Портрет карьерного консультанта

Содержание
  1. Чек-лист: Как выбрать карьерного консультанта и не прогадать — Карьера на vc.ru
  2. ☑️ Слушает вас и слышит
  3. ☑️ Понимает, в чем специфика страны для русскоязычных клиентов
  4. ☑️ Детально знаком с вашей сферой
  5. ☑️ Хорошо ориентируется в услугах своей компании, четко видит цели
  6. ☑️ АКТИВНО ДЕЛИТСЯ БЕСПЛАТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, ДАЕТ БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
  7. ☑️ ЕГО ОПЫТ И ПОЛЬЗУ МОЖНО ИЗМЕРИТЬ
  8. Новости экономики и финансов СПб, России и мира
  9. Кому нужен консультант
  10. Сколько стоят услуги
  11. Профессия карьерного консультанта
  12. 2 Модуль. Сильные стороны клиента
  13. 3 модуль. Рынок труда и сопровождение в поиске работы
  14. 4 модуль. Продвижение и продажи
  15. 5 модуль. Бонусный
  16. Инструменты: как составить портрет идеального кандидата и зачем это нужно
  17. Портрет кандидата: что это такое
  18. Зачем это нужно
  19. Пошаговая инструкция
  20. Сбор данных
  21. Определение тенденций
  22. Финальный портрет
  23. С чего начать поиск сотрудников? создаем портрет идеального кандидата
  24. Сначала необходимо определиться кого конкретно мы ищем?
  25. Следующий этап – это ранжирование требований по значимости
  26. Следующий этап – это ранжирование личных качеств кандидата на «обязательные» и на которые «можно закрыть глаза»
  27. Следующий этап – это среда обитания
  28. Для визуализации удобно составить таблицу:

Чек-лист: Как выбрать карьерного консультанта и не прогадать — Карьера на vc.ru

Портрет карьерного консультанта

Если вы сотрудничаете с карьерным консультантом впервые, вопросов о нем у вас может быть больше, чем вопросов о желанном трудоустройстве. Шутка ли — вместе с CV вы передаете в руки консультанта ваши мечты о переезде в другую страну, о лучшей работе на свете, о визе, о будущем, в конце концов.

Как же понять, что специалист компетентен, консультации стоят вложений, а все ваши письма и резюме будут составлены грамотно и действительно «по-английски»? Ловите чек-лист из шести пунктов, который мы подготовили вместе с клиентами EP Advisory.

Итак, хороший карьерный консультант…

☑️ Слушает вас и слышит

“Хороший бриф — хороший дизайн. Плохой бриф — плохой дизайн”. Эту поговорку обожают специалисты по дизайну и брендингу, где результат — скажем, новая упаковка или сайт — всегда напрямую зависит от того, насколько точно клиент знает и может описать свой продукт, рынок и цели. В противном случае дизайнер ничем не поможет.

В карьерном консультировании этот принцип работает по-другому. Возможно, у вас большой опыт, но вы ничего не знаете о рынке страны, в которую планируете переехать. Или в последний раз вы искали работу 20 лет назад и теперь представления о специальности нужно откалибровать по-новой. Или вы нереалистично формулируете цели.

Грамотный консультант использует все эти “пробелы” как строительный материал для вашей стратегии. Причем для того, чтобы собрать полную картину и понять, что вам нужно, опытному специалисту достаточно 15 минут.

Если во время консультации вам кажется, что вы общаетесь с автоответчиком, если первые же предложенные вакансии не имеют к вам никакого отношения, а консультант намекает, что вам неплохо бы самому разобраться, чего вы хотите, — уносите ноги.

True story от клиента EP Advisory: — Так вышло, что последние 18 лет мне не приходилось искать работу, поэтому я лишь гипотетически представлял, как это делать. Мне порекомендовали обратиться на ресурс с фриланс-услугами.

Я перевел на английский язык резюме двухгодичной давности, попросил двух знакомых американцев-нэйтивов его вычитать. Как человек, много лет проработавший в логистике, максимально скрупулезно описал свой опыт и направления предыдущей деятельности. Рассказал, что могу, что не очень. Разослал запрос.

В числе прочих откликнулся консультант с неплохими отзывами из США. За весьма немалые деньги он готов был разослать мое резюме по 250 работодателям, которые ищут именно такого специалиста.

Я уточнил, что мне нужен не абы кто, а консультант, который разбирается в моей области. Мне подтвердили, что сфера хорошо знакома и проблем не будет. Я перевел деньги, переслал резюме. Уже через два часа пришел отчет о выполнении 100 рассылок и сообщение, что за следующие два дня работа будет закончена.

Я проверил — и понял, что исполнитель просто забил в поиске слова «транспорт», «логистика», «грузоперевозки» и разослал мое резюме по всем выпавшим вакансиям, даже не читая их. Среди них было около 10 вакансий на должность грузчика в аэропорту, штук 15 позиций водителей курьеров в почтовых отделениях и службах доставки и так далее.

Я отказался подтверждать отчет — написал, что из сотни более или менее перекликаются с моим опытом только три. Меня снова попросили объяснить, чего я хочу. Я крайне подробно это сделал — и получил ответ, что да, меня услышали, поняли и все переделают. Принесли извинения и пообещали добавить еще 50 вакансий для компенсации плохого впечатления.

На следующий день мне пришел отчет о 150 рассылках. Видимо, в поисковик на сей раз добавили слово «море», так как среди позиций, удивительно похожих на предыдущие, появились две вакансии по наблюдению за досугом скаутов на море, обеспечению их безопасности и обучению плаванию. По ним мое резюме тоже направили…

А дальше начался тяни-толкай. Я попросил вернуть средства — меня попросили объяснить еще раз, что я хочу. Спустя три дня переписки и заверений, что работа выполняется очень качественно, а я сам не вполне осознаю свои требования, мне пришлось обратиться в службу поддержки. Надо отдать должное, деньги вернули практически сразу, как только я объяснил ситуацию.

☑️ Понимает, в чем специфика страны для русскоязычных клиентов

Увы, даже если консультант постоянно проживает в стране, в которой вы планируете работать, это еще не гарантия того, что он знает местные профессиональные рынки вдоль и поперек. Прописка — дело десятое.

Важно, чтобы консультант чувствовал себя в местной бюрократической системе как рыба в воде, и при этом был буквально заточен под помощь русскоязычным специалистам. Об этом опыте его следует спросить напрямую.

Конечно, речь идет не о какой-то секретной методике “для русских”, а о знании рынка компаний, которые работают с русскоговорящим сектором, или об инструментах, хорошо зарекомендовавших себя при работе с клиентами из СНГ.

Скажем, по опыту EP Advisory, в России мало кто использует возможности LinkedIn для нетворкинга, а о существовании многих других мощных ресурсов даже не слышали.

Между тем, грамотная работа с этими площадками дает прекрасные результаты.

Следующий показатель — идеальное знание принятых в стране формулировок, наименований должностей, квалификаций, специальностей. Хороший консультант должен ориентироваться в профессиональной номенклатуре, легко находить принятые эквиваленты или модификации позиций и знать их “начинку”.

Ну и наконец, та самая деталь, в которой кроется дьявол: грамотность. Орфографические и стилистические ошибки в CV, сопроводительных письмах и профилях недопустимы. Не стесняйтесь спросить, есть ли в команде консультанта редакторы и корректоры — носители языка.

True story от клиента EP Advisory: — В поисках работы я наткнулся на агентство, которое помогает трудоустроиться в Европе, и обратился к их услугам. Мы полностью переделали мое резюме, пересмотрели страницу в LinkedIn, составили сопроводительное письмо. На этом деньги за первый блок закончились и я заплатил за второй. А дальше — уткнулся в препятствие.

Еще на стадии переделки CV мне было сложно угадать, какие навыки указывать. Что именно заинтересует во мне, как в специалисте? На чем акцентировать внимание? Мне предложили составить список, из которого позже мы вместе с консультантом выбирали то, что мне показалось важнее.

Однако я не понимал, как называются должности, на которые я могу претендовать, и как описывать свои навыки и умения, чтобы обозначения совпадали с принятыми в стране.

Дело в том, что при автоматической проверке резюме любое слово, которое не совпадает с заданным, не будет воспринято, даже если имеет такое же значение. А что указывать, я не знал даже предположительно.

Что-то я придумал, что-то попытался найти сам, но более всего это походило на тыканье пальцем в небо.

Мне дали ссылки на адреса сайтов по трудоустройству в интересных мне странах. Я подписался на рассылки по ключевым словам, загрузил CV на полтора десятка сайтов и стал откликаться на появляющиеся вакансии. Всякий раз агентство, как и предупреждало, предлагало мне совместно корректировать резюме и сопроводительное письмо для каждой конкретной должности. Но.

Должности, которые выходили по ключевым навыкам, в основном не совпадали с моей ситуацией более, чем на 50%. А компании, в которых я действительно был готов работать, писали, что мой опыт слишком большой и работать мне будет неинтересно. Понятно, что платить на регулярной основе за подготовку к собеседованию на очень условно подходящие мне должности я был не готов.

Примерно в то же время я попросил знакомого взглянуть на мое резюме — он занимал достаточно высокую руководящую ступень в компании моего профиля и одновременно был уроженцем страны, в которой я искал работу. Его вердикт был однозначен: “Резюме ни о чем. На его основании я бы специалистом не заинтересовался”.

☑️ Детально знаком с вашей сферой

Если консультант презентует себя как специалиста широкого профиля с опытом работы по всему миру, скорее всего, его помощь будет поверхностной. В то же время, как показывает первый кейс, встречаются и консультанты, готовые выдать себя за узких профи, чтобы удержать клиента.

Как понять, что вы в надежных руках? Спросить напрямую, сколько клиентов с похожим запросом было у консультанта и как им удалось помочь. Если вы студент, который никак не может найти работу в маркетинге в определенном сегменте, не спрашивайте о сотрудничестве со студентами вообще — будьте максимально конкретны.

Обратите также внимание, какие вопросы задает вам сам консультант: обычно по ним можно судить, насколько глубоко человек в отрасли.

True story от клиента EP Advisory: — Главное, что должно насторожить, — если специалист отказывается рассказать вам о требованиях по сертификации и необходимых документах для соискателя.

Все мы знаем, какие документы нужны для работы на нашем месте. Но в разных странах сертификация и забюрократизированность разная. Если консультант не владеет этой информацией, возможно, его помощь специалистам вашего профиля не была достаточно глубокой.

☑️ Хорошо ориентируется в услугах своей компании, четко видит цели

В одних компаниях консультант — это коуч, модератор, который последовательно ведет вас по единому для всех маршруту методики. В других — скорее, личный гид с индивидуальным подходом. А где-то, как в первой true story, просто выполняет функцию Outlook. И это тоже нормальная практика — главное, чтобы характер услуг и подход не стали для вас сюрпризом.

Грамотный консультант сразу объяснит, как будет строиться работа, сколько встреч или звонков займет консультация и чем это обусловлено, как будут прорабатываться нюансы. Плюс — он всегда найдет хороший кейс из практики, чтобы подкрепить любой свой ответ.

True story от клиента EP Advisory: — До EP Advisory мне приходилось сотрудничать со многими консультантами. В большинстве случаев все протекало достаточно комфортно: люди получали деньги за свою работу и обычно пытались выглядеть очень дружелюбно.

Некомфортно становилось, когда я понимал, что результатов, на которые я рассчитывал и которые мне нужны, я не получу. К сожалению, немалое количество компаний и консультантов, предлагающих свои услуги на рынке по трудоустройству, имеют слабое представление о всем комплексе задач и качестве конечного продукта, которого от них ожидают.

☑️ АКТИВНО ДЕЛИТСЯ БЕСПЛАТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, ДАЕТ БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

Во-первых, чем обширнее информационная экосистема, которую создает вокруг себя консультант или агентство, тем прозрачнее для клиента его подход.

Во-вторых, вкладываясь в бесплатный полезный контент, консультант экономит и свое время, и время клиента: человек приходит уже подготовленный, с конкретными вопросами, уже знакомый с основными понятиями. Можно сразу брать быка за рога.

В-третьих, наличие бесплатной/пробной консультации показывает, что специалист понимает вашу боль, ваши риски и готов идти навстречу.

Как видите, алгоритм понятен: с пристрастием изучите сайт консультанта или агентства, погуглите все упоминания компании в медиа, изучите соцсети и, наконец, выясните, предусмотрена ли бесплатная консультация и что в нее входит.

True story от клиента EP Advisory: — Кстати о взаимопонимании. Не стоит путать карьерного консультанта с коучем. Рекрутинг — не семинар по раскрытию внутренних духовных ресурсов, это очень конкретная, прикладная вещь. И хороший консультант должен уметь работать с разными людьми, независимо от того, насколько они психологически совместимы и была ли между ними искорка.

☑️ ЕГО ОПЫТ И ПОЛЬЗУ МОЖНО ИЗМЕРИТЬ

Пожалуй, самый простой и наглядный пункт чек-листа. Эффективность любого консультанта можно измерить в откликах на CV и сопроводительные письма, в офферах, которые получил клиент по результатам работы, в отзывах, которые пишут люди после покупки той или иной услуги, вебинара или тренинга.

Другой важный показатель мы с вами помним по предыдущему пункту — это представленность агентства или частного специалиста в медиа-пространстве. Сюда же — осмысленные упоминания в соцсетях, глубина контента, качество картинки и других элементов фирменного стиля.

И наконец, немаловажны данные об опыте. Узнайте, сколько лет агентство или консультант существуют на рынке, со сколькими компаниями вашего профиля, а также информационными базами и ресурсами сотрудничают.

Источник: https://vc.ru/hr/49074-chek-list-kak-vybrat-karernogo-konsultanta-i-ne-progadat

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Портрет карьерного консультанта

Про хороших консультантов обычно говорят, что у них в записной книжке есть контакты менеджеров крупных компаний. Но на деле даже обычного консультанта найти нелегко. Эта профессия оказалась не настолько распространенной в России, хотя, например, в США карьерное консультирование — обычное явление.

Кому нужен консультант

По словам Ирины Жильниковой, руководителя пресс-службы HeadHunter по Северо-Западу, предложений по карьерному консультированию не так много. В основном квалифицированные специалисты обитают в Москве, и даже там это довольно редкая профессия. Например, на портале HeadHunter в июле нашлось только семь резюме карьерных консультантов из столицы, а в Петербурге — всего два.  

«Хорошие карьерные консультанты, безусловно, существуют, это такая же профессия, как и любая другая, но она требует большого жизненного и профессионального опыта.

Но далеко не всем нужен такой консультант и не всем обязательно нужно к нему обращаться. Все зависит от соискателя.

В основном профессиональных карьерных консультантов находят через сарафанное радио, большую роль в этом играет личный бренд», — считает она.

При этом сами карьерные консультанты на своих сайтах часто указывают, что они являются коуч-тренерами и одновременно консультантами личностного роста. При этом даже HR-специалисты порой затрудняются ответить, является ли коуч и карьерное консультирование одним и тем же.

В классическом понимании коуч подразумевает под собой больше психотерапевтическую помощь — он помогает настроиться на работу, поменять привычки, наладить отношения с подчиненными, поставить перед собой задачи.

По определению Магали Туссен, основательницы международной компании U Diverse Coaching, карьерные консультанты работают над конкретными задачами в краткосрочной перспективе. Например, найти работу или получить повышение.

Жильникова считает, что часто к услугам консультантов обращаются люди, которые не уверены в своем профессиональном пути. Те, кто хочет сменить поле деятельности и начать строить карьеру в новой стезе.

Кроме того, к таким консультантам обращаются люди, которые хотят резкого карьерного скачка, но и в этом случае услуги специалиста могут не помочь.

В конце концов их обязанности включают только предоставление советов и анализ ситуации на рынке труда, а не гарантированное трудоустройство.

«Если вы понимаете, в каком направлении хотите развиваться и за плечами уже есть определенный опыт, вы знаете, какая сфера или сферы вам подходят, следите за тенденциями на рынке труда, то сделать дальнейший шаг в развитии карьеры можно и самостоятельно, не прибегая к услугам карьерного консультанта.

Просто нужно приложить усилия по составлению резюме, потренировать навыки самопрезентации.

Тем более аналитика по рынку труда сейчас открыта, и на сайтах по поиску работы есть советы, как правильно составлять резюме и проходить собеседования, в конце концов поиск работы — это тоже работа», — указывает Жильникова.

Сколько стоят услуги

В Интернете можно найти несколько десятков индивидуальных сайтов карьерных консультантов. Расценки на услуги у них различаются. Например, один карьерный консультант из Петербурга просит 5 тыс.

рублей за одну консультацию, которая будет включать рекомендации по самостоятельному поиску работы и создание резюме. Длится такая консультация около 2 часов. Также есть пакеты услуг. За три консультации в течение месяца с выполнением зданий нужно заплатить уже 20 тыс.

рублей, а за пять консультаций с «тщательной совместной проработкой каждого пункта» в течение 3 месяцев нужно будет отдать уже 40 тыс. рублей.

Другой консультант из Петербурга предлагает «профориентационную диагностику» через компьютерное тестирование за 5,5 тыс. рублей и «глубинную профориентационную консультацию» за 5 тыс. А вот за разработку индивидуальной стратегии поиска работы на рынке нужно будет заплатить всего 3,5 тыс.

У московских коллег запросы повыше. Можно найти предложение по десятичасовой совместной подготовке плюс 3 часа индивидуальной сессии за 45 тыс. рублей. Причем, по утверждению автора сайта, его клиенты работают в крупных компаниях, среди них McKinsey&Company, Chanel и Renault.

Корреспондент «ДП» позвонил по номеру, указанному на одном из сайтов карьерных консультантов, и представился копирайтером-фрилансером, который хочет получить консультацию по поиску работы и планированию карьеры.

Трубку взяла секретарь консультанта, которая при беседе с «ДП» сразу предупредила, что их компания не является рекрутинговым агентством, поэтому предлагает услуги исключительно по советам и консультированию, которое заключается в помощи составления резюме и прохождения собеседования.

На вопрос корреспондента о том, есть ли еще какие-то услуги в помощи поиска работы кроме резюме с собеседованием, секретарь ответила, что они определенно есть, но вот какие — затруднилась ответить.

Затем в течение нескольких минут корреспонденту «ДП» рассказывали об индивидуальном подходе к каждому клиенту, о беседах, на которых выяснится бэкграунд соискателя и от которого будут строиться дальнейшие шаги.

На вопросы о том, в каком режиме будут проходить консультации и как их надо будет оплачивать, секретарь снова затруднилась ответить и предложила связаться непосредственно с консультантом компании.

С обещанием перезвонить она положила трубку.

Другой консультант, с которым связался «ДП» под видом клиента, сразу сообщила, что у нее есть пакет по поиску работу и индивидуальному сопровождению во время этого поиска. Помощь с резюме и собеседованием также включены в этот пакет.

На вопрос о том, заключает ли она контракт на предоставление услуг, она предложила ознакомиться с публичной офертой на своем сайте, при этом подчеркнув, что обычно никаких договоров не заключает, а результат в поиске работы зависит от действий самого соискателя.

«У меня во время работы с одним клиентом, который искал работу, было такое, что он в процессе понял, что работа в принципе ему не нужна. Поэтому результат не от меня зависит», — рассказала она.

Также карьерный консультант предложила почитать на сайте кейсы своих клиентов, которые искали работу.

«Там написаны истории этих людей, чем закончился поиск их работы. Те, кто активно выполняет мои рекомендации, не только работу находят, но и создают собственный бизнес. Здесь уже вопрос действий самого клиента», — поведала консультант.

Алексей Дворник, управляющий партнер компании HR Solutions, обращает внимание, что карьерные консультанты работают скорее не как рекрутеры, а как бизнес-тренеры, их задача — максимально хорошо рассказать о соискателе работодателю и сделать его поход к вероятному будущему начальнику максимально комфортным.

«Это довольно редкая профессия именно с точки зрения эффективности, потому что в ней очень мало компетентных специалистов, но они все же есть», — считает он.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2018/07/20/Karernij_konsultant__Re

Профессия карьерного консультанта

Портрет карьерного консультанта

Рынок карьерного консалтинга стремительно растет
Многие рекрутеры, HR, коучи, психологи и руководители команд уже выбрали для себя эту перспективную профессию

Но как стать одним из первых на этом рынке?
Как перейти с позиции рекрутера или HR в собственную практику?
Как получить карьерную специализацию коучу или же психологу?
Как привлечь первых клиентов и получить с ними результат?
Как отличаться от других карьерных консультантов и без страха продавать свои услуги?

Мы дадим вам авторскую методику на стыке карьерного консалтинга, коучинга и глубинной психологии! Мы ищем тех, кто готов работать качественно и глубоко и мечтает помогать сотням кандидатов находить себя и достойную работу!

Иду на курс

В прошлом HR и коммерческий директор банка группы Ашан в России

> 500 часов личных консультаций, > 3000 выпускников курсов по поиску работы

Автор блога @hr_secrets в Instagram (200 000 подписчиков) номинант на премию Glamour Influencers 2019 за лучший блог года в категории «Ликбез»

Автор статей в Cosmopolitan, Glamour, «Директор по персоналу», спикер конференций

Основатель и руководитель Европейской Школы Психологии

Практикующий психолог (стаж более 10 лет)

Больше 4000 сессий с клиентами

Автор проекта Твой Мир (5000 человек прошли тренинг и программы)

Создатель Онлайн Школы Психологии Кристины Кудрявцевой

Специалист по психоанализу бизнеса

По окончании этого модуля вы научитесь видеть истинные глубинные запросы клиентов, сможете определять их ценности и мотиваторы и задавать нужные вопросы

  • ✓ Этика и кодекс карьерного консультанта. Запросы клиентов и как с ними работать.
  • ✓ Ценности и мотиваторы.
  • ✓ Структура трансформационной сессии. Коучинговые техники и вопросы.
  • ✓ Метод трансформации внутренних эмоциональных состояний клиента. Методы глубинной психологии.
  • ✓ Основные психические процессы (контейнирование, перенос-контрперенос, сепарация).

2 Модуль. Сильные стороны клиента

По окончании модуля вы сможете определять ведущий психотип (функцию) клиента, сильные стороны, не прибегая к дорогостоящему тестированию и строить карьерный план

  • ✓ Обзор основных систем типирования. Самые эффективные методики профориентации.
  • ✓ Определение сильных сторон клиента. Методики на базе типологии К.Г. Юнга.
  • ✓ Техники определения миссии и призвания.
  • ✓ Понятие карьеры, типы карьер, постановка карьерных целей и построение карьерного плана (долгосрочного и краткосрочного); карьера в корпорации и вне ее.

3 модуль. Рынок труда и сопровождение в поиске работы

По окончании этого модуля вы сможете доводить клиентов до успешного результата в поиске работы

  • ✓ Отрасли; обзоры зарплат и тд; что ценно для разных профессий.
  • ✓ Психологические сложности в процессе поиска работы. Преодоление типичных страхов, связанных с изменениями.
  • ✓ Все аспекты поиска работы — каналы поиска и воронка.
  • ✓ Как работать с резюме, письмами.
  • ✓ Весь блок по проведению тестовых собеседований. Основы рекрутинга.
  • ✓ Сопровождение в поиске (переговоры о зарплате, получение предложения).

4 модуль. Продвижение и продажи

По окончании этого модуля вы начнете продвигать себя в выбранном канале и начнете получать собственных клиентов

  • ✓ Создание личного бренда. Упаковка проекта. Определение архетипической основы вашего проекта.
  • ✓ Основные форматы продажи своих услуг, которые работают в сфере карьерного консалтинга.
  • ✓ Продвижение своих услуг через Instagram.
  • ✓ Юридические и практические аспекты ведения частной практики карьерного консультанта.

Кроме этого, вы получите реальную практику во время обучения и это будет указано в вашем сертификате!

5 модуль. Бонусный

По окончании этого модуля вы сможете решать нестандартные ситуации с клиентами

  • ✓ Сложности с клиентами (тематические и психологические)
  • ✓ Сложности с работодателем клиентов, вопросы увольнения, повышения и переводов и тд.
  • ✓ Разбор кейсов из практики. Личная обратная связь от преподавателей.

Иду на курс!

-уроки

Демо-сессии и интервью

Живые вебинары с ответами на вопросы

Практические занятия в малых группах

Разборы практических заданий и кейсов

Практика с реальными клиентами

-уроки
Демо-сессии и интервью
Живые вебинары с ответами на вопросы
Практические занятия в малых группах
Разборы практических заданий и кейсов
Сертификат о прохождении комплексной программы подготовки карьерного консультанта
Практика с реальными клиентами
Чек листы, шаблоны и доп. материалы к лекциям
Бонусный модуль по решению нестандартных ситуаций
Сопровождение в поиске работы за границей
Упоминание проектов студентов на аудитории Натальи Токарской и Кристины Кудрявцевой
Возможность сотрудничества и совместных проектов
Групповая коуч сессия с Натальей Токарской. Личный разбор вашего проекта
Групповая сессия с Кристиной Кудрявцевой по определению вашего психотипа и подбор архетипического образа вашего проекта
Личная обратная связь по записям ваших консультаций от Натальи Токарской
Личная супервизия вашей работы с клиентом от Кристины Кудрявцевой
Помодульная оплата: 16 330 р.
Для России:Оплатить

Источник: https://epsgroup.pro/professiya-karernogo-konsultanta/

Инструменты: как составить портрет идеального кандидата и зачем это нужно

Портрет карьерного консультанта

В арсенале рекрутера есть масса инструментов, которые помогают быстрее закрывать позиции. Сегодня рассказываем вам еще об одном, который, кстати, перекочевал в HR из маркетинга. Чтобы кого-то найти, нужно в деталях понять, кого мы ищем. Знакомьтесь — портрет кандидата.

Портрет кандидата: что это такое

Портрет кандидата — это продуманный рекрутером образ идеального сотрудника. Этот термин перекликается с другим, который уже давно используют маркетологи, — портретом покупателя или клиента.

С его помощью компании определяют свои идеальную целевую аудиторию и под нее разрабатывают стратегию продаж. А вот HR-специалистам такой инструмент помогает сосредоточиться на найме «именно того» сотрудника.

В ход идут отраслевые исследования и статистика, тенденции последних лет и даже неофициальные данные.

Чтобы был результат, обращать внимание нужно не просто на резюме, опыт работы и профессиональные навыки. Стоит прочувствовать дух команды и ее ценности, и только исходя из этого выводить софтскилы, карьерные цели и другие элементы портрета.

Зачем это нужно

Большинство рекрутеров и так неосознанно используют этот инструмент — время от времени образ идеального кандидата возникает в их воображении. Но мало кто переносит этот образ на бумагу. И очень зря! Стоит детально изложить свои идеи в блокноте, слегка их разобрать, и процесс поиска существенно улучшится. А еще это поможет вот в чем:

  • создавать и публиковать вакансии;
  • работать с брендом работодателя;
  • находить пассивных кандидатов;
  • вести статистику найма.

Самое большое преимущество в том, что хорошо продуманный портрет кандидата позволяет посмотреть на вакансию глазами самого соискателя. Как результат — вы знаете, чего хочет потенциальный работник, где его искать и как с ним поладить.

Пошаговая инструкция

Хотя создание такого портрета требует времени, сам процесс не очень сложный. Работу можно разбить на три этапа:

  1. сбор данных;
  2. определение общих качеств успешных кандидатов;
  3. окончательное моделирование портрета.

Разберем каждый их этих этапов.

Сбор данных

Забудьте о штампах. Приступая к сбору информации, постарайтесь отрешиться от шаблонов и безосновательных предположений. Например, считаете ли вы, что интроверты неэффективны в коммуникации? Почему? Может, это только расхожий миф? Помните, что самые хорошие портреты — это результат анализа строгих фактов.

Изучите успешные кейсы. Когда маркетологи формируют портрет покупателя, они в первую очередь знакомятся с данными последних рыночных исследований. Рекрутерам следует придерживаться того же подхода, с той лишь разницей, что сосредоточиться придется на примерах удачного найма.

Загляните в резюме лучших исполнителей. Каналов получения такой информации очень много. Начать можно с простого — спросить у тех, кто работает в нужной сфере. Например, вам нужно найти PR-менеджера. Обратитесь к резюме тех менеджеров, которых вы нанимали в прошлом. Какие у них общие черты?

Поищите статистику и расспросите коллег. Может, вам удастся найти информацию о результативности топовых PR-менеджеров. Узнайте у профессионалов, которые работают на такой позиции, какие качества делают их успешными, какие KPI есть у них в работе. Проконсультируйтесь с коллегами, у которых есть опыт в данном направлении — вдруг им есть чем поделиться?

Важно помнить, что хотя вы выводите единственный портрет, перед вами проходит много разных людей. Поэтому чем больше информации вы соберете, тем проработанней будет образ кандидата.

Если вы работаете в конкретной сфере — например, в IT — хорошая практика собирать портреты кандидатов в зависимости от должности или направления разработки. Со временем ваши наработки станут более детальными и не раз сослужат хорошую службу.

Вот несколько характеристик, на которые стоит обращать внимание при ведении рекрутерской базы:

  • Демографическая информация: возраст, место жительства, текущая позиция, зарплата и зарплатные ожидания.
  • Бэкграунд: образование и профессиональный опыт.
  • Квалификация: основные и предпочтительные навыки, наличие сертификации и пр.
  • Цели: какую карьеру стремится построить кандидат, где он видит себя через 5 лет.
  • Препятствия: что может послужить причиной отказа кандидата, какие особенности бренда компании, ее корпоративных ценностей или процесса найма могут его оттолкнуть.
  • Веб-активность: как кандидат проводит время в сети, какие сайты или социальные сети он использует для отдыха, а какие для работы, какие площадки он выберет для поиска вакансий.

Вот так может выглядеть карточка из вашей базы: осталось только вписать полученную информацию

Конечно, это список весьма условный. Вы можете приспособить его под свои нужды, добавив и убрав некоторые пункты.

Определение тенденций

Когда вы собрали данные, их нужно упорядочить и проанализировать. Так вы сможете выделить тенденции и вывести для себя черты, общие для настоящих профессионалов. В этот момент ваши портреты начнут обретать форму.

Цель здесь — составить список качеств и особенностей, которые формируют вашего идеального кандидата. Например, для одной из статей блога мы опросили HR-специалистов и узнали, какие софтскилы нужны разработчикам. По результатам частотности ответов сделали изображение — чем важнее качество, тем крупнее шрифт:

Вот так по-разному можно подходить к составлению портрета

Вот так по-разному можно подходить к составлению портрета
Когда вы выводите усредненный портрет, задайте себе следующие вопросы:

  • Заметили ли вы, что у успешных кандидатов есть нечто общее в профессиональном опыте/мировоззрении/динамике продвижения по карьерной лестнице? Что именно?
  • Какие навыки безоговорочно необходимы вашему идеальному кандидату?
  • Что является мотивацией для идеального кандидата?
  • Как идеальный кандидат видит себя через 5 лет?
  • Что идеальный кандидат ждет от своего рабочего окружения?
  • Где и как ваш идеальный кандидат ищет работу? И ищет ли он ее вообще?

Ответы на эти вопросы помогут сделать выводы относительно соискателя, который наилучшим образом впишется в закрываемую позицию.

Кстати, идти можно и от обратного. Не забывайте о своем негативном опыте: какой кандидат точно не подойдет? Кто по тем или иным причинам не справится и, вероятно, оставит работу?

Финальный портрет

На этом этапе вам остается собрать все детали в один пазл. Здесь важно помнить, что вы составляете именно портрет, а не должностную инструкцию.

Не нужно мыслить списком обязанностей — представляйте живого человека и то, как он впишется в коллектив.

Будьте реалистичны: убедитесь, что описанный человек действительно может существовать, а не является плодом вашей фантазии. Если слишком завысить требования, есть шанс никого и не найти.

Вот так может выглядеть карточка в вашей базе

Со временем у вас появится целая библиотека портретов, это сделает процесс подбора более эффективным и оптимизированным. Время от времени корректируйте свою базу — профессии не стоят на месте, появляются новые навыки и вызовы.

Возможно, вы уже используете такой инструмент? Делитесь опытом и секретами с нами и коллегами!

Иллюстрация к статье — iStockphoto

Источник: https://blog.hrspace.ru/portret-idealnogo-kandidata/

С чего начать поиск сотрудников? создаем портрет идеального кандидата

Портрет карьерного консультанта

Если Вы решили самостоятельно заниматься подбором персонала, не спешите размещать вакансии, уделите время для формирования «портрета идеального кандидата». Этими знаниями мы и хотим поделиться с Вами в этой статье.

Нам необходимо это знать, чтобы расширить воронку потенциальных кандидатов.

При формировании портрета идеального кандидата необходимо принять за основу простое правило: «Идеальных кандидатов не существует!» Именно поэтому при формировании портрета мы будем работать в двух колонках: «важное» и «возможно, при условии».

Сначала необходимо определиться кого конкретно мы ищем?

Простой вопрос, но для некоторых людей наши ответы покажутся неожиданными. Итак, точно мы ищем менеджера по продажам.

А теперь нам необходимо подумать и найти другие варианты названия этой должности, на которые «можно закрыть глаза» при условии, что… 1 вариант: торговый представитель, но, при условии, что он хороший пользователь ПК, умеет готовить коммерческие предложения и активно работать с клиентами по телефону. 2 вариант: продавец-консультант, но, при условии, что он умеет активно привлекать новых клиентов, совершать холодные звонки, является хорошим пользователем ПК. 3. Региональный менеджер при условии, что он сам готов к работе без командировок и т.д. 4. Менеджер по работе с клиентами при условии опыта активных продаж или заложенного природного потенциала. 5. Руководитель отдела продаж, при условии, что он будет хорошим исполнителем.

Следующий этап – это ранжирование требований по значимости

Например, у нас есть заранее сформулированные требования к менеджеру по продажам:- опыт работы в продажах от 3 лет;- опыт продаж товаров премиум-класса;- знание рынка бытовой техники;- знание английского языка на разговорном уровне;- активность;- целеустремленность.Теперь производим ранжирование.

Это то, на что мы будем обращать внимание при разборе огромного количества резюме, чтобы не тратить много времени на просмотр одного резюме.1.    Английский язык (остальные резюме можно не смотреть, т.к. они точно не подходят);2.

    Опыт продаж бытовая химия (если в опыте нет продаж бытовой химии, то смотреть резюме дальше не имеет смысла)3.    Опыт продаж товаров премиум-класса (если он продавал товары среднего класса, то он уже не подходит)

4.    Опыт в продажах от 3 лет (это последний критерий, т.к.

, если остальные критерии соответствуют, то здесь уже не столь важно, что кандидат проработал в продажах чуть меньше 3 лет, например, 1-2 года).

Следующий этап – это ранжирование личных качеств кандидата на «обязательные» и на которые «можно закрыть глаза»

Для этого нам необходимо собрать воедино личностные качества менеджера по продажам, которые обозначил руководитель и определить личностные качества, свойственные менеджеру по продажам, в принципе. В итоге получаем:- коммуникабельность;- умение убеждать;- настойчивость;- результативность;- целеустремленность;- активность;- гибкость;- внимательность;- ответственность.

Можно перечислять еще очень долго личностные качества, которыми должен обладать менеджер. Но идеальных кандидатов не бывает, поэтому этот список нам надо разделить на 2 части: очень важные качества и качества, на которые можно закрыть глаза.

Примерно это получается так:Важно:                    — коммуникабельность;            — умение убеждать;- настойчивость;- результативность;- ответственность;- целеустремленность;- гибкость.

Можно закрыть глаза:- активность (кандидат может быть не очень активный, но показывать лучшие результаты по продажам среди других менеджеров);

— внимательность (если, например, в вашей компании документы на отгрузку делают операторы, то можно закрыть глаза на невнимательность кандидата, например, в заполнении документов).

Следующий этап – это среда обитания

Здесь также нам необходимо выяснить, где этот человек.Здесь мы точно прописываем какую должность он может сейчас занимать, например:- менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец-консультант, торговый представитель, руководитель отдела продаж, региональный менеджер по продажам,А также в каких компаниях он может работать.

Здесь вам необходимо проанализировать рынок компаний, которые торгуют бытовой химией премиум-класса и вписать сюда.

Чтобы увеличить количество потенциальных кандидатов, то необходимо подумать и прописать дополнительные возможные варианты нахождения кандидата, например, выставка бытовой техники или это могут быть потенциальные клиенты кандидата (магазины, сети, салоны мебели), лингвистические выставки и ВУЗы.

Необходимо будет создать график посещения этих мест с целью личного знакомства с кандидатами.Следующий этап – это условия:

В графе важно условий нет, т.к. по основным требованиям, мы нашли «идеального кандидата». В графе «можно закрыть глаза, при условии, что…» прописываем те условия, при которых мы готовы рассмотреть кандидатов, занимающих другие должности.

Для визуализации удобно составить таблицу:

Очень важноМожно закрыть глаза при условии, что…
Кого ищем?Менеджер по продажамТорговый представитель Продавец-консультант Менеджер по работе с клиентами Региональный менеджер

Руководитель отдела продаж

Какого? (ранжирование требований по поиску)Английский языкОпыт продаж бытовой химии

Опыт продаж товаров премиум-класса

Опыт в продажах от 3 лет (не существенно, при условии наличия всех важных требований)
Личные качестваКоммуникабельностьУмение убеждатьНастойчивостьРезультативностьОтветственностьЦелеустремленность

Гибкость

Активность (при условии хороших показателей продаж)
Внимательность (при условии, что подготовкой документов занимается оператор или другой специалист)
Условияхороший пользователь ПК,умение готовить коммерческие предложения и активно привлекать новых клиентов,умение осуществлять холодные звонки,опыт активных продаж или заложенный природный потенциал продажника,хороший исполнитель,

готов к работе в офисе

Среда обитанияМенеджер по продажам в компаниях А,Б,Вкомпании А, Б, В;магазины А, Б, В;выставки А, Б, В.

лингвистические факультеты ВУЗов А, Б, В.

И в конце хотим обратить Ваше внимание на то, что, если Вы будете искать кандидата по столбцу «важно» Вы отсекаете огромное количество кандидатов, которые так и не придут к Вам на собеседование.

Расширяйте границы!
Если Вы пришли к выводу, что у Вас нет столько времени на подготовку к поиску кандидатов, то доверьте этот процесс профессионалам своего дела! А мы всегда рады будем новому сотрудничеству! Удачи Вам в поиске персонала!

Источник: http://el-job.ru/podbor-personala/sozdaem-portret-idealnogo-kandidata

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: