Современные HR-тренды. Версия CEB

Содержание
  1. HR-тренды 2020: что точно заложить в бюджет
  2. Маркетинг во внутреннем HR
  3. HXM (Human Experience Management)
  4. Обучение и конференции
  5. Диджитализация: переход из почты в мессенджеры
  6. Agile и Lean подходы в HR
  7. HR-аналитика
  8. О чём ещё следует помнить при формировании бюджета на будущий год?
  9. Современные HR-тренды. Версия CEB
  10. 1. HR Аналитика — как основа для принятия решений и выработки стратегии
  11. 2. Демографическая ситуация и ментальность поколений Y, Z требует новых подходов и решений в области корпоративной культуры, мотивации, развитию сотрудников. 
  12. 3. Набирает обороты тема сетевой организации работы в основе которой лежит командное и кросс-командное взаимодействие и принципы проектного управления
  13. 4. Меняется ожидания от HR в сторону более высокой эффективности работы, гибкости и функции проводника изменений
  14. 10 горячих HR-трендов 2019 — Checkperson
  15. Топ-10 современныхHR-трендов 2019
  16. HR-тренд №1: Чат-боты
  17. HR-тренд №2: BigData
  18. HR-тренд №3:DISC
  19. HR-тренд №4:LVA
  20. HR-тренд №5: Облачные сервисы
  21. HR-тренд №6:HRM-системы
  22. HR-тренд №7: Корпоративное обучение
  23. HR-тренд №8: ПрограммыWellbeing 
  24. HR-тренд №9: Социальный рекрутинг
  25. HR-тренд №10: Мобильные технологии
  26. Автоматизация проверки кандидата при приеме на работу
  27. 6 главных HR-трендов в 2020 году
  28. 1. Работа разных поколений в одной компании
  29. 2. Гибкий график работы сотрудников
  30. 3. Работники-фрилансеры
  31. 4. Ориентация на EVP 
  32. 5. Диджитализация рекрутинга
  33. 6. Автоматизация HR-процессов и чат-боты
  34. 2020-й — год технологий в HR
  35. Новые HR-тренды в ритейле: компании делятся способами выдержать конкуренцию в кризисное время — Торговля на vc.ru
  36. Три технологических тренда в HR
  37. Статистика изменений в ритейле
  38. Адаптивное обучение помогает быстрее получать навыки
  39. Новости экономики и финансов СПб, России и мира
  40. Скорость имеет значение
  41. Новейшие знания
  42. Мотивация уже не та

HR-тренды 2020: что точно заложить в бюджет

Современные HR-тренды. Версия CEB

C-bot.HR — единое решение для автоматизации HR задач

Строить HR-стратегию по развитию на следующий год, исходя из последних трендов в сфере, — это очень хорошо. Мы все к этому стремимся. Но что делать с ограниченным бюджетом, который формируется уже сейчас и который, в отличие от нас с вами, не всегда открыт для инновационных нововведений?

Перед вами не только 6 HR-трендов на грядущий год, но и рекомендации к формированию бюджета: что нужно запланировать уже сейчас, чтобы в 2020-м году ваш HR-бренд оставался в тренде.

Выбирайте подходящие вашим задачам стратегии и приступайте к реализации!

Маркетинг во внутреннем HR

Сотрудник так же ценен, как клиент, ведь он тоже приносит прибыль компании. Тогда почему бы не применять инструменты маркетинга и к персоналу?

Согласно исследованиям, основной процент проблем в бизнесе связан с низкой лояльностью сотрудников или её отсутствием: явным или скрытым.

Маркетинговые инструменты позволят построить вовлечённую и эффективную команду и создать HR-бренд:

  • Работа с ЦА: исследование болей и потребностей, поиск способов их решения.
  • Механики для активации (в том числе, геймификация).
  • Контентная стратегия: важно учитывать современные тренды потребления информации:
  • Меньше текста — больше говорящей визуализации.
  • В текстах — больше глаголов действия (узнайте, подпишитесь, поделитесь…).
  • Картинки — хорошо, видео — лучше. А любительские видео, снятые на смартфон, вызывают доверие аудитории.
  • Ассоциация и персонализация: читатели и зрители должны увидеть себя в вашем месседже.

Если вам подходит стратегия маркетинга в HR, вот что стоит учесть при формировании бюджета:

  • Сформулируйте цель. Вовлечённость, удержание, повышение мотивации — что для вас приоритетнее?
  • Чётко определите посыл в рамках всей стратегии внутреннего HR-бренда или конкретной кампании.
  • Разработайте коммуникационную стратегию для сотрудников.
  • Подключите все каналы коммуникации, которые уместны для ваших сотрудников. Настройте работу каналов максимально эффективно: используйте рассылки в e-mail или чат-бота в корпоративном мессенджере, POS-материалы, трансляцию видео на экранах в общих зонах. Что угодно — главное, чтобы это подходило вашей компании.
  • Спланируйте механики-активации, которые позволят ещё больше привлечь внимание сотрудников и вовлечь их в рабочий процесс.

В BestDoctor HR и маркетинг плотно взаимодействовали с самого начала. Мы тестируем и оцениваем совместные инструменты, например, таргетируем наш контент на кандидатов в социальных сетях. В следующем году планируем усилить корпоративный Instagram как канал привлечения соискателей.

Полина Русакова, HRD в BestDoctor

HXM (Human Experience Management)

Human Experience Management — управление человеческим опытом — термин сравнительно новый. Кроме персонала и зарплаты в HR эффективны и другие инструменты: например, продукты в области обучения, развития карьеры или управления эффективностью.

Цель НХМ — осчастливить ваших сотрудников. Счастливый сотрудник лоялен к компании, не ждёт удачного момента, чтобы как можно выгоднее «свалить», и даже советует своим друзьям вашу компанию как надежного работодателя.

Кстати, такой подход особенно актуален для сфер бизнеса, где конкуренция работодателей особенно высока и одной только высокой зарплатой хорошего кандидата не заманить: например, IT.

Инструменты НХМ:

  • Employee Journey Map (или карта путешествия сотрудников).
  • JTBD (Jobs To Be Done или работа для выполнения).
  • EVP (Employee Value Proposition или ценностное предложение работодателя).
  • Профили сотрудников.
  • Дизайн-мышление — для исследования потребностей сотрудников.

Если вы хотите учитывать этот тренд в 2020-м году, при формировании бюджета стоит учесть:

  • Определите цель построения человекоцентричного подхода в работе с сотрудниками.
  • Начните с исследования потребностей своих сотрудников, их сегментации и составления профилей. Это можно сделать с помощью дизайн-мышления, глубинных и JTBD-интервью.
  • Затем разработайте EVP (Employee Value Proposition) — какую ценность работодатель дает сотруднику.
  • Найдите все проблемные точки на полном пути сотрудника в компании (Employee Journey Map), расставьте приоритеты по их устранению, создайте план — и вперед.

На мой взгляд, на НХМ и маркетинг в HR сейчас стоит делать упор. Я в целом про человекоцентричный подход, поэтому мне близко всё, что связано с людьми и построением через опыт и видение.

Евгений Кошурников, исследователь в Культуре инноваций

Обучение и конференции

О пользе корпоративного обучения мы не будем вам рассказывать. Но что же выбрать для внедрения в компанию: конференции, тренинги, приглашенные коучи и эксперты, «learning by doing» (обучение через практику), собственные курсы, академия или целый университет?

Конкретные методы обучения зависят от специфики компании. Согласно глобальному исследованию Deloitte, отсутствие системы обучения — одна из основных причин ухода сотрудников из компании.

При этом миллениалы и представители поколения Z называют возможность обучения и роста одним из главных критериев в выборе потенциального работодателя. Большинство опрошенных этих поколений считают, что ответственность за обучение несёт работодатель. Подробнее читайте в нашей недавней статье «Всю жизнь учись: 3 этапа корпоративного обучения».

Что учесть при формировании бюджета, чтобы выстроить эффективное обучение персонала в 2020 году?

  • Выстройте внутренний процесс обучения сотрудниками сотрудников. Например, постройте автоматизированную систему обучения, создайте корпоративную библиотеку, организуйте тренинги.
  • Выберите список конференций и онлайн-курсов для посещения сотрудниками в 2020 году. Обязательно определите, что сотрудник должен сделать после обучения: он сразу применит навыки на практике, или ему нужно будет поделиться знаниями с коллегами?
  • Процессы обучения выстроены отлично, но вы уверены, что можно лучше? Подумайте над внедрением более продвинутых инструментов: платформы с геймификацией, AR и VR и другие модные маркетинговые фишки.

Диджитализация: переход из почты в мессенджеры

Slack и Telegram побеждают Gmail?

Переход из почты в мессенджеры облегчит коммуникацию внутри команды: пусть почте остаются серьёзные деловые письма, а оперативные рабочие решения перейдут в формат групповых чатов.

У HR есть выбор: переводить общение в действительно эффективный формат или гладить кота против шерсти и пытаться удерживать коммуникацию в стандартных, но устаревших каналах.

Командная работа, прозрачность общения и обратная связь — вот что важно для молодого поколения сотрудников. Мессенджеры можно использовать не только для ежедневного общения. Эффективно перевести туда процессы адаптации, оценки и проведения опросов среди сотрудников. Это вполне реально: достаточно установить в мессенджер чат-бот.

Что учесть при формировании бюджета, чтобы перевести общение из почты в мессенджер:
Настроить коммуникацию внутри команды можно как в платных, так и в бесплатных мессенджерах. Чтобы общение сотрудников было ещё более эффективным, заложите бюджет на подключение чат-бота.

Agile и Lean подходы в HR

Agile сейчас в тренде: это нашумевшее словечко вызывает противоречивые отзывы. Например, есть группа специалистов, утверждающих, что этот тренд переоценён.

Мы в Convergent HR подразумеваем под Agile итеративный подход к разработке и запуску любых инструментов. Итеративность позволяет запускать что-то глобальное не сразу, а постепенно.

Эффективно сначала запустить небольшой функционал, протестировать его, сразу улучшить и только потом запустить к нему дополнение. Так формируется «бережливый» подход — lean.

Он позволяет быстро понять, насколько нововведения актуальны для сотрудников (привет, НХМ!), и не тратить огромные бюджеты на разработку серьезных инструментов, которые не будут приносить результата команде.

Если вы хотите внедрить такой подход в 2020 году, вот что следует учесть при формировании бюджета:

  • Этот тренд в долгосрочной перспективе скорее не забирает бюджет, а наоборот, позволяет экономить. Такой подход позволяет дробить большие инициативы на мелкие задачи и проекты, что позволяет распределять бюджет многолетних проектов на несколько годовых, а также делить бюджет годовой задачи на несколько подзадач.
  • Чтобы система работала эффективно, поменяйте подход внутри. Возможно, нужно будет запланировать траты либо на обучение сотрудников, либо на сотрудничество с подрядчиками.

HR-аналитика

Аналитика в HR приносит точно такую же пользу, как и аналитика в продажах. Чтобы увеличить продуктивность персонала и ROI от сотрудника, нужно смотреть на ситуацию в команде системно. А для этого к HR-аналитике нужно подходить так же серьезно, как и к отслеживанию эффективности рекламной кампании.

Согласно исследованию Rabota.ru, HR-аналитику используют 56% российских компаний, но штатный аналитик есть только у 7%. Аналитика HR становится стандартным инструментом для компаний: именно так можно превратить обычные данные о работе сотрудников в эффективные бизнес-решения.

Что учесть при формировании бюджета, чтобы отстроить процесс HR-аналитики в 2020 году?

  • Определитесь, в каком объёме вы хотите запускать аналитику. Рекомендуем начать с малого: проверьте, какие данные вы уже собираете и можете анализировать.
  • Запланируйте настройку правильного сбора данных и визуализацию. Желательно, в формате интерактивных онлайн-дашбордов.
  • Подумайте о дальнейшем развитии системы аналитики: возможно, потребуется добавление дополнительных показателей и, следовательно, инструментов для сбора этих данных.

Стратегическая цель BestDoctor — стать data-driven компанией, поэтому мы диджитализуем все команды, включая HR. Мы давно используем инструменты автоматизации рекрутинга, а сейчас тестируем Airtable.
В следующем году будем делать выводы и настраивать аналитику. На мой взгляд, в стартапе не стоит пытаться сделать всё и сразу — нужно постепенно внедрять цифровые инструменты и выстраивать процессы.

Полина Русакова, HRD в BestDoctor

О чём ещё следует помнить при формировании бюджета на будущий год?

О том, что некоторые нововведения зачастую невозможно внедрить самостоятельно.

С большой долей вероятности вам понадобится помощь подрядчиков — например, с HR-аналитикой или диджитализацией процессов, разработкой маркетинговых активностей.

Самостоятельное использование таких инструментов, скорее всего, потребует куда больше внутренних ресурсов, чем сотрудничество с частными специалистами или опытными агентствами.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5acb3426db0cd9b1065049ab/hrtrendy-2020-chto-tochno-zalojit-v-biudjet-5dee601bd5bbc300b22b4fbc

Современные HR-тренды. Версия CEB

Современные HR-тренды. Версия CEB

Анна Силина побывала на нтересной презентации CEB «Современные HR тренды » и вот ее конспект

Если кратко, то стратегическая роль HR сводится к 4 основным направлениям : 

1. HR Аналитика — как основа для принятия решений и выработки стратегии

Эта компонента усиливается как в мире, так и в России благодаря проектам диджитализации и спросу на предсказательную аналитику.

Пр-р: в направлении Talent Management с помощью аналитики уже выявляются HiPo на основе объективных данных.

HR задумываются о создании центров передового опыта .

Согласно исследованию CEB 66% процентов опрошенных компаний планируют или уже создали центр аналитической экспертизы.

12% компаний используют предсказательную аналитику .

При этом только 5% компаний считают что они эффективно собирают и используют аналитические данные.

Интересно, что 58% компаний считает что основное назначение аналитики лежит в области выявления высокопотенциальных сотрудников и будущих лидеров.

Таким образом, одной из основных задач для HR аналитики является повышение качества данных по людям.

Также в компаниях различаются запросы на аналитические срезы и нет одинаково правильных метрик на аналитические прогнозы : 66% всех запросов сводятся к задачам по формированию базы для выработки стратегии , 29% -для задач в области компенсаций и выплат.

2. Демографическая ситуация и ментальность поколений Y, Z требует новых подходов и решений в области корпоративной культуры, мотивации, развитию сотрудников. 

HiPo получают больше возможностей для развития своего потенциала .

Мотивация Z все больше смещает рабочее время в сторону work- life balance однако назвать ее устойчивой пока нельзя.

Пока в развитии HiPi доминирующую роль занимают стандартные методы : ротация, наставничество, коучинг

Новые методы используются значительно реже : участие в волонтерских программах, внешняя ротация ( партнёры, поставщики ), дополнительное обучение и сертификация.

Что радует : 

76 % компаний планируют произвести изменения в своей корп.культуре

3. Набирает обороты тема сетевой организации работы в основе которой лежит командное и кросс-командное взаимодействие и принципы проектного управления

Структуры изменяются в сторону матричного взаимодействия: 66% опрошенных организаций уже сократили количество должностей или произвели изменения в этой области. 

Эти изменения упрощают процесс performance managemеnt и вносят изменения и другие HR процессы.

Так, 85% организаций считают или уже упростили процесс оценки работы сотрудников. 

49% за отмену рейтингов и оценки в целом 

38%- за отмену KPI ( вспоминаем конференцию Сбербанка и цитату Грефа о том что KPI- это зло)

4. Меняется ожидания от HR в сторону более высокой эффективности работы, гибкости и функции проводника изменений

HR создают команды быстрого реагирования на изменения и развивают проактивную позицию, но при этом,

HR пока не успевает реагировать на изменения в организации.

Всего 5% HR участвующих в опросе сказали что успевают помогать сотрудникам адаптироваться к изменениям . При этом желание усилить влияние в этом направлении возрастает : HR стремятся увеличить » вмешательство» в процессы изменений — 88% компаний проводят измерения вовлечённости персонала 

Ещё одним вызовом для HR становится результативный диалог с руководством компании по вопросам работы с кадровым резервом и приемственности.

Всего 17% директоров считают что их приемниками нужны новые компетенции и знания .

И роль HR в этой ситуации : активная «продажа» новых идей и требований к новым лидерам.

Перед HR-ми встают вопросы:

  • Как измерять эффективность кадрового резерва помимо шкалы «результат — потенциал»?
  • Как построить эффективный разговор с руководством о поиске и оценке его приёмника?
  • Как вознаграждать выдающиеся таланты?

Обсудили отличия российской и западной HR функции : у нас по- прежнему много слияний и поглащений, которые требуют более «грубой» стратегии — общих схем и действий, которые калькируются от одной компании в другую, а более «тонкие» темы про удержание и вовлечение оставляются на потом. цель- слияние , а в остальном- «потом разберемся куда мухи, а куда котлеты».. 

Зато мы в России делаем более крутые EMC решения, у нас много интересных платформенных продуктов для HR, которые могут явиться предметом зависти для западных коллег.

При этом у нас меньше используют профессиональные интервью и оценку несмотря на возрастающую популярность этих услуг.

Анна Силина

Источник: https://hr-portal.ru/article/sovremennye-hr-trendy-versiya-ceb

10 горячих HR-трендов 2019 — Checkperson

Современные HR-тренды. Версия CEB

За последние 5 лет сфера подбора и оценки персонала находится под сильным влиянием digital-технологий. Все, что можно автоматизировать, автоматизируется. При этом принцип выше – дальше – быстрее не отменяет качества при проверке кандидата при приеме на работу. Насколько успешно можно сочетать и то, и другое, в нашем материале.

Недавние исследования PwC, международной сети компаний, предлагающих услуги в области консалтинга и аудит, показали: от работы HR-сегмента напрямую зависит 30% прибыли компании. Неудивительно, что сегодня знающие бизнесмены предпочитают вкладываться именно в службы персонала.

Ежегодно разрабатываются десятки программ и сервисов для рекрутеров. Однако, многие из них обладают лишь рядом функций и не позволяют автоматизировать все HR-процессы. Мы решили определить, какие технологии наиболее полезны и актуальны для HR-сферы в 2019 году.

Также мы поинтересовались у специалистов по работе с кадрами, что они думают об автоматизации работы HR.  

Топ-10 современных HR-трендов 2019

Сфера деятельности HR-службы состоит из нескольких этапов, начинается она с подбора и найма персонала и включает целый ряд процессов по сопровождению и обучению сотрудников, организации работы и развитию корпоративной культуры. Управление персоналом во все времена было крайне непростой задачей, но сейчас в помощь пришли новые инструменты.  

Все нововведения в области рекрутинга и управления персоналом можно разделить на три группы:

  • цифровые технологии – компьютерные программы и искусственный интеллект;
  • оптимизация и автоматизация рутинных процессов – облачные сервисы и внутренние корпоративные сети;
  • персонализация – методы по снижению текучести и индивидуальному подходу к каждому сотруднику.

Самые востребованные HR-тренды 2019 

HR-тренд №1: Чат-боты

Современная технология, которая по праву возглавляет список самых используемых программ среди рекрутеров. В задачу чат-бота входит оповещение соискателя о том, что его кандидатура рассматривается на имеющуюся должность.

Робот может самостоятельно задать небольшой список стандартных вопросов, а рекрутер в свою очередь по ответам отсеет неподходящих кандидатов.

Чат-боты чаще всего используют в поиске таких кадров, как: администратор, продавец-консультант, кассир, то есть для профессий с минимальным набором требований. 

HR-тренд №2: BigData

Популярный тренд в управлении персоналом служит инструментом для HR-аналитики.

Сбор огромного количества данных о сотрудниках и соискателях открывают для рекрутеров такие возможности, как персонализация (отбор нужного кандидата, который будет соответствовать политике компании), анализ мотивации и текучки кадров. Сегодня все больше компаний обращают свое внимание на данное направление, однако всего 7% из них имеет собственного HR-аналитика.

HR-тренд №3: DISC

DISC – современный HR-тренд, предназначенный для оценки поведенческих реакций. Система позволяет прогнозировать успешность и мотивированность кандидата.

Технически DISC представляет собой короткое исследование на основе 4 цветов, занимает около 10 минут и позволяет разделить кандидатов и сотрудников по основным типам. DISC дает подробное описание соискателя по 4-м факторам: доминирование, влияние, постоянство, соответствие.

Опираясь на аналитические выводы DISC, HR-менеджер может сделать выбор в пользу нужного кандидата и определить его в правильный отдел и коллектив.

HR-тренд №4: LVA

Layered Voice Analysis (многоуровневый анализ голоса) – технология, оценивающая соискателя по голосу. Используется на этапе рекрутинга и подбора персонала.

Программа способна определить профессиональные качества кандидата – то, насколько он внимателен, умеет ли быстро принимать решения, силен ли в переговорах, насколько конкурентоспособен, как относится к критике.

LVA оценивает голос по 151 параметру, улавливает любые микроколебания, вибрации и дрожания, далее с помощью математических вычислений робот определяет достоверность информации, которую сообщает соискатель. 

HR-тренд №5: Облачные сервисы

Хранением информации в облачных сервисах сейчас уже никого не удивишь. Но если раньше этот инструмент чаще всего использовался главным образом для освобождения места в памяти ПК, то сейчас они могут не только хранить данные, но и администрировать работу с кадрами.

Один из современных HR-трендов – облачный сервис VCV, который позволяет сэкономить время при массовом подборе персонала. Через этот сервис рекрутер отправляет перечень вопросов в видео-формате одновременно нескольким кандидатам и таким же образом получает ответы.

По сути, это то же интервьюирование, но со значительной экономией времени.

Мы поинтересовались у специалиста, можно ли полностью автоматизировать процесс подбора сотрудников.

«Я не верю в полную автоматизацию найма. Но я за автоматизацию некоторых этапов. Автоматизировать можно телефонное и личное собеседование (робот Вера, например). Оценить кандидата через тестирование и кейсы.

Но если с точки зрения робота кандидат идеален, далеко не факт, что он может подойти заказчику/руководителю. И все зря.

Только HR лично может оценить, вольется ли кандидат в корпоративную культуру и сработается ли с руководителем», – отвечает Дарья Мозокина, HR-менеджер IT-компании. 

HR-тренд №6: HRM-системы

Автоматизация рекрутинга, управления персоналом, расчета заработной платы, электронный документооборот и отчетность – это лишь основная часть функций HRM-систем. В зависимости от задач и размера компании в тренде у HR такие системы, как Quinyx WorkForce, SuccessFactors, WorkDay, Босс-Кадровик. Для рекрутеров – сервис Talantix от Headhunter. 

HR-тренд №7: Корпоративное обучение

Повышение квалификации работников — один из методов персонализации. Этот HR-тренд включает использование различных инструментов. Сюда входя ВКС (видеоконференцсвязь), онлайн-системы дистанционного обучения LMS (Learning Management System), коучинг, создание внутренне базы знаний (библиотека, видеотека).

HR-тренд №8: Программы Wellbeing 

Программы улучшения качества условий работы сотрудников — западный HR-тренд, который в 2019 году стал популярен не только в больших корпорациях.

Современные работодатели понимают, что эффективная работа коллектива во многом зависит от психологического состояния сотрудников. Как показали исследования, стресс на работе испытывают более 80% современных работников.

Чтобы создать эффективную команду, компании внедряют программы Wellbeing, объединяющие три главных составляющих жизни человека — физическое, психологическое и социальное благополучие.  

HR-тренд №9: Социальный рекрутинг

Использование социальных сетей – HR-тренд, которые активно используют современные компании и агентства. Особенно это актуально при поиске кандидатов в сфере IT. По статистике европейских компаний, в 2011 году социальный рекрутинг использовали 56% работодателей, в 2018 — 84%.

HR-тренд №10: Мобильные технологии

Как и социальные сети, мобильный рекрутинг — один из ключевых инструментов вербовки.

В недавнем прошлом была попытка использовать мобильные телефоны для отправки сообщений кандидатам, но она провалилась из-за отсутствия интерактивной обратной связи.

Сейчас мобильные технологии шагнули далеко вперед: каждая компания или агентство имеет свое мобильное приложение, которое позволяет связаться с потенциальным работодателем через работный сайты в считанные секунды.  

Автоматизация проверки кандидата при приеме на работу

Важной частью найма сотрудников является проверка кандидата на судимости, розыск, долги и др.

Если несколько лет назад с этой целью компании создавали целые отделы по безопасности, то сегодня этот процесс также легко автоматизировать.

Сделать это можно с помощью сервиса проверки CheckPerson (только не забудьте запросить разрешение на проверку в отношении 3-го лица, так вы не нарушите ФЗ «О персональных данных»).

  • имеет ли кандидат судимости;
  • числится или нет его паспорт в базе недействительных паспортов МВД;
  • ведутся ли в отношении кандидата розыскные действия;
  • имеет ли долги по алиментам или кредитам;
  • кредитный рейтинг и многое другое.

CheckPerson предоставлять данные буквально из первых рук, сервис работает только с официальными источниками.   

Источник: https://checkperson.ru/articles-sections/section-Rabota_proverka_kandidata/post-HR_trendy_dlya_biznessa_v_2019

6 главных HR-трендов в 2020 году

Современные HR-тренды. Версия CEB

Не секрет, что миром правят те компании, которые следят за глобальными трендами. Они молниеносно внедряют новые решения, в том числе и в HR-сфере. Именно это помогает компаниям оставаться лидерами рынка и работать с лучшими сотрудниками.

Команда Hurma System решила заглянуть в недалекое будущее и спрогнозировать мировые HR-тенденции в 2020 году, которым многие успешные компании следуют уже сейчас.

1. Работа разных поколений в одной компании

Теория поколений в наступающем году будет актуальна, как никогда. Представители самого молодого поколения Z уже ищут место работы, причем первой в своей жизни. А это означает, что в вашу компанию готовы прийти юные и энергичные ребята, которые хотят получать опыт и способны работать в режиме многозадачности. 

HR-специалистам нужно:

  • пересмотреть процесс рекрутинга таких кандидатов в пользу применения digital-технологий;
  • рассказывать об уникальности вакансии и компании;
  • формировать четкий job-оффер;
  • создавать карьерный план и давать больше возможностей для обучения.

В то же время в вашей компании будет работать и поколение Y, которое еще называют миллениалами. Согласно опросу TriNet, 85% представителей поколения Y хотели бы, чтобы их работу чаще оценивали.

Именно поэтому важно не переставать внедрять новые способы удержания талантов, все время отмечать их заслуги и мотивировать. Не забывайте, что миллениалы ценят конечный результат.

Этому способствует правильное составление OKR и вовремя проведенные Performance review.

Что касается поколения Х, то HR-менеджеру важно не пропустить уникальный набор навыков, которые есть в этих специалистах. По данным одного из исследований, 41% представителей поколения X ​​называют себя предпринимателями.

Они не просто работают в компании, а принимают непосредственное участие в развитии бизнеса.

Вовремя предложенное повышение или расширение полномочий может стать тем решением, которое повысит эффективность как самого сотрудника из поколения Х, так и всей команды. 

2. Гибкий график работы сотрудников

Вышеупомянутые миллениалы — это молодые люди в возрасте от 23 до 38 лет, следовательно, они являются движущей силой вашей компании. Трудолюбивые и амбициозные миллениалы с самого детства развивались вместе с технологиями.

Они не приемлют рамки и строгие графики, будучи наиболее продуктивными в том режиме работы, который выбирают для себя сами.

Оставаясь онлайн 24/7, представители поколения Y могут спокойно работать вне офиса и достигать нужных результатов. 

Подтверждением этому служит исследование от Millennial Branding и Beyond.com, согласно которому 45% населения возраста 20-35 лет предпочитают удаленную работу и гибкий график без привязки к офису.

Таким образом, строгое рабочее время с 9:00 до 18:00 теряет свою актуальность. Мировые организации уже давно успешно внедряют такую практику. По данным исследования SHRM, с 1996 по 2016 год количество компаний, предлагающих удаленную работу, выросло в три раза.

Именно свободный график помогает избежать профессионального выгорания и сохранить необходимый баланс между работой и личной жизнью. А еще, уход от обязательных офисных будней расширяет границы деятельности вашей компании. Ведь продуктивный сотрудник может делать задачи где угодно, не так ли?

3. Работники-фрилансеры

По результатам исследования Intuit, к 2020 году 40% рабочих процессов компаний будет реализуемо фрилансерами. 

Украина в уходящем году вошла в топ-10 стран с наиболее оплачиваемыми фрилансерами и заняла там 5-е место. Доказано, что в нашей стране чаще всего фрилансерами становятся люди в возрасте 25-34 лет (54%). 

Это доказывает, что миллениалы все же предпочитают результат, а не процесс. На фрилансе их заработок зависит не от работодателя, а от собственной продуктивности. 

Для HR-менеджера такая тенденция имеет лишь положительные моменты:

  • для компании аутсорс финансово выгоден и может существенно сэкономить средства;
  • компания имеет возможность работать с талантами из любой точки Земли, не привязываясь к территориальному расположению;
  • на фрилансера не нужно тратить дополнительные средства в виде офисных расходов, обучающих курсов, корпоративных мероприятий;
  • работника на фрилансе не нужно контролировать, поскольку выполнить задачу качественно и в срок в его же интересах;
  • компания не тратит время и силы на подбор и хантинг кандидатов, а может самостоятельно выбрать по портфолио подходящего исполнителя.

Конечно, не во всех случаях фрилансеры могут быть удачным выбором для компании. Руководящие должности, командная работа, редкие специалисты — эти и другие позиции практически невозможно закрыть фрилансеру. Но для проектной работы, где нужен дизайнер, копирайтер, разработчик, исполнители на фрилансе — хорошее решение.

Оптимальным выбором в таком случае станет не найм фрилансеров поодиночке, а найм высокопрофессиональных команд специалистов, так называемый аутсорс.

Этот сервис предоставляют Managed Services Providers —  компании-поставщики удаленных IТ-услуг, как, например, IT Svit.

В этом случае вы получаете не только доступ к набору навыков, но и работу со слаженной командой с отточенными процессами, способной гарантированно воплотить ваш проект в жизнь.

4. Ориентация на EVP 

EVP (Employee Value Proposition — ценностное предложение сотруднику) — это определенные преимущества, которые получает сотрудник от конкретного работодателя.

В наше время именно HR-маркетинг и HR-брендинг работают на повышение привлекательности компании в глазах кандидатов. Именно они лежат в основе качественного EVP.

С учетом того, что поколение Z доверяет мнению блогеров, а поколение Y все время проводит онлайн, официальные данные о компании и ее административные процессы не представляют особого интереса для молодых кандидатов.

Зато социальный рекрутинг, сторителлинг, контекстная реклама — те инструменты, которые в 2020 будут приводить еще больше специалистов в вашу компанию. 

Задача HR-менеджера на следующий год — подготовить уникальное предложение для будущих сотрудников, что позволит им выбрать вашу компанию среди других. Это могут быть современные зоны отдыха в компании, гибкий график или бонусы в виде бесплатных услуг.

5. Диджитализация рекрутинга

Если некоторое время назад интервью по Skype было неким прорывом в сфере подбора персонала, то сегодня технологии ушли еще дальше. Теперь они значительно экономят рекрутерам время, а компании — деньги.

Рекрутеры французской компании Vente Privée уже сейчас проводят интервью без физического присутствия рекрутера.

На специальной платформе кандидат отвечает на каждый вопрос в течение 30 секунд, а представители компании потом обрабатывают результаты и приглашают лучших. 

Программа стажировки в некоторых украинских компаниях, например, в медиа-холдинге «1+1» тоже диджитализирована. Компания уже несколько лет проводит подбор кандидатов с помощью видеорезюме.

Помимо самопрезентации, кандидат присылает мотивационное письмо. Если он прошел отбор, то его приглашают пройти групповую игру и тестирование.

Только после этих этапов подходящие кандидаты приглашаются на собеседование с будущим руководителем. 

Еще один полезный инструмент для подбора персонала в наше время — приложения для рекрутеров. Они позволяют проводить онлайн-собеседования и даже интегрируются с ATS.

6. Автоматизация HR-процессов и чат-боты

2020 год, как и 2019, станет годом автоматизации HR. Далеко не все компании перешли от рутины и бумажек к удобным и организующим процессы HRM-системам.

Возможно, планы Кабмина по диджитализации бумажного документооборота в госструктурах ускорят этот процесс.

По данным исследования IBM , более 66% руководителей компаний считают, что автоматизация HR-процессов повышает качество работы специалистов по персоналу. И их число будет только расти.

Другой, положительный момент автоматизации, — более быстрая и комфортная работа через чат-боты, такие как AI Partner. Утверждать в один клик отпуска и больничные, отправлять уведомления о встречах 1:1, проводить опросы — то, что будет не фичей, а необходимостью в 2020 году. 

2020-й — год технологий в HR

HR-сфера продолжит ориентироваться на кандидатов и диджитализироваться. Те, кто не успели в 2019 автоматизировать свои HR-процессы, непременно сделают это в скором времени. А сэкономленное на рутинных задачах время специалисты по персоналу будут затрачивать на удержание талантов и составление новой HR-стратегии, которая учтет все особенности новых трендов. 

Источник: https://hurma.work/ru/blog/6-glavnyh-hr-trendov-v-2020-godu/

Новые HR-тренды в ритейле: компании делятся способами выдержать конкуренцию в кризисное время — Торговля на vc.ru

Современные HR-тренды. Версия CEB

Коронавирус стал катализатором диджитал-изменений. Компании ускорили обучение и увеличили инвестиции в удаленную работу, стали больше изучать удовлетворенность сотрудников, так как увеличились нагрузка и стресс, начали принимать дополнительные меры для обеспечения безопасности. Самое главное во время кризиса — не дать упасть эффективности и постараться сохранить ее на прежнем уровне.

Марина Булдовская, руководитель продукта TalentTech.Вовлеченность, объяснила, как помочь персоналу преодолеть кризисную ситуацию, какие HR-тренды сейчас есть в ритейле, и как российские компании меняют процессы для продуктивности в новых условиях.

Три технологических тренда в HR

Когда весь мир на удаленке, а бесконтактная оплата стала одним из правил гигиены, оставаться конкурентоспособным помогает цифровая трансформация. Технологии помогают ускорить и усилить в том числе HR-процессы. Активно меняется процесс найма массовых сотрудников.

  • Мобильное и микрообучение. Сейчас, чтобы прокачать микронавыки, достаточно 3-7-минутных занятий в смартфоне или планшете. По факту это обучение «на ходу». Сотрудники получают доступ к заданиям, где бы они не находились: в дороге на работу, дома или на работе. Этот метод подходит для любого направления корпоративного обучения: вводный курс, прокачка софт-скилз, изучение требований.
  • Технологии для адаптации. Не всем сотрудникам одинаково легко перейти в новый режим работы и привыкнуть к повсеместным технологиям. Поэтому в онбординге нуждаются не только новички. Это элемент заботы. Задача работодателя — показать, как компания защищает команду и приспосабливает к новым условиям. Быстрый онбординг на удаленке помогают провести мобильные приложения.

Создайте «штаб», который поможет сотрудникам перейти на новый формат работы, узнайте, что беспокоит людей, разработайте антикризисный план и придерживайтесь его.

  • Повышение вовлеченности массовых сотрудников. В исследовании говорится: в компаниях, которые занимают лидирующие позиции на рынке, показатель вовлеченности сотрудников не ниже 90%. Во время карантина многие сотрудники начали перерабатывать — а это одна из причин профессионального выгорания. Даже короткий пульс-опрос вовлеченности помогает увидеть проблему на ранних этапах и принять правильное решение.

Статистика изменений в ритейле

По данным онлайн-магазина «Утконос», люди ставили заказывать товары на дом в 3-4 раза больше, чем в предыдущем периоде. За март-апрель 2020 года штат компании пополнился 1,3 тыс сотрудников склада и более 450 курьерами.

Чтобы оперативно искать сотрудников на новые задания и распределять новые ресурсы, компания подключила сервис «Свои люди». «Утконос» публикует задание, сотрудникам прилетает пуш-уведомление, они откликаются, если готовы взять подработку. Важно, что приложение не отправляет рассылку в заданиями тем, кто сейчас занят по рабочему графику.

Сеть магазинов «Лента» оцифровала настроение пяти тысяч сотрудников. В этом помог сервис ТalentTech.Вовлеченность. Опрос помог узнать, как сотрудники адаптируются к новому формату работы.

Компания получила следующие результаты:

  • 75% перестроились и продолжили эффективную работу;
  • 48% отметили повышенный покупательский спрос, но введение ограничений не отразилось на их настроении;
  • 27% рассказали, что устали, раздражены и испытывают стресс;
  • индекс эффективности удаленной работы — более 40%.

Приложение ТТ.Вовлеченность

Такие «быстрые» исследования помогают оценить общее настроение в компании и найти дыры в процессах, сделать их удобнее и услышать желания сотрудников. В результате решения полностью принимаются на основе полученных данных, поэтому риск ошибиться снижается.

Понять, что хотят сотрудники — несложно. Просто спросите их об этом напрямую. Если в опросе команда говорит, что ей не хватает актуальных знаний или что нуждается в дополнительных курсах, это повод задуматься о корпоративном обучении.

Адаптивное обучение помогает быстрее получать навыки

Адаптивное обучение — это методология, которая ориентируется на потребности отдельного сотрудника. Как это обычно проходит: человек открывает приложение (мобильное или веб), проходит тестирование, а система определяет уровень его компетенций. Пройти курсы или другие обучающие материалы предлагается только по темам, где человеку недостаточно знаний.

Такой подход увеличивает скорость обучения в два раза, потому что человек получает тот контент, который ему нужен конкретно в это время. В результате он не только получает недостающие навыки, но и может их сразу же применить на практике. Еще адаптивное обучение повышает вовлеченность до 70%.

Например, такой подход использует сеть «Магнит». Компания тестирует и обучает сотрудников основам кибербезопасности, владению статистическим аппаратом, Excel и навыкам удаленной коммуникации.

Один из сервисов, который помогает компании в этом направлении — TalentTech.Обучение. Для HR-отдела это один из процессов автоматизации обучения, так система сама составляет индивидуальный план развития под каждого сотрудника. После прохождения адаптивного тестирования система составляет индивидуальный образовательный трек, анализирует результаты и передает HR-менеджерам.

Структура ЦА в обучении компании Магнит

Диджитал-навыки помогают эффективно работать на удаленке, не терять мотивацию, находясь на расстоянии с командой и руководителей. А для работодателя использование адаптивного обучения делает работу эффективнее, так как сотрудники начинают быстрее развиваться и осваивать новые навыки.

Источник: https://vc.ru/trade/139350-novye-hr-trendy-v-riteyle-kompanii-delyatsya-sposobami-vyderzhat-konkurenciyu-v-krizisnoe-vremya

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

Современные HR-тренды. Версия CEB

Тренды в области управления персоналом отражают то, как меняется мир в целом и бизнес в частности, справедливо напоминает директор по управлению талантами компании «Балтика» в Восточной Европе (часть Carlsberg Group) Екатерина Фетисова. Экономика диктует свои требования бизнесу и напрямую влияет на HR–индустрию, специалисты которой работают с самым важным для развития компании ресурсом — человеческим.

Скорость имеет значение

В современных реалиях, когда информация обновляется буквально каждую секунду, скорость принятия решений — главный козырь в рукаве собственника бизнеса. Неудивительно, что он требует от своих подчиненных такой же мгновенной реакции, и HR–специалист здесь не исключение.

Отсюда диджитализация HR–сферы и все больший рост функционала IT–инструментов для подбора и анализа эффективности потенциальных сотрудников.

Скорость работы и КПД этих «умных» систем будет и дальше расти, а значит, не за горами тот момент, когда эйчарам придется бороться за существование с искусственным интеллектом.

Пока же работа специалистов по HR все больше переходит в мобильную плоскость, как справедливо отмечает генеральный директор центра развития бизнеса и карьеры «Перспектива» Наталья Сторожева. Сегодня инструменты для HR–аналитики должны быть под рукой ежесекундно: не столько в компьютере на рабочем столе, сколько прямо в кармане.

Все возрастающая скорость жизни и работы серьезно влияет и на требования, которые работодатель и HR предъявляют к потенциальным сотрудникам. Старший бизнес–партнер по работе с персоналом «Coca–Cola HBC Россия» Ксения Экова обращает внимание на большие перемены, которые происходят в системе приоритетных компетенций.

Навыки, которые были востребованы несколько лет назад, стремительно теряют свою актуальность: если раньше работодатели ценили способность быстро, но качественно решать возникающие проблемы, уметь «держать руку на пульсе», то теперь в приоритете работодателей умение сотрудников вовремя предвосхищать эти проблемы и решать их до того, как они начали появляться.

HR должен не только обладать инструментами выявления таких ценных кадров, но и быть одним из них.

«Глобальные исследования CEB SHL фиксируют тренд на смещение функций HR–менеджера», — подтверждает Татьяна Андрианова, руководитель петербургского филиала CEB SHL.

Он становится стратегическим бизнес–партнером компании: от него требуется глубоко понимать внутренние процессы в фирме, предвидеть развитие ситуаций и безошибочно прогнозировать необходимость тех или иных человеческих ресурсов или навыков.

Новейшие знания

Скорость принятия решений напрямую связана с непрерывным накоплением опыта, который и позволяет сотруднику безошибочно и молниеносно реагировать в каждой конкретной ситуации.

Накапливается этот опыт благодаря постоянному обновлению профессиональных знаний и компетенций, за поставку которых теперь отвечают работодатель и HR.

Если переход от внешнего к внутреннему обучению (когда персонал тренируют не приглашенные специалисты, а наставники из топ–менеджеров компании) уже произошел и был во многом вызван кризисом, то теперь перед HR–индустрией отчетливо встает новый вызов: довольно часто не работодатели выбирают сотрудников, а сотрудники отбирают компании исходя из того, где этих самых полезных новых знаний дают больше и чаще.

Сфера управления персоналом движется в направлении понимания идеи, что сотрудники — наши внутренние клиенты, объясняет HR–директор сети World Gym Ксения Поплавская.

Значит, их тоже надо холить, лелеять, заинтересовывать и удерживать: HR–бренд становится даже более важным, чем обычный бренд компании.

Мотивация уже не та

HR–индустрии, напоминает Екатерина Фетисова, приходится считаться с проблемой поколений и демографической ситуацией.

Эффективно управлять персоналом, не учитывая изменения в психологическом портрете и составе этого самого персонала, невозможно.

Между тем оно меняется, и довольно заметно, и хотя особенности поколения Y уже успели как следует надоесть, а на пороге работодателей уже вовсю стоят представители поколения Z, игнорировать их не получится. Без новых сотрудников — а Y скоро совсем сменит представителей X — управленцам физически не бойтись. То, что мотивировало людей 10 лет назад, сегодня, понятно, уже не работает.

Более того, то, что мотивировало Y 2 года назад, тоже перестало работать. По­этому трансформация HR–сферы обусловлена прежде всего изменением «качества» персонала, говорит руководитель дирекции по управлению персоналом «Астерос» Ирина Смолякова. А так как Y и Z любят учиться, их «качество» как сотрудника меняется постоянно.

«Руководителям необходимо учиться мотивировать, вовлекать и удерживать сотрудников поколения Y и Z», — продолжает мысль Екатерина Фетисова. Здесь на помощь HR–специалисту приходит так называемая концепция «вдохновляющего лидерства»: когда мотивация подчиненного напрямую зависит от грамотных и целенаправленных действий начальника.

Вдохновение, объясняет Ксения Экова, становится неотъемлемой частью лидерства. Успешные руководители до 80% рабочего времени будут тратить на работу с командой. Потому что Y и Z готовы свернуть горы, но только при одном условии: их старший товарищ прикладывает усилия к тому, чтобы этот процесс был максимально полезным и интересным.

«Они хотят сворачивать горы, но только имея возможную поддержку и тщательное руководство топа на каждом этапе. Для менеджера это может оказаться очень тяжелой задачей», — поясняет эксперт по лидерству и менеджменту Борис Тулган, автор книги «Не всем достанется приз. Как управлять поколением Y».

Из–за того, что новые сотрудники с особым вниманием относятся к балансу личной жизни и работы, в ближайшие годы будет усиливаться тренд на расширение форм занятости: эксперты прогнозируют появление новых способов взаимодействия подчиненных и работодателей. Соответственно, все больший спрос будет на тех управленцев и HR–специалистов, кто сможет эффективно управлять удаленными командами.

«Офисное рабство» продолжит отступать, уверяет Борис Аникеев, HR–директор проекта «Совесть». Вакансии с возможностью дистанционной работы уже активно эксплуатируют не только работодатели вроде Google, но и компании «традиционного» сектора.

Так что удаленка, говорит эксперт, — это давно не фишка, а ответ рынку. Способ привлечь и удержать самых привлекательных кандидатов, которые уже не готовы терять большую часть жизни в офисе работодателя.

Анастасия Жигач автора

10 апреля 2017, 10:37 1162

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2017/04/10/Vizovi_HRindustrii

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: