кто необходим и не тратили время остальных. Если команда большая, то дробите митинги: менеджер проводит статусы с руководителями направлений, а они со своими людьми.

Достаточно часто я наблюдаю, как руководители проектов:

  • проводят статусы долго — это очень выматывает даже тех, кто не участвует в обсуждении и их производительность в этот день падает, не говоря уже о том, что пока они на статусе, они не делают свою работу;
  • часто отменяют\переносят\опаздывают с началом — это все убивает смысл этих собраний. Такие ситуации должны быть исключением.

Набор инструментов и подходов «Personal»

Также хочу перечислить несколько подходов, которые облегчают жизнь руководителя IT проекта и которыми мы в компании пользуемся по необходимости:

  • Если планируете fix-price проект, то не ленитесь и планируйте его сразу в MS Project. Только этот продукт позволяет всесторонне оценить сроки, стоимость, какие ресурсы на какой стадии вводить и множество других аспектов. О полноценном аналоге этого продукта я не слышал.
  • Онлайн калькуляторы дат. Такие сервисы позволяют оперативно высчитывать рабочие дни относительно производственного календаря, что часто экономит много времени (сколько осталось рабочих дней до определенной дата, сколько рабочих дней между двумя конкретными датами и т.п.).
  • Облачные сервисы заметок. Совершенно точно найдётся информация, которую вы не сможете хранить на Wiki проекта, в этом случае эти сервисы придут вам на помощь и обеспечат её доступность даже вне офиса.
  • Фиксация статусов. На статусах с командой или заказчиком постоянно возникают задачи, которые нужно выполнить или проконтролировать. Весь статус не имеет смысла протоколировать, а вот записать кто, что вам обещал и к какому числу — необходимо. Из-за обилия постоянно поступающей информации, если её не записывать, в голове достаточно легко возникает мешанина. Для каждого типа статуса можно вести свою табличку, где в первом столбце фиксируется дата статуса, во втором вопросы, которые вы хотите поднять на совещании, а в третьем до чего договорились, в нём же фиксируются и задачи. Опять же лучше вести эту табличку в облачном сервисе заметок.
  • Удаленный доступ к рабочему компьютеру. Руководитель проекта является одним из критических членов проектной команды, если он заболеет или уволится, это может привнести много проблем на проекте. От второго сложно защититься, а от первого надо защищаться в первую очередь самому менеджеру. Если он заболеет, он должен быть уверен, что сможет хотя бы в ограниченном объеме обеспечить управление проектом удаленно из дома и для этого лучше озаботиться заранее и настроить удаленный доступ к рабочему компьютеру.
  • Команда поможет. Много раз наблюдал ситуации, когда на проекте возникает проблема и менеджер бежит к руководству или начинает поиск внешнего эксперта для её решения, но при этом не удосуживается донести до команды все детали и спросить их есть ли у них идеи по этому поводу. Команда это уже погруженные в контекст и детали люди. Вынося проблему на общее обсуждение с командой, вы часто получаете вариант элегантного решения от профессионалов своего дела. Не упускайте этот шанс.

Постарался поделиться теми инструментами и практиками, которыми пользуюсь сам , снижая проектные риски и облегчая свою деятельность и команды.

Если вы хотите разобраться в этом вопросе глубоко, то вам повезло, руководители проектов прошлого озаботились и создали институт управления проектами (PMI — Project Management Institute), который в свою очередь разработал свод знаний по управлению проектами (PMBOK — Project Management Body Of Knowledge). На данный момент уже доступно его шестое издание 2017 года. Этот свод знаний универсальный и подходит не только IT проектам.

6

Ответ эксперта

2020-06-26T13:46:12+03:00

Источник: https://tproger.ru/experts/tools-for-project-manager/

Требования к профессиональной компетенции квалификации команды проекта построения корпоративного хранилища данных. Руководитель проекта, системный архитектор, бизнес-аналитик, разработчик, администратор, база данных, ETL, BI

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Для достижения запланированных результатов проекта внедрения корпоративного хранилища данных (ХД) в срок и с надлежащим качеством необходимо, чтобы все члены проектной команды были квалифицированными специалистами, обладали определенной профессиональной компетенцией и имели опыт участия в проектах подобного класса.

Квалификация участников проекта внедрения корпоративного хранилища данных (как со стороны Заказчика, так и со стороны Исполнителя), их профессиональная компетенция должны (желательно) соответствовать требованиям представленным ниже.

Куратор проекта

Т.к. куратор на проекте обычно является данностью и зачастую является TOP менеджером компании, предъявлять требования к его профессиональной компетенции достаточно трудно. Но все же участник проекта, выполняющий данную роль, должен полностью понимать цели и задачи проекта, иметь возможность выделять необходимые ресурсы, управлять рисками, влиять на бюджет проекта.

Руководитель проекта

Руководитель проекта является ключевым участником проекта, и поэтому его квалификация должна соответствовать требованиям проекта на всем его протяжении.

Руководитель проекта должен иметь:

  • Высшее техническое или инженерно-экономическое образование.
  • Pay Day Loan No Credit Check

  • Общий стаж работы в области информационных технологий не менее 3-х лет‚ а также опыт управления проектами не менее года.

Также он должен обладать основными качествами руководителя:

  • Умением создавать команду, обеспечивать её деятельность необходимыми ресурсами, ставить и распределять среди консультантов задачи, координировать и контролировать их исполнение, осуществлять мотивацию.
  • Быть энергичным, коммуникабельным, стремиться к личной независимости и лидерству.

Профессиональная компетенция руководителя проекта должны включать:

  • Знания современных методик управления проектами (например, методик от PMI или IPMA). Их успешное применение.
  • Опыт участия в проектах построения хранилищ данных.
  • Умение формировать план проекта: состав работ, диаграмму Ганта, загруженность ресурсов, оценку трудозатрат и т.д. Уметь профессионально пользоваться MS Project.
  • Управление изменениями, рисками и проблемами проекта.
  • Своевременный контроль исполнения бюджета.
  • Успешное ведение переговоров.
  • Опыт подготовки и проведения презентаций.

Системный архитектор

Системный архитектор является центром компетенции проекта и осуществляет оперативное управление проектной командой.

В связи с этим, к его квалификации и профессиональной компетенции предъявляются следующие требования:

  • Высшее техническое образование (предпочтительно в области информатики, вычислительной техники, систем управления).
  • Умение мыслить креативно.
  • Опыт управления техническими проектами (желательно проектами внедрения ХД), координации работы консультантов.
  • Достаточные знания в области методов и технологий управления проектами (включая MS Project).
  • Понимание предметной области, для которой строится хранилище данных.
  • Высокие коммуникабельные навыки, умение построить доверительные отношения с Заказчиком, способность брать на себя инициативу по обеспечению соблюдения требований и учета интересов бизнеса в процессе реализации проектов.
  • Знание методологий проектирования хранилищ данных (схем «Звезда» и «Снежинка», таблиц фактов, измерений, иерархий, витрин данных и т.д.).
  • Знание принципов работы локальных вычислительны сетей и настройки информационной безопасности.

Кроме того системный архитектор должен иметь практический опыт в части:

  • Администрирования и оптимизации баз данных.
  • Разработки ETL-процессов и процессов обеспечения качества данных.
  • Интеграции приложений и данных.
  • Разработки и сопровождения BI-приложений.
  • Управления правами доступа.

Бизнес-аналитик

Т. к. бизнес-аналитик является связующим звеном между предметными экспертами (функциональными специалистами) Заказчика и IT-специалистами Исполнителя, то к его квалификации и профессиональной компетенции предъявляются следующие требования:

  • Высшее инженерно-экономическое или экономическое образование.
  • Знание предметной области и бизнеса Заказчика.
  • Понимание сути и целей внедрения хранилища данных и той пользы, которую внедрение принесет бизнесу Заказчика.
  • Знание принципов организации данных и построения моделей данных.
  • Умение систематизировать информацию, соблюдать дисциплину в отношении ведения документов, версий, протоколов.
  • Наличие практического опыта описания процессов в различных нотациях (UML, IDEF0, IDEF3, DFD и д.р.).
  • Отличное знание пакет офисных программ (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint).
  • Практические навыки работы с BI-приложениями.
  • Объективность в части принятия требований от Заказчика для их реализации. Не принимать абсолютно все требования, уметь донести цели создания и ограничения системы.
  • Коммуникабельность, умение работать в команде с другими аналитиками, консультантами и представителями Заказчика.

Специалист по модели данных

Является архитектором модели данных хранилища, в связи с чем к его квалификации и профессиональной компетенции предъявляются следующие требования:

  • Высшее техническое образование, инженерно-экономическое или экономическое образование.
  • Понимание предметной области и бизнеса Заказчика.
  • Опыт в области построения моделей данных с использованием CASE-средства.
  • Знания в области баз данных.
  • Знания языка запросов SQL.
  • Коммуникабельность, умение работать в команде.

Администратор базы данных (БД)

Для успешного участия в проекте построения хранилища данных администратор БД должен иметь определенную компетенцию в области СУБД, позволяющие ему качественно выполнить проектирование БД, её реализацию и настройку.

К такой компетенции относят:

  • Знание операционной системы, на которой размещается база данных хранилища данных.
  • Понимание принципов работы локальных вычислительных сетей и настройки информационной безопасности.
  • Квалифицированные знания по СУБД, использующейся для реализации корпоративного хранилища.
  • Наличие опыта администрирования промышленных СУБД (управление экземпляром, сбор статистики, мониторинг производительности и т.п.). Опты работы с приложениями администрирования (командная строка и GUI приложения).
  • Наличие практического опыта проектирования структуры и оптимизации работы СУБД для хранилищ данных (секционирование, табличные пространства, индексы, планы запросов и т.д.).
  • Умение настраивать операции архивирования, резервного копирования и восстановления больших объемов данных.
  • Знания в области настройки безопасности СУБД (сопровождение пользователей, назначение привилегий, аудит и т.д.).
  • Знания языка запросов SQL и его процедурных расширений.
  • Знания методологий проектирования хранилищ данных, схем организации данных «Звезда» и «Снежинка».
  • Наличие сертификатов является очень желательным.

Администратор приложений

Администратор приложений должен обладать компетенцией в области:

  • Операционной системы, на которой размещается сервер приложений.
  • Практического опыта администрирования локальных вычислительных сетей и настройки информационной безопасности.
  • Квалифицированных знаний СУБД.
  • Квалифицированных знаний (желательно подтвержденные сертификатом вендора) по серверу приложений, который планируется использовать на проекте в части:
    • инсталляции инфраструктуры сервера приложений;
    • запуска, остановки и управления экземплярами сервера приложений;
    • конфигурации и управления web-кешем сервера приложений;
    • конфигурации основных сервисов безопасности;
    • конфигурации и управления HTTP-сервером;
    • конфигурации и управления Java контейнерами;
    • конфигурации и управления порталом сервера приложений;
    • развертывания J2EE-приложения;
    • управления службой каталогов;
    • настройки SSO;
    • организации резервирования и восстановления сервера приложений.
  • Опытом настройки средств обеспечения сетевой безопасности (настройки firewall, proxy и т.д.).
  • Практического опыта разработки дополнительных приложений.

Разработчик ETL-процессов

Проектирование и разработка ETL-процессов являются одними из самых трудоемких частей проекта. Поэтому разработчик ETL-процессов должен:

  • Быть опытным пользователем операционной системы, на которой развернуты элементы системы сбора, обработки и загрузки данных.
  • Иметь квалифицированные (желательно подтвержденные сертификатом вендора) знания по продукту ETL, использующемуся на проекте.
  • Обладать базовыми знаниями по различным СУБД (в особенности по СУБД, использующейся на проекте).
  • Владеть SQL и его процедурными расширениями.
  • Обладать знаниями в области методологии проектирования хранилищ данных, знания схем организации данных «Звезда» и «Снежинка».
  • Иметь опыт проектирования и реализации ETL-процессов, процессов интеграции приложений и данных, процессов обеспечения качества данных.

В ходе реализации процессов извлечения, преобразования и загрузки данных ETL-разработчик должен уметь понимать какие данные извлекаются, почему подвергаются именно таким преобразованиям и какой именно должен получиться результат. ETL-разработчик должен понимать суть данных, с которыми он работает.

Разработчик BI-приложений

Разработчик BI-приложений представляет конечному пользователю результат работы всех членов проектной команды в виде отчетов, графиков, информационных панелей (dashboard). От его квалификации как специалиста зачастую зависит первое впечатление пользователей и удобство их дальнейшей работы при проведении анализа данных.

Профессиональная компетенция разработчика BI-приложений должна включать:

  • Знания по методологии проектирования хранилищ данных, знание схем организации данных «Звезда» и «Снежинка».
  • Квалифицированные (желательно подтвержденные сертификатом вендора) знания BI-приложения в части:
    • настройки бизнес-слоя описания данных (Universe, EUL и т.п.), создания показателей, измерений, иерархий, агрегатов и т.п.;
    • создания отчетов в табличной и графической формах;
    • создания информационные панели;
  • Знания языка SQL его групповых и аналитических функций.
  • Знания СУБД, используемой на проекте.
  • Умение оптимизировать запросы и планы их выполнения. Знания возможных путей увеличения производительности выполнения запросов (смена структуры таблиц, изменение запроса и т.п.).
  • Коммуникабельность, умение работать с другими аналитиками и консультантами, правильно представлять результаты работы заказчику.

В ходе проекта BI-разработчик должен уметь погрузиться в предметную область и понять суть данных, с которыми он работает.

Представленные выше требования к профессиональной компетенции и опыту участников проекта внедрения корпоративного хранилища данных являются рекомендательными, но основаны на реальном проектном опыте.

Источник: https://www.prj-exp.ru/dwh/dwh_team_skills.php

Администрирование проектной деятельности

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Среди участников проекта наиболее значимыми субъектами являются заказчик, куратор, менеджер и его команда. Когда компания вырастает «из коротких штанишек» стадии «давай-давай», с активным применением проектной формы число проектов значительно увеличивается.

Генеральный директор осознает, что хороших руководителей проектов невозможно получить столько, чтобы хватало. В подобный момент, как правило, возникает новая роль – администратор проекта.

Этот специалист способен принять задачи, которые важны, но не настолько, чтобы нельзя было их передать от менеджера.

Роль администратора в проекте

Должностные обязанности PM включают документационное обеспечение и проведение совещаний проектных команд. Чем качественнее в компании поставлено управление проектами, тем больше регламентов и сопутствующей документации. Организационной и документационной работы становится все больше, она непрерывно усложняется.

Все большее число блоков управления подключается в проектную методологию: заинтересованные стороны проекта, коммуникации, риски, интеграция. Число уникальных задач развития также непрерывно растет.

Вполне опытные проект-менеджеры начинают не справляться с объемом отчетности и прочей документации.

Возникают срывы совещаний и заседаний групп из-за рассогласований графиков и других организационных причин.

Сам профиль PM-достиженца, нацеленного на результат, вводит менеджера во внутреннее противоречие. Он перестает находить мотивацию в «бумажной рутине», поскольку не усматривает связи между реальными действиями и соблюдением регламентных требований.

Что делать, если в целом проектная идеология сильна, а качество и уровень процедур не оставляют сомнений в их целесообразности? С какого-то числа проектов (предположим, с двадцати) в компании полезно ввести обязанности администратора.

Его еще называют АСУП – администратор системы управления проектами.

На первом этапе вполне допустимо обойтись половиной штатной единицы.

Администратор проектов может появиться задолго до того, как в оборот управленческой терминологии будут введены понятия «проектный офис» и «корпоративная система управления проектами» (КСУП).

Важно, что с этого момента определенная нагрузка с менеджеров проектов спадет. Особенно это ценно для PM-совместителей, которые являются функциональными сотрудниками служб управления или линейных производственных подразделений.

Какую роль должен принять на себя АСУП? Кто нужен менеджеру, чтобы главные задачи решались лучше? Практика свидетельствует, что администратор играет роль помощника РМ и секретаря совещаний.

Наиболее опытные специалисты способны становиться также и координаторами большого числа вопросов, включая координацию команды.

Исходя из реально установленной роли, должности администратора придаются должностные обязанности и соответствующие им функции.

Место администратора в проектном окружении

Обязанности и функции администратора проектов

АСУП в крупных компаниях выполняет свои функции в составе офиса управления проектами. В зависимости от числа задач развития такие отделы бывают весьма многочисленными.

С другой стороны, в средних компаниях администратор может не выделяться в отдельную должность, а быть обеспеченным административными функциями по совместительству.

Квалифицированный специалист способен обслуживать большое число проектов и выступать помощником у нескольких PM. Типовые должностные обязанности администратора предусматривают:

  • помощь в организации совещаний, подготовку и согласование итоговых протоколов, контроль извещений и исполнения решений совещаний;
  • уведомление и сбор отчетов исполнителей;
  • консолидацию отчетной информации от исполнителей;
  • помощь менеджеру в подготовке справок, презентаций и отчетов;
  • подбор информации в помощь менеджеру для отчетов на стратегическом комитете (контроллинге);
  • составление регистров и реестров учета, форм мониторинга и анализа (рисков, показателей) согласно требованиям регламентов;
  • оформление актуализированных планов-графиков;
  • организацию командировок и приема участников проекта;
  • координацию совещаний рабочих групп;
  • исполнение прямых поручений PM в рамках подведомственной проектной деятельности;
  • коррекцию календарных планов, ресурсной базы и сроков;
  • выполнение коммуникационных процедур, рассылку документации по проекту заинтересованным сторонам согласно регламенту;
  • иные формы документационного обеспечения процессов управления проектом.

Функции и должностные обязанности администратора проектов требуют определенного личностного и профессионального профиля должности. Как правило, это молодой специалист с высшим (желательно экономическим) образованием.

Он должен владеть основами делопроизводства, проектного менеджмента, быть опытным пользователем офисных приложений, включая Microsoft Project. Успешное прохождение аттестации на знание стандартов PMBOK и ГОСТ Р 54869-2011 обязательно.

Ниже представлена выписка из примера должностной инструкции администратора.

Фрагмент должностной инструкции администратора

Корпоративная система управления проектами даже в зачаточной стадии своего становления предполагает кооперацию и специализацию не только исполнительских функций, но и операций по управлению проектом. Это касается и обеспечения высокой производительности управленческого труда.

Функции секретаря, помощника РМ и координатора выполняет новая роль – администратор проектов. Менеджеру проекта полезно знать о том, какие обязанности он может возложить на администратора, а какие сохранить у себя.

Усиленная концентрация на результатах подотчетных задач, несомненно, комфортнее, так как соответствует позиции проектного лидера.

Источник: http://projectimo.ru/komanda-i-motivaciya/administrator-proekta.html

Руководитель проекта

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Построение эффективной системы управления проектом, способной к постоянному развитию.
Обеспечение проекта необходимыми ресурсами.

Оперативное ежедневное руководство, управление взаимодействием ресурсов, координация и контроль реализации проекта для достижения плановых показателей проекта.

Прямые обязанности руководителя проекта

Задачи и действия, которые выполняются сотрудником лично, либо выполнение которых контролируется им, сгруппированные по фазам проекта.

Управление интеграцией

  • Концепция
    • Определение (уточнение):
      • целей и результатов проекта,
      • требований и задач заинтересованных лиц,
      • ограничений и критериев успеха проекта
  • Разработка
    • Планирование стратегии реализации проекта
    • Разработка плана управления проектом
    • Анализ плана проекта по интеграции целей, задач, результатов, рисков, ресурсов проекта и их согласования с интегрируемыми параметрами программы (для проектов, входящих в программы).
  • Реализация
    • Руководство и управление исполнением проекта
    • Мониторинг и управление работами проекта
    • Анализ и руководство управления изменениями в интеграции
    • Организация взаимодействия для решения проблем, связанных с управлением проектом
  • Завершение
    • Организация работ по завершению проекта или фазы
    • Подготовка финального отчета

Управление изменениями

  • Концепция
    • Определение принципов управления изменениями
  • Разработка
    • Планирование методов реагирования на изменения
  • Реализация
    • Сбор запросов и предложений на внесение изменений;
    • Определение влияния предлагаемых изменений на результаты проекта
    • Организация рассмотрения и принятия решений по изменениям;
    • Применение утвержденных изменений – корректировка плановых документов
    • Контроль применения утвержденных изменений
    • Актуализация реестра изменений
    • Оценка результатов изменений
    • Документирование извлеченных уроков
  • Завершение
    • Документирование извлеченных уроков

Количественные показатели влияния

Реальные количественные/измеримые показатели, характеризующие масштаб непосредственного влияния на данном должностном уровне:

  • Прямые показатели
    • Плановая длительность проекта, мес.
    • Общая стоимость основной и опциональной частей проекта, млн.
    • Количество персонала в управлении, чел.
    • Плановые трудозатраты по проекту, чел. дней
    • Физические и технические параметры продукта проекта
    • Полномочия подписания контрактов на сумму не более, $ тыс.
    • Полномочия утверждения изменений в проекте с влиянием:
      • На увеличение стоимости работ проекта, не более, $ тыс.
      • На вехи, определяющие длительность работ проекта, не более, дней
    • Полномочия использования резервного фонда проекта на цели управления проектом на сумму не более, $ тыс.
  • Косвенные показатели
    • Инвестиционные показатели программы:

Полномочия руководителя проекта:

Работник, занимающий данную должность, наделяется следующими полномочиями:

  • Осуществлять оперативное управление проектом и требовать от участников команды проекта своевременного и качественного выполнения возложенных на них обязанностей,
  • Принимать решения о найме или увольнении  сотрудников для выполнения функций проектных ролей,
  • Осуществлять контроль и согласование соответствующих изменений по проекту в рамках, определенных для данной должности,
  • Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
  • Привлекать необходимых специалистов Компании и членов команды проекта к экспертизе и согласованию принимаемых по проекту решений;
  • Назначать и проводить совещания для рассмотрения хода реализации проекта,
  • Требовать у всех участников проекта (в т.ч. у подрядных организаций) информацию, имеющую отношение к реализации проекта;
  • Принимать решение о наложении взысканий или премировании участников команды управления проектом;
  • Эскалировать решение проблемных вопросов на уровень Управляющего Комитета

Ответственность Руководителя проекта:

Работник, занимающий данную должность, несет ответственность за:

  • Реализацию проекта в утвержденные сроки, с заданным качеством, в рамках определенного бюджета,
  • Достижение запланированных показателей проекта,
  • Построение эффективной Системы управления проектом, в т.ч. за эффективность:
    • команды управления проектом,
    • проектных коммуникаций,
    • принимаемых по проекту решений и пр.;
  • Своевременность принятия управленческих решений,
  • Обеспечение своевременного и целевого использования финансовых и других материальных ресурсов;
  • Выполнение обязательств, взятых перед подрядными организациями;
  • Достоверность отчетных данных по проекту и регулярность их представления;
  • Создание и обеспечение безопасных условий труда своих подчиненных и соблюдение требований промышленной безопасности;
  • Соблюдение норм и правил, закрепленных в нормативных документах Компании
  • Разглашение информации, полученной в ходе своей деятельности в Компании, лицам, неуполномоченным иметь доступ к такой информации, в том числе коммерческой, государственной или иной тайны

Источник: https://sofonov.ru/rukovoditel-proekta.html

Менеджер по внутренним коммуникациям: составляем профиль должности специалиста

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Менеджер по внутренним коммуникациям – молодая профессия. На рынке труда она совсем недавно, и для нее еще не разработаны оценочные инструменты, которые бы помогали HR-менеджеру в поиске и подборе специалистов на эту позицию. О том, как составить профиль должности менеджера по внутренним коммуникациям, читайте в статье.

Из-за небольшого опыта подбора кандидатов на должность менеджера по внутренним коммуникациям, HR-специалисты зачастую испытывают трудности при определении ключевых профессиональных компетенций кандидатов. А это ухудшает качество подбора.

Повысить эффективность подбора и оценки специалистов по внутренним коммуникациям можно, разработав профиль должности – документ, который содержит перечень ключевых компетенций, критерии оценки, информацию о функционале и о самой должности в компании.

Что такое профиль должности

Профиль должности – это отдельный документ или приложение к должностной инструкции (инструкции по подбору персонала или другому документу).

В нем отражены требования к квалификации, навыкам, знаниям и профессионально важным качествам кандидата или сотрудника, которые необходимы для успешного исполнения должностных обязанностей. Дополнительно в нем указан функционал сотрудника и место в корпоративной структуре.

Профиль должности используется при подборе персонала, при оценке, а также для развития персонала (например, при решении вопроса об обучении сотрудника или о его повышении). 

Кто такой менеджер по внутренним коммуникациям

Система внутренних коммуникаций появилась тогда, когда работа с персоналом вышла за рамки кадрового учета и стала включать в себя различные психологические аспекты.

Сегодня внутренние коммуникации используются для поиска подхода к сотрудникам и повышения эффективности их работы и лояльности.

Благодаря этому бизнес работает эффективнее, управляемость компанией становится выше, издержки снижаются, а бизнес-процессы – оптимизируются.

Продуманная, грамотно выстроенная система внутренних коммуникаций – важная составляющая HR-бренда, которая делает компанию привлекательной для соискателей и повышает ее статус как работодателя. И отвечает за эту систему специалист по внутренним коммуникациям. На кого направлена работа менеджера по внутренним коммуникациям:

  • базовый персонал (рядовые сотрудники организации);
  • линейные руководители,
  • менеджеры среднего звена;
  • ТОП-менеджеры и собственники компании;
  • кандидаты, соискатели;
  • окружение сотрудников (их родственники, друзья и так далее);
  • население региона, где расположена компания;
  • профессиональные группы и сообщества специалистов.

Для рядовых сотрудников внутренние коммуникации – это способ узнать свое место в компании, иметь уверенность в завтрашнем дне, а также средство повышения лояльности.

Для линейного менеджмента специалист по внутренним коммуникациям представляет инструменты для оценки и мотивации нижестоящих сотрудников, а также возможность получить управленческие навыки, ориентиры и инструкции для коммуникаций с персоналом.

Для ТОП-менеджеров и собственников компании внутренние коммуникации – это, в первую очередь, инструмент контроля и влияния на персонал компании.

Будущие сотрудники, а также окружение сотрудников, профессиональное сообщество и прочие получают от менеджера по внутренним коммуникациям информацию, которая позволяет им сделать вывод о том, насколько совпадают ценности и цели компании с их собственными, а также о возможных перспективах работы в компании.

Профиль должности специалиста по внутренним коммуникациям – какие решает задачи

В своей работе специалист по внутренним коммуникациям руководствуется, в первую очередь, целями, которые диктуются потребностями компании. При разработке профиля должности этого специалиста следует учитывать, какие навыки, знания, личные качества помогут ему в его деятельности на благо компании, какие функции ему следует выполнять, какими компетенциями обладать.

Алгоритм составления профиля менеджера по внутренним коммуникациям пошагово можно представить следующим образом.

1. На первом этапе специалист по персоналу изучает должность и ту среду, в которой будет работать сотрудник. Помогают ему в этом линейный руководитель специалиста по внутренним коммуникациям и руководители структурных подразделений.  

2. Второй шаг – определение тех сотрудников компании, которые будут участвовать в составлении профиля должности специалиста. Это будут обязательно специалист по персоналу, непосредственный руководитель сотрудника, возможно – иные сотрудники компании.  

3. Формулируется роль, место и значение должности в структуре компании, подчиненность сотрудника и порядок его взаимодействия с другими сотрудниками и подразделениями.  

4. Составление перечня должностных обязанностей.  

5. Составление переченя ключевых профессиональных и личностных качеств и навыков – компетенций.  

6. Формальные требования – возраст, образование, стаж и опыт работы по специальности и так далее.

Важно помнить о том, что не существует универсального профиля должности для всех компаний.

Поэтому при составлении профиля должности специалиста по внутренним коммуникациям именно вашей компании следует учитывать специфику работы, особенности корпоративной культуры, внутреннюю структуру вашей компании и множество других факторов.

В разных организациях специалист по внутренним коммуникациям может выполнять различные функции, поэтому задача при составлении профиля должности – максимально четко определить его функционал и требования применительно именно к вашей компании.

Обязанности специалиста по внутренним коммуникациям

Несмотря на то, что в каждой компании специфика должности отличается от других, есть определенный общий перечень задач, которые стоят перед менеджером по внутренним коммуникациям.

1. Специалист должен донести до всех сотрудников основные цели, миссию и стратегию компании, краткосрочные и долгосрочные задачи компании, подразделения и самого сотрудника, его роль и ответственность.  

2. Формирование и поддержание лояльности, создание корпоративной культуры компании, формирование единого корпоративного стиля, корпоративного языка, общепринятого для всех сотрудников компании, норм деловой этики и ежедневного общения, общих ценностей и так далее.  

3. Мотивирование персонала компании на достижение поставленных перед ними и перед самой компанией целей.  

4. Донесение до сотрудников актуальной информации о корпоративной и внекорпоративной жизни в компании, а также информации и новостях в отрасли и на рынке, информирование об успехах компании, имеющихся задачах и проблемах и способах их решения.  

5. Вовлечение персонала в оптимизацию бизнес-процессов.  

6. Предоставление персоналу специальной профессиональной информации, которая позволит сотрудникам выполнять свои обязанности более эффективно, повысит уровень безопасности и ответственного отношения к работе, ускорит прохождение различных корпоративных процедур и так далее.  

7. Обеспечение комфортного внедрения изменений в компании.  

8. Поддержка сотрудников в кризисные периоды жизни организации, индивидуальная и общая работа с сотрудниками по созданию комфортного психологического климата в компании. Сотрудники не заходят и не пишут на корпоративный портал.

Для выполнения этих задач перед менеджером по внутренним коммуникациям стоит ряд обязанностей – таких, как:

  • взаимодействие с внутренними информационными ресурсами компании; развитие интернет-портала, внутренних и внешних социальных сетей компании; организация и контроль проведения корпоративных мероприятий;
  • налаживание и координация работы системы обратной связи от сотрудников;
  • организация и проведение исследований внутри компании;
  • участие в работе по формированию, поддержанию развитию HR-бренда.

Специалист по внутренним коммуникациям может работать как в отделе персонала, так и в отделе корпоративных коммуникаций. Может взаимодействовать с отделом маркетинга или PR-отдела. Поэтому к разработке профиля должности менеджера по внутренним коммуникациям целесообразно привлекать специалистов не только того отдела, где сотрудник будет работать, но и смежных.

Источник: Директор по персоналу

Источник: https://intalent.pro/article/menedzher-po-vnutrennim-kommunikaciyam-sostavlyaem-profil-dolzhnosti-specialista.html

Функции менеджера проекта, основные обязанности и полномочия, необходимое образование

Описание должности Специалист Управление интернет-проектами

Бизнес юрист > Трудовое право > Функции менеджера проекта: руководитель или исполнитель

В процессе создания проекта, независимо от масштабов и направления, участвует команда профессионалов и единомышленников. Чтобы запустить слаженную и эффективную работу, недостаточно только профессионализма участников.

Для формирования коллектива, управления его деятельностью и мотивации к достижению цели необходим менеджер проекта (Project Manager).

Какие обязанности на него возлагаются, и какими качествами должен обладать ответственный за реализацию инициативы?

Менеджер проекта (Project Manager) – кто это?

Успех начинания зависит от того, кто является его ведущим звеном. Для этого необходим специалист, который способен проконтролировать каждую часть кампании и собрать в единое целое. И это только малая часть обязанностей.

Кроме выполнения функции лица, которое руководство наделило рядом полномочий, этот человек мотивирует участников и достойно несет ответственность за процессы, происходящие на разных этапах создания дела.

Это управленец, от которого зависит успех будущего творения.

Изначально понятие менеджера проекта появилось в сфере интернет-технологий, где разработчики нуждались в управленцах.

Хотя считается, что впервые понятие Project Manager было использовано в военных ведомствах США, там же были созданы и первые инструменты управления.

Сейчас профессия руководителя проекта, которую так принято называть в деловых кругах, названа самой востребованной в разных сферах деятельности:

Функции менеджера

Может показаться, что это такой универсальный солдат, который все знает и умеет. На деле это не так. Возникают ситуации, когда менеджеру проекта приходится самостоятельно что-то делать, или углубиться в изучение того или иного вопроса. Но это необходимо лишь для того, чтобы лучше понимать происходящее и уметь просчитать все нюансы и возможные ошибки.

Менеджер проекта, прежде всего – руководитель, который специализируется на управлении человеческим ресурсом и процессами. Чтобы это понятие не стало размытым, должны быть и ограничивающие рамки.

Воплощение идеи в жизнь или реализации цели требует внедрения вполне понятных ограничителей: стоимость, сроки и содержание. Любой выход за рамки влечет за собой провал всего проекта. Для того чтобы продукт, подогнанный в определенные условия, получился еще и качественным, понадобится эффективное управление.

Простыми словами, менеджер проекта (PM) – должностное лицо, которое должно воплотить идею заказчика за оговоренные сроки, используя имеющиеся ресурсы. Для этого менеджер проекта должен:

Обсуждение проекта

  • составить стратегический план
  • распределить обязанности участников команды
  • настроить практические процессы работы над проектом
  • установить обратную связь между основным заказчиком и исполнителями
  • предотвращать или устранять проблемы, возникающие в процессе
  • контролировать качество выполняемой задачи

Иногда обязанность управления возлагают на себя авторы идеи, ошибочно полагая, что должны лично проконтролировать каждый шаг. Но выполнив определенное количество задач самостоятельно, передают это в руки управляющего проектом менеджера, которого наделяют рядом полномочий и функциональных обязанностей.

Функциональные обязанности PM в разработке и реализации проекта

Общие функции, которые должен выполнять менеджер проекта, разделяются на выполнение локальных задач, определяемые:

  • организационной формой
  • типом поставленных задач
  • масштабом организации
  • сферой деятельности

Также они определяются четкими должностными инструкциями, с которыми руководитель проекта знакомится в начале реализации идеи. Все задачи, которые PM должен выполнять в рамках поставленных целей, можно условно разделить на тактические и стратегические.

Тактические функции направлены на решение ежедневных вопросов, решение проблем и помощь в преодолении препятствий, возникающих в процессе. Стратегические заключаются в общем координировании, разработке пути к цели и оптимизации методов управления процессом.

Что касается участников проекта и коммуникаций, менеджер проекта должен достигать цели на трех уровнях:

  • идеи и автора
  • руководства и компании
  • участников компании

Должностные инструкции функциональных обязанностей менеджера проекта в большинстве компаний определяются следующими задачами:

Разработка проекта командой

  • согласование деталей проекта с автором или заказчиком
  • формирование рабочих групп
  • детальное планирование проекта с подключением руководителей подразделений для предоставления необходимой информации
  • управление ресурсами
  • управление и контроль сроков
  • контроль качества выполняемых работ
  • организация работы с внешними участниками и партнерами
  • отслеживание возникновения возможных рисков и разработка плана по их предотвращению
  • оперативное принятие решений
  • постановка задач и целей руководителям подразделений
  • запрос любой информации, касающейся темы, у исполнителей, лидеров команд и внешних участников
  • решение конфликтных ситуаций в коммуникациях участников проекта
  • информирование руководства, заказчика или автора о каждом этапе и конечном результате
  • внесение предложений руководству о возможностях совершенствования проекта
  • составление и контроль сопровождающей документации: отчеты, сметы, коммерческие предложения и др.

Такой объем поставленных задач по силам человеку с неординарными качествами. В первую очередь – это высокая работоспособность, стрессоустойчивость и находчивость. При необходимости менеджер проекта должен уметь остановиться и оценить текущую ситуацию, а не слепо продолжать исполнять должностные инструкции.

Требования, предъявляемые к кандидату на должность Project Manager

В бизнесе существуют такие компании, в которых для менеджера проекта, предусмотрены должностные инструкции, предполагающие наличие специфического образования в той отрасли, где происходит работа.

Например, в строительстве PM должен иметь как минимум опыт работы в строительной компании, а как максимум – иметь высшее техническое образование и опыт работы на руководящих должностях. Независимо от направления, при поиске человека на должность PM-менеджера, предъявляют к нему список следующих требований:

  • высшее образование по профилю проектной отрасли
  • опыт работы 1 год и больше, в зависимости от уровня серьезности задач
  • навыки составления технической документации и отчетности
  • опыт работы на руководящих должностях
  • коммуникативные навыки
  • навыки ведения переговоров
  • умение обрабатывать большое количество информации

Дополнительно к кандидату иногда предъявляются и требования, касающиеся специфического направления поставленных целей:

  • наличие водительских прав
  • знание методов и принципов организации процесса
  • свободное владение английским или другим иностранным языком

Определенные личностные качества только усилят и расширят потенциального PM-кандидата, а именно:

  • ответственность
  • коммуникабельность
  • способность мыслить критически
  • способность принимать оперативные решения
  • организованность
  • работоспособность
  • умение убеждать и мотивировать
  • умение четко излагать свои мысли и устанавливать цели

Должность Project Manager, соответствующая таким характеристикам, ценится достаточно высоко и хорошо оплачивается. К подбору такого сотрудника руководству компании следует отнестись со всей серьезностью, т.к. его увольнение может стать причиной увольнения исполняющей команды и провалу.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: https://PravoDeneg.net/trudovoe/funktsii-menedzhera-proekta.html

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: