Стратегическая сессия и КРЕАТИВ!?

Содержание
  1. Как провести стратегическую сессию: инструкция
  2. Этапы подготовки и проведения стратегической сессии
  3. Стратегическая сессия
  4. Формализованный результат и механизмы реализации стратегии
  5. Наличие и продолжительность подготовительного  этапа
  6. Какую выгоду можно получить от стратегической сессии
  7. Что такое дизайн-мышление и как провести сессию дизайн-мышления по шагам
  8. Что такое дизайн-мышление
  9. Прежде чем планировать сессию дизайн-мышления:
  10. Базовый сценарий сессии дизайн-мышления
  11. «Смотрим — думаем — делаем» — основа любой сессии дизайн-мышления
  12. Шаг 1: Подготовка к сессии
  13. Шаг 2: Вступительная часть сессии
  14. Шаг 3: «Смотрим» — вброс информации по теме
  15. Шаг 4: «Думаем» — генерация идей
  16. Шаг 5: «Делаем» — тестирование и прототипирование
  17. Стратегическая сессия — 9 лайф-хаков идеальной встречи
  18. Будьте на пике производительности
  19. Поощряйте свободу, но не бойтесь дебатов
  20. Сосредоточьтесь на конкретных целях, но не забывайте о глобальных
  21. Выделите ведущих участников
  22. Задайте временные рамки
  23. Устраните отвлекающие факторы
  24. Будьте объективны и привлекайте свежий взгляд
  25. Зафиксируйте результат
  26. От хорошего к идеальному
  27. Генерация новых идей на стратегической сессии — 8 обязательных элементов
  28. Что нужно для генерации новых идей

Как провести стратегическую сессию: инструкция

Стратегическая сессия и КРЕАТИВ!?
Многие собственники и руководители думают о том, как спланировать развитие своей компании с учётом постоянных изменений рынка и усиливающейся конкуренцией и заработать прибыль. Найти решения помогают мозговые штурмы и разработочные семинары с управленческой командой. Всё более популярными становятся стратегические сессии.

  В этой статье я расскажу о том, как провести стратегическую сессию,  и на чём заострить своё внимание. Этот  инструмент  в хороших руках может быть  очень  эффективным. Я многократно проверила это на практике.

Стратегическая сессия  — это форма групповой работы управленческой команды организации, направленная на совместную разработку стратегически значимых решений организации. Несмотря на общие законы развития  организаций, управляются они совершенно  разными людьми.

Всегда задачу поведения  стратегической сессии нужно персонифицировать и  учитывать множество факторов. Каждая компания уникальна, не может быть универсальной инструкции. Но могут быть отдельные элементы, стыкуемые как пазлы.

Этапы подготовки и проведения стратегической сессии

Как правило, понятие стратегической сессии шире, чем просто разработочный семинар.  Можно выделить 4 основных этапа:

  • Подготовительный (цели сессии плюс аналитика);
  • Непосредственно «стратегическая сессия» — групповая работа, разработочный семинар;
  • Систематизация выводов, сделанных участниками на сессии, принятие управленческих решений (протоколы и приказы);
  • Сопровождение реализации принятых решений.

Каждый этап требует отдельного рассмотрения, и я это сделаю, но в других статьях. В рамках этой статьи   расскажу очень коротко.  Вся логика работы над стратегией предполагает решение трёх задач в следующей последовательности:

  • Оценить текущие состояние.
  • Разработать образ желаемого будущего (видение компании на заданную перспективу).
  • Создать план мероприятий, который позволит перейти из текущего состояния в желаемое.

Логика выработки решений на стратегической сессии

Эта универсальная картинка, в ней сосредоточено всё, что необходимо сделать для разработки стратегии, независимо от размеров, возраста, специфики компании. И даже разработка личностной стратегии требует выполнения этих же этапов.  Попытка   из трёх этапов сделать два, обязательно  снизит качество полученного результата и приведёт к  дополнительной работе впоследствии.

Как не парадоксально, не всегда на мероприятиях под названием «Стратегическая сессия», ставится цель разработать реалистичные цели и работающие планы. Например, целью сессии может быть командообразование.

У   собственника стоит цель, чтобы руководители приняли его стратегию и вместе поработали над планом реализации, поучились взаимодействовать. В этом случае, можно, например, отказаться от аналитики.

Аналогичные  сессии я не провожу, но часто слышу о существовании такой практики. Каждый из этапов может выполняться по-разному.

Подготовительный этап

Оценка текущего состояния может проводиться собственными силами, могут привлекаться консультанты. Аналитику можно делать на подготовительном этапе и выходить на сессию вооружившись цифрами, отчётами, презентациями.  А можно делать на самой сессии при помощи аналитических инструментов. Как правило, выясняется, что для полноценной работы  не хватает корректных показателей.

На подготовительном этапе выделяются области для проведения анализа текущего состояния.

Возможный   перечень областей анализа следующий: рынок, продажи  и клиенты, продуктовая корзина, закупки  и поставщики,  конкуренты, производство, технологии,  качество продукции и услуг, оргструктура, персонал, основные фонды, энергоресурсы, затраты, финансовый результат. и количество докладов должно корректироваться под специфику компании в ходе подготовки.

Стратегическая сессия

Непосредственно на стратегической сессии, на основе проведённого анализа, разрабатываются цели, планы мероприятий и процедуры, обеспечивающих достижение целевых показателей.

На сессии используется много форм работы: выступления участников, теоретический материал с презентацией по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение, обмен мнениями и опытом, сведение результатов обсуждения.

Бизнес-результатом сессии может быть документ, определяющий направления развития компании на заданную перспективу и регламентирующий деятельность персонала в течение года – «план жизни». Очень важно, чтобы на сессии были приняты механизмы реализации стратегии: выбран стратегический совет, определена форма и периодичность контроля целевых показателей.

Сессии нужно проводить хотя бы раз в год. В моей практике на повторных сессиях всегда идёт обсуждения принятого ранее видения компании. Сейчас рынок так быстро и кардинально меняется, что часто становится нецелесообразно двигаться в выбранном ранее направлении. Важно   это понять вовремя и переопределяться, а не слепо следовать выбранной стратегии.

Формализованный результат и механизмы реализации стратегии

После сессии принятые управленческие решения нужно формализовать, подписать соответствующие приказы об утверждении целей, планов и механизмов реализации стратегии.

  А далее контролировать исполнение  этих приказов. При таком подходе стратегическая сессия вписывается в оперативное управление, а не живёт отдельной жизнью.

Решения сессии не должны конфликтовать с бюджетами, титулами, проектами.

В реализации стратегии помогут стратегические советы, балансовые комиссии, система оплаты труда, привязанная   к стратегическим показателям. дин из механизмов реализации стратегии, которой я люблю, является новая система оплаты труда.

В её основу  ложатся целевые показатели, принятые на стратегической сессии. У меня было несколько проектов, когда разрабатывала и внедряла систему оплаты труда сразу же после сессии. В  этом случае, все, кто отвечает  за достижение  целевых показателей, отвечает  за реализацию стратегии «своим рублём».

По стратегическим показателям могут быть годовые бонусы, например.

Какие бывают стратегические сессии

Я прошлась по просторам нашего интернета для анализа предложений, существующих на рынке.  И обнаружила разные подходы к стратегическим сессиям.  Конечно, каждый «кулик своё болото хвалит», а каждый консультант продвигает тот формат стратегических сессий, который умеет делать.

  Повторяющихся предложений от разных компаний много, и это понятно. Кто-то имеет одного учителя или одну школу, вышли из одной консалтинговой компании. А кто-то просто копирует предложения других, более успешных консультантов, не стесняясь.

Я систематизировала ту информацию, которую изучила, и вот сколько получилось разных моментов на каждом этапе.

Наличие и продолжительность подготовительного  этапа

  • Предлагается только стандартная сессия,   подготовительный этап отсутствует.
  • Только уточняются цели и задачи сессии, согласовывается программа.
  • Экспресс-диагностика консультантами от 1 до 3 рабочих дней.
  • Аналитика, выполняемая консультантами от  1 до 6 недель.
  • Руководители  делают аналитику под руководством консультанта 4-5 недель.

Продолжительность стратегической сессии (разработочного семинара)

  • 3 рабочих блока по 1,5 часа.
  • Online формат по 2-3 часа.
  • 4-5 часов.
  • 1-3 дня.
  • Несколько сессий по  1-2 дня.

Формализованный результат

  • Отсутствует.
  • Передаётся запись онлайн-сессии.
  • Консультанты систематизирует все выводы  и решения, сделанные участниками на сессии  за 2-3 дня.
  • Подготовка  и доработка итоговых документов  от 1 до 2 недель.

Сопровождение

  • Отсутствует.
  • Консалтинговые сессии – по 4-6 часов. Индивидуальный коучинг  топ-менеджеров.
  • Внедрение функциональных политик с проведением  совещаний с ревизией стратегии.
  • Сопровождение «под ключ», консультанты отвечают за реализацию  принятых решений.

Всё многообразие стратегических  сессий представляет из себя  комбинации  из перечисленных выше элементов.  Нет на рынке не у консультантов, не у руководителей единого понимания, что это за «зверь такой и с чем его едят». И если существует такое разнообразие, значит оно имеет свой спрос. Формат сессии зависит от её целей.

Какую выгоду можно получить от стратегической сессии

Проведение стратегической сессии – очень трудоёмкий процесс. Ключевой персонал надолго погружается в работу над стратегией. Но я считаю, что работа над стратегией входит в задачи и функционал всех руководителей. Даже в должностных инструкциях это прописано.

И если менеджмент решает задачи стратегического планирования в оперативном режиме, то сессия не нужна. По моему опыту, чаще всего этого не происходит. Именно поэтому приходится организовывать отдельный процесс.

  Что может дать собственникам стратегическая сессия?

  • Согласованное видение и цели компании на заданную перспективу.
  • Расстановка приоритетов в деятельности в соответствии целям.
  • Возможность жёстко планировать бюджеты.
  • Вовлеченность персонала в процесс разработки и реализации стратегии.
  • Снижение сопротивления изменениям. Уменьшение сроков проведения изменений в оперативной деятельности.
  • Освоение персоналом инструментов анализа и планирования. Практические навыки разработки и реализации стратегии.
  • Создание команды, способной работать над поставленными задачами.
  • Выявление проблем деятельности и найденные способы их решения.
  • Увеличение мотивации персонала.
  • Создание плана мероприятий, понятного для исполнителей.

Надеюсь, что у вас сложилась общее представление о том, как провести стратегическую сессию.  Более детально обо всех этапах подготовки и проведения сессии расскажу в следующих статьях.

Полностью статью можно прочитать на моём сайте https://krivosheina.ru/strategya/kak-provesti-strategicheskuyu-sessiyu-instrukciya/

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5bc416253d6fca00abb0bab8/kak-provesti-strategicheskuiu-sessiiu-instrukciia-5c1fe475fff6f300a999a70a

Что такое дизайн-мышление и как провести сессию дизайн-мышления по шагам

Стратегическая сессия и КРЕАТИВ!?

Вы читаете конспект выступления Дмитрия Скуланова из SAP на онлайн-конференции UX-марафон. В своем огненном выступлении Дмитрий поделился опытом проведения сессий дизайн-мышления в SAP и дал пошаговую инструкцию, как стартануть в дизайн-мышлении, если вы новичок. Поехали!

Что такое дизайн-мышление

Дизайн-мышление — как и любую модную тему — все хотят, но не все понимают правильно. Часто люди считают, что сессия дизайн-мышления — это просто прикольная, интерактивная движуху или же, наоборот, лекарство от всех болезней.

Дизайн мышление — это не просто прикольная движуха или мозговой штурм. Это, в первую очередь, инструмент решения конкретной задачи.

Прежде чем планировать сессию дизайн-мышления:

1.Важно понимать, что не все задачи можно решить дизайн-мышлением. Понимание, когда метод сработает, а когда нет, приходит с опытом. Но для начала, Дмитрий предлагает такую простую формулу:

Как мы можем помочь (определенному человеку) (решить задачу/проблему), чтобы (его мотиватор), учитывая, что (трудности/барьеры/контекст).

Если тема заворачивается в такую формулировку, значит дизайн-мышление может сработать.

Интересуетесь свежими статьями по дизайну? Вступайте в нашу группу на .

2. Еще одна важная ремарка по поводу дизайн-мышления. Часто люди приходят на сессию с уже готовым решением и просят помочь придумать реализацию решениия — и это не всегда правильно. Дмитрий приводит пример из книги “Разрыв шаблона”.

Если стоит задача “построить мост”, то можно просто построить мост, а можно спросить “А зачем вам мост?”. Второй вариант открывает для нас множество других решений, возможно, более прикольных.

В ходе сессии дизайн-мышления всегда проще и эффективнее работать с изначальной задачей. Всегда докапывайтесь, зачем нужен мост. Дмитрий рассказывает еще один пример из практики SAP:

“К нам обратился один из наших аэропортов и попросили помочь сделать маркет-плейс (торговую зону) для пассажиров. Нужно было понять, какие данные анализировать, какой ассортимент предлагать и т.п. Формулировка напомнила мне задачу про мост.

В результате нам удалось убедить заказчика, что надо рассматривать весь путь пассажира, смотреть что на этом пути его расстраивает, где возникают сложности — чтобы понять, какими решениями это все можно закрыть: возможно, это будет маркет-плейс, а может быть что-то другое. То есть мы выбрали более человекоориентированный путь”

Базовый сценарий сессии дизайн-мышления

Вообще сессия ДМ может проходить по разным сценариям и включать разные шаги. Дмитрий обозначил общий каркас сессий, которые он проводит сам:

  1. Подготовка к сессии
  2. Вступительная часть
  3. «Смотрим» — вброс информации для погружения в контекст
  4. «Думаем» — генерация идей
  5. «Делаем» — прототипирование и тестирование
  6. Подведение итогов
  7. Работа после сессии

«Смотрим — думаем — делаем» — основа любой сессии дизайн-мышления

Дмитрий подчеркивает, что эти три шага должны быть в каждой сессии и идти именно в такой последовательности. Очень важно, чтобы вы не переходили на следующий шаг, пока не завершен предыдущий.

Например, прежде чем переходить к генерации идей, важно чтобы все участники сессии одинаково понимали задачу.

Шаг 1: Подготовка к сессии

Дмитрий называет ряд огранизационных моментов, которые нужно продумать до сессии:

Сбор информации: чтобы создать нужный контекст для сессии, нужно собрать информацию на тему: личный опыт участников, впечатления, отзывы, материалы от экспертов. Дмитрий возвращается к кейсу про аэропорт:

Во-первых, мы дали всем, кто едет в командировку, задание — включить в себе наблюдателей и фиксировать свои ощущения

Во-вторых, мы нашли отраслевого эксперта по авиа и пригласили его на нашу сессию, чтобы он рассказал свои инсайты.

И в-третьих, мы составили клиентский путь: собрали на карте все действия, которые осуществляет человек, когда путешествует самолетом.

Вспомогательные материалы: программа, правила сессии. По возможности обходитесь без слайдов и проектора — они включают у людей режим “можно спать”. Лучше все материалы сделать вручную.

Участники: по опыту Дмитрия, оптимальное количество участников — до 20 человек. Такую группу можно разбить на несколько подгрупп для выполнения отдельных заданий. Если народу будет меньше — может оказаться недостаточно активных участников. Если пригласить больше человек — нужна очень жесткая, прям-таки армейская дисциплина и модерация.

Еще важно, чтобы состав группы был разношерстным: специалисты из разных отделов и даже из разных компаний.

Пространство: помещение, в котором будет проходить сессия, должно отличаться от комнаты совещаний или переговорки. Как говорит Дмитрий, люди должны сразу понять, что сейчас будет что-то необычное.

Можно оборудовать или снять специальное помещение, или хотя бы необычно расставить столы.

Так будет выглядеть пространство для проведения сессий дизайн-мышления в Центре цифрового лидерства SAP в Москве

Продолжительность: В SAP сессия обычно идет не дольше 1 дня. А еще при составлении расписания важно учитывать, что люди устают долго думать. По-хорошему, стоит закончить сессию часов в 17.

Шаг 2: Вступительная часть сессии

Прежде чем переходить к основной программе, Дмитрий рекомендует провести знакомство и разминку. Это помогает людям расслабиться и включиться в работу.

“Имя каждого участника я пишу на малярном скотче — это создает определенную душевность и позволяет установить контакт с участниками”

Во время знакомства участники сессии представляются и рассказывают коротко о себе. Можно дать людям необычное задание или задать нестандартный вопрос.

Например, в ходе сессии по теме аэропорта Дмитрий попросил участников нарисовать свой аэропорт в виде транспортного средства.

Получились вот такие непохожие рисунки — значит мнения уже разошлись и это уже интересно!

Еще варианты знакомства, которые хорошо работают:

  • Рассказать необычный факт о себе
  • Участники представляют друг друга
  • Как бы вы объяснили ребенку, кем работаете?
  • Кем бы вы были в цирке?
  • На что потратили бы большой выигрыш в лотерее?
  • Расскажите про сервис, который вас удивил?

После знакомства обычно делается разминка, чтобы немного разогреть мозг. Некоторые разминки только для ума, некоторые задействуют и тело. Дмитрий приводит классные варианты:

Анти-проблема

Например, на сессии про аэропорт, Дмитрий попросил людей решить анти-задачу: “Что нужно сделать, чтобы максимально отвадить людей от аэропорта?”. Анти-проблемы хороши тем, что там нет неправильных ответов и людям проще расслабиться. В то же время каждую анти-идею можно быстро вывернуть в идею.

Скрайбинг Ксении Копаловой

«Построиться без слов»

Участникам предлагается выстроиться в линию по дате рождения/размеру обуви и т.п., не говоря ни слова. Когда задание выполнено, можно погенерировать варианты, как можно было решить задачу максимально эффективно.

«Самолетик»

Участники делятся на команды по трое. Участники каждой команды должны сложить самолетик, при этом не говоря ни слова и пользуясь только левой (нерабочей) рукой. В конце задания проводится соревнование — чем самолет лучше полетит.

«Активити»

Вы подбираете какие-то абстрактные слова по теме (например, “большие данные” или “искусственный интеллект”). Участники тянут карточки со словами и пытаются изобразить их.

«Дополни историю»

Рисуется небольшой комикс из трех картинкок: первая картинка, где человек что-то делает, потом пропуск — и третья картинка, где нарисована сильная эмоциональная реакция. Участникам предлагается нарисовать, что произошло на второй картинке.

«Что общего между»

Выбираем одно слово по теме и одно случайное (ну например, банкомат и носорог), а участники должны написать, что между ними общего. Задание лучше проводить в 2 подхода: на первом люди прочитают свои варианты, посмеются и немного расслабятся. Вторым подходом можно объединить участников в пары, и они придумают еще больше интересных вариантов.

«10 вещей, чтобы открыть ресторан»

Попросите участников написать самых важных 10 вещей, которые необходимы, чтобы открыть ресторан. Потом пусть вычеркнут 3 первые строки и придумают, как обойтись без них. Можно изменить тему: например, если сессия на тему интернет-продвижения, можно написать 10 вещей, необходимых, чтобы открыть интернет-магазин.

Шаг 3: «Смотрим» — вброс информации по теме

Чтобы у участников сложился контекст, нужно накидать интересной информации, вдохновляющих кейсов и т.п.

Например, можно попросить эксперта, чтобы он рассказал:

  • современные тренды по нашей теме
  • как другие компании решают подобные задачи
  • результаты наблючений за клиентами/пользователями
  • какие возможности дают современные технологии
  • особенности взаимодействия с различными психотипами

В ходе сессии по улучшения клиентского опыта в аэропорте, эксперт SAP рассказал участникам про сингапурский аэропорт Чанги.

Шаг 4: «Думаем» — генерация идей

На этом этапе можно собирать общие идеи по улучшению процесса, или какие-то более конкретные идеи решения проблемы. Например, так был построен процесс в кейсе с аэропортом:

“Мы подготовили для участников клиентский путь, и задача была — наметить направления для улучшений, где поглубже покопать и где можно получить наибольший эффект”

Кроме клиентского пути, есть и другие инструменты генерации идей:

«Тихий мозговой штурм»

Просим участников 2–3 минуты подумать самим, записать свои идеи и потом обсудить. Это позволяет ничего не упустить. Иначе экстраверты выступают вперед, генерят идеи, а интраверты не могут вставить слова.

«Настоящее/будущее — барьеры»

Участники придумывают некую картинку, как может выглядеть жизнь в идеальном мире — например, если бы не было ограничений по бюджету, что бы вы сделали для пассажиров аэропорта?

Далее обсуждается, какие есть барьеры, чтобы попасть в эту картинку уже сегодня. Затем мы составляем список вопросов в формате: “Как мы можем [преодолеть этот барьер]?”, а потом идет генерация идей-ответов на эти вопросы.

Далее идеи нужно отранжировать. Самый простой способ — оценить ожидаемый эффект и реализуемость:

Шаг 5: «Делаем» — тестирование и прототипирование

Что может быть результатом сессии:

  • презентация наиболее интересных идей
  • красивая картинка с результатами, скрайбинг
  • физический прототип, макет
  • прототип/мокап пользовательского интерфейса
  • сценка, ролевая игра, видео
  • сторилайн, scenes, комикс, лего
  • документ с описанием предлагаемых идей
  • отчет о проведении сессии Источник: https://ux-journal.ru/poshagovoe-rukovodstvo-po-provedeniyu-sessii-dizajn-myshleniya.html

    Стратегическая сессия — 9 лайф-хаков идеальной встречи

    Стратегическая сессия и КРЕАТИВ!?
    В какой-то мере все мы используем стратегические сессии в проектах. Для одних это 15-минутное рядовое собрание, для других — мозговой штурм, длящийся целый день. Но настолько ли важны стратегические сессии, и почему многие из нас считают их лишь потерей времени? Есть ли способ сделать эти сессии плодотворными и более творческими?Да, стратегические сессии действительно могут привести к творческим озарениям и прорывам и об этом мы писали в отдельной статье: «Как провести стратегическую сессию«. Однако мы часто неверно распределяем наши силы, зацикливаясь на чем-то одном. Тем не менее, существуют определенные основы и принципы, которые помогут вести стратегическую сессию в нужном направлении. Правда, их мы часто забываем или недооцениваем.

    Будьте на пике производительности

    Говоря о недооценке основополагающих принципов: проведем аналогию с профессиональными спортсменами. Спортсмены-чемпионы тщательно готовятся к соревнованиям — чтобы в ключевой день быть на пике своего психического и физического здоровья. Вот и для нас важно, чтобы сотрудники были физически и умственно подготовлены к нашим стратегическим сессиям. Находились на творческом подъеме.Представьте, что вы играете в игру и ваш партнер очень устал. Вместо того чтобы ловить мяч и бросать его обратно, он глупо и растеряно на него смотрит. То же самое и с участниками сессии. Прежде чем приступать к «производству» идей, человеку нужно хорошо отдохнуть, сытно позавтракать. Тогда голова будет ясной, а мысли свежими. И шансы на удачную сессию автоматически возрастают.

    Поощряйте свободу, но не бойтесь дебатов

    Если вы придете на сеанс стратегии лишь с целью продвинуть свою блестящую идею, вы упустите много других хороших идей. И возможностей. Конечно, это не значит, что все свои мысли нужно оставить за дверью. Вместо этого постарайтесь сделать стратегическую сессию тем местом, где поощряются инициатива, новые идеи и оживленная дискуссия. Главное — слушать.Выделяйте лучшие мысли и доводите их до совершенства. А дискуссия будет лишь способствовать этому. В дискуссии уделяйте больше внимания аспектам, но и о глобальных целях также не забывайте.Осмельтесь бросить вызов новым идеям. Это поможет посмотреть на ситуацию с разных сторон.

    Сосредоточьтесь на конкретных целях, но не забывайте о глобальных

    Говоря о целях. Несмотря на важность быть гибким и открытым для нового, для достижения целей необходимо придерживаться следующих двух правил:Стратегическая сессия должна иметь четкие цели. Участники должны быть сфокусированы на конкретных задачах. Чтобы успешно достичь целей, во-первых, они должны быть небольшими и достижимыми, а также разложены на поэтапные шаги — хотя бы примерно. Цель «больше клиентов» довольно глобальна и слишком абстрактна. Но если вы разложите ее на небольшие части, картина станет яснее: расширение целевой аудитории, методы рекламы, пути взаимодействия с клиентами и так далее.Во-вторых, важно держать в уме более широкие и глобальные цели. Ведь концентрируясь на частностях, можно потерять из виду всю картину в целом. Периодически спрашивайте себя, куда вы движетесь. И не упустили ли чего важного. Подумайте о том, что именно полезного для достижения глобальной цели вы сейчас делаете.Попробуйте написать большую глобальную цель на доске. Это будет ориентировать команду и поможет участникам сосредоточиться.

    Выделите ведущих участников

    Есть такое выражение: «слишком много поваров на кухне». Со стратегической сессией так же. Слишком много лидеров в сеансе — одна из причин снижения его эффективности. Когда стратегическая сессия только началась, выделите потенциальных лидеров. Они будут привносить порядок в ход сеанса и направлять остальных участников. Также ведущие могут выступать и действовать как подстрекатели, стимуляторы, посредники и даже лица, принимающие основные решения. Однако наличие слишком большого количества потенциальных лидеров будет иметь противоположный эффект, вызывая беспорядок и стагнацию.

    Задайте временные рамки

    Ограничьте время сессии. Это повысит производительность, не истощая творческий потенциал участвующих. Однако следует соблюдать меру, поскольку нереалистичные ограничения повредят творческому процессу и будут оказывать давление на сотрудников. Мозговой штурм требует некоторой свободы.Вот, как можно определить оптимальное время для повышения производительности. Разделите всю сессию на небольшие промежутки времени в пять или десять минут. И оцените, какой вариант работает лучше всего. Это поможет определить золотую середину.

    Устраните отвлекающие факторы

    У вас когда-нибудь было ощущение, будто идея витает где-то над вашей головой и уже вот-вот сформируется окончательно? Или моменты, когда вы закрываете глаза и активно сосредотачиваетесь на какой-то мысли, почти поймав тихий шепот вдохновения? А теперь представьте, что в этот момент кто-то сидит рядом, беспрестанно хрустя чипсами и шелестя упаковкой.Удивительно, насколько сильно влияют на наш ум отвлекающие факторы. И стратегические сессии — не исключение.Стандартные методы убрать отвлекающие факторы следующие: отключите звук на мобильных телефонах (особенно оповещения смс, соцсетей и электронной почты), закройте двери в помещении, прикройте окно. А если вы собираетесь принести закуски, постарайтесь держаться подальше от шелестящих упаковок.Но что более важно, есть множество других мелких отвлекающих факторов, которые могут ухудшить сфокусированность. Например, неподготовленная доска. Она должна быть чистой еще до начала сеанса. Если для сессии требуется подключение к интернету или какая-то онлайн-площадка, заранее откройте соответствующие страницы, а также введите логин и пароль. Внимание к мелочам сведет к минимуму риск потерять фокус и потенциально блестящие идеи.

    Будьте объективны и привлекайте свежий взгляд

    Одной из слабых сторон стратегической сессии является именно работа в группе. Когда в одном помещении много людей, участники «питаются» идеями друг друга. В такой замкнутой обстановке часто бывает сложно поддерживать творческий дух. Однако есть способ улучшить ситуацию.Помочь может привлечение людей со стороны. Это не только откроет новую перспективу, но также убьет двух зайцев сразу. Во-первых, всякий раз, когда вы объясняете свою идею кому-то «новенькому», ваше внимание всецело сосредоточено на ней. Это поможет еще раз ее осмыслить и, возможно, усовершенствовать, сделав более ясной, четкой и эффективной. Во-вторых, участие человека со стороны позволит выделить существующие пробелы и недочеты, а также несостыковки и «трения», о которых все остальные умалчивают.Кстати, стоит рассмотреть возможность привлечения тех, кто должен лучше знать целевую аудиторию вашей компании: своих клиентов. Это особенно полезно тогда, когда у вас уже есть идеи. Наблюдая реакцию клиента на текущие мысли своей команды, можно оценить, находитесь ли вы на правильном пути. Если высказанное пробуждает поток новых идей у самого клиента, то направление избрано верное. Если нет — пришло время переориентировать ваш подход. Важно отметить, что клиент должен принимать участие в дискуссии вместе со всеми — на равных.

    Зафиксируйте результат

    Представьте, что вы влюблены и только что были на первом свидании. Вот вы прощаетесь и идете к своей машине. Свидание прошло великолепно, и вы никогда не чувствовали себя лучше. Когда вы вдвоем смеялись за ужином, ваши глаза буквально сияли и искрились. Но вот вы на втором свидании. Оно уже не такое яркое, но тоже вроде бы прошло неплохо. Третье свидание, четвертое, пятое… Однако что бы вы не делали, вам никак не удается повторить то, что было на первом. Ощущения и эмоции уже не те.На стратегической сессии может произойти примерно то же самое. Было бы обидно после всех усилий для улучшения эффективности, потерять все к концу сеанса. Поэтому прежде чем завершить вашу творческую дискуссию, вы должны сделать все возможное, чтобы сохранить и зафиксировать возникший импульс. Для обеспечения долгосрочного успеха проекта следует предпринять несколько шагов.Во-первых, зафиксируйте письменно все то, что было решено сделать на сессии: распишите, какие конкретные действия необходимо предпринять компании в дальнейшем. Можно основывать эти планы на небольших целях, которые были заданы в начале дискуссии. Однако не забывайте держать в голове общую картину.

    • Во-вторых, поставьте лидера (или лидеров) ответственным за выполнение задач. Он должен направлять и контролировать коллектив по мере приближения к цели.
    • В-третьих, запланируйте следующие стратегические сессии, где вы сможете решить предстоящие проблемы и установить новые цели.

    Постарайтесь сохранить то, что удалось достигнуть во время этой встречи. Иначе это будет напрасной тратой времени.

    От хорошего к идеальному

    Иногда даже незначительные поправки могут оказать невероятно положительное влияние на всю стратегическую сессию.

    Тем менее, идеала все равно достичь непросто, поскольку те мелочи, которые к нему ведут, нередко противоречивы по своей природе. С одной стороны, вам нужны лидеры, которые могут направлять проект, с другой — их руководство может ограничивать весь коллектив.

    С одной стороны, для творчества требуется время, с другой — отсутствие сроков может снизить производительность. Доминирование того или иного аспекта может привести к тому, что все ваши стратегические сессии не будут соответствовать их истинному потенциалу.

    Так вот, улавливая эти противоречия, вы сможете лучше ими управлять и сделаете свои стратегические сессии более динамичными, более вдохновляющими и более продуктивными. Все эти противоречия взаимосвязаны друг с другом, и правильное управление ими сделает сессии более последовательными и результативными.

    Тем не менее, если во время сеанса вы все же обнаружите, что до сих пор бьетесь словно рыба об лед, вероятно, есть большие препятствия. Остановите сессию и проведите ее в другое время. Кроме того, мозгу тяжело быть все время на пике производительности. Поэтому время от времени команде потребуются небольшие перерыв, чтобы перезарядиться. Важно знать, когда пора остановиться.

    И еще кое-что важное! Не забудьте прихватить с собой все эти советы. Регулируйте ход стратегической сессии и она обязательно принесет результат.

    И на последок! Рекомендуем изучить руководство фасилитатора, которое поможет вам еще эффективнее проводить стратегические сессии, и добиться еще более внушительный результатов за короткое время. Фасилитация позволит внести вклад каждому участники, ускорить время проведения и при этом никого не обидеть.

    Источник: https://clubshuttle.ru/delaem-strategicheskuyu-sessiyu-effektivnoj

    Генерация новых идей на стратегической сессии — 8 обязательных элементов

    Стратегическая сессия и КРЕАТИВ!?

    Алексей Пискун, probusiness.by

    – В бизнесе периодически наступают ситуации, которые требуют смены существующей бизнес-модели либо ее серьезной трансформации. Это происходит, когда:

    1. В экономике наступает рецессия (как сейчас), и бизнес-модель перестает работать – падают результаты, уходят клиенты, начинаются проблемы с поставщиками.
    2. Собственник осознает, что существующая модель бизнеса в ее эффективном состоянии «продержится» недолго (2-3 года), а затем начнется спад.
    3. К собственнику приходит понимание, что без новых, свежих решений лобовое столкновение с ключевыми конкурентами закончится не в пользу его бизнеса.
    4. Компания выходит на новый рынок, открывает бизнес в новой отрасли.

    Для того чтобы изменить или трансформировать бизнес-модель, необходимы новые идеи, ходы и решения. И собственник, как правило, собирает команду топ-менеджеров и ключевых сотрудников и предлагает эти идеи набросать, сгенерировать. Что происходит дальше?

    Фото с сайта bcgcom.ru

    Совещания проходят одно за другим, а сильных решений нет – есть лишь «наброски» небольших тактических улучшений.

    Как-то один из наших клиентов сказал: «Когда мы впервые просто собрались и попытались что-то сгенерировать, то потратили на это три часа, а результат был мизерный и, скорее, оперативный.

    В ту ночь я не спал и думал, что если так пойдет и дальше, то умирать наша компания будет долго и мучительно».

    Давайте разберемся, что же происходит не так. Часто «корень» проблем кроется в составе той команды, которую собирает собственник под решение задачи.

    Добавьте сюда стереотипы, приобретенные управленческой командой за время работы в компании, и отраслевые стереотипы. В результате мы имеем очень лояльную и преданную команду, в которой, как правило, много администраторов и очень мало предпринимателей.

    Смена или серьезная трансформация бизнес-модели для такой команды – задача не то что сложная, она почти недостижимая. И, как правило, такие команды очень активно работают во время стратегической сессии, но недалеко уходят от текущего положения. Ведь для многих сотрудников важно сохранить статус-кво.

    Любое серьезное изменение – это выход из зоны комфорта, а, значит, и куча страхов. А вдруг не получится? А вдруг я не смогу работать в новых реалиях?

    Конечно, в любой команде есть люди, которые действительно хотят изменений. Но здесь другое: они не всегда понимают, чего от них хочет собственник.

    Как же добиться того, чтобы в компании появились новые идеи, которые бы легли в основу новой, прорывной стратегии, а не превратились в очередной стратегический план ежегодного прироста?

    Что нужно для генерации новых идей

    Есть разные подходы. Я хочу рассказать о 8 обязательных элементах при поиске и генерации новых идей на стратегических сессиях.

    1. Для начала необходимо сформировать цели рабочей группы по генерации новых идей. Что мы должны решить на рабочей группе? К какому результату должны прийти в финале? Нам нужен список идей для дальнейшей прокачки? Или нам нужен набор альтернатив развития существующего бизнеса? Как зафиксируете цели рабочей группы, такой результат и получите на выходе.

    2. Правильно сформировать рабочую группу на стратегическую сессию. Еще раз напомню: нам нужны идеи, а на этапе их поиска критика губительна.

    Поэтому формируем команду из тех, кто способен генерировать идеи, кто по сути своей предприниматель, кто не боится высказывать свои идеи, мысли.

    И меньше критиков и тех, кто любит выставлять ограничения – эти люди понадобятся потом, когда будем оценивать наработанные идеи.

    Фото из архива «Здесь и Сейчас»

    3. Подготовить правильный набор инструментов для активизации идей, который поможет оторваться от существующей действительности и помечтать. На самом деле управленческие команды имеют богатый опыт проведения совещаний, подведения итогов, «разбора полетов», но абсолютно девственны в генерации и прокачке новых идей. Нет инструментов, нет практики проведения таких мероприятий.

    Какие же инструменты можно использовать? Список очень длинный, но в нем могут быть:

    • Процедуры по генерации новых идей (только вариантов проведения мозгового штурма насчитывается более 100!). Например, мозговой штурм по методу 3х12х3, где за основу взят обычный мозговой штурм, помещенный в более жесткие временные рамки для каждого этапа: 3 минуты – на генерацию идей, 12 минут – на создание на их основе приблизительной концепции и последние 3 минуты – на презентацию полученного результата. Советую также попробовать метод «6 шляп», когда каждый цвет «включает» определенный режим мышления. Полное описание этого метода – в книге Эдварда де Боно «Шесть шляп мышления».

    Использование метода «6 шляп» на одной из стратегических сессий. Фото из архива «Здесь и Сейчас».

    • Инструменты, позволяющие убрать жесткую критику на ранней стадии формирования новых идей. Представьте себе, что в группе по прокачке идей сидит отец-основатель компании, сильная яркая личность, который не сдерживает себя и моментально оценивает набрасываемые идеи. Для этой ситуации существуют специальные инструменты: например, мозговой штурм в полной тишине. 25 минут команда работает сообща, но молча, и достигает не меньшего результата, чем при активном обсуждении. При этом мы нивелируем оценки собственника
    • Инструменты по вовлечению в процесс всех участников группы по генерации новых идей. Здесь активно применяются инструменты, связанные со стикерами, делением группы на подгруппы и т.д. Главное – понимать, что разные люди требуют разного подхода и разных инструментов

    Фото из архива «Здесь и Сейчас»

    Рекомендую создать свою библиотеку инструментов, которая дает возможность большой вариативности подходов к решению поставленной задачи. А для начала почитайте книгу Эдварда де Боно «Гениально. Инструменты решения креативных задач». И помните, зачем вы используете все эти инструменты. Не заиграйтесь! Цель – сформировать набор идей для дальнейшей оценки и прокачки.

    4. Ознакомить рабочую группу с основными трендами и тенденциями (страновыми, мировыми, отраслевыми, потребительскими и т.д.).

    Перед генерацией идей рабочая группа должна получить доступ к аналитике и сформировать общее представление, куда движется отрасль, потребители, поставщики.

    Это также хорошая возможность снять часть ограничений у участников группы, расширить их горизонты. Понятно, что такие срезы должен подготовить отдел маркетинга. Например:

    Инфографика «Здесь и сейчас»

    5. Найти качественного модератора. Фасилитацию (профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей – прим. «Про бизнес.») никто не отменял. Модератор должен следить за тем, чтобы рабочая группа не скатилась в обсуждение теперешней ситуации.

    Хотя учтите, что иногда без прокачки теперешней ситуации не стоит рассчитывать, что вы сгенерируете что-либо путное. Кроме того, задачи модератора: активизировать тех, кто выпадает из обсуждения, дискуссий, мозгового штурма, не допускать критики, особенно жесткой, в период поиска решений, накопления вариантов.

    И главное – привести рабочую группу к совместному результату.

    Фото из архива «Здесь и Сейчас»

    Здесь я бы посоветовал прочитать книгу Сэма Кейнера «Руководство фасилитатора. Как привести группу к принятию совместного решения».

    6. Правильно выбрать место проведения стратегической сессии для генерации новых идей. Смените обстановку, не дайте «текучке» помешать процессу (никаких сотрудников, которые врываются в кабинет с оперативными вопросами).

    Поэтому прочь за пределы офиса и даже города – природа, новая обстановка, соответствующий интерьер должны помогать генерировать идеи.

    Конечно, должен действовать запрет на телефоны, компьютеры и другие гаджеты – чтобы ничто не мешало процессу творчества.

    Фото из архива «Здесь и Сейчас»

    7. Снять ограничения и барьеры. Как это можно сделать? Разрешите хулиганить. Ознакомьте группу с нестандартными бизнес-моделями.

    Участники стратегической сессии часто ограничены стереотипами отрасли, в которой они работают. Поэтому очень полезно в качестве разогрева показать удачные бизнес-модели из различных отраслей и областей.

    Например, идею с камнями-питомцами, которая принесла ее авторам миллионный доход.

    Фото с сайта 8kstrategy.com

    У нас в блоге есть целая галерея бизнес-моделей, которые можно использовать. Цель – добиться, чтобы участники разрешили себе помечтать, поднять планку. А обрезать, приземлить – это уже другое действие. И это всегда успеется.

    8. Использовать визуализацию. Все идеи на стену, флипчарт, бумагу! Визуализация, визуализация и еще раз визуализация! Все наработки должны быть перед глазами, чтобы можно было к ним постоянно обращаться.

    Фото из архива «Здесь и Сейчас»

    Дэвид Сиббет в своей книге «Визуализируй это! Как использовать графику, стикеры и интеллект-карты для командной работы» выделил 3 эффекта от использования визуализации, в том числе и на стратегических сессиях:

    • Рост активного участия. Участники стратегической сессии более активны, когда осознают, что их слушают, а то, что они говорят, фиксируется на стене по ходу дела
    • Панорамное мышление. Интеллектуальный потенциал группы возрастает, когда ее члены могут работать с крупными графическими схемами, которые предоставляют больше возможностей для проведения сравнений, выделения причинно-следственных связей, выявление стереотипных моделей и т.д.
    • Групповая память. Создание изобразительных материалов увеличивает групповую память, от которой напрямую зависит продуктивность работы.

    И в завершение хочу напомнить главное: цель всех этих действий – получить набор идей, которые потом можно объединять, прокачивать, критиковать, отвергать. Но это все потом.

    Иногда всевозможные групповые разминки занимают больше времени, чем сама генерация идей. Помните о главной цели. И удачи в этом непростом, но очень важном деле!

    В материале использованы фото Probusiness.by, из архива Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас». Инфографика — «Здесь и Сейчас»

    Источник: https://8kstrategy.com/generacija-novyh-idej-na-strategicheskoj-sessii/

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: