Управление инициативой сотрудников: переход от реактивного к проактивному подходу

Содержание
  1. Реактивное и проактивное мышление – разница, основные черты
  2. Реактивное и проактивное мышление – в чем разница
  3. Преимущества проактивного подхода к ситуациям 
  4. Основные черты проактивных компаний 
  5. Проактивный менеджмент в бизнесе 
  6. Как правильно подбирать персонал 
  7. Проактивность в маркетинге 
  8. Как стать проактивным – советы Стивена Кови 
  9. Разница между проактивными и реактивными стратегиями
  10. Что такое проактивные стратегии?
  11. Что такое реактивные стратегии?
  12. Характеристики реактивной организации
  13. Применимость проактивных и реактивных стратегий
  14. В чем разница между проактивной и реактивной стратегиями?
  15. Залог успеха — проактивное управление
  16. Вместо предисловия
  17. Проблема
  18. Пример
  19. Преимущества проактивного управления
  20. Взаимосвязь между проактивностью и успехом
  21. Составляющие проактивности
  22. Развитие проактивности
  23. мысль
  24. Управление инициативой сотрудников: переход от реактивного к проактивному подходу
  25. Когда инициатива – это не самая хорошая идея
  26. Преимущества поощрения инициативы сотрудников
  27. Как стимулировать инициативу
  28. 1. Решите, что для вас важно
  29. 2. Повышайте компетенцию сотрудников
  30. 3. Сделайте так, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно
  31. 4. Подумайте, что еще можно сделать
  32. Заключение

Реактивное и проактивное мышление – разница, основные черты

Управление инициативой сотрудников: переход от реактивного к проактивному подходу

Проактивное мышление как понятие впервые было использовано В. Франклом в книге «Человек в поисках смысла». По Франклу таким мышлением обладает личность, которая полностью управляет своей жизнью и отвечает за все возникающие ситуации.

А популярный американский эксперт по вопросам управления С. Кови назвал проактивность одним из главных навыков по достижению успеха в жизни. Сейчас этот термин, кроме психологии, используется в управлении персоналом, IT-сфере, менеджменте.

Реактивное и проактивное мышление – в чем разница

Реактивность и проактивность – два совершенно противоположных типа мышления. В их основе лежит реакция человека на определенное внешнее воздействие. Люди с реактивным типом мышления реагируют автоматически, не задумываясь, на возникшую ситуацию.

Проактивное мышление между стимулирующим воздействием и реакцией содержит свободный выбор – каким образом человек будет реагировать на внешний раздражитель. Такие люди берут судьбу в свои руки, а не просто «плывут по течению».

Они инициативны, самостоятельно ищут решения, а не ждут указаний, поэтому их обычно ценят работодатели.

Реактивный тип сначала ждет, пока произойдет событие, и только после этого начинает действовать. 

Преимущества проактивного подхода к ситуациям 

В отличие от человека, который реактивно реагирует на обстоятельства и привык бездействовать, проактивная личность уверенно добивается результатов. Даже речь таких людей имеет кардинальные отличия.

Если от обладателя реактивного мышления часто можно услышать фразы «Я не могу», «Я не знаю – это сложно», «Если бы только…», то в речи проактивного человека больше присутствует «Я научусь», «Я узнаю», «Это мое решение».

Вот такими качествами обладает человек с проактивным типом мышления:

  • возможности создает сам, а не ожидает подходящего случая;
  • сознательно управляет событиями своей жизни;
  • всегда имеет выбор при решении любой проблемы;
  • ориентируется на принципы и ценности во время принятия решений;
  • ищет альтернативные решения, используя творческий подход и креативные методы;
  • обладает независимой от обстоятельств волей. 

Основные черты проактивных компаний 

Компании, как и люди, также бывают проактивные и реактивные. Реактивные компании реагируют на внешние воздействия после их проявления.

А проактивность компаний заключается в прогнозировании возможных влияний и работы на их предупреждение. Проактивный бизнес управляет своей судьбой в максимально доступных ему рамках.

Он старается менять то, что возможно изменить, или приспосабливается к тому, что не подлежит изменениям.

Одна из самых важных задач, которую постоянно решают компании с проактивной моделью поведения – анализ и прогноз ситуации на рынке. Они следят за новыми трендами, выявляют новые потребности покупателей, выводят на рынок новые продукты.

Можно выделить такие общие черты, которые имеют проактивные компании:

  • стремление к росту и развитию как у собственника, так и у сотрудников, самообучение;
  • наличие долговременных целей и стратегии развития;
  • формирование внутренних процессов и корпоративной среды на основе системы ценностей и принципов, наличие корпоративного духа и этики;
  • гибкая система управления, рост активов компании и основных бизнес-показателей;
  • соцпакет, который гарантирует справедливую оплату труда и соцзащиту;
  • соучастие сотрудников в составлении и достижении планов по прибыли, прямая связь зарплаты персонала и успехов компании. 

Проактивный менеджмент в бизнесе 

Понятие проактивности используется и в управлении бизнесом. Появился термин «проактивный менеджмент».

Руководители компаний, подразделений и отделов также обладают одним из рассматриваемых типов мышления, соответственно, их стиль управления относится к проактивному или реактивному.

Проактивный менеджмент – это качественно новый подход к управлению компанией/отделом в жестких условиях современного рынка. Он подразумевает руководство фактически в режиме реального времени с молниеносным принятием решений.

Менеджеры высшего звена для успешного управления организацией должны обладать проактивностью. На практике такой руководитель всегда предвидит события, ищет благоприятные возможности для бизнеса, стремится к переменам и активно внедряет инновации. Умеет правильно расставлять приоритеты в работе.

Отсутствие проактивности у управленца означает, что решения могут быть запоздалыми, в виде ответов на сложившиеся обстоятельства.

Руководитель этого типа принимает решения исходя из анализа полученной информации и предыдущего опыта решения подобных ситуаций, ему постоянно не хватает времени. А проактивный менеджер к собственному опыту добавляет еще оценку возможных перспектив.

Любое его решение рассматривается в связке с долгосрочными целями. Проактивный менеджмент можно охарактеризовать двумя словами – предвидеть и предотвратить.

Есть различия и в подходе к решению задач. Руководитель с проактивной позицией мыслит стратегически, а реактивной – решает всегда тактические задачи.

Но, нужно понимать, что проактивный менеджмент не должен быть единственной концепцией при управлении бизнесом. Есть множество проблем, которые требуют реактивного мышления. Нужно соблюдать баланс между этими двумя подходами. 

Как правильно подбирать персонал 

Как HR-специалист может использовать понятия проактивности/реактивности при отборе персонала? Уже доказано преимущество проактивных сотрудников, которые отличаются активностью и ответственностью.

Если одну и ту же сложную задачу дать решить реактивному и проактивному работнику, то их процессы решения и результаты будут сильно отличаться. Реактивный будет искать причины, как бы задание не делать и при этом избежать ответственности.

А проактивный будет самообучаться, искать все возможные решения и выберет из них оптимальное.

Поэтому, при проведении собеседования менеджер по персоналу пытается выяснить, каким типом мышления обладает соискатель. В первую очередь, реактивного претендента выдадут фразы. Можно попробовать вывести его из равновесия и посмотреть на реакцию. Еще один способ – предложить пройти специальный тест.

Это не значит, что людей с реактивным мышлением не нужно брать на работу. Просто им не подходят должности, где нужны инициатива, креативность и высокий уровень ответственности. 

Проактивность в маркетинге 

Рассмотрим понятие проактивности в маркетинге. Обычно маркетологи использовали информацию для измерения прошлых показателей. Но для успешных кампаний нужно уметь предсказывать действия потенциальных клиентов. На сцену выходит проактивный маркетинг – прогнозирование скрытых потребностей покупателей и разработка соответствующих УТП (офферов).

Проактивный маркетолог должен использовать не только доступную информацию, но и скрытые данные о поведении и интересах пользователей. Это позволяет предвидеть поведенческие характеристики и будущие предпочтения целевой аудитории. Чтобы быть проактивным, нужно придерживаться таких правил:

  • для контроля данных нужно использовать режим реального времени. Это позволит быстро реагировать на негативные тенденции и перенастраивать кампанию;
  • отправка email-рассылок должна работать на опережение и учитывать будущие желания пользователей. Используйте оптимальное время для рассылки, динамический контент и максимально узкие целевые аудитории;
  • применяйте персональный подход и знание аудитории для прогноза, что может в дальнейшем заинтересовать покупателей в тех или иных условиях;
  • с помощью сегментации на активных и пассивных пользователей предугадывайте отток заранее и возвращайте потерянных клиентов. Продуманная рассылка отлично с этим справляется;
  • помогайте пользователям найти нужный контент/товар/услугу еще до того момента, как они задумаются об этом. 

Как стать проактивным – советы Стивена Кови 

Благодаря советам известного эксперта можно проанализировать свое мышление и реакции, а затем попробовать изменить стереотипы поведения. Над чем стоит поработать?

  1. Проанализируйте различные области своей жизни и распределите на две части или два круга, как предлагает Кови. В один круг (круг Забот) нужно определить то, что нас тревожит, но мы не можем на это повлиять. Второй круг (круг Влияния) должен содержать то, что мы можем контролировать. Определите, в какой из кругов попали самые важные для вас сферы жизни. Если они попали в Заботы – вы реактивная личность, а если в круг Влияния – вы проактивны.
  2. Выполните анализ своей речи на предмет фраз «Я могу»/«Я не могу», что у вас преобладает?
  3. Смоделируйте ситуацию, в которой вы можете повести себя реактивно. Представьте, как бы выглядела в этом случае проактивная реакция и старайтесь в будущем придерживаться такого поведения.
  4. Выберите насущную проблему и определите, насколько она вами контролируется. Представьте, как вы будете ее решать, если она будет в круге Влияния. Начните это делать.
  5. Помните о том, что в любой ситуации есть выбор, который нужно подкреплять действиями.
  6. Смотрите на каждое событие как на новые возможности, которые приближают вас к цели. Учитесь мыслить и вести себя проактивно. Это приведет вас к успеху.

В поведении любого человека есть моменты как реактивного, так и проактивного мышления. В каких-то ситуациях один и тот же человек может мыслить реактивно, а в других проактивно. Просто нужно стремиться, чтобы проактивных решений было больше. 

Подведем итоги. Проактивность дает преимущества в вопросах управления, маркетинга, помогает в прогнозировании ситуаций на рынке и достижении целей. Проактивные компании гораздо устойчивее в период кризиса, на несколько шагов опережают конкурентов. Если вы хотите уверенно вести свой бизнес, а не плыть по течению, изучайте и применяйте эту концепцию. 

Источник: https://blog.oy-li.ru/ot-reaktivnosti-k-proaktivnosti-vse-v-vashih-rukah/

Разница между проактивными и реактивными стратегиями

Управление инициативой сотрудников: переход от реактивного к проактивному подходу

Ключевое различие между проактивными и реактивными стратегиями заключается в том, что проактивная стратегия избегает ситуации путем предвидения, тогда как реактивная стратегия реагирует после того, как произошел инцидент.

Эти два подхода широко используются в бизнесе, а также в повседневной жизни людей. Хотя проактивные и реактивные стратегии одинаково важны для выживания бизнеса, существует четкое различие между проактивными и реактивными стратегиями.

 По сути, проактивные стратегии — это стратегии, которые компания использует для прогнозирования возможных вызовов и угроз, в то время как реактивные стратегии — это стратегии, которые компания использует для реагирования на какое-то непредвиденное событие только после того, как оно произошло.

  1. Обзор и основные отличия
  2. Что такое проактивные стратегии
  3. Что такое реактивные стратегии
  4. В чем разница между проактивными и реактивными стратегиями
  5. Заключение

Что такое проактивные стратегии?

Проактивные стратегии предназначены для прогнозирования вызовов, угроз и возможностей.Проактивный подход ориентирован на планирование на будущее. Кроме того, это помогает распознать и предотвратить потенциальные опасности, прежде чем они появятся.

 Таким образом, он может предсказать будущее и достичь лучших результатов. Более того, проактивные стратегии часто будут смотреть на организацию с более аналитической точки зрения.

 Таким образом, они учитывают множество факторов несчастных случаев, жалоб клиентов, претензий, высокой текучести кадров и ненужных расходов.

Часто компании, которые сосредоточены на проактивном подходе, более эффективны в решении проблем и решении проблем. Ниже приведены некоторые характеристики активной организации.

Характеристики проактивной организации

  • Ориентация на цель — задачи поставлены, а прогресс своевременно анализируется.
  • Выполнять краткосрочные и долгосрочные планы и иметь отдельный план действий в чрезвычайных ситуациях.
  • Анализировать рынки, поведение конкурентов и продукты; сосредоточиться на инновационном мышлении.
  • Принимает отзывы и комментарии от всей команды до принятия решения
  • Сосредоточьтесь на удовлетворенности клиентов и своевременно оценивайте отзывы клиентов.
  • Работайте в тесном сотрудничестве с техническими и коммерческими командами, чтобы создать больше возможностей

Тем не менее, у проактивных стратегий есть свои преимущества и недостатки.

Преимущества проактивной стратегии

  • Предотвращает угрозы и проблемы или облегчает решение проблем
  • Улучшает производительность, эффективность и качество конечного продукта
  • Более удовлетворенные сотрудники, поскольку они уполномочены и чувствуют, что их взгляды важны для успеха компании.
  • Экономически эффективная

Недостатки проактивной стратегии

  • Не может предвидеть каждую угрозу
  • Планирование проекта заранее требует больше времени.

Что такое реактивные стратегии?

Реактивная стратегия относится к решению проблем после их возникновения, без планирования на долгосрочную перспективу. В некоторых случаях могут возникнуть непредвиденные проблемы, как внутренние, так и внешние. В таких случаях компания должна быстро реагировать. И это когда компании обычно используют реактивные стратегии.

Ниже приведены некоторые характеристики реактивной организации.

Характеристики реактивной организации

  • Организация не планирует на будущее и не ставит цели. Однако в чрезвычайной ситуации они планируют справиться с ситуацией.
  • Самодержавный характер высшего руководства
  • Все проблемы решаются с внутренними чувствами, а не с надлежащим анализом
  • Стрессовая обстановка на рабочем месте
  • Не анализирует поведение конкурентов, продукты или рынок

У реактивных стратегий есть как преимущества, так и недостатки.

Преимущества реактивных стратегий

  • Сотрудники имеют отличные навыки пожаротушения.
  • Иногда это может сэкономить время, поскольку оно не включает в себя ненужное планирование.

Недостатки реактивных стратегий

  • Проекты могут не соответствовать установленным срокам и могут превышать бюджет, поскольку нет надлежащего планирования
  • Нет правильного распределения ресурсов
  • Создание паники и беспокойства в случае возникновения проблемы, которая может представлять угрозу стабильности бизнеса

Применимость проактивных и реактивных стратегий

Планирование на будущее принесет благоприятные результаты для организации во всех аспектах. Если компания будет следовать исключительно реактивному подходу, она будет подвергаться огромному риску.

 Тем не менее, есть проблемы, которых бизнес не может избежать, особенно проблемы, связанные с внешней средой. В этих условиях организация должна действовать быстро, а предварительное планирование не работает.

 Таким образом, бизнес может не только двигаться вперед, только используя проактивные стратегии, обе стратегии выгодно оставаться в бизнесе.

В чем разница между проактивной и реактивной стратегиями?

Ключевое различие между проактивными и реактивными стратегиями заключается в том, что проактивная стратегия всегда реагирует на ожидаемые вызовы, в то время как реактивная стратегия предполагает реагирование на неожиданные ситуации. Другими словами, разница между применением проактивной стратегии и реактивной стратегии заключается главным образом в подготовке и подотчетности.

Давайте посмотрим на разницу между проактивной и реактивной стратегиями, рассмотрев ситуацию в области контроля качества.

 Например, если менеджер по качеству в компании воспринимает все как должное до тех пор, пока он или она не получит жалобу, это стратегия реагирования.

 Если менеджер по качеству проводит окончательную проверку продуктов, выборочные проверки и т.д., он мог бы избежать жалобы «это активная стратегия.

Кроме того, проактивная стратегия может уменьшить усилия, прилагаемые компанией для управления кризисом , в то время как реактивная стратегия не потребует никаких усилий, пока не случится кризис.

Кроме того, другое различие между проактивными и реактивными стратегиями заключается в том, что проактивная стратегия применима к ожидаемым угрозам, вызовам и будущим условиям, в то время как реактивные стратегии применимы к текущей ситуации.

Однако могут быть определенные случаи, когда ожидаемые проблемы, тенденции и прогноз могут быть неверными. Поэтому проактивные стратегии не всегда будут успешными. Однако реактивные стратегии избегают этой ситуации, поскольку они имеют дело только с текущими проблемами или угрозами.

Ключевое различие между проактивной и реактивной стратегией заключается в том, что проактивная стратегия используется в будущем, тогда как реактивная стратегия используется в текущем контексте. В упреждающей стратегии вы предвидите проблему и находите способы ее смягчения.

 Однако в реактивной стратегии все наоборот — вы сразу же сталкиваетесь с проблемой. Более того, компании, которые делают упор на проактивную стратегию, обычно более эффективны в решении проблем.

Проактивные стратегии превосходят их, поскольку они позволяют компании, использующей стратегию, свободно принимать собственные решения, а не реагировать по необходимости на ситуацию, которая уже может выйти из-под контроля.

Источник: https://raznisa.ru/raznica-mezhdu-proaktivnymi-i-reaktivnymi-strategiyami/

Залог успеха — проактивное управление

Управление инициативой сотрудников: переход от реактивного к проактивному подходу

Перевод статьи «Proactive Management capacity»

Вместо предисловия

В современном мире менеджеры по долгу службы ведут несколько проектов одновременно, что приводит к нехватке времени на то, чтобы уделить должное внимание каждому из них. Зачастую в ходе работы над проектом появляются трудности, которые сложно предвидеть на начальных этапах.

Держим в уме, что проектов у нас много, и проблемы могут возникнуть на любом из них или на всех сразу.

Проактивное управление – именно тот инструмент, способный свести к минимуму процент неблагоприятных ситуаций в ходе работы над всеми проектами и, более того, обеспечить их успех.

Проблема

Управление проектом – сложный процесс, включающий в себя планирование работы персонала, бюджета, необходимых ресурсов и т.д.

Как показывает статистика, окончательный результат отличается от первоначально запланированного примерно на 60%.

Именно поэтому, как только принят план и произведен запуск работы над проектом, менеджер должен постоянно его модернизировать, чтобы исключить возможные негативные воздействия на работу в целом.

Определение из словаря: проактивность – это заранее предпринимаемые действия, направленные на уменьшение риска возникновения трудностей в будущем.

Пример

Я езжу на работу, согласно определенному плану и расписанию. Я выхожу из дома, завожу машину, выбираю маршрут, еду и через 40 минут приступаю к работе. Если бы я применил один из принципов управления (а их всего два: проактивный и реактивный), то ход событий был бы следующим:

1. Согласно проактивному управлению, мне следует посмотреть прогноз погоды и узнать степень загруженности дорог до выхода из дома (ведь никому не хочется застрять в пробке с утра пораньше).

Более того, некоторые улицы могут быть перекрыты (скажем, в связи с каким-нибудь праздником/ шествием/ митингом), а то и вовсе ремонтироваться, что мне тоже нужно учесть при планировании маршрута «дом-работа-дом».

Если я узнаю о возможных трудностях заранее, я смогу скорректировать свое время и избежать неблагоприятных ситуаций.

2. Согласно реактивному управлению, мой первоначальный план должен отработать от и до. Даже если я сверну на улицу, на которой идет ремонт, я буду вынужден ждать, потому что к тому времени я уже проеду все возможные пути объезда. Значит, моя цель – быть на работе через 40 минут – не будет достигнута.

Преимущества проактивного управления

Как вы понимаете, применение реактивного управления в рамках ведения проектов не то что нежелательно, а даже вредно и пагубно, поскольку к тому времени, как менеджер осознает наличие проблемы, она уже будет иметь определенное негативное влияние на весь проект и с трудом поддаваться искоренению.

Вот несколько преимуществ проактивного управления:

  • возможность расставить приоритеты в рамках работы над проектом и выполнять наиболее важные задачи в первую очередь; возможность учесть необходимые ресурсы для проведения будущих мероприятий: зачастую требуется участие людей со стороны, а их ведь и найти надо, и подготовить;
  • возможность изменять план после запуска работ, в том числе добавлять новые задачи, о появлении которых трудно предположить на первоначальном этапе;
  • возможность получить дополнительное время для анализа текущей работы и сосредоточиться на ее качестве. Приверженцы реактивного управления, напротив, торопятся исправить возникшие проблемы как можно быстрее (можно сказать, наложить жгут, а не применить реальное решение). Планирование работы надлежащим образом позволяет оперативно и качественно решить проблемы ещё на этапе их зарождения;
  • менеджер может больше времени уделять налаживанию благоприятных взаимоотношений между членами команды.

Взаимосвязь между проактивностью и успехом

Существует определенная связь между объемом работы, менеджером и его навыками проактивного управления. Как только у менеджера увеличивается количество одновременных проектов, его способность к эффективному управлению резко снижается (следовательно, сокращаются преимущества, описанные выше).

Взаимосвязь между нагрузкой менеджера и его навыками в проактивном управлении:

Чем больше работы у менеджера, тем он менее проактивен.

Однако некоторые менеджеры могут успешно справляться со своей работой даже при наличии некоторых проблем, т.е. проактивные качества оказываются сильнее негативных влияний. Из диаграммы ниже видно, что проактивное управление возникает на пересечении занятости менеджера и его способностью быть проактивным.

Безусловно, менеджеры обладают разным уровнем проактивности, что может привести к разным результатам даже при их одинаковой занятости.

Составляющие проактивности

В первую очередь, это, конечно, навыки менеджера: тайм-менеджмент, владение методами организации, способность предвидеть ход событий и т.д. Более того, если он является экспертом в области, в рамках которой идёт работа над проектом, ему не нужно будет тратить время на консультации специалистов и поиск информации, а сразу принимать решения.

Далее – состав команды. Он наиболее важен, если идет работа над крупным проектом, и участников во всём этом действе достаточно много. Здесь важно, насколько они могут быть лояльны к внесению изменений в ход работы.

Развитие проактивности

Проактивность можно и нужно развивать. Есть много неплохих книжек и семинаров по управлению временем, определению приоритетов и методам эффективной организации работы в целом. Вот, например, чтиво по теме:

Всем менеджерам рекомендовано к взятию на заметку, дабы быть в курсе трендов.

На рисунке ниже видно, как развитие проактивности позволяет добиться более высоких результатов при сохранении загруженности менеджера.

мысль

Проактивное управление повышает вероятность успеха вашей работы. Существует прямая зависимость между загруженностью менеджера, его способностью эффективно управлять ими и их конечным успехом. Менеджер обязан контролировать все аспекты проектов, чтобы снизить риск возникновения кризисных ситуаций и вовремя взять ситуацию под контроль.

Источник: https://blog.sibirix.ru/2013/05/15/proaktivnoe-upravlenie/

Управление инициативой сотрудников: переход от реактивного к проактивному подходу

Управление инициативой сотрудников: переход от реактивного к проактивному подходу

Члены вашей команды менее активны, чем хотелось бы? Вы расстроены, что они не ищут творческие решения в работе? Или они чувствуют себя ограниченными правилами и соглашениями? Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, то пришло время побудить ваших сотрудников начать проявлять инициативу.

Люди, которым не хватает инициативы, не реализуют свой потенциал. Они приходят на работу в 9:00, делают вид, что занимаются чем-то важным, и уходят домой в 17:00. Их может совсем не беспокоить работа, или они могут быть разочарованы тем, что руководство «не позволяет» им думать самостоятельно. В любом случае это проигрышная ситуация.

Кажется, что поощрение инициативы сотрудников – это сложно. Но если вы внесете изменения в рабочую культуру, то абсолютно точно увидите положительный результат (он выходит далеко за рамки отдельных лиц). Когда люди думают и действуют самостоятельно, это помогает командам или организациям снова «разжечь огонь».

В статье мы рассмотрим важность поощрения инициативы в коллективе и расскажем, как этого добиться.

Когда инициатива – это не самая хорошая идея

Инициатива уместна не всегда. В некоторых случаях она может навредить, даже если используется с лучшими намерениями.

Например, членов команды это может отвлекать от выполнения основных обязанностей, а лиц, принимающих решения, – от проблем, которые им нужно решать.

Кроме того, люди могут использовать инициативу в корыстных целях, например для личной выгоды или моментов триумфа. Также они могут принимать неудачные решения из-за недостатка ключевой информации.

Инициатива становится проблемой, когда успех зависит от людей, которые должны находиться в определенном месте в определенное время и выполнять определенные задачи в точной последовательности. Представьте себе сотрудника банка, который смягчает правила, чтобы дать кредит отчаявшейся молодой паре. Иногда просто необходимо четкое следование правилам.

Преимущества поощрения инициативы сотрудников

Инициатива может стать той самой искрой, которая нужна лидеру, чтобы «оживить» вялых, незаинтересованных и сосредоточенных на процессе, а не на результате сотрудников. В компаниях, где поощряется инициатива, люди максимально вовлечены в рабочий процесс; они активны и заинтересованы в положительных результатах. Такие компании легко привлекают (и сохраняют) лучших сотрудников.

Люди, чья инициатива поощряется, обычно более проворны, отзывчивы и жизнерадостны. Когда жизнь делает крутой поворот, они действуют быстро, гибко и разумно. Например, когда оборудование выходит из строя, или клиенты неожиданно меняют решение, инициатива может спасти ситуацию.

Люди, которые думают и поступают независимо, могут провоцировать изменения и способствовать постоянному улучшению. Менеджеры часто признают инициативы только для небольшого числа стратегий, тогда как члены команды опираются на более широкий опыт. Это помогает организациям развиваться в новых интересных направлениях.

Сотрудники, проявляющие инициативу, могут сэкономить ваше время, и вы сможете сосредоточиться на других важных задачах. Помните о том, что делегирование ответственности и децентрализация стирают традиционные границы между менеджером и членами команды. Не все менеджеры чувствуют себя комфортно в таких условиях.

Рекомендуем воспользоваться этим, чтобы тратить меньше времени на контроль и больше – на свою работу. Рабочие отношения станут более качественны, ведь люди получат новые обязанности, а значит, будут знать, что вы им доверяете.

Как стимулировать инициативу

Предлагаем 4 стратегии, которые помогут побудить сотрудников принимать самостоятельные решения и создать более динамичную команду.

1. Решите, что для вас важно

Прежде чем начать поощрять инициативу в команде, важно обозначить свои цели.

  • Определите, чего вы хотите достичь. Когда у людей есть четкие цели в голове, они могут взять на себя ответственность за их достижение. Кстати, вы можете попросить сотрудников помочь вам составить программное заявление, где вместе распишете миссию команды.
  • Цель должна быть важнее процесса. Сделайте акцент на том, что личные и коллективные цели и цели компании должны быть на первом плане, а процесс работы должен быть гибким и открытым для изменений.
  • Анализируйте риски. Анализируя и сообщая о рисках в обычных ситуациях, вы поощряете людей проявлять осознанную инициативу, когда это необходимо.
  • Установите проверки качества работы. Как лидер вы должны убедиться, что члены команды работают эффективно и качественно. Поощрение инициативы не означает отказ от своих обязанностей; наоборот, это означает ваше максимальное «включение» в работу. Подумайте, как можно поддерживать и контролировать сотрудников на расстоянии.
  • Определите «фиксированные нормы» и главные ценности. Важно обозначить (и продолжить распространять) основные ценности организации, чтобы люди знали, когда им следует придерживаться правил. Установите руководящие принципы относительно того, что члены команды должны делать в стандартных ситуациях, и выделите установленные обязанности и процессы. Не устанавливайте слишком много параметров, иначе вы можете помешать инициативе.

2. Повышайте компетенцию сотрудников

Для того чтобы люди могли думать и принимать решения самостоятельно, они должны быть компетентны.

  • Обеспечьте обучение. Соответствующее обучение членов команды поможет им проявлять инициативу и предлагать инновационные решения. Используйте перекрестное обучение и делайте акцент на инициативности, помогая людям выявить пробелы в навыках и знаниях. Также включите в обучение методы развития критического мышления, способы принятия решений, управления рисками и развития навыков. Все это поможет сотрудникам оценивать ситуации и предпринимать компетентные действия.
  • Предоставьте доступ к информации. Предоставьте коллективу ресурсы, чтобы они могли принимать обоснованные решения и превращать хорошие идеи в успешные действия.
  • Обозначьте уровни управления. Убедитесь, что сотрудники наделены соответствующими полномочиями. Например, им могут понадобиться дискреционные полномочия, такие как право подписи счета или права на работу с поставщиками, если их должности предполагают управление финансами или персоналом.
  • Поощряйте инициативу. Поощряйте людей думать и действовать самостоятельно. Фраза «Не приходи ко мне с проблемами – приходи с решениями» особенно подходит здесь!

3. Сделайте так, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно

Одной только компетентности недостаточно для того, чтобы люди проявляли инициативу; им нужно чувствовать уверенность.

  • Страха на рабочем месте не должно быть ни в каком виде. Когда люди испытывают страх на работе, они не забывают о правилах и не могут думать самостоятельно. Заверьте команду, что вы поддерживаете их, и обеспечьте безопасность, которая так необходима для прогресса.
  • Составьте план действий в непредвиденных ситуациях. Люди чувствуют себя более уверенно, когда есть хороший «план Б». Когда сотрудники знают, что делать в чрезвычайных ситуациях, они могут быстро оправиться от неудач и принять правильные решения даже тогда, когда находятся под давлением.
  • Выстройте двусторонние доверительные отношения. Важно развивать взаимные доверительные отношения, особенно в гибких условиях работы, где нелегко отслеживать эффективность по ключевым критериям. Люди должны быть уверены в том, что отношения с вами эффективны и безопасны.
  • Помогите людям почувствовать, что они вносят важный вклад в компанию. Предоставляйте конструктивную обратную связь и вовлекайте их в процесс принятия решений. Когда люди понимают значимость своей работы, они прикладывают дополнительные усилия.
  • Поощряйте творческий подход. Вы можете сделать это, попросив людей высказаться по какому-либо вопросу, что-то совместно обсудить или применить метод мозгового штурма. Так они найдут творческие пути и новые идеи для улучшения ситуации.
  • «Закрепите» инициативу. Сделайте ее частью того, как работает компания. Попросите команды и отделы изучить методику Кайдзен и сосредоточиться на постоянном улучшении.

4. Подумайте, что еще можно сделать

Все люди разные, и, хотя некоторые с удовольствием пользуются возможностью принимать самостоятельные решения на рабочем месте, другим для этого требуется больше времени. Вот несколько дополнительных советов для поощрения инициативы сотрудников:

  • Предложите мотивационные стимулы. Они могут быть как финансовыми, так и более скромными – от простой похвалы до наград. Все они будут одинаково эффективны.
  • Измените свой стиль управления. Небольшие изменения в стиле управления могут оказать большое влияние на членов команды. Помните, что предоставление людям возможности проявить инициативу – это не признак слабости лидера; скорее наоборот. Не бойтесь потерять инициативу – поделитесь ею с людьми.
  • Внедрите инициативность в культуру вашей команды. Это будет побуждать людей действовать самостоятельно. Инициатива может начинаться с индивидуума, но часто она зависит от поддержки других, которые помогают добиться успешных результатов.
  • Создайте разнородную команду. В коллективе с широким спектром навыков, опыта и знаний люди не боятся быть решительными. Они творчески подходят к работе, свободнее взаимодействуют друг с другом, принимают правильные решения, устанавливают доверительные и уважительные отношения и продуктивно работают.

Заключение

Поощрять сотрудников проявлять инициативу – это всегда риск, но «активный самостоятельный подход» членов команды становится все более необходимым на многих рабочих местах.

Свобода действовать самостоятельно может превратить отстраненных, неэффективных и сосредоточенных на процессе, а не на результате сотрудников в энергичных, увлеченных и преданных работников, которые сфокусированы на конечном результате.

Первое время вам может быть некомфортно делегировать ответственность, но как только вы увидите плоды своей работы, вы убедитесь в преимуществах делегирования.

Чтобы мотивировать сотрудников самостоятельно принимать решения, сначала установите основные правила, а затем работайте над повышением компетентности и уровня доверия в коллективе.

trainingtechnology.ru/

  • Обучение, Развитие, Тренинги
  • Обучение персонала
  • Командообразование

Оцените публикацию

Источник: https://hr-portal.ru/article/upravlenie-iniciativoy-sotrudnikov-perehod-ot-reaktivnogo-k-proaktivnomu-podhodu

Все HR- сотруднику
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: