Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями

Содержание
  1. Soft skills — навыки XXI века: что больше всего ценят работодатели-драйверы в России и Пермском крае?
  2. VUCA-мир и специалисты будущего
  3. Что такое soft skills
  4. Региональный фокус и ключевые гибкие навыки для компаний Пермского края
  5. Результаты и практическое применение
  6. Топ-10 soft skills, которые нужно освоить в современном мире
  7. 1. Исследование информационного пространства
  8. 2. Переговоры
  9. 3. Самообучение и обучение других
  10. 4. Постановка целей
  11. 5. Управление временем
  12. 6. Управление проектами/командами (и большими объемами данных)
  13. 7. Решение проблем
  14. 8. Эмоциональный интеллект
  15. 9. Когнитивная гибкость
  16. 10. Креативное мышление
  17. Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?
  18. Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?
  19. Что такое Soft Skills простыми словами?
  20. Soft Skills – это не про черты характера
  21. Что относится к мягким навыкам? Полный список
  22. Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?
  23. Кому нужно развивать Soft Skills навыки?
  24. Какие Soft Skills самые важные и почему?
  25. Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?
  26. Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации
  27. Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?
  28. LinkedIn: десять самых востребованных навыков в 2019 году — Карьера на vc.ru
  29. Креативность
  30. Убедительность
  31. Сотрудничество
  32. Адаптивность
  33. Управление временем
  34. Cloud computing
  35. Искусственный интеллект
  36. Analitical Reasoning
  37. Управление людьми
  38. UX-дизайн
  39. Итак, вот мои выводы
  40. Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями
  41. 1. Коммуникационные навыки
  42. 2. Компьютерная и техническая грамотность
  43. 3. Межличностные навыки
  44. 4. Адаптивность
  45. 5. Навыки исследования
  46. 6. Навыки управления проектами
  47. 7. Умение решать проблемы
  48. 8. Экспертиза и совершенствования бизнес-процессов
  49. 9. Сильная трудовая этика
  50. 10. Эмоциональный интеллект

Soft skills — навыки XXI века: что больше всего ценят работодатели-драйверы в России и Пермском крае?

Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями

В каком мире будут жить специалисты будущего? Что такое soft skills, есть ли у них региональная специфика? Ответ — в исследовании департамента менеджмента НИУ ВШЭ — Пермь.

Обычному человеку часто кажется, что научные исследования — это что-то космическое, с огромным количеством непонятных формул и моделей, сложное для восприятия.

Однако стоит отметить, что очень много исследований НИУ ВШЭ — Пермь непосредственно связаны с нашей жизнью, потреблением, модой и предпочтениями, инновациями, рынком труда и многими другими аспектами, которые будут понятны неподготовленному читателю.

Сегодня речь пойдет об одном из таких исследований, проводимых исследовательской группой Департамента менеджмента о ключевых навыках будущего и взгляде работодателей-драйверов Пермского края и России на развитие soft skills.

VUCA-мир и специалисты будущего

Сегодня все мы живем в турбулентном мире, в котором масса неопределенностей. Такой мир принято называть VUCA-мир, по аббревиатуре его характеристик: нестабильность (Volatility), неопределенность (Uncertainty), сложность (Complexity), неясность, двусмысленность (Ambiguity).

Такая реальность влияет на все сферы нашей жизни, и особенно на наш выбор карьерного пути, принятие решений о будущей профессии, о развитии тех или иных навыков, которые позволят нам быть успешными.

Сегодня мы не можем гарантированно сказать, какие профессиональные навыки будут востребованы завтра, чему стоит учить наших детей и учиться самим. Чем будут заниматься наши дети, когда вырастут? Скорее всего, к моменту начала их карьеры уже не будет специальностей и профессий, к которым мы привыкли.

Уже сейчас существуют сервисы, алгоритмы и роботы, позволяющие заменить юристов, аудиторов, банковских работников, офисных клерков, рабочих на заводах, HR-специалистов и многих других.

Согласно мировым исследованиям, 65% детей, которые пошли сегодня в первый класс, к моменту поиска работы будут трудиться на совершенно новых позициях, которых сегодня еще не существует.

Работая каждый день со студентами, в том числе со «взрослыми студентами», которые получают 2-3 высшее образование, мы видим насколько по-разному развивается их карьера, насколько отличники в учебе не всегда в жизни достигают карьерного успеха. При этом мы также заметили, что есть нечто общее среди тех, кто достигает успеха. Это ребята с хорошо развитыми надпрофессиональными качествами, которые во всем мире называются soft skills.

Что такое soft skills

Исследование началось с того, что необходимо было дать определение понятию soft skills, рассмотреть классификацию надпрофессиональных навыков, понять различие с hard skills.

В последнее время очень много внимания уделяется soft skills, но понимается очень разное. Как оказалось, не существует единого определения и перечня таковых навыков как в научном мире так и в бизнес-среде.

Что же такое soft skills и в чем их отличие от hard skills? Hard skills — это технические навыки, связанные с выполняемой деятельностью или конкретной профессией.

Soft skills — это гибкие навыки, которые позволяют быть успешным независимо от специфики деятельности и направления, в котором работает человек.

Soft skills — это то, что может «взять с собой» профессионал, меняя отрасль или вид деятельности, это важные для карьеры сквозные навыки, которые повышают эффективность работы и взаимодействия с другими людьми.

Различия найдены, определения даны, но какие же из soft skills наиболее востребованы со стороны работодателей в Пермской крае и в России и почему все обращают такое серьезное внимание на надпрофессиональные навыки?

Для ответа на данный вопрос необходимо было определить перечень навыков, относящихся к soft skills. Обратившись к мировым исследованиям, мы выяснили, что единого перечня гибких навыков не существует, каждая исследовательская группа выделяет свою классификацию.

Однако наиболее полный перечень и категории были сформированы мировым исследованием World Economic Forum в Future of Jobs report. В исследовании участвовали мировые работодатели-драйверы различных отраслей,  и было выделено 35 гибких навыков.

При этом все гибкие навыки были разделены на 3 ключевых группы: способности, базовые навыки, кросс-функциональные навыки  (см. Таблица 1).

1. Когнитивные способности
  • когнитивная гибкость
  • креативность
  • логическая аргументация
  • чувствительность к проблемам
  • математическая аргументация
  • визуализация
1. Контент-навыки
  • активное обучение
  • устная коммуникация
  • активное чтение
  • письменные коммуникации
  • информационная грамотность
1. Социальные навыки
  • координация
  • эмоциональный интеллект
  • ведение переговоров
  • умение убеждать
  • клиентоориентированность
  • обучение других
2. Навыки решения сложных задач
2. Физические способности
  • физическое здоровье
  • мелкая моторика
2. Процессные навыки
  • активное слушание
  • критическое мышление
  • самоанализ и анализ других
3. Системные навыки
  • принятие решений
  • системный анализ
4. Навыки управления ресурсами
  • финансовыми
  • материальными
  • человеческими
  • тайм-менеджмент
5. Технические навыки
  • технологическая грамотность
  • операционная грамотность
  • програмирование
  • контроль качества
  • технологическая клиентоориентированность
  • диагностика технических проблем

Для сбора данных исследовательской группой был составлен словарь синонимов. Данный словарь составлялся по итогам проведенных интервью с представителями работодателей. В словарь вошло 90 словосочетаний, используемых российскими работодателями для обозначения каждого из 35 гибких навыков.С ключевого российского портала по поиску вакансий hh.

ru были собраны данные о наиболее часто упоминаемых российскими компаниями гибких навыков сотрудников. В результате удалось собрать информацию по 204 384 объявлениям о вакансиях от российских компаний. На основании полученных данных были сформированы топ-10 гибких навыков, на которые ориентированы российские работодатели (см. Таблица 2).

Мир
1. Умение решать сложные задачи
2. Критическое мышление
3. Креативность
4. Управление людьми
5. Координация
6. Эмоциональный интеллект
7. Принятие решений
8. Клиентоориентированность
9. Умение вести переговоры
10. Когнитивная гибкость Россия
1. Активное обучение
2. Координация
3. Умение вести переговоры 4. Обучение других 5. Информационная грамотность

6. Клиентоориентированность

7. Устная коммуникация

8. Умение решать сложные задачи

9. Операционная грамотность

10. Тайм-менеджмент

Региональный фокус и ключевые гибкие навыки для компаний Пермского края

На следующем этапе исследования были проанализированы региональные различия в ключевых гибких навыках. Анализ был проведен по Пермскому краю. При определении исследуемых компаний ориентиром служили предприятия-драйверы, которые задают тон другим компаниям по многим  направлениям, в том числе и в сфере управления человеческими ресурсами.

Исследовательской группой была разработана анкета для работодателей, включающая в себя перечень 35 soft skills с описанием индикаторов поведения. Разработанная анкета была разослана в компании Перми и Пермского края. В результате мы получили ответы 378 респондентов.

После обработки полученных анкет были выявлены топ-10 гибких навыков, оцениваемых при найме работников компаниями Пермского края (см. Таблица 3).

Мир
1. Умение решать сложные задачи
2. Критическое мышление
3. Креативность
4. Управление людьми
5. Координация
6. Эмоциональный интеллект
7. Принятие решений
8. Клиентоориентированность
9. Умение вести переговоры
10. Когнитивная гибкость

Пермский край
1. Клиентоориентированность 2. Тайм-менеджмент

3. Умение решать сложные задачи

4. Информационная грамотность 5. Активное обучение 6. Устная коммуникация

7. Критическое мышление

8. Когнитивная гибкость
9. Принятие решений
10. Эмоциональный интеллект

Результаты и практическое применение

Проведенное исследование позволило получить данные о ключевых гибких навыках, которые ценят работодатели в России, понять региональную специфику Пермского края, а также сравнить полученные результаты с мировыми данными.В целом, результаты опроса Пермских компаний коррелируют с результатами, полученными в ходе анализа данных с hh.

ru по российским компаниям, а также с мировым исследованием. Стоит отметить, что абсолютным лидером в Пермском крае стал навык «клиентоориентированность»: четверть компаний отметила его в качестве ключевого. Работодатели также отмечают тайм-менеджмент и умение решать сложные задачи как одни из наиболее значимых навыков при найме новых сотрудников.

После проведения глубинных интервью с представителями работодателей, стало понятно, что от будущих работников компании ждут новых идей и решений, умения понимать клиентов и их запросы, подходить нестандартно к решению текущих задач, инновационных прорывов в процессах, бизнес-моделях и продуктах компаний.

В целом, данное видение соответствует общемировым тенденциям и ожиданиям со стороны международных компаний-лидеров.

Результаты проведенного исследования могут быть интересны будущим сотрудникам для построения успешной карьерной траектории и развития собственных навыков, компаниям для сравнения собственной HR-стратегии, университетам для изменения образовательного процесса и методик преподавания, а также государственным органам для  законодательных инициатив в сфере трудового законодательства.

Наша тема исследования очень прикладная. Она была мне интересна не только профессионально, но и лично, поскольку каждый из нас испытывает сегодня тревогу относительно будущего и того, как быть успешным в новом мире технологий.

Мне кажется, что понимание того, что ценят работодатели в будущих работниках, может помочь молодым людям и родителям детей, которые еще учатся в школе, более осознанно строить свою образовательную и карьерную траекторию и делать выбор в пользу тех или иных обучающих программ и активностей.

 

Активное обучение 

Координация

Умение вести переговоры

Обучение других

Информационная грамотность

Клиентоориентированность

Устная коммуникация

Умение решать сложные задачи

Операционная грамотность

Тайм-менеджмент

Источник: https://perm.hse.ru/news/243254110.html

Топ-10 soft skills, которые нужно освоить в современном мире

Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями

Soft skills – гибкие или мягкие навыки (часто переводят именно дословно) – это категория умений, которая напрямую не связана с профессиональной деятельностью человека, но при этом имеет непосредственное влияние на развитие его карьеры, продуктивность и умение строить отношения с окружающими.

Гибкие навыки можно разделить на четыре большие категории: коммуникативные навыки, управленческие (управление людьми, временем, проектами и т.д.), эмоциональные и навыки мышления.

В зависимости от профессии работодатель будет обращать внимание на разные гибкие навыки, но есть универсальный набор, который необходим каждому человеку.

И нет, это не избитые стрессоустойчивость и умение работать в команде, которые раньше указывались в каждой первой вакансии.

Мы составили для вас Топ-10 самых востребованных гибких навыков. Изучайте и составляйте план работы над теми направлениями, которые нужно подтянуть:

1. Исследование информационного пространства

В простонародье – умение «гуглить». Мы живем в центре информационного океана, и умение быстро собирать, анализировать и систематизировать информацию – один из важнейших навыков современного человека. Вы должны уметь не только искать данные, но и определять достоверность их источников, докапываться до сути и отделять верную информацию от разных «уток».

Для некоторых специалистов, например, для журналистов или аналитиков, навык исследования информации входит в список hard skills, основных профессиональных навыков. Для остальных умение «гуглить» – приятный бонус, облегчающий ориентацию в мире.

2. Переговоры

Умение договариваться с людьми на совершенно разных уровнях – незаменимый навык, который поможет и в работе, и в повседневной жизни. Если вы можете убедить кого угодно и в чем угодно – вы всегда можете рассчитывать на содействие в каждом вашем начинании.

Отдельной категорией здесь можно выделить умение вести письменные переговоры, которое включает в себя и грамотность, и умение схватывать и передавать письменную интонацию, и знание этики переписки (например, ые сообщения – моветон для крайнего случая, много сообщений подряд – только в дружеской переписке, да и то не стоит).

Опять же, есть профессии, для которых умение вести переговоры – ключевой профессиональный навык. Попробуйте найти специалиста по продажам, который не умеет договариваться.

3. Самообучение и обучение других

Новые технологии и профессии появляются с такой скоростью, что умение быстро и эффективно обучаться и обучать других – мощное конкурентное преимущество.

Недаром во многих университетах в программе есть курс «Учись учиться»: если вы понимаете, как составлять план обучения, как подбирать материалы, как устанавливать частотность занятий, как закреплять и повторять материал, используя кривые запоминания, то вы сможете легко освоить любую профессию.

Умение переобучаться также дает вам дополнительную свободу: вы знаете, что в любой момент сможете сменить профессию и изменить собственный образ жизни.

Как бонус: постоянное обучение поддерживает разум в тонусе и позволяет сохранить его на долгие годы. Вы пока что не задумываетесь об этом, но после восьмидесяти еще поблагодарите себя за это. Когнитивные способности с возрастом снижаются, и, если их не тренировать, даже пикируют.

4. Постановка целей

Человек, который знает, куда и зачем идет, в разы продуктивнее того, кто просто плывет по течению.

Привычка ставить перед собой цели и идти к их достижению дисциплинирует, развивает силу характера, повышает осознанность и превращает вас в одного из самых эффективных сотрудников.

Если выполнять работу только потому, что так сказал кто-то другой и не преследовать собственные цели (повышение, улучшение качества жизни, профессиональное развитие), дополнительной мотивации не будет. А не будет мотивации – не будет и результатов.

Достижение целей также положительно сказывается на уверенности в себе и на развитии амбициозности. Главное – не перегибать палку, иногда останавливаться, анализировать и отдыхать.

В этот период стоит перечитывать дневники своих целей и смотреть, где и почему у вас были спады.

2-4 раза в год просматривайте свои завершенные цели в SmartProgress и особое внимание уделяйте замороженным и заброшенным целям – именно в них можно найти ключ к проблеме.

5. Управление временем

Сотни книг и миллионы статей написаны о тайм-менеджменте. И до сих пор каждый из нас по пальцам может посчитать людей в своем окружении, которые умеют рассчитывать свое время и силы. Управление временем – настоящее искусство, и особенно ценным его делает то, что время – единственный невосполняемый ресурс, которым мы владеем.

Чтобы стать гуру тайм-менеджмента, нужна железная дисциплина и годы изучения собственных возможностей, но даже базовые навыки управления временем будут выгодно отличать вас от тех, кто никогда не прикасался к ежедневнику.

6. Управление проектами/командами (и большими объемами данных)

Раньше управленческие навыки требовались только руководителям. Сейчас же умение управлять проектами, людьми и массивами данных может пригодиться каждому. В этом навыке нужно уметь видеть общую картину, составлять перспективу и намечать цикл движения. Все эти субнавыки можно освоить, если вы воспринимаете собственное развитие как один большой проект.

В тексте вакансий вы часто можете встретить этот навык под обобщенным названием «организаторские способности», хотя и без уточнений, что именно нужно организовывать: процессы, рыбок в аквариуме или народное восстание.

7. Решение проблем

Гибкий навык, который схож с предыдущим, но предполагает еще наличие у вас дополнительных способностей. Здесь нужно быстро принимать решения, обладать навыками конфликтолога и не теряться в экстренных ситуациях.

Люди, которые решают проблемы без паники и дискомфорта, – незаменимые сотрудники в любой области и надежные спутники жизни. Не каждый может овладеть этим навыком, поскольку он очень зависит от индивидуальных особенностей. Та самая пресловутая «стрессоустойчивость» тоже к ним относится.

8. Эмоциональный интеллект

С каждым годом о нем говорят все больше и ставят его и наравне, и даже выше, чем общий интеллект. Эмоциональный же характеризуется умением осознавать свои и чужие эмоции, верно их интерпретировать и действовать в соответствующем ключе.

Уровень гуру – эмоциональный интеллект в переписке. Мы уже упоминали это выше, но повторимся, потому что в мире, где все больше пишут и все меньше звонят, жизненно необходимо различать чужие эмоции на письме, чтобы не было недопониманий.

9. Когнитивная гибкость

Способность быстро приспосабливаться к новым условиям труда или жизни – навык, который существенно облегчит вам жизнь в 21 веке. Консерваторы сегодня здорово проигрывают тем, кто умеет быстро и эффективно перестраиваться, осваивать новые методы работы и комфортно себя чувствовать в любых условиях и в окружении любых технологий.

Наш мир стал слишком изменчив, и, если мы не научимся приспосабливаться, придется постоянно плыть против течения.

10. Креативное мышление

«Все уже придумано до нас» – именно такое ощущение складывается, когда берешься за какую-нибудь идею. Придумал гениальное изобретение – а оно уже есть, увидел во сне крутой сюжет фильма – а его уже сняли, выдумал бомбический стартап – а его очередной офис уже открылся в соседнем доме.

Кажется, что невозможно изобрести новое решение или найти свежий подход, но это верно только для тех, кто не обладает навыками креативного мышления. Их, как и любые другие навыки, можно развить, нужно только регулярно заниматься и не забрасывать.

Надеемся, вы нашли для себя в этой подборке навыки, которые вам захотелось развить. Ставьте новые цели, работайте над собой и прокачивайтесь до крутого сотрудника, за которого будут драться работодатели (или до работодателя, к которому будет стоять очередь из сотрудников).

Источник: https://zen.yandex.ru/media/smarttalks/top10-soft-skills-kotorye-nujno-osvoit-v-sovremennom-mire-5e7b1eb82661215f27fcfc9a

Что такое Soft Skills навыки и как их развивать?

Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями

В этой статье вы узнаете, что такое Soft Skills и какие навыки к ним относятся. Почему их важно развивать и как это отразится на вашей карьере. Также вы найдете обзор полезных сайтов и тестов по теме.

Soft Skills и Hard Skills: в чем разница?

В советские времена в цене были узкие специалисты. Тогда информация добывалась с трудом, технологии не менялись десятилетиями. Как правило, человек работал на одном месте всю жизнь.

Изменения в конце XX века сломали традиционное представление о профессионализме. Сейчас «узкие» знания можно получить в интернете за несколько секунд. Технологии постоянно обновляются. Формы занятости тоже меняются. Поэтому «узкий профессионализм» перестает быть преимуществом, а иногда начинает мешать успеху человека на рынке труда.

Появились два термина:

  1. Hard Skills – это «жесткие», то есть конкретные, глубоко технологические знания, умения и навыки, востребованные только в данной сфере, а иногда – и только на этом предприятии.
  2. Soft Skills – это «мягкие» или «гибкие» компетенции, применимые во множестве профессиональных областей. Далее мы разберем, что это такое – Soft Skills – простыми словами, приведем примеры мягких навыков.

В последние годы работодатели стали все больше внимания уделять именно Soft-Skills. Это легко объяснимо. Развить узкопрофессиональные умения сейчас быстрее и дешевле, чем сформировать широкие, гибкие компетенции. А ведь именно последние определяют эффективность современного специалиста. Поэтому важно знать, что это такое – мягкие навыки – (англ. Soft Skills), и как развивать их.

Особенно необходимы эти компетенции фрилансерам, так как им приходится самим продвигать свои услуги на рынке.

Что такое Soft Skills простыми словами?

Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.

Разница между Hard Skills и Soft Skills

Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.

Hard SkillsSoft-Skills
Умение написать читаемый код на Python.Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.
Нарисовать логотип в CorelDRAW.Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.
Осуществлять правовую оценку договоров компании.Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.

Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.

Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:

  • Первый – профессионал высокого уровня, но неконтактный.
  • Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.

Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.

Soft Skills – это не про черты характера

Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.

Выражаются они глаголами:

  • согласовать,
  • изменить,
  • анализировать и т.п.

Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.

Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:

Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.

Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).

Что относится к мягким навыкам? Полный список

Объяснить, что это такое – Soft Skills – простыми словами, проще на примерах мягких навыков. Их перечень достаточно обширен и периодически обновляется. Но можно выделить несколько групп и ключевые умения в каждой из них. Итак, посмотрим, что относится к Soft Skills и какие они бывают.

Коммуникативные:

  • Устанавливать контакт и организовывать диалог с разными людьми.
  • Оказывать влияние и вести эффективные переговоры.
  • Понятно, убедительно говорить, писать, владеть различными форматами делового общения.
  • Презентовать (себя, компанию, продукт и т.д.).
  • Уметь слушать и слышать.

Список социальных навыков Soft Skills:

  • Гибко переключаться между ролями (значит уметь и руководить, и подчиняться, и быть на равных в зависимости от ситуации, не «застревать» в профессиональных деформациях, статусах, моделях поведения и т.п.).
  • Устанавливать связи и позиционировать себя в сообществе.
  • Работать самостоятельно и в команде.
  • Управлять конфликтами.
  • Обладать эмоциональным интеллектом.
  • Соблюдать трудовую этику.

Self-management (или проще – саморегулирование):

  • Умение управлять своим временем, ресурсами.
  • Глубокое знание себя, своих особенностей и умение эффективно социализироваться в различной среде с учетом этих обстоятельств.
  • Адаптивность к изменяющимся условиям.
  • Способность учиться, «разучиваться» и переучиваться.
  • Поддержание себя в «рабочей форме», самомотивация, профилактика выгорания и т.п.
  • Навыки целеполагания и управления развитием (проекта, собственной карьеры и т.д.).

Список управленческих и исследовательских навыков Soft Skills:

  • Анализировать и прогнозировать.
  • Создавать и модернизировать системы.
  • Принимать решения.
  • Способность мыслить нестандартно;.
  • Искать и создавать ресурсы, информацию, пути выхода.
  • Уметь распределять задачи и синхронизироваться с другими членами команды даже при больших различиях в стилях и содержании работы.

Иногда в список навыков Soft Skills добавляют также компьютерную грамотность. Но на сегодняшний день это уже скорее не гибкий навык, а базовое понятие «по умолчанию» – как читать или считать.

Поэтому он не относится к Soft Skills.

Дополнительно стоит упомянуть желательность хотя бы минимальной экономической и юридической «подкованности» у представителя любой востребованной в интернете профессии.

Мы рассмотрели, что такое Софт Скиллс компетенции. Далее разберем простым языком, в чем их ценность и кому их необходимо развивать.

Зачем нужны мягкие навыки и в чем их ценность?

Современный рынок труда не дает гарантий, что человек сумеет сохранить имеющуюся занятость достаточно долго. То же касается и фирмы в целом. Меняются форматы работы, занятость, спрос, технологии и продукты, появляются и исчезают профессии.

Необходимость развития мягких навыков, способности адаптивно трансформироваться наглядно продемонстрировала всему миру пандемия 2020 года. Сотрудникам и руководителям потребовалось неожиданно, быстро и эффективно перевести компании на удаленную работу.

При этом не потерять продуктивность и конкурентоспособность. А то и найти способ вообще выжить в условиях запрета на ту или иную деятельность.

Успешность решения этих задач практически полностью определялась развитостью гибких компетенций у сотрудников и руководителей.

Кому нужно развивать Soft Skills навыки?

Конечно, ответ – всем. Но особое внимание на развитие Soft Skills рекомендуется обращать тем, кто по ряду причин менее конкурентоспособен на рынке труда:

  • Людям без опыта работы (недавним выпускникам и меняющим профиль деятельности).
  • Специалистам старше 50 лет (как правило, они в своем профессиональном росте сосредотачивались на Hard Skills, а мягкие навыки часто «западают»).
  • Начинающим руководителям.
  • Планирующим переезд или эмиграцию.
  • Представителям профессий, спрос на которые падает.

Как развивать Софт Скиллс, мы рассмотрим далее в статье.

Какие Soft Skills самые важные и почему?

Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:

  • Умение адаптироваться, меняться, действовать в условиях частичной неопределенности.
  • Способность к эффективной коммуникации в разных форматах и на различных уровнях.
  • Самоорганизация.
  • Аналитические способности.
  • Навык командной работы.

С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.

Как понять, что нужно развивать Софт Скиллс?

Существует множество диагностических методик, тестов, для оценки развития мягких навыков. Также человек может сам проанализировать список навыков Soft Skills и выделить те, с которыми есть затруднения. Поможет и известная методика 360 градусов: оценка уровня мягких навыков сотрудника несколькими людьми, имеющими с ним дело.

  • Если вы испытываете сложности с поиском работы, при этом не сомневаетесь в уровне своего профессионализма. Возможно, вам нужно научиться презентовать себя. Даже если ваша работа не связана с общением, при найме отбор кандидатов осуществляют люди.
  • Можно посетить бесплатный вебинар, на котором рассказывают про данные навыки и их значение. Задать вопросы экспертам и понять, нужно вам чему-либо учиться в этом направлении или нет.
  • Много психологических тестов можно найти на сайте B17.ru. Тесты бесплатные, после ответов на вопросы вы получаете результат. Есть тесты, связанные с оценкой навыков общения, уровня социализации, эмпатии и других.
  • Еще много психологических тестов можно найти на сайте Psytests.org.

Как можно развивать Soft Skills? Советы и рекомендации

Есть специализированные методики, позволяющие совершенствовать отдельное умение из списка навыков Soft Skills.

  • Творческий потенциал можно развивать решением ТРИЗ-задач, головоломок, периодическим использованием неведущей руки, занятиями, связанными с искусством.
  • Развитию мягких навыков целеполагания и принятия решений способствует овладение методиками СМАРТ, матрицы Эйзенхауэра, квадрата Декарта и т.п.
  • Исследовательский потенциал прирастает при использовании на практике инструментов подобных матрицам БКГ, Ансоффа, SWOT-анализа.
  • Существуют курсы, на которых помогают освоить гибкие навыки. Примеры таких курсов в университете Нетология: Основы эффективной коммуникации, Деловые переговоры, Гибкие навыки для руководителей. Учиться можно онлайн из любой точки мира.

Также есть два неоценимых ресурса, позволяющих развивать Софт Скиллс не по отдельности, а комплексно. Это игры и создание собственных проектов. Как уже упоминалось выше – в отличие от Hard Skills, мягкие компетенции НАДпрофессиональны, принципы их формирования универсальны, а поэтому неважно, где человек получил их.

  • Спортивные, деловые, социально-ролевые, интеллектуальные игры – великолепный полигон для развития Soft Skills. Знакомая многим «Мафия» – это не только способ весело провести вечер. Если человек проанализирует свое участие в ней, то он увидит, что к успеху приводят умения действовать в условиях неопределенности, изучать поведение других людей. А также вступать в коммуникации, убеждать, принимать решение, регулировать себя, работать в команде. То есть развивать практически все Софт Скиллс, о которых шла речь выше. Неслучайно чемпионы по таким играм и в жизни, как правило, весьма успешные люди.
  • Создание своего проекта обнажит все сильные и проблемные Soft-Skills человека и одновременно поможет их развить. В данном случае речь идет не о простом участии, а именно об организации собственного проекта с нуля. Неважно, что это будет – турнир по стритболу для детей из соседнего двора, собственный стартап в бизнесе или благотворительный сбор в помощь беспризорным котятам. Развитию Soft Skills они будут способствовать в равной мере.

Как наличие Soft Skills влияет на карьеру в офисе и на фрилансе?

  • Работа в большой организации иногда пока еще позволяет рассчитывать только на Hard Skills. Крупные фирмы могут иметь разветвленную структуру и жесткое разделение функционала, дополняя узких профессионалов в большом коллективе специалистами с мягкими умениями.
  • Фриланс, самозанятость и малый бизнес невозможны без высокого уровня владения Soft Skills. Мягкие компетенции в современных условиях определяют конкурентоспособность на рынке труда и возможность продвигаться по карьерной лестнице.
  • Даже суперпрофессионал в области Hard Skills без мягких умений останется рядовым исполнителем с непробиваемым «потолком» зарплаты и будет иметь высокий уровень риска оказаться в тупике проблем с трудоустройством в случае потери работы.

Развитие коммуникативных навыков, умений вести переговоры и договариваться, управлять командой может способствовать быстрому карьерному росту и успеху в целом.

Рекомендуем

Как изменить свою жизнь к лучшему? Техника 3+6 из личного опыта

Если вам не нравится, как вы живете, можно с этим мириться, а можно изменить свою жизнь к лучшему. В статье описана техника 3+6, которая поможет …

10 советов, как эффективно работать дома!

Сегодня прожить долгую и счастливую жизнь можно как Бродский завещал – не выходя из комнаты. И правда, к чему лишние телодвижения, когда для …

Источник: https://www.kadrof.ru/articles/58267

LinkedIn: десять самых востребованных навыков в 2019 году — Карьера на vc.ru

Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями

Компания LinkedIn провела исследование на основании запросов работодателей и анкет соискателей и представила топ-10 самых востребованных soft skills и hard skills.

Ранее я уже писал, как не остаться на обочине рынка труда в 2019 году. И так как более двух лет занимаюсь оптимизацией бизнеса, а на сегодня я систематизировал бизнес-процессы в 225 компаниях разных профилей из пяти стран, я решил соединить исследование LinkedIn со своей практикой и представить их в этом материале.

Материал полезен и сотрудникам: увидите тренды и поймёте, что необходимо прокачать. И предпринимателям: узнаете, какие навыки у вас и ваших сотрудников дадут лучшие результаты бизнесу.

Чтобы мы говорили на одном языке, краткая суть терминов:

  • Hard skills («твёрдые» или «жёсткие» навыки) — технические способности или наборы навыков, которые можно наглядно продемонстрировать и легко определить количественно.
  • Soft skills («мягкие» навыки) — комплекс неспециализированных, надпрофессиональных навыков. Отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность. Не связаны с конкретной предметной областью, их сложно определить количественно или измерить.

Кстати, в последнее время много писали и говорили только о важности soft skills, в этот раз известный сервис обратил внимание и на hard skills, что довольно интересно.

Креативность

Сколько бы мы ни пытались следовать догмам и правилам, научиться креативности по учебникам сложно. Изменения происходят постоянно, и как только выявляют одну закономерность, на подходе уже вторая. Способность креативить нужно развивать на практике, не выискивая и заучивая теорию.

Банальный пример: сейчас некоторые ринулись «красть, как художники», не прикладывая собственных усилий. И качество, предположим, контента, созданного таким образом, будет хромать, а про его вирусность точно можно забыть.

Лично я развиваю креативность решением нестандартных творческих задач либо настольными играми, такими как «Имаджинариум» или «Диксит», например. Когда в условиях упрощённой модели прямо возникает физическое ощущение тренировки навыка.

В бизнесе в этом плане отлично помогает концепция книги «Голубые океаны» и ТРИЗ.

Я, например, был удивлён, что венгерские автобусы-«гармошки» Ikarus были придуманы именно благодаря методологии ТРИЗ. Задача стояла увеличить пропускную способность автобуса. А при банальном удлинении наткнулись на его неповоротливость. Оригинальное решение с «гармошкой» посередине позволило «убить двух зайцев». Такие решения позволяют уйти от неприятных компромиссов.

Убедительность

Ещё «Игра Престолов» в своё время нас учила: мнения могут быть кардинально разными, и каждый прав по-своему. Вопрос лишь в твёрдой позиции и умении убеждать других. Кто убедительнее, тот и молодец.

Здесь обычно помогает эмпатия, эмоциональный интеллект, знания психологии влияния.

На эту тему одна из лучших книг — Роберта Чалдини “Психология Влияния”

Сотрудничество

Способность работать и эффективно коммуницировать с другими людьми.

Социальная роль — это система социальных ожиданий, которая дополняет другую систему социальных ожиданий. Если простым языком — руководителя без подчинённых нет, как и нет актёра без зрителей. Без понимания этой системы сложно эффективно коммуницировать с другими людьми, так что без навыка сотрудничества сейчас никуда.

Адаптивность

Умение гибко и быстро меняться под изменчивую ситуацию при ежемесячной смене трендов.

Компании, входившие в индекс S&P 500 (фондовый индекс компаний США с наибольшей капитализацией), в 1960-х годах держались в нём в среднем 33 года. Сейчас — 24 года. К 2027 году этот период составит всего 12 лет.

Статистика консалтинговой фирмы Innosight

Отсюда следует вывод, что компаниям нужно больше находиться в состоянии постоянного стартапа. Поэтому адаптивность — топовый навык.

Управление временем

Пресловутый тайм-менеджмент стал особенно важен — здесь я сужу по нашему бизнесу и бизнесу клиентов. Сотрудники и особенно собственники вынуждены одновременно выполнять процессные роли и при этом постоянно развивать и тестировать новые гипотезы. А это задачи-антагонисты.

Чтобы не выгореть в таком режиме, лучше пользоваться планерами. Подойдёт даже банальный «Google Календарь».

Так что лучше фокусироваться — закладывать на задачи определённое время и ставить напоминания. Иначе с большой вероятностью многие задачи так и не будут сделаны.

А ведь логика очень простая — закладывать время заранее, уделяя отдельное время, например, на дорогу.

В нашей компании сотрудники имеют доступ к моему «Google Календарю» и просто проверяют моё время, назначают удобное время, не отвлекая меня вопросами.

Cloud computing

Облачные вычисления — способность предоставлять вычислительные службы через интернет (облако, иначе говоря).

Тенденция простая — те, кто хранят информацию на внутренних серверах с якобы благой целью защитить свою информацию, создают чудовищные неудобства и ещё большие риски для компании.

Например, таким собственникам будет сложнее найти новых сотрудников: из общего числа специалистов подойдут только луддиты-домоседы, так как мобильные сотрудники вряд ли будут рассматривать работу в офисе при наличии альтернатив.

Кстати, по моим личным наблюдениям, люди, которые ни разу не меняли место жительства, достигают меньших результатов, чем люди-«путешественники» похожего статуса. На мой взгляд, их мозг работает по-другому.

На сайтах с вакансиями сейчас чаще ищут удалённую работу. Конечно, есть и компании, где удалённость сотрудников исключена, но тренд на мобильность однозначно растущий.

Искусственный интеллект

Если упростить суть этого навыка — нужно уметь работать с автоматизацией сложных и изменчивых процессов. Если решать все рутинные задачи самостоятельно, то придётся «раздувать» штат и тем самым хоронить КПД.

Иными словами, как я понимаю, одно из главных значений работы с искусственным интеллектом — то, что он позволяет переработать огромные массивы данных в решения.

Например, в 2023 году LG планирует передать все процессы на заводе от закупки расходных материалов до контроля выпускной продукции и её отгрузки полностью на плечи искусственного интеллекта. Поэтому уже сейчас спрос на специалистов с такой специальностью растёт. Колоссальная экономия ресурсов.

Я часто сталкиваюсь в своей практике с персоналом операционного, тактического и стратегического уровня. Кадры, как обычно, большая проблема, особенно сильные руководители среднего звена — появляется много творческих задач, которые выполняются медленно и плохо.

С навыками работы с искусственным интеллектом один человек может заменить может быть не десяток, но 4-5 специалистов интеллектуального труда. При такой экономии грех не платить человеку хотя бы две зарплаты из сэкономленных пяти. Главное здесь, конечно, не повторить историю со SkyNet.

Analitical Reasoning

Способность к аналитическим рассуждениям и прогнозам.

В университете мы занимались математическим моделированием. Например, мы строили огромную модель экономики США, где, условно, массовые увольнения на крупном предприятии штата Техас приводили к увеличению ставки рефинансирования через череду незаметных действий.

И если раньше активных профессиональных субъектов рынка было немного, то сейчас огромная конкуренция породила необходимость пользоваться большими данными. То есть нужно уметь собирать огромный массив данных и проверять влияние разных факторов друг на друга.

Управление людьми

Это сейчас главный тренд в b2b-сегменте — разные методологии менеджмента занимают умы многих предпринимателей. Рынок постоянно развивается, и спрос на эффективных руководителей, способных выстроить работу в коллективе, растёт. И если раньше королём был трафик, то сейчас важнее менеджмент.

Мне даже сложно представить, как компания из хотя бы пяти человек может работать эффективно хотя бы организационной структуры и стандартного управленческого цикла. Причём часто один и тот же человек может выполнять сразу несколько ролей. Все проблемы возникают, когда какие-то роли в компании есть, а ответственного нет. Все занимаются всем.

Пример нашей организационной структуры. Нет путаницы

UX-дизайн

Здесь процитирую своего приятеля-предпринимателя, с которым я полностью согласен: «Правильный UX-дизайн даёт около 60-70% ценности продукта».

По одной из известных концепций любой продукт состоит из трёх уровней:

  • база, фундамент, суть, основа;
  • юзабилити, инфраструктура;
  • excitements или эмоции.

С фундаментом, основой продукта всё понятно. Эмоции рождаются просто творческим креативом и дают клиенту приятное послевкусие. А вот уровень инфраструктуры постоянно растёт, и за него идёт самая большая борьба.

Итак, вот мои выводы

  • Рынок труда всё меньше привязывается к географии. Бетонные процессы ломаются каждый день, каждый месяц приходят новые прорывы и инструменты.
  • Без гибкости и приобретения новых навыков, в том числе и многозадачности, выжить практически невозможно.
  • Важна фокусировка на процессе, что достигается только правильным управлением времени.
  • Растут требования к умению управлять людьми, расстояние заставляет развивать более эффективный менеджмент.
  • Масса новых переменных и конкуренция вынуждают плотнее работать и понимать большие данные, подключать искусственный интеллект.

Источник: https://vc.ru/hr/57231-linkedin-desyat-samyh-vostrebovannyh-navykov-v-2019-godu

Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями

Топ-10 soft skills навыков востребованных работодателями

HR-ы не раз сталкивалась с ситуацией: нанимают отличного кандидата, профессионала в своей области, который был успешен на предыдущем месте работы, выполнял KPI и имеет хорошие рекомендации бывших руководителей. Выходит на работу в вашу компанию и не даёт ожидаемого результата. В чем проблема?

Дипломы, сертификаты и опыт, конечно являются важными при принятии решения о кандидате, но уровень развития умственных навыков, которые являются более социальными, чем технические, сейчас переходят в более востребованные характеристики рабочей силы. В сегодняшних тенденциях, уровень развития Soft skills имеет преимущественное значение, чем узкие технические (технологические) навыки Hard skills. Т.к. обучить Hard skills менее затратно и быстрее, чем привить и отработать Soft skills.

Вот, в примере выше, как раз и сыграли эти soft skills злую шутку.

Справка:

Soft skills — навыки, проявление которых сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать.

К софт скиллз относятся навыкам по коммуникациям, работе в команде, управлению временем, менеджменту, проведению презентаций, продажам, лидерству, личному развитию, самомотивации и т. д.

Это навыки, которые помогают людям находить оптимальные решения в широком спектре задач, не описанных ни в пошаговых, ни в должностных инструкциях . Именно эти навыки сотрудник применяет в большей части рабочего времени.

Hard skills — технические навыки или навыки, которые можно наглядно продемонстрировать. К этой категории относятся например знание технологии, госты и стандарты, ремонт оборудования и т. д.

1. Коммуникационные навыки

Это больше, чем просто говорить на понятном языке.

Коммуникационные навыки включают связанную конструктивную речь, четкое изложение мыслей, активное слушание, презентацию, а также хорошие навыки делового письма.

Одним из наиболее востребованных навыков общения является способность объяснять узкие технические характеристики партнерам, клиентам и сотрудникам, которые не обладают технологическими знаниями.

Как определить уровень навыка:1. Наблюдение за поведением на собеседовании.2. Открытое собеседование с отобранными кандидатами.3. Кейсы по оценке коммуникабельности.4. Тесты-опросники на определение типа личности.

5. Деловые игры.

2. Компьютерная и техническая грамотность

Почти все рабочие места в настоящее время требуют продвинутых компетенций в компьютерном программном обеспечении, но еще очень многие соискатели не умеют работать с ПК и со специализированным ПО.

Как определить уровень навыка:1. Компьютерные тесты

2. Выполнение тестовых заданий.

3. Межличностные навыки

Способность работать в команде, общаться с людьми и управлять конфликтами — это ценный актив на рабочем месте. Это умение очень важно, чтобы ваши сотрудники росли и строили карьеру, т.к. способность управлять сотрудниками (лидерство) становится еще более важным навыком.

Как определить уровень навыка:1. Собеседование по проективным вопросам.

2. Открытое собеседование с отобранными кандидатами.

4. Адаптивность

Не стоит недооценивать способность адаптироваться к изменениям и управлять несколькими задачами. В современной технологической и быстро развивающейся деловой среде важна способность подбирать новые технологии и приспосабливаться к изменяющимся условиям бизнеса.

Как определить уровень навыка:1. Собеседование по проективным вопросам.

2. Ситуационное интервью.

5. Навыки исследования

С помощью Google или Яндекса можно легко найти ответы на общие вопросы. Тем не менее, компании ищут сотрудников, которые умеют оценивать и анализировать ситуации, могут искать множество перспектив и собирать более уникальную информацию.

Как определить уровень навыка:1. Ситуационное интервью

2. Собеседование по методу «кейса».

6. Навыки управления проектами

Организация, планирование и эффективное выполнение проектов и задач — это очень эффективный навык. Сейчас это отдельная категория профессионалов.
Но в настоящее время российские компании еще не нанимают менеджеров по проектам, потому что они ожидают, что все их сотрудники должны обладать этим навыком.

Как определить уровень навыка:1. Тесты-опросники.

2. Собеседование по методу «кейса».

7. Умение решать проблемы

Способность использовать креативность, анализ ситуации, перспективное видение исходов, прошлый опыт, информацию и доступные ресурсы для решения проблем привлекает работодателей тем, что она экономит деньги и ресурсы в организации.

Как определить уровень навыка:1. Поведенческое интервью по модели STAR.2. Ситуационное интервью.

3. Собеседование по методу «кейса».

8. Экспертиза и совершенствования бизнес-процессов

Задача номер один, которую каждая компания ставит перед сотрудниками, состоит в том, как сэкономить деньги и ресурсы. Оптимизация бизнес-процессов может сэкономить время и деньги компании.

Как определить уровень навыка:

1. Интервью по компетенциям (поведенческое интервью по модели STAR).2. Деловые игры.

3. Ситуационное интервью.

9. Сильная трудовая этика

Работодатели ищут сотрудников, которые способны выполнять работу профессионально, ответственны, надежны и могут делать работу в первый раз.

Менеджеры и коллеги не имеют времени ( а чаще желания) на ваше обучение или исправление вашей работы, поэтому это умение по умолчанию ожидается от всех сотрудников.

Не заставляйте менеджера долго объяснять задачу или, рассказывать пошагово процесс решения задачи или тем более доделывать или переделывать вашу работу.

Как определить уровень навыка:

1. Интервью по компетенциям (поведенческое интервью по модели STAR)
2. Собеседование по методу «кейса».

10. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — это очень популярный навык, который относится к вашим социальным навыкам, социальной осведомленности и способностям самоуправления.

Эмоциональный интеллект обычно является чем-то, что проявляется в реальных взаимодействиях с коллегами, клиентами, с руководителем, чувством такта и своевременности реакции.

Главное здесь то, что вы управляете эмоциями, а не они вами.

Как определить уровень навыка:1. Самая распространенная методика определения EQ – это тесты-опросники.

2. Стресс собеседование.

hr-elearning.ru

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/article/top-10-soft-skills-navykov-vostrebovannyh-rabotodatelyami

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: