Востребованные навыки

10 главных навыков, которые будут цениться работодателями в 2020 году

По данным Всемирного экономического форума, более трети навыков, которые работодатели по достоинству оценят в 2020 году, ещё в 2015-м считались не очень важными. Причина такой переориентации — скорость развития технологий.

Впрочем, эксперты полагают, что роботы не полностью заменят существующие профессии, а лишь возьмут на себя часть автоматизированных задач. Людям же, чтобы продолжать бодро двигаться по карьерной лестнице, придётся развить в себе больше человеческого.

Итак, вот какие навыки нужно прокачать к 2020 году.

1. Комплексное решение проблем

Этот навык делает профессионала не просто звеном в цепи коллег, винтиком в машине. Он позволяет обнаружить проблему, выявить её источник, понять, какие у происшествия могут быть последствия.

И главное, что специалист, обладающий этой способностью, может прогнозировать, какие потенциальные неприятности поджидают проект, и предотвратить их.

По мнению экспертов, в 2020 году умение комплексно решать проблемы потребуется на 36% рабочих мест.

2. Критическое мышление

Технологии совершенствуются. В 2018 году искусственный интеллект впервые обошёл человека в Стэнфордском тесте на чтение и понимание прочитанного.

Однако растущие возможности робототехники только увеличивают потребность в людях, которые могут критически мыслить.

Именно человек должен оценивать, насколько оптимально и этично используется технология и как её откалибровать, чтобы она приносила пользу.

3. Креативность

И снова новости из мира достижений искусственного интеллекта: разработка Microsoft научилась рисовать картинки на основе текстового технического задания. Очевидно, это только начало, поэтому потребность в простых исполнителях уменьшается.

Зато в творческих людях, которые будут генерировать идеи и нестандартно подходить к задачам, работодатели будут крайне заинтересованы.

Об этом говорят и результаты опросов ВЭД: в 2015 году креативность была лишь на десятом месте в рейтинге востребованных навыков.

4. Умение управлять людьми

Важно не только умение координировать сотрудников компании и ставить задачи, но и методы, которыми человек это делает. В будущем работодателям нужны лидеры, которые способны мотивировать людей, развивать их таланты, создавать эффективные команды. Для этого требуются яркие человеческие качества, в ближайшее время недоступные роботам: харизма, обаяние и эмпатия.

5. Взаимодействие с людьми

Этот пункт только подчёркивают общую тенденцию важности социальных навыков в будущем. Набивший оскомину пункт из резюме «умение работать в команде» приобретёт решающее значение. Адаптироваться к новым знакомым, договариваться, сотрудничать, проявлять уместную заботу, не перекладывать ответственность с себя на товарища — всему этому придётся научиться, если хотите быть успешными.

6. Эмоциональный интеллект

Способность человека распознавать эмоции, мотивы окружающих и правильно на них реагировать, по мнению учёных, была ключевой для выживания в доисторические времена, так как позволяла уживаться с соплеменниками.

Люди давно вышли из пещер, однако эмоциональный интеллект до сих пор считается основным навыком для успешного функционирования в обществе.

Грамотный отклик на реакцию человека поможет наладить отношения не только внутри коллектива, но и с клиентами и конкурентами. Да и вне работы пригодится.

7. Умение анализировать и принимать решения

Каналов получения информации становится больше, поэтому возрастает ценность сотрудника, который может систематизировать, анализировать полученные данные, а затем на их основе принимать оптимальное для компании решение. При этом скорость, с которой специалист делает выводы, будет одним из ключевых критериев оценки этого навыка.

8. Клиентоориентированность

Навык активного поиска путей для помощи кому-то и сейчас востребован в сфере услуг, где наиболее часто люди взаимодействуют друг с другом. Впрочем, стремление помочь окружающим будет необходимо и внутри коллектива, если принесёт выгоду всей команде.

9. Навык ведения переговоров

Умение улаживать разногласия, предлагать компромиссы, приводить участников переговоров к общей точке зрения, как предполагают, будет особенно востребовано в компьютерной и математической сферах, а также в областях искусства и дизайна.

10. Гибкость мышления

Специалисту придётся научиться обдумывать сразу несколько идей одновременно, идти не очевидным путём, а наиболее оптимальным, внедрять новую информацию и технологии в рабочий процесс. При общении с людьми будет цениться возможность осмыслять всё сказанное собеседником и корректировать линию поведения в зависимости от его личности.

Навыки расположены в том порядке, в каком, по мнению экспертов, они будут востребованы у работодателей.

В рейтинге от 2015 года руководители компаний также поставили на первое место комплексное решение проблем.

Навык взаимодействия с людьми находился на втором месте, умение управлять людьми — на третьем, критическое мышление — на четвёртом, навык ведения переговоров — на пятом, клиентоориентированность — на седьмом, умение анализировать и принимать решение — на девятом, а креативность — на десятом.

Вместо эмоционального интеллекта и гибкости мышления в перечне самых востребованных навыков были контроль качества и умение слушать.

Источник: https://Lifehacker.ru/10-glavnyx-navykov-v-2020-godu/

Чек-лист: 20 профессиональных навыков, которые стоит освоить в 2020 году

В противовес реактивному проактивное мышление позволяет предвидеть как новые проблемы, так и новые возможности и не просто реагировать на ситуацию, а создавать ее самому и видеть во всем потенциал для развития.

• Книга «Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь», Джон Миллер
• Книга «Сказать жизни „Да!“. Психолог в концлагере», Виктор Франкл
• Книга «Как Пруст может изменить вашу жизнь», Ален де Боттон
• Книга «Номер 1: Как стать лучшим в том, что ты делаешь», Игорь Манн

2. Комплексный подход к решению проблем

Умение видеть разные стороны задачи и находить баланс, то есть распределять время и силы так, чтобы выполнить каждый этап работы и в итоге решить задачу целиком.

• Книга «Решение проблем по методикам спецслужб», Морган Джонс
• Книга «Технологии самоменеджмента: от стратегии к действию», Илья Шебураков

3. Навыки стратегического планирования

Это умение спрогнозировать будущее и разработать план, который поможет любой инициативе остаться на плаву в долгосрочной перспективе, — будь то личный план по изучению иностранных языков, рыночная стратегия стартапа или план повышения квалификации онлайн.

• Проект «Моя страна — моя Россия». Во время презентации проекта, для реализации которого вы рассчитываете получить поддержку, вам необходимо рассказать, как вы намереваетесь его воплощать, что вам для этого нужно и как он отразится на жизни людей.

4. Умение одновременно быть руководителем и подчиненным

Современный стиль управления — демократичный, то есть начальник и подчиненный находятся почти на равных. Чтобы его освоить, полезны бизнес-игры.

• Бесплатный образовательный марафон «#ЛидерыМеняютМир», который поможет развить стратегическое мышление, эмоциональный интеллект и другие компетенции.
• Книга «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой», Павел Безручко

5. Способность эффективно действовать в сложных экономических условиях

Например, во время пандемии. Заморозить проект или уволить половину работников, вернуться к ценностям бренда или эксплуатировать горячую тему? Это вопросы, на которые в кризисные моменты нужно отвечать быстро.

• Книга «Заходит экономист в публичный дом», Эллисон Шрагер

6. Антивыгорание

Это способность чувствовать, когда уровень стресса становится критическим, уметь расслабиться, не брать на себя слишком много и соблюдать информационную гигиену.

• Книга «Тонкое искусство пофигизма: парадоксальный способ жить счастливо», Марк Мэнсон
• Книга «Эссенциализм. Путь к простоте», Грег МакКеон
• Книга «Принципы. Жизнь и работа», Рэй Далио
• Книга «Nudge. Архитектура выбора. Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье», Ричард Талер

7. Владение азами социального предпринимательства

Сегодня практически каждая организация ведет или поддерживает тот или иной социальный проект, так как это не только полезно, но и престижно. Однако все сталкиваются с одинаковыми вопросами: где найти деньги, как продвигать проект, как организовать работу волонтеров?

• Ютуб-канал «Социальное предпринимательство»
• Книга «Больше добра — больше прибыли», Леффлер Идо и Кейлиш Лэнс
• Если у вас уже есть проект в области социального предпринимательства, можно представить его на Всероссийском конкурсе «Лучший социальный проект года». Вашу работу прокомментируют эксперты, а если проект перспективен, то его поддержат и помогут реализовать.

8. Владение цифровым этикетом

Как вести рабочую переписку в мессенджерах, нормально ли звонить без предупреждения и в какой момент можно отправить стикер? Эти знания довольно простые, и владеть ими стоит, особенно если вы работаете удаленно. Благодаря грамотной коммуникации коллеги лучше поймут, что им нужно сделать, и все будут чувствовать, что их личные границы не нарушены.

9. Финансовая грамотность

• Книга «Финансы для нефинансистов», Людмила Ярухина
• Книга «Сам себе финансист. Как тратить с умом и копить правильно», Анастасия Тарасова
• Статья «Как научиться вести бюджет и копить деньги? Объясняет финансовый аналитик»

10. Антитоксичность

Это и умение не быть неприятным человеком, и умение противостоять абьюзу. Крайне актуально.

11.Эмоциональное самообразование

Когда чат-боты и ые боты становятся всё более привычным явлением или когда почти все операции купли-продажи выполняет сам клиент — на сайте или в приложении, растет потребность в простом человеческом общении и внимании. И в коллективах очень востребованы люди, которые способны создать атмосферу доверия.

• Памятка «Эмоциональный интеллект» (в конце список книг по этой теме)
• Книга «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ», Дэниел Гоулман

12.Основы фандрайзинга

Фандрайзинг — это сбор средств на реализацию инициативы, и знать его основы полезно, кем бы вы ни были и чем бы ни занимались. У кого просить поддержки, как аргументировать свою просьбу, как отчитаться о расходе средств, где найти спонсоров — это всё вопросы фандрайзинга.

• Статья «Ликбез по краудфандингу в России: как начать, что нужно знать и где бесплатно научиться собирать средства на важные проекты»
• Курс «Управленческие навыки в креативных индустриях»

13. Критическое мышление

• Книга «Гарри Поттер и методы рационального мышления», Элиезер Юдковски
• Книга «Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки», Роберт Сапольски
• Книга «В интернете кто-то неправ! Научные исследования спорных вопросов», Ася Казанцева
• Книга «Защита от темных искусств. Путеводитель по миру паранормальных явлений», Александр Панчин
• LessWrong — сообщество людей, которые стремятся меньше ошибаться
• Книга «Думай медленно… Решай быстро», Даниэль Канеман

14. Умение составлять презентации и выступать публично

• Книга «Учимся говорить публично», Владимир Шахиджанян
• Книга «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно», Ларри Кинг
• Книга «Slide:ology. Искусство создания выдающихся презентаций», Нэнси Дуарте
• Книга «Презентация в стиле дзен», Гарр Рейнольдс
• Банк презентаций, в котором можно черпать идеи для своих слайдов

15. Умение «продать себя»

Этот навык важен во время собеседования. Работодатель может задавать каверзные вопросы, а может и обычные, но стоит уметь везде находить подвох и выкручиваться в ситуациях стресс-тестов.

16. Навык эффективного ведения переговоров

• Книга «Сначала скажите „нет“», Джим Кэмп
• Книга «Эмоциональный интеллект. Умение слушать осознанно» (сборник статей бизнес-экспертов и психологов)
• Книга «Как разговаривать с кем угодно», Марк Роудз
• Книга «Меня никто не понимает!», Хайди Грант Хэлворсон
• Книга «Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты», Ричард Борзов

17. Принятие кросс-культурности как нормы

Миллениалы, зумеры и бумеры очень разные, но все они уже есть в TikTok. И определенно есть в одном коллективе. Чем лучше вы будете понимать потребности людей разных поколений и разных субкультур, тем удачнее сложатся ваши рабочие отношения.

• Книга «Поколение Z на работе», Дэвид Стиллман
• Статья «Как мы теряем поколение Z: 6 ошибок в общении с новыми людьми»
• Статья «Поколение альфа: почему дети миллениалов разрушат гендер, спасут планету, освоят пять профессий и доживут до ста лет»
• Статья «5 причин, по которым миллениалы стали самым одиноким поколением»

18. Креативное мышление в практической плоскости

• Книга «Гибкий ум», Эстанислао Бахрах
• Книга «Взлом креатива», Майкл Микалко
• Если вам интересна сфера IT, даже в плане менеджерской работы, то креативное мышление можно развить на конкурсе «Цифровой прорыв».

19. Базовые навыки программирования

Цифровизация рынка труда с каждым годом охватывает всё новые отрасли и территории.

Сейчас понимание принципов программирования и готовность к дальнейшему обучению в этой области дают преимущества в карьере; дальше, по прогнозам многих футурологов, навыки программирования станут не дополнительной опцией, а общепринятой нормой, как сегодня стандартный пункт в резюме «владение ПК на уровне продвинутого пользователя».

• Книга «Совершенный код. Мастер-класс», Стив Макконнелл
• Приложения для новичков

20. Метаобучение

То есть умение учиться. Важно найти способ, благодаря которому вы сможете овладевать знаниями эффективнее. Например, один из универсальных — стараться не просто набирать теорию, а как можно быстрее переходить к практике, чтобы закрепить изученное.

• Книга «Как научиться учиться», Ульрих Бозер
• Статья «Заставить мозг учиться: как использовать нейробиологию на практике»

Платформа «Россия — страна возможностей» объединяет 25 образовательных проектов, участвуя в которых можно получить дополнительные баллы к ЕГЭ, возможность льготного поступления в вуз, приглашение на стажировку или на работу, найти единомышленников или получить поддержку в реализации собственных проектов.

Совместный проект платформы «Россия — страна возможностей» и журнала «Нож»

Источник: https://knife.media/20-for-2020/

LinkedIn: десять самых востребованных навыков в 2019 году — Карьера на vc.ru

Компания LinkedIn провела исследование на основании запросов работодателей и анкет соискателей и представила топ-10 самых востребованных soft skills и hard skills.

Ранее я уже писал, как не остаться на обочине рынка труда в 2019 году. И так как более двух лет занимаюсь оптимизацией бизнеса, а на сегодня я систематизировал бизнес-процессы в 225 компаниях разных профилей из пяти стран, я решил соединить исследование LinkedIn со своей практикой и представить их в этом материале.

Материал полезен и сотрудникам: увидите тренды и поймёте, что необходимо прокачать. И предпринимателям: узнаете, какие навыки у вас и ваших сотрудников дадут лучшие результаты бизнесу.

Чтобы мы говорили на одном языке, краткая суть терминов:

• Hard skills («твёрдые» или «жёсткие» навыки) — технические способности или наборы навыков, которые можно наглядно продемонстрировать и легко определить количественно.
• Soft skills («мягкие» навыки) — комплекс неспециализированных, надпрофессиональных навыков. Отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность. Не связаны с конкретной предметной областью, их сложно определить количественно или измерить.

Кстати, в последнее время много писали и говорили только о важности soft skills, в этот раз известный сервис обратил внимание и на hard skills, что довольно интересно.

Креативность

Сколько бы мы ни пытались следовать догмам и правилам, научиться креативности по учебникам сложно. Изменения происходят постоянно, и как только выявляют одну закономерность, на подходе уже вторая. Способность креативить нужно развивать на практике, не выискивая и заучивая теорию.

Банальный пример: сейчас некоторые ринулись «красть, как художники», не прикладывая собственных усилий. И качество, предположим, контента, созданного таким образом, будет хромать, а про его вирусность точно можно забыть.

Лично я развиваю креативность решением нестандартных творческих задач либо настольными играми, такими как «Имаджинариум» или «Диксит», например. Когда в условиях упрощённой модели прямо возникает физическое ощущение тренировки навыка.

В бизнесе в этом плане отлично помогает концепция книги «Голубые океаны» и ТРИЗ.

Я, например, был удивлён, что венгерские автобусы-«гармошки» Ikarus были придуманы именно благодаря методологии ТРИЗ. Задача стояла увеличить пропускную способность автобуса. А при банальном удлинении наткнулись на его неповоротливость. Оригинальное решение с «гармошкой» посередине позволило «убить двух зайцев». Такие решения позволяют уйти от неприятных компромиссов.

Убедительность

Ещё «Игра Престолов» в своё время нас учила: мнения могут быть кардинально разными, и каждый прав по-своему. Вопрос лишь в твёрдой позиции и умении убеждать других. Кто убедительнее, тот и молодец.

Здесь обычно помогает эмпатия, эмоциональный интеллект, знания психологии влияния.

На эту тему одна из лучших книг — Роберта Чалдини «Психология Влияния»

Сотрудничество

Способность работать и эффективно коммуницировать с другими людьми.

Социальная роль — это система социальных ожиданий, которая дополняет другую систему социальных ожиданий. Если простым языком — руководителя без подчинённых нет, как и нет актёра без зрителей. Без понимания этой системы сложно эффективно коммуницировать с другими людьми, так что без навыка сотрудничества сейчас никуда.

Адаптивность

Умение гибко и быстро меняться под изменчивую ситуацию при ежемесячной смене трендов.

Компании, входившие в индекс S&P 500 (фондовый индекс компаний США с наибольшей капитализацией), в 1960-х годах держались в нём в среднем 33 года. Сейчас — 24 года. К 2027 году этот период составит всего 12 лет.

Статистика консалтинговой фирмы Innosight

Отсюда следует вывод, что компаниям нужно больше находиться в состоянии постоянного стартапа. Поэтому адаптивность — топовый навык.

Управление временем

Пресловутый тайм-менеджмент стал особенно важен — здесь я сужу по нашему бизнесу и бизнесу клиентов. Сотрудники и особенно собственники вынуждены одновременно выполнять процессные роли и при этом постоянно развивать и тестировать новые гипотезы. А это задачи-антагонисты.

Чтобы не выгореть в таком режиме, лучше пользоваться планерами. Подойдёт даже банальный «Google Календарь».

Так что лучше фокусироваться — закладывать на задачи определённое время и ставить напоминания. Иначе с большой вероятностью многие задачи так и не будут сделаны.

А ведь логика очень простая — закладывать время заранее, уделяя отдельное время, например, на дорогу.

В нашей компании сотрудники имеют доступ к моему «Google Календарю» и просто проверяют моё время, назначают удобное время, не отвлекая меня вопросами.

Cloud computing

Облачные вычисления — способность предоставлять вычислительные службы через интернет (облако, иначе говоря).

Тенденция простая — те, кто хранят информацию на внутренних серверах с якобы благой целью защитить свою информацию, создают чудовищные неудобства и ещё большие риски для компании.

Например, таким собственникам будет сложнее найти новых сотрудников: из общего числа специалистов подойдут только луддиты-домоседы, так как мобильные сотрудники вряд ли будут рассматривать работу в офисе при наличии альтернатив.

Кстати, по моим личным наблюдениям, люди, которые ни разу не меняли место жительства, достигают меньших результатов, чем люди-«путешественники» похожего статуса. На мой взгляд, их мозг работает по-другому.

На сайтах с вакансиями сейчас чаще ищут удалённую работу. Конечно, есть и компании, где удалённость сотрудников исключена, но тренд на мобильность однозначно растущий.

Искусственный интеллект

Если упростить суть этого навыка — нужно уметь работать с автоматизацией сложных и изменчивых процессов. Если решать все рутинные задачи самостоятельно, то придётся «раздувать» штат и тем самым хоронить КПД.

Иными словами, как я понимаю, одно из главных значений работы с искусственным интеллектом — то, что он позволяет переработать огромные массивы данных в решения.

Например, в 2023 году LG планирует передать все процессы на заводе от закупки расходных материалов до контроля выпускной продукции и её отгрузки полностью на плечи искусственного интеллекта. Поэтому уже сейчас спрос на специалистов с такой специальностью растёт. Колоссальная экономия ресурсов.

Я часто сталкиваюсь в своей практике с персоналом операционного, тактического и стратегического уровня. Кадры, как обычно, большая проблема, особенно сильные руководители среднего звена — появляется много творческих задач, которые выполняются медленно и плохо.

С навыками работы с искусственным интеллектом один человек может заменить может быть не десяток, но 4-5 специалистов интеллектуального труда. При такой экономии грех не платить человеку хотя бы две зарплаты из сэкономленных пяти. Главное здесь, конечно, не повторить историю со SkyNet.

Analitical Reasoning

Способность к аналитическим рассуждениям и прогнозам.

В университете мы занимались математическим моделированием. Например, мы строили огромную модель экономики США, где, условно, массовые увольнения на крупном предприятии штата Техас приводили к увеличению ставки рефинансирования через череду незаметных действий.

И если раньше активных профессиональных субъектов рынка было немного, то сейчас огромная конкуренция породила необходимость пользоваться большими данными. То есть нужно уметь собирать огромный массив данных и проверять влияние разных факторов друг на друга.

Управление людьми

Это сейчас главный тренд в b2b-сегменте — разные методологии менеджмента занимают умы многих предпринимателей. Рынок постоянно развивается, и спрос на эффективных руководителей, способных выстроить работу в коллективе, растёт. И если раньше королём был трафик, то сейчас важнее менеджмент.

Мне даже сложно представить, как компания из хотя бы пяти человек может работать эффективно хотя бы организационной структуры и стандартного управленческого цикла. Причём часто один и тот же человек может выполнять сразу несколько ролей. Все проблемы возникают, когда какие-то роли в компании есть, а ответственного нет. Все занимаются всем.

Пример нашей организационной структуры. Нет путаницы

UX-дизайн

Здесь процитирую своего приятеля-предпринимателя, с которым я полностью согласен: «Правильный UX-дизайн даёт около 60-70% ценности продукта».

По одной из известных концепций любой продукт состоит из трёх уровней:

• база, фундамент, суть, основа;
• юзабилити, инфраструктура;
• excitements или эмоции.

С фундаментом, основой продукта всё понятно. Эмоции рождаются просто творческим креативом и дают клиенту приятное послевкусие. А вот уровень инфраструктуры постоянно растёт, и за него идёт самая большая борьба.

Итак, вот мои выводы

• Рынок труда всё меньше привязывается к географии. Бетонные процессы ломаются каждый день, каждый месяц приходят новые прорывы и инструменты.
• Без гибкости и приобретения новых навыков, в том числе и многозадачности, выжить практически невозможно.
• Важна фокусировка на процессе, что достигается только правильным управлением времени.
• Растут требования к умению управлять людьми, расстояние заставляет развивать более эффективный менеджмент.
• Масса новых переменных и конкуренция вынуждают плотнее работать и понимать большие данные, подключать искусственный интеллект.

Источник: https://vc.ru/hr/57231-linkedin-desyat-samyh-vostrebovannyh-navykov-v-2019-godu

10 профессиональных навыков, которые будут востребованы в 2020 году

Олеся Ахмеджанова

Рассказываем про навыки, которые будут популярны в 2020 году. Этот список определили ещё в 2016 на Всемирном Экономическом Форуме в Давосе. Ещё несколько лет назад планы казались не совсем реальными, а теперь каждый день в современные компании приходят новые специалисты. Кажется, что уже очень скоро нам придется посмотреть на свою профессию и задать себе вопрос: «А готов ли я к будущему?».

1. Комплексное многоуровневое решение проблем (Complex problem solving)

Комплексный специалист смотрит на проблемы со всех сторон. К примеру, вы хотите сбросить вес. Пришли к врачу, а он говорит: «Ешьте поменьше». Не очень понятно. Так вот комплексный специалист возьмется за все: питание, спорт, психологический настрой. И добьется успеха.

Стратегия голубого океана: избранные статьи

Стратегия голубого океана — одна из самых влиятельных бизнес-идей нашего времени. В этой книге — лучшие статьи авторов мирового бестселлера «Стратегия голубого океана». Помогут выстроить эффективный экологичный бизнес будущего

Семь преобразующих языков

Новый подход к личному обучению и изменениям — основанный на идее преобразующих «языков». Подход, выросший из двадцати лет исследований и практики психологов.

Теория игр

Теория игр — это строгое стратегическое мышление. Искусство предугадывать следующий ход соперника. Эта книга для тех, кто хочет добиться большего в бизнесе и жизни, используя научно доказанные стратегии.

2. Критическое мышление (Critical thinking)

Человек, который обладает критическим мышлением, ставит под сомнение правила, убеждения, факты. В эпоху информационного шума умение определять, что истинно и ложно, полезно и не очень, особенно ценно.

Страх

Мы живем в самое безопасное время в истории человечества, но по сводке новостей этого не скажешь. Терроризм, киберугрозы, изменение климата … Дэн Гарднер объясняет, как мы воспринимаем риски и почему поддаемся иррациональным страхам.

Дизайн привычных вещей

Обновленное издание легендарной книги Дональда Нормана. О том, как дизайн влияет на жизнь человека и как плохой дизайн приводит к роковым ошибкам. Вместе с советами, которые помогут всё исправить.

Внушаемый мозг

Множество невероятных историй об эффекте плацебо, исследования и эксперименты, научное обоснование внушаемости и ваш организм — совсем не такой, как вы думали.

3. Креативность в широком смысле (Creativity)

Все мы знаем, что креативность — это нестандартный подход к решению проблем. И да, он все также «на коне», причем во всех сферах: дизайне, кулинарии, строительстве и педагогике.

Тайный эксперт

Книга от автора «Рисового штурма» — Майкла Микалко. В ней ух-ты-сколько упражнений, экспериментов и примеров. Микалко в очередной раз доказывает: все мы от рождения можем придумать что угодно.

Загмайстер и Уолш: О Красоте

Дизайнеры Стефан Загмайстер и Джессика Уолш пишут о том, как красота улучшает жизнь. Меняет чувства и поведение, определяет выбор. Они создали гимн красоте — эту невероятную книгу, от которой захватывает дух.

Принцип ставок

Энни Дьюк, профессиональный игрок в покер и бизнес-тренер. Она выиграла больше $4 000 000, сидя за карточным столом, и написала книгу о том, как принимать хорошие решения в условиях неопределенности.

4. Умение управлять людьми (People management)

Не приказывать, а вдохновлять. Делать так, чтобы сотрудники с радостью шли на работу. Мотивировать и не мешать. Новое лидерство, где руководитель — понимающий наставник, а не диктатор.

100 ключевых моделей и концепций управления

100 моделей менеджмента, которые охватывают 9 категорий: развитие, инновации, позиционирование, работа с клиентами, HR, лидерство и другие. Каждая модель разложена по полочкам: с наглядной схемой, инструкцией и критикой.

Не сходите с ума на работе

Манифест от авторов бестселлера Rework — о том, что 80-часовые рабочие недели, перегруженные календари, постоянный стресс и бесконечные совещания не ведут к успеху, а скорее наоборот.

5. Взаимодействие с людьми (Coordinating with others)

Навык, который пригодится в любой профессии, потому что работа в коллективе — вещь основополагающая. Умение слышать, направлять и объединять — все это формирует координатора.

Со мной хотят общаться

Автор этой книги — опытнейший бизнес-тренер и журналист Нина Зверева — уверена, что никогда не надо опускать руки. Законы общения ничуть не сложнее, чем азбука. Ими можно овладеть!

Встань и скажи

Карманный тренажер, который поможет перевести знания о публичных выступлениях в навыки. Внимательно читайте, выполняйте все задания — и результат не заставит себя ждать.

Откровения оратора

Откровенная, стильная, практичная и написанная с юмором книга о публичных выступлениях любого уровня и масштаба, основанная на 15-летнем опыте и личных историях Скотта Беркуна.

6. Эмоциональный интеллект (Emotional intelligence)

И в воспитании детей, и на работе — везде нужен эмоциональный интеллект. Это умение распознавать чужие чувства и осознавать свои, проявлять сочувствие и контролировать эмоции. Помогает разрешать споры и вести продуктивные диалоги.

Как оставаться человеком на работе

Лучшие статьи Harvard Business Review про эмоциональный интеллект и человеческие аспекты работы. Их авторы — известные специалисты и эксперты HBR, в том числе Дэниел Гоулман.

Эмоциональная гибкость

Эта книга поможет вам лучше осознать свои эмоции, научиться принимать их и жить с ними в мире, а затем выйти на пик своего развития — и все это благодаря повышению эмоциональной гибкости.

HBR Guide. Стресс на работе

Книга, основанная на статьях журнала Harvard Business Review. Внутри — методики от психотерапевтов, ученых, бизнес-лидеров. Они не предлагают менять работу, жизнь и сознание — просто включите в свой день техники, восстанавливающие баланс.

7. Формирование собственного мнения и принятие решений (Judgment and decision-making)

«Где бы вы ни увидели успешный бизнес, знайте, кто-то принял смелое решение», — говорил учёный и публицист Питер Друкер. Надо сказать, что умение слушать себя и не бояться перемен помогает всем, не важно руководитель вы или сотрудник.

Принципы

Рэй Далио — миллиардер, «чудак с Уолл-стрит» и «Стив Джобс инвестирования». Далио делится принципами жизни и работы на 600 (!) страницах. Можно сравнить с хорошим сборником рецептов успеха.

Простые правила

Стратегии кратчайшего пути, которые экономят время и средства, фокусируя наше внимание и упрощая процесс обработки информации.

Хватит гадать!

Нэт Грин — профессиональный решальщик проблем. Его приглашают туда, где что-то не ладится, и он выводит трудности на чистую воду. В его книге — 9 стратегий, которые помогают Нэту решать проблемы на производстве, в бизнесе и личной жизни.

8. Клиентоориентированность (Service orientation)

Прогнозы сообщают: сфера услуг будет расти. А значит, качественный сервис выйдет на новый уровень. Специалист по работе с клиентами нужен каждой компании. Тот, кто сможет показать, что уважение, внимание и забота — это нормально.

Клиенты на всю жизнь

Бизнесмену Карлу Сьюэллу удалось поднять продажи благодаря привлечению покупателей. Его книга — практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Правила жизни и бизнеса

Книга выросла из рубрики в Инстаграме Игоря Манна, позволившей ему «набрать» 100 000 подписчиков менее, чем за год. В ней — правила, которыми Игорь руководствуется в построении отношений, образе жизни, бизнесе и чтении книг.

Точки контакта

Точки контакта — это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с вашей компанией. Сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка. Книга-тетрадь поможет вам организовать работу над вашими точками контакта.

9. Умение вести переговоры (Negotiation)

Да, этот навык останется с нами надолго. Куда же мы без переговоров?

Психология убеждения

Книга расскажет о психологических приемах, использование которых поможет на работе и в общении с близкими людьми. Изучая стратегии убеждения с научной точки зрения, вы научитесь строить отношения честно, этично и правильно.

45 татуировок продавана

Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами и внятно формулировать свои мысли. Делают людей сильными. Эта книга Максима Батырева сделает из вас супермена и в переговорах, и в продажах.

Я слышу вас насквозь

Эта книга написана ученым и опытным практиком переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр, рассказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в обыденной жизни.

10. Когнитивная гибкость (Cognitive flexibility)

Звучит сложно, а на самом деле это способность ума быстро переключаться с одной мысли на другую и обдумывать несколько вещей одновременно. Пусть многозадачность вышла из моды, гибкость никогда не помешает.

Просто космос

Книга про конкретные, простые, последовательные шаги. Про то, где искать энергию и мотивацию. Про то, как быть гибким, получать удовольствие каждый день, совмещать личную жизнь, работу и развитие и покорить свой личный космос.

Биохакинг мозга

Биохакинг придуман для того, чтобы вы сами могли «подкрутить» мозг так, чтобы он быстрее соображал и лучше запоминал. В книге — понятная инструкция по настройке. И это не так трудно, как кажется.

Гибкий ум

Книга, которая призвана развенчать мифы о человеческом мозге. Вы узнаете об одной из самых ценных способностей нашего мозга — воображать несуществующее и генерировать новые идеи.

 Обложка отсюда

Источник: https://biz.mann-ivanov-ferber.ru/2019/12/02/10-professionalnyx-navykov-kotorye-budut-vostrebovany-v-2020-godu/

15 востребованных навыков в 2020 году

LinkedIn составил список самых востребованных навыков в 2020 году. Исследования проводились с помощью огромной базы из 660+ миллионов специалистов и 20+ миллионов рабочих мест. Недавно мы рассказывали в другой статье про навыки, которые нужно изучить всем в 2020 году, ее тоже советуем прочитать.

Востребованные в 2020 году soft skills

Роль «мягких» навыков год от года только растет, и абсолютное большинство работодателей подтверждает — soft skills важны не меньше профессиональных навыков. Самые востребованные «мягкие» навыки в 2020 году такие:

1. Креативность

Речь идет не об умении придумать двадцать интересных тем для статей и навыках рисования. Точнее, не только об этом. Креативность — это умение мыслить нестандартно, искать необычные пути решения проблем, способность абстрагироваться от классических правил. Такой навык нужен абсолютно в любой профессии и его можно развить любому, если стараться.

2. Умение убеждать

Этот навык особо пригодиться тем, кто по работе общается с клиентами, но не только им. Навыки убеждения помогают отстаивать свою точку зрения, добиваться целей, защищать собственные интересы и увлекать за собой единомышленников. К тому же, умение убеждать отлично пригодиться при обсуждении повышения с начальником

3. Навыки сотрудничества

Один в поле не воин, даже если он суперпрофессионал. Большие проекты можно создавать только в команде, а значит — нужно уметь договариваться и находить подход к каждому человеку.

4. Гибкость

Единственное, что неизменно — изменения Рынок постоянно меняется, технологии устаревают и им на смену приходят новые — нужно уметь с этим жить и подстраиваться. Если научитесь адаптироваться к разным условиям и не стрессовать при каждом изменении — сильно поможете своей карьере.

5. Эмоциональный интеллект

Умение оценивать, верно интерпретировать и реагировать на эмоции людей — это и есть эмоциональный интеллект. Без него не обойтись в любой командной работе, где эмоции часто зашкаливают. У каждого человека индивидуальный диапазон настроений — важно понимать и чувствовать это.

Востребованные в 2020 году hard skills

Подавляющее большинство самых популярных среди работодателей навыков связано с технологиями и данными. Рекомендуем задуматься над этим, когда будете в следующий раз выбирать, какой бы онлайн-курс пройти. А пока представляем топ-10 hard skills в 2020 году:

1. Блокчейн

Внезапно впервые в этом году список возглавил блокчейн. Востребованность среди работодателей связана с относительно небольшим количеством специалистов в этой области. Если только выбираете, в какой сфере развиваться, подумайте о блокчейне — небольшая конкуренция и большой спрос.

2. Облачные вычисления

Сегодня многие компании создаются и работают в облаке. И им нужны таланты, которые помогут управлять технической архитектурой, проектированием и внедрением облачных систем.

3. Аналитическое мышление

Данные и аналитика — 100%-ный тренд последних лет. Компаниям нужны специалисты, которые смогут анализировать имеющиеся массивы данных, делать выводы и направлять компанию в нужную сторону на основе информации. Строя карьеру в аналитике, можно точно говорить о востребованности.

4. Искусственный интеллект

ИИ позволяет компьютерам «научиться» выполнять задачи, на которые неспособен человек, с помощью обработки больших объемов данных. А тем специалистам, которые умеют работать с ИИ, искусственный интеллект дарит возможность быть в карьерном топе. Если хотите самостоятельно разобраться в этих искусственно-интеллектуальных дебрях, можно начать с бесплатных онлайн-курсов.

5. UX-дизайн

С каждым годом интерес потребителей снижается и именно UX стоит на страже интересов бизнеса. UX-дизайнеры создают удобные и клиентоориентированные системы, которые помогают удерживать внимание и лояльность пользователей. Очень полезный навык!

6. Бизнес-аналитика

Этот навык впервые за много лет попал в топ-10 востребованных скиллов. В нынешнее время растет важность бизнес-аналитики, как умения укреплять бизнес на основе данных. Бизнес-ориентирование — один из главных трендов 2020 года.

7. Аффилированный маркетинг

По другому его еще называют партнерским маркетингом. Реклама и маркетинг — одна из самых быстро меняющихся сфер, в которой регулярно появляются новые инструменты. Сейчас на смену традиционной рекламе пришел аффилированный маркетинг с партнерскими постами в соцсетях и спецпроектами на сайтах.

8. Навыки продаж

Трудно представить компанию, которой совсем не нужны менеджеры по продажам. Этот навык в топе, потому что всегда нужны специалисты, умеющие грамотно провести продажу, работать с возражениями и общаться с разными по темпераменту людьми. Всем этим навыкам можно самостоятельно научиться при желании.

9. Научные вычисления

Этот навык относится к data science и архитектуре программного обеспечения. Компании нуждаются в профессионалах, умеющих разрабатывать модели машинного обучения и анализировать большие массивы данных с помощью Python, MATLAB и т.п.

10. Создание видео

Не ожидали? Между прочим, по оценкам Cisco в 2022 году на видео будет приходиться 82% мирового интернет-трафика, а еще видео — ключ к поколению Z. Это значит, что специалисты, создающие видеоконтент, точно будут востребованы в ближайшие годы.

Источник: https://icanchoose.ru/blog/15-vostrebovannyh-navykov-v-2020-godu/