Сфера туризма: специалисты хотят больше, чем дают компании, при этом 40% не знают английского

Содержание
  1. Айтиважно: как решить проблему нехватки IT-специалистов
  2. Любознательным помогут
  3. Тестировщики, ау!
  4. Повседневная необходимость
  5. «Даже химиков берем»
  6. Перекрыть отток
  7. Кем работать со знанием языков: 10 крутых профессий
  8. 1 Письменный переводчик
  9. 2 Переводчик-синхронист
  10. 3 Преподаватель/репетитор
  11. 4 Гид/экскурсовод
  12. 5 Специалист по работе с клиентами
  13. 6 Работа в посольстве
  14. 7 Копирайтер для иностранного издания
  15. 8 Координатор по образованию за рубежом
  16. 9 Бизнес-маркетолог
  17. 10 Иностранный корреспондент
  18. Менеджер по туризму плюсы и минусы профессии, где учиться, что сдавать, какая зарплата
  19. Кто такой турагент или менеджер по туризму
  20. Характеристика профессии чем занимается, функции и обязанности
  21. Что должен знать и уметь менеджер по туризму личные качества и навыки
  22. Какие предметы нужно сдавать
  23. В каких вузах обучают данной специальности
  24. Где может работать менеджер по туризму
  25. Какова зарплата менеджера по туристическому бизнесу
  26. Карьерный рост тур менеджера
  27. Стоит ли учиться на менеджера по туризму – плюсы и минусы профессии
  28. Когда путешествия — это твоя работа: специалисты туристических компаний о начале карьеры и поездках за рубеж
  29. Я рад, что благодаря компании смог осуществить мечту
  30. Эльнара Етимова, 30 лет, родные города — Талдыкорган, Алматы, директор и учредитель LAB Company
  31. Молодой специалист станет профессионалом, если влюбится в это дело
  32. Иногда люди приходят за тем, что им не нужно
  33. Асем Капышева, 27 лет, родной город — Костанай, руководитель отдела продаж по Юго-Восточной Азии
  34. Когда осознаешь, что занимаешься тем, что любишь, ты уже на полпути к успеху

Айтиважно: как решить проблему нехватки IT-специалистов

Сфера туризма: специалисты хотят больше, чем дают компании, при этом 40% не знают английского

Зампредседателя правительства Дмитрий Чернышенко недавно озвучил серьезную проблему: в России ощущается нехватка специалистов в области информационных технологий. Сейчас дополнительно необходимо 150 тыс. профессионалов, а к 2024 году — 300 тыс. человек.

При этом если три года назад количество бюджетных мест в вузах, где учились по IT-специальностям, было менее 40 тыс., то в настоящее время — почти 80 тыс. мест.

Где обучают IT-кадры, какие специалисты нужны сейчас и какие меры предпринимаются, чтобы утолить кадровый голод, — в материале «Известий».

Любознательным помогут

О нехватке кадров Дмитрий Чернышенко рассказал в ходе открытого урока всероссийского проекта для школьников «Урок цифры», то есть обращаясь к потенциальным будущим айтишникам.

Сейчас этот проект в поддержку федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» позволяет всем учащимся получить знания от ведущих технологических компаний, развить навыки и компетенции цифровой экономики.

Можно зайти в любое время на сайт и посмотреть уроки по большим данным, сетям, облачным технологиям, персональным помощникам.

По словам Дмитрия Чернышенко, каждый год количество бюджетных мест по цифровым профессиям увеличивается: если три года назад их было менее 40 тыс., то к 2024 году эта цифра достигнет 120 тыс. человек в год.

Перспективы вроде неплохие, но как заметил нижегородский одиннадцатиклассник Алексей Архипов, «во многих школах уроки информатики проходят раз в неделю» и тут же поинтересовался у вице-премьера: «Как в таких условиях становиться профессионалами в IT?»

«Недавно были обозначены пять целей для достижения в 2030 году. И одна из них — это цифровая трансформация. Никогда раньше такого не было. Конечно, нужно самим образовываться в этом направлении», — заметил Дмитрий Чернышенко. Впрочем, для тех, кто сам потянется к знаниям, в следующем году государство подготовило две меры поддержки.

«Первая — выбери курс на свой вкус, успешно пройди его и тебе возместят 50% от стоимости. Вторая — пройди конкурсный отбор и тебе полностью оплатят обучение».

Кроме того, за успехи в области математики, информатики и цифровых технологий школьники могут получить грант в размере 125 тыс. рублей. Заявку нужно подать не позднее 10 октября на сайте госуслуг. Эти средства, как заметил Дмитрий Чернышенко, можно направить на оплату дополнительных курсов по IT.

Тестировщики, ау!

Ренат Лашин, исполнительный директор Ассоциации разработчиков программных продуктов (АРПП) «Отечественный софт», в беседе с «Известиями» перечисляет, кто же сейчас так востребован: разработчики, системные инженеры, тестировщики, датасайнтисты. И это далеко не весь перечень.

Эксперт озвучивает данные недавнего исследования: кроме программистов в первую 20 наиболее востребованных удаленных IT-вакансий вошли аналитики данных, специалисты техподдержки, продакт-аналитики, сисадмины, системные и бизнес-аналитики, инженеры техподдержки, аналитики CRM и продакт-менеджеры.

По мнению доцента департамента программной инженерии факультета компьютерных наук НИУ ВШЭ Павла Манахова, сейчас и в будущем нужны специалисты в области дополненной и виртуальной реальности.

«По данным Hired.com , количество вакансий AR/VR-разработчиков за год выросло на 1400% (с 2019 на 2020 год). Учитывая, что AR/VR-отрасль продолжает развиваться, даже несмотря на ситуацию с пандемией, я думаю, потребность компаний в квалифицированных AR/VR-разработчиках и в России будет только расти», — говорит «Известиям» эксперт.

Говоря о специалистах, необходимых сейчас и в будущем, и.о.

директора направления «Кадры для цифровой экономики» организации «Цифровая экономика» Валентина Куренкова упоминает Fullstack-разработчиков, инженеров данных, специалистов по информационной безопасности, DevOps-инженеров, специалистов по «облакам» и IoT. И если резюмировать, то кажется, что специалисты нужны по всем IT-направлениям.

«Ситуация с пандемией не просто выявила важность цифры, но и обнажила дефицит квалифицированных IT-кадров, спрос на которых точнее всего сформулировал бизнес.

В какой бы сфере ни был занят сотрудник — кадровое администрирование, дизайн, маркетинг, образование — ему требуются навыки в области цифровых технологий, — поясняет «Известиям» Валентина Куренкова.

— В сложившейся ситуации свою актуальность подтвердил федеральный проект «Кадры для цифровой экономики», нацеленный на освоение гражданами цифры и всего, что связано с цифровой грамотностью и повышением квалификации в области IT».

Эксперт замечает, что в комплексе к 2024 году мероприятия федерального проекта позволят приблизить долю IT-специалистов в отечественной экономике к уровню европейских стран, а именно, 2,4–4% от общей численности работающего населения.

Повседневная необходимость

Ренат Лашин замечает, что IT-кадров постоянно не хватало, а после объявления президентом и правительством курса на цифровизацию потребность в дополнительных кадрах стала весьма ощутима.

«Подсчитано, что для перехода на цифровую экономику России необходимо готовить около 500 тыс. специалистов в год», — отмечает исполнительный директор АРПП «Отечественный софт». По его словам, в 2018 году число работающих программистов было на уровне 500 тыс. человек. И спрос на них только увеличивается.

Как исправлять ситуацию? Опрошенные «Известиями» эксперты отмечают, что уже сейчас намечается некий «ренессанс» цифрового образования: планируется увеличить количество бюджетных мест по IT-специальностям в вузы, развиваются образовательные продукты и проекты от ведущих игроков рынка, в том числе по переподготовке специалистов для IT. А доступность программ из любой точки страны и мира только упростила задачу.

«Переучиваться никогда не поздно. Случаи, когда люди перешли в IT уже в зрелом возрасте из другой профессии, очень распространены. В штате компаний есть технические специалисты, которые пришли из медицины, автопрома, даже авиации», — замечает Ренат Лашин.

Программистов пробуют воспитать и с младых ногтей. Так, в столице школьников активно вовлекают в область цифровых технологий в рамках проекта «IT-класс в московской школе».

Как недавно отметила вице-мэр Анастасия Ракова, в этом году в 10-е классы проекта зачислено более 1,9 тыс. московских школьников — в два раза больше, чем в 2019-м.

А всего количество учеников в IT-классах выросло втрое — почти 3 тыс.

«В проекте уже задействовано 67 школ, в которых при непосредственном участии российских IТ-компаний идет обучение по шести актуальным направлениям: программирование, робототехника, моделирование и прототипирование, информационная безопасность, технологии связи и большие данные», — говорит представитель АРПП, которая выступает партнером проекта. Компании заинтересованы в «выращивании» будущих кадров, поэтому в рамках учебной программы предусмотрены хакатоны, стажировки, разбор реальных кейсов.

Научный сотрудник Международной лаборатории интеллектуальных систем и структурного анализа факультета компьютерных наук НИУ ВШЭ, преподаватель «IT-класса» Ольга Максименкова отмечает, что изменения в IT происходят с ошеломляющей быстротой. К примеру, только за прошедший год продвинутые лингвистические модели позволили научить компьютер синтезировать тексты по качеству и даже осмысленности не хуже человеческих.

«Вместе с отраслью трансформируется и система подготовки специалистов. Многие изменения в IТ-образовании ведут к лучшему, т.к. они позволяют не только получать знания от лучших специалистов, но и решают такие бытовые вопросы, как технологическая оснащенность.

Мы все понимаем, что невозможно готовить программиста, не подпуская его к компьютеру, специалиста по анализу данных без доступа к данным, — говорит «Известиям» эксперт.

— Кроме того, компьютерная грамотность, похоже, становится повседневной необходимостью, такой как умение читать или считать».

«Даже химиков берем»

Цифровизация проникает во все сферы жизни, а искусственный интеллект сейчас выступает едва ли не главным ньюсмейкером. Только и слышно: ИИ сделал то, ИИ сделал это. Из последнего — искусственный интеллект уже научился находить опасных водителей.

Специалист по глубоким нейронным сетям и машинному обучению, генеральный директор компании «Наносемантика» Станислав Ашманов приводит метафору: искусственный интеллект — это новое электричество, которое нужно всем. Интерес к этой теме бешеный, а людей пока не хватает.

«Для меня дешевле нанять студента и обучить его внутри компании, потому что на рынке дикий кадровый голод и этот голод в основном организован крупными компаниями — банками, IT-компаниями, телеком-операторами, которые забирают народ к себе на какие-то невероятные зарплаты», — говорит «Известиям» Станислав Ашманов.

Кстати, о зарплатах. Портал Superjob представил рейтинг вузов России по уровню зарплат занятых в IT-отрасли молодых специалистов, окончивших вуз в 2014–2019 годах. Первая тройка выглядит так: МФТИ (средняя зарплата 180 тыс. рублей), Бауманка и ИТМО (160 тыс. рублей), МГУ (155 тыс. рублей).

Что касается кадров для ИИ, то, по словам Станислава Ашманова, удобнее вырастить своего специалиста в компании еще и потому, что в вузе работе с искусственным интеллектом обучить сложно.

«Это прикладная дисциплина, инженерная, которую хорошо можно освоить, только работая на производстве. Технология непростая — ее нельзя взять и, не имея математического образования, освоить за год. Нужна хорошая математическая, алгоритмическая база», — отмечает эксперт.

Директор по развитию образовательных проектов компании «Яндекс» Сергей Бражник замечает, что базовые знания дают многие университеты, а вот со специализацией уже сложнее.

«Хорошая ситуация у ряда ведущих вузов, таких как ВШЭ (факультет компьютерных наук), МФТИ, СпБГУ.

У «Яндекса» есть Школа анализа данных, которая готовит специалистов мирового уровня по машинному обучению, но этого, конечно, недостаточно. Надо наращивать «производство» и специализацию кадров в вузах и не только.

Сейчас популярный онлайн-сервисы ДПО по повышению и переквалификации граждан, кто в IТ никогда не специализировался», — говорит «Известиям» эксперт.

Было бы желание и интерес, остальное, как показывает практика, решается упорством.

«Даже химиков берем. Есть один парень из Казани — разработчик мобильных приложений. Раньше он занимался полимерами, но главное, что у него склад ума «технарский», — рассказывает Станислав Ашманов о своих нетипичных кадрах. — Есть сотрудник, который окончил Бауманку и занимался проектированием лопаток для двигателей МС-21.

Уже два года работает Data scientist и приносит огромную пользу. На самом деле нужно нормальное математическое образование, понимание того, что такое алгоритм, и мозги. В остальном — всё наживное.

Сейчас к нам на работу хочет прийти парень, который окончил МГИМО (кафедру менеджмента и маркетинга), но сам освоил программирование, делает ботов в Telegram».

Перекрыть отток

По словам Станислава Ашманова, будут кадры, если действительно увеличивать количество бюджетных мест, развивать обучение школьников — тот же столичный проект IT-классов стоит масштабировать на всю страну. Хотя и сейчас пилотный проект не без проблем.

«Для IT-классов школьная программа написана одним уважаемым вузом, но при этом они просто взяли свою программу для бакалавров (а бакалавр, на минуту, — это четыре года обучения после 11-го класса) и сжали ее до двух лет.

Абсурд! Школьники, которые никогда ничего не программировали, должны в 10-м классе освоить программу бакалавров за два года. Преподаватели ропщут — они сами не знают, а должны школьников учить.

Поэтому мы переписываем эту программу: добавим больше практики и меньше теории — матан ребята успеют и в вузе изучить, — говорит эксперт. — Нужно в первую очередь обучить учителей, а они научат школьников».

Валентина Куренкова также отмечает, что проблему нехватки кадров надо решать именно со школьной скамьи — как показывают опросы, родители только за такой подход: «Начинать стоит с цифровой переподготовки преподавателей школ, именно они должны стать «цифровыми евангелистами» для молодого IT-поколения».

Станислав Ашманов говорит о другой сложности — освоив столь нужную здесь специальность, ребята уезжают за границу, им не объясняют, почему надо оставаться здесь.

«Сбербанк дает кучу рабочих мест, «Газпромнефть», сам «Газпром», все крупнейшие банки… Реально много работы. Мне кажется, надо просто об этом рассказывать. А так студент говорит, что хочет уехать работать в Google, и преподаватели понимающе кивают: «Понятно, нормальная цель», — говорит Станислав Ашманов.

Эксперт упоминает книгу «Гении и аутсайдеры» Малькома Гладуэлла о том, как одни люди достигли успеха, а другие нет, хотя обладали одинаковыми способностями. Приводит пословицу: «Лучше быть большой рыбкой в маленьком пруду, чем маленькой в большом».

«Россия — это, на мой взгляд, достаточно полноводный пруд, при этом не такой большой, как Китай или Америка, — считает Станислав Ашманов. — Можно запросто уехать и работать в Google, Amazon, , но ты будешь винтиком в огромной машине. А в России можно сделать что-то свое — потенциал очень большой».

По его словам, можно давать больше грантов на то, чтобы студенты не боялись создавать свое дело, знали о венчурных фондах, и вдохновлять историями успеха.

«Есть компании из Воронежа, которые работают с Warner Bros., в Самаре делают софт мирового уровня. В регионах есть примеры — пусть их не очень много, как в Кремниевой долине, но они есть. Это позитивная пропаганда, причем без обмана — не запретительными методами (паспорта отнять), а чтобы люди поняли, что и здесь можно сделать что-то значимое».

Источник: https://iz.ru/1061536/elena-motrenko/aitivazhno-kak-reshit-problemu-nekhvatki-it-spetcialistov

Кем работать со знанием языков: 10 крутых профессий

Сфера туризма: специалисты хотят больше, чем дают компании, при этом 40% не знают английского

В современном мире знание иностранного языка давно стало обязательным пунктом в резюме. Языковые навыки значительно облегчают поиск работы и выделяют претендента из сотни других.

Некоторые вакансии вообще невозможны без знания дополнительного языка. Они считаются престижными, потому что открывают доступ за границу и дают дополнительные возможности карьерного роста.

Знать иностранный язык не только полезно для собственного развития, но и прибыльно. Например, эти престижные профессии просто невозможны без языковых навыков!

1 Письменный переводчик

Профессия письменный переводчик предполагает знание иностранного языка на высшем уровне. Такой специалист в основном занимается переводами сложных текстов с одного языка на другой. Распространенная тематика — юриспруденция, деловая переписка, документы и другие важные бумаги.

На переводчике лежит большая ответственность, ведь в документах важна каждая точка или запятая. За такую нагрузку оплата вполне достойная, но и требования высоки. Особой популярностью пользуются редкие языки, например, греческий или латынь. Знание редкого языка на высшем уровне делает специалиста очень востребованным.

Такую работу можно найти в государственных учреждениях или частных переводческих агентствах вашего города. Стоит учитывать, что для перевода документов может потребоваться определенная квалификация.

2 Переводчик-синхронист

Еще одна профессия, связанная с переводами — переводчик-синхронист. В его обязанности входит сложный вид устного перевода, в котором речь переводится синхронно с говорящим. Такой специалист приглашается на мультиязычные мероприятия, конференции и семинары.

Переводчик-синхронист должен быть готов к напряженной работе, которая требует высокой концентрации внимания, быстроту реакции и крепкого здоровья. Часто на крупные мероприятия приглашают сразу нескольких синхронистов, которые подменяют друг друга через 15-20 минут.

Человека, который выбрал эту профессию, ждет длительное обучение и практика. Специалист, который подходит под все требования, без труда найдет высокооплачиваемую работу.

3 Преподаватель/репетитор

Любовью к изучению языков можно делиться с помощью преподавания или репетиторства. Преподаватель иностранного языка может найти работу за границей в колледже, ВУЗе, вести языковые курсы и читать лекции. Репетитор же может работать с учениками любого возраста частным образом онлайн или очно.

Такая работа подойдет тем, кто любит работать с людьми и имеет педагогическое образование. Языковые навыки можно не ограничивать одним английским — редкие языки пользуются большой популярностью, так как узких специалистов найти намного сложнее.

Для преподавания в учебном заведении стоит рассмотреть вакансии в школах и ВУЗах. Если планируете заняться репетиторством и работать с частными клиентами, обратите внимание на онлайн компании, которые помогают в поиске очных и онлайн учеников.

4 Гид/экскурсовод

Знание языка станет неоспоримым преимуществом и для экскурсовода или гида. Специфика работы состоит в том, что в экскурсионные группы часто состоят из иностранцев, поэтому гид, говорящий на иностранном языке, определенно имеет преимущества перед остальными.

Кроме того, знание дополнительного языка поможет гиду устроиться на работу за границей. Для такой работы важно знать не только гуманитарные науки, но и уметь организовывать людей и даже оказывать первую помощь.

Для работы экскурсоводом нужно пройти обучение на специальном факультете или окончить курсы. Причем следует учитывать, что специфика работы с группой на местном языке и на иностранном сильно отличается.

5 Специалист по работе с клиентами

Специалист по работе с клиентами, а проще говоря, менеджер, может выйти на новую карьерную ступеньку благодаря знанию иностранного языка. Этот навык поможет устроиться в языковую школу, агентство переводов или любую компанию, которая специализируется на изучении языков.

В обязанности менеджера по работе с клиентами будет входить работа с клиентскими базами и поиск новых клиентов. Соответственно, большинство переговоров нужно будет проводить на иностранном языке. Это значительно повышает заработную плату, если сравнивать с обычным менеджером.

Если уровень знания языка позволяет, можно поискать вакансию среди образовательных компаний родного города или даже за границей.

6 Работа в посольстве

Престижная, но не особо прибыльное занятие — работа в посольстве. Трудность состоит в том, что вакансий на эту специальность мало, кандидатов много, поэтому каждый из них проходит жесткий отбор. Для посольства требуются работники разных сфер — бухгалтеры, водители, госслужащие, ассистенты на международных экзаменах.

Для работника посольства важно подходящее высшее образование в сфере международных отношений, которое можно получить в нескольких ВУЗах страны. Основное требование — владение языком той страны, где находится посольство. Россиян с охотой берут в консульства развивающихся стран.

Карьерный рост для работников данных учреждений — большая редкость. В основном, сотрудника ожидает рутинная, но зато стабильная работа.

7 Копирайтер для иностранного издания

С развитием интернет-профессий огромную популярность завоевал копирайтинг. Интернет заполонили представители этой профессии, и выгодно выделиться среди коллег сможет копирайтер со знанием иностранных языков.

Такой специалист сможет работать не только на рынке своей страны, а с изданиями других стран. Перед ним открывается огромное поле деятельности, так как среди русскоязычных коллег и так большая конкуренция. Минусы этой профессии такие же, как и в обычном копирайтинге — не все могут работать в свободном плавании.

Поиск вакансий следует начать с иностранных изданий, в том числе онлайн журналов. Важно написать несколько работ и подготовить резюме, которое можно рассылать в любое понравившееся издание. Также можно обратить внимание на иностранные биржи труда.

8 Координатор по образованию за рубежом

Для этой профессии знание иностранного языка тоже стоит на первом месте. Такой специалист должен обладать организаторскими способностями, умением работать с людьми, высшим образованием и свободно владеть родным и дополнительным языками.

Координатор должен быть готов вести отчетность, организовывать учебную программу и другую деятельность, закупать учебные материалы. Важно преимущество (или недостаток) — жизнь за границей.

За выполнение своих обязанностей координатор получает зарплату выше среднего. Поиски вакансии можно начать с мониторинга образовательных компаний своей страны.

9 Бизнес-маркетолог

Хороший маркетолог на вес золота, поэтому в этой профессии важно знать иностранный язык. Для крупных компаний, в первую очередь, требуется выход на международный рынок, что доступно только при языковых навыках маркетолога.

Знание дополнительного языка выгодно выделит маркетолога среди коллег. Вывести продажи на международный рынок и изучить целевую аудиторию другой страны может только специалист, который знает язык. Этот навык значительно повышает зарплату маркетолога.

Искать вакансию маркетолога можно не только в крупных компаниях, но и на фрилансе. Интернет-продажам тоже требуется грамотный маркетинг и расширение бизнеса за пределами страны. Кроме того, специалист может работать с клиентами удаленно.

10 Иностранный корреспондент

Для журналистов знание дополнительного языка в современном мире просто необходимо. Например, корреспондент может значительно продвинуться по карьерной лестнице, если станет проводить репортажи из другой страны.

Для работы корреспондентом за рубежом важно знать язык той страны, где будут проходить съемки. Желательно изучать культуру и политическую ситуацию в стране, чтобы быть объективным. Важно отметить, что в некоторых странах быть иностранным корреспондентом довольно сложно из-за цензуры и сложной политической ситуации.

Начать поиски вакансии иностранного корреспондента можно с крупных изданий. Для этой специальности важно иметь высшее образование и отличное знание языка.

Владение иностранным языком в большинстве случаев — не просто галочка в резюме. Это полезный навык, который поможет получить престижную работу и продвинуться по карьерной лестнице.

У вас есть мечта, для которой нужно знание иностранного языка, но нет понимания, как это осуществить? Подключайтесь к пошаговой 30-дневной программе моего авторского тренинга Иностранный язык нон-стоп. В процессе вы построите личную систему достижения цели и научитесь применять иностранный язык в реальных ситуациях через ежедневные мини-задания и отчеты.

Нравится статья? Поддержи наш проект и поделись с друзьями!

Источник: https://ElenaRuvel.com/rabota-so-znaniem-yazykov/

Менеджер по туризму плюсы и минусы профессии, где учиться, что сдавать, какая зарплата

Сфера туризма: специалисты хотят больше, чем дают компании, при этом 40% не знают английского

Многие университеты и курсы дополнительного образования предлагают программы по специальности «Туризм». Что это за профессия, знают далеко не все.

У этой деятельности есть несколько направлений. Это не только продажа путёвок, но также составление индивидуальных туров, проведений экскурсий и многое другое.

Кто такой турагент или менеджер по туризму

Менеджеры по туризму чаще всего работают в туристических фирмах. Эта профессия притягивает молодёжь возможностью путешествовать. Многие компании предлагают значительные скидки на отдых за границей для сотрудников.

Работа в сфере туризма не так легка, как может показаться на первый взгляд. Менеджеру приходиться ежедневно общаться с большим количеством людей. Кроме того, необходимость продавать большое количество туров (а от этого зависит уровень зарплаты),  также может вызвать стресс.

Молодёжи кажется, что профессия турагента очень интересна. Такой специалист составляет туры и описания к ним, корректирует программы. Не стоит воспринимать эту профессию как сплошной праздник, она тоже требует трудолюбия и усидчивости.

Характеристика профессии чем занимается, функции и обязанности

Менеджер по туризму должен хорошо ориентироваться в пакетных турах и уметь общаться с людьми. Выпускники университета без опыта практической деятельности чаще всего работают менеджерами.

Обязанности таких специалистов заключаются в следующем:

  • очные и телефонные консультации потенциальных клиентов,
  • предоставление путеводителей, рекламных брошюр,
  • презентация туристических услуг,
  • взаимодействие с представителями туроператора,
  • заключение договора,
  • бронирование мест в отеле.

Выпускнику университета или специализированных курсов без опыта обычно доверяют несложные задания, например, бронирование билетов или мест в гостиницах. Со временем перечень обязанностей расширяется. Менеджеры по туризму могут проходить курсы повышения квалификации и дополнительное обучение.

Турагентами обычно работают люди с опытом работы менеджером по туризму. Круг обязанностей этого специалиста довольно широк.

У этого специалиста многогранны должностные обязанности:

  • ведёт переговоры с представителями принимающей стороны,
  • формирует и корректирует пакетные туры,
  • занимается оформлением виз, страховок и других документов,
  • проводит рекламные компании.

Конечно, специфика деятельности зависит от фирмы. В задачи может входить тестирование продуктов, бронирование билетов, продажа экскурсий, размещение рекламы в СМИ, продажа туров и т. д.

Что должен знать и уметь менеджер по туризму личные качества и навыки

В турфирмах работают преимущественно женщины. Работодатели хотели бы видеть на этой должности человека, обладающего стрессоустойчивостью, при этом такой специалист должен быть вежливым, активным и обаятельным.

Работа в сфере туризма – возможность проявить творческие способности. Режиссёр индивидуальных туров – направление, которое подойдёт тем, кто хорошо знаком с достопримечательностями и культурными особенностями других стран.

Какие предметы нужно сдавать

Обучаться профессии «туризм» можно не только очно, также заочно. Обычно, будущие менеджеры по туризму сдают экзамены по английскому языку, биологии или обществознанию. В некоторых университетах также предлагается тестирование по истории, географии или русскому языку.

На рынке туристических услуг также востребованы профессионалы со средне-специальным образованием. При поступлении в колледж абитуриенты, как правило, сдают английский язык, историю и географию.

Описание дисциплин можно увидеть на сайте выбранного учебного заведения. Список предметов зависит от выбранной кафедры и специализации.

В каких вузах обучают данной специальности

Многие российские вузы предлагают обучающие программы по направлению «Туризм». Обычно курс длится 4 года, окончив его можно поступить в магистратуру.

Вот лучшие профильные вузы по отзывам работодателей и выпускников:

  • РосНоу – Российский Новый Университет,
  • Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса,
  • Московский Институт рекламы, туризма, шоу бизнеса,
  • МГУ им. М.В. Ломоносова, подразделение географический факультет.

Конечно, это далеко не полный список вузов. Пройти подготовку по специальности можно также на курсах. Учиться придётся около полугода. За это время слушатели не только осваивают теоретические знания, но и могут пройти практику.

Стоит отметить: некоторые вузы сотрудничают с иностранными компаниями. Обучение в профильном университете даёт шанс посетить страны Европы и США. Решающим фактором станет не только успеваемость студента, но и знание иностранных языков.

Где может работать менеджер по туризму

Спрос на менеджеров по туризму весьма устойчив. Эти специалисты работают в туристических фирмах и у туроператоров. Кроме того существуют другие, профессии, связанные с туризмом. Например, экскурсовод, менеджер отеля, сопровождающий туристических групп.

Наблюдается активное развитие внутреннего туризма. Во многих городах создаются новые рабочие места. Приоритет отдаётся специалистам с высшим образованием, а также тем, у кого есть опыт в сфере продаж туров. Выпускники определяют, кем им работать, исходя из собственных интересов, а также личностных качеств.

Студенты профильных вузов изучают менеджмент. Эти знания пригодятся тем ребятам, которые стремятся открыть собственное туристическое агентство.

Специальность предполагает также освоение дополнительных дисциплин – управление проектами, маркетинг, основ психологии. Такие знания потребуется в смежных сферах, например, логистике или рекламе. Выпускники могут также развиваться в таком направлении, как гостиничный бизнес.

Какова зарплата менеджера по туристическому бизнесу

Бизнес в сфере туризма достаточно сложное направление. Доход зависит от сезонности, экономической ситуации в стране и других факторов. Всё чаще менеджерам по туризму предлагают сдельную оплату труда, доход зависит от количества проданных туров.

Средний доход специалиста по туризму в Москве 40-60 тысяч рублей. В регионах представитель этой профессии зарабатывает около 30 тысяч рублей.

Карьерный рост тур менеджера

К сожалению, у тур менеджера мало путей карьерного роста. Опытный специалист может стать главным менеджером.

В будущем успешный агент по туризму может открыть собственную туристическую фирму, накопив стартовый капитал.

Занять руководящую должность сложно. Вакансия требует опыта и клиентоориентированности. Главный менеджер по туризму в крупных городах получает более 60000 рублей.

Стоит ли учиться на менеджера по туризму – плюсы и минусы профессии

Профессия менеджера по туризму интересна и привлекательна для молодых людей своими положительными сторонами:

  • возможность посетить другие страны и увидеть известные достопримечательности,
  • общение с интересными людьми,
  • шанс применять на практике знания иностранных языков,
  • возможность узнать все особенности ведения бизнеса для тех, кто мечтает открыть собственное туристическое бюро.

Прежде чем соглашаться на предложенную вакансию, следует тщательно подумать. У профессии немало недостатков. Вот самые явные из них:

  • доходность зависит от сезона,
  • общение с клиентами предполагает обязанность выслушивать претензии,
  • необходимость в дистанционном режиме решать проблемы клиентов,
  • высокая конкуренция на рынке туристических услуг в крупных городах.

Tourism maneger – профессия, которую уважают по всему миру. Она предполагает яркие и интересные поездки и знакомство с новыми странами.

Источник: https://tvercult.ru/polezno-znat/menedzher-po-turizmu-plyusyi-i-minusyi-professii-gde-uchitsya-chto-sdavat-kakaya-zarplata

Когда путешествия — это твоя работа: специалисты туристических компаний о начале карьеры и поездках за рубеж

Сфера туризма: специалисты хотят больше, чем дают компании, при этом 40% не знают английского

О начале карьеры

Когда я учился в школе, мне нравился предмет география. Я участвовал в олимпиадах и проникся географией. Когда я задумался о будущем, то решил совместить приятное с полезным и поступил на «туризм».

На четвертом курсе я пришел в Kazunion в качестве стажера. Я выбрал туроператора Kazunion, потому что компания рада молодым кадрам, в которых видит потенциал.

Моя стажировка длилась неделю. Для меня это был «темный лес». То, что я учил в университете, отличалось от практики. Мне понадобилось время, чтобы я успел адаптироваться. Когда я прошел стажировку, то следующим этапом для меня стал испытательный срок.

О работе

Как только я пришел на работу, я занял позицию менеджера по направлению. Моим направлением на летний сезон была и есть Турция, а в зимний — ОАЭ.

В мои обязанности входит работа с турагентами, обработка заявок, которые от них приходят, контакт с партнерами, принимающими компаниями.

Все проблемные моменты, которые не устраивают туристов, нужно прорабатывать, даже если это касается гидов.

Также я занимаюсь продвижением туристического продукта и его продажи.

Человек, который работает в туристической сфере, должен быть коммуникативным и терпеливым. Причем это должно касаться не только общения с людьми, но и ожидания документов, подтверждений. В профессии полезны аналитические способности.

Наша сфера — это рынок, на котором есть немало конкурентов. Нужно уметь анализировать условия и цены. Также нужно уметь работать в команде. Туристическая сфера состоит из цепочки: турист — турагент — туроператор — принимающая компания — отель.

Пять звеньев должны работать слажено.

О поездках за рубеж

За те полтора года, которые я работаю, у меня были информационные поездки за рубеж. Изначально я ездил в Эмираты, а в апреле ездил в Турцию.

Когда я ездил в свой первый инфотур, для меня это было волнительно, потому что мне нужно было быть руководителем группы. Нас было 20 человек. Там мы знакомились с отелями, их представителями и партнерами.

В поездке я вживую познакомился с турагентами, с которыми зачастую диалог ведется в переписках и по телефону.


Мне больше понравилась поездка в Стамбул и Анталию. Стамбул — это красивый город, я с детства мечтал о поездке туда. Я рад, что благодаря компании смог осуществить мечту.

Мы провели три ночи в Стамбуле, а семь ночей и восемь дней в Анталии. Группой, которой мы вылетали из Алматы, мы поехали на экскурсию. Все остальные дни мы проводили, просматривая отели.

Программа была составлена так, что днем мы смотрели десять отелей, а вечером у нас было время на прогулки по городу.

Я рад, что благодаря компании смог осуществить мечту

В ходе работы возникают некоторые вопросы от турагентов, которые им задают туристы. Вопросы касаются номеров, питания и состояния отелей. Мы смотрим на все эти моменты, обращаем внимание на номерной фонд.

«Плох тот солдат, который не хочет быть генералом». В дальнейшем я бы хотел стать руководителем отдела, в котором работает пять-шесть человек. А далее — руководителем офиса.

Эльнара Етимова, 30 лет, родные города — Талдыкорган, Алматы, директор и учредитель LAB Company

О начале карьеры

В то время, когда я выбирала специальность для обучения в университете, я ориентировалась на возможность получения гранта. Тогда я выбрала несколько специальностей. Я мечтала работать в банковском деле. Однако четвертым вариантом специальности я вписала «туризм», потому что видела, что там больше грантов. Так получилось, что я получила грант на эту специальность.

Вначале я не очень понимала, что это за профессия. Когда я училась на первом курсе и у меня спрашивали: «Кем ты будешь работать?», а я говорила: «Турист», то в ответ слышала: «Что это такое?».

Со временем я влюбилась в профессию, и по сей день я ее люблю. Работа в сфере туризма подходит только для тех людей, кто знает, что это «его».

У меня своя компания LAB Company. Так произошло по причине, что я работала в нескольких компаниях менеджером.

Первая компания была хорошей, и мы работали по направлению острова Хайнань и организовывали первые чартерные рейсы. Однако потом компанию закрыли. Дальнейшие места работы не радовали.

Я столкнулась с некачественной работой руководителей и решила, что должна сама отвечать за те услуги, которые предоставляю.

Всем молодым специалистам, которые приходят в туризм, я говорю, что стаж работы не всегда оценивается количеством проработанных лет. Многое зависит от ситуаций, которые приходится переживать. В моем случае я получила негативный опыт в прошлом, и сейчас мне не страшно работать уверенно. Молодой специалист станет профессионалом, если влюбится в это дело.

Молодой специалист станет профессионалом, если влюбится в это дело

О работе

Мы занимаемся подбором туров и выявляем потребности клиентов. В эти моменты нужно уметь быть психологом. Бывает так, что человек только заходит, и уже становится понятно, что он хочет. Иногда люди приходят за тем, что им не нужно. Мы должны помочь подобрать то, что действительно нужно.

Мы всегда отталкиваемся от возможностей и потребностей и предлагаем отели по такому принципу. Важно выезжать в информационные туры, которые организовывают операторы. Вопреки устоявшемуся мнению, инфотуры — это не отдых. Это поездки, которые полны рабочих моментов.

Зачастую нам приходится просматривать по 30-40 отелей в день.

Иногда люди приходят за тем, что им не нужно

Я работаю по всем направлениям. Все зависит от потребностей клиента. Мы готовы собрать тур в любую интересную клиенту страну.

О поездках за рубеж

Мои поездки по большей части зависят от настроения. Бывало, что я выезжала всего раз за два года, а бывало, что за год я выезжала четыре раза. Я люблю Алматы, и каждый раз, когда выезжаю за его пределы, то скучаю.

Моим любимым направлением в первое время был Хайнань. Сейчас мне нравится предлагать все.

Из тех инфотуров, в которых я участвовала, я могу выделить Баку. В целом Азербайджан удивил и порадовал количеством регионов. Они все разные и предлагают насыщенный отдых. Баку — это одно, но историческая часть страны достойна большего.

Также я могу выделить Стамбул. Мне нравится история города. Здорово, когда идешь по улице и можешь ощутить неописуемую атмосферу старого города.

Сейчас выездной туризм довольно развит. Мы бы хотели предложить клиентам не только внедрение новых технологий, но и новые форматы туров. Мы хотим, чтобы туры объединяли две-три страны или же могли предложить интенсивы и курсы. Также хотим объединить экскурсионные и пляжные туры.

Асем Капышева, 27 лет, родной город — Костанай, руководитель отдела продаж по Юго-Восточной Азии

О начале карьеры

Я выбрала работу в сфере туризма, потому что люблю путешествия. В 2012 году мы вместе с группой от университета полетели в Малайзию на международную практику. Это путешествие зародило во мне любовь к туризму. Сейчас работа в туристической сфере — это не только призвание, но и образ жизни.

Я пришла в Kazunion в 2014 году. У меня было всего четыре дня стажировки, а на пятый я вышла на работу.

На данный момент стажировка длится от недели и дольше. Многое зависит от человека. По каждому стажеру видно, сможет ли он работать в этой сфере.

Такие важные качества, как, например, стрессоустойчивость, видно сразу. К стажеру закрепляют человека, который будет курировать его работу.

Он дает различные задачи, поясняет процессы, знакомит со спецификой работы компании и обучает работе с онлайн-системой.

Когда, будучи еще стажером, я познакомилась с коллегами, то ощутила теплый прием. Они охотно ввели меня в курс дела. К концу дня я поняла, что это то место, где я хочу остаться. Конечно, это процесс не одного дня. Однако работы навалилось много.

Прошло немного времени, когда я четко поняла, что мне это нравится. Когда осознаешь, что занимаешься тем, что любишь, ты уже на полпути к успеху. Также любой работник данной сферы должен любить путешествовать и отдыхать с комфортом.

У него должны быть развиты навыки, связанные с продажами.

Когда осознаешь, что занимаешься тем, что любишь, ты уже на полпути к успеху

О работе

В университете я училась по специальности «научная география». Эта специальность приближена к туризму. К тому же, еще с первого курса университет организовывал различные поездки для студентов по Казахстану. Я начинала работать с позиции авиаменеджера.

В начале карьерного пути у меня отсутствовало понимание сферы продаж. Как только с этим справилась, я начала двигаться по карьерной лестнице. Первые два года я работала в трех разных отделах компании, чтобы лучше понять ее характер.

После работы авиаменеджером я работала в отделе ценообразования. Я выводила продукт на сайт.

Так я доросла до должности менеджера отдела продаж по направлению, и около полутора лет я руководитель отдела продаж по Юго-Восточной Азии. Все те навыки, которые я получила в процессе работы, помогают мне грамотно руководить отделом.

В мои обязанности входит контроль работы каждого менеджера, отслеживание объемов работы, входящих в отдел. Также я занимаюсь улучшением спроса, связанным с организацией отдыха. По каждому запросу необходимо дать корректный ответ и верный расчет.

О поездках за рубеж

Несколько раз в год сотрудники компании посещают информационные туры. Эти туры позволяют больше узнать о специфике направления, отельной базе и стране в целом. Данные знания позволяют проводить более качественные консультации с коллегами по работе — с агентами турагентства.

Моим первым инфотуром был тур в Таиланд. Я летала в прошлом году на остров Хайнань. Я объезжала все свои направления: Бали, Малайзия, Мальдивы.

Мы вылетаем в страну, где нас встречают партнеры. У нас есть программа, по которой мы осуществляем тур. Все это оплачивается турагентством, которое отправляет менеджера от компании.

Из всех тех рабочих туров, в которые я ездила, мне больше всего понравилась поездка на Бали. Это было «Знакомство со страной»: по большей части мы знакомились с местными достопримечательностями. Мы ходили на экскурсии, посещали соседние острова, а также ездили в Джакарту. Мне понравилась поездка в Малайзию. Поездка туда запомнилась видами на небоскребы.

В работе в туристической фирме по карьерной лестнице можно дорасти до должности руководителя общего отдела продаж, который включает более узкоспециализированные направления.

Моя должность позволяет совмещать работу и путешествия. В будущем я бы хотела развиваться с компанией. Мы планируем участвовать на выставке в Индии. Хотим узнать больше об индийской медицине «аюрведа». Эта поездка позволит лучше узнать специфику страны и познакомиться с партнерами.

Источник: https://weproject.media/articles/detail/kogda-puteshestviya-eto-tvoya-rabota-spetsialisty-turisticheskikh-kompaniy-o-nachale-karery-i-poezdk/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: