Системный подход (в менеджменте)

Системный подход в менеджменте к управлению персоналом

Системный подход (в менеджменте)

Управление персоналом в организации подразумевает обеспечение предприятия качественным персоналом, умеющим и способным выполнять свои определенные функции и способствующим эффективному производству. Как правило, существует несколько подходов, относящихся к сфере управления кадрами. Самый популярный и действенный из них – системный подход к управлению персоналом.

Суть понятия

Суть заключается в том, что любое целое состоит из каких-либо частей, но является не просто суммой этих самых частей, а чем-то большим. В наше время системный подход применяется практически во всех областях знаний, так как с помощью него можно последовательно и детально изучить то или иное явление.

В целом сущность системного подхода к управлению персоналом заключается в следующем:

  • Формирование целей, которые хочет реализовать организация, и устанавливается их иерархия. Иными словами данная функция называется «дерево целей».
  • Получение максимального эффекта в достижении определенных целей посредством сравнительного анализа разнообразных альтернативных путей и способов достижения этих самых целей и задач, последующее осуществление выбора той или иной стратегии.
  • Количественная оценка целей, а также средств и способов приближения к ним или их полного достижения.

Системный анализ

В содержание системного подхода также входит понятие системного анализа. Это совокупность различных научных методов, практических приемов для решения множества проблем, которые возникают в сфере целенаправленной общественной деятельности, действующих в основе системного подхода и понимания объекта как системы.

Системный анализ главным образом характеризуется логически обоснованным и упорядоченным подходом к исследованиям проблем, а также применением возможных существующих методов их решения, которые могут разрабатываться и в рамках других наук.

Цель системного анализа – всесторонняя, полная проверка вариантов действий с позиции качественного и количественного сопоставления затрачиваемых ресурсов с получающимся эффектом.

Понятие системы

С точки зрения системного подхода и системного анализа как его составляющей, исследования тех или иных явлений строятся на использовании категорий системы.

Под системой понимается единство взаимовлияющих и взаимосвязанных элементов, которые расположены в определенной закономерности во времени и пространстве.

Эти элементы действуют совместно и направлены на достижение какой-либо конкретно поставленной цели. Сама же система должна удовлетворять следующим двум основным требованиям:

  • поведение каждого из элементов той или иной системы обязательно влияет на характер развития и поведения всей целостной системы, а если система каким-либо образом расчленяется, то существенные свойства этой системы будут утеряны}
  • поведение каких-либо системных элементов и их воздействие на систему в целом находятся во взаимной зависимости} отделение хотя бы одного из основных элементов от всей системы также ведет к потере существенных свойств.

Если рассматривать управление персоналом как систему, то управление персоналом выступать как:

  • отдельная часть,
  • отдельный элемент организационного управления,
  • комплекс различных взаимодействующих между собой частей: процессов, субъектов и объектов, отношений, которые образуют целостность организации.

В то же время управление персоналом можно рассматривать как самостоятельно функционирующую и должным образом организованную подсистему, в которой функционируют определенные отношения, имеются свои объекты и субъекты, а также разрабатываются, анализируются и реализуются разные задачи по рациональному использованию ресурсов человека.

Одновременно управление персоналом как система, являясь одним из компонентов управления предприятием, находится во взаимодействии с его окружающей средой, удовлетворяет и учитывает ее интересы. Система управления действует в рамках общепринятых в этой окружающей среде принципов и норм, которые определяют всю основу управления кадрами.

Функции и цели управления с точки зрения системного подхода

Системный подход к управлению персоналом в конкретной организации представляет собой управление сотрудниками как определенную систему, которая должна преследовать следующие цели:

  • помощь организации в достижении общих целей, которые будут отвечать эффективности производства}
  • эффективное использование возможностей и квалификации как каждого из сотрудников, так и всего коллектив в целом}
  • обеспечение организации заинтересованными и высококвалифицированными исполнителями и специалистами}
  • стремление к наиболее полному удовлетворению работников своей трудовой деятельностью и их максимально полному профессиональному самовыражению.

Функции управления, с точки зрения системного подхода, рассматриваются как конкретный вид деятельности управленцев. Принято выделять несколько уровней касательно управленческих функций.

Административно-организационные функции в управлении кадрами

Функции такого рода связаны с основными задачами в организации деятельности управленцев на том или ином предприятии:

  • планирование – разработка и балансирование анализируемых комплексов работ и ресурсов, которые направлены преимущественно на благоприятное достижение целей организации}
  • разработка системы по распределению ресурсов, ее организация и назначение определенных исполнителей, ответственных за конкретный комплекс тех или иных работ}
  • мотивация, побуждение работников к добросовестному выполнению комплекса своих установленных обязанностей}
  • контроль – сопоставление непосредственно фактических результатов по трудовой деятельности с запланированными, выявление причин их несоответствия или отклонения и последующая корректировка определенных действий.

Кадровые функции

К ним относятся все функции, которые связаны с воздействием на персонал организации: набор персонала, расстановка, профессиональная ориентация сотрудников, аттестация и оценка их трудовой деятельности, развитие кадров и увольнение.

Технолого-производственные функции

Их направленность падает на реализацию действий, относящихся к созданию и производству какой-либо продукции или же предоставлению какой-либо услуги. К ним относятся:

  • нормирование производства – разработка как качественных, так и количественных элементов, которые используются в управленческом процессе}
  • координация производства – согласование задач и заданий по времени, необходимому для их исполнения, и распределение между работниками}
  • внесение изменений или полная регуляция существующих нормативов, методов выполнения каких-либо задач, а также принятие оперативных мер, направленных на устранение конфликтных или проблемных ситуаций в процессе производства}
  • общее распределение или диспетчеризация и согласование задач с обязанностями между исполнителями (работниками) и подразделениями, за которыми они закреплены.

Методология системного подхода в управлении персоналом

Системный подход к управлению человеческими ресурсами на том или ином предприятии имеет свои методы – способы и приемы, при помощи которых руководитель может полноправно оказывать воздействие на трудовую деятельность каждого из членов коллектива и весь коллектив в целом.

Такой набор методов принято разделять на три большие группы: административные, экономические и социально-психологические.

Административные методы

Это комплекс методов, направленных на конкретизацию всех форм воздействия в деятельности управления персоналом организации, а также на своевременную выдачу административных распоряжений всем подразделениям организационной структуры.

Кроме того, данные методы отвечают за постановку целей и задач для исполнителей в системе управления кадрами для обеспечения технико-организационной и экономической регуляции процесса производства тех или иных товаров или же услуг, которыми занимается организация.

Экономические методы

Основаны на материальной заинтересованности как всего коллектива в целом, так и отдельных сотрудников в результатах своей трудовой деятельности.

Положительное стимулирование оказывается посредством различных поощрений (как материальных, так и моральных).

Формы этих поощрений могут быть самыми разнообразными: объявление благодарности какому-либо сотруднику, премирование, предоставление путевок в дома отдыха или санатории, повышение и назначение на новую, более высокооплачиваемую, должность и т.д.

Социально-психологические методы

Это разнообразные средства воздействия, основанные на изучении производственных коллективов и психологического климата в них, а также социально-психологических тонкостей и аспектов деятельности данных коллективов, которые могут быть направлены на улучшение и повышение эффективности управленческого труда деятельностью организации. В настоящее время данная группа методов является одной из основных, требующихся для планирования социальной динамики и развития коллектива на предприятии. цель применения социально-психологических методов – урегулировать и улучшить взаимоотношения в коллективах, создать оптимальный психологический климат в них.

Основополагающие принципы системного подхода управления персоналом:

  1. Целостность. Этот принцип позволяет рассматривать как целостную систему, так и одну из подсистем для вышестоящих уровней.
  2. Иерархичность. Иерархичность строения подразумевает наличие множества (или хотя бы двух) элементов, которые располагаются на основе подчинения элементов более низшего уровня и так далее по убыванию. Реализация данного принципа явно видна на примере абсолютно любой организационной структуры, ведь, как известно, любая из организаций представлена взаимодействием двух основных подсистем, а именно – управляющей и управляемой подсистемами.
  3. Структуризация. Этот принцип позволяет анализировать элементы системы, а также их взаимосвязи в рамках какой-либо конкретной организации. В принципе, функционирование системы обуславливается не только свойствами отдельных ее элементов, но и непосредственно свойствами самой структуры.
  4. Множественность. Данный принцип позволяет применять различные кибернетические, экономические и математические модели, требующиеся для описания как отдельных элементов, так и всей системы в целом.

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/article/sistemnyy-podhod-v-menedzhmente-k-upravleniyu-personalom

Подходы к управлению (в менеджменте)

Системный подход (в менеджменте)

История развития науки управления включает в себя ряд этапов, зачатки управления появились очень давно, а вот теоретические основы стали развиваться в конце XIX столетия.

Концепции менеджмента, которые сформировали его теоретическую базу, принято делить на две большие группы (по классификации Виханского и Наумова).

1. Одномерные учения об управлении – эта группа учений включает в себя самые первые концепции, которые принято именовать школами менеджмента.

Здесь выделяются 4 школы – научная, административная, человеческих отношений и количественная. Каждая школа занималась изучением своего направления в менеджменте в отдельности, пытаясь доказывать свои гипотезы.
2. Синтетические учения об управлении – эта группа включает комплексные подходы к управленческим процессам.

В отличие от одномерных учений, которые рассматривают один управленческий процесс в отдельности, синтетические учения говорят, что управление это сложное явление, включающее в себя множество процессов. На сегодня выделяется три подхода к управлению или подхода к менеджменту:
— Процессный подход.
— Системный подход или системная концепция.


— Ситуационный подход.
Рассмотрим подробнее эти подходы и их особенности.

Процессный подход к управлению

Истоки зарождения процессного подхода можно увидеть еще в административной школе управления. Ведь еще Анри Файоль выделял в процессе управления пять функций – предвидение, организация, распределение, координирование и контроль. Подробнее о функциях управления и их специфике можно посмотреть в лекции 3.

Авторы процессного управления, по сути, продолжили идеи Файоля. Разница лишь в том, что они не разделяют части управления и само управление от организации, по их мнению, это все единое целое – ЕДИНЫЙ ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ.

Основная заслуга данного подхода для современного менеджмента это формулировка базовых функций управления. Как отмечалось в предыдущей лекции таких функций 4 – планирование, организация, мотивация, контроль, и к этим функциям добавляются связывающие процессы – коммуникации и принятие решений. Все вместе они образуют так называемый процесс управления или цикл менеджмента.

Процессный подход рассматривает управление как сложно устроенную последовательность действий, каждая из которых вкладывает свой вклад в общий процесс управления.

Таким образом, мы и получаем что менеджмент это процесс управления, фактически набор определенных функций и правил, которые выполняет руководитель или вся система управления.
На рисунке приведем, вольную интерпретацию схемы цикла менеджмента. Последовательность функций всегда именно такая, лишь меняются направления работы.

Или планируем новое, потом выполняем, потом проверяем. Или находим способы улучшения работы, потом выполняем ее, потом проверяем, а в заключении сравниваем так все или не так как намечали.

Учитывая особенность синтетических учений об управлении можно сказать, что все подходы взаимосвязаны между собой. Так процесс управления можно рассматривать как систему, имеющую подсистемы.

Системный подход к управлению

Системный подход это сущность современной науки. Начав свое формирование в начале XX века, сегодня системная концепция есть во многих отраслях современной науки.

С системами имеют дело в управлении, биологии и анатомии, химии и кристаллографии, социологии и психологии, экономике и педагогике. Системный подход глубоко проник во все научные процессы.

Что же собой представляет системный подход?

Основа системного подхода это «Теория систем» Людвига фон Берталанфи и «Тектология» А.А. Богданова. Именно в их работах впервые появилось упоминание о системах и их частях. А уже позже эти теории были адаптированы и для других наук.

Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных элементов, действия которых направлены на процесс жизнедеятельности всей системы.
Учитывая разработки уважаемых ученых, мы можем сказать, что все, что нас окружает это системы! Даже камень на дороге это тоже система – ведь он имеет свою вытуренную структуру.

Таким образом, системы могут быть биологическими техническими и социальными. Логично, что менеджмент имеет дело преимущественно с социальными системами – с людьми, но это никак не отменяет прочих положений Теории систем и Тектологии.

На сегодня существует множество классификаций систем, для характеристики системного подхода в управлении нам потребуется лишь одна базовая.

С точки зрения взаимодействия с окружающей действительностью, или как говорят в управлении с внешним окружением (внешней средой) выделяют 2 типа систем:
Закрытые системы – совершенно самостоятельны и для жизнедеятельности не требуют ничего от внешнего окружения.
Открытые системы – целиком и полностью зависимы от внешних процессов, так как существовать и работать без взаимного обмена со средой не могут.
Большая часть окружающих нас системы открытые. Это и человек, и дерево в лесу, и организация как главный объект управления.

Каждая открытая система в своей структуре имеет три элемента – вход, преобразование и выход.

Концептуально все открытые системы работают в окружении внешней среды. Среда эта влияет на деятельность систем, но и позволяет им функционировать, давая что-то и получая что-то взамен. Проследим, что же относится к этим базовым процессам на примере организации.

Все организации являются открытыми системами.

Системная концепция раскрывает основы функционирования организации и других систем, она говорит о том, что все системы в условиях внешнего окружения развиваются. Но вот процессы этого развития могут быть разнообразны, и на них могут влиять множество факторов и ситуаций.

Ситуационный подход к управлению

Ситуационная концепция одна из самых поздних концепций в менеджменте. Ситуационный подход не отменяет действия процессной и системной концепций. Наоборот учитывая их и основываясь на них, позволяет использовать свои преимущества для повышения качества управленческих процессов.

Основа ситуационного подхода это ситуация. Ведь в деятельности организации случаются разные события. И не все эти события можно решить при помощи знаний управленческой науки. Именно в этом и кроется особенность системной концепции – использовать под разные ситуации достижения тех наук, которые применимы в данном конкретном случае.

В книге Основы менеджмент Майкла Мескона предложен пошаговый алгоритм использования ситуационного подхода. Именно эти действия позволят повысить эффективность управленческого процесса и решить сложные ситуации.

На процесс качественного решения ситуаций влияет эффективно проведенный анализ. А на результаты анализа значительное влияние оказывают переменные, появляющиеся в каждой ситуации.

Ситуационные переменные очень разнообразны и зависят от показателей времени, экономических, политических процессов, научного прогресса и многих других элементов. Чем точнее определены эти переменные, тем проще проводить анализ и использовать разные методы управления. Все это составляющие внешней и внутренней среды организации, речь о которых пойдет в следующей лекции.

Источник: https://ya-prepod.ru/podhody-k-upravleniyu-v-menedzhmente.html

Системный подход и его развитие

Системный подход (в менеджменте)

Системный подход является направлением философии и методологии научного познания, в источнике которого заложено исследование объектов как систем.

Особенностью системного подхода является то, что он ориентируется на установление целостности объекта и механизмов, обеспечивающих ее, на обнаружение многообразных типов взаимосвязей сложного объекта и суммирование их в единую теоретическую картину.

Термин “системный подход” (от английского systems approach) стало широко использоваться в 1960 – 1970 гг.

, хотя само стремление к изучению объекта исследования в качестве целостной системы появилось еще в античной науке и философии (Аристотель, Платон).

Идея системной организации знаний, появившаяся во времена античности, преобразуется в средние века и получает большое развитие в немецкой классической философии (Шеллинг, Кант). 

Классическим образцом системного исследования является “Капитал” Карла Маркса.

Отраженные в нем принципы изучения целого (восхождение от абстрактного к конкретному, единство синтеза и анализа, исторического и логического, выявление разнокачественных связей в объекте и их взаимодействия, синтез генетических и структурно-функциональных представлений об объекте и т.д.) выступили важнейшим элементом диалектико-материалистической методики научного познания. Теория эволюции Чарльза Дарвина является ярким примером использования системного подхода в науке биологии.

В XX век системный подход получает одну из ведущих позиций в научном познании. Данный аспект в первую очередь связан с изменением типа практических и научных задач.

В целом ряде отраслей науки центральное место занимают проблемы изучения процесса организации и функционирования саморазвивающихся сложных объектов, состав и границы которых не являются очевидными и требуют проведения специального исследования в каждом из случаев.

Исследование данных объектов – иерархических, многоуровневых, самоорганизующихся биологических, социальных, психологических, технических – потребовало рассмотрение данных объектов в качестве систем.

Появляется целый ряд научных идей, для которых характерно применение основных идей системного подхода. Например, в учении В. И.

Вернадского о ноосфере и биосфере научному познанию предлагается новый тип объектов – это глобальные системы. А. А. Богданов и некоторые другие исследователи начинают создание теории организации.

Выделение особого класса систем – управляющих и информационных – стало фундаментом появления кибернетики.

В биологии системные идеи применяются в экологических исследованиях, в анализе биологической организации, при анализе функционирования высшей нервной деятельности, в систематике. 

Принципы системного подхода в экономической науке используются при постановке и решении задач экономического планирования, требующие построения моделей социальных систем с большим количеством компонентов разного уровня. 
Идеи системного подхода в практике управления отражаются в методологических инструментах системного анализа.

Принципы системного подхода, таким образом, применяются практически во всех сферах научного знания и научной практики. Параллельно начинается систематическая разработка данных принципов в методологическом плане.

Методологические исследования группировались первоначально вокруг задач построения общей теории систем (сам термин и первая программа ее построения  были предложены Л. Берталанфи). Молодой биолог Людвиг фон Берталанфи в начале 1920-х гг. начал изучать организмы как системы, отразив свои идеи в книге “Современная теория развития”, 1929. Л.

Берталанфи сформировал системный подход к анализу биологических организмов. В книге “Роботы, люди и сознание”, 1967, ученый перенес общую теорию систем на анализ явлений и процессов общественной жизни. Очередная книга Берталанфи вышла в 1969 г. “Общая теория систем”. Берталанфи трансформирует свою теорию систем в науку общедисциплинарного характера.

Предназначение этой науки Берталанфи видел в поиске структурного сходства законов, которые установлены в различных дисциплинах, основываясь на которых можно выделить общесистемные закономерности.

Развитие исследований в этом направлении, однако показало, что совокупность проблем методологии системного исследования значительно выходит за рамки целей общей теории систем.

Для определения данной более широкой сферы проблем и используют понятие “системный подход”, которое с 1970-х гг.

вошел прочно в научный обиход (в научной литературе различных стран для обозначения данного термина используют и иные определения – “общая теория систем”, “системный анализ”, “системно-структурный подход”, “системные методы”; при этом за определениями общей теории систем и системного анализа зафиксировано еще и специфическое, более конкретное значение; термин “системный подход” с учетом этого необходимо считать более точным, к тому же он является более распространенным в литературе на русском языке).

Этапы развития системного подхода в XX в

Выделяют следующие этапы в развитии системного подхода в XX в. (таблица 1).

Таблица 1 –  Основные этапы в развитии системного подхода

Временные рамкиИмена исследователей
1920-е гг.Тектология (всеобщая организационная наука) – это общая теория организации (дезорганизации), наука об универсальных типах структурного преобразования систем Л. А. Богданов
1930-1940-е гг.Общая теория систем (в качестве совокупности принципов исследования систем и спектр отдельных изоморфизмов, выявленных эмпирически, в формировании и функционировании различных по структуре системных объектов). Система является комплексом взаимодействующих элементов, совокупностью элементов, которые находятся в определенных соотношениях со средой и друг с другомЛ. фон Берталанфи
1950-е гг. Проектирование автоматизированных систем управления и развитие кибернетики. Винер доказал законы информационного взаимодействия структурных элементов в процессе управления системойН. Винер
1960-1980-е гг. Концепции общей теории систем, обеспеченные собственным математическим аппаратом, к примеру, модели многоцелевых многоуровневых системП. Глушков, М. Месарович 

Системный подход не функционирует в качестве строгой методологической концепции, выступая скорее объединением принципов исследования.

Определение 1

Системный подход – подход, при котором исследуемый объект рассматривается в качестве системы, т.е. совокупности взаимосвязанных компонентов (элементов), имеющих цель (выход), ресурсы (вход), обратную связь, взаимосвязь с внешней средой. 

Согласно общей теории систем объект изучается в качестве системы и как составляющий более крупной системы одновременно.

  Опиши задание 

Аспекты анализа объекта с позиции системного подхода

С позиции системного подхода изучение объекта включает ряд аспектов:

  • системно-структурный – изучение внутренних связей между элементами системы;
  • системно-целевой – определение подцелей и целей системы;
  • системно-элементный – выявление элементов, которые составляют данную систему;
  • системно-функциональный – определение функций системы;
  • системно-интеграционный – выявление совокупности качественных свойств системы, которые обеспечивают ее целостность и качественных свойств, отличных от свойств ее составляющих;
  • системно-коммуникационный – анализ внешних связей системы со внешней средой и иными системами;
  • системно-исторический – изучение возникновения системы, перспектив и этапов ее развития;
  • системно-ресурсный – анализ ресурсов, которые необходимы для функционирования системы.

Таким образом, системный подход является методологическим направлением в науке, основной задачей которого является разработка методов исследования и составление сложноорганизованных объектов – систем различных классов и типов.

Рассматривать системный подход можно с нескольких сторон: с одной стороны, это анализ, рассмотрение имеющихся систем, с другой стороны – конструирование, синтез, создание систем для достижения поставленных задач.

В отношении организаций чаще всего под системным подходом понимают комплексное изучение объекта с позиций системного анализа, в качестве единого целого, то есть уточнение имеющейся проблемы и ее реструктуризация в спектр задач, которые решаются при использовании экономико-математических методов, детализация целей, нахождение параметров их решения, построение эффективной организации для достижения поставленных задач.

Системный анализ применяется в качестве одного из самых важных методов в системном подходе, в качестве эффективного средства решения сложных, как правило нечетко обозначенных проблем. Системный анализ является следующим этапом развития идей кибернетики – он проводит анализ общих закономерностей, которые относятся к сложным системам, изучаемых любой наукой.

Этапы построения системы

Процесс построения системы включает шесть этапов:

  1. системный анализ;
  2. системное программирование, включающее определение существующих целей: составление планов работы и графиков;
  3. системное проектирование – это реальное проектирование системы, ее компонентов и подсистем для получения оптимальной эффективности;
  4. разработка программ математического обеспечения;
  5. ввод системы в действие, ее проверка;
  6. обслуживание созданной системы.

Качество организации системы выражается обычно в «эффекте синергии». Он отражается в том, что результат деятельности системы в целом выше, чем сумма результатов отдельных элементов, которые составляют систему.

На практике это обозначает, что из одинаковых элементов мы можем составить системы одинакового или разного свойства, но различной степени эффективности в зависимости от того, как данные элементы будут взаимозависимы и взаимосвязаны, то есть каким образом будет организована сама система.

Организация, которая представляет собой организованное целое в наиболее общей абстрактной форме, выступает предельным расширением каждой системы. Определение “организация” как регламентированное состояние целого равняется понятию “система”. Определением, противоположным “системе”, является определение “несистема”.

Система представляет собой не что иное, как организацию в статике, то есть некое зафиксированное на это время состояние упорядоченности.

Уровни иерархии в организации

Рассмотрение компании как системы дает возможность классифицировать и систематизировать организации по общим признакам. Например, по степени сложности выделяют 9 уровней иерархии:

  1. уровень статической организации, который отражает статическое взаимоотношение между структурными элементами целого;
  2. уровень простой динамической системы с запрограммированными заранее обязательными движениями;
  3. уровень “термостата”, или уровень информационной организации;
  4. самосохраняющаяся организация – это открытая система, либо уровень клетки;
  5. генетически общественная организация;
  6. организация типа “животных”, которая характеризуется наличием подвижности, осведомленностью и целенаправленным поведением;
  7. “человеческий” уровень – уровень индивидуального человеческого организма;
  8. социальная организация, которая представляет собой совокупность различных общественных институтов;
  9. трансцендентальные системы, то есть компании, существующие в виде различных взаимосвязей и структур.

Использование системного подхода при изучении организации дает возможность значительно увеличить объем знаний о ее сущности и направлениях развития, всесторонне и более глубоко раскрыть содержание существующих процессов, определить объективные закономерности формирования данной многоаспектной системы.

Системный метод, или системный подход, является явным, открыто выраженным описанием процедур выявления объектов в качестве систем и способов их системного исследования (предсказания, описания, объяснения и т.п.).

При исследовании свойств организации системный подход дает возможность установить ее целостность, организованность и системность. Внимание исследователей при системном подходе направляется на свойства элементов, на его состав, который проявляется во взаимодействии. 

Исследование структуры компании является важным этапом познания многообразия связей, которые имеют место внутри анализируемого объекта. Это является одной из сторон системности.

Вторая сторона заключается в определении внутриорганизационных отношений, а также взаимоотношений рассматриваемого объекта с другими составляющими более высокого уровня.

Поэтому необходимо, во-первых, анализировать отдельные свойства объекта исследования в их взаимосвязи с объектом как целым, а во-вторых, изучить законы поведения.

Источник: https://Zaochnik.com/spravochnik/ekonomika/teorija-organizatsii/sistemnyj-podhod/

Системный подход в управлении организацией

Системный подход (в менеджменте)

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФИЛИАЛ ГОУ ВПО «ИГУ» В Г. БРАТСКЕ

Кафедра Менеджмента и торгового дела

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Основы менеджмента»

на тему:

«Системный подход в управлении организацией»

Выполнила студентка

_________    _________    ____________

     группа           подпись

Работа защищена  «____» ______________ 2012 г    

с оценкой__________________    

Руководитель    

______________   _________    ____________. 

  уч. степень, должность                              подпись                                            Ф.И.О.          

2012

СОДЕРЖАНИЕ

[1] ВВЕДЕНИЕ [2] ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ [2.1] Организация с позиции системного подхода к управлению. [2.2] Организационная система (структура) управления. [2.3] Применимость и эффективность системного подхода. [3] АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РОСИНТЕР» [3.1] Характеристика исследуемой организации [3.2] Анализ кадрового потенциала ООО «Росинтер» [3.2.1] Качественная оценка кадрового потенциала [3.2.2] Количественная оценка кадрового потенциала [3.3] Анализ организационной структуры управления [4] РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ [5] ЗАКЛЮЧЕНИЕ [6] СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ [7]
ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ВВЕДЕНИЕ

Очевидный факт, что главным показателем эффективного менеджмента является устойчивое развитие организации и процветание ее в современных рыночных условиях. Однако вопрос, в чем конкретно заключается механизм успешной деятельности предприятия в условиях жесткой конкурентной борьбы, влияния других внешних факторов на него требует более полного и аргументированного ответа.

Поэтому для понимания содержания деятельности современных компаний, фирм, корпораций необходим не привычный – “аналитический” метод, но иной – более точный, целостный, всесторонний подход.

Такой метод существует, он известен под названием системного подхода. Наиболее авторитетные отечественные и западные теоретики менеджмента считают, что именно системный подход является научной основой, главным методологическим инструментом деятельности современного менеджера.

В целом, основе системного подхода лежит рассмотрение любой организации как многопланового явления, связывающего в органичное целое цели, ресурсы и процессы, протекающие внутри и вне организации.

То есть, системный подход подразумевает, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.

Рассмотрение системного подхода является актуальной темой на сегодняшний день, поскольку важными остаются вопросы эффективности созданной системы управления в организации.

Целью данной курсовой работы является исследование особенностей применения системного подхода в управлении современной организацией. Поставленная цель формирует перед автором ряд следующих задач:

  •  подробно изучить понятие, сущность системного подхода в менеджменте организации;
  •  изучить черты и характеристики организации как системы;
  •  на примере организации-объекта исследования проанализировать ее управленческую деятельность и кадровый потенциал;
  •  разработать рекомендации по совершенствованию системы управления в организации.

Предметом исследования является системный подход в управлении организацией. Объект исследования: малое предприятие Общество Ограниченной ответственности «Росинтер».

Было решено выбрать именно эту организацию для исследования, поскольку она, как любая другая организация, может быть рассмотрена как некая социально–экономическая система с определенной  структурой управления, целями, задачами деятельности.

Практическая значимость работы состоит в достаточном анализе и оценке социально-экономической системы на примере предприятия, возможности корректировки созданной организационной структуры управления.

Управленческое воздействие способно либо эффективно использовать человеческие и другие ресурсы в созданной социально-экономической системе для ее развития, либо, наоборот, ухудшить ее финансовое и социальное положение.

В процессе исследования использовались методы: системного анализа, контент-анализа, статистического анализа, метод группировки.

За методологическую основу были приняты труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления, таких как М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, И. Н. Герчикова и другие.

Источниками информации служили документы организации, научная методическая литература.

  1.  ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
    1.  Понятие, история развития системного подхода.

Системный подход – это методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности) и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими.

Системный подход – это всеобъемлющий комплексный подход. Он предполагает всесторонний учет специфических характеристик соответствующего объекта, определяющих его структуру, а, следовательно, и организацию. Каждая система имеет свои особенности (свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы и пр.).

Системная методология в менеджменте получила своё признание и широкое распространение уже во второй половине ХХ века.

Научно-технический прогресс, давший мощный толчок широкой автоматизации производственных процессов, стал оказывать своё революционизирующее воздействие и на процессы управления.

Востребованной оказалась кибернетика – теория, объяснявшая многие закономерности авторегулирования в биологии, физике, технике. Открылись возможности применения этих закономерностей в теории и практике управления социально-экономическими организациями.

В России это нашло применение вначале в проектировании автоматизированных систем управления (АСУ), а затем и в формировании системного подхода ко всем процессам организации и управления в социально-экономических структурах.

Из трудов зарубежных авторов, признававших системный подход как один из универсальных инструментов менеджмента, в России получили известность работы Р. Джонсона, Ф. Каста, Д. Розенцвейла, С. Оптнера, С. Янга, Дж. Риггса, М. Х.

Мескона и др.

Системный подход к управлению производством (организацией) используется практически во всех странах. Он предполагает рассмотрение фирмы как сложной системы, состоящей из различных подсистем, функции которых зависят от стоящих перед каждой из подсистем целей и задач. Этим обусловлена классификация подсистем, составляющих либо организационную структуру фирмы, либо производственную структуру.

Понятие «система» предполагает, что все входящие в нее подсистемы тесно между собой взаимосвязаны и имеют многообразные связи с внешней средой. Фирма рассматривается как организация, представляющая собой комплекс взаимосвязанных элементов. При этом внутренняя структура организационной системы допускает относительную автономность подсистем, которые образуют иерархию подсистем.

Системный подход к управлению предполагает рассмотрение управления как процедуры или процесса принятия управленческих решений.

Он исходит из того, что разработка планов производства подчиняется интересам взаимодействия производственных подразделений, составляющих производственную (операционную) систему.

Такой подход получил развитие благодаря использованию компьютерной техники и созданию централизованных информационных систем.

  1.  Организация с позиции системного подхода к управлению.

В  теории  организаций  выделяют  четыре  типа  моделей,  отражающих  эволюцию теоретических  концепций,  определяющих  сущность  самих  организаций,  роль  и доминирующие  функции  менеджмента,  а  также  критерии,  применяемые  для  оценки эффективности их деятельности:

  1.  модель  механистической  конструкции  организации,
  2.  организация как  коллектив,  сформированный по  принципу  разделения  труда,
  3.  организация – сложная  иерархическая  система,  тесно  взаимодействующая  с  окружением.

Целесообразно рассмотреть подробно третью модель, поскольку она является основой системного подхода в менеджменте. В  этой  модели  предприятие  представляется  в  виде  сложной  иерархической  системы,  тесно  взаимодействующей  с  окружением.

 Ее  основу  составляет  общая  теория  систем, основополагающий  вклад в которую за  рубежом  внесли  А.  Чандлер,  П.  Лоуренс,  Дж.  Лорш;  в  нашей  стране  эти  проблемы  исследовались  И.В.  Блаубергом,  Э.Г.  Юдиным,  В.В.  Дружининым,  В.Н.  Садовским,  В.Г.

 Афанасьевым  и  многими  другими  учеными,  разрабатывавшими  их  по  самым  различным  направлениям.  

В системном подходе к управлению организацией выделяют следующие основные принципы:

  1.  многомерность организации и соответствующего ей управления, то есть учет внутренних и внешних факторов, оказывающих влияние на функционирование организации;
  2.  принцип синергетического эффекта, суть которого в следующем: целое всегда качественно отличается от суммы составляющих ее частей;
  3.  целостность управленческой деятельности в отношении организации, т. е. изменение каждого элемента управленческой деятельности неизбежно повлечет изменение всех остальных элементов.

 В  соответствии  с  первым принципом  организация  рассматривается  в  единстве  ее  составных  частей, которые неразрывно связаны с внешним миром (см. табл. 1.)

Таблица 1

Черты и свойства организации как открытой системы

Наименование свойства

Характеристика, обоснование

А

Б

Компоненты

Система  состоит  из  некоторого количества частей, называемых элементами

Связи

Компоненты системы связаны между собою

Структура

Форма  связи  организационно  закреплена  в структуре

Взаимодействие

Компоненты  воздействуют  друг  на  друга  своим

нахождением  в  системе  и  выходом  из  нее,  что

есть  результат  взаимного  влияния  и  взаимодействия  с окружающей средой

Процесс

Изменения,  происходящие  в  результате  взаимодействий, называются процессами

Свойства целостности

Система —  целостность (Ноlism —  англ.

Источник: http://refleader.ru/jgebewujgmer.html

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: