Профессиограмма: Мерчендайзер

Содержание
  1. Мерчендайзер: требования к профессии, обязанности, зарплата
  2. История появления профессии
  3. Особенности профессии
  4. Что должен делать сотрудник
  5. Обязанности
  6. Функции
  7. Места работы
  8. Как устроиться на работу
  9. Требования
  10. Карьерные перспективы
  11. Сколько зарабатывает мерчендайзер
  12. Профессия мерчендайзер: должностные обязанности
  13. Кто такой мерчендайзер
  14. Сфера работы сотрудника
  15. Требования к соискателям
  16. Плюсы и минусы специальности
  17. Где учиться на мерчендайзера?
  18. Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста
  19. Образец резюме мерчандайзера: обязанности, навыки и достижения
  20. Опыт работы 9 лет и 11 месяцев
  21. Профессиональные навыки:
  22. Дополнительные сведения:
  23. Должностные обязанности мерчендайзера: что это такое, функции, резюме
  24. Мерчендайзер – кто это?
  25. История
  26. В чем заключается работа мерчендайзера?
  27. Визуальный мерчандайзинг
  28. Кросс-мерчандайзинг
  29. Технический мерчандайзинг
  30. Профессия мерчендайзер
  31. Разновидности
  32. История профессии мерчендайзера
  33. Профессиональный праздник
  34. Плюсы и минусы
  35. Требования к профессии
  36. Должностные обязанности
  37. Ответственность
  38. Полномочия
  39. Профессиональные навыки и умения
  40. Личные качества
  41. Карьера
  42. Заработок
  43. Образование
  44. Мерчендайзер кто это такой что он делает обязанности
  45. Что это за профессия
  46. Основные обязанности мерчендайзера
  47. Кто может стать мерчендайзером
  48. К чему нужно быть готовым
  49. Вывод
  50. Обязанности мерчендайзера для резюме — образец
  51. Резюме на должность мерчендайзера
  52. Ключевые компетенции
  53. Опыт работы
  54. Ключевые навыки
  55. Дополнительная информация

Мерчендайзер: требования к профессии, обязанности, зарплата

Профессиограмма: Мерчендайзер

В статье рассмотрим и разберем, кто же такой мерчендайзер и чем занимается, стоит ли пробовать себя в этой сфере.

Это таинственное слово бывает сложно написать, а то и выговорить с первого раза, что уже говорить о том, чтобы понимать суть работы в этом сегменте рынка.

История появления профессии

Термин «мерчандайзинг» — заимствование из иностранного языка слова merchandising, глагол to merchandise, от которого оно образовано, в дословном переводе означает «торговать», а мерчендайзера можно назвать по-другому товароведом.

Мерчендайзинг существовал не только задолго до того, как появилось название для этой профессии, но даже перед тем, как начали использоваться деньги.

В давние времена в процессе обмена товаром часто участвовали люди, не говорящие на одном языке, поэтому главное профессиональное правило сформировалось уже тогда: чем меньше приходиться объяснять потенциальному покупателю, с чем он имеет дело, тем выгоднее.

Как и сейчас, успех торговца зависел во многом от умения грамотно и красиво расположить изделия на прилавке.

Если раньше размер торговли позволял продавцу самостоятельно контролировать весь порядок подготовки изделий, то с появлением машинного и фабричного производства процесс изготовления и продажи оторвались друг от друга.

Тогда оказалось, что, если экономить, например, на упаковке изделия, и делать ее серой и невзрачной, люди менее охотно тратят деньги на покупку. С бурным ростом торговли появляется большее количество продавцов, которые не были достаточно опытны или квалифицированы для того, чтобы качественно демонстрировать продукцию.

Кроме того, увеличиваются торговые площади, растет их ассортимент и количество – всё это делает невозможным самостоятельное, без помощи специалистов, управление продажами. Так, вместе с развитием капитализма и ориентацией рынка на потребителя, в половине двадцатого века мерчендайзинг становится самостоятельной специальностью.

Особенности профессии

Активно стратегии мерчендайзинга крупные сетевые магазины стали использовать только в 70-х годах, а на постсоветском пространстве и вовсе с началом 90-х. Поэтому специализация всё еще воспринимается как новая и малопонятная.

Мерчендайзинг называют искусством розничной торговли. Заключается оно в том, чтобы приготовить товар и место его продажи к визиту посетителей. Вам наверняка приходилось слышать о том, что те продукты, которые мы покупаем потому, что они нам нужны, на самом деле являются очень малой частью того, что мы в действительности покупаем.

Происходит так потому, что мерчендайзинг работает, основываясь на науке о поведении потребителя, которая сформировалась в 50-60-х годах прошлого века на стыке психологии, социологии и маркетинга.

Теоретические знания о том, в каком окружении покупатель чувствует себя комфортнее всего и в каких ситуациях хочет тратить деньги, используются на практике для того, чтобы определить внутренний дизайн магазина, музыку и освещение, расположение продуктов на полках.

Что должен делать сотрудник

цель – определить набор продукции и способ, по которому они будут уложены, снабдить их ценой  и рекламными щитами. Основные требования, которые предъявляются к продвижению товара следующие:

  • весь ассортимент, который предлагает предприятие, должен быть представлен на полках;
  • представляемая продукция должна иметь специальное оформление, в которое входит как техническая организация торгового пространства (например, контроль над состоянием стеллажей, витрин с охлаждением и подогревом), так и обеспечение комфорта посетителя: удобно расстановленное оборудование, приятное освещение и музыка;
  • внутри зала должны располагаться небольшие островки, где обычно можно найти более дорогие и качественные вещи;
  • чтобы люди хотели ходить по супермаркету как можно дольше, не имея при этом потребности часто прибегать к помощи консультанта, товары нужно располагать интуитивно ясно.

Обязанности

Основной упор в профессии делается на выкладывание и расстановка товара – осуществление визуальной стратегии в мерчендайзинге. Обычно он следует дизайнерским инструкциям маркетологов.

Главные задачи мерчендайзера в супермаркете:

  • техническая и эстетическая организация витрин и прилавков;
  • фейсинг – правильная расстановка продуктов на полке;
  • пополнение полок недостающими товарными позициями;
  • расстановка продукции по полкам c удобством для покупателя и в соответствии с рекомендациями производителя;
  • ведение учета продукции и заказ недостающей;
  • наклеивание ценников;
  • размещение промо-материалов на территории супермаркета (например, с указанием скидок и акций);
  • контроль срока годности и соответствующая ротация на полке;
  • предоставление посетителям информации о местонахождении продуктов в магазине;
  • взаимодействие с сотрудниками.

Функции

На более ответственных должностях в функции данного сотрудника может входить:

  • исследования спроса, целевой аудитории, их особенностей и изменения спроса в зависимости от внешних факторов (например, сезона);
  • доставка продукции личным или служебным автомобилем к месту продажи;
  • активное взаимодействие с производителем, дистрибьютером и продавцом;
  • участие в формировании ассортиментной политики фирмы или торговой точки в той части, за которую несет ответственность мерчендайзер;
  • анализ роста сбыта;
  • отчет о результатах применения маркетинговой стратегии;
  • разработка схемы выкладывания продукта в супермаркете.

Места работы

Мерчендайзеров можно разделить на три группы в зависимости от места, в котором они работают: категорийный, визитный и совмещеный.

И так, вот подробности про каждую профессию:

  1. Категорийный мерчендайзинг означает, что работник закреплен за какой-либо категорией на одной торговой точке. Услугами мерчендайзера обычно пользуются большие магазины розничной торговли. В таком случае он занимается расстановкой запасов со склада и приведением его в товарный вид, не обращая внимания на конкретные марки производителей. Этот работник заботится о том, чтобы создать наиболее комфортные условия для посетителя.
  2. Визитный мерчендайзер привязан не к месту продажи, а к бренду. В его обязанности входит посещение разных торговых точек (гипермаркет, супермаркет, кафе), чтобы не только выложить товар, но и проинструктировать находящийся там персонал о том, какие требования к раскладыванию предъявляет производитель, а также следить за их соблюдением. Задача этого вида отрасли – организовать торговлю так, чтобы покупатель хотел приобрести определенную марку продукта из всей категории.
  3. Совмещенный сочетает в себе компоненты визитного и категорийного. В таких условиях специалист работает с несколькими производителями, которые не конкурируют между собой, находясь при этом на одной торговой точке. Случается, что этот специалист тоже перемещается по разным торговым точкам, обслуживая при этом одни и те же бренды.

Специалист, как стационарный (категорийный, совмещенный), так и мобильный (визитный, совмещенный), работает, в основном, в больших пунктах розничной торговли – супер- и гипермаркетах, независимо от того, продаются там продукты питания, одежда или электроинструменты.

В маленькие магазины без самообслуживания чаще всего заглядывают визитные мерчендайзеры, чтобы организовать продукцию большого производителя.

Как устроиться на работу

Для того чтобы стать мерчендайзером, не нужно иметь ни специального образования, ни опыта. Разумеется, встречаются компании, которые берут лишь претендентов с законченным высшим экономическим образованием, но гораздо чаще работодатель предпочитает нанимать новичков и обучать их самостоятельно.

К тому же каждая компания самостоятельно определяет критерии расстановки продукции, которые зависят в том числе от ее специфики, что позволяет трудоустроиться в этой области людям, вовсе не имеющим опыта. Заявку можно подать даже студенту, так как график мерчендайзера часто свободный и удобный в корректировке.

Требования

Так как профессия на начальных стадиях не предполагает наличия опыта и специальных умений, конкретных качеств от мерчендайзера тоже не требуется.

Самым важным можно назвать физическую подготовленность и выносливость, если в течение рабочего дня нужно будет также заниматься доставкой со склада или распаковывать нелегкие коробки.

Однако руководители должны иметь в виду физическое состояние своих подчиненных, поэтому обычно подбирают работу индивидуально, учитывая в том числе весовую категорию. Кроме этого, пригодятся такие навыки, как:

  • выносливость и терпеливость;
  • активность (поэтому работодатели охотно нанимают молодых людей);
  • стрессоустойчивость
  • ответственность.

Работая с продуктами питания, данному сотруднику также нужно будет оформить санкнижку, а в случае мобильного мерчендайзера чаще всего необходимо иметь действительные права на вождение автомобиля.

Карьерные перспективы

В большинстве случаев мерчендайзер – начальная позиция, которая предполагает физический труд и не требует умственного. Для тех, кто решит остаться в этой области, с опытом (как правило, через год-полтора) открывается возможность стать руководителем группы мерчендайзеров, а затем – супервайзером, который координирует работу всех сотрудников.

В обязанности супервайзера входит инструктаж работников и составление плана на рабочий день. Он является связующим звеном между руководством и своими подчиненными, отвечает за внедрение в жизнь маркетинговых стратегий гипермаркета или марки, участвует в ассортиментной политике компании.

Через какое-то время при активной и успешной деятельности такой профессионал может занять место торгового представителя или менеджера по продажам.

Мерчендайзинг также дает возможность в будущем попробовать себя в рекламе и маркетинге. Опыт работы в практическом применении маркетинговых стратегий дает больше шансов на развитие в рекламном отделе.

Сколько зарабатывает мерчендайзер

От объёма работы и сложности зависит заработная плата специалиста. Кроме этого, на нее будет влиять уровень компании и дополнительные условия (например, приходится ли во время рабочего дня перемещаться по торговым точкам).

В среднем мерчендайзеру платят около 30 тысяч рублей, а при неполной занятости — 8-15 тысяч. С опытом и при выполнении сложных функций с большим количеством ответственности зарплата может достигать 70 тысяч рублей.

Определенные компании выплачивают также процент от продаж для мотивации сотрудников. Отзывы о профессии разные, но если думаете, что стоит попробовать себя в этой сфере, смело устраивайтесь на работу – карьерный рост и высокая зарплата вполне вероятны при старательном и ответственном подходе.

Источник: https://biznezman.com/merchendajzer-trebovaniya-k-professii-obyazannosti-zarplata/

Профессия мерчендайзер: должностные обязанности

Профессиограмма: Мерчендайзер

Одни считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукцию в торговый зал. Другие уверены, что у этой работы много общего с должностью товароведа.

На самом деле, этот термин подразумевает многопрофильного специалиста, от которого напрямую зависят комфорт покупателей и уровень продаж конкретной организации. Направление подходит энергичным и амбициозным людям, настроенным на карьерный рост в сфере торговли.

Для трудоустройства не обязательно иметь высшее образование, достаточно знать, какими качествами должен обладать соискатель и чем ему придется заниматься.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзеры – это сотрудники торговых точек, отвечающие за пассивное продвижение предлагаемого товара.

Старт развития направления в России пришелся на конец XX-го века. Специально обученные люди начали особым образом раскладывать товар на прилавках, привлекая внимание потребителей. Сегодня принципы направления используют не только гипермаркеты или изысканные бутики, но и совсем маленькие магазины эконом-класса.

Классификация работников в сфере мерчендайзинга:

  • стационарный мерчендайзер работает на одном месте, отвечая при этом за конкретный магазин, его участок или определенные торговые марки (одну или несколько);
  • мобильный мерчендайзер в течение рабочего дня перемещается между разными торговыми точками, выполняя на каждой из них необходимые манипуляции;
  • смешанный специалист сочетает характеристики двух основных видов.

Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, следящий за наполнением ассортимента на прилавках. Это человек, от которого во многом зависят уровень продаж торговой точки и отношение к ней клиентов.

Мерчендайзинг – это динамичная наука. Она не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций.

Сфера работы сотрудника

Со стороны кажется, что должностные обязанности мерчендайзера ограничиваются выгрузкой товара на опустевшие места прилавков. Многие уверены, что с этим справился бы любой грузчик, и ничего сложного в этом нет. На практике у специалиста этого профиля намного больше функций, задач и целей. Качество работы сотрудника напрямую влияет на показатели продаж конкретной торговой точки.

Базовые обязанности мерчендайзера:

  • выкладка продукции по определенной схеме, разработанной маркетологами;
  • оценка товарного запаса конкретных наименований, отслеживание и своевременное пополнение остатков;
  • оформление прилавков и других частей магазина рекламной продукцией;
  • проведение промоакций или помощь в их организации;
  • обучение продавцов особенностям продвижения всего товара или отдельных торговых марок;
  • оценка качества продукции, проверка целостности упаковки, сроков годности;
  • зачастую мерчендайзер действительно работает как грузчик, привозя изделия со склада;
  • составление отчетов по продажам.

Крупные компании дополнительно включают в должностные обязанности сотрудника оценку работы прямых конкурентов. Это подразумевает отслеживание у них динамики цен, появления новинок, проведения акций и другие важные с точки зрения маркетинга мероприятия. Все, что делает мерчендайзер, направлено на увеличение продаж и повышение интереса потребителей к определенным торговым маркам.

Требования к соискателям

Пассивное продвижение товара не всем окажется по силам. Человек на этой должности вынужден много трудиться физически и при этом обращать внимание на перечень важных нюансов. Умение работать в режиме многозадачности – основное требование к претендентам на место.

Еще мерчендайзер должен обладать такими качествами:

  • активность, энергичность, физическая выносливость;
  • умение общаться с самыми разными людьми;
  • презентабельная внешность;
  • открытость и готовность отвечать на вопросы, связанные с продукцией;
  • стрессоустойчивость;
  • готовность к командировкам и поездкам в пределах города или его района;
  • желание учиться с целью повышения качества работы;
  • в некоторых случаях требуется наличие санитарной книжки или личного автомобиля.

В зависимости от того, чем занимаются мерчендайзеры на рабочем месте, соискателю могут понадобиться навыки обращения с компьютером и современными гаджетами.

Зачастую компании придерживаются строгих возрастных рамок при наборе сотрудников и отдают предпочтение молодежи.

В ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли.

Плюсы и минусы специальности

Часто молодые люди идут в мерчендайзеры с целью заработать денег во время каникул или приобрести опыт работы в сфере торговли. Основными достоинствами направления они называют то, что для него обычно не требуется наличие высшего образования, а график предоставляется плавающий или свободный.

Профессия мерчендайзер имеет еще немало преимуществ:

  • опыт обычно не требуется, а многие компании даже специально набирают совсем молодых сотрудников, чтобы обучить их всему с нуля, а не переучивать;
  • нет необходимости постоянно сидеть в офисе или на складе;
  • мобильный вариант работы подразумевает динамику и постоянную смену обстановки;
  • при правильной организации рабочего дня мерчендайзер получает больше, чем грузчик или продавец при меньшей физической нагрузке;
  • перспективы карьерного роста;

Такой работник обычно посвящен сам себе, ему очень редко приходится общаться с покупателями напрямую. Для работников пассивных продаж часто организуют тренинги за счет компании, что позволяет им поднять уровень своей квалификации и научиться чему-то новому.

Минусы специальности:

  • большая часть дня проходит на ногах, а в случае мобильного типа работы без машины приходится много ходить в любую погоду;
  • транспортировка тяжелого товара со склада и его выкладка приводят к серьезным физическим нагрузкам;
  • при работе на грязном складе приходится дышать пылью, выкладка молочной продукции требует пребывания рядом с холодильником, контакт с бытовой химией создает риск развития дерматита;
  • размытое определение должностных обязанностей сотрудника и непонимание его места в иерархии работников магазина провоцирует конфликты;

Все перечисленные недостатки направления относительны и при правильном подходе к организации дня их реально избежать. Главное, изначально изучить нюансы должностной инструкции и задать руководителю интересующие вопросы, чтобы потом не было недопонимания.

Где учиться на мерчендайзера?

Вузов, готовящих непосредственно к профессии мерчендайзера, пока нет. Организации с удовольствием принимают на работу выпускников школ и студентов, если они соответствуют базовым требованиям. Встречаются компании, отдающие предпочтение соискателям, которые знают, что такое основы маркетинга.

Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста

На уровень зарплаты мерчендайзера влияют особенности его графика, степень загрузки, перечень обязанностей, наличие автомобиля, мобильность сотрудника. Начинающий специалист получает 10 – 15 тыс. рублей при условии плавающего графика и неполного рабочего дня.

Чтобы повысить уровень заработной платы рекомендуется устроиться сразу в 2-3 компании, что не запрещено. Опыт работы, прохождение профильных курсов, приобретение полезных навыков стимулируют рост прибыли.

Нередки случаи, когда мобильный мерчендайзер придерживается свободного графика и при этом зарабатывает 50 — 70 тыс. рублей.

Со временем сотрудник по раскладке товара может перейти в центральный офис компании и продолжить работу в отделе маркетинга. Специалисты, закрепленные за магазином, становятся менеджерами по товару, супервайзерами и даже занимают руководящие посты. Должность мерчендайзера дает одинаково хорошие шансы на карьерный рост в области торговли или коммерции.

Россия
20000—48000 ₽

Москва
38000—80000 ₽

Источник: http://PROFchoice.ru/atlas-professij/professiya-merchendajzer

Образец резюме мерчандайзера: обязанности, навыки и достижения

Профессиограмма: Мерчендайзер

Вписав в соответствующие поля ФИО, дату рождения и другую личную информацию, заполните раздел «Опыт работы». В соответствующих полях укажите должность, сведения о компании-работодателе, вкратце перечислите основные обязанности и достижения. Обязанности мерчандайзера в резюме лучше описать максимально конкретно, с использованием цифр.

К примеру:— посещал по 3 торговых точки в день согласно маршрутному листу;— выкладывал товар (макароны, крупы, специи, сыры) согласно стандартам компании — более 200 наименований на каждой точке;— проверял сроки годности товара, наличие и актуальность ценников;— контролировал объем товарных запасов — более 200 единиц ежедневно;— отслеживал прохождение промоакций;— контролировал наличие и актуальность промоматериалов (по 2 стойки в каждой торговой точке);— ежедневно сдавал фотоотчеты супервайзеру. Используйте возможность подчеркнуть свой профессионализм и интерес к профессии, заполняя раздел «Ключевые навыки». Назовите в резюме те умения, которые составляют основу деятельности мерчандайзера. Например:— опыт работы в розничной продовольственной сети — 2 года;— знание принципов мерчандайзинга, основ и специфики выкладки продовольственных и непродовольственных товаров;— навыки экономического анализа;— знание мерчандайзинговых программ: «Спейсмен» или «Спейс Пленнинг», «Автокад»;— хорошие коммуникативные навыки, способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде. Опишите свои достижения, используя максимально конкретные формулировки, лучше всего с использованием цифр. «По результатам маркетингового исследования, оформленные мной стенды в ТЦ «Мега Молл» признаны самыми посещаемыми стендами компании в городе (более 300 человек в день)»; «Стал финалистом внутреннего конкурса компании на лучший стенд». Всю прочую информацию, важную для желаемой должности, следует внести в поле «Дополнительные сведения». Если личные качества помогают вам в работе, приведите пример: «Нацеленность на результат и высокая работоспособность позволяют мне эффективно работать даже в конце напряженного дня». Какие еще черты личности мерчандайзера важны работодателям? Это пунктуальность, аккуратность, внимательность, активность, креативность, целеустремлённость, порядочность, самостоятельность, исполнительность. Если вы обладаете какими-то из этих качеств, есть смысл внести их в резюме. Главное значение французского слова «résumé» — это «краткое изложение сути». Вся информация должна быть достоверной: никакого обмана! При этом хорошее резюме не перегружено деталями, его чтение не занимает много времени.

Если у вас есть фотографии оформленных вами витрин или полок в торговом зале, рекомендуем выбрать наиболее показательные из них, составить портфолио и добавить его к резюме.

Образец резюме

Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения

29 лет (родился 06 октября 1990), неполное высшее образование

Не готов к командировкам

30 000 руб.

Опыт работы 9 лет и 11 месяцев

    • Июль 2013 – работает сейчас

    ООО «Стиль», крупная сеть салонов мужской одежды, Москва— посещал по 3 торговых точки в день согласно маршрутному листу;— выкладывал товар (макароны, крупы, специи, сыры) согласно стандартам компании — более 200 наименований на каждой точке;— проверял сроки годности товара, наличие и актуальность ценников;— контролировал объем товарных запасов — более 200 единиц ежедневно;— отслеживал прохождение промоакций;— контролировал наличие и актуальность промоматериалов (по 2 стойки в каждой торговой точке);— ежедневно сдавал фотоотчеты супервайзеру.

  • ООО «СолКро», компания по производству замороженных мясных полуфабрикатов, Химки- Посещал торговые точки на подотчётной территории;- осуществлял выкладку товара согласно планограмме;- контролировал наличие и актуальность ценников и промо-материалов;- составлял фотоотчёты. Достижения:Обеспечил неизменно высокое качество представленности продукции компании в подотчётных торговых точках.
    • Неполное высшее образование

Профессиональные навыки:

— опыт работы в розничной продовольственной сети — 2 года;— знание принципов мерчандайзинга, основ и специфики выкладки продовольственных и непродовольственных товаров;— навыки экономического анализа;— знание мерчандайзинговых программ: «Спейсмен» или «Спейс Пленнинг», «Автокад»;— хорошие коммуникативные навыки, способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде.

Дополнительные сведения:

Чувство стиля, целеустремлённость и искренний интерес к работе в сочетании с профессиональными навыками позволяют мне максимально эффективно оформлять торговый зал и витрины, стимулируя интерес покупателей.

  • Английский язык — базовый

Источник: https://www.SuperJob.ru/pro/5232/

Должностные обязанности мерчендайзера: что это такое, функции, резюме

Профессиограмма: Мерчендайзер

Еще каких-то 20 лет назад почти никто не смог бы объяснить, кто такой мерчендайзер. В наше же время массового потребительства эта крайне молодая профессия, требующая навыков широкого спектра, очень ценится крупными производителями и дистрибьюторами.

Мерчендайзер – кто это?

Выгодно представить товар покупателю – это целое искусство, сочетающее творческий подход и практические знания в сфере поведенческой экономики.

Опытный мерчендайзер – это маэстро продаж, в чей график включена и работа товароведом, и анализ продаж с дальнейшим планированием, и маркетинговые уловки по привлечению потребительской аудитории.

задача такого специалиста – эффективно продвигать продукцию определенной марки в торговых сетях, увеличивая обороты компании-производителя (или дистрибьютора) и повышая узнаваемость.

История

В древние времена обмен товарами осуществлялся, в том числе, между людьми, которые говорили на разных языках. Поэтому основной постулат «продажника» в тот период звучал так: чем меньше надо объяснять покупателю, что перед ним за товар и как с ним обращаться, тем выгоднее и быстрее заключается сделка.

Этот базовый принцип дошел и до нашей современности. Сегодня успех торговли во многом зависит от того, насколько эстетично и правильно размещены товары на витрине (прилавке или стеллаже).

Ранее количество изготавливаемых умельцами товаров было ограниченным. Это давало торговцу возможность самому осуществлять контроль за порядком предпродажной подготовки.

Когда начало развиваться фабричное производство, количество товаров стало расти в геометрической прогрессии. Между процессами изготовления и продажи пролегла огромная пропасть. С этим срочно надо было что-то решать.

Бурное развитие торговли обусловило появление целой армии продавцов. Однако у них не было достаточного опыта или квалификации, чтобы грамотно продвигать продукцию, демонстрируя ее выгодные стороны.

Увеличение количества и масштаба торговых площадей, а также ассортимента товаров сделало нереальным самостоятельное руководство продажами. Возникла необходимость в привлечении специализирующихся в этом направлении профессионалов.

Таким образом, в середине 20 столетия рынок становится ориентированным на потребителя, а мерчендайзинг выделяется в отдельную специальность. Теперь давайте разбираться, что делает мерчендайзер и какие обязанности он должен выполнять.

В чем заключается работа мерчендайзера?

Поверхностный взгляд на эту профессию ошибочно сужает круг ее компетенций до пополнения запасов товара на полках и складах магазинов. В действительности, обязанности мерчендайзера намного шире и включают в себя:

  1. Выкладку продукции в соответствии с маркетинговой стратегией. Научно доказано, что на выбор покупателя влияет не только качество и узнаваемость бренда, но и место товара на полке магазина. Мерчендайзер договаривается с представителем розничной сети о выкладке его продукции и следит за тем, чтобы работники торговой точки придерживались договоренностей.
  2. Оформление прилавка и проведение промо-акций возле него для привлечения внимания. Мерчендайзер занимается в том числе и размещением рекламных POS-материалов и распространением буклетов.
  3. Работу с продавцами торговой точки, презентацию им ассортимента, обучение особенностям продаж своего продукта.
  4. Планирование запасов и контроль остатков продукции в каждом конкретном магазине. Часто мерчендайзеры действительно развозят товар по торговым точкам, попутно проверяя на складах целостность ее упаковки и товарный вид.
  5. Отчетность. Строгий учет продаж и информативные отчеты позволяют создать объективную картину спроса на продаваемый товар, проанализировать причины успехов и неудач, после чего скорректировать свою маркетинговую стратегию.
  6. Самосовершенствование. Кто такой мерчендайзер, не следящий за трендами динамичной сферы продаж? Вряд ли специалист высокого уровня. Важно развиваться и вовремя осваивать новые веяния в визуальном, техническом и кросс-мерчендайзинге.

Визуальный мерчандайзинг

Теория о том, что человек, особенно в роли покупателя, всегда действует рационально и тратится только на то, что ему на самом деле нужно – миф.

Общая атмосфера магазина, цветовые акценты, запахи, звуки, свет, и огромное количество других факторов влияют на настроение, притягивают внимание и подталкивают к незапланированным покупкам.

Качественно оказанные услуги мерчендайзера включают в себя и создание привлекательного визуального образа своей продукции в рамках торговой точки.

Существует масса хитростей, основанных на знаниях психологии, физиологии и маркетинга, которыми человека склоняют к покупке.

Визуальный мерчандайзинг в магазине – это и управление маршрутом посетителя по торговому залу с тем, чтобы как можно чаще менять угол его зрения, направляя на продвигаемый продукт, и расположение товаров на выгодной высоте и дальности от начала прилавка, и акценты при помощи света, цвета, POS-материалов, выкладки.

Кросс-мерчандайзинг

Кроме привлекательной картинки, есть еще один способ простимулировать незапланированные покупки – создать грамотное товарное соседство.

Кроме всего остального, что делает мерчендайзер, он также определяет, какие из его продуктов взаимно дополняют друг друга и размещает их на прилавке рядом: зубные щетку и пасту, например, или кроссовки и носки.

Зайдя в магазин за чем-то конкретным, человек не сможет избежать непроизвольных мыслей о надобности сопутствующих товаров, добавив в итоге в корзину еще одну незапланированную покупку. Так работает кросс-мерчендайзинг.

Технический мерчандайзинг

Для всех чудес выкладки и оформления необходим своеобразный каркас – стеллажи, стойки, рейлы, полки и светодиодные панели. За эту часть оформления отвечает технический мерчендайзинг.

Торговое оборудование и рекламные материалы задают определенный стиль торговой точке, отвечают за зонирование и выгодное расположение товаров.

Услуги мерчандайзинга включают в себя создание такого оснащения, его установку, поддержание в рабочем и эстетически привлекательном состоянии.

Источник: https://gi-store.ru/vybor-professii/menchejdazer-eto.html

Профессия мерчендайзер

Профессиограмма: Мерчендайзер

Мерчендайзер – это представитель компании, работающий в  сфере торговли, который должен продвигать товары компании и поддерживать положительное имя продвигаемой марки.

Основная цель труда мерчендайзера- заботится о имидже своей  фирмы и максимально повысить продажи.

Разновидности

Мерчендайзеры бывают трех типов:

  • Мерчендайзер стационарный. Специалист такого рода должен находиться непосредственно на месте продаж. Его основная функция заключается в контроле за товаром внутри магазина . Мерчендайзер следит за полками и выкладкой на них продукции. На сегодняшний день круг обязанностей  по данной должности расширился и включает в себя проведение рекламы и промо-акций, поддержание внешнего вида продукции, коррекция стоимости товара, регулирование высоты и ширины полок, надзор за ассортиментом, помощь в улучшении статуса  бренда.
  • Мерчендайзер мобильный. Работу такого человека можно сравнить с деятельностью шпиона. Он выясняет, какой товар находится на полках конкурентов, какая на него выставлена стоимость и оценивает другие, интересующие его характеристики.
  • Мерчендайзер гибридный или универсальный. Это стационарный и мобильный профессионал в одном лице. Основная деятельность такого человека проходит на точке продаж, но мерчендайзер выделяет определенное время, что бы провести мониторинг продукции конкурента.

Крупные сети имеют в штате специалистов сразу трех видов.

История профессии мерчендайзера

Должность мерчендайзера появилась около 20 лет, когда стал вопрос  необходимости стимулирования покупателя к совершению покупок из-за появления высокой конкуренции в области торговли. Так и появились люди, прямыми функциями которых стали сделать продукцию заметной и привлекательной для покупателя.

Профессиональный праздник

Сфера деятельности мерчендайзера – продажи . День работников торговли отмечается на Украине в последнее воскресенье июля, в России его празднуют в  четвертую субботу июля.

Плюсы и минусы

Работу менчендайзера трудно назвать легкой. Поэтому уместнее будет вначале отразить ее негативные стороны:

  • весь день вы проводите на ногах, выполняете массу функций, общаетесь с руководством и сотрудниками торговых точек, вы должны проводить аналитическую работу, а в конце дня сдавать ежедневный отчет.
  • непонимание начальства реального положения дел в торговых точках, а также нежелание продавцов сотрудничать с мерчендайзером.
  • работа с габаритными и тяжелыми товарами.

К положительным сторонам можно отнести:

  • знакомство и общение с интересными людьми;
  • возможность сочетать работу с личными потребностями: покупка по хорошим ценам вещей и продуктов;
  • навыки общения с людьми.

Требования к профессии

Каких – то специфических требования к мерчендайзеру при устройстве на работу не предъявляется, так как всему можно обучиться в ходе работы. Однако, чтобы получить работу нужно

  • достигнуть 18 летнего возраста;
  • обладать базовыми знаниями ПК.
  • оформить санкнижку, особенно важно при работе с продуктами питания;
  • не иметь противопоказаний к физическим нагрузкам,

Должностные обязанности

В круг основных обязанностей мерчендайзера  входит:

  • следить за выкладкой товаров на полки магазинов и супермаркетов;
  • контролировать сроков годности товара;
  • наблюдать за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
  • контролировать наличие всего ассортимента продукции торговой точки  компании;
  • анализировать цены конкурентов,
  • контролировать остатки на складе и вести ежедневный отчет;
  • расставлять рекламные модули
  • помогать в организации дегустаций.

Ответственность

Мерчендайзер отвечает за:

  • исполнение обязанностей, прописанных в должностной инструкции;
  • правонарушения, совершенные во время трудовой деятельности, в рамках закона;
  • за совершение материальных убытков компании, согласно действующему трудовому законодательству страны.

Полномочия

На усмотрения руководителя, мерчендайзер может выполнять Дополнительные функции:

  • составлять заказы;
  • регулировать розничные цены;
  • поддерживать товарный вид упаковок;
  • пополнять запасы продукции магазина.

Профессиональные навыки и умения

Новичок за пару лет работы должен овладеть приемами выкладки и рекламного оформления.

Личные качества

Должность мерчендайзера требует:

  • располагающей внешности, креативного мышления;
  • коммуникабельности, исполнительности, наблюдательности;
  • выносливости и убедительности, уверенности в себе;
  • не конфликтности и энергичности.

Карьера

Это хороший старт, если Вы хотите расти и работать в сфере продаж. Иногда мерчи становятся торговыми представителями или менеджерами по продажам или супервайзерами. При наличии маркетингового или экономического образования в любой маркетинговый отдел компании.

Заработок

Заработная плата мерчендайзера зависит от многих факторов:

  • полной или частичной занятости,
  • от региона,
  • наличия автомобиля,
  • доходов компании.

Сумма выплат сотруднику колеблется в пределах 300-600 долларов.

Образование

Дипломированных мерчендайзеров не готовит ни один ВУЗ. Поэтому работать на данной должности может человек, как с высшим, так и со средним специальным образованием. При желании можно пройти недельные тренинги.

Источник: https://WorkKing.ru/proforientatsiya/professiya/merchendajzer-2.html

Мерчендайзер кто это такой что он делает обязанности

Профессиограмма: Мерчендайзер

Появление огромного количества иностранных слов, которые стали активно заменять более привычные нам создает много проблем. А потому стоит рассмотреть одно, наиболее часто звучащее в вакансиях. Это слово мерчендайзер кто это такой, что он должен знать и уметь, мы расскажем в этой статье.

Что это за профессия

Чтобы сказать, что за профессия мерчендайзер, стоит заглянуть в электронный ресурс Википедия. Здесь сказано, что хоть название не особенно прижилось в обществе, но продолжает использоваться, особенно в крупных сетевых магазинах, супермаркетах.

  • Говоря о том, чем занимается этот специалист, стоит рассмотреть его основные обязанности, прописанные в его персональной инструкции.

Основные обязанности мерчендайзера

На сегодняшний день такой специалист, как мерчендайзер требуется везде, где осуществляются розничные или оптовые продажи. Они работают в магазинах одежды, строительных инструментов или продуктов питания, а также где продаются товары для детей.

При этом основной их задачей является разложить товар таким образом, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.

Работа отчасти может совмещать обязанности грузчика и продавца, а потому не требует специальное обучение. Самое главное для такого специалиста – знание и умение работать. Поможет творческое мышление и любовь ко всему красивому.

Рассматривая профессиональные навыки, то такой специалист должен будет знать и уметь:

  • как правильно выкладывать товар на полки и прилавки, оформлять витрины;
  • как грамотно расстановить витрины, холодильники, прочее оборудование, чтобы оно всегда было под рукой у покупателя;
  • вести тщательный контроль имеющегося в магазине ассортимента;
  • контролировать и вносить коррекцию цен на товары, в случае их изменения;
  • контролировать состояние и товарного вида упаковок;
  • осуществлять и принимать заказы.

Кроме того, функциональные обязанности могут изменяться в зависимости от того, как классифицируется специальность мерчендайзера на данном предприятии. Так, должность может быть:

  • стационарной – когда специалист отвечает только за одну торговую точку или за обеденную товарную марку;
  • мобильной – перемещаться от одного торгового объекта к другому и так постоянно в движении;
  • смешанной – может работать в одной сети или с линией товаров, сочетая поездки по филиалам.

Чаще всего, встречаются мерчендайзеры, выполняющие обязанности первых двух типов. Причем, какую бы функцию не пришлось выполнять, главной задачей является привлечь покупателя к товару, секции или отделу, магазину в целом. Профессионал своего дела сделает все возможное, чтобы его магазин стал успешным.

Кто может стать мерчендайзером

Непосвященному всегда кажется, что работа мерчендайзера не требует от специалиста особых знаний и умений. Вот только на самом деле, нужно чтобы кандидат обладал целым рядом качеств, которые полностью удовлетворяли бы требования, прописанные в его должностной инструкции.

В первую очередь они заключаются в том, чтобы непросто разложить товар, но и мог выполнять различные по своей сложности задачи.

Этому могут помочь следующие качества:

  • всегда иметь приятный внешний вид, ведь такой специалист все время находится на людях, и очень часто является визитной карточкой бренда или магазина;
  • высокая коммуникабельность – так как приходится общаться с людьми разного социального положения, возраста и темперамента;
  • хорошо знать все особенности своего бренда, что позволит уверенно отвечать на все задаваемые покупателями или заказчиками вопросы относительно продукции;
  • быть готовым проявлять активность, инициативу;
  • обладать физической силой и выносливостью;
  • уметь быстро принимать нестандартные решения;
  • иметь желание учиться, так как чтобы удержаться в профессии, мерчендайзинг, специалист должен постоянно развивается, изучать новые методики и способы расстановки, изменения, которые происходят при развитии бренда.

Также для всего выше перечисленного может потребоваться санитарная книжка с прошедшим медосмотром и наличие прав и личного автомобиля, благодаря этому есть возможность доставлять товар.

  • Особое предпочтение отдают людям с высшим экономическим образованием. Особенно если специалист уже имеет опыт работы в сфере маркетинга или торговли.

В обязательном порядке требуется умение работать с торговым оборудованием, знать офисные приложения. Это и много другое входит в описание задач для среднестатистического мерчендайзера.

К чему нужно быть готовым

Давайте рассмотрим основные плюсы и минусы этой профессии.

Плюсы:

В первую очередь стоит отнести возможность выбирать где работать и что конкретно делать. Не нужно проходить обучение и прямая доступность даже для студентов. Такой специалист может быть получен даже из неквалифицированного человека через прохождения курсов или личного желания работать и учиться. 

Минусы:

Стоит назвать физические нагрузки и необходимость частых разъездов. Наличие профессиональных заболеваний.

Вывод

Итак, мерчендайзер кто это такой? Это особый сотрудник одного или нескольких магазинов, занимающийся грамотной расстановкой товаров и оформлением витрин для активного привлечения клиентов.

Возможно вам будет интересна статья: Маляр кто это такой, особенности профессии, чем занимается

Источник: https://okobzor.ru/professii/merchendayzer/

Обязанности мерчендайзера для резюме — образец

Профессиограмма: Мерчендайзер

Работа мерчендайзера непосредственно связана со сбытом товара в торговых точках, контролем выкладки и ассортимента продукции компании. Должностные обязанности мерчендайзера включают мероприятия по контролю представленности и размещению товаров компании и рекламных материалов в торговых точках, мероприятия по восполнению запасов продукции, выкладке товаров и мониторингу цен.

Ключевыми качествами выступают ответственность, коммуникабельность, исполнительность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, мобильность.

Ниже расположен образец грамотного резюме мерчендайзера, который можно скачать бесплатно.

Резюме на должность мерчендайзера

Милана Тубольцева

Телефон: +7 (903) 110-86-**

E-mail: tubolceva@mail.ru

Дата рождения: 16.05.1992

Семейное положение: не замужем

Ключевые компетенции

  • опыт работы мерчандайзером более 5 лет в таких сетях, как Магнит Семейный, Перекресток;
  • опыт работы в продовольственной сфере;
  • опыт разработки и внедрения планограмм;
  • успешный опыт расширения представленности продукции в торговых точках.

Опыт работы

12.2018 — по н. в.  Orion Group, мерчайдайзер
(крупнейший мировой производитель кондитерских изделий: Choco Pie, Choco Boy, Choco Pie, Goute)

Обязанности:

  • посещение торговых точек согласно маршрута;
  • выкладка товара в магазинах согласно планограмме и стандартам компании;
  • отслеживание полочных цен и их конкурентоспособности;
  • контроль товарного остатка продукции компании и формирование заказов в торговой точке;
  • размещение дополнительных мест продаж и рекламных материалов;
  • контроль наличия и актуальности ценников на товар компании;
  • выполнение контрактных условий в торговых точках;
  • составление ежедневных отчетов, фотоотчетов.

Достижения:

  • в 2019 году предложила новый стандарт выкладки товара, успешно внедренный во всех торговых точках. Данный стандарт позволил увеличить процент продажи продукции компании на 8%;
  • посредством переговоров с руководителями торговых точек добилась более выгодного расположения товара компании на полках магазина;
  • увеличила представленность продукции компании в 5 торговых точек посредством формирования дополнительных заказов на непредставленную ранее продукцию;
  • достигла соглашения на размещение 2 стоек в промо-материалами в 3 торговых точках.
12.2014 — 09.2018IDS Borjomi Russia, мерчайдайзер
3 года 9 месяцев(структурное подразделение международной компании, осуществляющей производство бутилированной минеральной воды известных брендов: Боржоми, Святой Источник, Эдельвейс)

Обязанности:

  • обеспечение выкладки продукции согласно стандартов компании и планограмме;
  • обеспечение максимальной представленности брендов компании в торговых точках;
  • отслеживание корректности ценников;
  • анализ остатков продукции в торговых точках и формирование заказов;
  • размещение в торговых точках рекламных материалов и промо-акций;
  • заполнение отчетов о посещение торговых точек, предоставление фотоотчетов.

Достижения:

  • расширила представленный ассортимент компании на 2 позиции в 4 торговых точках;
  • добилась более выгодного расположения полок продукции компании;
  • обеспечила размещение рекламных материалов на промо-дисплеях в 3 торговых точках.

Ключевые навыки

  • выкладка товаров;
  • контроль сроков годности;
  • основа и специфика выкладки продовольственных и непродовольственных товаров;
  • блочная выкладка товаров;
  • составление планограмм;
  • FMCG продажи;
  • формирование запасов;
  • визуальный мерчандайзинг.

Дополнительная информация

  • водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения — 6 лет), имеется личное транспортное средство;
  • опытный пользователь ПК: MS Office, ABM Shelf, Retail Shelf Planner, Planogram Online, Shelf Logic.

Скачать образец резюме мерчендайзера в формате Word, docx

Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — открыть.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник: https://rezumy.ru/rezjume-primery/gramotnoe-rezjume-merchendajzera-obrazec/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: